Отказались менять телефон
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
25.04.2010 15:56:13
жалоба
просмотров: 5171
комментариев: 21
Григорий
пожаловаться |
Отказались менять телефон24.04.2010 купил КПК НТС.В медиа маркте, его не проверили, сказали, что могу сам его проверить дома.Дома оказалось, что его глючит и динамик дребезжит. На следующий день попытался его обменять или вернуть деньги.Естественно его никто не стал менять или возвращать деньги.Сказали, что надо отдавать на экспертизу на 21 день.
Это была последняя покупка в этом лохотроне. В М-Видео мне меняли вещь на месте без экспертиз. Вобщем, не ведитесь на их обман по поводу обмена. Если что-то у вас сломано -это ваши проблемы .Им плевать на свои обещания и на покупателя | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:
25.04.2010 16:22:17
Павлушка
пожаловаться
|
Ничего страшного, проверят, если брак заводской, поменяют без проблем, ситуации разные бывают, бывает и покупатель виноват, зальёт аппарат, или уронит...бьёт себя в грудь, и кричит что сеть "такая-растакая". Не надо! Разберуться, если Вашей вины нет, или деньги вернут или поменяют. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
25.04.2010 18:06:22
Григорий
пожаловаться
|
Я им его должен на 21 день дать? А на месте они не проверяли почему? Почему врут, что меняют продукцию?
Я им его даже не оставил. Ничего у них больше не куплю.А НТС детям своим отдал, всеравно через месяц-два потеряют.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
25.04.2010 21:23:25
phenomena
пожаловаться
|
Вы так легко согласились отдать его своим детям на растерзание, но не в какую не захотели сдать его на проверку в магазин, чтобы вернуть свои кровные в дальнейшем( если проверка потвердит зав. брак). Как-то все странно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
26.04.2010 15:31:01
Павлушка
пожаловаться
|
Вот, вот, чувствуется, "чувак при капусте". Эх, мне бы так, "периодически", купил НТС, не понравилось - отдал детям на игрушки. Купил плазму - отдал тёще на дачу. Купил машину - отдал...ну и так далее. Их богатых не поймёшь...
Удачи Вам, Григорий!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 0:05:19
phenomena
пожаловаться
|
Григорий в каком месте они лохотронщики, в том что предостовляют место для проверки после покупки, или в том что отказались незамедлительно менять, возвращать? Законы не они пишут. Если требуется проверка (а в отношении таких товаров, как цифровая техника-она требуется) магазин просто обязан ее провести, что Вам и было навярняка предложено. Чтобы завести дело на человека в милицию одного желания другого человека мало, нужны веские аргументы. То же самое и здесь. Для возврата товара с недостатками в магазин нужны документы потвердающие заводской брак (недостаток).
Я конечно понимаю лучшая защита это нападение. Только у Вас нападение не обоснованное, больше смахивает на егоистичные обидки, как же я такой растакой "при деньгах", а мне менять на месте отказались? Вот в М-видео меня понимают 
Удачи в дальнейших покупках
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 13:30:26
Григорий
пожаловаться
|
phenomena-я написал, что они предложили дома товар проверить. Я принес им их вещь на следующий день. Даже, если я его сломал, то они должны его менять т.к. сами предложили проверять его дома и законы тут непричем . Если покупатель на это соглашается , то он выполняет их работу и если, что-то не в порядке , то они ОБЯЗАНЫ менять вещь , а не ссылаться на законы
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
27.04.2010 17:49:29
Александр
пожаловаться
|
Не совсем точную алегорию Вы привели Павлуша. Скорее так: я купил билет на автобус, по пути автобус сломался. Я прошу водителя вернуть деньги за билет. На, что водитель говорит-"Ни фига",сначала мы отталкаем автобус в сервис, там его отремонтируют и мы поедем дальше 
Есть закон, в котором четко прописано -14 дней на обмен. Так о каких 21-днях может быть речь?
А через 21 день, вместо возврата денег, меня отправят в сервис дилера, ведь 14 дней уже прошли.
И почему 21 день, что они будут делать с КПК 21 день, разбирать на атомы? Или у них такое количество брака, что очередь растянулась на 21 день. Надо делать выводы - Медиа Маркт обходим стороной.
Правильно Григорий написал, лучше заказать товар в интернете, по-сути такой же "шараш-монтаж", но на сэкономленные деньги можно, если что, сделать ремонт, хоть не так обидно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 18:51:55
phenomena
пожаловаться
|
Предложили, но не заставили же. в любом магазине- гипермаркете есть место чтобы проверить товар после покупки. как говорится доверяй, но проверяй.
Уважаемый Александр прочитайте на что дается 14 дней после покупки, и какой товар можно обменять и вернуть. Григорий ссылается на четкие "недостатки" в товаре, к тому же "технически сложном". У магазина есть вполне резонные основания предпологать , что они возникли после передачи товара покупателю и он предлагает сей товар проверить на заводской брак. и уже после этого решать вопрос обмена. Отказать в обмене и возврате он может и через час после покупки, все зависит от "гавнистости" клиента.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 19:08:26
Григорий
пожаловаться
|
phenomena-Доверяй , но проверяй,это как?Я ,что на рынок пришел? Я переплачиваю деньги в крупном магазине за качество обслуживания, честность и надежность. В инете все много дешевле. например телевизор LG LH 7000 стоит на 9000 дешевле чем в медиамаркте. Так за что я переплачиваю? Предложить проверить дома товар и потом отказаться его менять это не "разводка" клиента? Может телефон изначально был испорчен и они об этом знали?
Вобщем, черкизон с высокими ценами
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 21:44:17
phenomena
пожаловаться
|
Григорий
Может и так,а может Вы дали ребенку он его залил и Вам ничего не сказал(просто наводит на мысль как Вы легко отказались от борьбы за свои деньги). А кто в магазине Вам что-то сказал, найдите его и объясните ситуацию. Пускай расхлебывает свои обещания.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.04.2010 22:13:36
Григорий
пожаловаться
|
Смешно.Если учесть, что он с самого начала дребезжал. Скажите, а если вы купили чайник в коробке , а дома обнаружили трещину? кому притензии? Тому кто сказал, что дома можете проверить или магазину?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
28.04.2010 0:00:06
phenomena
пожаловаться
|
Григорий я проверяю купленные мною товары не отходя от магазина,даже если меня заверяют что-там все нормально.Причём проверяю сам, потому что никто не проверит лучше чем Вы сами.
Вы нашли время чтобы выбрать и купить, а 10 минут проверить после покупки не нашли.
С Вашим примером, я обратился бы непосредственно к сотруднику магазина который сказал, что можете проверить дома.Есть также старший отдела-неужели не смогли договорится. Есть мысль что Вы сразу устроили скандал с "тыканием" и "Вы мне обязаны", после чего парни из сервиса потеряли всякое желание Вам помогать...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
28.04.2010 11:48:49
Павлушка
пожаловаться
|
Саша, не "гоните пургу", Ваш телефон был принят и по настоянию магазина, отправлен на экспертизу до истечения 14-дневного срока, о том у Вас имеется бумага. Уверен, если это заводской брак, Вам вернут деньги.
Проблема не в Вашем аппарате, а в нашем российском невежестве. Если бы Вы знали, сколько случаев, когда реально испорченный товар, наши человеки пытаются вернуть обратно магазину, размахивая флагом "я имею право возврата в течение 14 дней, и ТОЧКА!" Поверьте, в магазине работают люди, тоже не пальцем деланные, но они отстаивают интересы магазина, и как бы Вас не было жалко, поставщик этого товара, на Ваши "слюни", которые Вы здесь развесили, смотреть, понятно, не будет, ему нужен документ от своего авторизованного центра, вот тогда он заберёт свой товар обратно, и...И все остануться довольны.
Вы не первый и не последний, поэтому, расслабьтесь, Александр, и постарайтесь получить удовольствие, ну как минимум сохраните нервы!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.05.2010 0:00:48
АНДРЕЙ
пожаловаться
|
каждая уважающая себя кампания должна пойти навстречу,и дело невтом что он проверил или не проверил а в том что человеку обязаны были поменять без экспертизы,и ненужно защищать Медиа Маркт или другую сеть магазинов виз де есть без придел,и не имеет значения есть у человека деньги или нет а тебе Павлушка посоветую не считать чужие деньги.Всем удачи в покупках.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
24.05.2010 12:55:52
Павлушка
пожаловаться
|
| АНДРЕЙ, 22.05.2010 0:00:48 | цитата:
каждая уважающая себя кампания должна пойти навстречу,и дело невтом что он проверил или не проверил а в том что человеку обязаны были поменять без экспертизы,и ненужно защищать Медиа Маркт или другую сеть магазинов виз де есть без придел,и не имеет значения есть у человека деньги или нет а тебе Павлушка посоветую не считать чужие деньги.Всем удачи в покупках. |
|
В том то и дело, что "уважать себя", в условиях невоспитанности и безморалья (во загнул!) общества, весьма накладно! Это Вам, обывателю с улицы, всё кажется просто и понятно. Вот ОН "несчастный покупатель", а вот ОНА "неуважающая себя компания"! Знали бы Вы, обыватель, от той огромной куче некондиционного товара, которым забиты склады магазинов. Поставщик, он не хочет из себя строить "уважающего", и деньги магазину за неисправный товар, без сертификата о неремонтнопригодности не вернёт, а в итоге кто останется крайним? Прально, магазин! Вот и получается, "мы себя и Вас уважаем", щедро и без разговоров возвращая деньги покупателю, торгуем себе в убыток, забирая на свой баланс и некондицию и всю недостачу, но зато гордо несём флаг "УВАЖАЮЩАЯ СЕБЯ КОМПАНИЯ"!
Только Закон! Вот наш девиз! А так...покупатель всегда прав !
Насчёт денег, нечего "рисоваться", выставляя свою лихость напоказ, и считать никто и ничего не будет!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.05.2010 22:07:47
phenomena1
пожаловаться
|
АНДРЕЙ сколько раз в день или в месяц компания (любая) должна идти навстречу покупателю. И самое главное "кому" и по какому принципу. О вот этот чел купил у нас комуникатор за 25 тысяч, а эта бабушка купила простенький телефончик за 1 тысячу. кого выбрать?
как говориться не сделай добра, не получиш зла...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.06.2010 11:23:47
PAB
пожаловаться
|
Уважаемый автор жалобы, и иже с ним. Являясь сотрудником компании Медиа Маркт, хочется оставить свой комментарий, но боюсь мое мнение воспримут предвзято. Скажу только, что "лохотрона" тут нет, и Европейская фирма - это не "прикрытие". Просто у нас привыкли, что в российских сетях могут менять прямо на месте и безоговорочно, а европейский магазин работает по европейской системе, и отдать товар на 21 день - это не страшно - во-первых это максимально возможный срок, во-вторых на 21 день его отправляют в сервисный центр именно фирмы изготовителя (сами подумайте - невозможно нанять специалистов сервиса, которые бы безупречно знали бы начинку абсолютно любого товара - от кард-ридера до Hi-Fi акустики), и делается это для Вашего же удобства. По поводу проверили-не проверили при покупке, сотрудники сервиса находятся на месте не для проверки, а для решения проблем с товаром, и консультации - как включить, куда засунуть флэшку, как вытащить антеннку, как настроить Wi-Fi и т.д. и т.п., а проверить Вы вполне можете и сами, это же не сложно, и инцидента можно было избежать. А по поводу того, что "...должны поменять на месте без экспертизы...", "...каждая уважающая себя компания...", убедительная просьба почитайте ВНИМАТЕЛЬНО закон, прежде чем ссылаться на знаменитые "14 ДНЕЙ", и "ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ"; и уважение, уважением, но в конечном счете все упирается в прибыль, мы же не благотворительная компания, и работает сугубо бо законодательству РФ, так что если по Букве Закона будем не правы, безусловно все вернем, но раскидываться товаром и деньгами "каждая уважающая себя компания..." не может!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.09.2010 13:42:42
Алекс
пожаловаться
|
Что хорошего в том ,что заплатив деньги в кассе, берешь товар (например, телевизор),сам его проверяешь (антена ТВ,как правило,плоха) в магазине и,если ЕСТЬ прблемы с товаром,тебе его отказываются менять.Считают,что ты уже купил товар с дефектом, и проходи весь путь обмена через их Сервисцентр.
Покупателю надо платить за товар ПОСЛЕ его проверки.А магазину - предпродажную проверку,либо требовать от поставщика контроля качества.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|