новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.


Передумал покупать диван


войти или зарегистрироваться


Цвет Диванов. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


05.09.2010 13:09:02

жалоба
просмотров: 4817
комментариев: 6

Жогов Сергей

пожаловаться

Передумал покупать диван

В салоне Цвет-диванов в Зеленоградском ТЦ Грин хотел купить диван Брюссель. Менеджер назвал условия оплаты 50% - предоплата, 50% при доставке товара экспедитору. Попросил договор - сначала его мне не хотели показывать (мол покажем договор только при оплате!!??), потом показали, в договоре написано 50% - предоплата, остальные 50% в течении 10 дней после заключения договора. Я позвонит по телефону (495)9810098 и спросил какие условия оплаты в типовом договоре, там мне ответили, что такую информацию не предоставляют, все вопросы по заключению договоров решайте с управляющим салона. Не устраивает договор - не покупайте! В салоне спросил как увидеть управляющую, в лице которой, кстати, заключается договор. Мне ответили, что никак, она в салоне никогда не появляется. В результате я передумал покупать диван у этой фирмы, считаю что такая организация продаж сделана специально, чтобы не отвечать за качество товара и послепродажного обслуживания - ответственных не найдешь.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:

имя:
e-mail:

05.09.2010 19:17:27
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Учитывая поток вымышленных отзывов о нашей компании в последнее время не можем серьёзно отнестить к отзыву автора "Жогов Сергей".

Отзыв изобилует невероятными фактами и странными выводами, далёкми от реальности и здравого смысла.

Наши сомнения легко развеять. Все переговоры с нашим Call центром записываются для контроля за качеством обслуживания покупателей.

Назовите, пожалуйста, дату и время своего разговора с нашим оператором.

Если дата и время звонка не последуют в следующем сообщении - и это сообщение мы будем считать творчеством неугомонного "Дениса/Семёна"
ответить | ответить с цитированием
10.09.2010 12:48:30
Жогов Сергей
Жогов Сергей

пожаловаться

Дата звонка 05 сентября 2010г, время 12-21. Все факты - чистая правда. Со мной из компании Цвет диванов никто не связывался - видимо проше написать ерунду в ответ на жалобу чем разобраться. У вас есть мой майл и телефон - жду ответа.
ответить | ответить с цитированием
10.09.2010 18:07:47
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться
Жогов Сергей, 10.09.2010 12:48:30
цитата:
У вас есть мой майл и телефон - жду ответа.


Здрвствуйте!

У меня есть ваш телефон и e-mail?
Извините, каким образом они могли ко мне попасть? Новых личных сообщений на этом форкме у меня нет.

Сергей, мы не поняли смысл и суть Вашей жалобы. Выводы из своей ситуации Вы сделали странные и не соответствующие действительности. Разбираться нам, собственно, не в чем.
Мы продаём тысячи диванов в день по всей стране и отвечам за качество каждого проданного дивана.
В этом не сложно убедиться, почитав данный форум.

Единственный способ лично в этом убедиться - купить у нас диван.

Связываться лично с каждым посетителем наших салонов, который в чём-то сомневаются в интернете было бы странно. Вы не находите?

Мы в своей добропорядочности и ответственности не сомневаемся. Наши договора соответстуют правилам торговли и Законодательсту РФ.
Если бы что-то в них было "специально для обмана" или ещё для чего-нибулдь, то уж поверьте - в интернете уже давно был поток гневных обвинений.
Сюда пишут по самым незначительным и пустяшным поводам.

Никаких оснований для "разбирательств" в Вашей "жалобе" не видим.

Приходите в наши салоны и смело покупайте диван. Никаких проблем с Договором у Вас не возникнет.
Вот за это мы ручаемся точно)

С уажением, Цвет Диванов
ответить | ответить с цитированием
10.09.2010 21:29:49
Жогов Сергей
Жогов Сергей

пожаловаться

Вы или ваш коллега на форуме www.spr.ru в ответ на мой пост ответили следующее:
"Данный пост растиражирован на всех потребительских форумах и является недобросовестной деятельностью конкурентов компании Цвет Диванов.
Все изложенные факты проверены службой внутреннего контроля компании "Цвет Диванов" и не соответствуют действительности.
Не доверяйте недобросовестным людям в интернете."
Теперь вы заявляете, что нет оснований для проверки моего заявления. Так кому из вас верить?
Вы предлагаете клиентам заключить договор с несуществующим лицом, при этом клиенту отказываются предоставить документ, подтверждающий полномочия этого лица, текст договора не соответсвует обещаниям ваших менеджеров - это нарушение законодательства. Менеджер, как только я попросил договор для ознакомления, начал вести себя грубо.
Из всего этого я сделал свои выводы и изложил их, а вы делайте свои!
ответить | ответить с цитированием
10.09.2010 22:49:14
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Сергей, я окончательно перестал понимать - чего Вы хотите от нашей комании?

Я готов ещё раз повторить, что Ваше сообщение и Ваши выводы не соответстуют реальности. Я всё подробно Вам уже объяснил. Что нужно проверять в Вашем сообщении?
Что управляющий не появляется в салоне? Это глупость.
Что наш договор противоречит Закону?
Это глупость.
И т.д. и т.д.
Вам просто сучно и не с кем пообщаться в сети?

Мы 7 лет продаём диваны по всей стране. Тысячи в день. За это время каких только проверяющих, жалобщиков и пр. и пр. не перебывало в каждом из наших салонов.
Вы серьёзно полагаете, что стоько лет в Москве можно работать с "незаконными доументами".

Вы не ранок зашли, Вы заходили в салон крупнейшей Федеральной сети мягкой мебели.

Мне больше нечего добавить. Не ищите проблем там, где их нет и быть не может.

И не вводите в заблуждение людей в интернете собственными фантазиями.
ответить | ответить с цитированием
12.09.2010 1:34:36
Цвет Диванов
Цвет Диванов

пожаловаться

Какой плодовитый автор, однако.
Вчера тиражирование данного заглавного поста продолжилось в сети в неизменном виде.

Наши конкуренты оплачивают дезинформацию про нас поштучно?)
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024