новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Мир Диванов


войти или зарегистрироваться



27.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1014
обновление: 27.09.2016

Ужасное отношение и не выполнение в срок

Заказала диван, два раза уже поменяли дату привоза за день. Привезли диван с браком (и скорее всего он был из шоу-рума, т.к. чисто-белый диван был грязный). На вторую доставку время не согласовали (и вообще, не дали конкретику про день привоза, обещали перезвонить и пропали!). Трубку фабрика не берет два дня уже. По линии коллцентра Мир диванов, обещают каждый день перезвонить и тишина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение очень свинское от коллцентра до грузчиков, общаются как с шавками, прождете больше обещанного срока 100%.. Перезвонили мне спустя неделю, когда уже давно привезли из другой компании.
И заводской упаковки никакой нет- диван просто обмотан пищевой пленкой!!!
Хотите сберечь свои нервы, лучше закажите чуть дороже и не придется ждать неделями
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.04.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1285
обновление: 07.04.2016

Отвратительное качество товаров. Берегите нервы, время, деньги

На купленом в 2011 диване отслоилась кожа от тканевой основы. Позвонил им и отправил снимки. Предложили поменять за мой счет. Неделю меняли за 5 тысяч. Через 9 месяцев на замененой коже отслоилось полиуретановое покрытие.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1365
обновление: 05.03.2016

Мир диванов - кошмар!

Всем привет. Оговорюсь сразу, что жаль, что не прочитала все отзывы о работе этого интернет магазина ранее. Взаимодействие с магазином просто ужасное. Заказала диван 9 февраля 2016 г. Через некоторое время перезвонили, уточнив, что ткань для дивана приехала с браком. Придется подождать 2-3 нед. Ну, ок. Согласилась. Договорились о доставке на 5 марта 2016 г. За день позвонили из доставки с комментарием, что диван привезут в районе 7 утра. Я, честно говоря удивилась, и попросила перенести на позже. Мне сказали, что не могут, тк едут из Владимира. Не понимаю каким образом это должно волновать клиента!!!! Ну, ок. Пошла на встречу. И теперь внимание - кульминация. В предпразничный день, когда большинство людей в Москве мечтает выспаться, в 5.45 !!!!!!! раздается телефонный звонок. В трубке - доставка мебели. Я была в шоке. В 5.45 !!!! отказалась принимать товар, с комментарием, что приезжайте в 9.Грузчики просто хамье. История этим не ограничилась. Привезли в районе 9 утра. Один грузчик уже разгружает, др протягивает мне документы. Я - Поднимайте на 4 этаж. Сотрудники - А Вы знаете, что это платно? Потребовалось еще 3 полчаса, чтобы выяснить, что подьем входит в сумму квитанции. Об этом нет нигде ни слова. Телефоны никто не берет, ни мобильные, ни городские. Вот такой подарок на 8е Марта от компании Мир мебели я получила. И ко всему прочему, качество самое ужасное. Люди, надеюсь, что кому-то это поможет. Правда. На будущее - уточняйте точное время доставки и, как я прочитала у других, смтрите все детали привезли или нет. Прошу прощения за излишнюю эмоцтональность, но с таким я сталкиваюсь впервые.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.02.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4667
обновление: 04.02.2014

Угловой диван Лондон, ужасная обивка

В январе 2012г. купили в "Мир Диванов" угловой диван "Лондон", обтянутый так называемой продовцами, эко-кожей. Понравился этот вариант псевдокожи, т.к. настоящая кожа дорого, а ткань вроде как не так практична. А данная эко-кожа (по заверением консультанта) ну просто находка: и не дорого, и долговечно, и красиво, и любые пятна с нее тряпочкой смахнул и чистота (не то что ткань). Хороша со всех сторон, лучше всякой натуральной кожи. В общем, повелись на обещания о вечности данного материала. В итоге, в аккурат после окончания гаранти (18мес) эта эко-кожа начала трескаться и облетать как чешуя Сейчас в месте основной дислокации наших поп образовалась просто большое пятно тонкой ткани с которой полностью облезло все верхнее псевдокожанное покрытие. Покрытие начало трескаться и на подушках, которые практически и не трогаем Внешний вид дивана таким облетевшим покрытием конечно полностью испорчен. Так что, граждане, не ведитесь на заверения о новейших долговечных материалах, их какчество в данном магазине ниже плинтуса.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.07.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2758
обновление: 25.03.2015

Лохотрон с гарантией

Качество отвратительное. Заказывали угловой диван (РЕЙН) . Никакого пружинного блока нет. Первый раз села и встала, диван морщит, причём я не толстуха (63кг.). у дивана на третий день изнутри сломалась спинка (на которую облакачиваютчя), из выкатной части вылетели все пружины и сломались на двое все крепления. вызвали мастера (он всё сфотографировал) после чего нам сказали что ремонт только за наш счет т.к это не входит в гарантию!!! ВОПРОС: а что тогда входит в гарантию??? дивану двух лет нет ещё, а гарантия на три года. ВОПРОС: зачем она тогда вообще нужна? Очень жалею, что купила.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.03.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2711
обновление: 25.03.2012

Отвратное качество

Месяц исполняли заказ, привезли не в срок. Качество отвратительное. Заказывали угловой диван. Никакого пружинного блока нет. Первый раз села и встала, диван морщит, причём я не толстуха. Кривая спинка, отходит от стены, разный уровень спинки атаманки и дивана. Очень жалею, что купила.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.01.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2796
обновление: 27.01.2012

Ужасно работает отдел доставки

Делала заказ на диван в Коньково, привезли в назначенный срок , но без подушек, я отказалась оплачивать покупку и после неприятного разговора с грузчиками они все-таки привезли подушки на следующий день и только тогда я расплатилась с ними. Повторно обратилась , заказав 2 кресла и тумбу для обуви. Кресла привезли, а тумбы нет и где она никто не знает н и отдел доставки, ни продавцы магазина, к которым обратилась за помощью. Хорошо, что придоставке оплатила только кресла. Получули я когда-нибудь заказанную тумбочку - не знаю, т.к. отдел доставки отказался отвечать на мои вопросыЮ а продавцы не знают, что мне говорить. Осадок остался очень неприятный. Больше туда обращаться не буду
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.01.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2405
обновление: 11.01.2012

Ужасный сервис по доставке

4 ДЕКАБРЯ МНОЮ БЫЛ ЗАКАЗАН ДИВАН СОФЬЯ. 6 января сообщили что диван привезут с 14.00 до 21.00. Прождали целый день , после многократных звонков и сообщений водителя где он находится, диван привезли в 22.10 . Время сборки 20 минут. В 22.30 оказалось,что нет подушек от дивана. ( Сказали что звонить бесполезно уже поздно и предложили прогулятся до магазина в будующем самим. 7 января в праздник потеряли время и настроение на обзвон магазина, тел.доставки не отвечал. Соединились с нами 9 января и предложили принять подушки 10 ЯНВАРЯ. Договорились об удобном времени.10 января многократные звонки водителя с рассказом где он находится, 23.00 легли спать не дождавшись подушек. В 00.10 11 января звонок домофона разбудил нас и радостный голос рабочего сообщил,что привезли подушки от дивана. Крепко выпивший рабочий все распаковал , и предложил в квитанции написать что претензий нет.КОНЕЧНО НЕЕЕЕТТ.Какая женщина будет спорить с пьяным мужиком в пол первого ночи....Пожелание МИРУ ДИВАНОВ ....Чтоб вас всех всегда так обслуживали ..... (
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.10.2011

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2890
обновление: 11.10.2011

Диван Вена-1

14 сентября заказывали диван "Вена-1" на Рязанском пр-те, уже тогда остались довольны работой консультанта. Девушка очень милая,общительная и терпеливая, помогла подобрать ткань и на диван и на подушки,пообещала кресло-грушу в подарок. Вышли довольные,но особо радоваться не спешили,(наученные горьким опытом) пусть сперва привезут.И сегодня его доставили!!! Вот теперь можно с облегчением вздохнуть и поблагодарить всех за работу!!! Деспетчер доставки позвонила и поинтересовалась в какой день лучше доставить, ребята занесли и собрали, напомнили про гарантию. В общем не разочаровали нигде. Будем надеяться, что и качество дивана не подведет.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.06.2011

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 2847
обновление: 11.10.2011

Остался доволен

После покупки дивана Софья в магазине на Рязанском Проспекте очень остался доволен работой менеджера Альбины!!!Помогала 2 часа нам выбрать цвет дивана(ДАЖЕ ЗАДЕРЖАЛАСЬ ИЗ ЗА НАС НА РАБОТЕ),все очень интересно и аргументированно объясняла!!В итоге именно из выбранной Альбиной цветовой гаммы мы и заказали диван.Смотрится фантастически красиво!!!Большое спасибо Альбине за ответственное отношение к работе и покупателю! Андрей
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.03.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4586
обновление: 28.03.2011

Угловой диван Барселона - полный отстой

Покупали диван "Барселона" угловой.
Сервис в магазине нормальный, но очень недовольны самим диваном.
Написано, что в диване пружинный блок, но его нет!!!, все сидушки расползаются и теряют форму. Очень огромные щели между блоками, не то что рука туда пролезает, а и нога может провалится.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2011

информация

комментариев: 0
просмотров: 2666
обновление: 16.01.2011

Уход за диваном

Добрый день!
Приобрели у Вас диван "Рейн", очень удачная модель и габаритам и по дизайну - большое спасибо! Хотелось бы узнать как правильно ухаживать за обивкой - :Мебельная ткань: Витражи - шинилл, Турция. Состав: 66% плиэстер, 34% акрил. Состав витражи даз: 52% полиэстер, 48% акрил, боковины - кожзам. Заранее благодарны.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.11.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2833
обновление: 09.11.2010

Ужасные сроки доставки, некомплект

Заказывал диван в "Мире диванов", через месяц привезли диван БЕЗ БОКОВИНОК !!! Вот уже три недели после доставки дивана пытаюсь найти свои боковинки. За эти три недели общался наверное со всеми сотрудниками этой фирмы - от магазина до отдела доставки и отдела рекламаций. Теперь общаюсь со складом и ФАБРИКОЙ!!! Вот интересно - почему клиент должен сам вникать и разбираться в их бардаке?!!! Менеджер из отдела рекламаций абсолютно ничего не решает, никто из сотрудником мне не перезванивает (хотя все время обещают), приходится ежедневно звонить самому. Больше в Мир Диванов ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.09.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2734
обновление: 20.09.2010

Ужасная сборка

Привезли угловой диван "верона". С наруже очень красивый но в нутри: фурнитура прикручена ужасно, на некоторых болтах резьба сорвана и узел который должен держать болт просто с верху и с низу зажат саморезами с шайбой , обивка закреплена не везде , отрезана не ровно и кант не подогнутъ .И самое интересное под опору место для сидения, с двух сторон ,видемо для того-чтоб выровнить уровень с угловым терминалом, подложено несколько раз сложенная картонка. Вопшем сборка не фабричная!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.05.2010

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 2925
обновление: 12.05.2010

Огромное Спасибо!

Огромное спасибо всем сотрудникам сети Мир Диванов за отличное выполнение своей работы. Очень довольны покупкой, и качество отличное и доставка быстрая и люди вежливые. Заказали диван для дочки в субботу, а во вторник днем дочка уже на нем спала.
И самое главное цены реальные. Теперь заказывать мебель будем только у Вас!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.12.2009

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3114
обновление: 27.12.2009

Отзывы на своем сайте у них действительно только хорошие, но НОМИНАЛЬНЫЕ!!!

На сайте "Мир диванов" размещены только положительные отзывы, оставленные, кстати, в сентябре месяце... Соотв-но "Мир диванов", видимо, сам себе катает благодарности, а ненужные им отзывы, соответствующие реальности, не публикует совсем!!! - вот такие дела!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.11.2009

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3438
обновление: 06.11.2009

МИР ДИВАНОВ -лохотрон

Добрый день.
прочитал отзыв эээх как жаль что не прочитал его раньше -(
Сделал глупость заказал диван в "МИР ДИВАНОВ" на Ленинградке. В магазине обещали сроки 25 дней, срок прошел от компании ни звонком ни писем, звоню сам (ну то что проблема с дозвоном об этом я не буду говорить) узнать где мой заказ. Девушка менеджер объяснила мне что имеется в виду 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ладно думаю рабочих так рабочих подождем. Вот прошли и 25 рабочих дней опять тишина никто не звонит. Пока собирался им позвонить (сами понимаете дела, суета и т.п) прошла еще неделя (от них никто не звонил). Наконец то добираюсь до телефона, дозваниваюсь слышу ответ от менеджера, что диван готов, но проблема с тканью она мол бракованная пришла. Скромно интересуюсь, почему не предупредили не позвонили и т.д.?? что то невнятное в трубку (при этом никаких извините или еще что). Спрашиваю когда же мне ждать свой заказ -обещают что через 2,5 недели сделают и привезут. Вот до сих пор жду (заказ сделал 21 сентября сегодня 6 ноября). Пробовал ругаться с ними, по моему бессмысленное занятие -отношение менеджеров и начальника над этими самыми менеджерами к Клиенту самое что ни наесть пофигистическое (например есть там такая Демидова Александра типа начальник она мне дословно говорит "Вы меня от работы отвлекаете" - я почему то всегда думал, что работа менеджера это и есть решать вопросы Клиента, наверно ошибался.
Вообщем впечатление от общения с МИРОМ ДИВАНОВ самое негативное и судя по перыдющему отзыву "проблема с тканью" это у них стандартный такой ход который они всем рассказывают (проверить все равно ведь нельзя).
Рекомендую не связываться с этой компанией если дорого время и нервы (цены кстати у них не самые привлекательные) намучаетесь.

забыл добавить.
писал им негативный отзыв на сайте так до сих пор не разместили, зато полно розовых соплей типа "всегда буду заказывать в Мире диванов" как классно, все супер, менеджеры милые, качество отличное бла бла бла бла (сама компания себе и пишет на сайте, а реальные отзывы из жизни не показывает).
ЛОХОТРОН !!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.10.2009

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2805
обновление: 22.10.2009

Нормально обслужили

Заказали диван в "Мире Диванов" 16.09.2009 в салоне в Ясенево. Продавец долго с нами занималась-более 1,5 часов-выбирали ткань, модель и т. д. Была сама вежливость и терпение. (Алеся или Олеся - не запомнила точного написания имени на бейдже). Оформили доставку с 15 по 21 октября. Доставили 19-го. Единственный минус - 16-го уже начала волноваться, что нет звонка и звонила в службу доставки, где меня успокоили и сказали, что всё будет в срок. Мебелью довольна. и обслуживанием продавцов тоже. Спасибо.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.10.2009

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3170
обновление: 10.10.2009

Просто ужасная работа!!!

Всего лишь хотела купить диван... - не получилось.
Изначально заказала диван в зал за 81т.р., отдала задак в размере 8т.р. соответственно.; в течение 3х дней передумала и чтобы не пропал задаток, пришлось заказать диван в кухню. Мы пришли в магазин, акцентировали внимание на том, что от стены должно быть 80-90см, в длину максимум - 200; долго ждали пока нам что-нибудь предложат (в течение целого дня!!!)... Предложили... Привезли спустя 2 недели оговоренного и прописанного срока, т.е. С ДОСТАВКОЙ В МИРЕ ДИВАНОВ СОВСЕМ ТУГО!!! Причем названивала я им: "когда же привезут мой диван???", а не как должно быть: они: "простите, с тканью проблемы... ожидаем". Чтобы услышать, что у них туго с тканью, я звонила 5раз..., и только на 5ый раз со мной разговаривала единственная, на мой взгляд, адекватная девушка - менеджер. Диван привезли... ОФИГЕТЬ!!! По прописанным размерам 125 (в разложенном виде) на 200 он вроде бы укладывается... ДА ТОЛЬКО ОН ВСЕГО-ТО раскладывается на +25см (за счет спинки)... В ИТОГЕ - У МЕНЯ НЕ 80-90 ОТ СТЕНЫ, А 130-135... И НЕТ ПРОХОДА НА КУХНЮ... ВОТ ТАКИЕ ВОТ ДЕЛА! И еще: когда доставщики звонили одной из продавщиц, та сказала, что она сразу не хотела у меня принимать заказ... и что я охреневаю...
ИМЕННО В ВЫШЕУКАЗАННОМ СТИЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ РАБОТАЕТ "МИР ДИВАНОВ"... и, кстати, СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ У НИХ САМЫЕ ДОЛГИЕ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.08.2009

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3709
обновление: 11.12.2009

Жалоба на продавцов

Сегодня покупал мягкий уголок в вашем магазине и был непрятно удивлен откровенным расизмом в вашем магазине. Я пришел с семьей в характерном иудейском одеянии, мои дети и жена были одеты согласно законам Торы и Талмуда.

При выборе мне нахамили и обозвали "жидом", а когда я собирался уходить то заметил в зеркале как один из консультантов вскинул руку в нацистком приветствии.

Требую чтоб администрация разобралась со своими продавцами и соответственно наказала их за проявления оголтего расизма и антисемитизма.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • Alex
  • Mrheavy
  • Алекс
  • ОБИ Россия
  • Олег
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Татьяна



  • Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    Отказ в принятии товара

    В городе Бронницы МО 07.05.2009 в 11:31 были преобретены подгузники HUGGIES 4+. В 16:00 при возврате товара, (в связи с неподходящим размером) администратор магазина отказался принять товар, ссылаясь на "закон о потребителе", что товары личной гигиены обмену не подлежат, но в товарах личной гигиены по закону ведь не указываются подгузники и т. д. Как упоко..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018