новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Здоровый малыш


войти или зарегистрироваться



24.08.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 663
обновление: 24.08.2016

Хамство => потеря бизнеса

Добрый день. Стала искать, куда бы жалобу написать на Здорового Малыша, а в инете этих жалоб немеренно оказывается и все в основном о хамстве. Я сегодня столкнулась с ним тоже, впервые за три года посещения детских магазинов. Магазин находится на пр.Ветеранов, 114, хамку зовут Мария.
Сейчас большие скидки во всех магазинах ЗМ и на полках с обувью полный бардак. Я долго не могла найти пару туфельке. Стала открывать все коробки, нашла. В коробке лежали две туфли, я примерила ребенку правую, нам подошло и я, не глядя на вторую, пошла на кассу. Дома уже обнаружила, что правая туфля была 21 размера, а левая оказалась 22 (они так лежали в коробке на полке).
Сегодня понесла поменять одну туфлю. На что мне Мария сразу грубо ответила, что я должна сама смотреть внимательно на товар. А ей на кассе абсолютно все равно, что пробивать, потому что магазин закрывается и она остается без работы!!! Для меня специально магазин делает скидки, а я даже не могу проверить, что покупаю (ее слова). Я между прочим тоже сейчас без работы, поэтому и стараюсь покупать со скидками. Далее Мария предложила сделать возврат, потому что отдать мне туфлю 21 размера нельзя, т. к. в чеке пробит 22 р-р, но было видно, как ей не хочется этим заниматься и как меня, непутевую, здесь ненавидят ) В итоге мне пришлось взять туфли 22 размера. Не хотелось больше раздражать барышню Марию своим присутствием. Да и портить настроение себе тоже не хотелось.
Извиняюсь за большой текст. В общем, все то же самое можно было сказать спокойнее и с улыбкой. Иначе Мария и такие, как она, так и останутся без работы, по крайней мере в этой сфере. Я на это очень надеюсь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.09.2014

жалоба

комментариев: 7
просмотров: 2425
обновление: 21.04.2015

Продавцы хамы

моя жалоба относиться к магазину "Здоровый малыш" г. Санкт-Петербург на ул.Маршала Жукова д.40. Сегодня наша бабушка посетила с ребенком ваш магазин, и столкнулись с невероятным хамством и полным отсутствием клиентоориентированности. Когда у моего 3-ех летнего ребенка началась истерика из-за игрушки, ваши сотрудницы заявили : "выведете своего ребенка отсюда, он мешает нам работать". Завтра я подойду и зафиксирую этот факт в жалобную книгу. Самый худший филиал магазина. Продавцы равнодушные хамки, полное отсутствие культуры.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.04.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2035
обновление: 05.04.2014

Хамство

Ещё в феврале в детской поликлинике мне выписали бесплатную молочную смесь, т.к. я кормлю ребенка грудью.

Второй раз захожу в магазин “здоровый малыш” который находится на ул. м.захарова 40, чтобы узнать появилась ли смесь,мне там грубят, хомят. А,именно,грубит бабушка которая занимается выдачей смесей зовут её, если я не ошибаюсь, Анна Николаевна. Либо научите её разговаривать с покупателями,либо отправьте её на пенсию. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.01.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2178
обновление: 03.01.2014

Хамский базар

Недостатки:
Хамское наплевательское отношение
Пришлось вернуть мобиль в магазин на пр. Большевиков, д.9
Даже подумать не мог, что придется с таким столкнуться...
Товар надлежащего качества купил вечером 28.12.2013 своему ребенку в подарок, но маме он не понравился - пошел возвращать днем 29.12.2013. Мобиль даже не собирали.
Вначале меня обхаяли базарные кассиры, при этом клиенты, находящиеся неподалеку, были шокированы не меньше чем я.
Потом мне сообщили, что у них распоряжение директора до 2 января возврат товара не производить. Я настоял на том, чтобы мою претензию приняли.
В итоге претензию приняли, но деньги вернуть отказались, ссылая на то, что у них есть 3 дня на рассмотрение претензии.
Разговор с директором магазина Гринайловой Ольгой Владимировной ни к чему не привел.
Что уж они будут там рассматривать до 2 января не понятно.
Но факт в том, что в продуктовых магазинах, магазинах бытовой техники и магазинах одежды деньги возвращают сразу же, а в вашем специализированном магазине, где казалось бы должно быть больше внимания к клиенту, вот такое отношение.
Я стараюсь хотя бы в выходные по-минимуму оставлять свою жену с 2х-недельным ребенком одних, ведь им так нужно мое внимание и помощь, а тут директор вашего магазина идет на принцип...
Как может в детском магазине работать такой безразличный человек?
Зачем вообще такое обслуживание? Рыба, как известно, гниет с головы!
Я даже вспомнил начало-середину 90х и рыночных лавочников, которым было лишь бы впарить.
Это недостатки конкретных сотрудников или это стиль всей сети?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.08.2013

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 2805
обновление: 10.08.2013

Возврат

Добрый вечер. Хотелось бы высказать претензию, по поводу обслуживания работниками магазина клиентов. Сегодня вечером 06.08.2013, примерно в 19:30 пошёл в один из магазинов "Здоровый малыш", находящийся по адресу пр. Ветеранов 109, мне нужна была смесь "Nutrilon" для ребёнка 6 месяцев. Попросил одну из работниц магазина мне помочь, девушка без проблем откликнулась на мою просьбу, привела меня к стелажу со смесями, я показал ей запись, что именно мне надо. Девушка помогла мне выбрать, после чего я пошёл на кассу и оплатил покупку. Пришёл домой, оказалось что купил не совсем то, смесь оказалась гипоаллергенной. Ребёнок у нас отказывается есть подобную, уже когда-то пробовали, не ест. Стоит эта смесь, в отличие от обычной 498 руб. Напомню обычная стоит 314 руб. Пошёл обратно, вернулся примерно минут через 10-15, попросил обменять. Уточню что банку даже не вскрывали, чек и т.д. всё на месте. В магазине мне сказали, что возврат сделать невозможно. Позвал Администратора, девушка вообще оказалась недоброжелательной, всегда надо уметь успокоить клиента, я бы даже сказал как-то поддержать, знаю по себе, потому что сам работаю в сфере обслуживания, за кассой, наблюдаю много людей. Как её сделали Администратором, честно сказать не понимаю, общаться с людьми девушка совершенно не умеет. Записал телефон, завтра буду звонить директору, очень обидно. Мнение о магазине сильно понизилось, из-за таких вот "нерадивых" работников. Больше всего убивает, что проблема в возврате, видите ли обмену и возврату продукты не подлежат. Простите а если бы продукт был испорчен? Что дальше? Меня также пошлют? Сделать возврат можно на всё, тем более вернулся практически сразу же. В магазине мясо простите принимают обратно, возвращают деньги, а тут порошок. Прошу разобраться. Завтра снова пойду в магазин разбираться. .Хотелось бы добавить, что в правилах магазина даже не стоит никакой печати, ссылаются на УК.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.06.2013

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 2446
обновление: 03.06.2013

Грубый персонал, выпивший охранник

Здравствуйте. Очень нравилась сеть магазинов "здоровый малыш", регулярно делали в нем покупки. НО....01.06.13 в 21:50 я зашла в магазин ,который находиться на Пулковском шоссе в здании "Карусели", где охранник ,с запахом свежего "перегара" , мне объяснил, что магазин уже закрыт. На это я возразила....что приличные магазины работают до последнего покупателя(войти я успела, через закрытые двери не ломилась). Обратилась на кассу с просьбой дать мне жалобную книгу,так как покупку мне сделать так и не дали, но в просьбе мне было отказано. Очень неприятно сталкиваться с грубым персоналом, к тому же явно выпившим. Больше в данный магазин я не ногой, и проведу анти-рекламу среди знакомых.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.01.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2299
обновление: 05.01.2012

О посещении магазина

Уже не первый раз бываем в магазине по проспекту Просвещения 75 и каждый раз удивляемся наглости и хамству обслуживающего персоанала, особенно кассиров. Вы их что подбираете по особым критериям? - на ненависть к покупателям.
Последний пример: посещение 5 января 2012 года, уже под закрытие магазина, то есть покупателей практически нет. Подходим оплатить туфельки ребенку, а кассир говорит, что они на 100 рублей дороже, чем выписал продавец (!!!) На наше удивление заявила: это вы там сами все перетаскиваете (!), хотя в отделе обслуживает продавец. Но нашу ссылку на выписанный счет для оплаты, заявление - да вы сами может их выписали (!) - больше восклицательных знаков писать не можем, их слишком много. Когда по нашей настойчивой просьбе (не хотите - можете не брать туфли и давайте отсюда... - очень похоже на советскую торговлю) все же пришел администратор, то мы оказались правы: ничего мы не перекладывали, сами не выписывали квитанций, а стоимость была та, что и в квитанции. Извинений мы, увы, не дождались. А магазин вроде и не плохой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.08.2011

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2623
обновление: 09.08.2011

Обслуживание в магазине "Здоровый малыш" г. Луга

Отвратительный магазин! Нет никакой информации на стенах здания, где он находится (может это и к лучшему ). Ужасное отношение продавцов к покупателям, ходят кучками по торговому залу и громко комментируют предыдущих клиентов. При попытке спросить совет делают такое лицо, что их оторвали от дел вселенского масштаба. Обменять бракованный или не подходящий товар проблема та еще, начиная от записи паспортных данных, кучей заявлений и потерей драгоценного времени. В общем, никому не советую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.11.2010

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2468
обновление: 24.01.2011

Я в шоке!!!

Добрый день!
Хочу поделиться отзывом об одном из ваших магазинов на Энгельса 124 (ТЦ ВОЯЖ).

Абсолютно не лояльные продавцы в зале,грубые, неприветливые кассиры и охрана, постоянно ГОГОЧУЩАЯ у касс "радует" каждый раз, когда я посещаю ваш магазин.
Не смотря на то, что "Здоровый малыш" ближе всего к моему дому, я предпочитаю "Кроху" - с приятным сервисом!!!

Так как я сама являюсь топ-менеджером крупной компании, работающей на рынке предоставления услуг, я бы такую "команду" встряхнулы как следует, т.к.она просто портит общее впечатление о всей сети!

В заключении, с горечью прокомментирую, что 45000 рублей с моей детской карты и ой,ой,ой какая еще неприличная сумма денег из семейных кошельков моих друзей, с которыми мы обмениваемся комментариями о детских магазинах, идет в бюджет НЕ ВАШИХ МАГАЗИНОВ. И только потому, что ПЕРСОНАЛ-лицо компании, а ваше "лицо" на Энгельса 124, мягко выражаясь, несимпатично!!!

Но цель моя совсем не в том, чтобы излить негатив,
поэтому искренне желаю Вашей компании процветания, ОСОЗНАННОГО и СТРОГОГО подбора персонала и СЕРЬЕЗНОЙ РАБОТЫ с ней!!!!!!

С ув. Виолетта Дар.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.09.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2387
обновление: 12.09.2010

Обман при проведении акции

хотела поучаствовать в акции либеро. на плакате было написано: "при покупке 1 пачки либеро мега вы получаете точно такую же пачку в подарок". я уточнила у старшего продавца, так ли это, она сказала что так. я понесла пачку на кассу, где кассир-стажер пробила ее ничего не объяснив, а подарочную пачку выдать отказалась. я обратилась к старшему продавцу на что мне было сказано,что я должна была пробить 2 пачки и тогда вторую не посчитали бы. возвращать подгузники нельзя. в общем ничего мне так и не дали. очень обидно, я чувствую себя обманутой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.05.2010

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2628
обновление: 30.05.2010

Ответственная и грамотная работа

Доброго вечера!

Хочу отметить продавцов магазина Здоровый малыш №9 в г.Сестрорецке. очень внимательные, вежливые. терпимые, улыбчивые люди работают в нем. Выполняют свою работу ответственно, грамотно. Большое спасибо им!! Часто отавариваемся именно в нем и будем это делать с удовольствием.

А вот работникам магазина №29 пр. Просвещения 75 следует поучиться вежливости и отзывчивости.
По телефону дают одну информацию, на месте совершенно другую. Складывается впечатление. что работа им втягость.
Позвонила им по поводу возврата товара и спросила когда можно его сдать. Мне сказали дни когда можно подъехать.Приехали и услышали, что в этот день товар не принимают.
Так как живем мы далеко, пришлось поскандалить. товар у нас все таки приняли. Но неприятный осадок остался.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.05.2010

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3023
обновление: 20.05.2010

Опасность в отделе детского питания

Здравствуйте.А у нас в Тосно только один магазин"Здоровый Малыш" и проблема в другом.
В отделе детского питания,где мы вынуждены покупать по детской карте питание для своего малыша,работает девушка-продавец,с пирсингом в носу.Имя на бейдже Яковлева Олеся.Как ни придёшь,она с азартом чешет интимное место!Неужели при приёме на работу в магазин "здоровый Малыш"не интересуются медкнижкой?Как такое вообще допустимо??Это в отделе детского питания!А у нас нет выбора и мы продолжаем там покупать наши смеси.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.04.2010

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 2930
обновление: 11.04.2010

Хамство на кассе

Сегодня,10.04.10,пришла с ребёнком за покупками в магазин на Апрельской д.6.Выложила товар и жду пока мне его пробьют.Ребёнок сидел на тележке и трогал зубные щётки,которые выставлены возле кассы.Ни с таго,ни с сего кассир перестаёт пробивать мне товар и с силой выхватывает из-под рук моего ребёнка зубные щётки,говоря при этом,что он их перемешал.А ведь он их всего лишь потрогал!!!Я ей об этом сказала,а она мне в ответ"Я их только что выставила!Не хватало только чтобы их все поковыряли!Смотрите за своим ребёнком!!"Когда я вступила с ней в дискуссию на тему "может ли ребёнок менее одного года испортить зубную щётку" к нашему разговору(если можно так назвать это действие)присоединилась кассир с другой кассы и начала мне доказывать,что мой малыш попортил весь товар и что мне грозит статья О ПОРЧЕ ИМУЩЕСТВА.
Представляете?Мало того,что эти милые дамы на меня повесили статью,они меня обвинили в том,что я плохая мать и хамка.
Никогда бы не подумала,что из-за того,что ребёнок потрогал товар я услышу о себе так много хорошего.
Как вы думаете,столь неуравновешенные люди могут работать в сфере обслуживания?!Я считаю,что нет.В общем,ходить в этот магазин мне расхотелось.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.02.2009

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 4058
обновление: 31.08.2010

Детская карта

Добрый день.

Хотела бы пожаловаться на самоуправство в магазине Здоровый малыш по адресу: г. Гатчина, ул. Г. Кныша, 8а.

Пришла в этот магазин за детским питанием и игрушками, а мне сказали на кассе, что товары в их магазине по карте можно приобрести только на сумму от 200 рублей. Также на карту мне не дали купить игрушки для ребенка. Объяснили это тем что они регион и у них другие правила торговли, но на сколько я знаю правила торговли для сети магазинов одни, а если и различаются то это должно быть указано где-то. На мою просьбу показать приказ о изменении правил торговли мне сказали что он находиться в кабинете директора. Я попросила вызвать его, получила ответ: "Директора на месте нет, как и его зама, а старший продавец не имеет права показывать тот приказ."

Объясните мне пожалуйста правда ли это и почему такие изменения только в этом магазине. Я узнавала, в других магазинах такого нет.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Снежная Королева
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Глория Джинс
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Ашан
  • Перекресток
  • Хофф
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Ольга косачева
  • Светлана Пудовчикова
  • Людмила Петровцева
  • KatyaYamaneshkova
  • mari1982
  • Мария Филюкова
  • MilaYanovceva
  • Андрей33
  • Анабель
  • July
  • самые активные:
  • Vic
  • Анна
  • Максим21
  • Elena
  • Антон
  • Дмитрий
  • Елена
  • Знайка
  • игорь
  • Ксения



  • Левая техника

    Магазин ЭТО в Питере. Купила телевизор на кухню 23 т. р. + сертификат. телетекст нужно было каждый раз переключать с английсого на русский, ну это ладно, через пару дней первый канал просто стал игнорировать. повезли обратно, забрали на экспертизу, с условием при обнаружении неполадки только обмен. обнаружили несправный какой то блок, должна быть замена, но ..... ›››
    Беспокоит РАВНОДУШИЕ!

    Беспокоит равнодушие отдельных сотрудников супермаркета! Окей" на Московском, 139. За стойкой информации 19.10.08. в 11 утра сидели две абсолютно равнодушные, ленивые и безучастные особы, которые пальцем не пошевелили, чтобы мне помочь. Свою историю я уже описывала, если администрации данного супермаркета будет интересно, я повторюсь. Только думаю, что таких..... ›››
    Не судите строго... кассиров

    То, что я слушаю от своей дочери, которая пошла работать в Пятерочку в Раменском кассиром - меня приводит в ужас. Дорогие покупатели!!! Не сердитесь слишком на кассиров, которые иногда вам грубят. Это не от хорошей жизни они делают... Кое что вам поведаю со слов дочери... У кассира есть дневной план - не выполнил - лишают премии, болеть не имешь права без за..... ›››
    Мошенничество

    31.05.2008 я покупал в магазине "Леруа Мерлен Восток" (адрес: 346720 Ростовская область Аксай Новочеркасское шоссе 33) светильник. На ценнике стояла цена 790 рублей. На кассе выяснилось, что он стоит 990 рублей. Ценника с ценой 990 рублей на прилавке не было. На мой вопрос о разнице в 200 рублей мне в довольно грубой форме ответили, что "по базе он стоит 990..... ›››
    Безобразие

    Да, когда же кончится безпордонная приёмка товаров в магазине Метро привозишь этому магазину товар, приемшики встречают хамством и беспордонным отношением к товару, причем администрация в курсе всего происходящего, хотелось бы чтоб все стало хорошо но увы, сотрудники магазина начинают работать только когда приезжают немцы, очень жаль что в нашей стране все ч..... ›››
    Бракованые лампочки

    Здравствуйте! Купил в магазине Леруа Мерлен Алтуфьево лампочки накаливания SPOT R50 40W производства GELIGHTING. Из 12 штук загорелись только две. Я потрясён. похоже магазин совсем не проверяет качество поставляемой им продукции. В таком случае магазину необходимо обеспечить проверку лампочек самими покупателями, или менеджером отдела. Может быть стоит более..... ›››
    Обман в магазине "Калинка"

    Покупала в Калинке стиральную машину, оплатила установку. По телефону было сказано, что мастер приедет в течение 3-х дней. На третий день звоню в Калинку и обнаруживаю, что приезжать ко мне никто и не собирается. Полчаса уговариваю. Наконец обещают, что мастер перезвонит. Мастер действительно перезвонил, но назвал цену на установку в несколько раз большую, ч..... ›››
    Жалоба

    приехал сегодня, 11.06.07 г. в магазин Декатлон для приобретения велосипеда. выбрал и попросил менеджера попробовать его на ходу. на стенде этот велосипед не выстален- за 8600 рублей. было заявлено: "у нас не разрешают!!!". хотел бы спросить у вас, как можно покупать велосипед без проверки его ходовых качеств???? помещение позволяет. Завтра поеду в Спо..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2017