новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.


О доставке


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.12.2009 20:39:33

информация
просмотров: 3734
комментариев: 5

Лидия

пожаловаться

О доставке

Оплатила диван Майн 05.12.09 (сумму внесла полностью), 16.12 позвонила девушка и сказала, что на след. день привезут диван, вот весь день прождала, ничего нет и даже не перезвонили. ЧТО ДЕЛАТЬ?
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

17.12.2009 20:57:25
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая, Лидия!

Прежде всего, Вам абсолютно не нужно волноваться.
Диван обязательно доставят, как обещали до Нового Года.
Я писал в темах ниже о том, что кожаную мебель нельзя перевозить в морозы ниже -20 гр. Фабрики приостановили отгрузку.

Напишите, пожалуйста, номер своего договора.

С уважением, Цвет Диванов.
ответить | ответить с цитированием
17.12.2009 21:03:19
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уточняющий вопрос:

Вам позвонили и согласовали точное время доставки или просто менеджер сообщил, что планируется доставка по базе данных?

За день до доставки покупателям должны звонить ЛОГИСТЫ и согласовывают время.
Именно этот звонок (с точным временем) гарантирует доставку.
ответить | ответить с цитированием
18.12.2009 20:59:01
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Купили мы кровать в магазине Практик, фирмы Цвет диванов. Обещали доставить 9 декабря. Потом позвонили и сказали что кровать из Москвы приехала, но без подъемного механизма и ее обратно отправляют, и она приедет к нам 16 декабря. 16 декабря нам позвонила менеджер и сказала что доставка к нам на 18 декабря 13-00. 19 декабря мы отдали оставшиеся деньги за кровать. 18.12 я отпрОсилась с работы, жду их. Менеджер звонит и говорит что заказов очень много кровать привезут в 18-00 я хорошо, буду ждать. Около 17-00 мне опять звонят, говорят что будут в 19-20, я хорошо, жду. В 19 звонит, говорит они на Нарымской собирают мебель, потом к вам поедут, я соглашаюсь. В 21 звонит экспедитор говорит что в накладной НЕТ нашей кровати.... УЖАС
ответить | ответить с цитированием
19.12.2009 1:04:11
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Уважаемая, Татьяна!

Мы ответили Вам в Вашем отзыве.
Вы не указали город своего проживания.

Мы полагаем, что Вы покупали кровать в г. Новосибирске не у нашей компании.

В этом городе пока нет наших собственных салонов и, соответственно, нет нашей службы доставки.
Вмешиваться в работу независимой компании мы не можем.

Мы отвечаем за качество продаваемых в Вашем городе диванов, но не за качество обслуживания покупателей.

Люди, продающие в Вашем городе наши диваны не являются нашими сотрудниками.

С уважением, Цвет Диванов (Москва).
ответить | ответить с цитированием
19.12.2009 3:59:22
Еленка
Еленка

пожаловаться
Татьяна, 18.12.2009 20:59:01
цитата:
Купили мы кровать в магазине Практик, фирмы Цвет диванов. Обещали доставить 9 декабря. Потом позвонили и сказали что кровать из Москвы приехала, но без подъемного механизма и ее обратно отправляют, и она приедет к нам 16 декабря. 16 декабря нам позвонила менеджер и сказала что доставка к нам на 18 декабря 13-00. 19 декабря мы отдали оставшиеся деньги за кровать. 18.12 я отпрОсилась с работы, жду их. Менеджер звонит и говорит что заказов очень много кровать привезут в 18-00 я хорошо, буду ждать. Около 17-00 мне опять звонят, говорят что будут в 19-20, я хорошо, жду. В 19 звонит, говорит они на Нарымской собирают мебель, потом к вам поедут, я соглашаюсь. В 21 звонит экспедитор говорит что в накладной НЕТ нашей кровати.... УЖАС


Что ни новый год, то путешествия во времени ппц
просто я ежедневно с календарем дружу
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024