Молодцы!!! Очень вежливые продавцы, консультанты. Кассиры, не смотря на усталость, проговаривают слова "Спасибо за покупку" Всегда подскажут, помогут. Приятно радуют скидки.
Мне все нравится в ЛЕНТЕ отличное обслуживание, выбор товара. вежлевые кассиры. для меня ЛЕНТА наилучшый магазин.
Уважаемая администрация сети магазинов "Лента" (СПб)!
Уже несколько лет являясь постоянным Вашим покупателем не могу не обратить Ваше внимание на то, что скоро перестану им быть..... увы. Очень жаль, что приезжая в Ваш супер- (правильно?) маркет, очень хотелось бы видеть разнообразие!!!! предлагаемых товаров. Уж извините, но площади торговых залов, вроде, позволяют.
Очень жаль, но теперь, с болью в сердце, приходится "изменять" Вашим чудным магазинам со всякими "Каруселями" и "ОК"-ями, поскольку у Вас вожделенное разнообразие ассортимента просто пропало.
Вчера в 8 часов вечера заехали в Ленту на Таллинском. Вышли через 20 минут и не обнаружили своей машины. Обратились в службу охраны. Выяснилось, что камера не снимает так называемую охраняемую стоянку. Охранник наблюдал за девицами у входа в магазин. Конечно, в милицию мы обратились, но.... Вывод один - компания совершенно не заботится о безопасности своих клиентов.
В ленте на Выборгском шоссе, уже просто достали со своими перестановками, прихожу туда практически каждый день и все время ищу необходимый мне товар по всему магазину.
Лента копирует худшие приёмы Эльдорадо. А именно:
27 октября 2007 года я имел глупость приобрести в Ленте г. Барнаула на Павловском тракте DVD-плеер Vitek VT-4072 по подозрительно низкой цене. "Проверка" товара в магазине заключалась в подключении плеера к маленькому телевизору с отвратительным звуком и изображением, на моё замечание, что так качество товара не определить, мне было сказано: "Мы питерская сеть, дорожим репутацией, можете дома проверить и, если что-то не устроит, завтра принести - мы вам тут же обменям на другой товар или вернём деньги".
24 ноября мы с мужем заехали в "Ленту" на Хасанской ул, хотели купить чемодан для ребенка (который уезжал 25 ноября). Выбрали товар, он оказался с изъяном вот тут и началось. Продавца-косультанта этого отдела-сектора пришлось ждать минут 15-20, на просьбу посмотреть этот товар на складе, продавец ответил "приходите завтра"...
Муж обратился к информационной стойке, где якобы находился "администратор", попрасил посмотреть есть ли в наличии чемодан (который мы выбрали), на что это лицо, нам ответила "этот товар находится высоко, и ей сейчас не достать, приходите завтра!" закончила она.
В магазине "Лента" у ст. метро "Балтийская" 11 ноября 2007 г. я купила надувную полутороспальную кровать INTEX 102см*203см*50 см, пр-во Китай со встроенным насросом за 1800 руб. синего цвета в подарок брату, который чуть ниже 180 см. 25 ноября я вручила кровать и мы ее стали надувать. Кровать оказалась в длину и ширину уже на 10 см и ниже на 5 см, кровать простояла всю ночь надутой, 26 ноября уторм я ее сдула, после работы свернула компактно как могла и отвезла в магазин, взяв с собой приятельницу за компанию (и не зря!).
03.11.2008. купили в "Ленте" на Энергетиков 2 упаковки куриных крылышек, приехав домой, обнаружили, что покупка уже давно испортилась (воняло до невозможности) (на упаковке дата изгот. 01.11.2008). Поехали возвращать назад, мне предложили товар "из новой партии" и сказали "вы понюхайте и убедитесь, что свежее"!!! Так неприятно и противно! Грубо говоря, чуть не отравили! Пришлось ругаться с "умным персоналом".
Всем привет!
Работаю в Ленте в Нижнем Новгороде почти год. Всегда любила свою работу. Сначала нас работало по нескольу человек в смену на секцию, а теперь нас работает не более 1 человека в секции. Теперь один работает за троих-четверых и дерут с нас три шкуры. А сейчас совсем все ужасно стало. Я была продавцом с одной зарплатой, а сейчас меня как и большинство других ребят насильно переводят в новый отдел выкладывать товар, где зарплата гораздо ниже. Говорят сократили штат и должностей продавцов стало меньше.
19/05/09 в магазине ЛЕНТА по адресу Спб, ул Савушкина д.112, лит. А в 06.43 утра (это важно!) мною была приобретена гарнитура для мобильного телефона фирмы JABRA. Девушка, выдавшая мне товар сказала, что продавцы этого отдела придут к 10.00, а она в этом ничего не понимает... Поскольку я торопился на работу и меня заверили, что в течении 2-х недель я могу вернуть товар в магазин если что, вскрывать и проверять содержимое коробки я не стал.
Я являюсь постоянной покупательницей магазина "Лента" на Бухарестской, 69.
всякий раз, как я посещаю магазин, в торговом зале не найти продавцов-консультантов, а даже если они пробегают мимо с надписью "обратитесь ко мне за помощью", на все мои вопросы я получаю ответ "некогда" в формулировке грубой формы.
В один из дней мая 2009 года я стояла на кассе мало того, что были бешеные очереди и кассиры работали исключительно медленно, так покупателю передо мной потребовалось удаление из чека одного из пробитого товара...
В Ленте на Бухарестской висит огромный плакат "Персики по 59,99р"
В отделе лежат персики с ценником 59.99р.
Хорошая цена - хорошие персики! Все берут. Взяли и мы с женой.
Первое удивление - при печати чека на весах - цена 85р. На вопрос к продавцу отдела - ответ - всё занесено в компьютер и на кассе вам пробьют правильную цену по 59.99р.
Пробиваем товар по кассе - цена с учётом карты Лента - 82.99р. За разъяснением направляют к администратору магазина.
Сегодня с семьёй закупалась в магазине Лента, в г. Санкт - Петербурге, на Уральской улице. Когда дошла очередь до десятка яиц, решили взять упаковку из 30 штук фирмы 365 дней. Когда я взяла в руки упаковку, меня поверг шок от увиденного. В упаковки были разбитые яйца, на которых десятками ползали личинки и всё это находилось в вакуумной упаковке.
Здравствуйе! Сеть Лента-это уже МАРКА! И как любой бренд, должен соответствовать. Я по роду своей деятельности, часто езжу по стране и в тех местах, где вижу магазины Лента - стараюсь закупаться только в них. Но за частую местный колорит приподносит не приятные сюрпризы и это обидно, а зачастую противно. Бардак (извиняюсь) на полках и в торговом зале, хамство и сомнительные субъекты возле магазинов - часто норма, но не исключение. Хотя и в Питере все магазины - разные и приходится ездить хоть и через весь город, но туда где все на высоте (Таллинское ш., Выборгское ш. на выезд).
Сегодня решили сделать покупки и поехали в Ленту. Ведь как извнстно в Ленте всегда выгодно, да и к тому же привыкли к ней. Хотели сэкономить- да не тут то было. Купили всего-всего, вышли из магазина, загрузили пакеты, и тут моя благоверная вспоминает передачу из телевизора о том, как гипермаркеты обманывают своих покупателей. Просит 3 минуты и начинает проверять чек. Тут то и всплывает вся "экономия": купили 4 яблочка на 1,1 кг- а заплатили за 11 кг. Видити ли программа у них заглючила. А разница- сами понимаете 70рублей и 700руб.- ощутимая.
В прошлые выходные купили в Ленте подгузники Libero от 2 до 5 кг., а они уже два года как просроченные!!! Очень разочаровалась в этом магазине, больше ничего там брать не будем.
Я покупаю продукты в ленту на Хасанской. Что ужасно в работе магазина? многое. Конкретно, так это то, что разгрузка товара и раскладка проводится не вночное время (ведь магазин круглосуточный), а в обычное - дневное. То в один отдел не зайти, то в другой. То, товара нужного просто нет. Но это все ерунда, по сравнению с тем, что продукты, кот. заявлены на чеке в слогане " всегда качественные продукты!" - не качественные и не свежие!
Я, не одна, как мне кажется, видела выложенные овощи и фруткы откровенно годные только на корм свиньям.
Акция с 4 по 7 января!!! Приехали сегодня нам сказали " На вашей карте есть бонусные деньги,но кассы не готовы,приезжайте в другой день"
"Отличная работа" ((
Покупайте товары в "Каруселе" там когда акция,то сразу отдают с 1000-100 рублей и ничего не надо копить и ездить несколько раз не известно ещё зачем.....
14 января 2010 г. дочка купила 500 г пачку масла "Тысячу озер" про-ва ООО "Невские сыры" Спб в магазине Лента на ул. Саушкина 115, г. СПб. Дата изготовления на пачке 27.12.2009 г. Масло старое, пахнет горечью.
Сегодня в ленте на Петергофском купил треску якобы охлажденная 3 кг, начали жарить вонь аммиака. Все больше в ленту ни ногой постоянно вонючие и просроченные товары, травят народ.
Посещение торгового комплекса Лента, расположенного в г. Краснодаре на ул. Российской оставило неприятное впечатление.
Дело в то, что я хотел купить пару пачек сигарет. К моему недоумению, оказалось, что их приобрести можно лишь купив блок, т.е. не менее 10 пачек.
После общения с администратором зала я попросил ее дать мне возможность оставить свой отзыв в книге жалоб, так как считаю, что такая политика продаж штучного товара, а именно в данном случае - сигарет, является нарушением моих потребительских прав...
я посещая Ленту с 7 до 9 утра, мне это удобно- успеваю все до работы. Но в Ленте г.Тольятти последний месяц не нахожу знакомых товаров - пиво Ячменный колос и туалетную бумагу Мягкий Знак. В г.Тольятти эти товары я раньше находила только тут в удобное для меня время. Пиво , дороже, но можно найти всегда.
04 мая 2010 г. мною приобретен набор посуды TALLER GLAS Saturn по цене 3468 руб. 00 коп. для подарка племяннику на свадьбу. В магазин я пришла после работы (работаю учителем) и очень спешила на торжество. Я знала, что нужно проверить товар, но чувствовала себя неважно (мне ужк 59 лет) и попросила менеджера отдела посуды помочь проверить товар. Она открыла коробку, переложила предметы посуды и сказала, что все в порядке. Я оплатила товар, а когда молодожены открыли коробку - там не оказалось одной крышки. Я обратилась в магазин 06 мая 2010 г.
Мною 2.07.2010 года был приобретен шашлык свиной ведро. В городе Тюмени по улице Мельникайте.
Качество обслуживания ужасное. Писала 2 раза жалобу на сайт Ленты- результатов ноль. Дажне не удосужились ответить. Кассир может себе позволить выражение типа- я фигею, на отказ ввода пин- кода при расчете безналом ( у меня карта авторизуется). В каждом покупателе видят вора, заставляют показывать сумки дамские, не вынесла я ли чего случайно... При отказе вызывают охрану которая себя ведет крайне некорректно, или сами лезут к сумке... Что самое печальное- это видимо стандарты компании, потому что реакции на жалобы нет.
Не знаю читают ли это, но... Впервые при обслуживании, казалось бы в одном из лучших магазинов города, я вынужден был оставить покупки прямо в корзине у стойки продавца... "специталисты" магазина выразили сомнение в качестве моей "VISA".. и порекомендовали мне снять деньги в банкомате... и.. расчитаться за товар!!! Вечер испорчен, с растройства оставлен был блок сигарет (товара было на три с половиной тысячи), блок приобретен был в табачном отделе магазина, там тоже бы проблемма с картой!!! Мы с супругой ну очень были расстроены...
Здравствуйте! Не первый год делаю покупки в магазине Лента г. Барнаул. Пожелание: не всегда необходимо брать большую телегу для продуктов и катать ее.
Здравствуйте я проживаю в г. Омске, очень нравиться ваш магазин. еще в 2010 г приобретала у вас гель для очистки плит "флеш" очень понравился скажу прямо я от него в восторге, соотношения цены и качество супер!!! но из магазина он просто исчез я конечно могу заказать его в г Барнауле но большую партию не потяну убедительная просьба доведите до менеджеров г. Омска, что бы этот товар появился на прилавках.
Хотим выразить претензию и негодование по поводу работы охранной службы супермаркета "Лента".
15 февраля 2011г. произощел инцидент с обыском после очередных покупок в вашем магазине. После оплаты, нас (Мацюк Н. и Номоконова А.) пригласили пройти под якобы проверкой чека в кабинет. Где без объяснения, веских причин указали на то, что мы должны выворачивать карманы и содержимое сумок. Мы попросили прояснить ситуацию -" в чём нас уличают, на каком основании производится обыск?". На что получили невнятный ответ - "это не мы. Это те другие охранники сказали".
Во-первых, это незаконно, т.к.