новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина ИКЕА с 1 сентября 2017 г.


IKEA


войти или зарегистрироваться


ИКЕА. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.07.2006 11:12:19

благодарность
просмотров: 12489
комментариев: 8

Weterok

пожаловаться

IKEA

Иногда бывают приятные исключения в жизни. Около года назад я купила в IKEA перо-пуховое одеяло для средней дочери. Но к сожалению из одеяло «полезли» наружу и пух и перья. В последнее время одеяло даже тронуть было нельзя - выпадал обильный «снег». Уж было решили выкинуть его. но я решила попробовать обратиться в магазин. Чек не сохранился. К моему удивлению у нас не возникло проблем с возвратом товара. В течении 5 минут менеджер выяснила стоимость одеяла и выписала нам ваучер возврата, по которому мы можем преобрести товар в магазине. Если бы был чек, то нам бы вернули полную стоимость. Очень приятно, что есть магазины где ценять клиентов.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ИКЕА:

имя:
e-mail:

06.07.2006 12:05:01
Weter
Weter

пожаловаться

Интересно, а если бы «снег» полетел не через год, а через неделю. И чек не сохранился. Что - тоже бы ваучер выписали?
ответить | ответить с цитированием
06.07.2006 17:45:45
Weterok
Weterok

пожаловаться

У меня тоже был момент... не могли завернуть при сборке детской кроватки болт... ну не шел он в резьбу и всё... так мне в ИКЕА предложили просто привезти наполовину собранную кровать и поменять на любую другую... чека тоже не было...
ответить | ответить с цитированием
06.07.2006 17:51:24
Weterok
Weterok

пожаловаться

Я тоже люблю ИКЕА. Единственный на моей памяти магазин, обнаруживший САМОСТОЯТЕЛЬНО брак в игрушках и призывавший месяца три наверно покупателей СДАТЬ ВСЕ ИГРУШКИ НАЗАД с возвратом денег или выбором новых.
Для тех, кто не застал этого момента, объясню: брак был в том, что у игрушек (собачки) в животике был мешочек с шариками. Так вот этот мешочек мог порваться, а дети, не дай бог, шарики заглотнут
Да и вообще, чистота, вежливость, доступность вызывают полное удовлетворение. Нечастые казусы общего впечатления у меня не портят.
ответить | ответить с цитированием
08.07.2006 12:16:42
Weter
Weter

пожаловаться

да, ИКЕА молодцы, купил там диван, так у него сломалась доска, которая держит матрац. приехал, мол так и так, надо доску.
мне дали аж 2 штуки, без чека и прочих препирательств.
о как!
ответить | ответить с цитированием
02.10.2006 0:07:39
Маришка
Маришка

пожаловаться

Вот бы мне так в Адидасе через 2 месяца деньги за пуховую куртку вернули!! А то при моём посещении с жалобой, что все кофты моего мужа в перьях я впервые в жизни узнала, что срок на одежду 45 дней. До сих пор не знаю, так ли это. А муж удержал меня от всех этих разборок и куртку за 3000 руб. увез в деревню, чтобы я не видела.
ответить | ответить с цитированием
21.12.2006 12:15:53
Элина
Элина

пожаловаться

Я от отваров ИКЕА вообще в восторге. В абсолютном большинстве случаев - это действительно качественный продукт.
Купила, например, в ИКЕА огромный шкаф 3 метра длиной, состоящий из 4 секций. Собирали сами вдвоем с мужем. Собрали первый не по инструкции (как же! все умные). Пришлось переделывать. Остальные 3 собирали четко по схеме - все собрали быстро, все детали совпали, все шурупы подошли.
Затем я долго и мучительно ставила и переставляла полки, корзинки, ящички. Естественно сто раз вкручивала-выкручивала держатели - прошел год, все стоит как влитое до сих пор.
Через 2 месяца (!!!) после сборки шкафа, когда я успокоилась с расстановкой полок, купили к шкафу раздвижные двери, по полтора метра каждая. Опять же все собрали сами. Вдвоем!!! Только навешивать мама помогла слегка. Все встало как влитое.
Вот уже год шкаф загружен по самые уши, двери ежедневно сдивгаются раздвигаются - никаких проблем вообще!!!
И еще про качество ДСП - я очень по этому поводу переживала, когда шкаф выбирала. Помню, как долго выветривался запах маминой советской спальни и немецкого гарнитура, купленного в 81-ом году.
Когда шкаф только привезли, то несколько дней в доме пахло свежими опилками. Запах потрясающий.
И еще по поводу качества мебели ИКЕА.
Купила 2 маленьких сосновых комодика. Один собрала сама, другой мама. Через пару месяцев "мамин" комод начал разваливаться, за что получила от нее по полной программе "дерьмовая твоя икея". Попросила мужа посмотреть, что там. Оказалось мамочка не закрутила один шурупчик - посчитала лишним. После исправления - комод уже 2 года работает при полной загрузке и делает это замечательно.
Так что, никто не застрахован от ошибок и брака, но
1. Делайте все по инструкции
2. сохраняйте чеки
3. если чего-то не хватает - обращайтесь в ИКЕА
4. отстаивайте свои права - холдинг холдингом, но никто не застрахован от плохих работников. В ваших силах помочь холдингу избавиться от нерадивых сотрудников.
ответить | ответить с цитированием
21.02.2009 1:38:40
veterkoff
veterkoff

пожаловаться

Прикольно! Сам пишет и сам себя комментирует!
(не только в этом своем отзыве)
ответить | ответить с цитированием
21.02.2009 8:54:05
veterkoffa
veterkoffa

пожаловаться

ну и что, зато скока народа ведется
ответить | ответить с цитированием
discount prescriptions online f6finserve.com discount pharmacy canada
amoxil levofloxacin pill amoxicillin pill
amoxil cipro 1000mg amoxicillin pill
coupons for pharmacy link free grocery store coupons


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • Marii
  • Оксана121
  • Иринука
  • Катя1083
  • Иришка85
  • ElSt
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Изольда Махмудовна
  • Mike
  • Администрация Hoff
  • Ket
  • Администрация Хофф
  • Гипермаркет Лента
  • Наталья
  • Постоянный покупатель
  • Светланеа



  • Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    Не соответствие цены товара

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    Жизнь без кухни

    Заказала кухню, которую должны были собрать к 10 ноября 2008 г. Кухонная мебель была доставлена 20.11.2008 г. 29.11.2008 г. был произведен первый этап сборки. Сборщиком был составлен акт рекламации. Срок исполнения рекламации до 29.12.2008 г. Сегодня 13.02.2009 г. ничего не изменилось. Переговоры ни к чему не приводят. Назначают день доставки, отпрашив..... ›››
    Акция «..забери меня домой»

    Почему нет возможности свободно получить эту собаку за собранные марки! Почему приходится гонятся за этим псом! У меня ребенок каждый раз расстраивается до слез, когда в очередной раз нам говорят, что собачки были вчера, вы опоздали! Это издевательство именно над детьми, потому что на это и был расчет, что ДЕТЯМ захочется такую игрушку. Не будут же взрослые ..... ›››
    Предостережение потенциальных клиентов

    Настящим сообщением хочу предотеречь всех кто собирается приобрести кухонную мебель в этом "гадючнике". Храни Вас бог от необдуманных поступков. Я, по простоте душевной, вернувшись после долгого отсутствия на Родину, расслабился... и, попал на пол миллиона рублей. Купил кухню к дню рождения жены (конец декабря 2007 года), сейчас канун 2009 года, до сих пор к..... ›››
    Несоответствие енников реальным ценам, грубость персонала

    14 апреля я влилась в ряды обманутых покупателей магазина "Карусель". По результатам проверки чека заметила несоответствие по нескольким позициям на общую сумму порядка 1000 рублей. Пробовала разобраться, но, к сожалению, ничего кроме непрофессионализма сотрудников магазина, а порой и откровенной грубости и хамства там не встретила. Дошли до Зам.директора ма..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018