новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Летуаль с 1 декабря 2018 г.


Отсутствие пробников-тестеров в торговом зале


войти или зарегистрироваться


Летуаль. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


17.02.2011 9:57:45

жалоба
просмотров: 10261
комментариев: 81

Елена

пожаловаться

Отсутствие пробников-тестеров в торговом зале

Здравствуйте.

Летуаль- речной вокзал (Москва). В торговом зале безуспешно пытаюсь застать тестеры интересующих меня духов. Как ни зайду, стоят одни и те же пустые флаконы для вида. Видимо, их не меняют. При мне, другие потенциальные покупатели спрашивали про тестеры - продавцы пожимали плечами. И люди уходили. Ведь не возможно купить, не понюхав!!! Ну как же так!!!! БЕЗОБРАЗИЕ.
Думаю, тестеры берут себе, а потом продают на интернет торговых площадках. Уже видела в продаже по интернету тестеры. Увы....

Купить ничего не могу, так как не могу даже понюхать перед покупкой.

С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Летуаль:

имя:
e-mail:

17.02.2011 11:31:05
Macintosh
Macintosh

пожаловаться

дааа.... Летуаль совсем прогнил....
То обсасывается тема Новоселовой с Каширки, которая что-то кому-то впаривает за дверьми магазина вполцены, то какой-то заведующей, которая ворует, теперь Речной вокзал, где тестеров нет. Хреновая там по ходу СБ, если все так на самом деле и обстоит. Проворовались все, начальству плевать на то, что творится в торговых залах.
ответить | ответить с цитированием
17.02.2011 13:19:19
регина
регина

пожаловаться

ну почему же прогнил.... совершенно все нормально.просто сеть растет на зависть всем...тестеров действительно иногда не хватает... очень много бьют покупатели,особенно с верхних полок,воруют клиенты,так как тестеры не продукция,и за воровство никого не наказать.
И еще,не нужно всех судить по себе. Есть масса других магазинов с косметикой,может у них лучше?Или хотите потопить именно этот магазин?
А службы безопасности никогда и никакой не было.
ответить | ответить с цитированием
17.02.2011 17:16:56
Macintosh
Macintosh

пожаловаться

Браво, Регина!
Сразу видно, человек знающий: "А службы безопасности никогда и никакой не было". Видать, своя.
А не кажется ли Вам, что не форумчане топят магазин, а его работники в этом чудно преуспевают? Это мы чтоли тут рыночные перепалки устраиваем на тему Заведующих, Консультантов и т.д.? Мы ли вывернули все грязное белье даже не Летуаля, а тех "баб" - именно баб, т.к. не поворачивается сказать "девушка", которые что-то все делят между собой, кляузничают друг на друга? Если покупатель приходит и в течение какого времени постоянно встречает пустые тестеры, понятно его негодование. Елена выразила свое мнение на этом сайте - ведь сайт для этого и создан. И сколько бы не говорили, что этот чудный магазин "топят", проблема все равно остается у Летуаля, и не надо наговаривать на покупателей, которые якобы воруют тестеры "особенно с верхних полок". Проблемы индейцев никогда шерифа не волновали. Результат нужен. Его сейчас нет. Да, есть масса других магазинов, и, как показывают последние темы обсуждений, там лучше. Мне жаль Летуаль искренне, т.к., может магазин сам по себе хороший, но работают там такие хабалки, что отпадает какое-либо желание его посещать.
ответить | ответить с цитированием
17.02.2011 17:32:27
Елена
Елена

пожаловаться

У меня относительно невысокий рост и на верхние полки я даже и не заглядываю. Что там- не знаю. Лазаю исключительно понизу, в пределах своей досягаемости.
Заинтересовало несколько ароматов. Но, понюхать их не могу. Захожу после работы практически каждый день, ибо магазин в 2-шагах от метро. Так и НЕ УДАЛОСЬ узнать понравится мне аромат или нет. Мне хочется даже пометить эти пробники. Может, все недели стоит один и тот же? Забавно было бы.
Может, после этой темы я удостоюсь таки внюхнуть вожделенный аромат.

С ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 11:53:30
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться

Шериф это вы как я понимаю. Если бы вы денёк провели бы в торговом зале , то вам было бы всё понятно куда деваются тесторы, когда оголделые тётки врываются в торговый зал и видя новинку даже не нанеся аромат на блотер сразу начинают себя забрызгивать с головы до ног. И быстро разворачиваются посмотрев в сторону консультантов ехидной мордой и бегом . И приходят через неделю и стоя перед ветриной выпендриваются почему пустой тестор. Лично я им объясняю что они его же и выбразгали. Но у них всё по другому ,они пытаются мне докозать что я им должна открыть товар и поставить вместо тестора. Со своей стороны я им предлогаю купить этот товар и поставить у нас в магазине. Они е его за неделю и выбразгают!И тут сразу же на их лицах обида ,неновесть и злость! И сразу все мы плохие продовщицыыыыыы! И вообще мы все тут стоим а вечером воруем ! Им же ведней, они все только по себе и судят!
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 12:05:17
Елена
Елена

пожаловаться

Уважаемый продавец Летуаля.
Не удержусь: НЕ НАДО всех покупателей называть оголтелыми тетками. Если Вы работаете продавцом, то ХАМСТВО Вам не к лицу, поверьте. И ненависть к покупателям тоже совершенно лишняя. Такое отношение к покупателям в Летуале НОРМА? Вы покупателей так между собой называете? Я воздержусь от комментариев, ибо сама до обзывательств никогда не опускалась.

Не знаю, какие у Вас там оголтелые тетки. Я, заходя в летуаль, вижу одну и туже картину- стоят женщины и тщетно пытаются брызнуть на бумажку из тестера Вашего. Пустого. Потом пытаются понюхать основание пшикалки. Тем временем консультанты стоят и ухмыляются.
Это, наверное, действительно смешно.

Кстати, сама никогда не душилась. Честно пыталась пшикнуть на бумажку.

Куда деваются тестеры? Я думаю, тут не оголтелые тетки виноваты. А хитрые продавцы, которые списывают тестеры, а сами берут их себе, может, продают, может дарят подругам. Варианты есть.

С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 12:22:48
Даша
Даша

пожаловаться

"И приходят через неделю и стоя перед ветриной выпендриваются почему пустой тестор. Лично я им объясняю что они его же и выбразгали."
Как бы там ни было,но покупателю(тому ,который НЕ выбрызгивал,как Вы говорите,тестер) не понятно КАК узнать аромат ,если нет тестера,он требует его и он ПРАВ. И его абсолютно не волнует ,как Вы это ему обеспечите. С покупательской точки зрения, если я люблю запах хвои,я не куплю духи с запахом селедки. Но как мне это проверить? Поверить на слово продавцу консультанту? Но ,согласитесь,что вкусы и ощущения субъективны. Мне говорят-приятный , легкий ,цветочный аромат, на самом деле сладкий до одури и тошноты. И консультант вовсе не хотела меня обмануть,просто ОНА так его слышит. Поэтому все предпочитаю проверять на себе, а как,если НЕЧЕМ?
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 12:40:18
Den_87
Den_87

пожаловаться

уважаемая Елена! продавцы - люди подневольные, сами точно ничего списать не могут, и что-то вынести, т.е. украсть что-либо для них намного сложнее, чем для обычного посетителя магазина, т.к. на выходе после работы их тщательно досматривает охрана или старший продавец, поэтому обычные продавцы в отсутсутствии тестеров точно не виноваты. Если где-то и происходит пропажа тестеров, то скорее всего на уровне склада продукции.

И вообще, да будет Вам известно, что тестеры не делаются из продукции, которая выставлена на полке в магазине, их марки-производители присылают отдельно и в очень ограниченном количестве. То есть если тестер не прислали, продавцам негде его взять! И сами задумайтесь, магазину тоже совсем не выгодно не выставлять тестеры, т.к. без тестеров продаж почти нет.
Конечно, не все посетители такие "оголтелые тетки", как описала Просто Маша, но поверьте, их ОЧЕНЬ много, некоторые тестеры из-за этого заканчиваются за несколько дней.
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 12:54:56
Елена
Елена

пожаловаться

Вы знаете, я видела в продаже по интернету парфюм с честной надписью - тестер. Откуда он? Не знаю, может, и со склада.
Собственно, речь не о том, кто их крадет -продавцы, заведующие, работники склада или покупатели разбивают их об пол.

Дело только в том, что придя в магазин - видишь коробки, цены отнюдь не такие, чтобы выкинуть на пробу, не понюхав. А тестировать нечего. Мне, как покупателю не интересно, что произошло с тестерами, и проблемы эти не интересны, меня интересует только их наличие в торговом зале. Больше ничего. Покупатель не обязан вникать в проблемы пропажи тестеров.
Если магазин не может обеспечивать тестерами торговый зал, то это несколько странно для крупной продающей компании.

С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:02:14
Elena
Elena

пожаловаться

в чем проблема-то, не можете сходить в другой магазин? в этом нет тестеров, так может в другом месте найдете, магазинов сейчас полно, вас же не заставляют покупать именно в этом Летуале!
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:13:39
Елена
Елена

пожаловаться

Действительно.

Именно так я в конце-концов и сделаю.

Ждать Ваших тестеров до бесконечности смешно, не находите?

R.S. на популярном сайте молоток, среди парфюрии 744 предложения с надписью ТЕСТЕР. В некоторых лотах в описании так и указано, что "без коробки и без крышки, тестер".
Может, я и ошибаюсь в логичном предположении, что это такое.

Все это смешно, если бы не было так грустно.

С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:16:44
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться

Ну вот и вы сами все опять подтвердили ,что всех вы судите только по себе. Что мы только там и делаем , что только воруем! Как я могу к вам относится, когда вы каждый раз об этом говорите! Если вам так хочется в это верить , то всегда пожалуйста! И если вы воспринели моё высказование по поводу ОГОЛДЕЛЫХ ТЁТОК на свой счёт , то лично я к самокритеке отношусь очень положительно!И те женьщины которые пытаются и не могут выдовить из флокона даже воздух , то им просто не повезло! Они опоздали т.к . уде были те кто не может не вылить половину на себя!!!
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:22:52
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться

Даша у нас не такая уж и большая ЗП что бы покупать в день по две три новинки и выстовлять для тех кто не успел! Мы к сожалению не чего не можем поделать. Но самое интересное ,что 90 процентов покупателей нас почемуто считают ворами. Что мы все тесторы украли , а потом продали. Вот что мне не понятно!
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:35:06
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Den_87, 18.02.2011 12:40:18
цитата:
уважаемая Елена! продавцы - люди подневольные, сами точно ничего списать не могут, и что-то вынести, т.е. украсть что-либо для них намного сложнее, чем для обычного посетителя магазина, т.к. на выходе после работы их тщательно досматривает охрана или старший продавец, поэтому обычные продавцы в отсутсутствии тестеров точно не виноваты. Если где-то и происходит пропажа тестеров, то скорее всего на уровне склада продукции. И вообще, да будет Вам известно, что тестеры не делаются из продукции, которая выставлена на полке в магазине, их марки-производители присылают отдельно и в очень ограниченном количестве. То есть если тестер не прислали, продавцам негде его взять! И сами задумайтесь, магазину тоже совсем не выгодно не выставлять тестеры, т.к. без тестеров продаж почти нет. Конечно, не все посетители такие "оголтелые тетки", как описала Просто Маша, но поверьте, их ОЧЕНЬ много, некоторые тестеры из-за этого заканчиваются за несколько дней.


"оголтелые тетки" эт я называю ктегорию халявщиц и их как не станно очень много по крайней мере в нашем магазине, т.к. мы находимся в окружении офисов и в свой обеденный перерыв они у нас проводят время. Мы к ним уже конечно привыкли , но за час прибывания в нашем магазине мы до вечера убираем зал после них. Кругом грязные салфетки, блоторы кидают где попало и т.д. свинарник страшный . А вроде женьщины и иногда кажется что и дома у них так. Нам достаточно посещения 10-15 таких жен. что бы потом до вечера с тряпкой бегать и в пол кланится что бы все собрать. И не одна даже спасибо не скажет! Мы же ПРОДОВЩИЦЫ ! И так же у нас есть постоянный клиент, которым мы дорожим! И который может зайти просто посмотреть и попробывать и не чего не купить, и не когда мы его не осудим. Этих людей видно сразу! Самое главное они всегда здароваются и говорят спасибо ! И за это мы их уважаем!
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:47:11
Елена
Елена

пожаловаться

Да, меня обидело ваше высказывание. Лично я не видела брызгающихся оголтелых теток.
Поскольку я работаю, то значит, опаздываю всегда и понюхать не судьба, а значит, и купить. Такова политика магазина.
Странно, правда? Ведь именно те, кто работает, с большей вероятностью купят.
Может, вам тогда выставлять тестеры вечером? А днем их убирать, дабы не брызгались?
Возможно, для вас это странно, но я лично даже канцелярию на работе не беру для дома. По этому, по себе судить не могу. А вот предположить- вполне. Имею на это полное право.

С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:49:15
Macintosh
Macintosh

пожаловаться
Просто Маша, 18.02.2011 11:53:30
цитата:
Шериф это вы как я понимаю. Если бы вы денёк провели бы в торговом зале , то вам было бы всё понятно куда деваются тесторы, когда оголделые тётки врываются в торговый зал и видя новинку даже не нанеся аромат на блотер сразу начинают себя забрызгивать с головы до ног. И быстро разворачиваются посмотрев в сторону консультантов ехидной мордой и бегом . И приходят через неделю и стоя перед ветриной выпендриваются почему пустой тестор. Лично я им объясняю что они его же и выбразгали. Но у них всё по другому ,они пытаются мне докозать что я им должна открыть товар и поставить вместо тестора. Со своей стороны я им предлогаю купить этот товар и поставить у нас в магазине. Они е его за неделю и выбразгают!И тут сразу же на их лицах обида ,неновесть и злость! И сразу все мы плохие продовщицыыыыыы! И вообще мы все тут стоим а вечером воруем ! Им же ведней, они все только по себе и судят!


Дорогая Просто Маша. Я не шериф, я обычный когда-то в далеком прошлом Продавец-консультант. Хочу пояснить, если что-то не устраивает - незаменимых людей не бывает. Вы, дорогая, знали куда шли. Не устраивают опустошенные тестеры - вперед и с песней Консультантом в какой-нибудь Спортмастер. А работу свою выполнять в любом случае надо качественно. Если не получается - меняйте профиль.
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:54:29
Елена
Елена

пожаловаться

Да потому и считают, что магазин крупный, не лавочка на рынке, все-таки с именем, с большим оборотом - ну просто странно не видеть тестеров. Как будто продажи не нужны.

А если магазину нужны продажи, то куда подевались тестеры?
Если их дают штуку в месяц, то на чем основаны такие нормы и кто их утвердил? А сколько реально должно выдаваться (по бумагам)? А если по бумагам выдаются, то куда они исчезают? Странно, правда?
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:58:16
Катерина
Катерина

пожаловаться
Den_87, 18.02.2011 12:40:18
цитата:
уважаемая Елена! продавцы - люди подневольные, сами точно ничего списать не могут, и что-то вынести, т.е. украсть что-либо для них намного сложнее, чем для обычного посетителя магазина, т.к. на выходе после работы их тщательно досматривает охрана или старший продавец, поэтому обычные продавцы в отсутсутствии тестеров точно не виноваты. Если где-то и происходит пропажа тестеров, то скорее всего на уровне склада продукции.


Den, это не везде. Недавно доказали воровство одного Консультанта из Летуаля, которая пользовалась как раз тем, что ее НИКОГДА не досматривала охрана.
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 13:58:49
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Macintosh, 18.02.2011 13:49:15
цитата:
Дорогая Просто Маша. Я не шериф, я обычный когда-то в далеком прошлом Продавец-консультант. Хочу пояснить, если что-то не устраивает - незаменимых людей не бывает. Вы, дорогая, знали куда шли. Не устраивают опустошенные тестеры - вперед и с песней Консультантом в какой-нибудь Спортмастер. А работу свою выполнять в любом случае надо качественно. Если не получается - меняйте профиль.


Уважаемый обычный Продавец-консультант! Вы не поверите но я просто обажаю свою работу и работаю уже больше семи лет и менять не собираюсь , меня устраивает все на 100 процентов. Пустые тесторы я уже привыкла , жадные до подарков покупатели это для меня норма, воровство с полок товара и тесторов так это вообще чепуха ! Я это вспринемала близко когда только пришла, а сейчас я понимаю что к чему. И считаю что я полностью выкладываюсь на своей любимой работе. И лично у меня за этот год уже две блогодарности написанно! И вперед и с песней я могу подойти только к клиенту, а до вас помоему только неготив доходит . Вам на этом сайте читать нельзя все отзывы, а то вы как то всё в штыки воспринемаете!
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 14:05:45
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Катерина, 18.02.2011 13:58:16
цитата:
Den, это не везде. Недавно доказали воровство одного Консультанта из Летуаля, которая пользовалась как раз тем, что ее НИКОГДА не досматривала охрана.


Так и хорошо что поймали , а люди все рзные. И у нас были всякие ситуации в магазине. Мы сами лично задержали охранника нашего же которому доверяли год и подумать не могли , но это всё до поры до времени! Вот и он попался ! И мы было довольны правда выплачивали за него из своего кармана т.к. наша охрана не мат.отв.! И новобранцев ловили на воровстве и кассиров которые пытались мимо кассы товар продать ! Все было и восномном все приезжие которые приехали сюда на зароботки. У нас заведующая сделала проще она с дальних стан не кого не берёт и вроде это работает!
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 14:19:57
Елена
Елена

пожаловаться

Так может, на речном охрана не досматривает консультантов? Или там дружеский сговор?

Мне кажется, списать отсутствие тестеров только на оголтелых теток выглядит несколько натянуто.

Собственно, этой темы бы и не было, если бы тестеры то есть, то нет. А когда внаглую совсем нет тестеров, то и тема появилась. Повод руководству магазина задуматься- виноваты не правильные нормы на тестеры, неверное время выставления полных тестеров, продавцы, покупатели? И как решить эту проблему.



С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 14:23:12
Катерина
Катерина

пожаловаться
Просто Маша, 18.02.2011 14:05:45
цитата:
Так и хорошо что поймали , а люди все рзные.


и поймали только благодаря этому форуму! Надо отдать должное))
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 14:27:59
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Катерина, 18.02.2011 14:23:12
цитата:
и поймали только благодаря этому форуму! Надо отдать должное))


у нас форум не причём мы сами всё проследили
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 14:52:31
elena
elena

пожаловаться
Елена, 18.02.2011 14:19:57
цитата:
Повод руководству магазина задуматься- виноваты не правильные нормы на тестеры, неверное время выставления полных тестеров, продавцы, покупатели? И как решить эту проблему. С Ув, Елена


Елена, нормы на предоставление тестеров определяет не магазин, не заведующая (ну конечно если она не ворует их сама ), еще раз вам говорю - тестеры присылает марка-производитель!
объясню вам на конкретном примере: недавно вышел новый аромат Versace. Вместе с коробкой продукции мне со склада принесли 1 тестер к нему. Естественно, новинку хотят послушать все, всем интересно. В результате через неделю (!!!), а то и раньше тестер закончился. Я иду к управляющей и говорю, что нам нужен новый тестер, на что она мне абсолютно честно отвечает, что дистрибъютер марки Versace присылал пока только один экземпляр тестера на данный аромат, мы отправляем заказ на тестер, причем пишем, что нам нужен не один, а хотя бы 2, но у этого дистрибъютера мы не одни такие, и тестеры он пришлет в конкретный наш магазин когда ЕМУ будет удобно, а то и вовсе может забудет про нас, а из товара списывать естественно никто не разрешает .
Думаете нам самим нравится ситуация с отсутствием тестеров?
хотя многое конечно зависит от заведующих.
попробуйте оставить жалобу сначала в магазине,потом на сайте магазина, может и поможет.
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 15:29:01
Den_87
Den_87

пожаловаться
Катерина, 18.02.2011 13:58:16
цитата:
Den, это не везде. Недавно доказали воровство одного Консультанта из Летуаля, которая пользовалась как раз тем, что ее НИКОГДА не досматривала охрана.


Это понятно все, и такое бывает(( Просто тут многие подозревают продавцов в том что именно они крадут тестеры и потом их продают через интернет и т.д. По-мойму это совсем необосновано...
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 15:45:34
Виктор
Виктор

пожаловаться

ну как же необоснованно. тут такая жесткая тема была как раз про одну такую.
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 16:13:29
Елена
Елена

пожаловаться

Мне почему-то кажется, что тестеров присылают гораздо больше. Потому что, это разумно.

Отсюда жалобы автоматом отправляются руководству компанией. Так что, через некоторое время зайду в Летуаль на речном и посмотрю изменения.
Я почти уверена, что они будут.

Тем более, что делать что-то надо.

Подходит к вам покупатель и говорит "я хочу купить у вас новый аромат Versace, но мне надо бы понюхать сначала. " Тестера, как вы написали, нет. Какие у вас инструкции ? Что вы должны сказать покупателю (предложить купить втемную, послать в другой магазин или что?) На речном- консультанты ухмылялись и пожимали плечами.

С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 16:19:06
Елена
Елена

пожаловаться

Вы будете смеяться.
Открываете сайт - молоток.ру. Набираете в поисковике слово "тестер", затем выбираете вкладку "парфюмерия". Угадайте, сколько будет предложений "без коробки, без крышки, тестер (так и написано!!!!!). Сегодня посмотрела- 744 предложения.

А Вы говорите, необоснованно.

Я могу ошибаться. Возможно, что тестеры продаются в свободной продаже. Без коробки и без крышки.

Но, все равно странно. И такое колличество предложений тоже странно.
ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 16:30:51
Елена
Елена

пожаловаться

Маша, а вот скажите мне - тестер вообще может продаваться?

Я тут писала про молоток.ру. Там 744 предложения тестеров (в продаже!!!!!!!).
В одном из лотов есть описание того, что такое тестер -"Тестер - это духи без упаковки. Содержимое тестера никак не отличается от обычных духов. Выпускается компанией производителем в виде демонстрационного варианта. Отсутствие дорогостоящей упаковки заметно снижает цену тестера. "
Может ли демонстрационный вариант продаваться? Если нет, то...выводы делайте сами.

В конце-концов, цена отличается, как минимум в 2 раза. Если я куплю там тестер (все-таки, раз не могу понюхать, то и цена должна быть дешевле по логике), то, значит, я покрою воров? Или нет? Покрывать воров не хочется из принципа.

С Ув, Елена

ответить | ответить с цитированием
18.02.2011 16:38:52
elena
elena

пожаловаться
Елена, 18.02.2011 16:13:29
цитата:
Мне почему-то кажется, что тестеров присылают гораздо больше. Потому что, это разумно. Отсюда жалобы автоматом отправляются руководству компанией. Так что, через некоторое время зайду в Летуаль на речном и посмотрю изменения. Я почти уверена, что они будут. Тем более, что делать что-то надо. Подходит к вам покупатель и говорит "я хочу купить у вас новый аромат Versace, но мне надо бы понюхать сначала. " Тестера, как вы написали, нет. Какие у вас инструкции ? Что вы должны сказать покупателю (предложить купить втемную, послать в другой магазин или что?) На речном- консультанты ухмылялись и пожимали плечами. С Ув, Елена


Елена, вы не поверите, но пока я не устроилась на работу в наш магазин (Рив Гош кстати, а не Летуаль), я тоже думала, что тестеры есть всегда, я точно так же , как и многие покупатели думала, что их списывают из товара когда они понадобятся, но оказалось, что это далеко не так.
когда ко мне подходят покупатели по поводу отсутствия тестеров, я им "по инструкции" отвечаю что "тестер, к сожалению уже закончился, ждем новый, на данный момент я могу вам помочь только рассказав, какие ноты составляют аромат и к какому семейству он относится", но при этом я и сама прекрасно понимаю, что вам от этого не легче, что от моего описания вам ни холодно, ни жарко ) я понимаю ваши недовольства, но и на консультантов не стоит нападать, где же мы должны взять этот несчастный тестер, если его нет!
но это у нас, а в отдельно взятом Летуале на речном может проблема и не в этом, может вы конечно и правы окажетесь, если и правда вскоре изменения увидите
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 10:12:20
Ганна
Ганна

пожаловаться

Хочу поддержать продавцов магазина Летуаль. Работала в сети почти 4 года.Знаю по не наслышке. Во всех магазинах косметики есть проблемы с тестерами. Правильно пишут,что тестеры в отличии от продукции, бьются,так как они без упаковки.Также их воруют клиенты,у нас всегда был " спрос"на новые ароматы и Шанель, ведь воруют не только парфюм,но и косметику с тестер-стендов,а она же начатая и продаже точно не подлежит. Тестеры некоторые вообще не приходят,а иногда один в размере 50 мл. на новинку и все,затем можно ждать весь год.У нас тайн в магазине не было,мы сами доставали тестеры и выставляли на полки.Что касается продавцов и заведующих. Нам и так перепадали тестеры,выигрывали в акции,дарили на праздники и дни рождения заведующие.Я думаю это везде так.Что касается продаж тестеров по интернету,этим занимается легально поставщик продукции в Россию. Тестеры -та же самая продукция.
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 10:20:54
ганна
ганна

пожаловаться

Хочу всем указать сайт в интернете на котором продают и продукцию и тестеры: "aromat".ru. Пишите,заказывайте и не обвиняйте голословно людей.
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 10:20:59
Елена
Елена

пожаловаться

Выходит, вмесо того, чтобы передавать тестеры в магазины Летуаль, поставщики бодронько продают тестеры через интернет? Здорово придумали.

А как это заведующие дарят тестеры? Получается, вы сейчас открытым текстом сказали, что заведующие ворую тестеры, а потом распоряжаются ими по своему усмотрению. Нормально так.
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 10:25:29
Елена
Елена

пожаловаться

Я видела этот сайт. Думала заказать, а понюхать как???? Цены там поменьше, чем в Летуале, но не так, чтобы можно было выкинуть деньги на пробу. Тестеров, кстати, у них не так уж и много. В основном , такая же продукция в коробках, просто без дополнительной наценки.

С ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 10:27:10
ганна
ганна

пожаловаться

Елена,вы очень странный человек, Я даже уже прочитав вашу переписку на форуме, думаю, что вас так задело в данной ситуации? Явно не отсутствие тестеров, тем более я никогда не поверю, что в магазине их не было на все ароматы. По поводу воровства. Вы так обожаете это слово. Как будто оно срослось с вами.
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 10:41:25
Елена
Елена

пожаловаться

Мне на все не надо. Я выбрала несколько ароматов и очень хотела их понюхать, благо есть кому заказать в подарок для себя. Ходила около месяца, но меня встречали пустые тестеры. Да, и МЕНЯ ЭТО ЗАДЕЛО. ХОТЬ ОДНАЖДЫ НА ВЫБРАННУЮ ПРОДУКЦИЮ Я ДОЛЖНА БЫЛА ЗАСТАТЬ ТЕСТЕР????
Сама никогда нигде не воровала. Понимаю, что если есть такая возможноть, удержаться может не каждый. Это сильное искушение. Но, когда это делается совсем уже внаглую, то возникает только такая ассоциация- "вор должен сидеть в тюрьме".

С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 11:03:29
ганна
ганна

пожаловаться

Елена,как вы далеко пошли в своих желаниях. Кто вам так перешел дорогу в этом магазине? С кем и что вы не поделили? Я написала в предыдущем комментарии,что я вам не верю,что вас волнует тема тестеров,вы просто с кем-то через форум сводите счеты в надежде на то,что ваши сообщения прочитает кто-либо из руководства.Так вот хочу вас заверить и наверное разочаровать. Руководители тоже пользуются своими привилегия в магазинах. И потом,Елена,вам не кажется,что в нашем государстве можно найти воров и покрупней. У вас много энергии.Это ведь здорово.Займитесь например борьбой с коррупцией или взяточничеством. Пусть девчонки в магазинах живут спокойно. У них жизнь и так не сахар.
Кстати,а где интересно работаете вы?
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 17:04:17
Наталья
Наталья

пожаловаться
Елена, 19.02.2011 10:20:59
цитата:
А как это заведующие дарят тестеры? Получается, вы сейчас открытым текстом сказали, что заведующие ворую тестеры, а потом распоряжаются ими по своему усмотрению. Нормально так.


Даааааааааааа... Елена, вы делаете крайне странные выводы, человек же вам пояснил- у них бывают конкурсы, девченки их выигрывают,вот и получают тестеры как приз! Вы вобще по-моему человек странный... Чего вы всё в воровстве пытаетесь людей обвинить?
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 17:09:28
Елена
Елена

пожаловаться

Я никого не знаю из этого магазина и, соответсвенно, ничего ни скем не могла не поделить. Счеты тоже ни с кем конкретно не свожу.
Меня действительно взбесило ПОСТОЯННОЕ ОТСУТСТВИЕ ТЕСТЕРОВ.

Попытка перевести стрелки - это излюбленный прием. Не старайтесь.

ТЕСТЕРОВ НЕТ- это факт. Разбираться в причинах надо руководству. Мне глубоко пофигу, что они откопают, главное, чтобы навели элементарный порядок в крупном магазине.

Предсмтавьте себе- Вы пришли себе купить кофточку в магазин, а Вам говорят- "посмотрите пожалуйста картинку. Консультант Вам опишет, как она сидит. Примерка не возможна. Все запаковано." Вы купите?

Продавать надо НОРМАЛЬНО, в зависимости от специфики товара.


С Ув., Елена
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 17:12:38
Елена
Елена

пожаловаться

Хорошо. Никто не ворует. Все молодцы и отлично работают.

Но ТЕСТЕРОВ КАК НЕ БЫЛО, ТАК И НЕТ.

Так лучше?
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 18:13:07
ганна
ганна

пожаловаться

Ув.Елена,не останавливайтесь.Позвоните руководителю сети,выскажите свои претензии. Предложите свои услуги,станьте координатором действий по выявлению отсутствия тестеров в магазинах всей сети.
А лучше всего отправьтесь в близлежащие магазины и послушайте ароматы там.В Москве,к стати их более 90. Что вас так напрягает именно этот?
А по поводу покупки кофточек... Сейчас очень много товаров продается через интернет и дешевле и качественней,но это не для вас,так как не понюхать,не померить
А если уж так клинит именно на этом магазине,то тогда дорога одна-к врачу.
Искренне желаю вам найти магазины с тестерами,но самое главное желаю вам здоровья.
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 18:40:04
Елена
Елена

пожаловаться

Смешная Вы. Как Вас задело то.

Мне форума достаточно. Руководство в курсе и пусть сами думают.

В другие магазины у меня нет времени ездить, знаете, это домохозяйкам делать нечего днем. А у меня днем работа, вечером- семья. Есть полчаса, час- чтобы зайти по пути домой в магазин. По этому, я была очень рада, если в данном конкретном магазине стал бы порядок.

По интернету я покупала одежду. Как правило -это полное несоответствие с картинкой, про качество вообще молчу, так как в продаже чаще всего Китай. С такими покупками завязала и другим не советую. Если Вам нравится такая убогая одежда - на здоровье. У всех разные представления о качестве.

ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 19:06:40
ганна
ганна

пожаловаться

НЕ хотела на вас больше рефлексировать,но все же напишу,чтобы вы были в курсе.
Да,меня очень задела эта тема,так как работала и многое знаю,что творится в фирме. И не только на уровне продавцов,но и на уровне топ-менеджеров.Но это корпоративные проблемы и они есть у всех фирм. Я думаю они есть и у вас на рабочем месте.Все что вы написали на форуме сплошной бред,я вам посоветовала,чем заняться в ближайшее время.
У вас есть семья и работа,так зачем тратите свое время пустой перепиской со мной и др. членами форума.У меня например позволяет время,не работаю...
И еще по поводу Китая....и вещей в интернете...Я вообще ничего там не покупала,просто написала для примера. А производство Китая,Кореи,Малайзии,Индонезии и др. стран это норма для всего мира.
Вы наверное одеваетесь в бутиках...Тогда для вас есть более приличные магазины в Москве,чем Летуаль.
Все,Лена,заканчиваю с вами переписку,надоело.Вы достаточно неинтересный и к сожалению не смешной человек в отличии от меня.
Стоп. Еще один совет по поводу вашей проблемы с тестерами.Напишите жалобу в книгу жалоб магазина.Вам даст подробный ответ заведующая или сейзл этого магазина в письменном виде.
ответить | ответить с цитированием
19.02.2011 20:11:49
Елена
Елена

пожаловаться

Ваш ответ был, к сожалению, именно такой, как я и предполагала.

Насчет того, интересная я или нет- Вы меня не знаете, и судить обо мне не можете. Ответы ваши предсказуемы, я не говорю, что вы неинтересная, но вы отвечаете стандартно и предсказуемо. Никакой интересной мысли. Собственно, речь не об этом.

Ни в какую жалобную книгу я писать не собираюсь. Интернет срабатывает лучше. Я вовсе не стремлюсь, чо бы кому-то по башке надавали, но навеси порядок- следует. Это точно.

Думаю, тестеры там появятся. Обязательно напишу, как там дела в Летуале на речном.

Не надо так остро реагировать на отзывы. Для здоровья - это вредно.
Кстати, Китай бывает разный. Но то, что продается в интернет магазинах- ....ужас, в общем.

С Ув, Елена
ответить | ответить с цитированием
21.02.2011 14:12:35
Анна
Анна

пожаловаться

Да, уж, Елена, вы ОЧЕНЬ странный человек!
Если вас чтото не устраивает в магазине, так надо на месте разбираться: требовать жалобную книгу, звать администратора, управляющего и с ними разговаривать по поводу отсутствия тестеров! А не заниматься крысятничеством в интеренет. Или стремно при сотрудниках магазина высказываться? Ведь я так поняла, что вы всегда в один и тот же магазин ходите и страшновато что вас запомнят и при каждом вашем появлении будут перешептываться что "опять та недовольная женщина пришла, да ну ее на фиг, не будем к ней подходить и предлагать помощь, свои нервы дороже".
И уж совершенно не вижу проблемы в том, чтобы посетить другой магазин и воспользоваться там тестерами и послушать интересующие вас ароматы.
А то странно получается: зайти в другой магазин у вас времени нет, у вас же семья, а в интернете вести переписку время нашлось? Лучше бы как раз вместо переписки никому не нужной сходили бы в другой магазин.
ответить | ответить с цитированием
21.02.2011 14:48:48
Елена
Елена

пожаловаться

ЭТО ВЫ СТРАННЫЕ, те, кто советует поездить по Москве.

Проблема у магазина есть. Сообщить о ней я имею право. Разбираться на месте не хочу, так как да- хожу туда и в магазины рядом.

Сходить в другое место действительно нет времени.

В данном случае- я покупатель и я права в том, что НЕ хочу носиться по всей Москве в поисках места, где я могу понюхать нужный мне аромат, я НЕ хочу так же заниматься обзвоном магазинов и выяснять, где - о, ах! этот тестер в наличии, я также не хочу выяснять не нужные отношения с людьми, которых я не знаю.

Я хочу ЗАЙТИ В МАГАЗИН, КОТОРЫЙ МНЕ УДОБЕН И ПОСМОТРЕТЬ АРОМАТЫ, КОТОРЫЕ Я ХОЧУ ПОСМОТРЕТЬ. А не ездить туда, куда мне не удобно, и не довольствововаться тем, что есть. Все таки магазинные цены достаточно высокие, в эту цену ЗАЛОЖЕН СЕРВИС, а его нет.

ответить | ответить с цитированием
21.02.2011 15:13:34
Macintosh
Macintosh

пожаловаться
ганна, 19.02.2011 19:06:40
цитата:
НЕ хотела на вас больше рефлексировать,но все же напишу,чтобы вы были в курсе. Да,меня очень задела эта тема,так как работала и многое знаю,что творится в фирме. И не только на уровне продавцов,но и на уровне топ-менеджеров.Но это корпоративные проблемы и они есть у всех фирм. Я думаю они есть и у вас на рабочем месте.Все что вы написали на форуме сплошной бред,я вам посоветовала,чем заняться в ближайшее время. У вас есть семья и работа,так зачем тратите свое время пустой перепиской со мной и др. членами форума.У меня например позволяет время,не работаю... И еще по поводу Китая....и вещей в интернете...Я вообще ничего там не покупала,просто написала для примера. А производство Китая,Кореи,Малайзии,Индонезии и др. стран это норма для всего мира. Вы наверное одеваетесь в бутиках...Тогда для вас есть более приличные магазины в Москве,чем Летуаль. Все,Лена,заканчиваю с вами переписку,надоело.Вы достаточно неинтересный и к сожалению не смешной человек в отличии от меня. Стоп. Еще один совет по поводу вашей проблемы с тестерами.Напишите жалобу в книгу жалоб магазина.Вам даст подробный ответ заведующая или сейзл этого магазина в письменном виде.


Ганна,
возможно, если Вы в курсе проблем в фирме "и не только на уровне продавцов, но и на уровне топ-менеджеров", не стоит об этом разглагольствовать, а надо их просто решать. Лучшим способом защиты всегда являлось нападение, чем Вы сейчас и занимаетесь.И стёб, который неоднократно звучит в пулеметной очереди Ваших сообщений, здесь неуместен.
Кофточки и остальное барахло покупайте в интернете с картинки сами. Летуаль, тот что не интернет-магазин, не просто так предоставляет тестеры. Тестовая продукция рассчитана на то, чтоб ее можно было как-то опробовать.
Короче, девушка, как вижу, в Вас самой очень много энергии - займите ее более чем-то полезным, вместо того, чтоб оставлять. Займитесь собой чтоли, или... сходите в Летуаль на Речном вокзале и получите удовольствие от посещения этого магазина.
И как такого "интересного" человека занесло на столь "неинтересный" и "несмешной" формум???
ответить | ответить с цитированием
21.02.2011 16:30:53
Афродита
Афродита

пожаловаться

Наталья, Ганна, Регина, Маша, Вам мой респект. Только зря вы все пишите. Таким, как Елена и Макинтош, вряд ли что-то можно объяснить.
Можно только дозвониться до магазина на речном и посоветовать зайти на сайт, а затем подать в суд. Ведь обвинение в воровстве, это уж слишком... А на сайте прямо не обсуждение отсутствия тестеров, а просто раскрытие преступления, Одно только выражение Ув. Елены "Вор должен сидеть в тюрьме" Чего стоит.

Макинтош, вы прелестны в своей агрессии против работников Летуаль. Почему интересно вы ушли ?

Елена, а вы почему не написали на сайте каких именно тестеров не было?
Откуда такие голословные обвинения,? Вам правильно написала Ганна.
Или у вас клиника или личный интерес в магазине.
ответить | ответить с цитированием
21.02.2011 18:26:59
Macintosh
Macintosh

пожаловаться
Афродита, 21.02.2011 16:30:53
цитата:
Наталья,Ганна,Регина,Маша,Вам мой респект.Только зря вы все пишите. Таким,как Елена и Макинтош,вряд ли что-то можно объяснить. Можно только дозвониться до магазина на речном и посоветовать зайти на сайт,а затем подать в суд.Ведь обвинение в воровстве,это уж слишком...А на сайте прямо не обсуждение отсутствия тестеров,а просто раскрытие преступления,Одно только выражение Ув. Елены " Вор должен сидеть в тюрьме" Чего стоит. Макинтош,вы прелестны в своей агрессии против работников Летуаль.Почему интересно вы ушли ? Елена,а вы почему не написали на сайте каких именно тестеров не было? Откуда такие голословные обвинения,? Вам правильно написала Ганна. Или у вас клиника или личный интерес в магазине.


откуда?
ответить | ответить с цитированием
21.02.2011 19:23:15
Катерина
Катерина

пожаловаться
Афродита, 21.02.2011 16:30:53
цитата:
Наталья,Ганна,Регина,Маша,Вам мой респект.Только зря вы все пишите. Таким,как Елена и Макинтош,вряд ли что-то можно объяснить. Можно только дозвониться до магазина на речном и посоветовать зайти на сайт,а затем подать в суд.Ведь обвинение в воровстве,это уж слишком...А на сайте прямо не обсуждение отсутствия тестеров,а просто раскрытие преступления,Одно только выражение Ув. Елены " Вор должен сидеть в тюрьме" Чего стоит. Макинтош,вы прелестны в своей агрессии против работников Летуаль.Почему интересно вы ушли ? Елена,а вы почему не написали на сайте каких именно тестеров не было? Откуда такие голословные обвинения,? Вам правильно написала Ганна. Или у вас клиника или личный интерес в магазине.


Афродита, подскажите, что-то я не вижу, а где можно увидеть прямое обвинение в воровстве ?
ответить | ответить с цитированием
22.02.2011 8:34:38
Елена
Елена

пожаловаться

Я уже поняла, чо тут сбежались продавцы Летуаля.

Я напрямую НИКОГО не обвиняла. Так как неизвесно, на каком этапе пропадают тестеры. Может, их воруют сами поставщики, а выдают по штуке в год в магазин, може, кто-то из руководящих должностей... Мы не знаем. Если там есть вор, то я уже сказала, где он должен быть.

Вы очень близко приняли это к сердцу, видимо, рыльце в пушке...

В любом случае, в цену заложен сервис, а сервиса нет. А Вы считаете, что ВСЕ ХОРОШО и НИЧЕГО МЕНЯТЬ НЕ НАДО?????

Получается, так:
1. Вы считаете, что Летуаль полностью молодец и предоставляет весь сервис, который заложен в цену, отнюдь не маленькую?
2. Что они белые и пушистые, а в отсутствии тестеров виноваты покупатели- нефиг в магазин шляться.
3. Да и вообще, шли бы вы отсюда покупатели. Оно и правильно, ходют тут всякие, понюхать хотят. Иж чего! В другой магазин идите!!! А мы сервисов не предоставляем.!!!!Так то вот.

Оно и правильно. В другой магазин пойдем. Летуаль нормальным не будет.

ответить | ответить с цитированием
22.02.2011 8:40:37
Елена
Елена

пожаловаться

Выражение взято из довольно известного фильма. Его Жеглов сказал. Помните? И сказано это было не как обвинение в чей-либо или даже в абстрактный адрес, а просто как "возникает ассоциация...". Что Вы там себе додумали... Смешно. Внимательнее читайте текст. Я никого не обвиняю. Чтобы конкретно кого-то обвинять -нужны доказательства. У меня их нет...

А Тестеров я так и не дождусь, видимо. Что буду покупать себе на 8 марта, а замечательный магазин Летуаль?
ответить | ответить с цитированием
22.02.2011 17:53:31
Елена
Елена

пожаловаться

Наталья, Ганна, Регина, Маша и другие продавцы Летуаля и не только.

Мне хотелось бы высказать некоторые соображения, раз тестеров я все равно не дождусь, похоже.

Вы знаете, для имиджа магазина не стоит в ответ на жалобу посылать в другой магазин или обвинять покупателей. Я бы ответила примерно так : " Спасибо. Мы в курсе. В настоящий момент мы добиваемся того, что бы все тестеры были всегда в наличии. Постараемся решить проблему.... и так далее".

Звучало бы гораздо лучше, не находите? А то люди почитают- а тут покупателей оголтелыми тетками называют, посылают в другой магазин и вообще консультанты настроены злобно.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

1. Если утечка чисто магазинная, складская- короче в пределах досягаемости- найти куда исчезают тестеры.
2. Если привозят мало- выяснить почему и как сделать так, чтобы присылали больше.
3. Не ставить тестеры на полку свободно, пусть они будут заперты в ящичек внизу под полками. И будет висеть обявление " за тестерами обращайтесь к консультантам". По просьбе покупателя, консультант достанет тестер и сам брызнет на бумажку. Мне кажется, тогда тестеров должно хватить на всех и на более большой срок.

В общем, жалко, что Летуаль не хочет решать проблему.
ответить | ответить с цитированием
22.02.2011 17:59:13
Macintosh
Macintosh

пожаловаться

ответить | ответить с цитированием
22.02.2011 18:34:22
Анна
Анна

пожаловаться

Браво, Елена! как вы все хорошо расписали!
Теперь дело осталось за малым: устроитесь в Летуаль и наведете там порядок! Запрете тестеры в ящичках, проведете расследование и узнаете кто ворует тестеры, а заодно разберетесь с поставщиками, чтобы они не жадничали! И будет всем счастье.
ответить | ответить с цитированием
22.02.2011 23:32:57
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Анна, 22.02.2011 18:34:22
цитата:
Браво, Елена! как вы все хорошо расписали! Теперь дело осталось за малым: устроитесь в Летуаль и наведете там порядок! Запрете тестеры в ящичках, проведете расследование и узнаете кто ворует тестеры, а заодно разберетесь с поставщиками, чтобы они не жадничали! И будет всем счастье.


Я думаю что Елене некогда идти на работу ,или даже в другой магазин за тестором ,и если вдруг и отлучится, кто же тут будет всё расписывать .
ответить | ответить с цитированием
23.02.2011 0:15:21
Елена
Елена

пожаловаться

Сказать-то нечего, милая Вы наша Просто Маша.

Вы уж там как-нибудь сами, без меня. А я зайду- проверю. Если не так будет- опять напишу.

Удачи, девушки, в нелегком труде.
ответить | ответить с цитированием
23.02.2011 0:20:43
Елена
Елена

пожаловаться

Ну, уж нет, Анечка- это Вы запрете тестеры в ящичек.

По-моему, не плохие у меня предложения получились по проблеме.

А работать к Вам не пойду. У меня своя работа есть. Хватает и без Ваших тестеров.

Но к Вам зайду как-нибудь- проверю, как дела. Может, и тестеры появятся???
ответить | ответить с цитированием
23.02.2011 11:46:08
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Елена, 23.02.2011 0:15:21
цитата:
Сказать-то нечего, милая Вы наша Просто Маша. Вы уж там как-нибудь сами, без меня. А я зайду- проверю. Если не так будет- опять напишу. Удачи, девушки, в нелегком труде.


Это не мне- Сказать-то нечего,это вам делать нечего. И обязательно сходите в Летуаль ещё раз убедитесь что нет тесторов . А лучше устройте засаду на ВОРОВ ,поймайте их и побрызгайте тем чем вам хочется .
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 10:02:11
Катерина
Катерина

пожаловаться

И после этого Летуаль ценит своих покупателей. Надо бы в блог на главном сайте бросить ссылочку для администрации, чтоб они увидели, что их работники тут в адрес клиентов накарябали Все-таки, рожденный ползать летать не может. Убедительно. Там, девочки, вам и место - за прилавком. Уверена, что не этому вас учили на тренингах перед тем, как допустить к работе.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 10:27:39
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Катерина, 24.02.2011 10:02:11
цитата:
И после этого Летуаль ценит своих покупателей. Надо бы в блог на главном сайте бросить ссылочку для администрации, чтоб они увидели, что их работники тут в адрес клиентов накарябали Все-таки, рожденный ползать летать не может. Убедительно. Там, девочки, вам и место - за прилавком. Уверена, что не этому вас учили на тренингах перед тем, как допустить к работе.


Так страшно вы не поверете .. Надо бы в блог на главном сайте бросить ссылочку для администрации, чтоб они увидели, что их работники тут в адрес клиентов накарябали ... И где нам место мы то знаем, а вот ваше место где? Как вы такая умная и мудрая женщина вообще попала сюда!
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 10:42:30
Еленка
Еленка

пожаловаться
Катерина, 24.02.2011 10:02:11
цитата:
Надо бы в блог на главном сайте бросить ссылочку для администрации, чтоб они увидели


что увидели? как Елена троллит Летуаль? Да уж видели наверно
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 11:17:41
Катерина
Катерина

пожаловаться
Просто Маша, 24.02.2011 10:27:39
цитата:
Так страшно вы не поверете .. Надо бы в блог на главном сайте бросить ссылочку для администрации, чтоб они увидели, что их работники тут в адрес клиентов накарябали ... И где нам место мы то знаем, а вот ваше место где? Как вы такая умная и мудрая женщина вообще попала сюда!


Возможно, как и Вы, Маша. Довольно естественным способом. Через интернет. Бояться не надо, надо просто уметь отвечать за свои слова.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 11:18:24
Елена
Елена

пожаловаться

Не хотела отвечать, но все-таки скажу.
Кто не верит, можете сходить в Летуаль на речном. Вместо тестеров- пустые флаконы. Зачем стоят- для красоты что ли? Справедливости ради, несколько тестеров таки есть...Остальное -для красоты, видимо. Типа были, но кончились прямо только что. Как-то странно, так обманывать. Зачем?

Просто так писать бы не стала. Любой желающий может приехать на речной и убедиться- последний вагон из центра, ТЦ сразу налево от выхода.

Я тут почитала заодно про Летуаль другие отзывы. Тут и про подделки и про отношение к покупателям, про грязь и так далее. Много чего. Даже удивилась. Про подделки знаю давно- мне говорили уже неоднократно об этом. Теперь всегда обращаю внимание на штрих коды.

Чем же вас так темка-то привлекла? Вроде, не самая обидная. В больную точку, наверное, попала.

Может, что-нибудь изменится? Буду рада.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 11:18:52
Катерина
Катерина

пожаловаться
Еленка, 24.02.2011 10:42:30
цитата:
что увидели? как Елена троллит Летуаль? Да уж видели наверно


увидели отношение к клиенту
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 11:20:19
Елена
Елена

пожаловаться
Елена, 24.02.2011 11:18:24
цитата:
Просто так писать бы не стала. Любой желающий может приехать на речной и убедиться- последний вагон из центра, ТЦ сразу налево от выхода.


Ой, сорри - НАПРАВО. Налево другой ТЦ.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 13:34:36
Еленка
Еленка

пожаловаться
Катерина, 24.02.2011 11:18:52
цитата:
увидели отношение к клиенту


ой, ну какое такое отношение, девочки отвечали от себя, а не как представители Летуаль, даже пытались поначалу объяснить, почему не хватает тестеров, и нисколько не хамили Елене.
Кстати, а Вы уверены, что это клиент?
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 13:39:44
Катерина
Катерина

пожаловаться

что Елена - клиент? Конечно, определить сложно, т.к. это форум, на котором каждый может представляться от любого имени. Но, мне кажется, что очень похоже, что Елена клиент. А если Консультант, то, что же получается, сама себе подножку хочет подставить..? Вряд ли, не уверена.. Думаю, что клиент.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 14:38:04
Елена
Елена

пожаловаться

Я именно клиент. Вы правы, зачем я бы стала писать, если бы там же и работала?

Мне тут объяснили про оголтелых теток, которых, кстати, я и не видела никогда. Видела только грустных покупателей, вроде меня, пытающихся понюхать пустой тестер, чтоб хоть как-нибудь понять, что продается.

Меня посылали в другой магазин. Не очень вежливо.

Мне надавали и других советов, которые, в общем-то мне и не нужны.

Но никто даже не подумал, как решить проблему. Конечно, проще послать покупателей в другой магазин.
В этом же магазине были и другие отрицательные моменты... Писать не буду, иначе наша скромная темка побъет все рекорды.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 15:27:38
Macintosh
Macintosh

пожаловаться

на ровном месте обидели человека
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 16:55:32
Еленка
Еленка

пожаловаться
Елена, 17.02.2011 9:57:45
цитата:
Думаю, тестеры берут себе, а потом продают на интернет торговых площадках. Уже видела в продаже по интернету тестеры. Увы....


цитата из отзыва =)
так кто кого обидел, Макинтош?
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 17:07:13
Macintosh
Macintosh

пожаловаться

ну это предположение. Скорее всего, основанный на темах ниже) Там же написано "думаю"... Человек поделился своими мыслями.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 17:53:14
Еленка
Еленка

пожаловаться

Да вот вам еще ворох цитат, Елена практически в каждом своем посте открыто пишет о воровстве:

"Покрывать воров не хочется из принципа"

"Сама никогда нигде не воровала. Понимаю, что если есть такая возможноть, удержаться может не каждый.
это делается совсем уже внаглую, то возникает только такая ассоциация- "вор должен сидеть в тюрьме"."

"я лично даже канцелярию на работе не беру для дома. По этому, по себе судить не могу. А вот предположить- вполне. Имею на это полное право"

"Собственно, речь не о том, кто их крадет -продавцы, заведующие, работники склада"

"хитрые продавцы, которые списывают тестеры, а сами берут их себе, может, продают, может дарят подругам"

Прямо как есть клиент, весь впечатленный предыдущими темами
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 17:55:31
Елена
Елена

пожаловаться

Естественно, предположение.
Меня страшно удивило количество предлагаемых тестеров в продаже на просторах интернета на фоне отсуствия этих самых тестеров в магазине. Заметьте, в крупном магазине. Странно, правда?
Зайдите, например, на молоток- там более 700 тестеров в продаже. Они откуда интересно? И почему не дошли как тестеры в магазин? Или в свое время дошли, а потом испарились?
Пока что, пример с оголтелыми тетками меня не убедил.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 18:01:42
Еленка
Еленка

пожаловаться

и продолжает в том же духе, откуда же тестеры в интернете? С речного конечно, откуда еще
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 18:20:55
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Елена, 24.02.2011 17:55:31
цитата:
Естественно, предположение. Меня страшно удивило количество предлагаемых тестеров в продаже на просторах интернета на фоне отсуствия этих самых тестеров в магазине. Заметьте, в крупном магазине. Странно, правда? Зайдите, например, на молоток- там более 700 тестеров в продаже. Они откуда интересно? И почему не дошли как тестеры в магазин? Или в свое время дошли, а потом испарились? Пока что, пример с оголтелыми тетками меня не убедил.


Тесторы точно с речного , это точно они продают,вы же Елена все знаете , наверно в магазин идёте брызгаете все новинки а потом через молоток заказываете. А убеждать вас я даже не собираюсь про оголделых тёток ,вы просто всегда в плохом настроении наверно приходите в магазин вот вам и все плохим кажется,поищите проблему в себе и все будет хорошо.И сразу поймёте откуда тесторы на молотке и кто ими торгует.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 19:31:29
Елена
Елена

пожаловаться

Хм..Я то как раз в хорошем настроении всегда. Обычные пооделки, которые продаются на молотке (не путать с тестерами!) ничего общего с оригиналом не имеют. Вы и сами это знаете. Смысл брызгать, а потом покупать в другом месте?

А что мне плохим кажется? Отсутствие тестеров? А как надо? Так? "Ура! тестеров нет! Деньги съекономим, ничего не купим!" Тоже смысл в этом есть.
ответить | ответить с цитированием
24.02.2011 19:36:51
Елена
Елена

пожаловаться

Хоть бы смотрели, откуда ссылку взяли. "Покрывать воров не хочется из принципа" - это взято из текста, когда я рассуждала про то, купить, что ли тестер , все равно понюхать нельзя... А подумала, может, тогда я воров как бы поощрю покупкой? Это вроде как вроде вопроса было.

Ну и остальные цитаты - лень комментировать. Все взято из предположений. Правды все равно никто не знает.
ответить | ответить с цитированием
25.02.2011 17:40:48
Macintosh
Macintosh

пожаловаться
Просто Маша, 24.02.2011 18:20:55
цитата:
Тесторы точно с речного , это точно они продают,вы же Елена все знаете , наверно в магазин идёте брызгаете все новинки а потом через молоток заказываете. А убеждать вас я даже не собираюсь про оголделых тёток ,вы просто всегда в плохом настроении наверно приходите в магазин вот вам и все плохим кажется,поищите проблему в себе и все будет хорошо.И сразу поймёте откуда тесторы на молотке и кто ими торгует.


Новый девиз Летуаля "Нет тестеров - ищите проблему в себе!"
Ппц.
ответить | ответить с цитированием
26.02.2011 0:46:32
Просто Маша
Просто Маша

пожаловаться
Macintosh, 25.02.2011 17:40:48
цитата:
Новый девиз Летуаля "Нет тестеров - ищите проблему в себе!" Ппц.


Ппц это у вас , и....,, вынь да полож,, это ваш девиз. А откуда его взять этот тестор вы даже и не думаете, вот какие плохие на речном работают все тесторы продали вам не оставели.
ответить | ответить с цитированием
18.12.2013 17:57:23
Юлия
Юлия

пожаловаться

А мне вот очень интересно, как так люди покупают парфюм и косметику, с надменным видом брызнув духами на бумажку, или помазав тональником кисть руки? Вы же не руки им потом мазать будете. На лице все равно кожа другая- и тон, и ведет себя по-другому.

Я не готова выкидывать в урну по 2-3 тысячи только потому, что кто-то «косо посмотрит» на меня.
Из примеров: купила духи Kenzo Madly (побрызгала на бумажку, нюхнула- понравились). Купила, день проходила – не могу, меня аж мутит от запаха. У духов ведь есть «первый оттенок», а потом он меняется. Так и стоят. Считай – 3 000. Та же беда была с тоналкой от Lankome «CoLor Ideal» - стоит почти 2,5 т.р. Мазнула на руку- понравилось. Купила, день проходила. Это ужас за такие деньги! Через пару часов его не заметно, будто и не наносила (носила в офисе, не бегала-не плавала).

Теперь всегда если мажу- то на лицо, предварительно очищаю лосьоном. И хожу хотя бы несколько часоoв, смотрю- нравится-не нравится. И с духами так же.

А насчет «неизвестно, кто ими мазался»- с помадой соглашусь, а тоналка- она же в тюбике, в него пальцами не залезешь.
ответить | ответить с цитированием
fluconazole 50mg click vardenafil 40mg
viagra 150mg link priligy 30mg
discount prescriptions online f6finserve.com discount pharmacy canada
discount prescriptions online internet drug coupons discount pharmacy canada
xifaxan 200mg myhsbook.com diflucan 100mg


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Техносила
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • самые активные:
  • Моя Виктория
  • Шатура Мебель
  • Алена
  • Алсу
  • Василец
  • Слава
  • Сотрудники Компании



  • Как в кино!

    Внимание!!! У ИКЕИ на Ленинградке целая банда пасётся. Схема очень простая: ты идёшь с покупками к машине, неподалёку от тебя в том же направлении двигаются две симпатичные стройные девицы (я видел блондинку в миниюбке и шатенку в брюках). Подходишь к машине, они оказываются рядом. Ты пакуешь шмотки в багажник, садишься в машину. Девицы неожиданно начинают ..... ›››
    Жалоба

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда уже закончится этот беспредел ....? Сколько можно обманывать своих сотрудников в з/п ? Работаешь по 12 часов без обеда, просит руководство выйти в свой выходной день –безприкословно выходишь, в надежде что к тебе отнесутся по-человечески - все отработанные дня оплатят, а в результате, что получается - з/п просто не ..... ›››
    Леруа: сознательный мухлеж или халатность?

    В прошлую пятницу делала покупки в Леруа (Красногорск). Набрала не то чтобы много, но разного. В частности, взяла опрыскиватель Гардена литровый, на стенде стоят по цене 500 с чем-то рублей. На кассе общая сумма покупки составила 2 с лишним тысячи. Я напряглась слегка, но, подумала, что вполне возможно. В общем, в магазине не стала чек проверять. Дома обнару..... ›››
    Хамство кассиров

    Сегодня я делала покупки в магазине в тк Вейпарк. Кассир 13005 Махмузова К. откровенно хамила мне и другим покупателям. Во первых, в 19.00 она сообщила, что больше не будет обслуживать покупателей, т.к. "она устала сидеть тут целый день за такую зарплату" (в очереди стояло 6 человек, половина касс в магазине не работали) и, сославшись на свои близкие отношен..... ›››
    Обслуживание

    Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о посещении вашего магазина около гостиницы "Космос", г. Москва. Длительное время отсутствовал, магазином не пользовался. Только что сходил, решил купить щоколадку. Стоял возле стенда с шоколадом, выбирал. Через некоторое время подошла женщина и стала хамским тоном предлагать помощь в выборе шоколада. Я несколько раз вежли..... ›››
    Все знают где бесплатный сыр!

    Хочу поделиться впервым и последним впечатлениями посещения этого "Г"ипермаркета. Первое: недалеко от дома заметил ужасно-маджентовые щиты и крупные мрачно-черные щиты МедиаМаркт. Зашел в этот магазин на Вернадского (Рамстор Капитолий) - впечатлила чистота и порядок огромного количества товара (они просто недавно открылись ›››
    Левая техника

    Магазин ЭТО в Питере. Купила телевизор на кухню 23 т. р. + сертификат. телетекст нужно было каждый раз переключать с английсого на русский, ну это ладно, через пару дней первый канал просто стал игнорировать. повезли обратно, забрали на экспертизу, с условием при обнаружении неполадки только обмен. обнаружили несправный какой то блок, должна быть замена, но ..... ›››
    Беспокоит РАВНОДУШИЕ!

    Беспокоит равнодушие отдельных сотрудников супермаркета! Окей" на Московском, 139. За стойкой информации 19.10.08. в 11 утра сидели две абсолютно равнодушные, ленивые и безучастные особы, которые пальцем не пошевелили, чтобы мне помочь. Свою историю я уже описывала, если администрации данного супермаркета будет интересно, я повторюсь. Только думаю, что таких..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018