новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Пятерочка с 20 февраля 2018 г.


Работает ужано вся сеть магазинов


войти или зарегистрироваться


Пятерочка. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


19.09.2017 16:10:28

жалоба
просмотров: 610
комментариев: 0

Екатерина

пожаловаться

Работает ужано вся сеть магазинов

В Пятерочке по адресу г.Нижний Новгород пр-т Молодежный 2А вчера (18.09.17) кассир(Юлия Горбунова) обвесила меня на 100гр., когда завешивала капусту! На конрольных весах проверела вес покупки, оказалось на 100 гр. меньше, чем указано в чеке!(в чеке 940гр., а на весах 836гр.) Кассир предложила подождать администратора, примерно через 30 мин. я ушла, так и не дождавшись администратора. Сегодня (19.09.17) кассир(Вера Запрягина) тоже обвесила меня когда завешивала конфеты! На конрольных весах вес не совпадал с указанным в чеке. (реальный вес был меньше). До этого кассир отказалась применить бонусную карту, ссылаясь на то, что техника в их магазине техника делает округления до целых долей пренебрегая, дробной частью. На мой взгляд эту операцию с картой (бонусной) необходимо выполнить, потому, что клиент сам желает. Несколько раз когда я совершала покупки в том же, или другом(пр-т Октября 2А) магазине "Пятерочка" при оплате покупки картой банка(Сбербанк России) кассир заявляла о том, что нет связи(имелся ввиду интернет или радио связь) и необходимо оплатить покупку за наличный расчет. А один раз просто на кассе повесили объявление( краткое содержание "нет связи. оплата картой отсутствует"). Когда люди начали задавать вопросы по этому поводу кассир отвечала примерно так:" Не ждите, если вы с банковской картой. Покупки совершаются за наличный расчет!" И предложила покупателям оставить продукты на кассе или не совершать в этом магазине покупки! На вопрос покупателей: "Когда заработает связь?", отвечала просто: "Неизвестно!".(хотя многие из покупателей могли совершать звонки, используя радио связь от разных операторов сети, выходить в интернет и т.д.) Учитывая выше записанное ваш магазин можно оценить по качеству обслуживания на оценку ниже 2! Даже сайт "Пятерочки" работает плохо потому, что кроме операций с накопительной бонусной картой, операций нет! Кроме того покупатель при входе на сайт попадает в цикл (Активировать карту- скролл до конца в основном окне- выбор любой ссылки приводит к окну с активацией карты. И "Оратная связь" не сразу можно было найти по этой причине и выше указанным причинам обратились по номеру 8-800-555-55-05. Я бы посоветовала вам провести работу с сотрудниками, пусть они знают как действовать в случае так называемого отсутствия связи и не обвешивают покупателей, а так же проведите необходимую работу по обработке данных получаемых с сайта вашего магазина, и переработайте сайт, что бы таких зацикливаний не было и пункты меню находились ни где-то в конце (что не только я сочту неудобным)!

адрес магазина:
г. Нижний Новгород, Молодёжный проспект, 2А
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Пятерочка:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Хофф
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анастасия77
  • Yuli63
  • КристинаБокаева
  • Ahfiska
  • Олег1977
  • Софья Ловчинова
  • Лидия Вислова
  • Юлия180714
  • БелаяЮлияя
  • 8627v
  • самые активные:
  • Mix
  • Баян
  • Лия
  • Сотрудники Компании
  • Egor Borisov
  • fylhtq
  • Администрация Хофф
  • айфон
  • Анастасия77
  • Ирина45



  • Акция «..забери меня домой»

    Почему нет возможности свободно получить эту собаку за собранные марки! Почему приходится гонятся за этим псом! У меня ребенок каждый раз расстраивается до слез, когда в очередной раз нам говорят, что собачки были вчера, вы опоздали! Это издевательство именно над детьми, потому что на это и был расчет, что ДЕТЯМ захочется такую игрушку. Не будут же взрослые ..... ›››
    Предостережение потенциальных клиентов

    Настящим сообщением хочу предотеречь всех кто собирается приобрести кухонную мебель в этом "гадючнике". Храни Вас бог от необдуманных поступков. Я, по простоте душевной, вернувшись после долгого отсутствия на Родину, расслабился... и, попал на пол миллиона рублей. Купил кухню к дню рождения жены (конец декабря 2007 года), сейчас канун 2009 года, до сих пор к..... ›››
    Несоответствие енников реальным ценам, грубость персонала

    14 апреля я влилась в ряды обманутых покупателей магазина "Карусель". По результатам проверки чека заметила несоответствие по нескольким позициям на общую сумму порядка 1000 рублей. Пробовала разобраться, но, к сожалению, ничего кроме непрофессионализма сотрудников магазина, а порой и откровенной грубости и хамства там не встретила. Дошли до Зам.директора ма..... ›››
    Кухнистрой!

    Уважаемые пострадавшие от рук компании Кухнистрой и ее невменяемых представителей! 16 мая 2008 г. Пресненским районным судом г. Москвы был удовлетворен мой иск к компании Кухнистрой об обязании поставить мне заказанную в июле 2007 г. кухню стоимостью 464 000 рублей и взыскании неустойки за непоставку предоплаченного товара в размере 427 000 рублей, компен..... ›››
    Жалоба + обслуживание

    Вчера 16.12.2007 выбрал и решил купить микроволновую печь DAEWOO KOC1B4KA, продевец Михаил Т. со словами вот ваша покупка отнес печь на кассу, там я все успешно оплатил и на радостях понес уже свою покупку к выходу. На выходе охранник проверил оплату покупки. По приезду домой начались неприятности. Заметили что на коробке и чеке и гарантийном талоне указаны ..... ›››
    Вымогательство у покупателей

    вчера в магазине Пятерочка по адресу Липецкая ул., д. 13, к. 2. столкнулась с вымогательством и хамством, что в принципе для такого магазина не ново! Моя мать, возвращаясь с работы, решила зайти в магазин, купить продуктов. На кассе ее начали торопить с выкладкой товара на ленту и оплатой. Моя мать, женщина уже в возрасте, весь день провела за компьютером и ..... ›››
    Вопрос о Леруа Мерлин

    Приобрел в вашем магазине (напротив района Строгино) ламинат Praktik, 32класса, 8мм толщиной, якобы производства Германия. На коробке с ламинатом приклеен (!) квадратик бумажки со штрих - кодом 2000115006681. Обыскал все справочники - страны производителя с цифрой 200 не нашел! Можно ли получить обьяснения кто все -таки произвел ламинат, который выдаю..... ›››
    Клиенты которым недолго осталось...

    Итак, продолжу тему... Сегодня, когда я ввозил тяжелейший палетт в ряд появился мелкий мужичишка с сединой в волосах и заявил: "Не видишь, что я иду? Куда прешь?" На что получил ответ:"Не видишь куда я еду? Куда прешь?" НА вопрос "ТЫ охренел, пацан?" олигафрен получил обоснованный ответ : "Тебе проще обойти налегке или мне 500кг отодвинуть?" После сего "сед..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018