новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 15 февраля 2019 г.


Некачественная краска


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


27.06.2018 16:46:35

жалоба
просмотров: 5074
комментариев: 0

Анна

пожаловаться

Некачественная краска

Леруа Мерлен стало продавать некачественный товар, и у них нет даже отдела по контролю качества или по работе с претензиями. Они официально мне сказали об этом по телефону. Это нарушения закона о защите прав потребителя.
Кроме того, продавцы по секрету сказали, что качества товара снижается и что далее будет только хуже. Как в Икее теперь нет товара из Европы и других стран и все делается в России, и другая мебели и плохое качество. И что даже импортная краска делается в России и качество оставляет желать лучшего. Во что я и вляпалась и испортила стены, теперь только заново покупать краску (ТОЛЬКО НЕ В Леруа Мерлен), и опять оплачивать работу мастера. Написала претензию:
"Купила краску Tikkurila euro power 7 в Леруа Мерлен. Так как всегда покупала tikkurila, и делала ремонт в новостройке 10 лет назад, а позже обновляла ремонт, покупала моющуюся краску, чтобы можно было протереть те или иные загрязнения. Результат более чем устраивал.
И всегда качество устраивало. В это раз купила несколько банок 2.8 л на 60 м.кв для стен. Колеровала V464. Получила тот цвет, который хотела.
Опытный маляр покрасил. В итоге получила стены, которые оставляют след даже от протирки влажной салфеткой, от прикосновения пальцев, ладони.
И эти следы не исчезают!!!
Считаю, что в магазине продается контрафакт, подделка. Или это дешевый аналог, выдаваемый за оригинал.
Прошу разобраться в ситуации, и вернуть деньги за краску + колеровку + за работу мастера, т.к. мне придется заново покупать краску и заново красить стены + нанимать мастера."

Эту претензию я написала 22 мая, мою претензию не зафиксировали официально и не выдали входящий номер.
Перевели только на ! Руководителя отдела краски магазина в Алтуфьево, хотя понятно, что она не принимает решений ни о компенсациях, ни о выплатах. Я написала претензию письменно, изложив суть. Далее сотрудники магазина даже приехали домой и убедились, кто следы на краске как от руки, так от влажного предмета остаются навсегда и не проходят, даже при легком прикосновении, Были сделаны фото и отдана краска для проведения экспертизы. Через 30 дней пришел ответ, где не на фирменном бланке, без номера, без контактов и адреса, без печати и подписи просто написан текст (скрин в приложенном файле). Не была приложена копия Акта экспертизы с подписями и выходными данными и т.д.
По телефону Леруа Мерлен мне ответили официально, что у ЛМ нет даже отдела по контролю качества или по работе с претензиями. Это нарушения закона о защите прав потребителя.

Прошу удовлетворить мои предыдущие требования+ новое требование:
-вернуть деньги за краску о колеровку
-вернуть деньги. потраченные на оплату работы мастера ( покраска 60 м.кв)
-вернуть деньги за оплату труда грузчиков- мастеров, которые разбирали кухню, снимали шкафы, и вешали и собирали обратно, а так же, двигали шкафы в прихожей, чтобы покрасить стены
- в связи с тем, что мне не вернули деньги и я не смогла перекрасить стены, а у меня по графику приходит новая кухня 30 июня и она будет установлена и повещена на стены с некачественной краской, требую второй раз оплатить услуги грузчиков, которые будут собирать- разбирать кухню при второй перекраске стен качественной краской.

адрес магазина:
М. О., Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД. Строймаркет "ЛЕРУА МЕРЛЕН" в Алтуфьево
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • самые активные:
  • Eldorado_Service
  • Администрация Хофф
  • Алиса
  • Анастасия
  • Бурцева
  • Коваль
  • Шатура Мебель



  • Жалоба

    Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес. После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать. На просьбу представиться - он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в посл..... ›››
    Жвачные продавцы

    Дело происходило на ст. м. Молодежная маг. "Техносила". Хотели купить магнитолу в сумме 5000 т. р. Покупателей не было, на наш призыв о помощи откликнулся Дмитрий, только после того, как услышал твердое "ДА" о покупке. В итоге, он сказал что ничего не знает и послал нас ждать минут 20. Чего? Мы обратились ко всем продавцам что там были (чел. 5) и все посылал..... ›››
    Некомплект

    Господа! Всегда знала, что сеть Эльдорадо надо обходить стороной! Вчера шли мимо и вот черт дернул зайти в этот магазин на Горбушке!!! Нужна была машинка для стрижки волос. В итоге выбрали Philips QC 5170 стоимостью 1899 р. Коробка была запечатана упаковочной лентой. На кассе спрашиваю, где у вас проверяют товар? Ответ был немногословен, мол, товар не надо п..... ›››
    Хамская служба охраны

    В Мосмарте на Дмитровке(у съезда на мкад) работают хамы. Вечером заехал купить нужные мелочи по дому, зашел как обычно с телегой, смотрю выбираю диски, подходит работник службы охраны и просит запаковать мой рюкзак. Я отвечаю что не буду его запаковывать, потому как другие люди с такими же небольшими сумками и рюкзаками их не пакуют. Он говорит что это женщи..... ›››
    Жалоба

    Магазин Эльдорадо самый ужасный магазин. Отвратительное обслуживание один товар могут продавать по два раза. При этом расплачиваться должны мы - люди кот просто хотели купить в этом магазине товар. Скорлько надо потратить сил времени и нервов чтобы хоть чего то добиться. Я потратила уже больше месяца и все равно еще ничего не известно по моему вопросу. А что..... ›››
    Покупка+доставка (неудобство или сервис)

    Выбрали товар... оплатили... Оформили доставку только через два дня (такой срок был предложен службой)... Ждали "в течение дня"... В квартире не живем - ожидание доставки утомительней некуда... Привезли... Открыли коробку - брак... Теперь жду третий день, пока перезвонят, чтобы сказать (!) когда смогут привезти уже оплаченный товар, оказавшийся бракованн..... ›››
    Это не акция "двойная скидка", а ОБМАН

    Здравствуйте. В магазинах Максидом не двойная скидка, а двойное надувательство. Про двойную скидку вы можете говорить и трезвонить тем покупателям, которые редко к вам заходят в магазин на Дунайском, а наша семья в конце августа получает ключи от купленной квартиры. Мы посещали Максидом на Дунайском с конца июля 2007 года, тогда были действительно хорошие це..... ›››
    Нарушение законодательства, хамство, грязь

    В Пресненском районе г. Москвы есть Универмаг "Копейка", который расположен по адресу: г. Москва, ул. М. Грузинская д. 46, стр.1. Данное предприятие торговли работает с грубейшими нарушениями Российского законодательства, а именно продавцы и кассиры отказываются проверять перед продажей электрические товары, на данные товары отсутствует какая-либо информация..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019