актуальные скидки в каталоге акций магазина М.Видео с 23 апреля 2024 г.
Ужасный сервис в онлайн-магазине, интернет-магазин
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
19.04.2017 16:18:23
жалоба
просмотров: 2100
комментариев: 0
Константин
пожаловаться |
Ужасный сервис в онлайн-магазине17.04.2017 сделали заказ №47493836 на сайте МВидео - выбрали именно этот сайт, т.к. считали до этого данную компанию солидной и надежной. Заказали холодильник, т.к. наш неожиданно сломался дома. Выбрали и оплатили (сразу онлайн) специально доставку день в день, потому что было довольно много продуктов дома из старого холодильника.
Специально для получения товара мне пришлось отпросился с работы на полдня. В 8 вечера нам звонит оператор и сообщает, что по каким-то там техническим причинам холодильник нам доставить сегодня не смогут и предложили перенести на следующий день. Мы согласились на время с 7 до 11 утра.
Жена отпросилась 18.04.2017 на работе на утро, чтобы дождаться холодильника, но до 12 часов дня нам так и не позвонили! Когда же я позвонил сам, меня выслушали и обещали перезвонить. В итоге, дозвонились мне уже около 14 часов и сообщили, что наш заказ не смогут нам доставить вообще! После чего предложили либо выбрать другой холодильник (который привезут уже в другой день!), либо вернуть нам оплату. Т.к. нет гарантии, что ситуация не повторится, а также в связи с тем, что в нашем ценовом диапазоне других устраивающих нас холодильников просто нет, мы отказались от замены.
Результат:
1) денег на карте нет, вернутся не скоро...
2) жене пришлось взять день за свой счет (а это уже приличная потеря в зарплате! практически треть стоимости холодильника!), т.к. на работу она уже не успевала.
3) теперь снова кому-то придется отпрашиваться, чтобы все-таки получить холодильник от другой фирмы (ну или даже от МВидео, если бы мы согласились на замену)
4) Часть продуктов просто пришлось выкинуть, т.к. уже более суток они без холодильника "живут" (снова приличные финансовые потери!).
5) Ну и самое бесценное - прилично так потрепали нервы и мне, и, особенно, моей жене...
За инцидент мы получили промокод от компании, который можно использовать для покупки только в этом магазине и только в ближайшее время! Типа - не хотим ли мы еще раз рискнуть?
отзыв об интернет-магазине М.Видео | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах М.Видео:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|