новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 16 мая 2019 г.


БЕЗОБРАЗИЯ В "МЕТРО" НА РЯБИНОВОЙ


войти или зарегистрироваться


Метро. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


08.11.2006 23:25:25

жалоба
просмотров: 14578
комментариев: 7

Василий Васильев

пожаловаться

БЕЗОБРАЗИЯ В "МЕТРО" НА РЯБИНОВОЙ

Неоднократно являлся потерпевшим от, я бы сказал, безпредела, который твориться в "Метро" на улице Рябиновая. Имею ввиду:
-несоответствие цены товара на ценниках (обнаруживается уже после оплаты);
-нахальство со стороны кассиров (некоторые товары могут пробить не один раз);
-невоспитанность обслуживающего персонала, и т.д.
По-сравнению с "Метро" на Ленинградке, Рябиновая просто отстой. Сам магазин не плохой, но работники ... , имею ввиду челов в кастюмах.
Рассказываю случай, который поставил итоговую жирную точку в моих отношениях с "Метро" на Рябиновой. 1-го ноября мы с супругой купили детскую игрушку стоимостью 320 рублей. Распоковав ее в день рождения ребенка, обнаруживается, что в комплекте не хватает адаптера (блок питания). Бог с ним решили мы, и по техническому описанию, из имеющейся в доме бытовой техники, подобрали аналог. Коково было наше изумление, когда выяснилось, что игрушка не работает даже с блоком питания. Понятное дело - праздник ребенку был слегка подпорчен, но не это страшно. А страшно то, что когда 8-го ноября мы приехали в тот самый магазин, дабы разрешить ситуацию, нас практически выгнали из магазина, оскорбив и унизив как потребителей. Мативация была следующая:
-Некомплект изделия.(Согласен, сами виноваты, теперь я в магазине вскрывать буду каждую коробку, которую кладу в тележку).
А самая УРОДЛИВАЯ мативация - "У НАС ДОГОВОР С ОРГАНИЗАЦИЕЙ, А НЕ С ВАМИ. ТАК, ЧТО РАЗГОВАРИВАТЬ С ВАМИ Я ОТКАЗЫВАЮСЬ. И ВООБЩЕ, ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА НАС НЕ ДЕЙСТВУЕТ." Господа! Если кто-нибудь сталкивался с хамством управляющей торгового зала Си......ой О......ы, напишите. Лично я собираюсь подовать исковое заявление.Ну а если кто-нибудь посоветует не "заниматься ерундой" - тоже пишите. Обсудим.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Метро:

имя:
e-mail:

09.11.2006 16:11:08
Егоров Иван
Егоров Иван

пожаловаться

Василий! Просто потрясающе схожая ситуация. только вот ребенку на день рождения мы купили самолет за 1500 руб, тоже был недокомплект, тоже были слезы на день рождения, однако нам заменили, не сразу правда и все тобой описанные отговорки мы прослушали раз по 5, однако заменили, мы даже проверили комплектацию не отходя от кассы ,так сказать, но приехав домой и зарядив все аккумуляторы, самолет все равно не работал... И я просто купил другую игрушку, хотя жалко конечно. не столько денег. а что такой вот подарочек папочка сыну подарил любимому. Но сегодня. меня взбесила просто ситуация, опять на Рябиновой произошедшая. Я уже тут написал про нее , но повторю еще раз: Ситуация такая: стоим на кассе, я, жена, и моя мать. Матери стало дурно (70 лет как никак) взял карточку жены и вывел мать в туалет потом на воздух. Но вот войти обратно по карте жены нельзя... Она стоит у касс - я с матерью тут и никакие доводы не идут. Миловидная девушка Таова Мадина даже охрану позвала, вот уж поистине заставь дурака богу молиться...Ну по-моему, как то это не по человечески. Может как-нибудь можно без охраны такие ситуации разрешать, а то не к лицу такому солидному предприятию такие склоки на парадном подъезде, как говорится. Да еще и с пенсионером.
Честно говоря, чего то меня допекло такое отношение... Наверное , неплохая статья для СМИ могла бы получиться- как ты считаешь? Хотя, относительно других магазинов Метро я ничего против не имею. Ну не ездить же мне на Ленинградку, если Рябиновая под боком, да и не одному мне. как видно.Магазин вроде немецкий, а обслуживание фашистское какое-то
ответить | ответить с цитированием
10.11.2006 10:00:05
Василий Васильев
Василий Васильев

пожаловаться

Привет Иван. Полностью с тобой согласен. Думаю, что СМИ сделали бы свое дело. В данном случае (лично мое мнение) складывается впечатление, что набрали персонал из глубинок и за небольшую зарплату, которая в общем считается неплохой для их мест. Но при всем этом их кажется забыли обучить элементарным нормам этикета и уважению к клиенту (покупателю). Я написал свое происшествие в офис этой компании, указав реальное имя управляющей. Надеюсь результат покажет себя и воспитательная работа на Рябиновой будет проведена.
ответить | ответить с цитированием
10.11.2006 10:06:22
Егоров Иван
Егоров Иван

пожаловаться

Слушай, а не даш адрес. куда написать, я тоже напишу. Попробую на неделе связаться с журналистами, может чего и выйдет.
ответить | ответить с цитированием
10.11.2006 11:02:14
Василий Васильев
Василий Васильев

пожаловаться

Написал на сайт магазина "МЕТRО". В администрацию. www.metro-cc.ru
ответить | ответить с цитированием
21.01.2007 22:42:31
Александр-метростроец
Александр-метростроец

пожаловаться

В Метро работают разные люди,везде есть вежливые люди и есть хамы.К тому же даже самый вежливый человек в отдельных случаях может вести себя как хам.И многое зависит от управляющего,какой он дает заряд всем своим подчиненным. Пример тому Метро МКАД 104, самый комфортный и 2-й по продажам в России торговый центр.
ответить | ответить с цитированием
19.01.2009 1:00:51
Артур
Артур

пожаловаться

Полностью с Вами согласен. МЕТРО на Рябиновой это бомжатник какой-то. Рыбу купил в вакуумной упаковке оказалась с запашком. Цены реально плывут (и эта разница не на 18%НДС), замечал, но не придавал большого значения. В отдел игрушки заходишь все коробки открыты, помяты, конечно не докомплект будет. Ассортимент товара отстойный, я думал что во всех МЕТРО одинаковая ситуация оказалось что например на Ленинградке все по-другому, да и в Строгино тоже был и тоже получше ассортимент. Гнать в шею нужно тех кто работает на РЯБИНОВОЙ. Там полностью всех нужно выгонять и начинать с руководства. Так что всем кто заедет в МЕТРО быть внимательным, а лучше туда не ездить, потратить побольше может бензина, но купить то что хочешь и получить должное обслуживание.

МЕТРО действительно играет на то что обычно покупает человек товар для дома, и запутывать организацию на которую выдана карта не всякий будет для решения вопросов, поэтому их доводы о том что договор у них с организацией а не с нами формально справедлив.
ответить | ответить с цитированием
19.01.2009 1:09:49
Артур
Артур

пожаловаться

А иск может подать организация насколько я понимаю, т.к. формально товар приобретает юридическое лицо на которое оформлена карта МЕТРО. А человек фигурирует как доверенное лицо от организации. Так что скорее всего по этой причине только суд может не принять иск. Но пробовать все равно нужно. А потом делиться опытом. Создасться прецидент и понеслась...
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg link priligy 30mg
free coupons online read free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • самые активные:
  • Elza
  • Администрация Hoff
  • компания "Стильные Кухни"
  • синтол
  • Сотрудники Компании



  • Жалоба

    5 августа 2007 г. посетил магазин на Дальневосточном проспекте. Для начала, 40 минут искал продавцов в отделе сухих строительных смесей. Девушка, сидящяя на кассе в отделе, разговаривать со мной отказалась. И под конец, когда заветный чек на оформление доставки, был у меня в руках, мне сказали, что доставку оформить не могут по причине отказа компьютера. Пр..... ›››
    BILLA-Обман на 70-рублей-сверяйте чек и наклейку ценник на товаре..

    12.01.2007. в BILLA на Зелёном проспекте, дом 24, стр. 1 - обнаружила: 1. шницель свиной 1 кг = 239 рублей по наклеенному ценнику на подложке с мясом, а в чеке-279 рублей.; 2. стейк из окорока за 1 кг = 285руб., а в чеке - 319 рублей. Администратор по моему требованию вернула разницу, но остальное мясо по тем же неправильным ценам на полке осталось, то есть..... ›››
    Жалоба

    6.04.07 покупали с сотрудницей в Леруа на Осташковском ковролин для офиса. Безобразное обслуживание, ниже нижнего уровня. С трудом добились внимания двух сотрудников. Высокий блондин, по-моему Павел, лет 26 и маленького роста брюнет с узкими черными глазами. Мы не добились ни профессионального совета, ни толкового обслуживания. В конце концов, они, стоя руки..... ›››
    Реклама в Ростове уже раздражает.

    Вся эпопея Максидама в Ростове-на-Дону началась с августа месяца, весь город был обклеен красными щитами, где тепло, где уют, и т.п. вполне уже прогнозируемый рекламный ход, очевидно, будет продолжение. В начале я думал, МТС опять мутит новую рекламу, потом, наконец, мы узнали, что где же эти все «прелести» жизни ну конечно в Максидоме. Дальнейшие действия ..... ›››
    Билла - несоответствие цен

    Билла в 3-ем Митинском переулке НЕОДНОКРАТНОЕ обращение внимания работников магазина на несоответствие цен - реакции НОЛЬ! И это при том, что на каждый отдел есть менеджер отвечающий за правильность соответствия цен!!! при выяснении ситуации - менеджеры естественно отсутствовали! жалобная книга пестрит подобными обращениями, но видимо администрации легче ..... ›››
    Опасная парковка

    Добрый день! Вчера с мужем мы решили посетить ТЦ "Рамстор-Капитолий" на Пр. Вернадского. Мы приехали на автомобиле, на верхней парковке мест не было, мы поехали на подземную. В процессе парковки ощутили резкий удар, когда вышли обнаружили, что вытекло все масло. Тут мы увидели,что ограничителями для парковки являются трубы, расположенные на расстоянии пр..... ›››
    Магазин «Седьмой континент»

    посетили магазин на Днепропетровской улице д. 4А, 3 мая, около 21:30-22:00 остались очень недовольны, как обслуживанием, так и качеством продуктов.. в сырном отделе грязно (весы, разделочный стол, доски), очередь (была одна продавец) странно, что нет самообслуживания - холодильника с расфасованным, нарезанным сыром, пришлось отстоять очередь из двух чел..... ›››
    Притензия

    Перед поставкой товара клиентам не качественно проверяют работоспасобность техники! Может звучит резко но вот судите сами: купили ЖК телевизор 46 дюймов диагональ, после доставки, распаковки, проверки на внешние дефекты, подождал 40 минут и включил. По истечению всего 30 минут прямо по середине экрана появилась черная полоса от центра до края, будто ктото ма..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019