 войти или зарегистрироваться
|
|
|
02.10.2015 13:51:00
благодарность
просмотров: 3322
комментариев: 5
Александр
пожаловаться |
Все на 5 баллов!После заказанного мною товара, я решился почитать отзывы о магазине и уже начал сильно жалеть, что сделал заказ, так как в отзывах сплошные комментарии на тему отвратительной доставки и брака.
Решил все же дождаться указанной даты! Доставили товар точно в оговоренный срок. Грузчики все внесли в квартиру и проверили внешний вид. Через 30 минут после доставки позвонили уточнить все ли было доставлено и заодно еще раз уточнить время приезда специалиста по сборке мебели.
На следующий день, даже на час раньше (предварительно позвонив), приехал сборщик. Приехал со своей сменной обувью, был вежлив и аккуратен.
Я очень остался доволен магазином!
Я не берусь утверждать, что у этого магазина нет отрицательных сторон, но вероятнее всего отзывы пишут те, кто как правило остается недовольным, а тем у кого прошло все удачно, редко думают о том, чтобы написать положительный отзыв.
адрес магазина:
г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, корп. 3А, ТЦ "Москва" | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
03.10.2015 15:21:25
Администрация Хофф
пожаловаться
|
Уважаемый Александр.
Благодарим Вас за то, что поделились опытом покупок в нашем гипермаркете.
Вы совершенно правы. Доля отрицательных отзывов всегда превышает положительные и это объяснимо, ведь положительный опыт покупки считается нормой, поэтому о нем пишут редко.
Нам очень приятно слышать такие теплые слова в свой адрес. Постараемся и дальше радовать приятными покупками и хорошим сервисом.
Ждем Вас в Hoff.
С уважением, Анна
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
08.10.2015 17:11:11
Александр
пожаловаться
|
Нет, все как описал, так и произошло  Хотя и у меня не обошлось без маленького минуса! У кресла компьютерного боковые ручки не совпадали с дырками. Благо попался толковый сборщик и что то придумал, но по началу хотел составлять акт. Но после прочитанных отзывов я очень переживал.
Я не спорю с Вами! Может просто мне повезло... Но если честно, то еще раз уже не рискну там что либо покупать, так как второй раз может так и не повезет!
Честно говоря, у нас в России с нашей культурой тяжело держать марку европейских магазинов, ведь по общему счету работать идут туда люди не имеющие знаний в сфере продаж, а главное отсутствие внутренней культуры.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.10.2015 11:30:01
Ольга
пожаловаться
|
| Александр, 02.10.2015 13:51:00 | цитата:
После заказанного мною товара, я решился почитать отзывы о магазине и уже начал сильно жалеть, что сделал заказ, так как в отзывах сплошные комментарии на тему отвратительной доставки и брака.
Решил все же дождаться указанной даты! Доставили товар точно в оговоренный срок. Грузчики все внесли в квартиру и проверили внешний вид. Через 30 минут после доставки позвонили уточнить все ли было доставлено и заодно еще раз уточнить время приезда специалиста по сборке мебели.
На следующий день, даже на час раньше (предварительно позвонив), приехал сборщик. Приехал со своей сменной обувью, был вежлив и аккуратен.
Я очень остался доволен магазином!
Я не берусь утверждать, что у этого магазина нет отрицательных сторон, но вероятнее всего отзывы пишут те, кто как правило остается недовольным, а тем у кого прошло все удачно, редко думают о том, чтобы написать положительный отзыв. |
|
Жаль что слишком много отрицательных случаев ,это о чем то говорит  ! А Вам повезло...очень повезло...ОЧЕНЬ... 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
23.12.2015 10:19:00
Татьяна
пожаловаться
|
Сотрудники магазина врут о сроках доставки товара, договор составлен таким образом, что если поставщик Хоффа не поставил товар во время, они отодвигают сроки доставки и вы не дождетесь свою мебель еще очень долго, но даже если заказ поступил на склад сроки доставки переносят по два раза, если у вас есть 2 месяца и огромное терпение - вам сюда. В итоге купленные матрас и кровать по срокам доставки адержали на месяц (хотя по Москве любые матрасы (у нас был 2*2) изготавливают 3-7 дней, в Хофф - 1,5 месяца, мы от него отказались. Кровать по доставке нам переносили 2 раза и перед новым годом мы остались без кровати! Матрас заказали в другом месте. Сотрудники совершенно некомпетентны, Информационный центр никакой информации, кроме того, что у них техническая неполадка не дает и обещает, что со мной в течение дня свяжется ответственный сотрудник. От кровати тоже в итоге были вынуждены отказаться.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|