новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отзывы о Стокманн


войти или зарегистрироваться



18.07.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2855
обновление: 18.07.2019

Постоянно отменяют заказы

Несколько заказов у меня отменил их интернет-магазин, а точнее из пяти = три.
По телефону 8 800 770 09 90 - говорят, что всё будет, но позже... жду неделю, вместо заявленных суток - товар кончается, а потом на почту приходит такое:
"Заказ №46633 отменен. Ждем Вас снова. Спасибо!"

И НИ КАКИХ ОБЪЯСНЕНИЙ ВООБЩЕ, НИ ТО ЧТО ИЗВИНЕНИЙ!!!

Сотрудники на горячей линии - предельно безграмотны и не информированы о ситуации на складе. Технически не могут перевести разговор на интернет-магазин, просят перезвонить ещё раз и нажать "1" : )
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.03.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1671
обновление: 19.03.2019

Отвратительный сервис

Заказала 5 позиций в интернет магазине Стокман. Был звонок- подтверждение что все позиции в наличии, и скидка в 20 % в честь 8 Марта. Пришёл заказ в пункт выдачи, нет никакой скидки и нет 1 товара. В течениии 7 дней звонила на горячую линию, ни разу не смогли соеденить с менеджером, и не перезвонили. Составила жалобу. Похоже все на этом и закончится. Отвратительный сервис!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.02.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2019
обновление: 12.02.2019

Отзыв об интернет -магазине Стокманн

Покупка в интернет -магазине Стокманн- самое худшее, что может произойти с покупателем.Три недели ожидаю два подтверждённых заказа. Телефонные звонки и письменные обращения в интернет- магазин результатов не приносят. Ответ от операторов по телефону: «ждите смс о доставке». С менеджерами не соединяют. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Надеюсь, что специалисты надзорных органов помогут этому магазину организовать нормальный сервис.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.02.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1966
обновление: 04.02.2019

Подвисший заказ


Заказ 14003 от 26 января стоит в статусе подтверждён . 03 февраля должен был приехать . Нет заказа, нет информации где он, когда приедет . Колл центр ничего сказать не может, кроме : Эдите смс. Даже не удевомляют о задержке ! Плохой сервис!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.02.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2262
обновление: 01.02.2019

Интернет-магазин

Ужасный интернет-магазин Стокман!!! Сделала там пять заказов перезвонили только по одному и то через 10 дней, сказав, что в наличии только одна позиция, других в наличии нет!!! Ещё бы собирать заказ через 10 дней!!!! По другим заказам даже не позвонили, прошло уже 16 дней!!! Несколько раз звонила на горячую линию (до которой с трудом дозвонишься), толком ничего сказать не могут, заказ в обработке, но извините 16 дней прошло!!! Просто ужасное отношение, много заказываю в интернет магазинах с таким отношением сталкиваюсь впервые!!! Везде много заказов и такая отговорка для такого магазина, просто ПОЗОР!!! Куча нервов, звонков на горячую линию, обещают уточнить и перезвонить, но никто не перезванивает, в конечном итоге просто наблюдала как медленно уходят позиции, которые я заказывала!!! При чем я заметила, что если купить последний товар в наличии, то этот товар с сайта не убирается (как это делается в других интернет магазинах), а продолжает еще неделю висеть на сайте (в наличии)!!! И сколько же людей сделают еще заказов на эту последнюю вещь!!!Уважаемая администрация, может вы почитаете отзывы и наконец то примете меры!!! Если вам дорого ваше время и нервы, то не заказывайте в этом магазине!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.12.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2722
обновление: 01.12.2018

Работники магазина Стокман, а так же их руководители -Вы бессовестные и наглые люди!!!

Работники магазина Стокман, а так же их руководители -Вы бессовестные и наглые люди!!! Более 8 лет, я клиент магазина "Стокман". В ноябре в честь дня рождения пришла смс что дарят 1000 баллов(это "развод"-объясню позже). В использовании баллов, мне отказали в магазине Стокман-Химки, потому, что "невероятные дни". -хорошо!!!. Выбрала пальто размер M- немного большеват, со свитером подойдет -решила взять. В кассе не смогли пробить пальто, т.к. не оказалось на ней штрихкода! Как "идиотка"(просто цвет понравился) больше часа ждала, когда кассиры найдут второе такое пальто, чтоб в кассе прошла эта операция! Вечером дома решила все таки через интернет магазин, в день "сумасшедшие дни" приобрести это пальто размера S, предварительно по телефону убедилась, что никаких проблем не будет с обменом только в магазине Стокман, где есть размер S. На всякий случай сделала заказа 4131, ГДЕ УКАЗАНА ЦЕНА К ОПЛАТЕ 6.600 рублей, в магазине Стокман г. Москва, Ходынский бул., д. 4
В понедельник 26 ноября в 16 часов убедились, что размер S есть в наличии, сдали пальто размера М, с уверенностью что приобрету это же пальто размера S. Мне отказали в приобретении пальто по цене 6600, только за 8700, Муж показали номер заказа 4131, ГДЕ ЧЕТКО УКАЗАНА СУММА К ОПЛАТЕ 6600, сказали 15 минут подождать, в итоге ждали 3 часа, после чего ухмыляясь, что выдержали три часа, с издевкой сказали, что ничем помочь не могут! И это не смотря на то, что был сделан предварительно заказ И НЕ СМОТРЯ, НА то, что сдана эта модель и на руки выдали не 8700, а 6600! ВОПРОС ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ?-" КТО ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО?вот номер моей карточки 6036 9270 466. 367- засуньте себе эту карточку в ж..у. . Решила написать везде на отзывах, чтоб люди понимали с каким магазином будут иметь дело.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.10.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2253
обновление: 12.10.2018

Охрана

11.10.2018 19.00 охранник 3 этажа мужской одежды выхватил у меня из рук пакет с покупкой и в грубой форме начал требовать его открыть.Настроение было испорчено, завтра поеду сдавать эту вещь, так как осадок остался неприятный и пользоваться ею НЕТ желания.Уймите охрану!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.08.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 2796
обновление: 04.08.2018

Посуда

Сегодня покупала посуду в Стокманне в Золотом Вавилоне на проспекте Мира.Когда выбирала тарелки заметила с обратной стороны тарелок небольшии потертости и сколы.Сообщила об этом продавцу.На, что мне ответили, что посуду очень часто перемещают из одного отдела в другой.

У меня вопрос к руководству магазина.Почему такое не бережное отношение к посуде, которая не так уж дешево стоит.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.02.2018

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 2724
обновление: 24.02.2018

Люблю этот магазин

Люблю сеть этих магазинов, очень круто, что можно за небольшие деньги обновить гардероб, у меня куча знакомых просто обожает этот магазин!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2846
обновление: 14.12.2017

Просто отстой!

Два дня назад отложила в отделе товаров для дома 6 стаканов Bohemia Cristal. Девушка продавец записала мое имя и телефон на коробке. Максимальное время для отложенного товара- три дня, включая день, когда товар был отложен. Не купила сразу, потому что не было с собой ни одной карточки. Приехала сегодня( в срок), специально. Две девушки на кассе не могли найти мои отложенные стаканы полчаса. Потом я попросила их посмотреть по остаткам на складе. Они посмотрели, и сказали, что таких стаканов много. И потом еще полчаса друг за другом ходили на склад, но стаканов не нашли! Я обратилась в отдел обслуживания покупателей. Оттуда пришла дама, и заявила, что стаканов на складе нет, -они "на доставке".
Если честно, в любом самом отстойном супермаркете знают, что такое остатки на складе. И при наличии товара, его находят. Получается, что Стокманн- это даже не отстой- это хуже!!! Я время потеряла, стаканы не купила, в подарок планировала на Новый год. Настроение мне испортили, противно!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3394
обновление: 06.11.2017

Грубая охрана

Часто покупаю в этих магазинах одежду, качество отличное, есть карта постоянного покупателя (у папы, а не у меня)

Сегодня пришла в этот магазин в тц Авиапарк, искала зимнюю куртку или пальто. Увидела очень красивую куртку оттенка милитари с натуральным мехом (что было основным критерием) и аппликациями. Она была одна, и я захотела посмотреть размер.

В этот момент мне подошёл охранник и грубо сказал мне несколько предложений, смысл которых таков: "Эта куртка очень дорогая, шла бы ты отсюда, стоит она как седьмой айфон". Я не привыкла к такому обращению, я из обеспеченной семьи и мои родители могут себе позволить купить мне эту куртку (в магазине я была без них). Я не умею общаться с людьми так грубо, а люди такого уровня понимают только такие упрёки. Из-за этого охранника я ушла и не купила куртку, потому что он меня очень разозлил и испортил настроение и впечатление о магазине. Скорее всего, больше сюда не прийду.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.01.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3274
обновление: 26.01.2017

Гастроном. Персонал

Стокманн любимый магазин с 2012 года примерно. Радовало что не за всем в Финляндию надо ехать. Но санкции - и что случилось. Какой менеджмент там теперь? Корейский? Что за ужасно выглядящий и даже страшноватый на лицо и не заботливый персонал. Вечером вообще в белье например продавцов нет. Помогать клиенту не обучены. Дело даже не в национальности. Но подбор только приезжих кадров говорит об уровне зарплаты а это и сразу видно а отношении людей к работе. То есть пока они научатся клиенты подождут. Персоналу наплевать на лицо и реноме магазина. Ну это бог с ним дирекции известно думаю. в центре города не понятно что за магазин.. ну персонал не воспитанный это раз: Выражение упаковщицы подарков: что за дураки ходят покупать китайский товар в три дорога. Говорит о многом. Я конечно женщина располагаются но я клиентка а она обслуживает мы не на лавочке у дома. Как человек я ее понимаю. Она знает больше чем люди привыкшие к качеству стокманн.и раньше были разные товары. Но уж гастроном был фирменный. Теперь все плохо- В гастрономе к купила свинину в ноябре лопатку. Заранее ко дню рождения при готовке запах невыхолощеного поросенка и мясо не впиталось специи не стало вкусным. В призме мясо так мясо. А это что было? Вчера. 25.01. палтус. Около трех тысяч стоимость. И такое разочарование. Не жирный вообще как скумбрия или даже ставрида копченая. Сухой. Да с виду он был уже не таким как я привыкла видеть. соленый очень на вкус. Где наслаждение от вкуса и не белый а какой то серо желтый. Разочарование. Я уже многим рассказала во что превращается магазин. Может прекратите делать из магазина Апраксин двор плюс колхозный рынок? Администрация владельцы? Вы добиваетесь чтобы все возмутились чтобы еще раз продать магазин и сменить менеджмент?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3380
обновление: 06.08.2016

Продают гнилую треску петербуржцам!!!

6- го августа 2016- го года купила в гастрономе стокманн на Невском проспекте- филе трески- при приготовлении- резкий запах аммиака, свидетельствующий о бактериальном разложении рыбы. Жалко других людей и считаю- недопустимым продавать в гастрономе в центре Петербурга- гнилую рыбу. Пожалуйста - проверяющие организации - и Роспотребнадзор- обратите внимание- это ваша прямая обязанность.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4044
обновление: 07.03.2016

Бракованный товар

Являюсь постояным клиентом! 4.03.2016 года я приобрела вещь известной марки, расчиталась но при упаковывании товара я обратила БРАК!! соответственно я потребовала возврат денег.меня потащили через три этажа в какой то родвал продавец кинула товар с чеком на стол и мне пришлось ждаьт ")_ть минуть старшего продавца, пришла явно не в духе старший кассир тихонова дарья которая даже не извинилась что у них продается бракованая вещь за такие деньги(25 тыс) резким тоном потребовала паспорт интересно закон о защите прав потребителей гласит при наличии чека и товара магазин обязан вернуть деньги!!!этот кашмар длился полтора часа!!!требую на всех магазинах стокман вешать объявление "товар продается только при наличии паспорта"и еще если хотите испортить себе настроение идите в стокман!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.12.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3835
обновление: 22.12.2015

Просто кошмар наяву!!!!

Просто ужас!!! Постоянный прессинг, придирки без особых причин, унижения со стороны менеджеров Семиной Натальи и Зятьковой Ольги, хотя сами нарушают все правила в Стокманне: сидят часами в столовой, себе откладывают вещи с распродажи, причем которые до 70 процентов скидки вообще не доходят до зала. Есть свои любимчики(Блинов и Филиппова), им можно абсолютно все: стоять на кассах, лениво обслуживать покупателей, сидеть в столовой по часу, иногда с той же Зятьковой, уходить когда вздумается, стучать на остальных "рядовых" продавцов. Можно добропорядочно работать, знать ассортимент, качественно обслуживать покупателей, получать благодарности, но если ты имеешь свое мнение, скорее всего они будут сливать таких,т.к. им нужны безропотные роботы (принцип бумеранга еще никто не отменял). Беспредел, просто возмутительно!!! Я надеюсь руководство примет какие-либо меры, ведь такие люди разбалтывают коллектив и создают нервозную обстановку, что влияет на производительность работы.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.10.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4150
обновление: 29.10.2015

Черенова

обслуживание в стокманн метрополис ужасное,выделю особенно продавцов корбанкову и полякову,вместо того чтобы обслуживать покупателя они стояли и разговаривали минут 15 обсуждали видимо очень важную тему,за что денежки то получаете дамочки! видила так же менеджера черенову елену которая спустившись присоединилась к ним!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.08.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3877
обновление: 06.08.2015

УЖасный запачина в Стокманн СПб

Почему у вас такой ужасный запах мертвичины в Стокманне в г. СПб на цокольном этаже? Вы копите списание месяцами и не списываете или что?
Как у вас работает персонал?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.01.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6470
обновление: 26.06.2016

Подделки в Стокманне!

Вчера купила по своей тупости ремень. Armani Jeans. Цена смутила сразу, но все таки решила рискнуть. Сегодня решила отодрать наклейку на бирке, и что я вижу! Копия! Как я поняла? ну начнем с того, что якобы "сертификат" подлинности картонный, далее, на обороте нет белых AJ, при помощи переводчика google сфотографировала и перевела с итальянского-100% копия, и наконец, мелкими буквами на ценнике-поставщик "Giorgio Arman". Дамы и Господа, не видитесь на то, что магазин финский. Может быть в Финляндии и не подделка, то в России у нас-100%. Не удивлюсь, что и Naike у них паленый.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 7801
обновление: 11.03.2014

Мужские рубашки -ОДНОРАЗОВЫЕ?!

Негатив ...

Решили с мужем купить ему рубашки , так как все которые были пришли от времени в негодность, износились манжеты, воротники , под мышками ткань истерлась и начала рваться, при том рубашкам было 3-5 лет !!!

Не алигархи, долго думали куда в нашем городе поехать за приличными строгими вещами , решили в стокман.

Муж не апполон, есть животик, выбрали 3 рубашки больше на размер на тех что были , т.к на было уже велико в плечах и рукавах. Цена около 2 т.р за штуку !! есть конечно дороже , но ему не понравились, т.к очень консервативен во вкусе .

в итоге :

1 рубашка порвалась на животе после ОДНОГО дня носки, причем порвалась ткань !!!

я как швея, не профессионал -но приходилось шить в перестроечные годы себе вещи, понимаю , что НОВАЯ вещь, так порваться не может , отрываются пуговицы, расходятся молнии, швы расходятся -но ткань должна иметь определенный запас прочности . Муж расстроился, возвращать не стали , нервы дороже.

Сегодня одел очередную "свежекупленную" рубашку -результат тот же !!! дырка на животе.

Из чего шьются эти "одноразовые" рубашки ?? если старые вещи , ТАК не рвутся .

Итог:

у мужа депрессия-я толстый,

в Стокмане мы больше вещи не покупаем!!!

единственный плюс -совместная попытка сесть на диету
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.10.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 5694
обновление: 05.11.2013

"Желтые дни" это развод

Хочу пожаловаться на этих барыг - да цены низкие в эти дни на многие товары, но эти цены БЕЗ УЧЕТА НДС(28%!) Ха, узнать об этом можно из чека на кассе, когда все уже пробито. Где это видано чтобы цены в магазине указывали без учета НДС - это явный обман и введение покупателей в заблуждение. Однозначно в черный список этих ребят. Нельзя так...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • самые активные:
  • компания "Стильные Кухни"
  • Молотов
  • ОБИ Россия



  • Отвратительный мёд в Метро

    Хотела приобрести мёд качественный и натуральный в Метро, но пришла в ужас от присутствующего мёда на полках,жидкий весь в зимнюю пору,когда такого не должно быть, значит, весь вываренный и пользы от него никакой, так, медовая вода, зато потом случайно зашла в гипермаркет "Наш" на пр. Энгельса и купила просто шикарный алтайский мёд,такого даже на питерских р..... ›››
    Недовольный покупатель

    У меня вопрос к администрации конкретного магазина сети "Пятёрочка": доколе Ваши кассиры будут мучать покупателей? С теснотой как-то миримся, ищешь товар - спросить не у кого, ладно. Особенно эффективно убивают время Ваши кассиры, которых то нет на месте, то срочно убегают. Адрес конкретного магазина: Москва, ул. Дубнинская, 52, рядом с платформой Лианозово,..... ›››
    Отвратительный магазин на Полежаевской!!!

    18.02: Продавец-консультант обедает, ответить на интересующие вопросы некому. Представитель магазина не на один вопрос ответить не мог. 19.02: Выяснилось, что магазин работает только на заказ. Управляющего не приглашают, телефонов выше стоящих организации не знают. Слышали о плохой работе и о неуважении клиентов в "Шатуре". НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться с ..... ›››
    Крайне возмущена вашим магазином в ТЦ "Щука"

    Крайне возмущена и даже поражена действиями продавцов и тех. директора магазина "Белый Ветер Цифровой" в ТЦ "Щука" (г. Москва). В начале декабря 2007 купила в этом магазине коммуникатор "GLOFLISH M 700" и ещё массу мелочей на 25 тыс.. Всё бы ничего и посмотрела его и проверила, да вот только отдала консультанту его чтоб защитную пленочку правильно наклеил, д..... ›››
    Пересортица товара

    В ноябре 2007 г я хотел купить вагонку в Леруа Мерлен Красногорск. Выбирая пачки вагонок я обратил внимание на их очень плохое качество - много сквозных дырок от сучков. Взглянув на этикетку, наклееную на пачке я понял причину - вагонка класса С! Но ценников на этот класс я не нашел, только на класс В и А. Обратившись к работникам магазина я узнал, что это в..... ›››
    Отвратительное отношение в Метро

    Испортилось окончательно Метро на косыгина в Санкт Петербурге. Купил dvd плеер Hyundai - бракованный. На слудующий день поменял на другой - тоже бракованный. На следующий день пересмотрели 6 или 8 плееров с работником магазина - вся партия бракованная!!! А на эти плееры они как раз устроили распродажу. + подарки (микрофон для караоке). Просто черным по-белом..... ›››
    Опустился на глазах... Надо принять какие-то меры...

    19 февраля 2002 года вечером я пришла в магазин Бананамама на Пражской. И просто была в шоке. Продавцов НЕТ, искала 15 минут, а музыка орала так, что я сама себя не слышала. Подходя к кассе, на стойке информации плясала девица, я понимаю что ей было весело, и песня заводная (rnb). Но в первую очередь человек должен осознавать что работает в детском магазине...... ›››
    Жалоба

    Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес. После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать. На просьбу представиться - он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в посл..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019