новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Ноу-Хау с 3 февраля 2017 г.


Возвраты не принимают! Непрофессиональные консультации!


войти или зарегистрироваться


Ноу-Хау. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


10.07.2009 9:41:13

жалоба
просмотров: 3718
комментариев: 10

Владимир

пожаловаться

Возвраты не принимают! Непрофессиональные консультации!

Я - директор компании. Мне нужен был телефон для работы. Чтобы хорошо держал заряд, синхронизировал контакты, ну и т.п. Пытался приобрести телефон в ТЦ "ИОН" на Щукинской. Первый раз мне впарили телефон Филипс, к которому даже нет драйверов. Сдал. Взял на обмен СониЕриксон - не держит заряд.
Было большое желание дать их директору в глаз. Такой наглости я давно уже по отношению к себе не видел. С нахальством смотрит вам в глаза и несет всякую чушь - только бы не отдавать деньги!
Все это вранье насчет того, что они примут товар в течение 2-х недель обратно! Добавим к этому непрофессиональные консультации (продавцы не знают параметров товаров!), ГИГАНТСКИЕ цены, плохой выбор и... Принимайте решение - покупать ли что-нибуть в этих салонах. Я бы не советовал.
Буду судиться. Не из-за денег, а из принципа и, чтобы не обманывали других. Хотя этот ИОН можно наверняка только закрыть - переделать не получится!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ноу-Хау:

имя:
e-mail:

10.07.2009 10:31:17
ИОН
ИОН

пожаловаться

Уважаемый Владимир!

В соответствии со ст. 25 п.1 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества (рабочее оборудование) в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Так же, данные условия прописаны в товарном чеке.
В Вашем случае оборудование ненадлежащего качества (не держит заряд), поэтому обмен/возврат согласно ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей», осуществляется после проведения проверки качества. Необходимо предоставить оборудование по месту приобретения.

В данном случае никакого вранья нет, так условия по обмену/возврату осуществляются в рамках закона.
ответить | ответить с цитированием
10.07.2009 15:30:56
serg
serg

пожаловаться

Враньянет, есть неточность. Проверка качества не обязательна. Если продавец на ней настаивает, то производится она силами и средствами продавца, в сроки строго установленные законом. Если сроки нарушены - можно взыскивать неустойку, "моральный вред", убытки и т.д. Оборудование действительно нужно "предоставить" по месту покупки, но не само по себе, а вместе с претензией, сданной продавцу "под роспись".
ответить | ответить с цитированием
15.07.2009 23:17:11
Билли
Билли

пожаловаться

А стоит ли считать данного человека потребителем?
Прочитайте самые первые строки ЗоЗПП - кто является потребителем. И до свидания.
Пусть инструкции читают в книжном и электронном вариантах заранее - раз есть время в нете сидеть.
ответить | ответить с цитированием
15.07.2009 23:34:47
серг
серг

пожаловаться

Из казуса не очень ясно. Если приобретала фирма - то конечно нет...
С другой стороны, то что не применим ЗоЗПП, не значит, что не применим ГК РФ...
ответить | ответить с цитированием
18.07.2009 21:59:36
Билли
Билли

пожаловаться

Пользуйтесь, пока написал - что для работы. А потребителю совет - не тратьте свое время зря. Отдайте товар на проверку качества в присутствии свидетелей, да еще и заявление напишите, которые потом подтвердят какой в товаре был дефект, а потом не забудьте взять акт выполненных работ от АСЦ, если вам откажут в магазине в Вашем требовании. Если это не ПО, и Вам отказали, то идите прямо в суд, с продавцом больше не разговаривайте.
ответить | ответить с цитированием
19.07.2009 11:01:28
sergey
sergey

пожаловаться

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Если руководитель компании приобретал телефон как физическое лицо, пусть хоть и "для работы", то нормы ЗоЗПП на него распространяются. Его деятельность на фирме не предпринимательская, а трудовая.
Чем спорить, попросим лучше Владимира уточнить кто приобретал телефон, он или фирма.
ответить | ответить с цитированием
20.08.2009 7:22:30
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться
ИОН, 10.07.2009 10:31:17
цитата:
Уважаемый Владимир! В соответствии со ст. 25 п.1 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества (рабочее оборудование) в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Так же, данные условия прописаны в товарном чеке. В Вашем случае оборудование ненадлежащего качества (не держит заряд), поэтому обмен/возврат согласно ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей», осуществляется после проведения проверки качества. Необходимо предоставить оборудование по месту приобретения. В данном случае никакого вранья нет, так условия по обмену/возврату осуществляются в рамках закона.


После прочтения мной данного ответа, сильно задумался где я буду покупать ноутбук... Так отвечают во многих магазинах. Но! Слава Богу, есть компания, которая смотрит прежде всего на то, чтобы клиенту было удобно. И без бла бла бла, просто меняет товар, если что не так. Без дураков. Не буду ее называть, а то скажут, что реклама. Могу сказать что компания не дешевая, известная. Думайте прежде чем совершить покупку.
ответить | ответить с цитированием
21.08.2009 10:21:56
Наталия
Наталия

пожаловаться

Дмитриййййй! Ну пожаааалстаааа!!! Скажите, где нужно покупать ноут так, что без дураков потом.!!!! Собираюсь покупать, а не знаю где. В м-видео продавец долго и нудно уговаривал меня на покупку ноута "Самсунг", хотя характеристики мне не подходили и я ему об этом сказала. В Эльдорадо сказали - выбирайте и пожали плечами двое сотрудников. Эксперт у нас вобще закрыли.
Ну хоть намекните, первую букву и последнюю!!!! Очень надо!!!!!
ответить | ответить с цитированием
21.08.2009 10:34:12
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Наталья тут не буду, стукниет в асю 292774695, все расскажу)
ответить | ответить с цитированием
21.08.2009 10:54:41
Наталия
Наталия

пожаловаться

Дмитрий, я постучала!!!
ответить | ответить с цитированием
drug manufacturer coupons get free coupons discount pharmacy card


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Кант
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Хофф
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена92
  • zvezdo4etkiy
  • Мария В
  • Валентина Анфудимова
  • Денис Вакарюк
  • Игорь87
  • Гипермаркет Лента
  • marcewaxristina
  • Maxron007
  • Алёна1
  • самые активные:
  • Ольга
  • Яна
  • Anastasiia
  • Diana8645
  • MarinaBP
  • Администрация Хофф
  • Гость
  • Ира
  • ОБИ Россия
  • Специалист Медиа Маркт



  • Нарушение законодательства, хамство, грязь

    В Пресненском районе г. Москвы есть Универмаг "Копейка", который расположен по адресу: г. Москва, ул. М. Грузинская д. 46, стр.1. Данное предприятие торговли работает с грубейшими нарушениями Российского законодательства, а именно продавцы и кассиры отказываются проверять перед продажей электрические товары, на данные товары отсутствует какая-либо информация..... ›››
    Расчеты на кассе Бухрестская 69

    При расчете на кассе в Ленте на Бухарестской 69 меня осчитали. Думаю, случайно. Не беда. Но Вы бы видели как на нее налетела начальнича Александрова (потом узнал у песонала). Это чудовище готова была эту молоденькую девчонку просто ударить. Я вступился. А зря. Меня разве что не материли. Этого человека надо отстранить от руководства. Она просто не вменяема...... ›››
    Хамское отношение

    В городе Санкт -Петербурге на улице Индустриальный проспект дом 10, работает некая Лидия Кожинская. Работает она кассиром, отношение к покупателям отвратительное, она просто швыряет продукты которые ты покупаешь, когда я ей сдела замечание она сказала, я работаю и не могу выкладывать каждый товар... и это помимо того что в этом магазине не свежий товар и зач..... ›››
    Воробьи в торговом зале!

    Здравствуйте! Я постоянная покупательница магазина "Пятёрочка", который находится по адресу Красностудентческий проезд,4 в Северном районе Москвы. Меня возмущает вот какое обстоятельсто: в самом магазине прямо в зале летают воробьи! Это ведь полнейшая антисанитария!! Воробьи ютятся в основном в отделе круп. Но все мы знаем, что наличие уличных птиц вблизи..... ›››
    Обман

    Магазин в Строгино. Отдел электроинструментов. На стенде дрель AEG. На кронштейне крепления дрели на стенде закреплен бейджик. На нем надпись: Дрель ударная AEG, РАСПРОДАЖА, старая и новая цена. При оплате на кассе, в составе с другими товарами, пробивают старую цену. Прошу уточнить. Кассир звонит в отдел и подтверждает, что цена пробита верно. Возвращаюсь в..... ›››
    Кредит для кого это???

    Добрый вечер. Очень долго выбирали в техносиле покупку, хотелось купить домашний кинотеатр в дом после ремонта. Увидели рекламу по кредиту и решили приобрести телевизор и домашний кинотеатр примерной стоимостью 100000 руб. Супруга выбрала модель и решила оформить покупку, позвала продавца он выбил чек и настоятельно "впаривал" послегарантийное обслуживание..... ›››
    Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего!!!

    Не в первый раз захожу в магазин у метро Академическая. По утрам, с 9 утра, проводится собрание сотрудников, кассиров и продавцов. Это собрание у них длится не 5 минут, а как минимум минут 40! Соответственно, в это время не найти ни одного консультанта в зале!!! Мало того, та женщина, которая ведет это собрание кричит на весь магазин, какие у нее плохие сотр..... ›››
    «Спасибо»

    11.10 купил пылесос KARCHER, дома понял, что он для работы малой мощности, в тот же день поехал обменять, с доплатой, на другой. Мне отказали, написал заявление, через 3 дня позвонил. Отказ. Обидно, наша фирма всегда закупает инструмент в этом магазине, столько оставили денег и такое отношение. Никто не говорит Кто дал Отказ, как с ним связаться. По т. 96102..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018