новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Ситилинк


войти или зарегистрироваться



22.04.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 638
обновление: 22.04.2018

Подумайте, прежде чем что-то покупать в Ситилинке, готовы ли вы к длительной нервотрепке?

20.01.2018 года в магазине Ситилинк Империя по адресу: Самара, Московское шоссе, д. 163-А я приобрела смартфон Alcatel Pixi 4 plus power 16 Gb 5023F черный.
В процессе эксплуатации смартфона были выявлены неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования.
Была написана претензия и зарегистрирована в Ситилинк, в ней я выразила желание присутствовать при проверке качества товара.
Прошел почти месяц!!! результата ноль, кроме пустых формальных отписок
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.03.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 849
обновление: 22.04.2018

Неадекват + кидалово

Мною был заказан ноутбук Dell Inspiron 3567. При получении товара по адресу Екатеринбург, ТЦ Успенский продавец повёл себя неадекватно, а именно:
1. Категорически отказался проверять работоспособность устройства до уплаты денег, хотя такая возможность имелась. Вероятно продавец опасался, что сразу будут выявлены недостатки товара или подлог.
2. При внешнем осмотре выяснилось, несоответствие предложенного к покупке устройства заявленной конфигурации. Предоставить спецификацию на данный экземпляр продавец не пожелал (не смог), посылая клиента в долгий путь в интернет и сопровождая свои действия бредовыми высказываниями, что "все они одинаковы ...", хотя на сайте Dell данная модель заявлена в более чем в десяти различных комплектациях. Таким образом потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
3. Продавец отказался предоставить скидку по действующей клубной карте сопровождая свои действия тяжёлым бредом. Следовательно проект "Клуб Ситилинк" — надувательство.
Вывод - держитесь подальше от пункта выдачи в ТЦ "Успенский" на Вайнера, 10. А может и от всего "Ситилинка" в целом. Слишком уж сильно повеяло обычным кидаловом, да и цены не настолько ниже, чтобы иметь дело с мошенниками.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1104
обновление: 25.08.2016

Ошибки в описании товара

Здравствуйте.
На прошлой недели купил пару флешек USB TRANSCEND Jetflash 700 16Гб, черный [ts16gjf700].
В описании на сайте указано: "Дополнительные функции - LED-индикатор активности".
Выяснилось, что никакого индикатора у этого девайса нет. Отсутствие данной функции - не криминал, но неприятно.
На сайте в разделе "Сообщить об ошибке в описании" оставил соответствующую информацию, чтобы убрали запись о "LED-индикатор активности" (не надо вводить покупателей в заблуждение). В ответ - тишина.
Не поленился, в разделе обратной связи оставил соответствующее сообщение. На почту пришло подтверждение, что заявка зарегистрирована и ответят в течение суток. Прошло два дня, а воз и ныне там...

Вывод один: хоть по-мелочи (товар, в моем случае, копеечный), но будем обманывать покупателей.
Магазином пользуюсь давно. Неоднократно делал и относительно дорогие покупки.
Но сейчас закралось сомнение, а стоит ли покупать товары в этом магазине? Где еще ждать подвоха...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.07.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1059
обновление: 22.04.2018

Обман по акциям

Заказал телевизор 65PUS7600. Согласно баннерам на странице товара тв участвовал в акции "Второй телевизор в подарок". На следующий день был прозвон менеджером. Который подтвердил, что мой заказ попадает под действие акции и телевизор мне будет предоставлен. Через две минуты после его слов, не прерывая разговор с менеджером заказ был оплачен на сайте ситилинка. ТВ должен был прийти 4 июля. Не пришел. Со слов менеджера - не влез в машину (к слову о работе службы доставки, которая не может подобрать машину, подходящего объема, зная сколько нужно доставлять) Ок, привезли 5-го. Один ТВ. В этот же день, через форму была оставлена жалоба, на которую получил ответ:
"Акция «купи телевизор и получи второй в подарок» была актуальна и срок ее действия с 9.06 по 9.07.
Однако согласно условиям акции количество товаров и подарков, участвующих в акции – ограничено.
Ссылка на условия: http://www.citilink.ru/actions/archive/
На тот момент, когда менеджер консультировал Вас, подарки были в наличии ( 2шт).
Но картина меняется очень быстро ( специфика онлайн-продаж) и к моменту оплаты, к сожалению, Их не осталось.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но, к сожалению,
мы не можем предоставить Вам второй телевизор."
Внимание! С момента консультации менеджера о том, что тв мне положен и оплатой прошло не более 2-3 минут! Специфика продаж телевизоров на сайте ситилинк такая - заказ на сайте, прозвон менеджера, оплата покупки картой. Таким образом эти три действия кто-то успел произвести дважды за 2 мин, тем самым лишив меня подарка . Магазин лидер в продаже ТВ от филипса!? Один дорогой ТВ в минуту??! Больше похоже на бред. Прошу заметить, что после оплаты на странице товара кол-во товара на складе уменьшилось ровно на один, а баннер об акции Телевизор в подарок продолжал светится! Обман? Магазин уже на тот момент знал, что нет подарков, но продолжал вводить в заблуждение.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1158
обновление: 30.03.2016

Обман и игнорирование покупателя

01.03.2016 г. Сделал онлайн заказ на сайте http://www.citilink.ru/ . При оформлении заказа решил поучаствовать в акции «При покупке видеокарт и материнских плат ASUS - топливная карта в подарок» и заказал, среди прочих товаров, материнскую плату Asus H81M-R/C/SI LGA 1150. При оформлении покупки в личном кабинете топливная карта на 300 руб значилась в списке заказа. В подтверждающем письме, пришедшем мне на почту она так же есть.
При получении заказа 02.03.2016 в пункте выдачи Ситилинк на Домодедовской я про карту совсем забыл, т.к. заказ состоял из 11 товаров, я сконцентрировался на их приёме и проверке. Вспомнив же о ней на следующий день я позвонил в пункт выдачи с целью забрать карту, мне сотрудник сказал перезвонить по основному телефону (495)780-20-02, там мне сказали что разберуться в ситуации и перезвонят. Я уже звонил туда 7 (семь!) раз в течение месяца, ответ тот же ответного звонка, как и карты нет. Писал в форму обратной связи на сайте – ответа нет. Пересылал одной из операторов колл-центра (по её просьбе) письмо с подтверждением заказа – ответа нет.
В доказательство есть:
- письмо на почте,
- на всякий случай сделал скриншоты письма,
- запись одного из телефонных разговоров (по-моему четвёртого по счёту).
Считаю данную ситуацию обманом со стороны продавца.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.12.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1474
обновление: 10.12.2015

Отвратительная доставка!!!

Что за отвратное обслуживание и отношение к клиентам?! Перенесли доставку с 10.12.2015 на 10.12.2015 из-за неких проблем, сейчас снова звонит представитель и говорит про доставку уже 11.12.2015! И на сайте все уже исправлено! У меня есть распечатанные талоны с указанной 10.12. датой! Никаких действий не принимается, чтобы исправить ситуацию! Никогда больше не закажу ничего там! И другим не советую этого делать!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1849
обновление: 29.12.2014

Так ничего, плохие водители маршруток бесплатных до метро

Ну в принципе все нормально организовано и цены неплохие, но сотрудники мага с клиентами не очень, но терпимо. Водители же бесплатных маршруток хуже. Правда когда ехал от м. Щелковской был нормальный водитель. Но после того на возвращении по расписанию одна маршрутка вообще не поехала, но никто ничего не сказал и ждали ещё 20 минут лишних. Водители же вместе сидели в холле и друг перед другом изредко нагловато говорили с ожидающими. А потом в 22-15 (28.12.14) поехали на Щелковскую и к водиле подсел сотрудник и он давай перед ним лихачить. На выезде еще не на трассе стал вилять что мол сейчас врежется в контейнер или еще куда. А на трассе рвал и тормозил и слегка срезал. Как будто в видеоприставку играл. Ну мало того что психологически неприятно еще на выходе меня даже слегка подташнивало.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2379
обновление: 05.09.2014

Отказ в гарантии

Купил весной 2014г. в Москве в отделе "у Семёна" что на Амурской д.7 планшет после ремонта, заводская гарантия до февраля 2015, там продавцы обещали и божились что в случае повторного выхода из строя я смогу сдать его в любое отделение сервисного центра Ситилинк по всей России. Уезжаю к себе в Самару. Проходит 4 месяца планшет выходит из строя. Несу в самарское отделение Сервисного центра ситилинк, а они там глаза округляют и губы надувают, говорят это мол ООО"Амарист" вам продал планшет а мы есть ООО"Рандор" и я не я жопа не моя. Типо-того везите обратно в Москву его сдавать. Решил сдать в авторизованный сервисный центр этой марки, благо в самаре есть таковой, они после осмотра его тоже тоже отказались принимать - мол сдесь следы неквалифицированного ремонта (паханный - перепаханный весь внутри).
Вывод один напрашивается, отдел "у Семёна" это кучка каких - то авантюристов, толкающих вам товар в издыханном состоянии без каких-либо реальных гарантий.
Товар нужно покупать новый, и при осмотре внимательнейшим образом проверять его внешний вид!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2083
обновление: 01.09.2014

Приобретение колнок pioneer

10 августа приобрел в ситилинке колонки pioneer. Колонки пролежали в коробке неделю, после чего были установлены в официальном сервисе лада.
Еще через неделю левый динамик захрипел.
Обратился в отдел сервиса ситилинк. Попросил заменить один динамик (т.к. снимать пищалки в сервисе отказались), в чем было отказано.Менеджер заявил что нужно снять все динамики вместе с пищалками которые устанавливали на обшивку двери. В сервисе где приобретался авто отказывались снимать обшивку.Объяснил данную ситуацию менеджеру и получил отказ.
Очень огорчен магазином ситилинк а также работой сервиса магазина.
Больше товары приобретать в данном магазине не собираюсь и другим не советую т.к. высокое количество брака и некомпетентный сервис.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • Marii
  • Оксана121
  • Иринука
  • Катя1083
  • Иришка85
  • ElSt
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Изольда Махмудовна
  • Mike
  • Администрация Hoff
  • Ket
  • Администрация Хофф
  • Гипермаркет Лента
  • Наталья
  • Постоянный покупатель
  • Светланеа



  • Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    Не соответствие цены товара

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    Жизнь без кухни

    Заказала кухню, которую должны были собрать к 10 ноября 2008 г. Кухонная мебель была доставлена 20.11.2008 г. 29.11.2008 г. был произведен первый этап сборки. Сборщиком был составлен акт рекламации. Срок исполнения рекламации до 29.12.2008 г. Сегодня 13.02.2009 г. ничего не изменилось. Переговоры ни к чему не приводят. Назначают день доставки, отпрашив..... ›››
    Акция «..забери меня домой»

    Почему нет возможности свободно получить эту собаку за собранные марки! Почему приходится гонятся за этим псом! У меня ребенок каждый раз расстраивается до слез, когда в очередной раз нам говорят, что собачки были вчера, вы опоздали! Это издевательство именно над детьми, потому что на это и был расчет, что ДЕТЯМ захочется такую игрушку. Не будут же взрослые ..... ›››
    Предостережение потенциальных клиентов

    Настящим сообщением хочу предотеречь всех кто собирается приобрести кухонную мебель в этом "гадючнике". Храни Вас бог от необдуманных поступков. Я, по простоте душевной, вернувшись после долгого отсутствия на Родину, расслабился... и, попал на пол миллиона рублей. Купил кухню к дню рождения жены (конец декабря 2007 года), сейчас канун 2009 года, до сих пор к..... ›››
    Несоответствие енников реальным ценам, грубость персонала

    14 апреля я влилась в ряды обманутых покупателей магазина "Карусель". По результатам проверки чека заметила несоответствие по нескольким позициям на общую сумму порядка 1000 рублей. Пробовала разобраться, но, к сожалению, ничего кроме непрофессионализма сотрудников магазина, а порой и откровенной грубости и хамства там не встретила. Дошли до Зам.директора ма..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018