|
|
Отзывы о магазинах Цвет Диванов
|
| по запросу «Цвет Диванов» найдено отзывов: 235 |
11.03.2013
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 88
обновление: 11.03.2013
|
Новый диванчик
Мы довольны! Обновили главный предмет мебели в гостиной без всяких нервов! В салоне сразу два менеджера показали все имеющиеся варианты, подобрали обивку. Готовность и доставка была раньше сроков. Доставщики молодцы! - аккуратно все внесли и собрали, как на зло именно в этот день в подъезде красили стены  ! Активно пользуемся - механизмы, обивка - все отлично !!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.01.2013
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 142
обновление: 15.01.2013
|
Жалоба
Купили диван Рейн в интернет-магазине Цвет Диванов! Да, симпатичный, да, занимает мало места, имеет большое спальное место, но при этом абсолютно не эргономичный... диван, оттоманка и выдвигающаяся часть - с наполнителем разной плотности!!!! Спать на нем невозможно! Оттоманка - жесткая, даже при визуальном осмотре она выступает над диваном - основной частью, присаживаясь на которую - как в яму проваливаешься! в сервис-службе говорят - это особенность дивана! ТРИ абсолютно разные по плотности зоны - ЭТО ОСОБЕННОСТЬ дивана???!!! Я уж не говорю про подушки на которые зажали материала или перестарались с поролоном,с ними еще можно что-то сделать, а что делать с больной спиной и бессонными ночами? Неоднократно обращались с просьбой НЕ ЗАМЕНИТЬ, а перетянуть диван и выдвигающуюся часть, сделать их жесткими, как оттоманка - ответ один... ваши проблемы! Причем в магазине стоит диван с абсолютно одинаковыми по наполнению зонами!!! Деньги выброшены на ветер!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
04.09.2012
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 237
обновление: 09.09.2012
|
Сорвали доставку в 4-й раз!!!
Добрый вечер. Приобрели диван в магазине Цвет диванов. Компания выполнила сроки по изготовлению, но с доставкой происходит просто что-то неадекватное, у меня нет другого слова. Сегодня нам сорвали её в четвёртый раз. Обещали, клялись, что уже едут и.. вот уже 23-00. Никто ничего не привёз. Я первый раз в жизни сталкиваюсь с таким, позволения сказать, "сервисом" и приложу все усилия чтобы все мои друзья, знакомые, коллеги и друзьям друзей (соц.сети очень помогают распространять информацию) узнали о том, что заказывать что либо в Цвет диванов - себе дороже. Мы прождали доставку весь вечер, снова будем спать на полу.. Описывать подробности сил уже нет.
Я писала и в обратную связь, в службу доставки - никто не ответил, сегодня опять несколько раз звонили уточняли будет ли доставку в четвертый раз - нам клялись что машина выехала.. Причём в службе доставки откровенно врут, в воскресенье, во второй раз прождав оговоренное время (причём с утра звонили и уточняли - да, точно доставка будет, почти едет) так вот прождав оговоренно время мы позвонили сами и услышали что машина в пробке. А через 15 минут перезвонил молодой человек и выяснилось что машина не в пробке, машины вообще нет, и никто ничего не привезёт и как бы не собирался. Звонить предупреждать тоже. Да, да, ну сегодня нет, привезём завтра (в пн).
Тоже самое было в понедельник.. Никто не звонил, пришли в салон сами. Продавец позвонила управляющему и выяснилось что обещали напрасно и сегодня тоже нет.. снова завтра. Почему никто не предупредил что доставка опять отменяется?????
И вот настало четвёртое "завтра". Управляющий обещал, доставка обещала, продавец разве что не клялась. Никто не приехал И НЕ ПОЗВОНИЛ ОПЯТЬ.
Ни сил не желания названить и опять слышать "завтра" от разных людей больше нет.
Создалось полное впечатление что в доставке работают люди которые вообще не взаимодействуют ни с коллегами, ни с водителями, ни с телефоном. Иначе как можно 4 раза срывать доставку, даже не позвонив клиенту!!!?? Когда привезут диван? А кто знает, ведь СНОВА НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ.
Завтра пятый день по договору, фирма сама же срывает сроки. Диван опять не привезён (в 4-й раз!! вы такое видели когда-нибудь??).
Снова, никто не позвонил, НИ РАЗУ никто не извинился (а что это?), не ответили на письмо с сайта..
Привет цвету диванов. Могу пообещать что расскажу везде где можно и кому только можно эту историю, разный сервис встречается в России но чтобы ТАК? Зачем вообще тратиться на рекламу с таким просто наплевательским отношением к клиентам? Сарафанное радио работает против вас.
И, да, номер договора ЦД008831. Если кому интересно (что врядли). Ведь очевидно из моего опыта что ни постоянные звонки ни письма отдел доставки не волнуют. Только завтра звонить САМА по несколько раз, слушать обещания на очередное "завтра" (на пятый раз) как то не хочется. Стыд и позор вам, Цвет диванов. Накипело.
И, да, я пишу этот отзыв для людей которые вдруг надумают что-либо приобрести в этой конторе. Пусть люди знают что их ждёт. Не зря меня в своё время насторожило количество негатива в интернете и хамский уровень общения представителя цвета диванов... который всех отсылает в обратную связь на сайте. Жаль что письма, уходящие туда, никто не читает. Моё явно не прочли или прочли и наплевали.. Также как и на звонки.
Обидно получать такое наплевательство заплатив деньги - это ещё мягко говоря.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.08.2012
информация
комментариев: 1
просмотров: 64
обновление: 03.08.2012
|
Цвет Диванов
Хотел диван купить у этой конторы, а договор не дают. А тут такие отзывы. Все! Передумал. У них по гарантийные обязательства называются доброй волей продавца. Как же они диплом от Роспотребнадзора взяли 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.05.2012
информация
комментариев: 5
просмотров: 429
обновление: 19.01.2013
|
Уже месяц мы без дивана (((
Номер договора: 04700144 от 28.01.2012
Так вот 28.01.2012 купили диван Бостон, обслуживание в магазине(на ярославском шоссе) очень понравилось,девушка очень внимательная,все подробно объяснила,помогла выбрать диван, и все быстро оформила... Через несколько дней диванчик был уже у нас. Служба доставки тоже работала очень хорошо,заранее позвонили,вовремя приехали, вежливые мужчины принесли,собрали,еще раз все объяснили и уехали... Но в апреле или в конце марта(сейчас точно не помню) на сиденье разошлась кожа по шву, позвонили в гарантию, через какое то время к нам приехал мужчина,все сфотографировал и уехал... Пока они оформляли эту проблему, случилась другая... Муж сел на диван(диван был разложен) и дсп сломалось. Опять все сфотографировали и забрали выкатную часть. Примерно 22 апреля. Две недели назад мы звонили в отдел рекламации,нам сказали в начале недели привезут,но неделя прошла... Кажется в пятницу(25 мая) мы опять позвонили,сказали в четверг привезут... Сегодня четверг и опять тишина... Вчера попыталась позвонить в отдел рекламации, первый раз сбросили звонок, второй раз девушка ответила что мне нужен менеджер,но он сейчас занят и чтоб я позвонила попозже... После этого звонила еще 2 раза никто не брал трубку... Уважаемые представители Цвета Диванов когда привезут наш диван???
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.05.2012
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 215
обновление: 28.05.2012
|
Магазин "Цвет диванов" меня разочаровал!
Захотелось мне купить кожанный диван в магазине "Цвет диванов" в г.Орле. Я заключила с ними договор, оплатила всю стоимость дивана.Спустя все положеные сроки мне диван так и не привезли. Звоню в магазин чтоб узнать когда же всётаки мне соизволят дать хоть какую нибудь информацию насчёт моего дивана а мне продавец и говорит чё вы типа переживаете привезём мы вам диван но незнаем когда потому что были праздники я и сама ничего незнаю.Я ей говорю,мне спать неначем а продавец диванов мне и говорит: А зачем вы старый диван продали, спали бы сейчас пока на нём пока новый диван не привезли. Я ей отвечаю что у меня небыло и старого дивана потому что я купила новую квартиру и вообще я не из этого города.Написала им претензию, говорю им что буду писать заявление на возврат денег. А она говорит пишите, через 10 дней мы вам вернём деньги после рассмотрения заявления. Я в шоке от этого магазина т.к заплатила деньги и нажила себе головную боль! Обидно и досадно что такое отношение к покупателям!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.04.2012
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 225
обновление: 28.04.2012
|
Едкий запах от дивана
Приобрели год назад угловой диван "Берн", до сих пор не можем воспользоваться бельевым ящиком из-за едкого запаха. Вещи оставленные там на хранении даже после стирки сохраняют этот запах!!! Неоднократно письменно обращались в магазин с заявлением,так в ответ была только стандартная отписка,не смогли предоставить даже информацию о качестве материала! Очень жалею, что купили диван в этом магазине 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.03.2012
информация
комментариев: 0
просмотров: 208
обновление: 26.03.2012
|
Сроки поставки цвет диванов
К сожалению столкнулся с такой ситуацией, что покупая диван в компании цвет диванов меня обманули с сроками доставки. обещали что привезут в течение 5 дней!!! уже домой!!! так как имеются в наличие на складе и покупаются на ура, а другие модели придется ждать до 40 дней. Мы с женой конечно же его приобрели. После того как истек срок обещанный продавцом а звонка с тем что диван к вам выезжает не поступило я перезвонил в отдел по работе с клиентами и мне сообщили что дивана нет на складе, возможно по каким то причинам возникли проблемы и т.д. и что его доставка на склад ожидается только 1 апреля а приобретали его 19 марта, после чего обратились в магазин и нам снова пообещали, что его привезут в субботу или воскресенье, ни в субботу ни в воскресенье звонка от том что диван к вам приедет не поступило. 24 днём позвонили в магазин для уточнения ситуации будет или не будет привоз, администратор сообщила что продавец оказался не компетентным, что пообещал мне доставку домой. Сейчас собираемся снова обратится в магазин где приобретали диван и оформляли покупку, в связи с этим мне не понятно как расшевелить эту компанию и что мне нужно купить стул поставить его в зале рядом с диваном с надписью "жду свой диван уже ... дней, сроки доставки могут быть изменены смотри внемательнее пункт номер 2.1.1 и 2.1.2 в которых товар могут вести хоть год если его нет на складе". В общем, всё это очень печально так как моя жена в положении, а на имеющиеся в доме мебели, спать уже не возможно, а радость от покупки омрачается тем что дивана нет, а когда мне его привезут не понятно...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.03.2012
благодарность
комментариев: 7
просмотров: 404
обновление: 13.07.2012
|
Цвет Диванов: Спасибо за сервис!
Уважаемые люди, я вам одно могу сказать: "Что ждёшь от жизни, то от неё и получаешь !  "
Собрался я купить диван, и, как водится, полез в интернет... оО чего я там начитался про выше указанный магазин) Вобщем подумал я, что за хрень? Как что-то плохое, так интернет взорвут своими жалобами, а как всё хорошо, так все молчат. Помню предки брали очень дорогой диван тоже в Цвете (тыщ за 120 кажется, Мюнхен что ли, правда года четыре назад, а то и побольше) Так никаких проблем не было и доставили быстро, и комплектность в порядке, и без повреждений и вовремя.
И я решил, какого рожна мне верить отзывам в интернете? Это знаете, как с автомобилем: кто-то думает вот куплю и буду кататься..., но кто-то скажет, да вы что?! Посмотрите в интернете, сколько людей погибает на дороге!! Нельзя, ни в коем случае покупать авто - это опасно
Конкретно, я был в магазине, в Одинцово на ул. Вокзальная. Девчонкам привет!) Все вежливо, по-доброму, быстро. Еще замечу, что я пришел за десять минут до закрытия! Мне все оформили и пожелали удачи. Доставку ожидать сказали 16 дней примерно. Я в принципе был подготовлен (столько отзывов в инете о сорванных сроках доставок)) ) и ждал бы сколько нужно. Какого же было моё удивление, когда мне позвонили через неделю! Все со мной согласовали вежливо. В назначенный день явились вовремя, одели бахиллы. Всё принесли, собрали, сработали, как швейцарские часы. Вобщем спасибо и респект вам ребята и девчата из Цвета Диванов. Договор № 05900319.
Всем удачи и еще... ждите, искренне ждите от жизни хорошее и лучшее. А в России, в основном ждут негатива, его и получают.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.05.2011
информация
комментариев: 0
просмотров: 162
обновление: 08.05.2011
|
Цвет Диванов - купила, все ок
Почитала разные отзывы об этой сети, но тем не менее решила купить диван. Оформляла покупку на Щелковской (Москва). Да, продавец - не "супер-профи", но выполнила свою работу на твердую "4".
Насчет доставки: доставили (сегодня) на 2 недели (дата доставки 22 мая) раньше срока (это, конечно, вызвало некоторые неудобства - не успела вывезти старый диван, тем более, что настроена была на сильную задержку по срокам, памятуя об отзывах). Но лучше раньше, чем позже (для меня). Позвонили накануне. Утром еще раз позвонили уже из службы доставки, уточнили время, за час до доставки еще раз перезвонили. Вежливые, доброжелательные, аккуратные - 2 молодых человека все быстро занесли (была небольшая проблема с грузовым лифтом - решили; бахилы надевали), собрали, показали проверили. Все очень благожелательно. Диван и кресло в порядке.
Как уж себя проявит диван с точки зрения надежности и прочего пока судить рано - но, надеюсь, что все будет нормально. Я в целом очень даже довольна. Так что, не все так ужасно. Номер договора готова сообщить при необходимости.
Р.S. Позволю себе заметить сотрудникам "ЦД", отвечающим на комментарии: довольно странно и смешно выглядит со стороны то, что большинство негативных отзывов вы относите на "происки конкурентов". Да в полемике надо бы этичнее быть, ваше откровенно звучащее раздражение мало действует на тех, кому вы его адресуете, - они уже недовольны вашим сервисом и товаром. Но оно отпугивает потенциальных клиентов (думаю, понятно почему). Но это так...заметки на полях.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.05.2011
информация
комментариев: 3
просмотров: 233
обновление: 10.05.2011
|
Цвет ДИВАНОВ
Купил диван, который как оказалось впоследствии абсолютно не эргономичный - средняя часть более мягкая чем верхняя и нижняя, сначала это не так заметно но потом очень быстро промялся наполнитель в результате ложишься на него и спина оказывается как бы в яме!
Замена наполнителя 6000 рублей, а это 20-25% от цены дивана, через год его опять нужно будет менять.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.04.2011
информация
комментариев: 1
просмотров: 936
обновление: 24.08.2011
|
Как собрать диван Брюссель
Привезли диван Брюссель производство "Цвет Диванов". Теперь не пойму как привинтить подушки трансформаторы. Внутри каждого механизма болтаются 2 болта но поскольку механизм литой и похоже что не разбирается, то ни достать ни те более привинтить я их не могу.
Подскажите плиз как все таки прикрепить подушки??
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.01.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 693
обновление: 18.01.2011
|
Обращение к руководству компании Цвет Диванов
Уважаемые сотрудники компании Цвет Диванов!
Я давно пользуюсь форумом "Одношопники", чтобы правильно выбрать компанию, где сделать крупную покупку. Как раз недавно хотела приобрести угловой диван в гостиную и решила пробежаться по основным производителям.
ТО что я увидела на форуме, повергло меня в ужас. Я конечно человек современный, и знаю, как работают "засланные казачки" для формирования общественного мнения. Так вот, такие казачки от компании Цвета Диванов - зашкаливают все немыслимые пределы. Это понимете, сразу видно невооруженным глазом. ИринаИрина, Серж, Р_ еще там кто-то: они постят по 10-20 сообщений в день, днем и ночью (да, в 2 и в 3 часа ночи), пользуясь достаточно грязной и гадкой лексикой.
К сожалению, модераторы не удаляют их сообщения, видимо радуясь, что форум превращается в помойку и реки флуда.
К чему я все этого пишу: это отталкивает. Ни я ни мои знакомые НИКОГДА не обратимся в компанию, которая позволяет так себя вести с покупателями.
Примите это к сведению
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.01.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 470
обновление: 17.01.2011
|
Настоящее ли сообщение?
В ветке ДиКа появилось данное сообщение за именем представителя ПР отдела ЦД. Прошу официального ответа представителя, является ли данное произвдение реальным творчеством представителей ЦД?
Прошу ответить именно представителя ЦД, а не администраторов сайта!
"Так, ребята, Серж и ИринаИрина и Р_. Я уже по-моему вам неоднократно говорил, что ваша политика троллинга приносит больше отрицательные плоды.
Мне были пара звонков от руководства, и прямым текстом скзали, что вы создете Цвету Диванов образ дешевых склочников и "базарных бабок".
Давайте прекратим так себя вести, нам такие public relations не нужны.
Еще пара-тройка таких постов - придется с вами расстаться. Пойдет к своим любимым Диванам и Креслам.
Это последнее предупреждение. "
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
| лидеры по благодарностям и жалобам | | | top 10 зарегистрированных участников | | | Опустился на глазах... Надо принять какие-то меры... |
 19 февраля 2002 года вечером я пришла в магазин Бананамама на Пражской. И просто была в шоке. Продавцов НЕТ, искала 15 минут, а музыка орала так, что я сама себя не слышала. Подходя к кассе, на стойке информации плясала девица, я понимаю что ей было весело, и песня заводная (rnb). Но в первую очередь человек должен осознавать что работает в детском магазине...... ››› | | Просто ужас |
 Люди, не ходите без необходимости в магазин "Пятерочка", который находится на ул. Гончарова 15. Магазин находится у меня рядом с домом и иной раз приходится в него ходить. Каждый раз сталкиваешься с проблеммами: в овощном отделе та тётка, которая взвешивает, вечно где-то ходит и собирает очередь, которая выходит за кассу (как-то утром я простоял 20 минут, но..... ››› | | Жалоба |
 Купили посудомоечную машину через интернет магазин 22.02.08 г. При досдавке машины расписались за то, что нет притензий к комплектации и внешнему виду. При ближайшем рассмотрении обнаружили, что машина была в употреблении: белые засохшие пятна на поверхности бака, замазан силиконом шов на верхней поверхности бака, подвязан бечевкой сливной шланг, посторонние..... ››› | | Жалоба |
 Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес. После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать. На просьбу представиться - он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в посл..... ››› | | Жалоба |
Сегодня пришли мастера по установке из сервисного центра "Мерлони" устанавливать посудомоечную машину отказались по причине б/у. Как вы обьясните попадания волос и остатков пищи в фильтрах, грязных колёс, затывших капель жира на корзине? Если вам нужна экспертиза, то по закону проводит ее фирма продавец за свой счет. Могу выслать фотофиксацию, укажите адрес ..... ››› | | Жалоба на Перекресток |
 Папу постоянно обманывают в «Перекрестке». Он покупал лампочки, на них были рекламные ценники «20 рублей», пришел домой стал смотреть чек, там каждая лампочка пробита по 110 рублей. В другой раз кассирша пробила упаковку перца и не вернула, он тоже это заметил только дома. Или хлеб пробили в два раза дороже. А ему чтобы проверить чек надо достать и одеть очк..... ››› | | Жвачные продавцы |
 Дело происходило на ст. м. Молодежная маг. "Техносила". Хотели купить магнитолу в сумме 5000 т. р. Покупателей не было, на наш призыв о помощи откликнулся Дмитрий, только после того, как услышал твердое "ДА" о покупке. В итоге, он сказал что ничего не знает и послал нас ждать минут 20. Чего? Мы обратились ко всем продавцам что там были (чел. 5) и все посылал..... ››› | | Улучшение условий торговли |
 Здравствуйте! Я о магазине Квартал на ул. Лет. Бабушкина в СВАО. Касса постоянно работает одна, при скоплении народа приходиться звать либо администратора либо кассира самозабвенно расскладывающего товар по полкам. В овощном отделе овощи свалены в общем контейнере, тесно рядом полки стекло - бутылки. В молочном отделе все валом, тесно сырки в пластиковых лот..... ››› |
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2013
|
|