Детский Мир, Москва, ТРЦ Мега Белая Дача
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
17.03.2014 13:52:43
жалоба
просмотров: 3660
комментариев: 0
Алёна
пожаловаться |
Детский Мир, Москва, ТРЦ Мега Белая ДачаДолгое время собиралась написать отзыв об этом поганом месте и вот наконец-то время нашлось!
Честно - никак не ожидала, что магазин с таким громким названием может вызвать столько негативных эмоций!
Итак, начнём по порядку.
Мы с мужем зашли сюда для того,чтобы посмотреть кроватки и пеленальные столики. Кроваток выбор здесь раз, два - и обчёлся, так же как и столиков, однако нам удалось выбрать тот, который нам понравился.
Отличный пеленальный комод хорошего качества, и один из самых дорогих.
Мы заказали его у консультанта со склада и стали ждать. Ждали мы минут 30-40 ( интересно, неужели в 21 веке у них нет компьютерной базы, чтобы быстро найти нужную полку на складе?!) Когда нам всё-таки принесли коробку, муж сразу напрягся - почему такая лёгкая и всего одна ( имея большой опыт общения с мебелью из Икеи и самовывозом, мы уже спецы по размерам и весу коробок различной мебели)
На что грузчик ответил, что всё в порядке, так и должно быть.
Окей.
Приехав домой и распечатав коробку, мы обнаружили,что у ней явно не хватает деталей! Причём довольно странным образом... Например, ножек всего 3 штуки 
На следующий день ( а было дело 8 марта) мы снова отправились в этот магазин. На наши претензии продавцы, грузчики, менеджеры торгового зала, а так же зам директора магазина ( !!!) разводили руками!!! Мол, мы не знаем, почему у нас на складе есть коробка только 2-2,а коробки 1-2 нет. Ничего сделать для вас не можем, везите комод назад, сделаем возврат денег.
Мы решили полюбопытничать и вскрыть в зале другую коробку 2-2. Там оказалось 5 (!!!) ножек для комода. Очевидно, мебель в этом магазине собирается совершенно рандомным способом.
Когда муж начал возмущаться ( и вполне резонно! т.к. мы уже 2ой раз приезжаем в этот магазин,а толку - ноль. Прошу заметить,я на 9 месяце беременности ) и требовать книгу жалоб и предложений, книга нашлась с большим трудом! (пришлось обойти 2 кассы и нашлась она в каком-то малозаметном закутке).
Написав жалобу и оставив свой номер телефона для того, чтобы нам сообщили о принятых мерах, мы поехали домой.
Бедному мужу ничего не оставалось, как запаковать дома коробку и поехать обратно в магазин делать возврат денег.
Возврат нам сделали , спасибо.
Однако, у мужа для совершения возврата забрали паспорт, унесли и забыли его отдать! ( на кассе, где совершался возврат, не работал компьютер, девушка была вынуждена делать возврат на другой кассе, где она благополучно паспорт мужа и забыла)
Поэтому на следующий день он был вынужден отправиться в этот магазин ещё раз.
Итак, мы ездили в Детский Мир 4 раза , 3 дня подряд, чтобы просто избавиться от комода.
Ни извинений, ни бонусов, ни скидок, ни подарков, НИКАКОЙ компенсации наших сил, нервов и времени мы не получили.
О принятых мерах в отношении нерадивых сотрудников магазина мы также не получили. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Детский мир:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|