новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина ОКей с 1 декабря 2016 г.




Обман на кассе ОКей в Уфе


войти или зарегистрироваться


ОКей. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


18.04.2010 19:53:20

жалоба
просмотров: 8971
комментариев: 10

татьяна

пожаловаться

Обман на кассе ОКей в Уфе

Внимательно проверяйте чек. Пробивают дважды один товар, который подороже. Муж с ребенком пошел за покупками.Чек был на 6300 руб. Обманули на 999 руб. Пробили дважды самый дорогой товар из приобретенного.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ОКей:

имя:
e-mail:

22.04.2010 16:39:47
бывший сотрудник инфо
бывший сотрудник инфо

пожаловаться

Татьяна, в этом случае вы можете обратиться на стойку информации с чеком и если это действительно так, то вам вернут деньги. Хочу дать объяснения по этому поводу. Поверьте, что кассир не специально вас обсчитал, т.к. ничего кроме проблем ему не светит. Деньги, которые вам вернут будет отдавать этот кассир из своего кармана. Еще хотелось бы, что бы вы не держали зла и с пониманием относились к работе кассиров. Конечно такого быть не должно, но к сожалению ошибки бывают, т.к. это живые люди, а не роботы (тем более, что и техника временами ломается!). Очень не приятно выслушивать покупателей, которые с уверенностью утверждают, что их специально обманул кассир, чтобы подзаработать или покрыть недосдачу по отделам (и такое!говорят), кассирам до других отделов дела нет! А чек и деньги, вы правы, надо проверять не отходя от кассы.
ответить | ответить с цитированием
24.04.2010 13:36:21
Доцент
Доцент

пожаловаться

В свою очередь хочу заметить, большинство покупателей, переступая порог любого из магазинов, превращаются в гоблинов с разжижиными мозгами , по себе знаю, за собой замечал (в настоящее время веду себя адекватно и контролируемо ). Будут смотреть на ценник и не видеть его, будут смотреть на пустую полку и спрашивать: "Она что действительно пустая", будут предъявлять претензии, почему нет обуви необходимой модели и нужного размера при этом не уточняя, какой обуви!?, какого размера!?..........
Гипермаркеты - это отдельная история, а особенно уфимский окей. Вся система подобных магазинов построена на том, чтобы покупатель ходил и сам выбирал себе товар, через прямой доступ к нему, чтобы посмотреть, повертеть, понюхать, разглядеть ценники т.д и т.п. У нас же хапнут, что попало, а потом бегут с претензиями мы видешли выбрали не то или у вас оказывается товар гомно, а мы не разглядели. Покупатель да же не задумывается что подобные жалобы, да и просто не адекватные жалобы очень сильно бьют по персоналу (по их зарплате) и как правило, совершенно не причастному к ситуации. Пример: покупатель приобрел акционный товар ( товар со сниженной ценой, на определенный период времени, как правило это 2 недели) через день возвращается, чтобы прикупить еще, видимо осознав что цена халявная, хватает его не глядя и бегом на кассу, а там при пробитии чека выясняется что товар у же далеко не халявный и стоит полную цену. И этот "товарищ" начинает орать на весь гипер и бить себя пяткой в грудь, что его обманываю!!! И ни какими доводами и объяснениями, подобного покупателя в танке, не пробить, не достучаться до мозга, он просто отключен! Кроме данной ситуации, особо распространена следующая: цены в гипере меняются каждый день!!! и персонал, приходящий к 8 утра проверяет изменение цен. На проверку цен, распечатку ценников и расклейку их на товар есть не более часа ( а в это время в 1 отделе работают 2-3 человека). Вот и подумайте, раскиньте мозгами, реально ли это сделать, не упустив какой-то товар, не допустить ошибки переделать цены на СОТНИ и даже ТЫСЯЧИ единиц товара!!!!!! НЕ ДЕЛАЕТ ОШИБОК ТОТ, КТО НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕНТ! А ЦЕНЫ могут поменяться и днем! И ЭТО (ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН) НЕ ЗАВИСИТ ОТ ПЕРСОНАЛА, НАЧИНАЯ С ПРОДАВЦА И ЗАКАНЧИВАЯ ДИРЕКТОРОМ!! ОНИ ТАК ЖЕ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ПОДБОРКОЙ АССОРТИМЕНТА!!! Задача персонала принять товар выбранный в ГОЛОВНОМ ОФИСЕ, разместить на нем присланные из ГОЛОВНОГО ОФИСА ЦЕНЫ, выставить по правилам ГОЛОВНОГО ОФИСА, а потом разруливать конфликты с покупателями, вызванные в большинстве своем работой ГОЛОВНОГО ОФИСА! Только всего этого покупателю подобных гиперов не объяснишь, они ведь в танке, ОЧЕНЬ хорошо знают свои права, прекрасно усвоили, что покупатель всегда прав и поэтому начинают качать права, не задумываясь о сложности процесса работы, не озадачивая себя тем на сколько может пострадать персонал от высосаных из пальца претензий и вообще виновен ли тот или иной работник в сложившейся ситуации!

УВАЖАЕМЫЕ покупатели! Я призываю ВАС, подумайте, прежде, чем возмущаться и орать, на сколько обоснованы ваши претензии, есть ли в них логика и так ли вы сильно пострадаете, как вы об этом думаете, равноценна ли сила ваших возмущений к ситуации!

Уважайте себя сами и Вас будут уважать другие!
Оставайтесь людьми, где бы вы ни находились!!


ответить | ответить с цитированием
27.04.2010 21:43:11
Прохожий
Прохожий

пожаловаться
Доцент, 24.04.2010 13:36:21
цитата:
В свою очередь хочу заметить, большинство покупателей, переступая порог любого из магазинов, превращаются в гоблинов с разжижиными мозгами , по себе знаю, за собой замечал (в настоящее время веду себя адекватно и контролируемо ). Будут смотреть на ценник и не видеть его, будут смотреть на пустую полку и спрашивать: "Она что действительно пустая", будут предъявлять претензии, почему нет обуви необходимой модели и нужного размера при этом не уточняя, какой обуви!?, какого размера!?.......... Гипермаркеты - это отдельная история, а особенно уфимский окей. Вся система подобных магазинов построена на том, чтобы покупатель ходил и сам выбирал себе товар, через прямой доступ к нему, чтобы посмотреть, повертеть, понюхать, разглядеть ценники т.д и т.п. У нас же хапнут, что попало, а потом бегут с претензиями мы видешли выбрали не то или у вас оказывается товар гомно, а мы не разглядели. Покупатель да же не задумывается что подобные жалобы, да и просто не адекватные жалобы очень сильно бьют по персоналу (по их зарплате) и как правило, совершенно не причастному к ситуации. Пример: покупатель приобрел акционный товар ( товар со сниженной ценой, на определенный период времени, как правило это 2 недели) через день возвращается, чтобы прикупить еще, видимо осознав что цена халявная, хватает его не глядя и бегом на кассу, а там при пробитии чека выясняется что товар у же далеко не халявный и стоит полную цену. И этот "товарищ" начинает орать на весь гипер и бить себя пяткой в грудь, что его обманываю!!! И ни какими доводами и объяснениями, подобного покупателя в танке, не пробить, не достучаться до мозга, он просто отключен! Кроме данной ситуации, особо распространена следующая: цены в гипере меняются каждый день!!! и персонал, приходящий к 8 утра проверяет изменение цен. На проверку цен, распечатку ценников и расклейку их на товар есть не более часа ( а в это время в 1 отделе работают 2-3 человека). Вот и подумайте, раскиньте мозгами, реально ли это сделать, не упустив какой-то товар, не допустить ошибки переделать цены на СОТНИ и даже ТЫСЯЧИ единиц товара!!!!!! НЕ ДЕЛАЕТ ОШИБОК ТОТ, КТО НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕНТ! А ЦЕНЫ могут поменяться и днем! И ЭТО (ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН) НЕ ЗАВИСИТ ОТ ПЕРСОНАЛА, НАЧИНАЯ С ПРОДАВЦА И ЗАКАНЧИВАЯ ДИРЕКТОРОМ!! ОНИ ТАК ЖЕ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ПОДБОРКОЙ АССОРТИМЕНТА!!! Задача персонала принять товар выбранный в ГОЛОВНОМ ОФИСЕ, разместить на нем присланные из ГОЛОВНОГО ОФИСА ЦЕНЫ, выставить по правилам ГОЛОВНОГО ОФИСА, а потом разруливать конфликты с покупателями, вызванные в большинстве своем работой ГОЛОВНОГО ОФИСА! Только всего этого покупателю подобных гиперов не объяснишь, они ведь в танке, ОЧЕНЬ хорошо знают свои права, прекрасно усвоили, что покупатель всегда прав и поэтому начинают качать права, не задумываясь о сложности процесса работы, не озадачивая себя тем на сколько может пострадать персонал от высосаных из пальца претензий и вообще виновен ли тот или иной работник в сложившейся ситуации! УВАЖАЕМЫЕ покупатели! Я призываю ВАС, подумайте, прежде, чем возмущаться и орать, на сколько обоснованы ваши претензии, есть ли в них логика и так ли вы сильно пострадаете, как вы об этом думаете, равноценна ли сила ваших возмущений к ситуации! Уважайте себя сами и Вас будут уважать другие! Оставайтесь людьми, где бы вы ни находились!!


Респект и уважуха. Будто сам с бой разговариваю. Наши покупатели вообще прикольные - недавно один отмороженный нахапал не глядя и орет на инфо -(присядьте) - Я ЧТО,ДОЛЖЕН ВАШИ ЦЕННИКИ ЧИТАТЬ!!! Нет блин, не должен.
ответить | ответить с цитированием
28.04.2010 20:18:38
Доцент
Доцент

пожаловаться

Приятно знать, что есть единомышленник! И тебе респект!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
28.05.2010 14:35:42
Лана51
Лана51

пожаловаться

А сколько приходит поесть и попить, нет предела возможностей, все пороки человека можно увидеть работая в гиперах, и много чего нового узнаешь о психологии и психике, и еще все это учит выдержке.
ответить | ответить с цитированием
02.11.2010 10:45:02
H@H
H@H

пожаловаться

Доцент - пост утащила в цитатник. приятно общаться с хорошим человеком.
я тут отказалась возвращать пачку масла (покупатель видите ли забыл, что оно уже куплено вчера было, а вспомнил заглянув по приходу домой в холодильник) так эта пачка масла была использована как метательное орудие по просту он в меня ею кинул. Адреналин в какой то момент зашкалил.
ответить | ответить с цитированием
26.01.2011 15:27:37
Тамара
Тамара

пожаловаться

Очень хорошо отношусь к "О,КЕЙ".
И, как, было обидно, когда на кассе покупок с корзинками, воспользовавшись тем, что я не смотрела на монитор кассы, озвучивая сумму покупки просто округлили ее на 30 рублей. Заметила уже в машине. Невелики деньги, ругаться не пошла, обидно за отношение.
ответить | ответить с цитированием
15.07.2011 23:08:22
Lenora
Lenora

пожаловаться

Магазин вполне нормальный, там можно найти довольно-таки неплохой товар. Но иногда бывает, что из пяти касс всего работает одна, а народу много. Проблема постоянная с салатами, приходится ждать много времени, чтобы приобрести желаемый товар. Когда начинаешь интересоваться в чем дело, то, например, девушки из салатного отдела начинают хамить своим клиентам и разговаривать тонами вместо того, чтобы адекватно посмотреть на ситуацию и вежливо ответить. Создается такое впечатление, как-будто мы им что-то должны. Неприятно после этого вновь заезжать в Окей, ибо если сказать кратко - персонал совсем не радует.
ответить | ответить с цитированием
22.01.2012 8:37:06
Ильдар
Ильдар

пожаловаться

Как то раз уже дома просматривая чек длиной так в сантиметов 30 , заметил что мне пробили карту покупателя (т.е. я предъявлял свою такую карту, а мне пробили как будто я ее т-ко купил). позвонил в справочную, сообщил кассу, дату , точное время по чеку. Они просмотрели архивы видезаписей, и представляете, мне сказали, -- да, кассир ошибся! денежку вернули при следующем посещении окей! я не знаю кассир специально пробила или по ошибке, это уж на ее совести. но окею за организацию работы 5.
и еще был один случай, покупал там же колбасу сырокопченную. взял палку. каково же было мое удивление , когда я ее взвесил дома. Для общего веса ~ 700 грамм, недовес составил 85 грамм, и это при цене за 650 руб за кг (. Я не знаю чья тут вина магазина или производителя, т.к. упаковка с ценником была от производителя. Естественно я уж не стал из-за этого возвращаться, но вывыды для себя на будущее сделал.) Удачи всем!
ответить | ответить с цитированием
28.07.2012 21:39:27
марсель
марсель

пожаловаться

это ещё не все что там происходит, купили 25 июля сардельки, не обратил внимание, что срок годности только до 28 июля, пролежали в холодильники эти сардельки до 28, открываю, они все липкие, и воняют, вот это товар, теперь ясно почему дешёвый, а ещё огурцы брали у них, вроде дешево, и красивые такие, начали разрезать пополам, по середине гниль
ответить | ответить с цитированием
discount prescriptions online f6finserve.com discount pharmacy canada
discount prescriptions online printable viagra coupon discount pharmacy canada
neurontin 300mg blog.cr-inside.org dutasteride
amoxil buyerauctionmanager.com amoxicillin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *







лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Ашан
  • Цвет Диванов
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • ЦентрОбувь
  • Глория Джинс
  • Снежная Королева
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Ашан
  • Перекресток
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Магнит
  • Хофф
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Сидорова Эмма Георгиевна
  • k
  • hjxfh.
  • Allisia
  • Tatianeti
  • 777111
  • Джанико
  • stereo
  • Vikka
  • anna K
  • самые активные:
  • Кира
  • Кутузов
  • Andrey
  • Vikka
  • Андрей
  • Анна
  • Марина
  • Аркадий
  • Людмила
  • оно
  • Очереди на кассах

    Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, и хочу Вам пожаловаться на постоянные очереди в кассах, возникающих в вечернее время. Молодых кассиров - студентов к 21 часу уже снимают, а кассиры со стажем к этому времени уже не работают. Это является одной из причин возникновения огромных очередей на кассе. Также нерасторопность молодых студен..... ›››
    А как вам такое?

    Ночь, М.Видео, приходит человек за ноутбуком, выбирает, выписывает, идёт на кассу, в магазине посетителей 0, продавцов есть, на кассе суета, чел ждёт, персонал возится с товарными чеками, ждёт, попросили подождать, взяли у него выписанный чек в свою "кучку чеков", всё - решили его отпустить, берут из "кучки" Другой чек и бью ему телефон Нокия за 6 с чем-то....... ›››
    Это уже полный беспредел!

    Дааа, господа и дамы - не вздумайте связываться с этими магазинами. У меня родители заказали плитку на Ярославском шоссе, плитку привезли - привезли не того цвета, так теперь вообще отказываются менять на заказываемый - вот вам обратно деньги или платите в два! раза дороже - типа у нас подорожало, со многими имел дело, сам недавно себе ремонт делал - но вот ..... ›››
    Вот бы не подумала

    Вот бы не подумала, что какртина Репина Приплыли таки быстро так накроет и меня. Очень меня щас кассирка, притом новая каж, в таком моём родном переке разозлила - сначала нахамила бабуле, божьему одуванчику, потому как бабуля не сильно подсуетилась дать накопит карту, а просто её положила перед носом касс, а не пихнула ей в лицо, карта конечно не замечена бы..... ›››
    Перерывы

    Здравствуйте! Меня попросила написать отзыв сотрудница ТД Прекресток. В магазине ТД Перекресток, который находится в Новогереево (рядом с кинотеатром Киргизия) Директор Зеночкина М. Ю. самовольно отменила 15-ти минутный утренний перерыв, и сегодня, т. е. 29.01.09 г. во время обеда перекрыла столовую и никого не пускала. Вообще, что за самопроизвол происходит..... ›››
    Продукты

    Здравствуйте. Я ваш постоянный покупатель. Никогда не жаловалась на Вас. На сегодня я была в шоке. У всех кризис, и у Вас и у нас покупателей. Пришла купить продукты на неделю. Хотя Вас это не очень беспокоит, и нас много, но прийдя домой я обнаружила, что помидоры в упаковке (с другой стороны упаковки, где мы покупатели не можем видеть) все гнилые. Н..... ›››
    Хамство сотрудников

    Двадцатого февраля, в районе пол-одиннадцатого вечера мы с другом зашли в магазин "Пятёрочка", расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 22. Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета выва..... ›››
    Беспредел

    Заехала первый раз в Мосмарт, впечатления ужасные, больше никогда туда не поеду, и всех знакомых буду отговаривать. Бесталковый магазин, касс полно, а работают меньше половины. Простояла в очереди 20 минут, потом кассирша объявляет, что она больше не работает, не предупредила нас, за нами тоже очередь, прибежала хозяйка касс и говорит, чтобы мы встали в друг..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2016