новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о ЭККО


войти или зарегистрироваться



29.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 179
обновление: 29.10.2017

Особая философия

Являюсь постоянным покупателем продукции ECCO на протяжении 20 лет. Красивая, качественная обувь. Что немаловажно, есть модели моего 35, нестандартного размера. "Удобство и комфорт -наша основная философия" - написано на странице компании. Недавно узнала, что руководство компании приняло решение не закупать больше модели 35 и 42 размеров. На сайте менеджер по работе с клиентами дала мне понять, что причина такого решения не в плохом спросе на эти размеры, а в чем-то более высоком. Выразила надежду, что я "проявлю понимание". Остаться за бортом размерного ряда -страшный сон. ECCO был настоящим Спасителеми в моей ситуации, полностью соответствующем своей философии. В связи с изменившейся философией, советую российскому ECCO честно изменить и свой рекламный слоган на "Удобство и комфорт. Но не для всех".
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.03.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 462
обновление: 06.03.2017

Мелочный обман

В магазине ЭККО-МЕГА Химки нам посоветовали полуботинки Полуботинки ECCO XPEDITION III 811104/01192 как ЗИМНИЕ. Уже после покупки, дома, возникли сомнения, что ботинки без утеплителя могут быть очень теплыми. После прочтения отзывов о данной модели выяснилось что полуботинки подходят только для теплой весны/осени.Пытались выяснить вопрос со службой поддержки, на что нам ответили: "Ну может вам и зимой нормально в них будет, все от человека зависит". Конечно же можно сдать обувь, но удивляет такое поведение персонала и операторов службы поддержки.
Ужасное разочарование магазином ЭККО, так как были постоянными покупателями и всегда были довольны качеством обуви и обслуживанием, никак не ожидали что нас могут так мелочно обмануть.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.09.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 741
обновление: 12.09.2016

Подтасовка фактов при приеме претензии

Добрый день всем. Недавно купил в магазине ECCO две пары обуви. Цены не дешевые. Одна из пар при носке вне дома (носил пару часов по сухому асфальту) оказалась не так удобна, как должна была (надо на 0, 5-1 размер побольше). Естественно я принес обратно в магазин. В приемке отказали. Сославшись на 25 статью прав потребителей, что обувь ношена. А где я должен определить что мне будет удобно? По квартире ходить - так я считаю полный бред! В итоге пришлось писать претензию в головной офис. В котором мне корректно ответили, что не смогут мне ничем помочь, хотя по закону, если не устраивает размер я могу его заменить. Можно конечно через суд, но я больше потрачу, чем будет толку. Пусть подавятся на 5500 где нибудь. Вопрос в следующем: при приеме претензии директор магазина ЕССО Комсомольский проспект 71, сначала отказывалась подписывать претензию. После некоторого препирательства, все таки расписалась. Но внимание! НА МОЕМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ ПРЕТЕНЗИИ ОТСУТСТВОВАЛА ЕЕ РОСПИСЬ, РАСШИФРОВКА, ДОЛЖНОСТЬ, ПЛЮС ЕЩЕ ЗАКРЫЛИ МОЙ ТЕКСТ ГДЕ БЫЛО НАПИСАНО О ТОМ ЧТО АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА ПОСОВЕТОВАЛА МНЕ ДОСТАТЬ СТЕЛЬКИ И ХОДИТЬ БЕЗ НИХ. Вообще то обувь не плохая, но в данный магазин не ходите. Вы клиент, пока не отдали деньги. Потом вас просто будут посылать в мягкой форме.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.04.2016

жалоба

комментариев: 6
просмотров: 1080
обновление: 14.04.2016

Подошва в ботинках

Носил или возил эту обувь в течение трёх месяцев посматрите что стало с подошвой на обоих ботинках . Короче вся подошва как будто я ходил по кислоте или пинал аккумуляторы( фото не вставить)Для такой дорогой обуви это позор . Покупал эту обувь постоянно теперь могу сказать... Экко до свидания .
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.02.2016

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1067
обновление: 17.02.2016

Электрозаводская

Побывали в воскресенье всей семьей в вашем магазине на электрозаводской.Хочу выразить огромную благодарность коллективу этого магазина(особенно консультанту Анастасии)Покупаем вашу обувь постоянно, и иногда сталкиваемся с такими проблемами как отсутствие нужного размера или модели.Но благодаря отзывчивости и высокому профессионализму продавцов всегда уходим с покупками.Уважаемое руководство компании, цените и берегите таких сотрудников.Ведь сейчас такое время, когда только на них выживает ваш бизнес.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.07.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1345
обновление: 29.07.2015

Жалоба на работу

Совершила две безрезультатных попытки сделать покупку в интернет-магазине экко. После первой попытки оперативно проинформировали, что товара не оказалось на складе. После второй попытки заказать эти же кроссовки даже не перезвонили пока я сама не решила узнать когда же мне доставят долгожданный заказ. А ведь прошло уже восемь дней. Разочарована работой вашего интернет-магазина.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.06.2015

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1425
обновление: 16.06.2015

Интернет-магазин ЭККО

Заказала в ЭККО (по интернету) балетки по дисконту стоили 8290 руб, сейчас стоят 5499 руб. Прислали быстро качество отменное. Мне очень нравятся эти магазины. Всем рекомендую.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.02.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2521
обновление: 12.02.2014

Новые сапоги за один раз использования стерли ноги до кровавых мозолей

Всем доброго вечера!
Купила в экко Вегас зимние сапоги. Плоская подошва, размер мой. Каково же было удивление, что буквально за полчаса хоть бы стала испытывать жуткий дискомфорт! Еле доковыляла с пере кошенным от боли лицом до дома и стянув с ног этот ужас, увидела, что обе пятки стерты до кровавых мозолей!!!
Неделю не могла одеть никакую обувь и, ровно через неделю пошла сдавать их обратно. Никогда до этого не возвращался обувь и по наивности думала, что без проблем верну деньги, под лечу еще свои ножки и куплю другие сапоги.
В магазине же мне сказали что вернут деньги только после их экспертизы ( 2 недели) и если только найдут брак, но тут же с улыбочками заявили, что брака никогда не находят и денег мне не видать.
Круто. Но ничего. У меня никогда не было проблем с обувью, ножки у меня не нежные, значит дело в сапогах. Дождусь отказа от экко и отдам сама на экспертизу. Дело уже даже не в деньгах, а в том, что неделю я была почти не ходячей, даже в машине на педали нажимать больно, а это не лучшим образом сказалось на результатах моей работы.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.11.2013

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 2204
обновление: 11.11.2013

Купили отличные ботинки, подняли настроение.

Сегодня посетили магазин ЭККО в Атриуме, попали на акцию - 50% от второй пары, собственно шли за одними ботинками, ну решили все таки воспользоватся случаем и сэкономить, а это оказалось не больше не меньше а более 4000 т.р. Отдельную благодарность хотели выразить коллективу магазина, консультант Егор проявил буквально героическую выдержку, мы перемерили все что только было возможно, запутались, но опять же Егор очень грамотно рассказал про каждую модель и подобрал то что действительно нам нужно. Помимо всего просто было весело и приятно провести время в магазине, насмеялись от души, зарядились позитивом и с легкостью расстались с деньгами ...
С удовольствием посетим Ваш магазин снова, да и спасибо за дисконтную карту, скидка конечно не очень большая но думаю пригодится.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.07.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2299
обновление: 10.07.2013

Обувь НЕ для жизни!

HILL MOVE - Сандалии. Артикул: 249503/02001. Купила летом 2013. За час быстрой ходьбы: кровоточащие мозоли в местах крепления застёжек-липучек, под задниками и на нескольких подушечках пальцев (об супер-мягкую стельку). Замечу: размер мой тютелька-в-тютельку. В примерочном зале стоять и прогуливаться было комфортно. Модель - не для жизни. Ходьба - сплошное мучение! Только на витрине любоваться этими сандалиями! Обещание заботится о комфорте клиента - пустой звук! Компания провела экспертизу и не вернула деньги. Видимо, потеря пары клиентов - не убыток... Не хотят признать, что сшили обувь, непригодную для жизни!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.09.2012

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2253
обновление: 19.09.2012

Разочарование

Очень часто покупаю обувь в магазинах ECCO. К качеству товара претензий не бывает, да и к обслуживанию тоже. Только вот неделю назад купила там сапоги осенние, один раз одела, и на молнии оторвалась собачка. Пришла в магазин (Челябинск, пр. Ленина, 71) нет не менять и не возвращать, а устранить дефект, по закону покупатель имеет право "потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара" тем более что с момента покупки прошла всего неделя. Меня там даже слушать не стали, ответили что-то вроде "с такой мелочью пришла, идите в ремонт обуви, там заменят". Да неужели? А до этого я не знала что в ремонте обуви собачку могут поменять.
Потом начали плести, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Бред какой.
В общем не стала я свои нервы тратить, ругаться.
А вот в порядочности персонала очень разочарована.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.12.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2759
обновление: 31.12.2011

Не покупайте обувь ECCO - это обман

Добрый день.Всегда хотел преобрести качественную обувь. Получил бонусы и с женой отправились в фирменный магазин ECCO. Приобрёл зимнии сапоги мужские с гортэкс за 8000 руб,после эсплуатации 2 недели лопнула падошва на 2х ботинках,при -5 градусах падошва становилась колом и очень скользкой невозможно стоять,при -15 градусов она лопнула,осенье п/ботинки продержались дольше отходили 1 сезон,цена 5000 руб,во время эксплуатации выкрошеллась подошва,как моль поела,на сквозь,летние кожанные сандали 4800 руб отходили 2 сезона, всю кожу повело-одеваю только в гараж. Про ботинки которые купил жене не буду писать(надоело) В итоге я потратил в районе 30000руб и одно разочерование. Уход за обувью был правельный-это я вам гарантирую.Моё заключение ХРЕН теперь они все кто торгуют обовью ECCO увидят меня и всех моих друзей и друзей друзей и т.д. в своих магазинах. Есть фото но тут нельзя их прилепить,а так поржалибы.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.12.2011

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2477
обновление: 30.12.2011

Ужасное качество обуви и обслуживания

я купила 8.12.2011 сапоги замшевые за 7500 одела их всего три раза,они мне красят носки очень сильно,заломы на замше на верхней части сапога появились тут же!!!я в ужасе от такого качества.Не когда не покупайте там обувь она не стоит этих денег.Отдала на экспертизу они сказали что так и должно быть, я с этим не согласна.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2011

благодарность

комментариев: 2
просмотров: 2265
обновление: 14.11.2011

Отличное качество

Безумно нравиться вся обувь в вашем магазине. Покупаем всей семьей очень давно. Очень ноская и красивая. Только иногда поражает что у такого отличного магазина не очень компетентные продавцы. Не очень приятно когда обращаешься к продавцу а он тебе сидя отвечает и указывает пальцем на полку. Конечно понимаю что у продавцов очень сложная работа как физически так и морально но просто не очень понятно когда при покупателях персонал заплетает друг другу косички,ведет посторонние беседы не обращая внимания на покупателей.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.06.2011

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 2678
обновление: 17.11.2011

Плохое качество

Купила туфли Экко из новой коллекции стоимостью с 10% скидкой 4400 руб. Туфли удобные, НО как оказалось окрашивают ноги, носки в черный цвет!!! Я в ужасе, что за такую цену приобрела такой некачественный товар. Позвонила по единому телефону ЭККО, где мне ответила девушка, что это не считается браком. По телефону в магазине, где были купланы туфли предложили сдать туфли на экспертизу. Еще не доехала до магазина.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.04.2011

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 2603
обновление: 09.11.2016

Разачарование

Купил спортивные туфли (совсем недешёвые). На второй день носки ЯВНО выявился скрытый дефект -оторвалась подкладка. Пришел в магазин (на Владимирской), говорю-хочу поменять на такие-же. А мне-НА ЭКСПЕРТИЗУ!!!!
Какая нах...й экспертиза-дефект явно виден! Формально они конечно правы, но по факту... Если производитель позиционирует себя крутым обувщиком-так пусть соответствует!
Я понимаю, что они страхуются от мошенников. но ведь у меня карта с самой большой скидкой, покупал эту обувь 10лет (могут по номеру моей карты все покупки отследить). Видно же, что я нормальный покупатель... а они-ТАК ПОЛОЖЕНО!
Для сравнения- пол года назад в фирменном магазине LEVIS, где я являюсь постоянным покупателем, мне джинсы в подобной ситуации обменяли без проблем и ещё тысячу раз извинились и кепку моему сыну подарили. Вот это производитель!
Короче сломал я свою карту ЭККО перед ними. Покупать у них после такого больше ничего не буду
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.01.2011

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2578
обновление: 18.12.2013

Профессионазимза - ноль

Были с подругой в магазине Экко /Омск/.
Выбираем ботинки... не можем пока решить что именно нужно. меряем....
Продавец постоянно что то говорит...нахваливает..но все это лишь заполнение эфира.. информации - ноль. В очередной раз меряем ботинки...
Задаю вопрос - До какой температуры в них можно ходить?
Ответ - до -20ти С....
Я - не думаю... что до -20ти... сплошной текстиль... просто высокие кроссовки...
И тут прозвучал эпохальный ответ - "В МАШИНЕ - НОРМАЛЬНО"..
Я - Бренд ЭККО как позиционирует свою обувь? Обувь для жизни... если я не ошибаюсь???.. Так может быть вам пора сменить вывеску и написать "Обувь для машины"???
В ответ услышала что то невнятное.о том что многие ездят на машине... и прочее...
Далее... - Рассматриваю ботинки и говорю - Тут вот заклепки для шнурков пластиковые.. меня это беспокоит.. все же не металл...
Ответ - ну и что!...

Вот такое обслуживание. Вот так вот... Будто... гуляя... будто От нечего делать... за несколько тысяч рублей... ...я пришла выбрать новые тапки для машины...
Мельчает персонал в магазинах. В 2000м году пришлось работать в SELA... я помню как без высш образования туда даже и соваться не стОило... гоняли и жучили... заставляли учить составы тканей... уход... правила торговли. и прочее...
Сегодня магазины берут чуть ли не вчерашних школьниц - не предъявляя к ним особых требований.
А мы -покупатели - приходим и просто ужасаемся такому "обслуживанию".
За наши же.. НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.12.2010

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2554
обновление: 16.12.2010

Как мы рады!!!

Наконец то мы дождались открытия магазина в уфе!!! Приятно удивил отличный ассортимент, в отличие от диллеровских магазинов, а так же-что немаловажно обслуживание на высшем уровне!!! Теплая, приветливая обстановка, купила то что давно искала на свои проблемные ноги!!! спасибо консультантам за помощь!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.12.2010

жалоба

комментариев: 10
просмотров: 2948
обновление: 17.11.2011

Экко - ужас

Купил ботинки ecco зимние (с тоненьким мехом, но теплые). В первый же день обе пары протекли, одна в носке, вторая в пятке.

Сдал обувь в магазин, отправили на экспертизу (хожу сейчас в старых кроссовках).

Сегодня позвонили и сообщили "брак не признан производственным, ждем Вас завтра в офисе (в Спб), там Вам некая Оксана Воробей что то разъяснит.

У меня плохое предчувствие, наверняка завтра пошлют с ботинками за 8000 меня подальше! Я бы мог поверить, что сам виноват, порвал или еще что то. Но два ботинка сразу и ни единой царапинки, даже невидно откуда протекает, абсолютно новые боты!!!

Если так и будет, закачу им мощную антирекламу. Благо работаю в рекламном интернет-агентстве, знаю как это делается .

ps До этого 2 раза покупал себе их ботинки и один раз ребенку сандалии. Были весьма довольны качеством.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.11.2010

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2499
обновление: 25.11.2010

Ужасное качество

купили детские ботинки за 4000 тр. ребенок проходил несколько дней начал жаловаться на неудобство в мысочной части. а там оказывается идет грубый шов который натирает ногу. но экковская экспертиза дала заключение что брака нет. обувь у них китайская очень плохая у нас все знакомые уже обжигались.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Снежная Королева
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • Глория Джинс
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Ашан
  • Хофф
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Алёна1
  • Евелина
  • ЕленаВикторовна
  • Костя 1980
  • Вера2017
  • HeyAlla
  • Артемий К
  • Ольга косачева
  • Светлана Пудовчикова
  • Людмила Петровцева
  • самые активные:
  • Лента
  • Сотрудники Компании
  • alexei1337
  • Perekrestok
  • Vic
  • Анжелика
  • вася
  • Евгений
  • компания "Стильные Кухни"
  • Лялина



  • Покупатель всегда прав....

    Продавец выкладывает из коробки коньки на стеллаж. Подходит женщина и спрашивает: "У вас куры гриль есть?" продавец: "есть" покупатель: "2 шт. взвесте пожалуйста" продавец недоумевая, шутя: "сейчас, кробку только открою" покупатель (серьезно): "а вы что, их в коробке держите?!?!" продавец (в полной растеряности): "да" покупатель: "а за чем?" продавец:..... ›››
    IKEA

    Иногда бывают приятные исключения в жизни. Около года назад я купила в IKEA перо-пуховое одеяло для средней дочери. Но к сожалению из одеяло «полезли» наружу и пух и перья. В последнее время одеяло даже тронуть было нельзя - выпадал обильный «снег». Уж было решили выкинуть его. но я решила попробовать обратиться в магазин. Чек не сохранился. К моему удивлени..... ›››
    Ашан

    В Ашане делаем покупки двараза в месяц. До этого никаких нареканий не было. Но во время последней поездки я получила свою ложку дегтя! Дело было так. Я искала стиральный порошок. Того что мне надо было, конечно же уже не было в наличии. Я расстроилась и собралась было идти дальше , как вдруг обнаружилась одна пачка на третей полке. К сожалению природа не ода..... ›››
    Очереди на кассах

    Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, и хочу Вам пожаловаться на постоянные очереди в кассах, возникающих в вечернее время. Молодых кассиров - студентов к 21 часу уже снимают, а кассиры со стажем к этому времени уже не работают. Это является одной из причин возникновения огромных очередей на кассе. Также нерасторопность молодых студен..... ›››
    Обман работников

    Всем привет! Работаю в Ленте в Нижнем Новгороде почти год. Всегда любила свою работу. Сначала нас работало по нескольу человек в смену на секцию, а теперь нас работает не более 1 человека в секции. Теперь один работает за троих-четверых и дерут с нас три шкуры. А сейчас совсем все ужасно стало. Я была продавцом с одной зарплатой, а сейчас меня как и большин..... ›››
    А как вам такое?

    Ночь, М.Видео, приходит человек за ноутбуком, выбирает, выписывает, идёт на кассу, в магазине посетителей 0, продавцов есть, на кассе суета, чел ждёт, персонал возится с товарными чеками, ждёт, попросили подождать, взяли у него выписанный чек в свою "кучку чеков", всё - решили его отпустить, берут из "кучки" Другой чек и бью ему телефон Нокия за 6 с чем-то....... ›››
    Это уже полный беспредел!

    Дааа, господа и дамы - не вздумайте связываться с этими магазинами. У меня родители заказали плитку на Ярославском шоссе, плитку привезли - привезли не того цвета, так теперь вообще отказываются менять на заказываемый - вот вам обратно деньги или платите в два! раза дороже - типа у нас подорожало, со многими имел дело, сам недавно себе ремонт делал - но вот ..... ›››
    Вот бы не подумала

    Вот бы не подумала, что какртина Репина Приплыли таки быстро так накроет и меня. Очень меня щас кассирка, притом новая каж, в таком моём родном переке разозлила - сначала нахамила бабуле, божьему одуванчику, потому как бабуля не сильно подсуетилась дать накопит карту, а просто её положила перед носом касс, а не пихнула ей в лицо, карта конечно не замечена бы..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2017