новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах Кухнистрой


войти или зарегистрироваться



20.09.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6509
обновление: 20.09.2012

Не хотите со мной общаться лично, будем общаться всей страной..:fl:

Глупость и наглость все смешалось.
Если вы думаете, что я развлекаюсь, то напрасно!!!
Очень, очень Официальный представитель, который не считает нужным представиться, как и все сотрудники Кухнистрой.
В суд за клевету СЛАБО, т.к вы знаете, что многое всплывет против вас.
Вы, так называемый Официальный представитель, не считаете нужным общаться с клиентом, разобраться, что происходит.
Все ли действия ваших сотрудников законны и всю ли правду вы знаете?
Кто мне звонил? ВЫ…????, я вам лично сказала ту ложь, которую вы озвучили???7
На контакт вы не идете, в суд тоже.
Вы не требуете доказательств, а требуете удаления информации, а это о многом говорит.
Я УЖЕ ПИСАЛА, МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФО., но она вам не нужна!!!

Если вы не желаете договариваться, ТО в ближайшие дни я выставлю видео,которое не украсит Кухнистрой!!! Можете мне поверить!!!!
Выйду на ТВ, посмотрим, кто из руководства придет и придет ли.
НО общественность я привлеку.
Вам такая реклама нужно???? PR-менеджер Алеса Макарова (или ваше имя госуд.тайна??)

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.08.2011

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 6330
обновление: 19.10.2011

Так ведут себя, как будто конкурентов нету!

Читаю и понимаю, что искать мне и искать нормальный магазин кухонь. Приехали с мужем в магазин на Щелковском шоссе (около мкада) в воскресенье. Выбрали кухню, знаем что хотим по комбинациям шкафов. Начали на компьютере нам делать эскиз - свет отключили во всем здании. Ну девушка записала на бумажке всю информацию, эскиз сделала, обещала на следующий день выслать по электронной почте (плюс записала мой телефон). В понедельник ничего нету. Я звоню во вторник - она говорит, что у них теперь интернет отключили, но она сделает и если интернет не появится, то перезвонит. В среду я снова звоню - она говорит, что вот уже почти досчитала и перезвонит. Прошло уже 2 часа, а она все досчитывает... При таком отношении к клиентам я разумеется не закажу у них ничего. Деньги им страшно отдавать, ведь потом тем более ничего не дождешься. А цену попытаюсь, чтобы все-таки там мне просчитали. Чисто из спортивного интереса.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.03.2010

жалоба

комментариев: 8
просмотров: 7270
обновление: 19.10.2011

Как добиться удовлетворения рекламаций?

Прошу помощи-совета!
В конце 2008 года в "Кухнистрой" была куплена и установлена кухня итальянского производства (договор с Архилинией № 33377). Злоключения с установкой опускаю. Через некоторое время на дверцах фасадов появились крупные трещины и сколы (если необходимо, опишу подробно), в итоге приглашенные эксперты Кухнистрой (Кутузов, Назаров) признали производственный и установочный брак (на руках акты рекламаций от июня, июля и августа 2009 г.). (Тот же Назаров, пытаясь перевесть дверцу посудомойки испортил фасад). Один из фасадов забрали (якобы для того, чтобы не ошибиться с моделью и цветом) для перезаказа новых фасадов в Италии к сентябрю. Больше мне никто не звонил. При попытках выяснить этот вопрос, мне отвечают, что не знают, кто может ответить на мой вопрос и обещают перезвонить. В ноябре меня связали с сотрудником, ответственным за контакты с Италией Сергеевой Натальей. Наталья сказала, что все заказала и фасады будут к Новому году, потом к февралю, и .... больше на мои звонки она не отвечает. При попытке побеседовать с директором по фамилии Дзусов? - он обещал мне перезвонить в каждый день в течении месяца, выяснилось, что "фасады лежат на таможне, надо как-то их оплатить, а как - он не знает, и перезвонит сегодня вечером". Больше Кухнистрой не связь не выходит, а девушки-секретари предлагают перезвонить попозже.
Историю сильно сократила, оставив суть событий и ключевые даты-имена. У кого-то есть/были аналогичные проблемы и как их решали?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.02.2010

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6629
обновление: 19.10.2011

Связалась с "кухнестроем" на свою голову

В июле 2009 года заказала кухню в этой компании. Я еще не знала, что для них главное чтобы деньги мы заплатили. А остальное (доставка кухни и сборка) их не волнуют в принципе. Спустя 4 месяца кухня была собрана. Но чего мне это стоило.... Три рекламации, несколько довозов, невнятное бормотание сотрудников на мой вопрос: "Когда же кухня будет готова полностью?". В итоге одну "досточку" мне не довезли и в последний раз и я от нее отказалась (она и не нужна там особо). Просила вернуть за нее деньги. Написала заявление и жду... Прошел месяц - звоню. "Нет у нас реквизитов вашего банка"-говорят. Я отправила по электронке. Позвонила-"деньги будут у Вас еще до Нового года" (я говорила с Сергеевой Натальей). Прошло еще 2 недели - звоню. Наталья в отпуске и о моей проблеме никто не знает!!!!! Короче, спустя два с половиной месяца мне предложили взять на эту сумму у них в салоне что-нибудь. Деньги они вряд ли смогут вернуть и я должна потратить свое время (что бы приехать в их салон, а у меня ребенку 9 мес.) и всять что мне не надо. НЕ СЗЯЗЫВАЙТЕСЬ С "КУХНЕСТРОЕМ" НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. НЕРВОВ ЭТО СТОИТ БОЛЬШУЩИХ И ДЕНЕГ!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.12.2009

жалоба

комментариев: 11
просмотров: 6007
обновление: 19.10.2011

Жалоба направлена в роспотребнадзор

В соответствии с договорами купли-продажи №47652 КХ-А ООО "Архилиния" и договором оказания услуг №47652 УС от 30 мая 2009г., работающие под брендом Кухнистрой, обязались поставить кухонный гарнитур к 9 июля 2009г. и собрать спустя 7 дней после поставки. Вся сумма по договору была оплачена 21 июня 2009 года. В результате ряда допущенных ошибок со стороны Кухнистрой (в частности сознательно составленного дизайнером эскиза, не соответствующего результатам проведенного замера), кухонный гарнитур не подошел по габаритам и не был собран в срок. В результате переговоров,Кухнистрой со своей стороны обязалась исправить ошибку. Часть гарнитура забрали для исправления. Спустя 2 месяца гарнитур был собран, но не полностью (компания потеряла 3 фасада). Поиски фасадов, реставрация и заказ новых заняли еще 4 месяца. В настоящее время Кухнистрой доставило нам 2 фасада, а один, не подлежащий восстановлению, заказала у предприятия-изготовителя. Сборшик, который приходил, не смог прикрутить эти 2 фасада и написал очередную рекламацию. Таким образом, Кухнистрой, имея просрочку 6 мес по договору, не стремяться урегулировать вопрос и завершить выполнение работ в кратчайшии сроки. Например, фасады в компании простояли 2 недели, прежде чем были доставлены к нам, так как это было не попути. Сборщик приехал спустя 2 недели после доставки этих двух фасадов (видимо тоже было не по пути). Всю информацию мы узнаем постфактум, когда звоним узнать текущее состояние дел (например, узнали случайно,они вызывли эксперта (который пришел после 2хнедель отпуска), рестовратора - никаких заключений мы не видели). Кухнистрой не сообщает нам текущее состояние дел и сознательно затягивают сроки. Более того, судя по отзывам в сети интернет нарушения обязательств со стороны группы компаний, работающих под брендом «Кухнистрой» носят регулярный характер (http://www.odnoshopniki.ru/default.aspx?ThemeID=2681). Просьба разобраться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.12.2009

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3439
обновление: 19.10.2011

Сборка от кухнистрой

Сборщики кухни ужасные (Дмитрий и Сергей): ручки прикрутили криво, даже дырки криво просверлены. Попросили закрепить столешницу на небольшом острове, если это в их силах: закрепили криво под странным смещением.
Проверяйте работу и контролируйте каждый шаг!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.12.2009

жалоба

комментариев: 7
просмотров: 4022
обновление: 19.10.2011

Жулики в Кухнистрой

приветствую всех клиентов Кухнистрой! Попал. Кухня разбита, т.е. естановлена местами и как смогли, долгая переписка, рекламации, претензии, суды и выясняется, в недавно Кухнистрой перерегистрировались во Владикавказе и сменили расчетный счет... Кто знает новые реквизиты дайте пожалуйста знать, буду безмерно благодарен!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.08.2009

жалоба

комментариев: 15
просмотров: 9483
обновление: 15.07.2013

Кто пострадал от компании "Кухнистрой".

На форуме
http://www.ren-tv.com/forum/index.php?showtopic=29406

Всем участникам обсуждения просьба прислать Алексею Мельникову РЕН ТВ контактные телефоны через личные сообщения. Программа будет заниматься темой обмана в этой фирме.

Буду надеяться, что эту информацию модератор не удалит!
номер договора я указала (42379)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.08.2009

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3877
обновление: 25.08.2009

Юрист по кухнистрою

Добрый день товарищи по несчастью! Имела дело с компанией Кухнистрой - заказала кухню (320 т. р.) тянули с довозом 4 месяца, потом привезли. Оказалось, что половина не то что заказывала, да и царапины со сколами были. А столешницу так и не привезли Мне подруга посоветовала юриста - Моисеев Иван молодой парень, он мне написал претензию, через 11 дней подали в суд. Судились 1.5 месяца, выиграли - Кухнистрой исправили все недостатки и выплатили неустоку! Вот его номер мобильника 8-915-047-03-93. Всем добиться справедливости!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.07.2009

жалоба

комментариев: 6
просмотров: 4146
обновление: 08.01.2010

Завершение мучений

Ура! Свершлось! Не прошло и полгода, и у меня есть кухня. Не буду рассказывать об ошибке дизайнера в расчёте, замерщика, это практически в каждом письме... Хочу посоветовать всем у кого проблемы с заказанной кухней, пишите в отдел притензий Ериной Наталье, адрес на сайте "КухниСтрой" или n.erina@zetta.ru. Это как мне кажется единственный человек, способный расшевелить это болото. Девочки отвечающие по телефону 921-13-13 (Оля, Альбина и т.д.), я их узнаю по голосам уже, не владеют вообще никакой информацией. Если бы не сборщик Жидецкий Василий и Жидецкий Дмитрий, которые просто переделывали шкафы, и меняли местами фасады, кухни у меня не было бы наверно никогда. Всем заказавшим кухню в этой фирме, желаю терпения в преодолении безграмотности, равнодушия и нежелания выполнять свою работу сотрудников.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.06.2009

жалоба

комментариев: 7
просмотров: 17020
обновление: 03.07.2009

Рекламная акция для тех кто верит

Не любитель писать отзывы, но видимо в процессе ремонта накопилось , но постараюсь кратко.
Вся Москва в банерах о суперскидках и акциях в "Кухнистой". Заманчиво, темболее что в условиях всемиобсуждаемого кризиса хочется верить, что продавцы решимли умерить свои аппетиты и не рубить по 200% прибыли, а работать хотябы за 50 . Все как у всех - встретили, улыбнулись и часов 5 показов вариантов, фасадов, столешниц и тд. Договорились что спроектируют и вышлят на почту просчет и план кухни.
Прошла неделя, конечно ответа нет, звоню - получаю какието непонятные объяснения о том как много клиентов и как редко дизайнер пользуется почтой (простите а я кто - вроде тоже клиент).
Через пару дней приходит проект, конечно с недоработками (отсутствует верхний ряд шкафов), хотя все вродибы обговаривали. Но бох с ними, решил навестить еще раз и в очередной выходной заехал еще раз. Приехал, сидим проектируем, кругом грамоты за выполнение плана на 116% , а вот отношение - примерно такоеже, когда я года 4 назад квартиру покупал ("а договор можно посмотреть?" - "можно но менять мы все равно ничего не будем", "а если мне чегото там не понравится ?" - "тогда чего мы тут с вами чертим?"
Тоже пол беды. Обсудили детали, спроектировали, просчет на почту и проект туда же. Опять неделя.
Пишу письмо, "как там мой проект? " и получаю ответ - Вы же его видели у нас , когда приезжали а стоит это все 324000, но без столешницы, а столешница еще 122000., но при 100% оплате получите скидку 20%.
Пишу ответ, мол пришлите четкий просчет - чего и сколько. Ждем видимо еще неделю. Но это уже не важно.

Сухой остаток:
1. Продавцы с Лужников (школа хорошая, но уже не 90-е), хотя может с кем нибудь этот подход и работает.
2. Ценообразование - полный бред (за эти деньги можно получить итальянскую кухню, согласитесь 10000 евра...), а вот эта скидка в 20%- вытащить бабло под тупой и безправный договор.
3. Я не пиарю ихних конкурентов (у них тоже я считаю достаточно дорого), но я уже у них покупал кухню в предыдущую квартиру и остался очень доволен, я имею ввиду кухни "Мария", и "Стильные кухни" достаточно хороше рекомендуют. Так вот при одинаковых условиях и комплектации - ихние просчеты оказались в полтора раза меньше (с учетом всех скидок кухнистроя)

Итог: Ищите лохов, котрые потом будут приходить и устраивать Вам концерты с повышением голоса на весь демонстрационный зал. (кстати я такое наблюдал при 1 визите).
Хотел кратко- получилось как всегда Выбор за нами а не за вами, считайте что на одну дорогую кухню вы в этом месяце план недобрали А зря))
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.05.2009

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3551
обновление: 24.10.2009

Обходите ее стороной!

При заключении Договора было откровенное МОШЕННИЧЕСТВО (№ 17745 от 12.09.2007 года на сумму 129320,39 рублей)!

До покупки менеджеры и дизайнер-консультант заверили, что срок поставки 25 раб. дней. В спецификациях, которые они сначала дали на подпись и просили внимательно прочитать, сроки впечатаны на компьютере - 25 рабочих дней. А в Договоре, которые они оформляют последним и просят побыстрее подмахнуть, в графе сроки указан прочерк (мы наивно посчитали, что сроки берутся из Спецификации). После подписания Договора я хотел забрать наши экземпляры, но у меня их фактически силой вырвали из рук со словами, что их красиво упакуют. После оплаты дали документы в папке и в пластиковом пакете. Лишь дома мы обнаружили, что в Договоре срок был ВПИСАН ОТ РУКИ (пока мы ходили в кассу оплачивать) и в два раза больше, чем в Спецификации. Т.е. в чистом виде обман покупателя!

копии документов прилагаю (последняя страница Договора и Спецификация).
Понятно, что кухню привезли с просрочкой даже относительно вписанного от руки срока.

Диагноз: мошенники в чистом виде!

копии документов
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.05.2009

жалоба

комментариев: 18
просмотров: 4590
обновление: 10.10.2011

Кухнистрою сначало надо научиться работать, а потом претензии присылать

Если кухнистрой хочет фактов, то сейчас против компании возбуждено сводное исполнительое производство в Красногорской службе судебных приставов с общим иском около пяти милионов рублей, где находится и мой исполнительный лист № 2-09/09 от 05.03.2009 года выданный судебным участком № 164 г. Москвы. Компания не умеет работать с клиентами, элементарный звонок с извинением мог бы разрешить весь конфликт, но этого не произошло. Судя по отзывам, компания не хочет учиться даже не своих ошибках.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.05.2009

жалоба

комментариев: 8
просмотров: 18695
обновление: 09.07.2009

Кухнистрой-жулики

Добрый день! Имел "счастье" в 2007 г быть клиентом этой "славной" фирмы. Заказывал кухонный гарнитур стоимостью около 400000 р.
Просрочка с момента сроков исполнения заказа составила около 7-ми месяцев. Потеряно масса нервов и главное времени. Дело кончилось судом и конпенсацией со стороны магазина около 80000р.

Мой совет всем потенциальным или уже "счастливым" клиентам этого магазина:

После окончания сроков поставки по договору сразу же на следующий день (и не слушайте наивные,каким был тогда и ваш покорный слуга,бредни менеджеров о скорой поставке) - в общество по защите прав потребителей. Составление претензий, хождение по судам доверьте профессионалам, они не зря свой хлеб кушают. В итоге сэкономите свои нервы и деньги.

P.S. В конце всей истории могу добавить, что по прошествии месяцев 6-ти мне периодически отзванивались менеджеры ООО Кухнистрой и интересовались вопросом качества услуг, все ли поставлено и собрано. Это говорит о том, что персонал в организации меняется с такой скоростью что контроль за началом, исполнением, завершением заказов просто отсутствует. Не теряйте на них время если уж связались с ними, только в суд. Других вариантов нет.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.04.2009

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4052
обновление: 29.04.2008

Претензия образец

Вот по этому адресу можно взять образец претензии, которую нужно подать в КУХНИСТРОЙ при малейшем неисполнении обязательств. http://www.badshops.ru/forum/showthread.php?t=1521
Этому образцу несколько лет, но это вполне проверенный образец.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.04.2009

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3546
обновление: 12.05.2009

Полный абзац

Еслиб знать все это раньше... "Спасибо" моим дизайнерам, присоветовали, даже в голову не пришло почитать отзывы.
У меня ситуация такая: договор заключили 08,2008, обещали что все будет 11,2008, привезли 01,2009 с разноцветным фасадом!!!+ не хватает 2-х. Составили рекламацию, реакции никакой, ездили 02,2009 узнать что всетаки происходит, в ответ невнятные объяснения менеджера по претензиям, написали заявление о расторжении договора (демонтаж кухни, возврат денег)- ноль эмоций. Приезжали 03,2009 узнать что произошло с заявлением, в ответ обещания доставить фасады 23,04,2009, фасадов нет, директор по работе с клиентами игнорирует. Девочки на телефоне сказали, что рекламация перенесена на 19,05,2009! Итого: 9 месяцев без кухни! Я устала. Иду в суд!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.04.2009

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3369
обновление: 12.05.2009

Безобразие

Кухнистрой отвратительно работают!!! 7 месяцев собирают кухню по крупинкам. К тому же я сама должна бегать и выпрашивать свою же кухню!!! что за бред!!! Самое отвратительное отношение! НИКОГДА С НИМИ НЕ РАБОТАЙТЕ!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.03.2009

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 5494
обновление: 12.05.2009

Как они еще не разорились...

Поставка заказанной и полностью оплаченной была произведена с недельной задержкой. И это после звонка с требованиями привезти.
Приехал. И как в предыдущем сообщении - некомплект. Без столешницы и стеновой панели.
Дозвониться в офис непросто. Никто ничего не знает и отправляют друг к другу.

Не рекомендую работать с этой компанией.

P.S. Вежливость по отношениию к клиенту заканчивается по факту оплаты.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.03.2009

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3548
обновление: 12.05.2009

Брак

Проблемы теже что и у остальных. Купил дорогую кухню думал дорогой салон и все такое. Далее по цепочке... Ошиблась дизайнер... Ошибся замерщик... Ошиблись на заводе (привезли не все). Теперь сижу уже 4 мес. Жду пока доделают и ничего. Видимо в суд идти придется. :wk
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.03.2009

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3553
обновление: 12.05.2009

Кухнистрой - кошмар и ужас!

Решили купить в КУХНЕСТРОЕ кухонный стол за 12 с лишним тысяч рублей. Заплатили наличными в магазине, нас ледующий день нам перезвонили и сказали, что стол бракованный и деньги будут нам возвращены в течение трех дней на сберкнижку. И Вот прошло уже три недели, деньги не возвратили не н личный, ни на безналичный расчет, менеджеры откидывают нас друг другу, говорят какой-то бред, типа того, Что сейчас мировой кризис и мы должны их понять. Три недели они формируют пакет документов для передачи генеральному директору и три недели бегают от наших звонков. Обращались в МСоюз потребителей, там советуют обращаться в суд. Хочется предупредить всех - не связывайтесь с этой компанией, не покупайте в магазинах КУХНИСТРОЙ, обходите их стороной.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024