новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Магнит с 4 декабря 2019 г.


Бесподобное умение обмануть покупателей


войти или зарегистрироваться


Магнит. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


01.04.2009 14:55:02

жалоба
просмотров: 6100
комментариев: 14

Олеся

пожаловаться

Бесподобное умение обмануть покупателей

Вчера, 31.03.09, посещая вновь открывшийся магазин в г. Нижнем Тагиле, по ул. Мира столкнулась с пренеприятнейшей ситуацией по отношению к покупателям. Продавец-кассир не имея в наличии сдачи с пятисотрублевой купюры, для упрощения процедуры произведения сдачи попросила купюры меньшего достоинства, в результате предоставления ей мелких купюр, она забыла, о том, что взяла более крупную. Т. о. преобретая товар на сумму около 150 рублей покупка обошлась мне в 650 рублей. Пятисотрублевая купюра так и не была мне возвращена. Мошенничество кассира налицо. Но свои деньги, я так и не смогла вернуть. как быть с такими продавцами, которые подрывают доверие и престиж вашей сети. Имея среднемесячный доход в 5000 руб., я не могу позволить себе посещать ваши магазины. как быть в таких ситуациях? Касса была снята, лишних денежных средств обнаружено не было, да и вообще какой мошенник положит деньги в кассу, когда их можно положить в карман? Что бывает с такими кассирами? как вернуть свои деньги?
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Магнит:

имя:
e-mail:

02.04.2009 14:48:00
Виктор
Виктор

пожаловаться

Олеся, добрый день!
Я считаю, что данную ситуацию необходимо было описать в жалобной книге, а также обратиться в отдел по защите прав потребителей.
Поверьте, у них на Магнит столько всего...
ответить | ответить с цитированием
06.04.2009 19:31:16
Мирошниченко Нина Петровна
Мирошниченко Нина Петровна

пожаловаться

Хочется поделится чувствами, которые появляются после посещения магазинов сети "Магнит". Работники магазинов смотрят на покупателей, как на потенциальных воров. Остановиться около прилавка и хорошенько подумать о выборе сорта продукта просто невозможно - сразу подходит работник и буквально впивается в тебя. Ценники не совпадают с товаром, поэтому приходится долго подбирать ценник к выбранному товару, что тоже вызывает подозрительные взгляды, но на вопрос "Сколько стоит...?" - ответить не могут. Сегодня снова решилась зайти в "Магнит", но едва зайдя в зал, сразу услышала "Застегните сумку". Когда клала номерок от камеры хранения, не до конца ее застегнула. Настроение испорчено. Сразу пошла в другой магазин. Специально расстегнула сумку. Купила все, что мне нужно, долго выбирая товар. Никто не сделал мне замечание.
ответить | ответить с цитированием
07.04.2009 8:09:35
Олеся
Олеся

пожаловаться
Мирошниченко Нина Петровна, 06.04.2009 19:31:16
цитата:
Хочется поделится чувствами, которые появляются после посещения магазинов сети "Магнит". Работники магазинов смотрят на покупателей, как на потенциальных воров. Остановиться около прилавка и хорошенько подумать о выборе сорта продукта просто невозможно - сразу подходит работник и буквально впивается в тебя. Ценники не совпадают с товаром, поэтому приходится долго подбирать ценник к выбранному товару, что тоже вызывает подозрительные взгляды, но на вопрос "Сколько стоит...?" - ответить не могут. Сегодня снова решилась зайти в "Магнит", но едва зайдя в зал, сразу услышала "Застегните сумку". Когда клала номерок от камеры хранения, не до конца ее застегнула. Настроение испорчено. Сразу пошла в другой магазин. Специально расстегнула сумку. Купила все, что мне нужно, долго выбирая товар. Никто не сделал мне замечание.


Уважаемая Нина Петровна, прочитав ваше сообщение, хочется сказать. Скорее всего в магазинах сети нет достаточного видео наблюдения, поэтому продавцы ходят как досмотрщики, а вообще, коллектив молодой, но не приветливый, даже можно сказать, агрессивно настроенный. И действительно в другой раз подумаешь нужен ли тебе такой поток отрицательной энергии, когда можно зайти в другой магазин, и какая-то старушка "тетя Маня" мило тебе улыбнется. Надо добавить, что человек - существо взаимное. И на грубость может ответить грубостью. Маркетинг предполагает развитие инфраструктуры торгующей сети, если покупателей будут встречать с заведомым желанием уличить во лжи или обмануть, так кому же будет нужен такой магазин?!
ответить | ответить с цитированием
21.05.2010 16:27:14
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

А как я ещё буду на вас смотреть если у меня палками колбасу выносят, а я потом за неё плачу. А у вас сумка расстегнута.Не проще оставить её в камере хранения. И никто ничего думать не будет!!!
ответить | ответить с цитированием
22.05.2010 17:07:08
Покупатель
Покупатель

пожаловаться
Татьяна, 21.05.2010 16:27:14
цитата:
А как я ещё буду на вас смотреть если у меня палками колбасу выносят, а я потом за неё плачу. А у вас сумка расстегнута.Не проще оставить её в камере хранения. И никто ничего думать не будет!!!


Татьяна! Вот Вы и являетесь истинным лицом продавца сети "Магнит"! Браво!
1. Зачем работать в такой сети, где Вас заставляют платить за колбасу? Зачем из-за этого портить всем покупателям настроение и отбивать желание посещать Ваши магазины? Вы же ненавидите своих покупателей!!!! А ежедневные визиты покупателей - это Ваша заработная плата..
2. Никто не может заставить покупателя оставить сумку в камере хранения, где отсутствуют замки!
ответить | ответить с цитированием
22.05.2010 19:29:42
Татьяна
Татьяна

пожаловаться
Покупатель, 22.05.2010 17:07:08
цитата:
Татьяна! Вот Вы и являетесь истинным лицом продавца сети "Магнит"! Браво! 1. Зачем работать в такой сети, где Вас заставляют платить за колбасу? Зачем из-за этого портить всем покупателям настроение и отбивать желание посещать Ваши магазины? Вы же ненавидите своих покупателей!!!! А ежедневные визиты покупателей - это Ваша заработная плата.. 2. Никто не может заставить покупателя оставить сумку в камере хранения, где отсутствуют замки!


Никого я не ненавижу. Ко мне люди с благодарностью приходят. Камеры у нас с замками. Никого мы не заставляем.И платить за колбасу меня лично никто не заставляет. У нас высчитывают по итогам ревизии со всех.И это в абсолютно любом магазине. Не надо прикидываться как будто вы не знаете об этом! Просто я объясняю то, что если бы вы оставляли сумки, всем было бы спокойно. Ну а если вы не хотите понять нас, тогда почему мы должны понимать ВАС!!!! А что насчет з/п так у меня оклад+часы. Я своё получу в любом случае!!!
ответить | ответить с цитированием
22.05.2010 19:44:59
Покупатель
Покупатель

пожаловаться
Татьяна, 22.05.2010 19:29:42
цитата:
Никого я не ненавижу. Ко мне люди с благодарностью приходят. Камеры у нас с замками. Никого мы не заставляем.И платить за колбасу меня лично никто не заставляет. У нас высчитывают по итогам ревизии со всех.И это в абсолютно любом магазине. Не надо прикидываться как будто вы не знаете об этом! Просто я объясняю то, что если бы вы оставляли сумки, всем было бы спокойно. Ну а если вы не хотите понять нас, тогда почему мы должны понимать ВАС!!!! А что насчет з/п так у меня оклад+часы. Я своё получу в любом случае!!!


Мне, как покупателю, совершенно не интересно, как и за что у Вас высчитавыют! Я хочу приходить в магазин и получать элементарый сервис и вежливое отношение! И мне далеко не спокойно оставлять в "Магните" свои вещи, где на ящиках весит табличка: "администрация магазина ответственности за пропажу личных вещей не несет"!
Я хочу приходить в магазин и покупать СВЕЖИЕ овощи и фрукты, а не "Плесень в подарок". Я хочу приходить в магазин, и чтобы мне давали полную сдачу, а не округленную. Еще было бы здорово, чтобы ценник соответствовал товару или был бы верным, чтобы не получать сюрприз на кассе!
Хочется видеть отзывчивых продавцов в чистой форме, а не хамов, у которых что-то вычли из зарплаты.....Этот список можно бесконечно продолжать.
Я тоже "своё получу", но в отличае от Вас, делая покупки в других магазинах. Удачи.
ответить | ответить с цитированием
22.05.2010 19:57:13
Татьяна
Татьяна

пожаловаться
Покупатель, 22.05.2010 19:44:59
цитата:
Мне, как покупателю, совершенно не интересно, как и за что у Вас высчитавыют! Я хочу приходить в магазин и получать элементарый сервис и вежливое отношение! И мне далеко не спокойно оставлять в "Магните" свои вещи, где на ящиках весит табличка: "администрация магазина ответственности за пропажу личных вещей не несет"! Я хочу приходить в магазин и покупать СВЕЖИЕ овощи и фрукты, а не "Плесень в подарок". Я хочу приходить в магазин, и чтобы мне давали полную сдачу, а не округленную. Еще было бы здорово, чтобы ценник соответствовал товару или был бы верным, чтобы не получать сюрприз на кассе! Хочется видеть отзывчивых продавцов в чистой форме, а не хамов, у которых что-то вычли из зарплаты.....Этот список можно бесконечно продолжать. Я тоже "своё получу", но в отличае от Вас, делая покупки в других магазинах. Удачи.


Уважаемый покупатель! Значит вам просто не повезло с магазином. У нас такого нет. Мы не продаем гнильё, всегда в чистой форме. Не могу сказать за всех продавцов, но я всегда стараюсь помочь, и как бы странно это не звучало , улыбаюсь ) просто когда сам покупатель настроен агрессивно очень трудно сдержаться. Люди иногда из ничего делают такую проблему, даже не понимаю зачем им это, видимо просто фетиш такой скандалить.Да и у нас бывают ошибки , а где без этого? Кто не ошибается тот не работает!!! Просто нужно элементарное понимание , мы тоже люди, а не роботы.
ответить | ответить с цитированием
22.08.2011 22:26:17
Алексей
Алексей

пожаловаться

Полностью согласен ! Я 4 года работаю в торговле смотриш заходит обычный покупатель . Ты ему добрый день вам чем нибудь помочь , всё для него , а он рас и что ни будь стащит а ты платиш
ответить | ответить с цитированием
25.08.2011 12:10:14
Таня
Таня

пожаловаться

Вот такие отзывы даже читать смешно,в магнитах кассиры трясутся за каждую копейку,разменной монеты нет, постоянная нервотрепка ,если вы сами не уследили за вашей купюрой,которая могла упасть и её поднял кто-то другой.А кассир не мог ваши деньги положить в карман,во первых его могут обыскать и это увольнение,во вторых ,не верю я в такое уж совсем из ряда вон поведение кассира.работала я и кассиром и администратором.Ну это уж вообще,чтобы обвинять в воровстве,надо на100%быть в этом уверенным.в данной ситуации Вы не правы.
ответить | ответить с цитированием
25.08.2011 21:41:32
Синоптик
Синоптик

пожаловаться
Олеся, 01.04.2009 14:55:02
цитата:
Вчера, 31.03.09, посещая вновь открывшийся магазин в г. Нижнем Тагиле, по ул. Мира столкнулась с пренеприятнейшей ситуацией по отношению к покупателям. Продавец-кассир не имея в наличии сдачи с пятисотрублевой купюры, для упрощения процедуры произведения сдачи попросила купюры меньшего достоинства, в результате предоставления ей мелких купюр, она забыла, о том, что взяла более крупную. Т. о. преобретая товар на сумму около 150 рублей покупка обошлась мне в 650 рублей. Пятисотрублевая купюра так и не была мне возвращена. Мошенничество кассира налицо. Но свои деньги, я так и не смогла вернуть. как быть с такими продавцами, которые подрывают доверие и престиж вашей сети. Имея среднемесячный доход в 5000 руб., я не могу позволить себе посещать ваши магазины. как быть в таких ситуациях? Касса была снята, лишних денежных средств обнаружено не было, да и вообще какой мошенник положит деньги в кассу, когда их можно положить в карман? Что бывает с такими кассирами? как вернуть свои деньги?


В тему -ежедневно, во всех магазинах кассиры отчитываются не только в плюс, но и в минус. Отчитался кассир в минус - значит по его ошибке покупатель получил сдачи больше чем должен был.

Вопрос - где же ВЫ ЧЕСТНЫЕ покупатели почему не бежите в магазин с криком - заберите ваши деньги, вы мне лишнее дали

Касса была снята, лишних денежных средств обнаружено не было, да и вообще какой мошенник положит деньги в кассу, когда их можно положить в карман? - так вы видели как кассир положила ваши деньги себе в карман, или все таки нет
ответить | ответить с цитированием
31.08.2011 17:07:33
Татьяна
Татьяна

пожаловаться
Олеся, 01.04.2009 14:55:02
цитата:
Вчера, 31.03.09, посещая вновь открывшийся магазин в г. Нижнем Тагиле, по ул. Мира столкнулась с пренеприятнейшей ситуацией по отношению к покупателям. Продавец-кассир не имея в наличии сдачи с пятисотрублевой купюры, для упрощения процедуры произведения сдачи попросила купюры меньшего достоинства, в результате предоставления ей мелких купюр, она забыла, о том, что взяла более крупную. Т. о. преобретая товар на сумму около 150 рублей покупка обошлась мне в 650 рублей. Пятисотрублевая купюра так и не была мне возвращена. Мошенничество кассира налицо. Но свои деньги, я так и не смогла вернуть. как быть с такими продавцами, которые подрывают доверие и престиж вашей сети. Имея среднемесячный доход в 5000 руб., я не могу позволить себе посещать ваши магазины. как быть в таких ситуациях? Касса была снята, лишних денежных средств обнаружено не было, да и вообще какой мошенник положит деньги в кассу, когда их можно положить в карман? Что бывает с такими кассирами? как вернуть свои деньги?


Подобный вопиющий случай произошел и со мной! в магазине Магнит, который находиться в Краснодаре в районе Авиагородка. Я отправила за покупками 15 ти летнего сына и дала ему купюру в 1000 рублей. Он сделал покупку на 97 рублей и кассир сдал ему сдачу как со 100 рублей. получив 3 рубля и недополучив 900 он возмутился. Пришел товаровед и по кассе сошлось. Продавец так и не признался. Вызывали милицию составили протоколы. Описали ситуацию в книге жалоб. Ждем продолжения расследования. Из магазина ни какой реакции на жалобу…
Камеры видеонаблюдения, кстати, только в зале! А кассиры типа сидят святые, там следить не нужно!! Расчет кассира был на то, что на подростка можно свалить что угодно...
А в Роспотребнадзоре мне сказали, что они занимаются только вопросами качества товаров...
ответить | ответить с цитированием
31.08.2011 21:17:41
Синоптик
Синоптик

пожаловаться

На самом деле, в такой ситуации сделать вы уже ничего не сможете.
Может это и неправильно, но увы.
Единственное что можно посоветовать - если вы не отошли от кассы и обнаружили недостачу сдачи сразу - смотрите за кассиром внимательно, не позволяйте ничего убирать в денежный ящик, зовите тех кто рядом в свидетели.
Ну а потом - требуйте снятия кассы, причем в вашем присутствии.

Не обнаружите лишних денег - увы, больше никто вам не поможет.

А то, что камер над кассами нет - это не обязанность владельца магазина, он ведь их ставит не для того, чтобы у вас не украли, а для того, ЧТОБЫ НЕ УКРАЛИ У НЕГО.
ответить | ответить с цитированием
31.12.2012 17:56:44
марина
марина

пожаловаться

на днях сходила в магнит и благодаря мошенническим действиям кассира азиатской внешности подарила 500рублей , город Астрахань улица 28 Армии дом 8 это адрес нашего нового магнита , действительно пока выбираешь товар за тобой нагло следят так что чувствуешь себя вором , набрав товару на 700 рублей я даю кассирше 1000рублей и 200 рублей сверху для того что-бы округлить сумму и получить сдачи 500рублей целиком я сама бухгалтер и в кошельке у меня было только 1200 рублей и железная мелоч так-что запутаться я не могла как мне пытались навязать из-за моей беременности , вобщем вызвала полицию оформили происшествие как ни кстати все менеджеры вдруг как оказалось стояли у кассы и всё видели , видели что я дала всего 700рублей ну это понятно своих надо выгораживать тем более наверно в банде состоят все , камер у них нет так что пришлось подарить этой толстой азиатке 500рублей а мой сын потерпит. Вот так!
ответить | ответить с цитированием
keflex 250mg thyroxine bottle priligy
xifaxan 200mg link diflucan 100mg
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Мария Flv



  • Нарушение Закона о защите прав потребителя

    9 ноября купила в магазине Ашан телевизор. 7 декабря он сломался. 8 декабря приехала в Ашан, для того, чтобы магазин забрал товар и провел экспетризу данной поломки. В магазине Ашан Марьино в отделе "Работы с покупателями" заявление у меня отказались принимать, отправили сдавать в мастерскую для ремонта по гарантии, а мне не нужно было это. Я не хотела этот ..... ›››
    Плохой персонал

    В том же АШАНе я купила еще мобильный. Спросила у продавца какая батарейка, как заряжать. А, заряжайте, сказал он, когда хотите и как хотите. Опять оказался не спец. Мой мобильный дышит на ладан, потому что не сделала вначале, как надо. А надо было его сначала разрядить весь полностью, а потом зарядить. В Ашане мало москвичей, все приезжие, которые строят из..... ›››
    Медиа-Маркт нагло обманывают клиентов!!!

    Купили с мужем холодильник 28.05.07 по спецпредложению со скидкой. Доставку нам оформили на 1.06.07 с 10 до 22. Привезли, но с вмятиной на боку. Отказались, забрали. Обещали привезти 5-6 июня, не вышло. Позвонили, спросили про 8-е и позже, сошлись на 9-м июня, опять же с 10 до 22. Привезли с царапиной и вмятиной(но значительно меньше). Говорят, видимо, вся п..... ›››
    А кризис помог

    С полгода назад пожаловалась на сайте самого магазина - качество приготовленных в нём шпекачков было очень и очень ...не очень. Через день-два мне перезвонили и принесли глубочайшие извинения (даже не знала, что такое бывает). Но это всё так, лирика. А вот что действительно радует, так это то, что уже месяца два в магазине на Чаянова в зале чисто, салатов мн..... ›››
    Это не магазин, а свинарня

    Здрасте. хочу рассказать интересный факт о этом магазе. у нас в городе (Электросталь) открылся новый ТЦ "Эльград". но в нем не все магазины достроены. но не в этом суть. там есть мвидео, решил зайти присмотреть жк телевизор. вы когда нибудь бывали в конюшне? захожу значит и наблюдаю такую картину: к крупном торговом центре в известном магазине нет потолков, ..... ›››
    Жалоба

    Трудно найти консультантов в отделах "Электроники", в отделе "Сыров" продавцы тебя долго НЕ ВИДЯТ и НЕ СЛЫШАТ! В отделе салаты, икра - ОТМЕННАЯ ГРУБОСТЬ И ХАМСТВО! Студенты так нецензурно бронятся, что ой! Это, к сожалению, не единичные случаи! НЕ говоря, уже о том, как добраться до "Реала" в Братеево. Доехать трудно, пешком, грязь, темно, скользко........ ›››
    Возврат

    07.12.08 моя жена приобрела подгузники в магазине Ашан. По приезду домой выяснилось, что по ошибке был перепутан размер подгузников. Жена отчетливо помнит, что ценник под данным товаром был именно на те подгузники, которые и требовались для ребенка. полностью доверяя расположению товара и соответствию ценника (т.к. является постоянным покупателем)оплатила ..... ›››
    Равняемся на Европу, а обслуживание все равно российское

    На пр. Руставелли, 25.05.08 г, Выложив товар в стеклянной высокой таре на ленту лежа, как полагается, а не стоя вместе с остальными продуктами, в ожидании пока рассчитают предыдущего покупателя, резко кассир включил ленту и одна бутылка разбилась. Подошла охрана попросила оплатить, я вызвала администратора просмотреть видео запись."Оплачивайте, раз вы так вы..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019