новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



ОБМАН в цц ИОН торг.центра Пражский Пассаж


войти или зарегистрироваться


Ноу-Хау. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.04.2013 16:30:54

жалоба
просмотров: 4047
комментариев: 13

Ольга

пожаловаться

ОБМАН в цц ИОН торг.центра Пражский Пассаж

Хочу расскать Вам о своем опыте с цц ИОН в тц Пражский Пассаж!СОТРУДНИКИ магазина могут ваш новый товар БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА ЗАМЕНИТЬ НА НЕИСПРАВНЫЙ!НАМ ПОМЕНЯЛИ НОВЫЙ АЙФОН НА НЕИСПРАВНЫЙ!
В январе этого года мой сын покупал iPhone 5 в цц ИОН ,который находится в Тц Пражский пассаж . После оплаты айфона, сыну подменили новый айфон на неисправный!
Факт подмены подтверждает то, что имэй на телефоне не совпадает с имей на коробке.
Консультант Андрей К. после оплаты сыном айфона, отдал ему на проверку и ушел. После безуспешной попытки включить айфон, сын спросил у консультанта Андрея, почему айфон не включается, на что он ответил . что сел аккумулятор, Хочу обратить внимание что это доказательство того что телефон нам подменили, потому что новый айфон НЕ МОЖЕТ БЫТЬ с посаженным полностью аккумулятром. А так же это доказывает то, что сотрудник изначально знал что айфон не включится, потому что на просьбу подзарядить аккумулятор, сотрудники включили и тут же выключили из розетки зарядку, не доведя дело до конца, это так же доказательство того, что сотрудники знали о том ,что айфон не включится.
После того, как сын приехал домой и попытался снова включить айфон ,но безуспешно, он поехал в этот же день обратно в цц ИОН чтобы обменять или вернуть деньги. В чем, естественно ему отказали, сообщив ему, что имэй на телефоне не совпадает с имей на коробке. О том что надо сравнивать имей на коробке и на телефоне мы узнали именно с этого момента! Прошу обратить внимание что покупатель не всегда может обладать полной информацией о сложном товаре и мы не знали о том, что надо сравнивать имеи!
Некоторое время спустя (в этот же день) я подъехала в Тц Пражский Пассаж , цц ИОН чтобы написать претензию. Когда я стала задавать вопросы продавцам , Александр З. нарочито громко и грубо стал кричать, что мы подменили телефон и *вообще, в какой стране вы его покупали, он вообще не отсюда!* считаю это оскорблением и клеветой ..
Вы можете возвразить и сказать что это мы его подменили, но то, что айфон изначально не включался в магазине , так же и дальше не включался ни при проверки дома, ни при повторной проверке в магазине, подтверждает то, что это один и тот же телефон! И так как сотрудники отказались проверить его и подключить , подтверждает то, что айфон подменили сами сотрудники.
И так же на нашу просьбу проверить базу данных телефонов на вероятность того, что возможно сотрудники просто перепутали коробки, зам.директор (к сожалению не запомнила имени) отказал нам в этой просьбе. Так же он отказался показать нам айфон с витрины и сравнить имей . Это так же доказательство того что сотрудники знали о подмене.
Понимаю что сын сам виноват в том, что не заставил сотрудников сразу проверить айфон , но факт остается фактом, сотрудники подменили новый айфон на неисправный!
Вероятней всего мы ничего не докажем, но мы хотим чтобы все добросовестные покупатели знали о том, что происходит в ваших магазинах, что бы обходили стороной цц ИОН в ТЦ Пражский Пассаж!


Ваши сотрудники грубо нарушают законодательсвто РФ, Закон о защите прав потреьбителя совершая такие действия. А рукуводство в лице ген.директора магазина- покрывает таких недобросовестных работников, ухудшая и без того негативный имидж Вашей компании. Я считаю свои долгом рассказать всем моим знакомым о таких неблаговидных продажах в ваших магазинах
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ноу-Хау:

имя:
e-mail:

17.04.2013 16:34:37
Ольга
Ольга

пожаловаться

хочу добавить, что ген.директор так и не ответил нам на нашу претензию!
ответить | ответить с цитированием
17.04.2013 20:31:42
Andrey
Andrey

пожаловаться

какая-то не особо реальная (по моему опыту), но в принципе безусловно возможная жуть!

Для полноты рассмотрения, вам стоит также посмотреть на эту ситуацию с совершенно другой стороны. А именно - рассмотреть вариант, что это ваш сын собственноручно где-нибудь заменил купленный нормальный айфон на нерабочий! Мотивы такого поступка могут быть самые разнообразные (в т.ч. и абсолютно НЕкриминальные), не думаю что стоит их здесь описывать. Не зная вашу семью - всё равно сплошные догадки получатся.

PS. Ни вас, ни сына вашего в глаза не видал, в Ионе не работаю.
ответить | ответить с цитированием
17.04.2013 20:42:56
Andrey
Andrey

пожаловаться

>Закон о защите прав потреьбителя совершая такие действия.

забыл добавить - что если это сотрудник Иона сделал, ЗОПП здесь сообще не причём - получается чистая, 100% уголовщина!

да, и предложенный в верхнем посте вариант возможен, если сын получил деньги на покупку от вас; либо если он зарабатывает сам, но все его расходы жёстко контролируются. Если он в своих тратах свободен - тогда, конечно, это почти невероятно.
ответить | ответить с цитированием
18.04.2013 10:33:56
Ольга
Ольга

пожаловаться

мой сын сам заработал эти деньги и расходы я его не контролирую! Хочу добавить, что я на 100 процентов уверенна в нем, он не менял телефон. Хотя вероятно, вы можете и не поверить в это, но если бы знали нас, то даже не сомневались бы в это. А так же хочу добавить по всем признакам это один и тот же телефон! То как вели себя сотрудники и то что изначально он не включался и его не захотели проверить, доказывает это. Да, это чистая уголовщина.....мы писали заявление в прокуратуру, естественно нам отказали в возбуждении уголовного дела. Почему естественно....потому что в общем то я на 90 процентов я этого ожидала, в нашей стране невозможно доказать правду, и такими мелочами, как наше дело в прокуратуре заниматься не будут!
ответить | ответить с цитированием
18.04.2013 10:42:12
Ольга
Ольга

пожаловаться
Andrey, 17.04.2013 20:31:42
цитата:
какая-то не особо реальная (по моему опыту), но в принципе безусловно возможная жуть! Для полноты рассмотрения, вам стоит также посмотреть на эту ситуацию с совершенно другой стороны. А именно - рассмотреть вариант, что это ваш сын собственноручно где-нибудь заменил купленный нормальный айфон на нерабочий! Мотивы такого поступка могут быть самые разнообразные (в т.ч. и абсолютно НЕкриминальные), не думаю что стоит их здесь описывать. Не зная вашу семью - всё равно сплошные догадки получатся. PS. Ни вас, ни сына вашего в глаза не видал, в Ионе не работаю.


Очень даже реальная! как видите с нами это произошло в реале. Как ни странно, один человек работающий в этой системе , сказал мне : *да, продавцы так иногда поступают! но вы тут ничего не докажете!* Вариант,что сын заменил айфон, отпадает) есиб я хоть немного сомневалась, я бы не стала нигде писать и не подала бы жалобу в прокуратуру! и не наняла бы адвоката! Впрочем все это безполезно!я ничего не докажу по одной простой причине, никто не будет заниматься такой мелочью) А написала сюда лишь потому, что бы люди знали чего опасаться в магазинах при покупке....и быть начеку!
ответить | ответить с цитированием
18.04.2013 14:38:24
ЛЕВ66
ЛЕВ66

пожаловаться

тут несколько вариантов,аппарат скорее всего ушел из салона.при приемке проверяют имей и наличие в коробке.возможно была кража аппарата или его подмена покупателем и продавцы избавились от него чтоб не платить недостачу или свои подкинули,неисправный или кто то при увольнении.просто надо вспомнить поведение самого продавца,как вел себя и имей писал с коробки или с аппарата в гарантийку.всегда пишут с аппарата если по другому то странно.аппарат был с витрины или новый принесли. да и прежде чем обвинять персонал я бы все таки проверил сына на полиграфе,это недорого в пределах 5-7тысяч рублей,что бы его исключить из круга.вы неверите что он мог только потому что он сын и не мог.а попробуйте его проверить и точно убедится а не на словах.просто и в его действиях много странного,поехал один,аппарат не включался,не заряжался а он его купил,считай сломанный,он же не 5летний мальчик и не глупый.другой не попросил и другой салон не пошел,там не один же ион и много других а он купил незаработавший аппарат и за большие деньги.очень странно и не попросил другой дать ему на проверку,продавец довольно грубо себя вел с его слов и что он сначала заплатил и потом проверил.обычно наоборот,выбирут,посмотрят,проверят и затем платят.выбор продавцов большой и все готовы выложится и облизать чтоб купили и все проверят сначала а потом отправят оплачивать а здесь грубо вели не включался,не заряжался и он купил.сколькоему лет и если так то он лох и научится на этом опыте быть разумным и умным.полезно будет.сколько ему лет.проверьте сначало его а потом обвиняйте других.если не он то тогда салон и работайте с тем кто ему продал.серьезно поговорите
ответить | ответить с цитированием
19.04.2013 9:25:48
Ольга
Ольга

пожаловаться
ЛЕВ66, 18.04.2013 14:38:24
цитата:
тут несколько вариантов,аппарат скорее всего ушел из салона.при приемке проверяют имей и наличие в коробке.возможно была кража аппарата или его подмена покупателем и продавцы избавились от него чтоб не платить недостачу или свои подкинули,неисправный или кто то при увольнении.просто надо вспомнить поведение самого продавца,как вел себя и имей писал с коробки или с аппарата в гарантийку.всегда пишут с аппарата если по другому то странно.аппарат был с витрины или новый принесли. да и прежде чем обвинять персонал я бы все таки проверил сына на полиграфе,это недорого в пределах 5-7тысяч рублей,что бы его исключить из круга.вы неверите что он мог только потому что он сын и не мог.а попробуйте его проверить и точно убедится а не на словах.просто и в его действиях много странного,поехал один,аппарат не включался,не заряжался а он его купил,считай сломанный,он же не 5летний мальчик и не глупый.другой не попросил и другой салон не пошел,там не один же ион и много других а он купил незаработавший аппарат и за большие деньги.очень странно и не попросил другой дать ему на проверку,продавец довольно грубо себя вел с его слов и что он сначала заплатил и потом проверил.обычно наоборот,выбирут,посмотрят,проверят и затем платят.выбор продавцов большой и все готовы выложится и облизать чтоб купили и все проверят сначала а потом отправят оплачивать а здесь грубо вели не включался,не заряжался и он купил.сколькоему лет и если так то он лох и научится на этом опыте быть разумным и умным.полезно будет.сколько ему лет.проверьте сначало его а потом обвиняйте других.если не он то тогда салон и работайте с тем кто ему продал.серьезно поговорите


Здравствуйте! Вы прежде чем говорить о чем то, попробовали бы сами купить айфон. Вы знаете о том, что прежде чем дать в руки покупателю товар, в данном случае айфон 5, незнаю как с другими телефонами...так вот прежде чем дать в руки на проверку, продавец спрашивает *ВЫ БУДЕТЕ ПОКУПАТЬ?* после чего в кассе оплачивается товар, и только после этого его дают в руки покупателю на проверку. Не верите? сходите проверьте на собственном опыте. Что по поводу сына....да, представьте себе. я знаю своего сына на 100 процентов....я знаю что он доверчивый, и лишний раз никого ни о чем не попросит.Если бы я хоть немного сомневалась, еще раз повторюсь, мы не стали бы писать заявление в прокуратуру. Да, я обвиняю продавцов, и только их. Именно таких доверчивых как мы и облапошивают. А вы, незная всей этой ситуации, не имете права судить и рассуждать. И вы считаете что разговор с продавцом поможет? он признается в том, что подменил телефон и вернет нам его? не смешите меня! Написала сюда лишь для того, чтобы люди были начеку покупая что либо в этом магазине!
ответить | ответить с цитированием
20.04.2013 13:41:37
лев66
лев66

пожаловаться
Ольга, 19.04.2013 9:25:48
цитата:
Здравствуйте! Вы прежде чем говорить о чем то, попробовали бы сами купить айфон. Вы знаете о том, что прежде чем дать в руки покупателю товар, в данном случае айфон 5, незнаю как с другими телефонами...так вот прежде чем дать в руки на проверку, продавец спрашивает *ВЫ БУДЕТЕ ПОКУПАТЬ?* после чего в кассе оплачивается товар, и только после этого его дают в руки покупателю на проверку. Не верите? сходите проверьте на собственном опыте. Что по поводу сына....да, представьте себе. я знаю своего сына на 100 процентов....я знаю что он доверчивый, и лишний раз никого ни о чем не попросит.Если бы я хоть немного сомневалась, еще раз повторюсь, мы не стали бы писать заявление в прокуратуру. Да, я обвиняю продавцов, и только их. Именно таких доверчивых как мы и облапошивают. А вы, незная всей этой ситуации, не имете права судить и рассуждать. И вы считаете что разговор с продавцом поможет? он признается в том, что подменил телефон и вернет нам его? не смешите меня! Написала сюда лишь для того, чтобы люди были начеку покупая что либо в этом магазине!


сколько лет сыну?10 или 12?он что такой довечивый и глупый и никогда не покупал телефон?ему дают в руки телефон а он не работает и он не просит другой чтоб заряжался,чтоб работал и включался?если так то почему не пошли вместе с ним.не нужно так себя вести,вы бы купили нерабочий аппарат?сильно сомневаюсь.надеюсь теперь таким не будет и будет умнее на будущее.продавцы думаю тоже не ангелы и могли так сделать.у нас человек человеку волк и надо играть по таким правилам,нет тогда ты лох и тебя имеют постоянно.я в свое время продавал телефоны и гораздо более дорогие,проверяли и относили на выдаю а покупатель потом оплачивал(45000 нокиа сирокко золотой)и первый раз такое слышу такие продажи,оплати а потом проверяй.надо из такого салона бежать в соседний а ион обхожу там цены ломовые или в нете заказали а айфон покупать не хочу. платить 1000долларов за аппарат который стоит в сша и европе 199долларов,чтоб настолько тебя .....нет спасибо.
ответить | ответить с цитированием
23.04.2013 15:57:25
иван
иван

пожаловаться

лох,это судьба.ему впарили а он и рад,хотел модным быть с телефоном и на радостях быстрее домой,мамке показать какой он крутой.и где твоя крутизна теперь?надо быть мужиком и смотреть что тебе дают и номер проверять на коробке.теперь знает как покупать и что проверять.а то не знал как покупать и надо было со взрослым покупать а то крутые мы.а потом мамочку посылать возврат делать. если сам его не поменял и не отдал кому то.мамка то в это верить не хочет как и родители бостонских взрывников тоже.они хорошие и не могли сделать это.....
ответить | ответить с цитированием
25.04.2013 3:49:40
дима
дима

пожаловаться

обращайтесь в милицию, пишите заявление ,
они не могут не принять у вас заяление.
понятное дело товар украл продавец , просто заменив сам аппарат нормальный оринальный на какой-то другой неизвестного происхождения.
ответить | ответить с цитированием
26.04.2013 23:37:16
антон
антон

пожаловаться
дима, 25.04.2013 3:49:40
цитата:
обращайтесь в милицию, пишите заявление , они не могут не принять у вас заяление. понятное дело товар украл продавец , просто заменив сам аппарат нормальный оринальный на какой-то другой неизвестного происхождения.


дима сколько тебе лет?никто и никогда не примет заявления,их даже в прокуратуре послали.нет состава преступления и неизвестно где и при каких обстоятельствах пропал телефон.с тем же заявлением может обратится и ион.за мошениество и клевету.это или ион или покупатель.никто разбиратся не будет и вспомните в какой стране живете.одна в храме поет и получает 2 года а другой убивает студента и выходит на свободу.а вы о телефоне.кому это нужно..... ну только если он сын прокурора
ответить | ответить с цитированием
05.03.2014 18:28:28
константин
константин

пожаловаться

комментарий удален модератором за нарушение Правил

причина удаления:
мат
ответить | ответить с цитированием
10.06.2017 22:25:59
Надя 6
Надя 6

пожаловаться
Ольга, 18.04.2013 10:42:12
цитата:
Очень даже реальная! как видите с нами это произошло в реале. Как ни странно, один человек работающий в этой системе , сказал мне : *да, продавцы так иногда поступают! но вы тут ничего не докажете!* Вариант,что сын заменил айфон, отпадает) есиб я хоть немного сомневалась, я бы не стала нигде писать и не подала бы жалобу в прокуратуру! и не наняла бы адвоката! Впрочем все это безполезно!я ничего не докажу по одной простой причине, никто не будет заниматься такой мелочью) А написала сюда лишь потому, что бы люди знали чего опасаться в магазинах при покупке....и быть начеку!


я с этим согласна, произошла и со мной примерно такая же ситуация, и наотрез не хотят менять.
ответить | ответить с цитированием
keflex 250mg blogs.elangovanr.com priligy
rifaximin 200mg read imitrex 50mg
neurontin 300mg blog.cr-inside.org dutasteride


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Эссен
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • eva05
  • король76
  • Vladimir I
  • Tатьянa
  • Андрей Андрей
  • vertrapluy
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • самые активные:
  • Doooh



  • Уважаемые клиенты, оставайтесь людьми!

    Почитала отзывы о Медиа Маркт... Очень хочется спросить всех пострадавших потребителей - а вы не пробовали отнестись к этой проблеме с ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ точки зрения? Самые популярные проблемы: Про занятость телефонов. Да, в магазин действительно трудно дозвониться. Но представьте себе ситуацию - вы пришли в магазин, консультируетесь с персоналом по поводу тов..... ›››
    Служба безопасности магазина

    Сегодня зашла в "Патерсон" на пр. Просвещения в ТЦ "НОРД" со своими продуктами (подаренными мне на работе по случаю приближения нового года). На входе охранника не было и я в суете и не вспомнила про то, что нужно сдать свой пакет в ящик (которые всегда сломаны и у половины нет ключей). Купив продукты, я подошла к кассе - кассирша пробила все товары, что я к..... ›››
    БЕЗОБРАЗИЯ В "МЕТРО" НА РЯБИНОВОЙ

    Неоднократно являлся потерпевшим от, я бы сказал, безпредела, который твориться в "Метро" на улице Рябиновая. Имею ввиду: -несоответствие цены товара на ценниках (обнаруживается уже после оплаты); -нахальство со стороны кассиров (некоторые товары могут пробить не один раз); -невоспитанность обслуживающего персонала, и т.д. По-сравнению с "Метро" на Лени..... ›››
    Работа магазина

    Карусель в Спб на Кузнецовской. Почитал отзывы тут и решил оставить свой. Тележек днем с огнем не найти, очереди неимоверные, иногда до 30 -50 человек на кассу, из всех касс работает 4-5 касс. Но самое негативное - это разница по цене товаров на стеллажах и кассах! Обман на лицо! Пример - взяли твердый сыр ,разница по цене составила порядка 20 рублей, поскан..... ›››
    Ну очень любезные продавцы

    На днях были в М.Видео выбирали спутниковый комплект, выбор не большой, но кое что есть... Выбрав комплект, мы решили докупить ещё один ресивер для второго телевизора. В отдели на протяжении 20 минут не было ни одного продавца-консультанта... походив ещё минут 10 в отдели не кто не появился тогда, я пошла искать хоть кого нибудь кто мог нас проконсультироват..... ›››
    Не законное увольнение

    Хотелось бы пожаловаться на отношение директора Универсама "Перекресток-Сокол" к своим сотрудникам. Она может позволить себе уволить сотрудника без видимой причины, конкретных фактов и предупреждении за благовременно (как требует трудовое законодательство). Хотя, не задолго до этого дня, по ее словам, претензий к данному сотруднику не было ни каких. Причем п..... ›››
    Пятерочка супер

    Пятерка на Ген. Тюленева 41А. Всегда привлекала хорошим ассортиментом кошачьего корма, не рядом с домом, ну чтобы понятно - пешком не очень. Недавно закрылись, думала совсем, оказывается закрывались на ремонт. Вот только были там, таак стало классненько, площадь вроде та же, но как то смотрится по новому, как игрушка магазинчик стал, кассы новые, удобные, с ..... ›››
    Немного о свинине

    Купила в начале декабря незамороженую свинину в магазине ОКей на Богатырском, принесла домой, начала готовить борщ. В итоге от борща стало пахнуть тухлой рыбой. Муж отказался даже в кухню входить, не то чтобы пробу снять. Сначала думала, что может кастрюлю плохо помыла, но в начале января купила там же мясо и история повторилась. Мне интересно узнать, где де..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018