новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Мир Диванов


войти или зарегистрироваться



27.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 941
обновление: 27.09.2016

Ужасное отношение и не выполнение в срок

Заказала диван, два раза уже поменяли дату привоза за день. Привезли диван с браком (и скорее всего он был из шоу-рума, т.к. чисто-белый диван был грязный). На вторую доставку время не согласовали (и вообще, не дали конкретику про день привоза, обещали перезвонить и пропали!). Трубку фабрика не берет два дня уже. По линии коллцентра Мир диванов, обещают каждый день перезвонить и тишина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение очень свинское от коллцентра до грузчиков, общаются как с шавками, прождете больше обещанного срока 100%.. Перезвонили мне спустя неделю, когда уже давно привезли из другой компании.
И заводской упаковки никакой нет- диван просто обмотан пищевой пленкой!!!
Хотите сберечь свои нервы, лучше закажите чуть дороже и не придется ждать неделями
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.04.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1203
обновление: 07.04.2016

Отвратительное качество товаров. Берегите нервы, время, деньги

На купленом в 2011 диване отслоилась кожа от тканевой основы. Позвонил им и отправил снимки. Предложили поменять за мой счет. Неделю меняли за 5 тысяч. Через 9 месяцев на замененой коже отслоилось полиуретановое покрытие.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1281
обновление: 05.03.2016

Мир диванов - кошмар!

Всем привет. Оговорюсь сразу, что жаль, что не прочитала все отзывы о работе этого интернет магазина ранее. Взаимодействие с магазином просто ужасное. Заказала диван 9 февраля 2016 г. Через некоторое время перезвонили, уточнив, что ткань для дивана приехала с браком. Придется подождать 2-3 нед. Ну, ок. Согласилась. Договорились о доставке на 5 марта 2016 г. За день позвонили из доставки с комментарием, что диван привезут в районе 7 утра. Я, честно говоря удивилась, и попросила перенести на позже. Мне сказали, что не могут, тк едут из Владимира. Не понимаю каким образом это должно волновать клиента!!!! Ну, ок. Пошла на встречу. И теперь внимание - кульминация. В предпразничный день, когда большинство людей в Москве мечтает выспаться, в 5.45 !!!!!!! раздается телефонный звонок. В трубке - доставка мебели. Я была в шоке. В 5.45 !!!! отказалась принимать товар, с комментарием, что приезжайте в 9.Грузчики просто хамье. История этим не ограничилась. Привезли в районе 9 утра. Один грузчик уже разгружает, др протягивает мне документы. Я - Поднимайте на 4 этаж. Сотрудники - А Вы знаете, что это платно? Потребовалось еще 3 полчаса, чтобы выяснить, что подьем входит в сумму квитанции. Об этом нет нигде ни слова. Телефоны никто не берет, ни мобильные, ни городские. Вот такой подарок на 8е Марта от компании Мир мебели я получила. И ко всему прочему, качество самое ужасное. Люди, надеюсь, что кому-то это поможет. Правда. На будущее - уточняйте точное время доставки и, как я прочитала у других, смтрите все детали привезли или нет. Прошу прощения за излишнюю эмоцтональность, но с таким я сталкиваюсь впервые.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.02.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4550
обновление: 04.02.2014

Угловой диван Лондон, ужасная обивка

В январе 2012г. купили в "Мир Диванов" угловой диван "Лондон", обтянутый так называемой продовцами, эко-кожей. Понравился этот вариант псевдокожи, т.к. настоящая кожа дорого, а ткань вроде как не так практична. А данная эко-кожа (по заверением консультанта) ну просто находка: и не дорого, и долговечно, и красиво, и любые пятна с нее тряпочкой смахнул и чистота (не то что ткань). Хороша со всех сторон, лучше всякой натуральной кожи. В общем, повелись на обещания о вечности данного материала. В итоге, в аккурат после окончания гаранти (18мес) эта эко-кожа начала трескаться и облетать как чешуя Сейчас в месте основной дислокации наших поп образовалась просто большое пятно тонкой ткани с которой полностью облезло все верхнее псевдокожанное покрытие. Покрытие начало трескаться и на подушках, которые практически и не трогаем Внешний вид дивана таким облетевшим покрытием конечно полностью испорчен. Так что, граждане, не ведитесь на заверения о новейших долговечных материалах, их какчество в данном магазине ниже плинтуса.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.07.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2670
обновление: 25.03.2015

Лохотрон с гарантией

Качество отвратительное. Заказывали угловой диван (РЕЙН) . Никакого пружинного блока нет. Первый раз села и встала, диван морщит, причём я не толстуха (63кг.). у дивана на третий день изнутри сломалась спинка (на которую облакачиваютчя), из выкатной части вылетели все пружины и сломались на двое все крепления. вызвали мастера (он всё сфотографировал) после чего нам сказали что ремонт только за наш счет т.к это не входит в гарантию!!! ВОПРОС: а что тогда входит в гарантию??? дивану двух лет нет ещё, а гарантия на три года. ВОПРОС: зачем она тогда вообще нужна? Очень жалею, что купила.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.03.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2638
обновление: 25.03.2012

Отвратное качество

Месяц исполняли заказ, привезли не в срок. Качество отвратительное. Заказывали угловой диван. Никакого пружинного блока нет. Первый раз села и встала, диван морщит, причём я не толстуха. Кривая спинка, отходит от стены, разный уровень спинки атаманки и дивана. Очень жалею, что купила.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.01.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2718
обновление: 27.01.2012

Ужасно работает отдел доставки

Делала заказ на диван в Коньково, привезли в назначенный срок , но без подушек, я отказалась оплачивать покупку и после неприятного разговора с грузчиками они все-таки привезли подушки на следующий день и только тогда я расплатилась с ними. Повторно обратилась , заказав 2 кресла и тумбу для обуви. Кресла привезли, а тумбы нет и где она никто не знает н и отдел доставки, ни продавцы магазина, к которым обратилась за помощью. Хорошо, что придоставке оплатила только кресла. Получули я когда-нибудь заказанную тумбочку - не знаю, т.к. отдел доставки отказался отвечать на мои вопросыЮ а продавцы не знают, что мне говорить. Осадок остался очень неприятный. Больше туда обращаться не буду
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.01.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2339
обновление: 11.01.2012

Ужасный сервис по доставке

4 ДЕКАБРЯ МНОЮ БЫЛ ЗАКАЗАН ДИВАН СОФЬЯ. 6 января сообщили что диван привезут с 14.00 до 21.00. Прождали целый день , после многократных звонков и сообщений водителя где он находится, диван привезли в 22.10 . Время сборки 20 минут. В 22.30 оказалось,что нет подушек от дивана. ( Сказали что звонить бесполезно уже поздно и предложили прогулятся до магазина в будующем самим. 7 января в праздник потеряли время и настроение на обзвон магазина, тел.доставки не отвечал. Соединились с нами 9 января и предложили принять подушки 10 ЯНВАРЯ. Договорились об удобном времени.10 января многократные звонки водителя с рассказом где он находится, 23.00 легли спать не дождавшись подушек. В 00.10 11 января звонок домофона разбудил нас и радостный голос рабочего сообщил,что привезли подушки от дивана. Крепко выпивший рабочий все распаковал , и предложил в квитанции написать что претензий нет.КОНЕЧНО НЕЕЕЕТТ.Какая женщина будет спорить с пьяным мужиком в пол первого ночи....Пожелание МИРУ ДИВАНОВ ....Чтоб вас всех всегда так обслуживали ..... (
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.10.2011

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2813
обновление: 11.10.2011

Диван Вена-1

14 сентября заказывали диван "Вена-1" на Рязанском пр-те, уже тогда остались довольны работой консультанта. Девушка очень милая,общительная и терпеливая, помогла подобрать ткань и на диван и на подушки,пообещала кресло-грушу в подарок. Вышли довольные,но особо радоваться не спешили,(наученные горьким опытом) пусть сперва привезут.И сегодня его доставили!!! Вот теперь можно с облегчением вздохнуть и поблагодарить всех за работу!!! Деспетчер доставки позвонила и поинтересовалась в какой день лучше доставить, ребята занесли и собрали, напомнили про гарантию. В общем не разочаровали нигде. Будем надеяться, что и качество дивана не подведет.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.06.2011

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 2770
обновление: 11.10.2011

Остался доволен

После покупки дивана Софья в магазине на Рязанском Проспекте очень остался доволен работой менеджера Альбины!!!Помогала 2 часа нам выбрать цвет дивана(ДАЖЕ ЗАДЕРЖАЛАСЬ ИЗ ЗА НАС НА РАБОТЕ),все очень интересно и аргументированно объясняла!!В итоге именно из выбранной Альбиной цветовой гаммы мы и заказали диван.Смотрится фантастически красиво!!!Большое спасибо Альбине за ответственное отношение к работе и покупателю! Андрей
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.03.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4464
обновление: 28.03.2011

Угловой диван Барселона - полный отстой

Покупали диван "Барселона" угловой.
Сервис в магазине нормальный, но очень недовольны самим диваном.
Написано, что в диване пружинный блок, но его нет!!!, все сидушки расползаются и теряют форму. Очень огромные щели между блоками, не то что рука туда пролезает, а и нога может провалится.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2011

информация

комментариев: 0
просмотров: 2594
обновление: 16.01.2011

Уход за диваном

Добрый день!
Приобрели у Вас диван "Рейн", очень удачная модель и габаритам и по дизайну - большое спасибо! Хотелось бы узнать как правильно ухаживать за обивкой - :Мебельная ткань: Витражи - шинилл, Турция. Состав: 66% плиэстер, 34% акрил. Состав витражи даз: 52% полиэстер, 48% акрил, боковины - кожзам. Заранее благодарны.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.11.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2761
обновление: 09.11.2010

Ужасные сроки доставки, некомплект

Заказывал диван в "Мире диванов", через месяц привезли диван БЕЗ БОКОВИНОК !!! Вот уже три недели после доставки дивана пытаюсь найти свои боковинки. За эти три недели общался наверное со всеми сотрудниками этой фирмы - от магазина до отдела доставки и отдела рекламаций. Теперь общаюсь со складом и ФАБРИКОЙ!!! Вот интересно - почему клиент должен сам вникать и разбираться в их бардаке?!!! Менеджер из отдела рекламаций абсолютно ничего не решает, никто из сотрудником мне не перезванивает (хотя все время обещают), приходится ежедневно звонить самому. Больше в Мир Диванов ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.09.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2666
обновление: 20.09.2010

Ужасная сборка

Привезли угловой диван "верона". С наруже очень красивый но в нутри: фурнитура прикручена ужасно, на некоторых болтах резьба сорвана и узел который должен держать болт просто с верху и с низу зажат саморезами с шайбой , обивка закреплена не везде , отрезана не ровно и кант не подогнутъ .И самое интересное под опору место для сидения, с двух сторон ,видемо для того-чтоб выровнить уровень с угловым терминалом, подложено несколько раз сложенная картонка. Вопшем сборка не фабричная!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.05.2010

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 2853
обновление: 12.05.2010

Огромное Спасибо!

Огромное спасибо всем сотрудникам сети Мир Диванов за отличное выполнение своей работы. Очень довольны покупкой, и качество отличное и доставка быстрая и люди вежливые. Заказали диван для дочки в субботу, а во вторник днем дочка уже на нем спала.
И самое главное цены реальные. Теперь заказывать мебель будем только у Вас!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.12.2009

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3038
обновление: 27.12.2009

Отзывы на своем сайте у них действительно только хорошие, но НОМИНАЛЬНЫЕ!!!

На сайте "Мир диванов" размещены только положительные отзывы, оставленные, кстати, в сентябре месяце... Соотв-но "Мир диванов", видимо, сам себе катает благодарности, а ненужные им отзывы, соответствующие реальности, не публикует совсем!!! - вот такие дела!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.11.2009

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3348
обновление: 06.11.2009

МИР ДИВАНОВ -лохотрон

Добрый день.
прочитал отзыв эээх как жаль что не прочитал его раньше -(
Сделал глупость заказал диван в "МИР ДИВАНОВ" на Ленинградке. В магазине обещали сроки 25 дней, срок прошел от компании ни звонком ни писем, звоню сам (ну то что проблема с дозвоном об этом я не буду говорить) узнать где мой заказ. Девушка менеджер объяснила мне что имеется в виду 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ладно думаю рабочих так рабочих подождем. Вот прошли и 25 рабочих дней опять тишина никто не звонит. Пока собирался им позвонить (сами понимаете дела, суета и т.п) прошла еще неделя (от них никто не звонил). Наконец то добираюсь до телефона, дозваниваюсь слышу ответ от менеджера, что диван готов, но проблема с тканью она мол бракованная пришла. Скромно интересуюсь, почему не предупредили не позвонили и т.д.?? что то невнятное в трубку (при этом никаких извините или еще что). Спрашиваю когда же мне ждать свой заказ -обещают что через 2,5 недели сделают и привезут. Вот до сих пор жду (заказ сделал 21 сентября сегодня 6 ноября). Пробовал ругаться с ними, по моему бессмысленное занятие -отношение менеджеров и начальника над этими самыми менеджерами к Клиенту самое что ни наесть пофигистическое (например есть там такая Демидова Александра типа начальник она мне дословно говорит "Вы меня от работы отвлекаете" - я почему то всегда думал, что работа менеджера это и есть решать вопросы Клиента, наверно ошибался.
Вообщем впечатление от общения с МИРОМ ДИВАНОВ самое негативное и судя по перыдющему отзыву "проблема с тканью" это у них стандартный такой ход который они всем рассказывают (проверить все равно ведь нельзя).
Рекомендую не связываться с этой компанией если дорого время и нервы (цены кстати у них не самые привлекательные) намучаетесь.

забыл добавить.
писал им негативный отзыв на сайте так до сих пор не разместили, зато полно розовых соплей типа "всегда буду заказывать в Мире диванов" как классно, все супер, менеджеры милые, качество отличное бла бла бла бла (сама компания себе и пишет на сайте, а реальные отзывы из жизни не показывает).
ЛОХОТРОН !!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.10.2009

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2733
обновление: 22.10.2009

Нормально обслужили

Заказали диван в "Мире Диванов" 16.09.2009 в салоне в Ясенево. Продавец долго с нами занималась-более 1,5 часов-выбирали ткань, модель и т. д. Была сама вежливость и терпение. (Алеся или Олеся - не запомнила точного написания имени на бейдже). Оформили доставку с 15 по 21 октября. Доставили 19-го. Единственный минус - 16-го уже начала волноваться, что нет звонка и звонила в службу доставки, где меня успокоили и сказали, что всё будет в срок. Мебелью довольна. и обслуживанием продавцов тоже. Спасибо.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.10.2009

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3076
обновление: 10.10.2009

Просто ужасная работа!!!

Всего лишь хотела купить диван... - не получилось.
Изначально заказала диван в зал за 81т.р., отдала задак в размере 8т.р. соответственно.; в течение 3х дней передумала и чтобы не пропал задаток, пришлось заказать диван в кухню. Мы пришли в магазин, акцентировали внимание на том, что от стены должно быть 80-90см, в длину максимум - 200; долго ждали пока нам что-нибудь предложат (в течение целого дня!!!)... Предложили... Привезли спустя 2 недели оговоренного и прописанного срока, т.е. С ДОСТАВКОЙ В МИРЕ ДИВАНОВ СОВСЕМ ТУГО!!! Причем названивала я им: "когда же привезут мой диван???", а не как должно быть: они: "простите, с тканью проблемы... ожидаем". Чтобы услышать, что у них туго с тканью, я звонила 5раз..., и только на 5ый раз со мной разговаривала единственная, на мой взгляд, адекватная девушка - менеджер. Диван привезли... ОФИГЕТЬ!!! По прописанным размерам 125 (в разложенном виде) на 200 он вроде бы укладывается... ДА ТОЛЬКО ОН ВСЕГО-ТО раскладывается на +25см (за счет спинки)... В ИТОГЕ - У МЕНЯ НЕ 80-90 ОТ СТЕНЫ, А 130-135... И НЕТ ПРОХОДА НА КУХНЮ... ВОТ ТАКИЕ ВОТ ДЕЛА! И еще: когда доставщики звонили одной из продавщиц, та сказала, что она сразу не хотела у меня принимать заказ... и что я охреневаю...
ИМЕННО В ВЫШЕУКАЗАННОМ СТИЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ РАБОТАЕТ "МИР ДИВАНОВ"... и, кстати, СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ У НИХ САМЫЕ ДОЛГИЕ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.08.2009

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3631
обновление: 11.12.2009

Жалоба на продавцов

Сегодня покупал мягкий уголок в вашем магазине и был непрятно удивлен откровенным расизмом в вашем магазине. Я пришел с семьей в характерном иудейском одеянии, мои дети и жена были одеты согласно законам Торы и Талмуда.

При выборе мне нахамили и обозвали "жидом", а когда я собирался уходить то заметил в зеркале как один из консультантов вскинул руку в нацистком приветствии.

Требую чтоб администрация разобралась со своими продавцами и соответственно наказала их за проявления оголтего расизма и антисемитизма.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Эссен
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • король76
  • Vladimir I
  • Tатьянa
  • Андрей Андрей
  • vertrapluy
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • самые активные:
  • Алексей



  • Обслуживание в магазине ЭТО

    хотела бы высказаться по обслуживанию магазина ЭТО!! Люди бегите оттуда! Мы вибирали стиральную машину, консультант нам долго рассказывал все прелести машин, наконец мы выбрали одну модель, пошли выписывать чек, но оказалось что их нет на складе! На вопрос почему нет бирки на товаре - продавец сказал что не могут они этого сделать по причине - а вдруг сейча..... ›››
    Ужасное обслуживание - хуже просто нет!

    Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначал..... ›››
    МедиаМаркт - не самое лучшее место для покупок

    Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) именно в Медиа-Маркт и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке у Медиа-Маркт я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день. А теперь о минусах: - в магазине стоял холодильник с незаметной царапинкой сантиме..... ›››
    Жалоба

    5 августа 2007 г. посетил магазин на Дальневосточном проспекте. Для начала, 40 минут искал продавцов в отделе сухих строительных смесей. Девушка, сидящяя на кассе в отделе, разговаривать со мной отказалась. И под конец, когда заветный чек на оформление доставки, был у меня в руках, мне сказали, что доставку оформить не могут по причине отказа компьютера. Пр..... ›››
    BILLA-Обман на 70-рублей-сверяйте чек и наклейку ценник на товаре..

    12.01.2007. в BILLA на Зелёном проспекте, дом 24, стр. 1 - обнаружила: 1. шницель свиной 1 кг = 239 рублей по наклеенному ценнику на подложке с мясом, а в чеке-279 рублей.; 2. стейк из окорока за 1 кг = 285руб., а в чеке - 319 рублей. Администратор по моему требованию вернула разницу, но остальное мясо по тем же неправильным ценам на полке осталось, то есть..... ›››
    Жалоба

    6.04.07 покупали с сотрудницей в Леруа на Осташковском ковролин для офиса. Безобразное обслуживание, ниже нижнего уровня. С трудом добились внимания двух сотрудников. Высокий блондин, по-моему Павел, лет 26 и маленького роста брюнет с узкими черными глазами. Мы не добились ни профессионального совета, ни толкового обслуживания. В конце концов, они, стоя руки..... ›››
    Реклама в Ростове уже раздражает.

    Вся эпопея Максидама в Ростове-на-Дону началась с августа месяца, весь город был обклеен красными щитами, где тепло, где уют, и т.п. вполне уже прогнозируемый рекламный ход, очевидно, будет продолжение. В начале я думал, МТС опять мутит новую рекламу, потом, наконец, мы узнали, что где же эти все «прелести» жизни ну конечно в Максидоме. Дальнейшие действия ..... ›››
    Билла - несоответствие цен

    Билла в 3-ем Митинском переулке НЕОДНОКРАТНОЕ обращение внимания работников магазина на несоответствие цен - реакции НОЛЬ! И это при том, что на каждый отдел есть менеджер отвечающий за правильность соответствия цен!!! при выяснении ситуации - менеджеры естественно отсутствовали! жалобная книга пестрит подобными обращениями, но видимо администрации легче ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018