новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 14 ноября 2019 г.


Самая плохаяяя доставка в Москве


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


27.04.2010 21:43:39

жалоба
просмотров: 4538
комментариев: 17

Олег

пожаловаться

Самая плохаяяя доставка в Москве

Самое ужасное качество доставки в Леруа Мерлен на Красносельской. Безграмотные,некомпетентные операторы по оформлению доставки,водители грязные и грубые ,еще и вымораживают чаевые. Только из-за отдела доставки никогда не приду именно в этот магазин, и посоветую всем друзьям и знакомым не пользоваться услугами доставки . НО ХОЧУ И ПОБЛАГОДАРИТЬ МЕНЕДЖЕРА ОТДЕЛА КУХНИ КИРИЛЛА! ОН ОЧЕНЬ ПОДРОБНО И ГРАМОТНО НАМ РАССКАЗАЛ О ТОВАРЕ.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

30.04.2010 13:03:27
отдел Доставки
отдел Доставки

пожаловаться

Здравствуйте, Олег.
Мы приносим Вам свои извинения. С нашей стороны была проведена беседа с сотрудниками нашей компании и приняты меры по улучшению качества приема заявок и доставки товара до покупателя. Наша компания очень трепетно относится к каждому своему клиенту и делает все возможное, чтобы каждый из них остался доволен. Мы просим Вас не относиться к нам негативно, и предлагаем Вам воспользоваться еще раз услугой «Доставка». Мы уверены, что Вы измените свое мнение в лучшую сторону и станете нашим постоянным покупателем.
С уважением, отдел Доставки.
ответить | ответить с цитированием
01.05.2010 12:25:09
ыа
ыа

пожаловаться

Доставка - хорошая. Акция - дерьмо.
ответить | ответить с цитированием
13.05.2010 10:48:53
Лариса
Лариса

пожаловаться

Как позвонить в отдел доставки? Можно ли купить товар в пятницу, а доставку заказать на утро понедельника?
ответить | ответить с цитированием
17.05.2010 3:16:22
ghfgh
ghfgh

пожаловаться

звоните в магазин, просите телефон доставки. если нету то увы.

доставка только на след. день. редко когда через день, тем более в дни этих сраных акций.
ответить | ответить с цитированием
17.05.2010 11:50:41
ввп
ввп

пожаловаться

А лучше вообще не пользоваться их доставкой а заказать свою машину и привезти без проблем
ответить | ответить с цитированием
17.05.2010 14:53:30
Llexm
Llexm

пожаловаться

Даже не удалось воспользоваться доставкой - предложили доставить только до подъезда, а дальше - прите сами
ответить | ответить с цитированием
17.05.2010 20:00:24
dfgdg
dfgdg

пожаловаться

система видимо не позволяет, тупо было придумывать бесплатную доставку в таком маленьком магазине, толпы халявщиков попёрлись в магазин который не предназначин для таких акций, от этого задержка доставки, не хватка персонала, перегрузка буфера.
ответить | ответить с цитированием
21.05.2010 11:33:55
клиент
клиент

пожаловаться

Отвратительный сервис: заказа и доставки товара!!! Мораль: Если не хотите оплачивать простой нанятых рабочих, испортить себе впечатление о долгожданном и желанном ремонте, НИКОГДА не заказывайте отделочные материалы в Леруа на Красносельской (в ТЦ Тройка)! В указанном магазине был оформлен и оплачен заказ напольного покрытия и его доставка. При этом при олате (и на витрине) обозначен срок выполнения заказа: 7-14 дней (не рабочих!! а календарных) Прошел почти месяц, а оплаченные материалы так и не доставили..... На звонки в Леруа, которые осуществлялись мною по истечении и 7 и 14 дней, и даже 14 рабочих дней, работники отдела "Напольные покрытия" отвечали: "товар не пришел, сейчас все узнаем и перезвоним.." и соответственно так и не перезванивали. Когда терпение закончилось, меня соединили с дежурным директором магазина, и (о чудо !) оказалось что мой товар поступил в магазин и мне готовы его поставить, НО... Не полностью.. т.к. часть приобретенного мною еще в апреле месяце товара (ту часть которую не надо ждать на заказ, именно ту часть которую держал в своих руках при оплате и которую сотрудник должен был отнести на склад и отложить для доставки мне) испарилась и мне предложили подождать еще недельку... даже стало смешно.) НИКОГДА больше буду клиентом Леруа Мерлена на Красносельской!!!
ответить | ответить с цитированием
21.05.2010 14:35:25
ghhg
ghhg

пожаловаться

То что ты купил в апреле никак не может лежать месяц на складе, потому что склада как такового в магазин нет. И мест под товар для таких сроков то же нет. Потому что кое кто жопой думает, и лепит халявную доставку в такой маленький магазин. Товар твой скорее всего остался в зале, а по приходу твоего заказа 7/14 дней, обычный товар должны были собрать и он должен был уехать вместе с заказным в один день, но так как он лежал в зале его быстро разобрали и он кончился, а когда понадобился его не было.

А все эти проблемы из-за бесплатный доставки.
ответить | ответить с цитированием
21.05.2010 14:56:05
клиент
клиент

пожаловаться

Парадокс: доставка была не бесплатная. Очень даже мною оплаченная. А про склад - говорят сами продавцы: мол, полежит на складе..
ответить | ответить с цитированием
22.05.2010 11:41:01
ввп
ввп

пожаловаться

ghhg под этим ником однозначно сотрудник доставки или склада! Которому не выгодна бесплатная доставка! А дело не в бесплатной акции а в том что сотрудники доставки имеют очень низкий уровень подготовки. И платная доставка стоит не 3 копейки,за такие деньги я считаю можно и уличшить сервис обслуживания. А об акции могу сказать что это хорошее решение,т.к. платить за такую плохую доставку обидно.
ответить | ответить с цитированием
22.05.2010 12:04:06
hf
hf

пожаловаться

читай третий пост
ответить | ответить с цитированием
22.05.2010 12:53:03
ввп
ввп

пожаловаться

hf ты не прав или просто не пользовался доставкой в леруа на красносельской! Доставка там оставляет желать лучшего! а вот акция очень хорошая наоборот!
ответить | ответить с цитированием
22.05.2010 13:20:36
fdgdfg
fdgdfg

пожаловаться

Пользовался. А вот то что из-за это акции людям приходится ждать доставки не в указанный день мало кто знает, мало кто знает почему, а потому что всё забито, не хватает машин на отгрузку, не хватает места под товар, не хватает персонала. А время то идёт И те доставки которые должны были уйти скажем сегодня, уйдут завтра. А завтра уйдут лишь часть того что заказали сегодня. И в итоге мы получаем кусок того что не ушло сегодня, и не ушло завтра, а ведь ещё и послезавтра доставка. И вот этот снежный ком накатывается и накатывается и накатывается с каждым днём. И тут начинаются проблемы, недовозы, отсрочка доставки, не хватает товара в магазине и прочие прочие прочие. А ведь почему всё так случилось? Виновата доставка? НЕТ! Виноват склад? НЕТ! Виноваты те офисные придурки, которые сутками на пролёт просиживают офисные пролежни, крутя карандаш во рту с мыслями "Ох, что бы мне ещё придумать такого? О! Придумал! А давайте-ка забабахаем бесплатную доставку! *Хор аплодисментов восторженно поддержал мыслителя*". А ведь никто и не подумал, что магазин самый маленький в москве - это раз. В магазине нет склада - это два. И то что все ломанутся с пеной у рта за халявной доставкой это три.

Я не говорю что покупатели виноваты сами, они тут не причём, тут не виновата доставка это не идея доставки была. Просто в России видимо принято так думать, думать через жопу. Самое интересное что магазин на красносельской, единственный который согласился на бесплатную доставку. В алтуфьево например, если кол-во доставки превышает 90 доставка закрывается, а на красносельской не закроется никогда, а знаешь почему? Потому что пузатые свиньи хотят больше денег, деньги деньги деньги! И им по**й как там, что там, они сидят у себя в офисах ля-ля, ля-ля. И на этом вся их работа.
ответить | ответить с цитированием
23.05.2010 0:16:49
покупашка
покупашка

пожаловаться

fdgdfg, да ладно вам. это проблемы магазина. А я в мае купил три банки краски. Гляжу - доставка бесплатно. так пускай эти придурки мне ее нахаляву привезут, чем я сам возьму и не дай бог багажник своей машины испачкаю. а по поводу задержки я не парюсь - все равно халява.
ответить | ответить с цитированием
01.06.2010 6:07:11
Николай
Николай

пожаловаться

Воспользовался доставкой данного магазина. Привезли на день позже указанного в договоре. НО заранее позвонили ипредупредили, что нет возможности доставить в этот день - за это СПАСИБО. Правда уж очень большая очередь была на оформление притом, что аж целых пять сотрудников принимали заказы. Полчаса ищешь продавцов, полчаса стоишь на кассе, а потом еще столько же в отделе оформления доставки. А деньги за парковку капают. Руководству похоже наплевать на своих клиентов. Продавцы одни нерусские, не хотят ничего рассказывать, говорят - я сейчас занят, возьмите вон там. И постоянно куда-то убегают. Наведите порядок, возьмите людей хотя бы по русски нормально говорящих и научите улыбаться. И будет вам счастье.
ответить | ответить с цитированием
01.06.2010 23:32:01
fdf
fdf

пожаловаться

Николай, поработай, поймёшь.
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg open priligy 30mg
amoxil levofloxacin pill amoxicillin pill
free coupons online read free prescription drug cards


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Emiliya
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • самые активные:
  • Александр
  • Вячеслав
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"



  • Магазин «Седьмой континент»

    посетили магазин на Днепропетровской улице д. 4А, 3 мая, около 21:30-22:00 остались очень недовольны, как обслуживанием, так и качеством продуктов.. в сырном отделе грязно (весы, разделочный стол, доски), очередь (была одна продавец) странно, что нет самообслуживания - холодильника с расфасованным, нарезанным сыром, пришлось отстоять очередь из двух чел..... ›››
    Притензия

    Перед поставкой товара клиентам не качественно проверяют работоспасобность техники! Может звучит резко но вот судите сами: купили ЖК телевизор 46 дюймов диагональ, после доставки, распаковки, проверки на внешние дефекты, подождал 40 минут и включил. По истечению всего 30 минут прямо по середине экрана появилась черная полоса от центра до края, будто ктото ма..... ›››
    ЭТО - хамство и не уважение к людям

    23 августа 2007 г. В магазине ЭТО был приобретен телефон, к нему нужно было приобрести сим карту. Продавец-консультант помог выбрать телефон и вписал в чек не контрактную симку. На кассе все успешно оплатили, пошли за симкой, а там попросили паспорт... А его как раз у нас и не было. Произошел небольшой скандал. Нам не хотели возвращать деньги за симку, сказа..... ›››
    Что за беспредел творится в Седьмом Континенте!!!

    Покупатели бутовского района по улице Мелитопольская - требуют ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! магазин !!!Седьмой Континент!!! расположен недалеко от станции Бутово. В часы пик вечером, утром и днем - в огромном супермаркете - работают одна - две кассы на весь магазин!!! Что у вас происходит???!!! Такое положение вещей дискредитирует не только отдельно - стоящий магаз..... ›››
    Отвратительный мёд в Метро

    Хотела приобрести мёд качественный и натуральный в Метро, но пришла в ужас от присутствующего мёда на полках,жидкий весь в зимнюю пору,когда такого не должно быть, значит, весь вываренный и пользы от него никакой, так, медовая вода, зато потом случайно зашла в гипермаркет "Наш" на пр. Энгельса и купила просто шикарный алтайский мёд,такого даже на питерских р..... ›››
    Недовольный покупатель

    У меня вопрос к администрации конкретного магазина сети "Пятёрочка": доколе Ваши кассиры будут мучать покупателей? С теснотой как-то миримся, ищешь товар - спросить не у кого, ладно. Особенно эффективно убивают время Ваши кассиры, которых то нет на месте, то срочно убегают. Адрес конкретного магазина: Москва, ул. Дубнинская, 52, рядом с платформой Лианозово,..... ›››
    Отвратительный магазин на Полежаевской!!!

    18.02: Продавец-консультант обедает, ответить на интересующие вопросы некому. Представитель магазина не на один вопрос ответить не мог. 19.02: Выяснилось, что магазин работает только на заказ. Управляющего не приглашают, телефонов выше стоящих организации не знают. Слышали о плохой работе и о неуважении клиентов в "Шатуре". НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться с ..... ›››
    Крайне возмущена вашим магазином в ТЦ "Щука"

    Крайне возмущена и даже поражена действиями продавцов и тех. директора магазина "Белый Ветер Цифровой" в ТЦ "Щука" (г. Москва). В начале декабря 2007 купила в этом магазине коммуникатор "GLOFLISH M 700" и ещё массу мелочей на 25 тыс.. Всё бы ничего и посмотрела его и проверила, да вот только отдала консультанту его чтоб защитную пленочку правильно наклеил, д..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019