новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться


Метро в Твери


комментариев: 7; просмотров: 6002
Метро. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


28.12.2009 20:18:50

жалоба
просмотров: 6002
комментариев: 7

Елена
пожаловаться

Метро в Твери

Поехали сегодня закупаться в МЕТРО к Новому Году. Что хочется сказать, дальше порога мы не попали. Карточка клиента у нас есть, есть так же и ребёнок пяти лет, который по видимому не человек, и не имеет права находиться в этом "чудном, шикарном и замечательном" магазине-складе. Охрана попросила удалить ребёнка из зала, так как ему нет 10 лет и в целях его же безопасности (у них погрузчики ездят), ему тут не место. Для разъяснения ситуации подошли к пропускной стойке, за которой девушка явно тупила и предложила отвести ребёнка в детский уголок, который представляет из себя аппендикс, в который проходят все, кому захочется, размером 8 кв. м. - не отапливается, грязный, да попутно в котором сидели непонятный джамшуд и жевал пирожок. Вернувшись к стойке, чтобы спросить где персонал, который следит за детьми, получила ответ-там видеонаблюдение и персонала такого у них нет.

Что хочу сказать, видимо от огромной прибыли МЕТРО устроил в своём магазине проходной двор-дни открытых дверей, когда все желающие ( с карточками и без), могут в него зайти и купить товар на 100 рублей-видимо и таким суммам рады. А людям, которые могут и хотят (вернее хотели) закупиться по полной ОТ и ДО, имеющие маленьких детей,которых не с кем оставить, такой привилегии не дано!

Было озвучено ещё одно предложение-пусть один из родителей останется с ребёнком, а один идёт за покупками. Из принципа этого делать не стали, развернулись и уехали отдавать деньги другому, более адекватному магазину.

Что хочу сказать руководству МЕТРО-вот Вам бесплатный совет: повесьте табличку, мороженое зачёркнуто, собака зачёркнута, ребёнок зачёркнут!
Стыд и срам. Надеюсь, что когда-нибудь хватит ума и средств, сделать приличную игровую комнату и нанять специального сотрудника. Но меня в этом магазине, как и моих денег, уже не будет!!!
ответить | ответить с цитированием

26.03.2010 1:54:46
Invulnerable
Invulnerable
пожаловаться

Вы пишете "мы" - следовательно, кто-то из вас вполне мог остаться с ребенком в Детской комнате на Входе клиентов. Дети до 10 лет в магазин не допускаются. Из этого правила исключений нет.

С уважением, Управляющий торговым залом
ответить | ответить с цитированием

27.04.2011 10:27:07
Максим
Максим
пожаловаться

+1 магазин "МЕТРО" и в правду дискредитировал себя, завышенные цены, не удобство расположение, дурацкие правила.... Уверен этого уже достаточно, что бы туда не ходить!!!
ответить | ответить с цитированием

27.04.2011 18:42:27
Глеб
Глеб
пожаловаться

отпишусь объективности ради.
Честно говоря я не понял суть жалобы и комментов.
1) Детей до 10 лет туда не пускают, это их право, не хотят рисковать. В Питере там вполне чистые детскиекомнатки с игрушками итд. Не нравятся правила не пользуйтесь их услугами, но это не причина для жалобы.
2) Завышены цены? Ну цены в этом магазине действительно не самые низкие, но и товар зачатую более качественный, например, мясо там всегда свежее и вкусное.
3) Место расположения, это вообще вешь абсолютно субъективная, вы что хотите чтоб подобный магазин стоял в центре горада на главной площади?
4) По поводу правил опять же субъективно, лично я считаю, что не допускать маленьких детей в магазин вполне оправдано.
ответить | ответить с цитированием

28.04.2011 13:45:46
Вячеслав
Вячеслав
пожаловаться

Не пускать ребенка в торговый зал вполне оправданно.
Риск несчастного случая с ребенком, бегающим между полок и растров очень велик.
И вопрос даже не в том, что по залу двигаются погрузчики.
Рост маленького ребенка как раз таков, что углы тележек и торчащий из них товар находятся как раз на уровне его головы.
Пробежит ребенок, выедет из-за угла тележка груженая, влекомая таким же, как Вы покупателем - вот Вам и в лучшем случае синяк или ссадина.
И потом те же люди, которые настаивали на своем демократически вырванном праве вести за собой маленького ребенка, подают в суд на магазин за то, что их безопасность не была должным образом обеспечена.

Другой вопрос, что в детской комнате было грязно и отсутствовал персонал - это, конечно, неприемлемо.

Но вот побыть с ребенком одному из родителей можно было. В этом я полностью солидарен с автором первого комментария.
ответить | ответить с цитированием

19.01.2012 10:26:17
Удивительный магазин
Удивительный магазин
пожаловаться


Согласна с КРИТИКОЙ магазина.
Почему-то в других мега-маркетах НЕТ такой проблемы - пускать ли ребёнка и как и где его оставить.
По поводу Тверского "Метро" - просто законсперированный филиал ФБР, чесслово Дозвониться невозможно, часть указанных в инете телефонов просто нерабочие, другие не отвечают. Получить какую-либо информацию об ассортименте и ценах нет никакой возможности. А ехать "на авось" за тридевять земель без личного автомобиля тоже не фонтан.
Так что, извините, но магазин отстойный в плане заботы о клиентах.
ответить | ответить с цитированием

04.04.2012 10:45:43
Сергей
Сергей
пожаловаться

Кончай гнилой базар! Нормальный магазин,что то дорого,что то подешевле чем везде,покупал компрессор к машине,в Москве цена 2100 в Метор за 1200 взял тоже самое,жена довольна с той же косметикой,бытовой химией,шмотками.Завтра поеду авто пылесос смотреть.А детей,посадите в телегу и возите по магазину как везде делают.Что б для нас не сделали,всем не довольны.
ответить | ответить с цитированием

18.10.2012 19:50:43
Ирина 30
Ирина 30
пожаловаться

Магазин вообщем не плохой, всё можно найти в одном месте. А вот проблему с детской комнатой не плохо было бы решить. Или хотя бы разрешить вход с детьми после 18.00. Так,как многим детей оставить не с кем.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *





лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Техносила
  • Кухонный двор
  • ЦентрОбувь
  • Пятерочка
  • ОКей
  • Леруа Мерлен
  • Глория Джинс
  • Магнит
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Перекресток
  • Эльдорадо
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • Летуаль
  • Магнит
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Дмитрий Грицаенко
  • bduda
  • Наталья Федорова
  • AAA1
  • marina13_84
  • Alex333
  • динар
  • Алина Грек
  • ctvty
  • ОЛЬГА Р
  • самые активные:
  • Сергей
  • валерий
  • Елена
  • bduda
  • VBiF
  • Адекватный покупатель
  • Ирина -Белла
  • леська
  • Лола
  • Любовь
  • OBI - межкомнатные двери

    "OBI. Межкомнатные двери". Никому не советую заказывать там двери! 1. Менеджеры там врут вдохновенно, самозабвенно и стопроцентно! Стопроцентно, потому что правдивый ответ на вопрос о сроках у них может быть только один "Этого никто не знает, но когда-нибудь...". Понятно, что с таким ответом заказов не будет, поэтому Вы услышите такой ответ: "Вот мы сейча..... ›››
    Некачественная техника!!!

    В августе 2006 года в качестве свадебного подарка нами была преобретена стиральная машинка Indesit. Через 2 месяца эксплуатации (пользовались ею мы не чаще 2-Х раз в неделю) машинка сломалась! Пригласив мастера из сервисного центра "Indesit", им был составлен акт о том, что машинка была отремонтирована некомпетентным лицом!!! Плато в машине оказалось переп..... ›››
    Откровенное и отработанное кидалово

    Согласен с мнением - фокусники! При выборе телевизора меня уверили, на выходе все проверят. На кассе задал тот же вопрос, дамочка указав на выход сказала - вон мальчик, он отметит гарантийный таллон и все проверит. Ок! Заплатил свои 45 тыс. и двинул к мальчику, рядом с которым уже назревал скандал с таким же как приобретателем орг. техники. Мальчик открове..... ›››
    На витрине одно, а внутри совсем другое

    Я решил купить настольную лампу. Заехал в Эльдорадо на пересечение ул. Сбободы и МКАД. Присмотрел настольную лампу на витрине и взял коробку на стеллаже по этой лампой. Что самое главное каркас лампы был зделан из нержавеющей стали и на взятой коробке красовалась цветная фотография лампы, которая выставлена на витрине. На кассе я приоткрыл коробку и посмо..... ›››
    Леруа, направление сантехники

    Леруа, направление сантехники - безобразная работа менеджеров, хамство начиная с мелких клерков и заканчивая менеджерами, ответственными за работу с поставщиками и магазинов. Создается впечатление, что система прогнивает изнутри. ТОвара берут меньше чем иной ПБОЮЛ на реализацию через свои магазины, а гонору! Совет поставщикам сантехники: есть там такая офери..... ›››
    Оскорбление (Для администрации)

    22 декабря 2006 года между 19.00 и 20.00 был задержен охраной по заявлению неизвестной женщиной напавшей на меня на выходе из магазина и обвинившей меня в краже денег и докуметов. Охрана втстала на сторону женщины и удерживала меня до прибытия милиции в течении часа. Прошу вас обратить внимание кого вы нанимаете в охрану магазина, если охрану входа несут не ..... ›››
    ЭТО - детище Эльдорадо, сразу видно

    Я сам всегда прекрасно знал, что такое магазин Эльдорадо, знал все их "гарантии качества", "системы скидок", и т.д. и т.п., так как работал в этой сфере около 3-х лет, заходил туда только чтобы посмеяться над "низкими ценами", а сколько слышал о сервесе... Но вот открылся ЭТО, да еще с такой помпой, да еще и не далеко от дома. И повод подвернулся - день рожд..... ›››
    Про ЭТО

    "ЭТО" - бестолковый магазин, потеряли кучу времени, чтобы выяснить у продавцов-консультантов (которых еще надо было отловить в бескрайних просторах), что присутствие товара на витрине, не означает, что можно его купить, когда выяснилось, что нет ни блендера, ни утюга, ни колонок, которые мы стояли-обсуждали-выбирали, нашему возмущению не было предела , потом..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2014