Делают все, чтобы не возвращать покупателю (или не обменивать) некачественный товар
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
17.03.2014 12:39:02
жалоба
просмотров: 4299
комментариев: 4
Сергей
пожаловаться |
Делают все, чтобы не возвращать покупателю (или не обменивать) некачественный товарКонечно, другие магазины могут быть не лучше, но это МедиаМаркт не оправдывает. Суть в том, что этот магазин делает все возможное и невозможное, чтобы не возвращать деньги за некачественный товар и не менять его. Я купил там компьютер, после 10 дней эксплуатации которого пропал звук. Откат к заводским настройкам не помог. Ноутбук взяли на экспертизу, где продержали три недели. Потом предложили забрать обратно, так как магазин не несет ответственности за установленный софт и проблема была будто бы решена уже ими путем нового отката к заводским настройкам. Мне не улыбается получить эту проблему еще раз, терять все данные после отката и ждать еще три недели новую экспертизу, но они ни в какую. На претензию издевательски ответили, что готовы вернуть мне деньги, если я докажу, что дефект в софте появился до продажи. Готовлюсь с ними судиться с использованием п. 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", "Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учётом его потребительских свойств".
Пока стоял в очереди в клиентский центр, слышал разговоры своих товарищей по несчастью о том, что в МедиаМаркте много товаров плохого качества, и что при разборе жалоб МедиаМаркт действительно делает все возможное, чтобы оставить клиентов с некачественным товаром.
Тем, кто прочитает этот пост, во-первых, не рекомендую покупать товар в МедиаМаркте, чтобы потом не попасть в похожую историю с возвратом; если уж покупать, то очень надежный товар, в качестве которого Вы уверены. Во-вторых, рекомендую иметь дело с теми фирмами, которые лояльно относятся к возврату клиентами технических товаров. Уж лучше купить чуть подороже, но у порядочно относящейся к клиентам фирме, чем подешевле у тех, кто потом тебя вот так кинет.
Не клюйте на лозунг "немецкое качество": товары там в основном не немецкие, а отношение к клиентам - в "лучших" отечественных традициях! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:
20.03.2014 18:56:11
Сычева
пожаловаться
|
Магазин ужасный. Пыталась сегодня вернуть"мертвый планшет" В сервис центре звезда с короной, которая цепляет солнце, ответила в наглой форме, что проверять надо было ( а как проверишь, только после подключения интернета) и это мои проблемы, и товар никто менять не собирается . А что делать с этим планшетом? В урну. Не холите в Медиа Маркет там Вас обманут и обхомят
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
26.03.2014 0:45:36
алекс
пожаловаться
|
| Сергей, 17.03.2014 12:39:02 | цитата:
Конечно, другие магазины могут быть не лучше, но это МедиаМаркт не оправдывает. Суть в том, что этот магазин делает все возможное и невозможное, чтобы не возвращать деньги за некачественный товар и не менять его. Я купил там компьютер, после 10 дней эксплуатации которого пропал звук. Откат к заводским настройкам не помог. Ноутбук взяли на экспертизу, где продержали три недели. Потом предложили забрать обратно, так как магазин не несет ответственности за установленный софт и проблема была будто бы решена уже ими путем нового отката к заводским настройкам. Мне не улыбается получить эту проблему еще раз, терять все данные после отката и ждать еще три недели новую экспертизу, но они ни в какую. На претензию издевательски ответили, что готовы вернуть мне деньги, если я докажу, что дефект в софте появился до продажи. Готовлюсь с ними судиться с использованием п. 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", "Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учётом его потребительских свойств".
Пока стоял в очереди в клиентский центр, слышал разговоры своих товарищей по несчастью о том, что в МедиаМаркте много товаров плохого качества, и что при разборе жалоб МедиаМаркт действительно делает все возможное, чтобы оставить клиентов с некачественным товаром.
Тем, кто прочитает этот пост, во-первых, не рекомендую покупать товар в МедиаМаркте, чтобы потом не попасть в похожую историю с возвратом; если уж покупать, то очень надежный товар, в качестве которого Вы уверены. Во-вторых, рекомендую иметь дело с теми фирмами, которые лояльно относятся к возврату клиентами технических товаров. Уж лучше купить чуть подороже, но у порядочно относящейся к клиентам фирме, чем подешевле у тех, кто потом тебя вот так кинет.
Не клюйте на лозунг "немецкое качество": товары там в основном не немецкие, а отношение к клиентам - в "лучших" отечественных традициях! |
|
Ходили в это маркет на Правобережной 16,в Рамсторе, в восемь вечера 25 марта.Нам вообще никто микрон не смог продать!Недовольные менеджер и консультант разбежались в разные стороны!Один,как выяснилось -курить,а вторая других покупателей окучивать.Это при пустом-то зале!Плюнули и ушли от них.А сейчас почитала отзывы о том,как все мучаются,возвращая их БРАК!Думаю:и хорошо,что не продали!Пусть курят дальше свой бамбук!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.06.2014 13:45:34
Любовь
пожаловаться
|
А я всегда только в МедиМаркт и покупаю. Никто не застрахован от покупки некачественного товара. Мне некачественный товар попадался практически в любом магазине ( не буду перечислять). Но именно МедиМаркт должным образом работает с рекламациями. Дважды сдавала товар, дважды чинили и возвращали. Никаких претензий не имею , только благодарность.
Медиа Маркт Парнас
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|