новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина ЗАРА с 1 сентября 2017 г.


Отзывы о ЗАРА


войти или зарегистрироваться



16.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 315
обновление: 16.11.2017

Жалоба на администратора

Я работаю в юридической фирме.
Неоднократно приходили люди с жалобами на сотрудников магазина "Zara" в том что, они не возражают деньги за товар, не принимают претензии, расположенного в тц. Галерея.
Вчера я лично сталкнулась с хамством администратора по имени власенко Ю.А.
Очень высокомерная и наглая особа .
Мне необоснованно отказали в возврате денежных средств за товар, сроки возврата соблюдены.
Мною поданы уже жалобы в Роспотребнадзор и досудебный претензия.
Почему вы нагоым образом нарушаете закон о защите прав потребителя?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.05.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 436
обновление: 16.05.2017

Хамское поведение персонала во всем магазине Zara в ТРЦ Вегас 24 км МКАД

Я, Безрукова Александра, посетила Ваш магазин в субботу вечером, 6 мая 2017 года. На весь зал работала одна центральная касса в женском отделе, и очередь тянулась до начала мужского отдела.

Я решила узнать, в чем же состоит проблема открыть вторую кассу в прайм тайм? Менеджер магазина, пробивая товар, посмотрев на меня надменным взглядом, спросила :"А Вам мало касс? Вам что-то не нравится? Пройдите на кассу в детский отдел".

Послушав совет менеджера магазина, я прошла на кассу в детский отдел, но, к сожалению, касса была закрыта, но я опять столкнулась с хамским поведением сотрудников данной розничной сети.

На просьбу пробить товар, молодой человек, посмотрев на меня странным взглядом, ответил, что он занят, я попыталась узнать, чем же занят данный сотрудник, если менеджер говорит, что касса работает. На мой вопрос молодому человеку, поступил ответ: "Я что должен рассказать Вам все свои должностные обязанности?"

В итоге выяснилось, что он снимает отчет на кассе и больше никто в магазине этого делать не умеет.

Я вернулась на кассу в женский отдел, очередь меньше не стала, возможно, только больше.

Пробив товар, я спросила, где могу посмотреть джинсы, которые я случайно увидела на кассе. Двое сотрудников за кассой не смогли мне ответить и начали вызывать по громкой связи продавца-консультанта, сотрудники пытались дважды "достучаться" до консультанта, но попытки не увенчались успехом, и я пошла сама в сторону раздевалки. По пути я все-таки встретила девушку и попросила показать, где же я, наконец, могу посмотреть товар, девушка, тыкнув пальцем в угол, сказала: "Там!", я спросила, где же там, но мне еще два раза сказали : "Ну, вот там", в итоге я попросила проводить меня за товаром и это многообещающее "там" находилось за курткой в невидимой зоне.

На этом мое терпение закончилось, и я вышла с впечатлением, что побывала на рынке, а не в брендовом магазине, который расположен во многих странах мира.

Я задалась вопросом, а кто же подбирает такой "сплоченный" персонал, куда же смотрит отдел кадров и как проводят обучения менеджеры в центральных офисах, если менеджеры магазинов позволяют себя так вести с клиентами, не говоря уже о продавцах. Верна поговорка, что рыба гниет с головы.

Желание посещать данный магазин приблизилось к нулю, тем более нет желания общаться с такими невоспитанными людьми, у которых ты на полных правах просишь помощи.

Написала сообщение в центральный офис, но ответа пока нет, что не удивляет.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.01.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 715
обновление: 09.01.2017

Подскажите пожалуйста как бороться с наглостью охранников

Здравствуйте. При выходе из магазина зарв сработала рамка охранник попросил провести мимо рамок выяснили что сработали рамки на дамскую сумку. Однако неожидвнно охранник залез в мой пакет с личными вещами без спроса и нагло начал обсуждать какие марки одежды в сумке зара не зара. Я впала в разочарование и состояние шока начала отнимать мою сумку он у меня нас разнял другой охранник. И сотрудники магазина даже не понитересовались что произошло. И от меня все отнекивались так неприятно и менеджер первым делом сказала не мои сотрудники. На устное обоащение даже говорить не стали. На письменную претензию о возмещении вреда ответили охранник действовал законно на основании п. 3 ст.12.1 закона о частной охранной и детективной днятедьности. Только как это ко мне относиться помогите разобраться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.09.2012

информация

комментариев: 1
просмотров: 2698
обновление: 23.12.2013

В магазине ZARA продается товар выпущенный в прошлом веке

Купила юбку в июле 2012г. в магазине ЗАРА в г. Краснодаре, в ТЦ "Красная Площадь". На ценнике дата оформления ценника 1.01.2000 года.

Кстати, посмотрела другие ценники базовых моделей, есть еще 2005 год, 2002 год, 2007 год. и т. д. ЗАРА в Россию везет УТИЛЬ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.01.2012

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2244
обновление: 02.01.2012

Спасибо

чудесный магазин, очень любим здесь бывать, с новым годом!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.12.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2690
обновление: 19.12.2011

Плохое качество и обслуживание!

Был в 3 Ваших магазинах, продавцы всегда заняты,консультацию оказать грамотную не могут. Продукцию с дефектами, перемеряла моя девушка кучу одежды и везде присутствует какой-либо дефект. Ужасно...
ужас...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.11.2011

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2695
обновление: 12.12.2013

Неподобающее поведение менеджеров ZARA

г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского ТЦ "ВАВИЛОН" столкнулась с некомпетентностью и нетактичностью менеджеров магазина, в частности некой работницы Зипунниковой Юлии...Хамское обращение и неподобающее поведение не только с клиентами, но и с другими сотрудниками отдела отпугнуло меня, и других покупателей!Данный факт вовсе не красит ваш бренд!Советую следить за отбором претендентов на управляющие должности!Всего наилучшего!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.09.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2489
обновление: 21.09.2011

Брак

Купила 19.09.2011 года блузку за 1990 рублей - оказалась бракованная:
Перекошена в левую сторону!!! Носить это невозможно!!!
Похоже шили из деталей разных размеров

Примеряла два размера и видно поспешила и не заметила.

Живу в другом городе и как обменять не знаю
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.04.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2659
обновление: 16.04.2011

Физическое насилие

14 апреля 2011 был в Zare на Невском 62 (Санкт-Петербург), охранники нахамили, один из охранников говорил позднее что он весь в крестах, вызвал друга из милиции. Приехал друг из милиции, одел наручники, в машину, в отделение. Потом друг из милиции пытался подсунуть липовую бумажку... Отпустили.

Вот и думайте, стоит Вам только с чемто не согласиться в Заре, приедет друг из милиции и вы преступник)
Буду обращаться в суд, спаибо другу, который заснял все на видео.
navu2@mail.ru Виталий
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.02.2011

информация

комментариев: 0
просмотров: 2585
обновление: 21.02.2011

Китайское барохло

Отстойный магазин с Китаймким барахлом, цены на эти вещи, которые там продают завышены в несколько раз. Цена тех вещей не более 500 рублей должна быть... Покупал два года назад там себе пальто, на вид показалось вполне достойным и цена оправдывала внешний вид 7.000 руб. Через неделю увидел такое же пальто только на рынке и за 3.000 руб. Пошел в эту ЗАРУ и сдал это пальто и забрал деньги. Вот так вот. А вообще магазин с такими же вещами, но по нормальным ценам, это ОДЖИ. Отличный магазин, отечественное производство одежды и соответствующие цены. Советую тем кто еще ходит в Китайском барохле))!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.01.2011

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 3128
обновление: 26.01.2011

Обман с ценой

В субботу 22.01.2011 около 20-00 был в магазина Zara на Белой Даче, нашел приличную рубашку, которая висела в зале в единственном экземпляре, на бирке наклеена цена 599 р., на кассе вдруг пробилась за 1800р., начал разбираться с кассиром и подошедшей менеджером, которые в грубой форме пытались объяснить, что ошиблись, что этим ценником заклеивали ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕАС на бирке. Жалобной книги не оказалось?? Был уставший спорить не стал, хотя надобыло все это снять на камеру, как нарушаются правила розничной торговли и ГК РФ.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.01.2011

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 2896
обновление: 19.09.2011

Куда смотрят менеджеры по персоналу???

Зашла сегодня в магазин "ZARA" на Невском 21... была неприятно удивлена тем насколько там хамоватые кассиры... мало того что они стоят с высокомерным, надменным видом, как бы делая мне гиганское одолжение пробивая вещи, так еще и открыто хамят...
мне совершенно не понятно как таких грубиянов берут на должности связанные с общением с людьми... в следующий раз лучше мимо этого магазина пройду и деньги целы будут и настроение, чего и остальным советую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.11.2010

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 4986
обновление: 17.11.2010

Зара горизонт ростов

отличный магазин zara в горизонте (в ростове)! Отличный персонал, знают подход к покупателю.
Спасибо
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.10.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2844
обновление: 15.10.2010

Обман и хамство

Купила 2 пальто в Заре на Киевской, в Европейском. Расплатилась банковской картой. Пока я убирала карту в сумку, кассир упаковывала вещи и дала мне один огромный пакет. Я не смотрела, что там лежит, так как торопилась на электричку. Да и магазин солидный, не может быть обмана как на рынке. Пришла домой, хотела померить. Открыла сумку, а там лежит только одно пальто. Я всю ночь на нервах не спала, утором пошла в магазин вместо работы. Подошла к старшей по залу стала объяснять ситуацию. Она говорит, что у нас чисто технически не может быть, чтобы не положили вещь в пакет, некуда больше класть купленную вещь, как только в пакет. Разговаривала со мной грубо, как будто я обманываю, хочу за даром получить еще одно пальто. Я настояла, и она попросила охранника просмотреть камеру. Я стояла в зале, ждала 40 минут, потом вышел охранник и отдал мне пальто, молча. Не извинился. Я подошла к кассе и попросила у кассирш жалобную книгу, они сказали, что старая книга вся исписана, кончилась, а новую еще не привезли. В это время подошла к кассе старшая по залу, я сказала ей, что мне отдали пальто, она удивленно подняла брови и ничего не сказала, не извинилась даже.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.10.2010

информация

комментариев: 2
просмотров: 2716
обновление: 22.12.2012

Ох... рано

Как-то утром заглянула в магазин Зара, что на проспекте Вернандского в ТЦ "Капитолий". Прошла через рамку, которая начала "пищать". Охранник, стоявщий рядом, не обратил никакого внимания на меня.
Походив по магазину и не выбрав себе обувь (не понравилось что-то ничего, а недавно видела там отличные сапожки), вышла из магазина. Естественно, начала "пищать" на выходе.
Меня догнал охранник и попросил показать личные вещи. На мое резонное замечание, что при входе рамка пищала аналогичным образом, не отреагировал. Я предложила вызвать милицию, т.к. сам он досматривать мои личные вещи не имеет права.
Охранник сделал круглые глаза, испугался (видимо, с такой наглостью столкнулся впервые ) и пригласил начальника охраны или просто старшего.
Историю пришлось рассказать и этому сотруднику и еще объяснять свои права.
В итоге, когда разобрались, передо мной даже извинились и проводили до рамки, которая все так же пищала ))
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.08.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2729
обновление: 21.08.2010

Хамство

Служба охраны магазина на Невском в лице охранника кавказца (дагестанец или азербаджанец не знаю) позволяет себе кричать на покупаля, в частности на меня!!! только за то что в руках был фотоаппарат и ему показалось что я хочу сделать фото магазина!!! ДЕБИЛ!!! в Питере есть интересней места и когда даже он увидел что аппарат выключен и даже в чехле он неперестал орать и подошел так близко что нарушил мое личное пространство (так близко может только родной человек подходить) Так что обходите этот магазин стороной или делайте покупки у нас в Москве!!! Всем удачи и хорошего сервиса
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Ашан
  • Хофф
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Yuli63
  • КристинаБокаева
  • Ahfiska
  • Олег1977
  • Софья Ловчинова
  • Лидия Вислова
  • Юлия180714
  • БелаяЮлияя
  • 8627v
  • Елена92
  • самые активные:
  • Egor Borisov
  • Баян
  • Константин
  • Лия
  • Сотрудники Компании
  • Mix
  • Yuli63
  • айфон
  • Гипермаркет Лента
  • Катя



  • Опасная парковка

    Добрый день! Вчера с мужем мы решили посетить ТЦ "Рамстор-Капитолий" на Пр. Вернадского. Мы приехали на автомобиле, на верхней парковке мест не было, мы поехали на подземную. В процессе парковки ощутили резкий удар, когда вышли обнаружили, что вытекло все масло. Тут мы увидели,что ограничителями для парковки являются трубы, расположенные на расстоянии пр..... ›››
    Магазин «Седьмой континент»

    посетили магазин на Днепропетровской улице д. 4А, 3 мая, около 21:30-22:00 остались очень недовольны, как обслуживанием, так и качеством продуктов.. в сырном отделе грязно (весы, разделочный стол, доски), очередь (была одна продавец) странно, что нет самообслуживания - холодильника с расфасованным, нарезанным сыром, пришлось отстоять очередь из двух чел..... ›››
    Притензия

    Перед поставкой товара клиентам не качественно проверяют работоспасобность техники! Может звучит резко но вот судите сами: купили ЖК телевизор 46 дюймов диагональ, после доставки, распаковки, проверки на внешние дефекты, подождал 40 минут и включил. По истечению всего 30 минут прямо по середине экрана появилась черная полоса от центра до края, будто ктото ма..... ›››
    ЭТО - хамство и не уважение к людям

    23 августа 2007 г. В магазине ЭТО был приобретен телефон, к нему нужно было приобрести сим карту. Продавец-консультант помог выбрать телефон и вписал в чек не контрактную симку. На кассе все успешно оплатили, пошли за симкой, а там попросили паспорт... А его как раз у нас и не было. Произошел небольшой скандал. Нам не хотели возвращать деньги за симку, сказа..... ›››
    Что за беспредел творится в Седьмом Континенте!!!

    Покупатели бутовского района по улице Мелитопольская - требуют ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! магазин !!!Седьмой Континент!!! расположен недалеко от станции Бутово. В часы пик вечером, утром и днем - в огромном супермаркете - работают одна - две кассы на весь магазин!!! Что у вас происходит???!!! Такое положение вещей дискредитирует не только отдельно - стоящий магаз..... ›››
    Отвратительный мёд в Метро

    Хотела приобрести мёд качественный и натуральный в Метро, но пришла в ужас от присутствующего мёда на полках,жидкий весь в зимнюю пору,когда такого не должно быть, значит, весь вываренный и пользы от него никакой, так, медовая вода, зато потом случайно зашла в гипермаркет "Наш" на пр. Энгельса и купила просто шикарный алтайский мёд,такого даже на питерских р..... ›››
    Недовольный покупатель

    У меня вопрос к администрации конкретного магазина сети "Пятёрочка": доколе Ваши кассиры будут мучать покупателей? С теснотой как-то миримся, ищешь товар - спросить не у кого, ладно. Особенно эффективно убивают время Ваши кассиры, которых то нет на месте, то срочно убегают. Адрес конкретного магазина: Москва, ул. Дубнинская, 52, рядом с платформой Лианозово,..... ›››
    Отвратительный магазин на Полежаевской!!!

    18.02: Продавец-консультант обедает, ответить на интересующие вопросы некому. Представитель магазина не на один вопрос ответить не мог. 19.02: Выяснилось, что магазин работает только на заказ. Управляющего не приглашают, телефонов выше стоящих организации не знают. Слышали о плохой работе и о неуважении клиентов в "Шатуре". НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться с ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018