новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 11 июля 2019 г.


БЕЗОБРАЗИЯ В "МЕТРО" НА РЯБИНОВОЙ


войти или зарегистрироваться


Метро. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


08.11.2006 23:25:25

жалоба
просмотров: 15857
комментариев: 7

Василий Васильев

пожаловаться

БЕЗОБРАЗИЯ В "МЕТРО" НА РЯБИНОВОЙ

Неоднократно являлся потерпевшим от, я бы сказал, безпредела, который твориться в "Метро" на улице Рябиновая. Имею ввиду:
-несоответствие цены товара на ценниках (обнаруживается уже после оплаты);
-нахальство со стороны кассиров (некоторые товары могут пробить не один раз);
-невоспитанность обслуживающего персонала, и т.д.
По-сравнению с "Метро" на Ленинградке, Рябиновая просто отстой. Сам магазин не плохой, но работники ... , имею ввиду челов в кастюмах.
Рассказываю случай, который поставил итоговую жирную точку в моих отношениях с "Метро" на Рябиновой. 1-го ноября мы с супругой купили детскую игрушку стоимостью 320 рублей. Распоковав ее в день рождения ребенка, обнаруживается, что в комплекте не хватает адаптера (блок питания). Бог с ним решили мы, и по техническому описанию, из имеющейся в доме бытовой техники, подобрали аналог. Коково было наше изумление, когда выяснилось, что игрушка не работает даже с блоком питания. Понятное дело - праздник ребенку был слегка подпорчен, но не это страшно. А страшно то, что когда 8-го ноября мы приехали в тот самый магазин, дабы разрешить ситуацию, нас практически выгнали из магазина, оскорбив и унизив как потребителей. Мативация была следующая:
-Некомплект изделия.(Согласен, сами виноваты, теперь я в магазине вскрывать буду каждую коробку, которую кладу в тележку).
А самая УРОДЛИВАЯ мативация - "У НАС ДОГОВОР С ОРГАНИЗАЦИЕЙ, А НЕ С ВАМИ. ТАК, ЧТО РАЗГОВАРИВАТЬ С ВАМИ Я ОТКАЗЫВАЮСЬ. И ВООБЩЕ, ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА НАС НЕ ДЕЙСТВУЕТ." Господа! Если кто-нибудь сталкивался с хамством управляющей торгового зала Си......ой О......ы, напишите. Лично я собираюсь подовать исковое заявление.Ну а если кто-нибудь посоветует не "заниматься ерундой" - тоже пишите. Обсудим.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Метро:

имя:
e-mail:

09.11.2006 16:11:08
Егоров Иван
Егоров Иван

пожаловаться

Василий! Просто потрясающе схожая ситуация. только вот ребенку на день рождения мы купили самолет за 1500 руб, тоже был недокомплект, тоже были слезы на день рождения, однако нам заменили, не сразу правда и все тобой описанные отговорки мы прослушали раз по 5, однако заменили, мы даже проверили комплектацию не отходя от кассы ,так сказать, но приехав домой и зарядив все аккумуляторы, самолет все равно не работал... И я просто купил другую игрушку, хотя жалко конечно. не столько денег. а что такой вот подарочек папочка сыну подарил любимому. Но сегодня. меня взбесила просто ситуация, опять на Рябиновой произошедшая. Я уже тут написал про нее , но повторю еще раз: Ситуация такая: стоим на кассе, я, жена, и моя мать. Матери стало дурно (70 лет как никак) взял карточку жены и вывел мать в туалет потом на воздух. Но вот войти обратно по карте жены нельзя... Она стоит у касс - я с матерью тут и никакие доводы не идут. Миловидная девушка Таова Мадина даже охрану позвала, вот уж поистине заставь дурака богу молиться...Ну по-моему, как то это не по человечески. Может как-нибудь можно без охраны такие ситуации разрешать, а то не к лицу такому солидному предприятию такие склоки на парадном подъезде, как говорится. Да еще и с пенсионером.
Честно говоря, чего то меня допекло такое отношение... Наверное , неплохая статья для СМИ могла бы получиться- как ты считаешь? Хотя, относительно других магазинов Метро я ничего против не имею. Ну не ездить же мне на Ленинградку, если Рябиновая под боком, да и не одному мне. как видно.Магазин вроде немецкий, а обслуживание фашистское какое-то
ответить | ответить с цитированием
10.11.2006 10:00:05
Василий Васильев
Василий Васильев

пожаловаться

Привет Иван. Полностью с тобой согласен. Думаю, что СМИ сделали бы свое дело. В данном случае (лично мое мнение) складывается впечатление, что набрали персонал из глубинок и за небольшую зарплату, которая в общем считается неплохой для их мест. Но при всем этом их кажется забыли обучить элементарным нормам этикета и уважению к клиенту (покупателю). Я написал свое происшествие в офис этой компании, указав реальное имя управляющей. Надеюсь результат покажет себя и воспитательная работа на Рябиновой будет проведена.
ответить | ответить с цитированием
10.11.2006 10:06:22
Егоров Иван
Егоров Иван

пожаловаться

Слушай, а не даш адрес. куда написать, я тоже напишу. Попробую на неделе связаться с журналистами, может чего и выйдет.
ответить | ответить с цитированием
10.11.2006 11:02:14
Василий Васильев
Василий Васильев

пожаловаться

Написал на сайт магазина "МЕТRО". В администрацию. www.metro-cc.ru
ответить | ответить с цитированием
21.01.2007 22:42:31
Александр-метростроец
Александр-метростроец

пожаловаться

В Метро работают разные люди,везде есть вежливые люди и есть хамы.К тому же даже самый вежливый человек в отдельных случаях может вести себя как хам.И многое зависит от управляющего,какой он дает заряд всем своим подчиненным. Пример тому Метро МКАД 104, самый комфортный и 2-й по продажам в России торговый центр.
ответить | ответить с цитированием
19.01.2009 1:00:51
Артур
Артур

пожаловаться

Полностью с Вами согласен. МЕТРО на Рябиновой это бомжатник какой-то. Рыбу купил в вакуумной упаковке оказалась с запашком. Цены реально плывут (и эта разница не на 18%НДС), замечал, но не придавал большого значения. В отдел игрушки заходишь все коробки открыты, помяты, конечно не докомплект будет. Ассортимент товара отстойный, я думал что во всех МЕТРО одинаковая ситуация оказалось что например на Ленинградке все по-другому, да и в Строгино тоже был и тоже получше ассортимент. Гнать в шею нужно тех кто работает на РЯБИНОВОЙ. Там полностью всех нужно выгонять и начинать с руководства. Так что всем кто заедет в МЕТРО быть внимательным, а лучше туда не ездить, потратить побольше может бензина, но купить то что хочешь и получить должное обслуживание.

МЕТРО действительно играет на то что обычно покупает человек товар для дома, и запутывать организацию на которую выдана карта не всякий будет для решения вопросов, поэтому их доводы о том что договор у них с организацией а не с нами формально справедлив.
ответить | ответить с цитированием
19.01.2009 1:09:49
Артур
Артур

пожаловаться

А иск может подать организация насколько я понимаю, т.к. формально товар приобретает юридическое лицо на которое оформлена карта МЕТРО. А человек фигурирует как доверенное лицо от организации. Так что скорее всего по этой причине только суд может не принять иск. Но пробовать все равно нужно. А потом делиться опытом. Создасться прецидент и понеслась...
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg link priligy 30mg
free coupons online read free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • re
  • Анна
  • Лакомка
  • Таир



  • Жалоба

    20.11.2007 г, примерно около 21-20, Я, вместе со своим другом преобретала подарок для своей мамы - на праздник День МАТЕРИ, в АРБАТ ПРЕСТИЖ (м. Пролетарская, ул.Воронцовская). После того, как товар был оплачен, мы направились к выходу, и тут, на мне сработали рамки контроля. После досмотра как моих покупок, так и личных вещей, оказалось, что звенит блеск, ку..... ›››
    Нарушение Закона о защите прав потребителя

    9 ноября купила в магазине Ашан телевизор. 7 декабря он сломался. 8 декабря приехала в Ашан, для того, чтобы магазин забрал товар и провел экспетризу данной поломки. В магазине Ашан Марьино в отделе "Работы с покупателями" заявление у меня отказались принимать, отправили сдавать в мастерскую для ремонта по гарантии, а мне не нужно было это. Я не хотела этот ..... ›››
    Плохой персонал

    В том же АШАНе я купила еще мобильный. Спросила у продавца какая батарейка, как заряжать. А, заряжайте, сказал он, когда хотите и как хотите. Опять оказался не спец. Мой мобильный дышит на ладан, потому что не сделала вначале, как надо. А надо было его сначала разрядить весь полностью, а потом зарядить. В Ашане мало москвичей, все приезжие, которые строят из..... ›››
    Медиа-Маркт нагло обманывают клиентов!!!

    Купили с мужем холодильник 28.05.07 по спецпредложению со скидкой. Доставку нам оформили на 1.06.07 с 10 до 22. Привезли, но с вмятиной на боку. Отказались, забрали. Обещали привезти 5-6 июня, не вышло. Позвонили, спросили про 8-е и позже, сошлись на 9-м июня, опять же с 10 до 22. Привезли с царапиной и вмятиной(но значительно меньше). Говорят, видимо, вся п..... ›››
    А кризис помог

    С полгода назад пожаловалась на сайте самого магазина - качество приготовленных в нём шпекачков было очень и очень ...не очень. Через день-два мне перезвонили и принесли глубочайшие извинения (даже не знала, что такое бывает). Но это всё так, лирика. А вот что действительно радует, так это то, что уже месяца два в магазине на Чаянова в зале чисто, салатов мн..... ›››
    Это не магазин, а свинарня

    Здрасте. хочу рассказать интересный факт о этом магазе. у нас в городе (Электросталь) открылся новый ТЦ "Эльград". но в нем не все магазины достроены. но не в этом суть. там есть мвидео, решил зайти присмотреть жк телевизор. вы когда нибудь бывали в конюшне? захожу значит и наблюдаю такую картину: к крупном торговом центре в известном магазине нет потолков, ..... ›››
    Жалоба

    Трудно найти консультантов в отделах "Электроники", в отделе "Сыров" продавцы тебя долго НЕ ВИДЯТ и НЕ СЛЫШАТ! В отделе салаты, икра - ОТМЕННАЯ ГРУБОСТЬ И ХАМСТВО! Студенты так нецензурно бронятся, что ой! Это, к сожалению, не единичные случаи! НЕ говоря, уже о том, как добраться до "Реала" в Братеево. Доехать трудно, пешком, грязь, темно, скользко........ ›››
    Возврат

    07.12.08 моя жена приобрела подгузники в магазине Ашан. По приезду домой выяснилось, что по ошибке был перепутан размер подгузников. Жена отчетливо помнит, что ценник под данным товаром был именно на те подгузники, которые и требовались для ребенка. полностью доверяя расположению товара и соответствию ценника (т.к. является постоянным покупателем)оплатила ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019