новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Лента с 14 июня 2018 г.


Обман в ленте


войти или зарегистрироваться


Лента. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


13.12.2017 15:50:29

информация
просмотров: 992
комментариев: 2

Виталий

пожаловаться

Обман в ленте

Здравствуйте! Решил написать отзыв, потому что не первый раз этот магазин разочаровывает меня и мою семью. Первый раз столкнулся с вводом в заблуждение при оформлении карты "скидок". Путала как могла меня на кассе сотрудница и в итоге все продукты которые должны были быть со скидкой, получились без неё. Второй раз купили говядину с сильным "душком". Позднее как-то по пути был снова этот магазин и я просто зашел купить молочные продукты и снова моему удивлению не было предела если бы не глянул на срок годности так бы и ушел с половиной просроченной корзиной. Хотя на производителях этих марок молочки когда беру их в другом магазине никогда подобного не замечал. Обратился за разъяснениями к сотруднику (скорее всего из другого отлела там была женщина), она отрешенно заявила, мы же вас не заставляем это покупать. Естетвенно я все оставил и поехал в другой магазин. По приезду домой, я позвонил на горячую линию которая как выяснилось находиться в Санкт-Петербурге и там мне после длительного дозвона сообщили, что они не знают чем мне помочь и предложили написать письмо и ждать ответит в течении 45 дней. НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН В ТРЦ МАКСИ В ТУЛЕ!!!

адрес магазина:
г. Тула, ул. Пролетарская, 2, ТЦ Макси
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Лента:

имя:
e-mail:

14.12.2017 16:01:37
Гипермаркет Лента
Гипермаркет Лента

пожаловаться

Здравствуйте, Виталий!
Нам очень жаль, что после посещения нашего гипермаркета у вас остались такие впечатления. Мы всегда тщательно следим за качеством товаров и внимательно относимся к обратной связи от покупателей. Мы хотели бы лучше разобраться в вашем обращении. Подскажите, пожалуйста, когда произошла описанная ситуация?

Всегда с вами, команда «Ленты»
ответить | ответить с цитированием
16.12.2017 23:12:59
Виталий
Виталий

пожаловаться

Не уважаемая "Лента", почему-то когда я хотел решить ситуацию в магазине, при звонке на горячую линию, со мной не захотели конструктивно разговаривать, а когда я написал отзыв на хорошем сайте, вам сразу со мной захотелось побеседовать и показать всем какие вы молодцы. Нет уж! Пусть хотя бы в Туле люди знают, вы ваша политика по взаимодействию с людьми вот такая! Вы готовы решать вопрос, когда публично выноситься проблема и вы боитесь репутационных потерь, а когда подумаешь человек один, что то там спрашивает, возмущается, в головную контору звонит - ну и пусть думали вы! Благодарность сайту одношопники за возможность показать минусы в работе недобросовестной торговой точки!
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • Marii
  • Оксана121
  • Иринука
  • Катя1083
  • Иришка85
  • ElSt
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Изольда Махмудовна
  • Mike
  • Администрация Hoff
  • Ket
  • Администрация Хофф
  • Гипермаркет Лента
  • Наталья
  • Постоянный покупатель
  • Светланеа



  • Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    Не соответствие цены товара

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    Жизнь без кухни

    Заказала кухню, которую должны были собрать к 10 ноября 2008 г. Кухонная мебель была доставлена 20.11.2008 г. 29.11.2008 г. был произведен первый этап сборки. Сборщиком был составлен акт рекламации. Срок исполнения рекламации до 29.12.2008 г. Сегодня 13.02.2009 г. ничего не изменилось. Переговоры ни к чему не приводят. Назначают день доставки, отпрашив..... ›››
    Акция «..забери меня домой»

    Почему нет возможности свободно получить эту собаку за собранные марки! Почему приходится гонятся за этим псом! У меня ребенок каждый раз расстраивается до слез, когда в очередной раз нам говорят, что собачки были вчера, вы опоздали! Это издевательство именно над детьми, потому что на это и был расчет, что ДЕТЯМ захочется такую игрушку. Не будут же взрослые ..... ›››
    Предостережение потенциальных клиентов

    Настящим сообщением хочу предотеречь всех кто собирается приобрести кухонную мебель в этом "гадючнике". Храни Вас бог от необдуманных поступков. Я, по простоте душевной, вернувшись после долгого отсутствия на Родину, расслабился... и, попал на пол миллиона рублей. Купил кухню к дню рождения жены (конец декабря 2007 года), сейчас канун 2009 года, до сих пор к..... ›››
    Несоответствие енников реальным ценам, грубость персонала

    14 апреля я влилась в ряды обманутых покупателей магазина "Карусель". По результатам проверки чека заметила несоответствие по нескольким позициям на общую сумму порядка 1000 рублей. Пробовала разобраться, но, к сожалению, ничего кроме непрофессионализма сотрудников магазина, а порой и откровенной грубости и хамства там не встретила. Дошли до Зам.директора ма..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018