новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Некачественная краска


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


27.06.2018 16:46:35

жалоба
просмотров: 837
комментариев: 0

Анна

пожаловаться

Некачественная краска

Леруа Мерлен стало продавать некачественный товар, и у них нет даже отдела по контролю качества или по работе с претензиями. Они официально мне сказали об этом по телефону. Это нарушения закона о защите прав потребителя.
Кроме того, продавцы по секрету сказали, что качества товара снижается и что далее будет только хуже. Как в Икее теперь нет товара из Европы и других стран и все делается в России, и другая мебели и плохое качество. И что даже импортная краска делается в России и качество оставляет желать лучшего. Во что я и вляпалась и испортила стены, теперь только заново покупать краску (ТОЛЬКО НЕ В Леруа Мерлен), и опять оплачивать работу мастера. Написала претензию:
"Купила краску Tikkurila euro power 7 в Леруа Мерлен. Так как всегда покупала tikkurila, и делала ремонт в новостройке 10 лет назад, а позже обновляла ремонт, покупала моющуюся краску, чтобы можно было протереть те или иные загрязнения. Результат более чем устраивал.
И всегда качество устраивало. В это раз купила несколько банок 2.8 л на 60 м.кв для стен. Колеровала V464. Получила тот цвет, который хотела.
Опытный маляр покрасил. В итоге получила стены, которые оставляют след даже от протирки влажной салфеткой, от прикосновения пальцев, ладони.
И эти следы не исчезают!!!
Считаю, что в магазине продается контрафакт, подделка. Или это дешевый аналог, выдаваемый за оригинал.
Прошу разобраться в ситуации, и вернуть деньги за краску + колеровку + за работу мастера, т.к. мне придется заново покупать краску и заново красить стены + нанимать мастера."

Эту претензию я написала 22 мая, мою претензию не зафиксировали официально и не выдали входящий номер.
Перевели только на ! Руководителя отдела краски магазина в Алтуфьево, хотя понятно, что она не принимает решений ни о компенсациях, ни о выплатах. Я написала претензию письменно, изложив суть. Далее сотрудники магазина даже приехали домой и убедились, кто следы на краске как от руки, так от влажного предмета остаются навсегда и не проходят, даже при легком прикосновении, Были сделаны фото и отдана краска для проведения экспертизы. Через 30 дней пришел ответ, где не на фирменном бланке, без номера, без контактов и адреса, без печати и подписи просто написан текст (скрин в приложенном файле). Не была приложена копия Акта экспертизы с подписями и выходными данными и т.д.
По телефону Леруа Мерлен мне ответили официально, что у ЛМ нет даже отдела по контролю качества или по работе с претензиями. Это нарушения закона о защите прав потребителя.

Прошу удовлетворить мои предыдущие требования+ новое требование:
-вернуть деньги за краску о колеровку
-вернуть деньги. потраченные на оплату работы мастера ( покраска 60 м.кв)
-вернуть деньги за оплату труда грузчиков- мастеров, которые разбирали кухню, снимали шкафы, и вешали и собирали обратно, а так же, двигали шкафы в прихожей, чтобы покрасить стены
- в связи с тем, что мне не вернули деньги и я не смогла перекрасить стены, а у меня по графику приходит новая кухня 30 июня и она будет установлена и повещена на стены с некачественной краской, требую второй раз оплатить услуги грузчиков, которые будут собирать- разбирать кухню при второй перекраске стен качественной краской.

адрес магазина:
М. О., Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД. Строймаркет "ЛЕРУА МЕРЛЕН" в Алтуфьево
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • vertrapluy
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • vertrapluy
  • Администрация Hoff
  • Galina
  • Mike
  • Евгений



  • Продукты

    Здравствуйте. Я ваш постоянный покупатель. Никогда не жаловалась на Вас. На сегодня я была в шоке. У всех кризис, и у Вас и у нас покупателей. Пришла купить продукты на неделю. Хотя Вас это не очень беспокоит, и нас много, но прийдя домой я обнаружила, что помидоры в упаковке (с другой стороны упаковки, где мы покупатели не можем видеть) все гнилые. Н..... ›››
    Хамство сотрудников

    Двадцатого февраля, в районе пол-одиннадцатого вечера мы с другом зашли в магазин "Пятёрочка", расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 22. Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета выва..... ›››
    Беспредел

    Заехала первый раз в Мосмарт, впечатления ужасные, больше никогда туда не поеду, и всех знакомых буду отговаривать. Бесталковый магазин, касс полно, а работают меньше половины. Простояла в очереди 20 минут, потом кассирша объявляет, что она больше не работает, не предупредила нас, за нами тоже очередь, прибежала хозяйка касс и говорит, чтобы мы встали в друг..... ›››
    Непрофессионализм

    Я искренне разочаровалась в консультантах сети Летуаль. В двух магазинах (на Народного ополчения и В ТЦ Щука) откровенное нежелание работать. Консультанты грубы, не коммуникабельны, до конца и полностью не рассказывают об акциях, и со скучнейшим видом общаются с покупателями. Дозваться консультатнта невозможно!!! В итоге я потеряла 1000 рэ на мнимой акции. В..... ›››
    Жалоба на условия работы

    Уважаемая Администрация магазина "Карусель" г. Дмитрова. Я работаю в Вашем магазине не так давно. Устраивалась на работу с графиком 2/2, а работаю всё больше 3/1. Зарплату получаю согласно штатному расписанию, а за безконечными подработками (которые мне не нужны) нужно следить, по скольку порой они могут не оплачиваться. Пыталась договориться со своим руково..... ›››
    Противоправные дейстия со стороны охраны

    Здравствуйте! ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на охрану в магазине "РАМСТОР" на станции метро спортивная. Вчера вечером пошла получить крупную денежную сумму, в прилегающем к магазину пункте денежных переводов. После чего прошла по магазину, с небольшим кол-вом продуктов, но увидев огромную очередь передумала покупать. И вернула товары на место, в магазине была не..... ›››
    ужасный магазин

    Мосмарт отвратительный магазин. Я работаю мерчендайзером в компании и приходится ходить в Мосмарт. Каждый раз наблюдаю одну и ту же картину: продавцов в отделе не найдешь, ценников на товарах нет, посетители подходят с вопросами ко мне, очень зляться, ругаются, что не у кого спросить, ничего не понятно. Если продавец и появляется вдруг, то отвечает с таким л..... ›››
    Гарантия на товар

    Как я пытался сдать в М.Видео в Архангельске неисправную ванночку-массажер для ног. Я купил в М.Видео ванночку-массажер для ног с функциями подогрев воды, пузырьки, массаж. Прошло около 6 месяцев и у аппарата откзаали две функции - массаж и подогрев воды. Ну, не долго думая 20 декабря 2008 г. в предновогоднем веселом настроении я пошел в М.Видео, будучи ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018