новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Нарушение основных прав покупателей


войти или зарегистрироваться


Копейка. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


02.01.2011 15:09:03

жалоба
просмотров: 5392
комментариев: 4

Ванькович Елена Дмитриевна

пожаловаться

Нарушение основных прав покупателей

В магазине "Копейка" г. Ярославль, ул. Урицкого, 47 был куплен некондиционный товар, а именно мороженое (мятое, ломаное, талое) по цене 87,20руб. Обратившись в магазин, с просьбой в возврате денежных средств получила от административного персонала магазина (заместителя управляющего магазином) хамство и оскорбление в ответ. Т.к. я не предъявила кассовый чек, мне отказали в возврате товара. Но ссылаясь на закон о защите прав потребителей - основанием в отказе товара отсутствие кассового чека - не является - покупатель может ссылаться на свидетельские показания.
На ветрине находиться аналогичный товар, а именно некондиционное мороженое.
Также на информационном стенде для покупателей нет необходимых документов, указанных в законодательстве. (те документы, которые организация продавец, обязана довести до сведений покупателя).
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Копейка:

имя:
e-mail:

02.01.2011 18:48:08
Синоптик
Синоптик

пожаловаться

Уважаемая покупатель, а вы когда клали себе в корзину мятое, ломаное и талое мороженное были довольны его качеством и внешним видом?
или находились в предпраздничном состоянии?
Вызывают откровенное недоумение покупатели не глядя бросающие товар в свои тележки.
Вы и за столом в рот закидываете продукты не глядя?
ответить | ответить с цитированием
02.01.2011 21:11:58
Ванькович Елена Дмитриевна
Ванькович Елена Дмитриевна

пожаловаться
Синоптик, 02.01.2011 18:48:08
цитата:
Уважаемая покупатель, а вы когда клали себе в корзину мятое, ломаное и талое мороженное были довольны его качеством и внешним видом? или находились в предпраздничном состоянии? Вызывают откровенное недоумение покупатели не глядя бросающие товар в свои тележки. Вы и за столом в рот закидываете продукты не глядя?


Во-первых, пожалуйста представьтесь.
Во-вторых, я не указала, что именно я покупала мороженое. Мороженое купил мой отец - пенсионер (в магазине он был со своим другом). Ссылаясь на закон о защите прав потребителей - отсутствие кассового чека не является основанием в отказе возврата товара покупателем, покупатель может ссылаться на свидетельские показания. Именно это мороженое, такого же качества находилось сегодня на ветрине в магазине (есть фото).
В-третьих, что это за оскорбление - находились в предпраздничном состоянии? Может это вы, отвечая на мою жалобу, ещё не отошли от праздника?
Также данная жалоба будет мною подана в соответствующую организацию, а именно в Комитет по защите прав потребителей.
ответить | ответить с цитированием
03.01.2011 12:33:52
Синоптик
Синоптик

пожаловаться

Сколко пафоса!!!
Я на ваши жалобы не отвечаю, я же не роспотребнадзор.
Я высказываю свое мнение.
Самообслуживанию в России больше 70 лет. а мы все также наступаем на грабли. Прежде чем платить за товар, неплохо бы посмотреть - а что ж вы там прихватили, или вы это есть не собирались?
И не важно пенсионер ты или пионер. Это точно никого не волнует.
А деньги вам не вернули вовсе не потому что у вас нет чека.
Просто при наличии чека деньги вернуть можно день в день, оформив как отказ от покупки, а в отсутствии его - вернуть просто нельзя, это ведь продукт питания. А за купленный некондиционный товар деньги вернуть должен магазин ( из кармана того сотрудника, который отвечает за этот товар), а возвращать деньги из своего кармана никто, естесссно, не хочет.
И свидетели ваши никому не интересны, магазин и так в курсе, что это их мороженое.
Только вам это придется доказать, а сделать это трудно, в Ярославле этим мороженым скорее всего, торгуют повсеместно.
Поэтому удачи в борьбе. Дело ваше правое, но трудновыполнимое.
ответить | ответить с цитированием
26.02.2011 22:40:42
ВИТАЛИЙ
ВИТАЛИЙ

пожаловаться

re: Просто при наличии чека деньги вернуть можно день в день, оформив как отказ от покупки

нудаконечно. мне лаве за гнилую курицу не вернули, при чеке. мотивировали что не пахнет, а зелёные пятна не показатель. так что дорогой товарищ умник - ГТФО тебе. (цитирую копейку)
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg nufactor.com priligy 30mg
viagra 150mg nufactor.com priligy 30mg
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • самые активные:
  • Воробьева аня



  • Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    Нечестные сотрудники

    Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке. В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим..... ›››
    Навязчивый сервис или испорченное настроение

    Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Продавец на просьбу подойти, ответил что-то невнятное и испарился к другим покупателям... Мы погуляли по торговому комплексу, но снова решили вернуться за покупкой, так как цена вполне устраивала..... ›››
    Вот ТАК надо работать

    Сообщение: Вчера, 25.11 на Носовихинском шоссе купили LG 42 LG 3000. Насколько вежливые продавцы:-) Помогли и выбрать, все рассказали, на проверке ребята упаковали и до машины донесли. Огромное СПАСИБО!!! Но есть и огромное НО!!! После оплаты перед упаковкой подлетело ЧУДОВИЩЕ в форме охраны, выхватило бумаги с чеком... Я говорю верните, я хочу прочитать и п..... ›››
    В Билле на ул. Маршала Тухачевского беспредел!!!

    В магазине Билла твориться настоящий беспредел.Продукты очень часто просроченые или испорченые,приносиш обратно говориш что продукт имеет характерный запах разложения, но продукт из продаже не изымают а продают его дальше. Обслуживание на низком уровне, товар на витринах стоит в пыли. По акции продают испорченый товар. Купили водку по акции чуть на тот свет ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019