новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Остин


войти или зарегистрироваться



13.06.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 608
обновление: 13.06.2019

Отсутствие отзывчивости персонала

Недавно посетили магазин Остин в Волгограде по адресу проспект Университетский, 105А, который находится возле ТЦ "Акварель". Все бы ничего, но в этом магазине отсутствует туалет. Продавцы указали нам идти в соседний Спортмастер. В Спортмастере туалет оказался закрытым и ключи от него не могли найти. Но менеджеры данного магазина хотя бы пытались найти ключи, за что им спасибо большое. Мы не смогли дождаться и вернулись снова в Остин, я попросила впустить мою сестру в служебный туалет, так как ей становилось уже плохо. На что девушки ответили, что администратор не разрешает (точно не знаю, спрашивали ли они у администратора). Я предложила, что моя сестра оставит им документы, вещи, сумку. На что девушки с кислыми минами промолчали. Все понятно, безопасность прежде всего, но людьми-то никто не отменял оставаться. Желаю ВАМ, милые девушки из магазина Остин, НИКОГДА не попадать в такую ситуацию и не ударяться лбом о равнодушие, которое так и сквозит в вас!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.05.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1539
обновление: 26.05.2019

Жалоба

Очень редко покупаю вещи в данном магазине, персонал отвратительный, продавцы не знаю ассортимента где у них весят вещи! Ни кто ни когда не подойдёт, в примерочной вечно лежат вещи как на свалке, когда вижу даже покупать ни чего не хочется разворачиваюсь ухожу, стала заказывать через интернет магазин и тут нашлись разочарования, сайт работает ужасно начинаешь делать заказ пишет каких то позиций нету, нельзя добавить, потом звонит менеджер говорит что там ещё половины товара в магазине нету, ладно договариваемся на разделение товара придёт со склада в итоге приходит смс что только 2 позиции в наличии одним словом дурдом!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.04.2019

информация

комментариев: 0
просмотров: 3246
обновление: 28.04.2019

Недовольство

Я часто совершаю покупки в магазине Остин Кидс в Люберцах, в Светофоре. Магазин в принципе не плохой, да и продавцы хорошие. Ну их очень мало, чтобы спросить размер нужно ждать какое то, время пока они освободятся от работы с другими клиентами. А в выходные вообще не хочется заходить народу куча, а они бедные как белки бегуют от одного к другому. Обратите внимание рукаводство на количество ваших работников. И мало примерок. А так 5+.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.04.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2718
обновление: 23.04.2019

В примерочной бардак!

Хочу обратиться к руководителю магазина Ostin который находится по адресу Зеленоград ТЦ Столица в 14 районе.
Каждый раз когда я прихожу с семьёй чтобы что то выбрать и купить, в примерочной творится какой то ужас! Центральное зеркало заставлено коробками, нет возможности и комфорта как раньше выйти и посмотреть на себя со стороны издалека.Из 6 примерочных свободны только три, остальные три заставлены коробками! Администратор не справляется со своими обязанностями! Мне приходится самой освобождать зеркало от коробок, чтобы посмотреть на примеряемую вещь со стороны! В кабинки выстраивается очередь...Кто то просто уходит, не дождавшись когда освободится кабинка...
Продавцы это каждый раз объясняют сменой товара и им негде все это хранить! Это просто ужас! У меня в это воскресенье было ощущение, что я не в примерочной, а на каком то складе!
Прошу руководителя принять меры и создать комфорт для покупателей!
Есть видео всего этого бардака, по желанию могу выслать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.01.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2465
обновление: 04.01.2019

Грубость управляющего

Здравствуйте!!!! Крик души !!!! Жалуюсь на управляющего магазином в ТЦ «Макси» г Сыктывкар РК ! Грубая управляющая на кассе просит объединять покупки и смысл этого не говорит !!!! Кричит на персонал ( бедные девочки искренне жаль вас ! Просьба начальству провести проф обучение, за столько лет уже не годен человек !!! Работу ей пора менять !!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.12.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2503
обновление: 27.12.2018

Некорректное поведение администратора магазина

26.12.2018 в 21.54 хотели совершить покупку платья для девочки, на новогодний утренник. Но покупку совершить нам не удалось. Подойдя на кассу с товаром, администратор магазина сообщила о том, что магазин уже закрыт, хотя Торговый Центр работает до 22.00 и руководство центра, оповестила всех своих сотрудников о том, что закрывать магазины и снимать кассы только после закрытия ТЦ. Администратор в нашем присутствии демонстративно сняла кассу. На мою просьбу открыть заново кассу, администратор отказалась, сказала что делать этого не будет. Ребёнок очень расстроилась, так как на носу ёлка!!! Прошу Вас наказать этого администратора и разобраться в данной ситуации. ТЦ «РИО» город Коломна, ул.Октяборьской революции дом 362. Администратор Попова Е.А. Ответ жду на почту.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.11.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1879
обновление: 26.11.2018

Не возвращают деньги

24.11.2018 г. я покупала в магазине Остин куртку, при расплате картой у них завис терминал . два раза попытка не удалась и тогда я рассчиталась наличными. Пока гуляла по магазину мне пришла смс . что прошла оплата с банковской карты.. Я сразу же подошла к продавцам и показала. что у меня снялись деньги с карты . Начали выяснять и мне сказали что деньги к ним не поступили .Хотя была сделана инкассация два чека на одном из них была сумма больше ( как раз разница моей куртки ) До сих пор мне деньги так и не отдали. Безобразие .

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.11.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 2119
обновление: 24.11.2018

Приобретение

Здравствуйте, сегодня, 24.11.2018г., приобретая товар в магазине Остин, не смогла воспользоваться банковской картой, так как объяснили нам "три дня, а именно с 23 по 25 число, безналичный расчет не работает", т.е. для кого акция? Где цивилизация или что за этим скрывается? Первый раз у меня остался неприятный осадок от посещениям магазина Остин: да, я купила кое-что, но основную покупку я не смогла совершить, так что вся Ваша акция - это пародия на "черную пятницу" в её прямом понимании... Очень жаль, что все хорошее можно испортить
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.11.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2476
обновление: 12.11.2018

Свитер бракоыонный

Вчера купили свитер .На первый взгляд красивый, удобный и уютный свитер .Но когда мы его купили .Модели он был испорченный.Все нитки были сняты .Мне не понравилось вообще.А чек не остался чтобы вернуть .И самое главное это разочарование в покупателях.Это был первый раз что у нас такое произошло.Никогда никогда не покупайте с магазина Ostin !Плюс сотрудники компании не вежливо разговаривают.Ну это вообще что-то не что .Пожалуйста исправтье эту ошибку .Мне вообще не понравилось обслуживание. Я очень, очень сильно разачерована.В магазине Ostin.!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.09.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2476
обновление: 29.09.2018

Цена товара

В этот раз совсем недовольна магазином Ostin в трк лето на Пулковском шоссе города Санкт-Петербурга.
Хотели купить сумку, на стикере ценника было наклеено ещё несколько ценников, причём все это видно и прозрачно, что предыдущая цена была меньше, чем последняя. Подойдя на кассу и спросив у девушки про эти цены, какая из них все таки действительна, она проверила на компьютере и демонстративно ещё раз наклеивает новый ценный.
Так вот, если вы завышаете цены на товар, так хотя бы делали это красиво, а не куча наклеенных ценников друг на друга, да ещё и просвечивают, очень не красиво со стороны продавцов в сторону покупателей!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.09.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2628
обновление: 04.09.2018

Ужасное отношение сотрудников

4 сентября 2018 года были в магазине Остин по адресу Строгинский бульвар д 1., отношение персонала просто отвратительное... пока мы стояли в очереди, сотрудник на кассе сказала: «Вот что все приперлись под вечер, что дома не сидится?!» Обслуживая нас на кассе, обсуждали предыдущих клиентов, все очень грубо и неприятно.
К тому же не понравился сотрудник нетрадиционной сексуальной ориентации.. явно демонстрируя это всем вокруг!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2959
обновление: 17.08.2018

Некультурное и оскорбительности поведение управляющего

Заходил в магазин Остин в ТЦ МАКСИ г. Сыктывкар.Наблюдаю картину управляющего которая носится как угорелая по залу и хамит сотруднику а именно продавцу!!!! Как такое возможно, бедная девушка я б в трудовую пошёл!!!!! Потом смотрю, управляющая а именно Фролова .О . Понеслась в примерочную и стала там чуть ли не заглядывать в каждую из них, тем самым я понял что она кого то искала. Писать могу многое, нооо .... такое хамство на глазах покупателей я ещё ни где не видел !!!!! Начальство вы гдееее???? Почему не боритесь с таким недооуправляющей !
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.08.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3033
обновление: 16.08.2018

Хамство директора и охранника

16.08.2018 я попыталась зайти в магазин Остин в г Одинцово со своим мини шпицем на руках, на что охранник перекрыл мне путь и стал просто выталкивать из магазина, на мою просьбу позвать директора он согласился но не сразу.директор в грубой и хамской форме сказал что в ЕГО магазине с «шавками» нельзя! На мой вопрос на каком основании если я только что пришла из другого магазина и все было в порядке он грубо ответил что бы я шла откуда пришла! Недопустимо так вести себя с покупателями! В прочем что хотеть от охраны если директор сам хам! Охранник Бусаров Олег Аркадьевич, директор Соболев Александр Николаевич!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.07.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3307
обновление: 12.07.2018

Вещей нет в наличии

Пришло сообщение, что заказ, который я вчера оформила, готов и находится в Остине в ТЦ "Перовский". Я отправила своего сына забрать заказ. Так они целый час не могли найти половину заказа. А потом выяснилось, что этих вещей нет в наличии ни в одном магазине. Хотя сначала предложили сделать новый заказ.
Кроме того, невозможно им пожаловаться на сайте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.06.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3401
обновление: 21.06.2018

Некорректное поведение управляющего

Управляющий магазином в ТЦ «Макси» г. Сыктывкара, а именно Фролова О. Разговаривает грубо с покупателями, хамит персоналу, и это уже не первый раз . Мне и моим друзьям, знакомым уже нет желания туда заходить . Она исчерпала себя, проф не пригодна . Начальство разберитесь !
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.04.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3590
обновление: 24.04.2018

Продавцов покупатели очень напрягают.

21 .04 .2018 в Гостинном дворе, не смогли примерить одежду т.к больше половины примерочных заняты вешалками, тюками и т.д. Померить не где, хотя народу в магазине было мало . Продавцы собрались в этой примерочной гыгыкают .С покупателями общаются на отвали, нет книги жалоб или не хотят давать .
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3558
обновление: 15.03.2018

Неквалифицированное обслуживание и неверная информация по клубной программе

Прошу обратить внимание на неквалифицированное обслуживание персонала в сети салонов.15 марта 2018 г. при совершении покупки в сети одного из магазинов Остин, находящегося в гор. Находка, Приморский край, по адресу: Находкинский проспект, 60, столкнулась с неаденкватным поведением продавца в салоне магазина. Пришла в салон с намерением приобрести джинсы, увиденные на интернет сайте.Продавец пыталась после примерки забрать у меня товар со словами:Вам не подошло, отдайте.Это вместо помощи в подборе нужного размера.После очередной попытки с моей стороны самой выбрать подходящий размер самостоятельно, так как помощь не была предложена со стороны "консультанта".Прозвучала очередная фраза:Если Вам не подошло, отдайте, а то потом за каждым убирать.Сложилось впечатление, что продавец принимает меня за особу, которая пришла от нечего делать мерить вещи, а ей как Золушке потом прибирать за мной.Мне понравились джинсы, я присмотрела их ранее на сайте.Я пришла с намерением их купить в салоне.Я их приобрела.Но вот реально, от покупки я не получила удовольствия в связи с хамским обслуживанием.В продолжение темы, не понятно, как начисляются бонусы по клубной программе.Согласно положения клубной программы, по моей карте "Бонус Супер", за последнюю покупку начисляется 50 бонусов за каждые 500 руб. Моя предыдущая покупку на сумму: 2499 руб. Соответственно, сумма моих бонусов должна составить 200 руб.Но почему-то на карту, со слов того же "консультанта", мне начислено 100 бонусов.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.01.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3666
обновление: 08.01.2018

Лояльность к клиентам!!

В рождество решила зайти купить мужские носки!!! Стоят не дорого 100 рублей!!! Но история не об этом!!! Купила я на кассе 2 пары!!! Но к сожалению не посмотрела на размер!!! Мне пробили чек! Я взяла пакет!! Смотрю на размер и понимаю что ошиблась!!! Прошу тут же у кассы поменять носки на другой размер, и мне кассир отказывает в просьбе!!! Ссылаясь на закон!!! Смотрю в пакет чека нет!!! На что мне говорят что я сама его не дождалась!!! И менять мне ничего не будут покупайте новые!!! Лояльностях к клиенту ноль!!! Прошу администратора на что кассир мне отвечает я администратор!! И менять при покупке у кассы это против закона!!! Я не конфликтный человек!!! И не люблю писать жалобы, но это ужасно !!! Незначительный подарок на рождество! Оказался для меня испорченным настроением!!! И лишний раз подтверждает, что покупать в магазинах рядом с домом не стоит!! Поскольку к клиентам относяткс ужасно!!! Даже в магазинах нижнего белья! Можно поненять размер спустя пару часов, если все бирки и упаковка цела!!! А тут какие-то носки!!! Отказываются менять!!! Даже чек не дали!!! Сказали сама виновата!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3685
обновление: 22.12.2017

Грубость сотрудника

Здравствуйте!! Хочу вам рассказать о хамском отношении Чириковой Марии Сергеевны, которая является директором магазина «Остин» Мега Белая Дача! Общается с подчененными на высоких тонах и в приказном тоне! Подмяла под себя Администратора Осипову Марию которая является типа её правой рукой. В общем в этом коллективчике всё складывается так, старые сотрудники отдыхают, а новенькие выполняют всю работу за них! Прошу принять соответствующие меры к директору магазина и её приближённым которые её прикрывают!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3739
обновление: 21.10.2017

Жалоба

В конце августа в розничном магазине Остин-кидс по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантская пл., д.1, лит.А, ТРК "Атмосфера", мной была куплена детская футболка-полло. В сентябре я пришла в тот же магазин, чтобы купить такую же модель в качестве запасной для школы ребенку, но не помнила размера. Администратор данного магазина по номеру моей карты проверила историю покупок и сказала, что размер был 140. Футболку такого размера я и приобрела 25.09.17. На этой недели данная футболка нам понадобилась, но при примерке было обнаружено, что она явно больше той, что мы приобрели первой. Я сразу обратилась в магазин для обмена товара. Не хотели возвращать, а нужно было просто поменять на надлежащий размер. Но в связи с тем, что уже прошло больше 14 дней, администратор нам отказала. Очень жаль, что в магазине работают не компетентные работники, которые вводят в заблуждение покупателей. И теперь у нас нет запасной одежды для школы из-за того, что я доверилась сотруднику магазина и не перепроверила за ней сразу. Считаю, т.к. данная ситуация случилась полностью по вине администратора, то можно было бы пойти нам на встречу и произвести обмен.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • Литвинова Елена Валериевна



  • Жалоба

    На днях делала покупки в ТЦ «Перекресток» (ТЦ «Лига», Химки). Была с маленьким ребенком. После выхода из кассы подошли две женщины и потребовали показать мою личную сумку (были одеты в обычную одежду). Я спросила кто они такие, они представились службой безопасности магазина и снова потребовали мою сумку. После долгих препирательств и просьбы показать докуме..... ›››
    Обман

    Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся ..... ›››
    хамство кассиров

    В субботу 30.03.2007 были с мужем в АШАНЕ в КУРКИНО. Кассир работавший на кассе очень быстро отгоняла всех от кассы не давая даже нормально упаковать покупки. Сама же она не упаковала в пакеты не одну из наших покупок. А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок!!! УЖА..... ›››
    Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    Обслуживающий персонал

    Я всегда закупаюсь в Ленте, а тут решила приехать в Окей, на Индустриальном проспекте. Такого хамства я нигде не видела и не слышала. Мало того что хамит охрана, так и кассиры туда же. Такое впечатление, что мы им должны что-то. Уважаемая администрация, с этим надо что-то делать. Если они пришли туда работать, так пускай работают так как положено обслуживающ..... ›››
    Возвраты не принимают! Непрофессиональные консультации!

    Я - директор компании. Мне нужен был телефон для работы. Чтобы хорошо держал заряд, синхронизировал контакты, ну и т.п. Пытался приобрести телефон в ТЦ "ИОН" на Щукинской. Первый раз мне впарили телефон Филипс, к которому даже нет драйверов. Сдал. Взял на обмен СониЕриксон - не держит заряд. Было большое желание дать их директору в глаз. Такой наглости я д..... ›››
    Некорректны, лживы и порочат имя фирмы Кухнистрой

    Хотелось бы спросить у сотрудников кухнистроя, а какую именно информацию, из размещенной здесь они считают "некорректной и лживой", и, соответственно, кого именно они считают лжецом? Я, например, имею на руках ворох различных документов, и готов подтвердить свою честность в суде. А КС готов к судебному выяснению вопроса кто тут больший лжец?) За полтора г..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019