Некачественное обслуживание
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
03.01.2014 11:19:45
информация
просмотров: 3609
комментариев: 5
Татьяна
пожаловаться |
Некачественное обслуживаниеБыла очень разочарована магазином. 30 декабря купила радиотелефон PHILIPS D150 (подкупила невысокая цена, удобная трубка, компактная база и размер кнопок. Другие модели по стоимости до 2000 не понравились, и очень жалею, что не вернулась в МВидео, где понравилась модель за 1500!). Покупала в подарок. 2 января вскрыла, подключила. Шрифт оказался очень неудобным, мелодии неприятными по звучанию. Специалист call-центра сказал, что готовы пойти навстречу, при условии замены. В сервисном отделе подтвердили: я должна купить новый телефон, тогда мне вернут деньги за этот (аппарат без следов эксплуатации, в упаковке, со всеми пленками, в полной комплектации). Готова была купить аппарат подороже, однако консультант отдела сообщил, что включить хотя бы трубку для того, чтобы увидеть шрифт и посмотреть какие мелодии нет возможности (наклейки со шрифтами были далеко не на всех моделях). Т.е. я опять должна была купить "кота в мешке", а уже дома выяснять - подойдет ли данный телефон мне или нет! При этом ни консультант не мог рассказать, ни рядом с телефоном не было описания (хотя от покупки в интернет-магазине отказалась именно по этой причине: предпочла сама сначала опробовать аппарат, а уж потом думать о покупке. и зря: любой интернет-магазин позволяет вернуть деньги в течение нескольких дней если товар не понравился). В итоге оказалось, что обслуживание в "Супермаркете электроники № 1" ХУЖЕ в разы, чем в ЛЮБОМ интернет-магазине, позволяющем, к тому же, сэкономить! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:
|
|
|
|
05.01.2014 10:48:58
Татьяна
пожаловаться
|
и, кстати, жалоба не на модель - я б ее поменяла, - а на обслуживание! когда я выбирала ноуты, смортфон и мобилки - я пол-инета перерыла. но то, что обычный радиотелефон я тоже должна так изучать - вот не думала-то! а вот то, что никто не может мне продемонстрировать модель в магазине и обратно, при моем недовольстве моделью, никто не хочет вернуть деньги - это совсем другое!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.01.2014 15:45:37
Алена
пожаловаться
|
интересно, а как по вашему консультант должен рассказать о мелодиях, пропеть их вам?)) и шрифт описать?
а то, что нельзя это оценить вживую до покупки, это конечно недостаток, но к чему из этого такую проблему раздувать ?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.01.2014 18:13:45
Татьяна
пожаловаться
|
а мобильники чего б тоже так не продавать? "вслепую"? было б еще удобнее магазину! и да - я не раздуваю, а привожу пример из собственного опыта и советую впредь за подобными покупками в интернет-магазин обращаться. и дешевле и удобнее получается. а петь мне не надо - достаточно просто включить (саму трубку). и, рискнув неполной тысячей, 2-2.5-ой я уже не буду рисковать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|