новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 января 2017 г.


Ужасный магазин. Даже не думал, что такие сейчас бывают. Никто нечего не знает. Обман на каждом шагу.


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.10.2017 13:11:23

жалоба
просмотров: 293
комментариев: 1

Алексей

пожаловаться

Ужасный магазин. Даже не думал, что такие сейчас бывают. Никто нечего не знает. Обман на каждом шагу.

Очень жалею что связался. Делал покупки 05.07 (Диван, кресло и журнальный столик). Заказы №7300086781 и №7300086783
Этапы обмана:
1. Рассрочка платежа 0-0-12 фикция. Внимательно читайте кредитный договор. По умолчанию забивают страховки и другие сборы, в результате которых очень переплачиваешь. Выяснилось когда сложил все платежи. Вычеркнули после разборок со старшим менеджером.
2. Продают товар который есть на складе, а потом оплаченный тобою товар могут перепродают другому. Конкретно мне продали журнальный столик который на момент продажи был в магазине, но в момент доставки его не оказалось.
Как успел заметить это достаточно распространенная практика данного магазина. Пока писал претензию, молодая пара разбиралась кому продали их кровать.
3. На телефонные звонки не отвечают. Если отвечают, то ничего конкретного сказать не могут. Перенаправляют к другим операторам, но те так же ничего не знают. Обещают перезвонить, но никогда не перезванивают. Мне ответили на письменное обращение на сайте, но результат см. выше. Так я переписываюсь - перезваниваюсь с июля месяца и особого результата нет.
4. Задержка доставки товара - это норма данного магазина. Мне задержали с 16.07 до 5.08. Причем это доставка только на склад магазина. Доставкой до квартиры, как оказалось, занимается другая фирма. Ответственность за действия которой магазин не несет и в просрочку доставки товара не входит.
По недоставленному столику разбирались до 22.08. Потом было принято решение о возврате денег.
5. Возврат денег отдельная песня. На сегодняшнюю дату (17.10) денег я не получил. Было согласовано перечисление денег на счет, т.к. живу в другом городе. В день обращения получить деньги нельзя, а ездить специально нет возможности. Короче затягивают решение этого вопроса. То говорят документы на подписи, то уже подписаны, то Самарскому офису не связаться с магазином в Питере. На каждое обращение назначают нового менеджера. Далее см. п.3.

адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 18
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

04.11.2017 11:27:54
И
И

пожаловаться
Алексей, 17.10.2017 13:11:23
цитата:
Очень жалею что связался. Делал покупки 05.07 (Диван, кресло и журнальный столик). Заказы №7300086781 и №7300086783 Этапы обмана: 1. Рассрочка платежа 0-0-12 фикция. Внимательно читайте кредитный договор. По умолчанию забивают страховки и другие сборы, в результате которых очень переплачиваешь. Выяснилось когда сложил все платежи. Вычеркнули после разборок со старшим менеджером. 2. Продают товар который есть на складе, а потом оплаченный тобою товар могут перепродают другому. Конкретно мне продали журнальный столик который на момент продажи был в магазине, но в момент доставки его не оказалось. Как успел заметить это достаточно распространенная практика данного магазина. Пока писал претензию, молодая пара разбиралась кому продали их кровать. 3. На телефонные звонки не отвечают. Если отвечают, то ничего конкретного сказать не могут. Перенаправляют к другим операторам, но те так же ничего не знают. Обещают перезвонить, но никогда не перезванивают. Мне ответили на письменное обращение на сайте, но результат см. выше. Так я переписываюсь - перезваниваюсь с июля месяца и особого результата нет. 4. Задержка доставки товара - это норма данного магазина. Мне задержали с 16.07 до 5.08. Причем это доставка только на склад магазина. Доставкой до квартиры, как оказалось, занимается другая фирма. Ответственность за действия которой магазин не несет и в просрочку доставки товара не входит. По недоставленному столику разбирались до 22.08. Потом было принято решение о возврате денег. 5. Возврат денег отдельная песня. На сегодняшнюю дату (17.10) денег я не получил. Было согласовано перечисление денег на счет, т.к. живу в другом городе. В день обращения получить деньги нельзя, а ездить специально нет возможности. Короче затягивают решение этого вопроса. То говорят документы на подписи, то уже подписаны, то Самарскому офису не связаться с магазином в Питере. На каждое обращение назначают нового менеджера. Далее см. п.3.


абсолютно аналогичная ситуация! Заказали кухню в Хофф Домодедовская, заказ 711E310398 от 23.04.17г. Привезли со сломанной столешницей. Многочисленные обращения по замене столешницы безрезультатны. 28.10.17 подали претензию на возврат денег. На 04.11.17г мошенники с хофа молчат. А мы подготовили исковое заявление и 8.11.17г бежим в суд. Видно у Хофа в этом деле большая практика!
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Снежная Королева
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • Глория Джинс
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Ашан
  • Перекресток
  • Хофф
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Костя 1980
  • Вера2017
  • HeyAlla
  • Артемий К
  • Ольга косачева
  • Светлана Пудовчикова
  • Людмила Петровцева
  • KatyaYamaneshkova
  • mari1982
  • Мария Филюкова
  • самые активные:
  • Светлана
  • Vic
  • Владимир
  • Елена
  • evgeniykostinperekrestok
  • Nina Razina
  • Perekrestok
  • Анастасия
  • Вадим
  • Валодя



  • Жалоба

    приехал сегодня, 11.06.07 г. в магазин Декатлон для приобретения велосипеда. выбрал и попросил менеджера попробовать его на ходу. на стенде этот велосипед не выстален- за 8600 рублей. было заявлено: "у нас не разрешают!!!". хотел бы спросить у вас, как можно покупать велосипед без проверки его ходовых качеств???? помещение позволяет. Завтра поеду в Спо..... ›››
    Хамство в магазине

    Посетила магазин сети "Перекоесток" ул. Домодедовская, д. 28, жара сейчас, захотелось купить холодной водички, взяла себе из холодильника и в очередь - кассир пробивает 28 рублей, я даю 100 на что слышу в ответ "у меня сдачи нет"... пауза... думаю щас пойдет разменяет, так нет отменяет пробитую воду и заявляет "следующий". Я в недоумении девушка хамит дальше..... ›››
    Оплата по кредиту

    здраствуйте меня завут Михаил я пятова чесла производил оплату по кредиту через кассу по погошению мне косир выдал чек что платеж прошол а врезультате он не прошол числа десятова я приезжал разбиратся с етим врезультате они сказали что все уладят но досих пор мне звонят с банка и требуют денек я думаю пора подовать в суд на эльдорадо... Могазин находится ..... ›››
    Не сответствие цены на ценнике с ценой на кассе

    В г. Коломне Супермаркет Перекресток (адрес магазина: Советская площадь, 8) возникает постоянная проблема с не соответствием цены реальной и ценником, на продаваемый товар. При попытке оставить несоответствующий ценнику товар приходится остальной товар пробивать заново, время на покупку значительно увеличивается.Не говоря о том что возникает конфликт с админ..... ›››
    Просто безобразие

    Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на не московский Мосмарт: в Ульяновске магазин просто ужасный! мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше, ее тут же схватили с..... ›››
    Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2017