новые отзывы   комментарии   официальные   популярные  


Обман на кассе ОКей в Уфе

написать новый отзыв
войти или зарегистрироваться


комментариев: 10; просмотров: 8814
ОКей. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


18.04.2010 19:53:20

жалоба
просмотров: 8814
комментариев: 10

татьяна

пожаловаться

Обман на кассе ОКей в Уфе

Внимательно проверяйте чек. Пробивают дважды один товар, который подороже. Муж с ребенком пошел за покупками.Чек был на 6300 руб. Обманули на 999 руб. Пробили дважды самый дорогой товар из приобретенного.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ОКей:

имя:
e-mail:

22.04.2010 16:39:47
бывший сотрудник инфо
бывший сотрудник инфо

пожаловаться

Татьяна, в этом случае вы можете обратиться на стойку информации с чеком и если это действительно так, то вам вернут деньги. Хочу дать объяснения по этому поводу. Поверьте, что кассир не специально вас обсчитал, т.к. ничего кроме проблем ему не светит. Деньги, которые вам вернут будет отдавать этот кассир из своего кармана. Еще хотелось бы, что бы вы не держали зла и с пониманием относились к работе кассиров. Конечно такого быть не должно, но к сожалению ошибки бывают, т.к. это живые люди, а не роботы (тем более, что и техника временами ломается!). Очень не приятно выслушивать покупателей, которые с уверенностью утверждают, что их специально обманул кассир, чтобы подзаработать или покрыть недосдачу по отделам (и такое!говорят), кассирам до других отделов дела нет! А чек и деньги, вы правы, надо проверять не отходя от кассы.
ответить | ответить с цитированием
24.04.2010 13:36:21
Доцент
Доцент

пожаловаться

В свою очередь хочу заметить, большинство покупателей, переступая порог любого из магазинов, превращаются в гоблинов с разжижиными мозгами , по себе знаю, за собой замечал (в настоящее время веду себя адекватно и контролируемо ). Будут смотреть на ценник и не видеть его, будут смотреть на пустую полку и спрашивать: "Она что действительно пустая", будут предъявлять претензии, почему нет обуви необходимой модели и нужного размера при этом не уточняя, какой обуви!?, какого размера!?..........
Гипермаркеты - это отдельная история, а особенно уфимский окей. Вся система подобных магазинов построена на том, чтобы покупатель ходил и сам выбирал себе товар, через прямой доступ к нему, чтобы посмотреть, повертеть, понюхать, разглядеть ценники т.д и т.п. У нас же хапнут, что попало, а потом бегут с претензиями мы видешли выбрали не то или у вас оказывается товар гомно, а мы не разглядели. Покупатель да же не задумывается что подобные жалобы, да и просто не адекватные жалобы очень сильно бьют по персоналу (по их зарплате) и как правило, совершенно не причастному к ситуации. Пример: покупатель приобрел акционный товар ( товар со сниженной ценой, на определенный период времени, как правило это 2 недели) через день возвращается, чтобы прикупить еще, видимо осознав что цена халявная, хватает его не глядя и бегом на кассу, а там при пробитии чека выясняется что товар у же далеко не халявный и стоит полную цену. И этот "товарищ" начинает орать на весь гипер и бить себя пяткой в грудь, что его обманываю!!! И ни какими доводами и объяснениями, подобного покупателя в танке, не пробить, не достучаться до мозга, он просто отключен! Кроме данной ситуации, особо распространена следующая: цены в гипере меняются каждый день!!! и персонал, приходящий к 8 утра проверяет изменение цен. На проверку цен, распечатку ценников и расклейку их на товар есть не более часа ( а в это время в 1 отделе работают 2-3 человека). Вот и подумайте, раскиньте мозгами, реально ли это сделать, не упустив какой-то товар, не допустить ошибки переделать цены на СОТНИ и даже ТЫСЯЧИ единиц товара!!!!!! НЕ ДЕЛАЕТ ОШИБОК ТОТ, КТО НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕНТ! А ЦЕНЫ могут поменяться и днем! И ЭТО (ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН) НЕ ЗАВИСИТ ОТ ПЕРСОНАЛА, НАЧИНАЯ С ПРОДАВЦА И ЗАКАНЧИВАЯ ДИРЕКТОРОМ!! ОНИ ТАК ЖЕ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ПОДБОРКОЙ АССОРТИМЕНТА!!! Задача персонала принять товар выбранный в ГОЛОВНОМ ОФИСЕ, разместить на нем присланные из ГОЛОВНОГО ОФИСА ЦЕНЫ, выставить по правилам ГОЛОВНОГО ОФИСА, а потом разруливать конфликты с покупателями, вызванные в большинстве своем работой ГОЛОВНОГО ОФИСА! Только всего этого покупателю подобных гиперов не объяснишь, они ведь в танке, ОЧЕНЬ хорошо знают свои права, прекрасно усвоили, что покупатель всегда прав и поэтому начинают качать права, не задумываясь о сложности процесса работы, не озадачивая себя тем на сколько может пострадать персонал от высосаных из пальца претензий и вообще виновен ли тот или иной работник в сложившейся ситуации!

УВАЖАЕМЫЕ покупатели! Я призываю ВАС, подумайте, прежде, чем возмущаться и орать, на сколько обоснованы ваши претензии, есть ли в них логика и так ли вы сильно пострадаете, как вы об этом думаете, равноценна ли сила ваших возмущений к ситуации!

Уважайте себя сами и Вас будут уважать другие!
Оставайтесь людьми, где бы вы ни находились!!


ответить | ответить с цитированием
27.04.2010 21:43:11
Прохожий
Прохожий

пожаловаться
Доцент, 24.04.2010 13:36:21
цитата:
В свою очередь хочу заметить, большинство покупателей, переступая порог любого из магазинов, превращаются в гоблинов с разжижиными мозгами , по себе знаю, за собой замечал (в настоящее время веду себя адекватно и контролируемо ). Будут смотреть на ценник и не видеть его, будут смотреть на пустую полку и спрашивать: "Она что действительно пустая", будут предъявлять претензии, почему нет обуви необходимой модели и нужного размера при этом не уточняя, какой обуви!?, какого размера!?.......... Гипермаркеты - это отдельная история, а особенно уфимский окей. Вся система подобных магазинов построена на том, чтобы покупатель ходил и сам выбирал себе товар, через прямой доступ к нему, чтобы посмотреть, повертеть, понюхать, разглядеть ценники т.д и т.п. У нас же хапнут, что попало, а потом бегут с претензиями мы видешли выбрали не то или у вас оказывается товар гомно, а мы не разглядели. Покупатель да же не задумывается что подобные жалобы, да и просто не адекватные жалобы очень сильно бьют по персоналу (по их зарплате) и как правило, совершенно не причастному к ситуации. Пример: покупатель приобрел акционный товар ( товар со сниженной ценой, на определенный период времени, как правило это 2 недели) через день возвращается, чтобы прикупить еще, видимо осознав что цена халявная, хватает его не глядя и бегом на кассу, а там при пробитии чека выясняется что товар у же далеко не халявный и стоит полную цену. И этот "товарищ" начинает орать на весь гипер и бить себя пяткой в грудь, что его обманываю!!! И ни какими доводами и объяснениями, подобного покупателя в танке, не пробить, не достучаться до мозга, он просто отключен! Кроме данной ситуации, особо распространена следующая: цены в гипере меняются каждый день!!! и персонал, приходящий к 8 утра проверяет изменение цен. На проверку цен, распечатку ценников и расклейку их на товар есть не более часа ( а в это время в 1 отделе работают 2-3 человека). Вот и подумайте, раскиньте мозгами, реально ли это сделать, не упустив какой-то товар, не допустить ошибки переделать цены на СОТНИ и даже ТЫСЯЧИ единиц товара!!!!!! НЕ ДЕЛАЕТ ОШИБОК ТОТ, КТО НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕНТ! А ЦЕНЫ могут поменяться и днем! И ЭТО (ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН) НЕ ЗАВИСИТ ОТ ПЕРСОНАЛА, НАЧИНАЯ С ПРОДАВЦА И ЗАКАНЧИВАЯ ДИРЕКТОРОМ!! ОНИ ТАК ЖЕ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ПОДБОРКОЙ АССОРТИМЕНТА!!! Задача персонала принять товар выбранный в ГОЛОВНОМ ОФИСЕ, разместить на нем присланные из ГОЛОВНОГО ОФИСА ЦЕНЫ, выставить по правилам ГОЛОВНОГО ОФИСА, а потом разруливать конфликты с покупателями, вызванные в большинстве своем работой ГОЛОВНОГО ОФИСА! Только всего этого покупателю подобных гиперов не объяснишь, они ведь в танке, ОЧЕНЬ хорошо знают свои права, прекрасно усвоили, что покупатель всегда прав и поэтому начинают качать права, не задумываясь о сложности процесса работы, не озадачивая себя тем на сколько может пострадать персонал от высосаных из пальца претензий и вообще виновен ли тот или иной работник в сложившейся ситуации! УВАЖАЕМЫЕ покупатели! Я призываю ВАС, подумайте, прежде, чем возмущаться и орать, на сколько обоснованы ваши претензии, есть ли в них логика и так ли вы сильно пострадаете, как вы об этом думаете, равноценна ли сила ваших возмущений к ситуации! Уважайте себя сами и Вас будут уважать другие! Оставайтесь людьми, где бы вы ни находились!!


Респект и уважуха. Будто сам с бой разговариваю. Наши покупатели вообще прикольные - недавно один отмороженный нахапал не глядя и орет на инфо -(присядьте) - Я ЧТО,ДОЛЖЕН ВАШИ ЦЕННИКИ ЧИТАТЬ!!! Нет блин, не должен.
ответить | ответить с цитированием
28.04.2010 20:18:38
Доцент
Доцент

пожаловаться

Приятно знать, что есть единомышленник! И тебе респект!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
28.05.2010 14:35:42
Лана51
Лана51

пожаловаться

А сколько приходит поесть и попить, нет предела возможностей, все пороки человека можно увидеть работая в гиперах, и много чего нового узнаешь о психологии и психике, и еще все это учит выдержке.
ответить | ответить с цитированием
02.11.2010 10:45:02
H@H
H@H

пожаловаться

Доцент - пост утащила в цитатник. приятно общаться с хорошим человеком.
я тут отказалась возвращать пачку масла (покупатель видите ли забыл, что оно уже куплено вчера было, а вспомнил заглянув по приходу домой в холодильник) так эта пачка масла была использована как метательное орудие по просту он в меня ею кинул. Адреналин в какой то момент зашкалил.
ответить | ответить с цитированием
26.01.2011 15:27:37
Тамара
Тамара

пожаловаться

Очень хорошо отношусь к "О,КЕЙ".
И, как, было обидно, когда на кассе покупок с корзинками, воспользовавшись тем, что я не смотрела на монитор кассы, озвучивая сумму покупки просто округлили ее на 30 рублей. Заметила уже в машине. Невелики деньги, ругаться не пошла, обидно за отношение.
ответить | ответить с цитированием
15.07.2011 23:08:22
Lenora
Lenora

пожаловаться

Магазин вполне нормальный, там можно найти довольно-таки неплохой товар. Но иногда бывает, что из пяти касс всего работает одна, а народу много. Проблема постоянная с салатами, приходится ждать много времени, чтобы приобрести желаемый товар. Когда начинаешь интересоваться в чем дело, то, например, девушки из салатного отдела начинают хамить своим клиентам и разговаривать тонами вместо того, чтобы адекватно посмотреть на ситуацию и вежливо ответить. Создается такое впечатление, как-будто мы им что-то должны. Неприятно после этого вновь заезжать в Окей, ибо если сказать кратко - персонал совсем не радует.
ответить | ответить с цитированием
22.01.2012 8:37:06
Ильдар
Ильдар

пожаловаться

Как то раз уже дома просматривая чек длиной так в сантиметов 30 , заметил что мне пробили карту покупателя (т.е. я предъявлял свою такую карту, а мне пробили как будто я ее т-ко купил). позвонил в справочную, сообщил кассу, дату , точное время по чеку. Они просмотрели архивы видезаписей, и представляете, мне сказали, -- да, кассир ошибся! денежку вернули при следующем посещении окей! я не знаю кассир специально пробила или по ошибке, это уж на ее совести. но окею за организацию работы 5.
и еще был один случай, покупал там же колбасу сырокопченную. взял палку. каково же было мое удивление , когда я ее взвесил дома. Для общего веса ~ 700 грамм, недовес составил 85 грамм, и это при цене за 650 руб за кг (. Я не знаю чья тут вина магазина или производителя, т.к. упаковка с ценником была от производителя. Естественно я уж не стал из-за этого возвращаться, но вывыды для себя на будущее сделал.) Удачи всем!
ответить | ответить с цитированием
28.07.2012 21:39:27
марсель
марсель

пожаловаться

это ещё не все что там происходит, купили 25 июля сардельки, не обратил внимание, что срок годности только до 28 июля, пролежали в холодильники эти сардельки до 28, открываю, они все липкие, и воняют, вот это товар, теперь ясно почему дешёвый, а ещё огурцы брали у них, вроде дешево, и красивые такие, начали разрезать пополам, по середине гниль
ответить | ответить с цитированием
discount prescriptions online f6finserve.com discount pharmacy canada
discount prescriptions online printable viagra coupon discount pharmacy canada
neurontin 300mg blog.cr-inside.org dutasteride
amoxil buyerauctionmanager.com amoxicillin pill


открыть новую тему


  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *








лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Ашан
  • Цвет Диванов
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • ЦентрОбувь
  • Глория Джинс
  • Снежная Королева
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Ашан
  • Перекресток
  • Леруа Мерлен
  • Эльдорадо
  • ОКей
  • Магнит
  • Летуаль
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • КАНТ
  • OSU
  • Дильфуза
  • 13072009katya
  • Рама
  • Серж1978
  • kerl
  • Максим Самара
  • Владислав2
  • Екатерина Еперина
  • самые активные:
  • Екатерина Еперина
  • Сотрудники Компании
  • Администрация Хофф
  • Денис
  • Елена
  • КАНТ
  • Сергей Кузнецов
  • Doooh
  • juliana
  • Александра
  • Не судите строго... кассиров

    То, что я слушаю от своей дочери, которая пошла работать в Пятерочку в Раменском кассиром - меня приводит в ужас. Дорогие покупатели!!! Не сердитесь слишком на кассиров, которые иногда вам грубят. Это не от хорошей жизни они делают... Кое что вам поведаю со слов дочери... У кассира есть дневной план - не выполнил - лишают премии, болеть не имешь права без за..... ›››
    Мошенничество

    31.05.2008 я покупал в магазине "Леруа Мерлен Восток" (адрес: 346720 Ростовская область Аксай Новочеркасское шоссе 33) светильник. На ценнике стояла цена 790 рублей. На кассе выяснилось, что он стоит 990 рублей. Ценника с ценой 990 рублей на прилавке не было. На мой вопрос о разнице в 200 рублей мне в довольно грубой форме ответили, что "по базе он стоит 990..... ›››
    Безобразие

    Да, когда же кончится безпордонная приёмка товаров в магазине Метро привозишь этому магазину товар, приемшики встречают хамством и беспордонным отношением к товару, причем администрация в курсе всего происходящего, хотелось бы чтоб все стало хорошо но увы, сотрудники магазина начинают работать только когда приезжают немцы, очень жаль что в нашей стране все ч..... ›››
    Бракованые лампочки

    Здравствуйте! Купил в магазине Леруа Мерлен Алтуфьево лампочки накаливания SPOT R50 40W производства GELIGHTING. Из 12 штук загорелись только две. Я потрясён. похоже магазин совсем не проверяет качество поставляемой им продукции. В таком случае магазину необходимо обеспечить проверку лампочек самими покупателями, или менеджером отдела. Может быть стоит более..... ›››
    Обман в магазине "Калинка"

    Покупала в Калинке стиральную машину, оплатила установку. По телефону было сказано, что мастер приедет в течение 3-х дней. На третий день звоню в Калинку и обнаруживаю, что приезжать ко мне никто и не собирается. Полчаса уговариваю. Наконец обещают, что мастер перезвонит. Мастер действительно перезвонил, но назвал цену на установку в несколько раз большую, ч..... ›››
    Жалоба

    приехал сегодня, 11.06.07 г. в магазин Декатлон для приобретения велосипеда. выбрал и попросил менеджера попробовать его на ходу. на стенде этот велосипед не выстален- за 8600 рублей. было заявлено: "у нас не разрешают!!!". хотел бы спросить у вас, как можно покупать велосипед без проверки его ходовых качеств???? помещение позволяет. Завтра поеду в Спо..... ›››
    Хамство в магазине

    Посетила магазин сети "Перекоесток" ул. Домодедовская, д. 28, жара сейчас, захотелось купить холодной водички, взяла себе из холодильника и в очередь - кассир пробивает 28 рублей, я даю 100 на что слышу в ответ "у меня сдачи нет"... пауза... думаю щас пойдет разменяет, так нет отменяет пробитую воду и заявляет "следующий". Я в недоумении девушка хамит дальше..... ›››
    Оплата по кредиту

    здраствуйте меня завут Михаил я пятова чесла производил оплату по кредиту через кассу по погошению мне косир выдал чек что платеж прошол а врезультате он не прошол числа десятова я приезжал разбиратся с етим врезультате они сказали что все уладят но досих пор мне звонят с банка и требуют денек я думаю пора подовать в суд на эльдорадо... Могазин находится ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2016