актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 15 апреля 2024 г.
Хамство, воровство, наплевательское отношение к покупателям!!!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
17.03.2011 11:47:15
жалоба
просмотров: 6064
комментариев: 51
По заслугам
пожаловаться |
Хамство, воровство, наплевательское отношение к покупателям!!!Здравствуйте. Еще раз прошу Вас обратить внимание на длинные очереди в кассы. Я понимаю,что кассиров не хватает,значит администраторы должны сами садиться за кассу. Хочу обратить Ваше внимание на администратора (не знаю ее фамилии,она мне ее не сказала) темненькая с короткой стрижкой,ХАМКА УЖАСНАЯ. Правда последнее время я ее не видела,надеюсь Вы избавились от этого работника. На ее лице было явно выраженное не довольство ко всем покупателям. Сегодня вечером пойду в магазин и посмотрю,какая ситуация будет на кассах. Специально буду засекать время и посоветую это делать другим. Над кассой висит объявление,что если больше 5 человек стоит в кассу можно пожаловаться по такому то номеру. Дозвониться туда НЕ ВОЗМОЖНО! Посмотрим сколько сегодня я простою в кассу. Завтра я обязательно сообщу Вам об этом. А теперь хочу возвратится к ситуации произошедшей в субботу,когда в магазине обворовали Марину. Еще раз советую Вам выплатить ей ту сумму денег,на которую у нее УКРАЛИ вещи из камеры хранения. Эта сумма не столь велика,чтобы трепать себе нервы,ежедневными проверками.Настаиваю на том,что виноват магазин. Напоминаю,что ее ящик открыли другим ключом. А по правилам к каждой ячейки должен быть свой ключ. Иначе зачем вообще эти ящики? Если эта ситуация не решиться положительно,я буду советовать Марине подать еще и иск на возмещение морального ущерба и потраченного времени. На сколько я знаю в данный момент готовиться письмо в Управу района Северное Бутово. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:
17.03.2011 13:16:09
Светлана
пожаловаться
|
Такая напористость раздражает! Почему вы так настаиваете о выплате 10000руб, Марине? Везде (не только в Дикси) написано: за оставленные ценности и документы в камере хранения, администрация не несет ответственности . Она что, этого не знала? А если б было денег еще больше? А если не было, а указано? Если,если, если... Пусть Марина на себя возьмет часть вины! Ведь сама же лопухнулась. Насчет хамства и очередей согласна с вами- их не должно быть.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 13:21:42
По заслугам
пожаловаться
|
Если раздражает - НЕ ЧИТАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!На месте Марины,мог бы быть любой человек,в том числе и Вы. Посмотрела бы я нас. Наверное Вы бы спасибо еще магазину сказали,что они очень внимательные и обходительные. Зачем ящики по Вашему там? Чтобы каждый бомж приходил и открывал любой ящик и крал все что ему хочется? По Вашему так? Удачных покупок Вам!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 13:45:34
Sнегурочка
пожаловаться
|
| людмила, 17.03.2011 13:16:09 | цитата:
Такая напористость раздражает! Почему вы так настаиваете о выплате 10000руб, Марине? Везде (не только в Дикси) написано: за оставленные ценности и документы в камере хранения, администрация не несет ответственности . Она что, этого не знала? А если б было денег еще больше? А если не было, а указано? Если,если, если... Пусть Марина на себя возьмет часть вины! Ведь сама же лопухнулась. Насчет хамства и очередей согласна с вами- их не должно быть. |
|
Людмила вы похоже правы..
Да, действительно странная уверенность в интересах другого человека... 
Наталья, а вы случайно не Наталья-Марина? 
Что касается очередей, действительно нужно принимать меры.. а хамство вообще недопустимо.. и вообще увольнять таких надо..
Но насчет 10 тысяч рублей вот уж точно палку перегибаете Марина-Наталья Кроме продуктов в камере хранения умные люди вообще ничего не оставляют.  
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 13:47:54
Светлана
пожаловаться
|
Читая Ваши претензии я слышу Ваш голос. Скандальность , склочность, безапеляционность. Выворачивается вся мелочь , но в таком виде как будто какие то серьезные нарушения. Не завидую магазину. Вы настроены очень скверно. Складывается впечатление, что Вы работали в этом маг-не и не очень хорошо растались.Я не была никогда там и не знаю где маг-н, но от Ваших заявлений прямо веет негативом. Здесь какая то личная неприязнь к администрации магазина! А может дело просто в воспитании? Не обидеть не защитить никого не хочу. Извините уж , но сама манера написания не оставляет равнодушной.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
|
|
17.03.2011 14:01:40
По заслугам
пожаловаться
|
Работники магазинов, как правило, говорят, что за вещи, сданные в камеру хранения, они ответственности не несут. И тем самым вводят покупателей в заблуждение. Знайте свои права и не позволяйте морочить себе голову.
Поскольку магазин заключает публичный договор хранения вещей с посетителями в тех случаях, когда они по своей воле сдают свои вещи на хранение в закрывающиеся кабинки с номерными ключами (наверное, некоторым так удобнее), то на основании главы 47 ГК РФ договор хранения предполагает передачу вещи и ее последующий возврат, а основная обязанность хранителя — обеспечение сохранности имущества. Вот выдержки из Закона «О защите прав потребителей»:
Cтатья 886. Договор хранения По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Для безвозмездного договора хранения (который предполагается при сдаче вещей посетителей в “камеру хранения”) с этой целью продавец должен принять все меры для предотвращения возможности гибели имущества или повреждения.
Статья 891. Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи 1. Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором.
2. Хранитель, во всяком случае, должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.).
3. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее чем о своих вещах.
Статья 902. Размер ответственности хранителя 2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: 1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; 2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.
Правда на стороне Марины! Деньги обязаны вернуть. И пусть это будет заметкой для всех покупателей (КРОМЕ ЛЮДМИЛЫ и СНЕГУРОЧКИ, им это не надо),отстаивают свои ПРАВА!!!!!!!!!!!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 14:07:03
Светлана
пожаловаться
|
| Наталья, 17.03.2011 13:52:31 | цитата:
Спасибо большое за Вам комментарий. По моему Вы написали все свои качества характера. Я поддерживаю людей попавших в беду. А Вы наверное радуетесь чужому горю. |
|
Наталья, вот сейчас другой тон, спокойный(язвительный, но в меру) Надо реально смотреть, прав человек или нет. Жалость не должна быть за счет кого то, даже если он богаче. Смотрите справедливо. В данном случае Вам мешает посмотреть справедливо-уже заранее плохое отношение к маг-ну и вы все мешаете в одну кучу - правила торговли и воровство из камеры хранения. Настолько сильна ненависть , что даже слежка в ход идет , лишь бы на чем то да поймать, чтоб наказали!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 14:11:18
По заслугам
пожаловаться
|
Я воспитанный человек и справедливый. А люди понимают только тот язык ,на котором они сами общаются. С хамом по культурному не говоря-не поймет. К сожалению!И возможно я Вас расстрою,но я не Марина. Пока мы будем все спускать на тормоза,в стране и в жизни будет БАРДАК!!! Надо отстаивать свои права. В чем я и помогаю Марине!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 14:24:20
Светлана
пожаловаться
|
Теперь я твердо уверена, что Вы работник торговли! Что у Вас свой интерес в наказании администрации этого магазина! У меня дома есть закон "О защите прав потребителей", но меня данная ситуация не настолько задела , чтобы я взяла его в руки и села штудировать. Вас задела! Неспроста! Даже закон подняли. А может быть Вы - Марина? Этим все и объясняется. Я почитала бы Вашу жалобу, да и все, но та злость с какой она написана - привлекает внимание. Если Вы будете поддерживать Марину так уверенно, то она подаст в суд и он примет решение.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 14:33:27
По заслугам
пожаловаться
|
У Вас логики НОЛЬ! Если бы я была работником торговли,я бы была на стороне магазина. Еще раз повторяю,я не Марина! А Вы возможно старый и одинокий человек,который живет один,ему не чем заняться,обиженный на жизнь,поэтому сидите на этом сайте и пищите такие комментарии. Погода хорошая,сходите в магазин и удачи Вам! Не надо больше писать сюда. Почитайте другие жалобы,может они тоже вдохновят Вас. А Марине я помогу,не беспокойтесь!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 14:44:45
Светлана
пожаловаться
|
Рано я вас похвалила за спокойствие, опять злость взяла верх. Писать больше не буду - не интересно и бесполезно общаться с таким "культурным" (как вы себя называете) человеком. Ваше обещание мне нравится. За желание помочь другому вы молодец! Желаю удачи!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 15:05:53
Еленка
пожаловаться
|
| людмила, 17.03.2011 14:24:20 | цитата:
Даже закон подняли. |
|
Ага, подняли, причем дважды в разных темах =))
Открыто пять тем за 3 дня, две Мариной, три Натальей  сегодня присоединились Елена и Екатерина, все хотят помочь Марине )
Наталья, как будете помогать Марине? в смысле как и чем )
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
17.03.2011 15:18:12
Еленка
пожаловаться
|
сто не откроете, дублирование здесь запрещено, вам и так много позволили, представители вынуждены были тоже дублировать свой ответ трижды.
комментарии читала, про помощь не поняла, уточните я вижу с Вашей стороны поддержку, а не фактическую помощь, помочь можно следствию, если завели дело.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 15:26:18
По заслугам
пожаловаться
|
Вам же все равно на эту ситуацию,зачем Вам знать как и что? А если очень интересно,Вы потом узнаете,как все закончится. Я даю Марине индивидуально советы и рассказываю,как и что надо делать. Такой ответ Вас устроит? А на сайте пишу,чтобы люди видели,что происходит. И надеюсь статьи из закона,кому нибудь помогут. Нельзя дурить народ. А в магазинах пользуются тем,что народ законов у нас не знает.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 15:31:25
Еленка
пожаловаться
|
| Наталья, 17.03.2011 15:26:18 | цитата:
Вам же все равно на эту ситуацию,зачем Вам знать как и что? |
|
Позвольте мне самой решать, все равно мне или нет
В чем заключается Ваша помощь поняла, спасибо за разъяснения )
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
17.03.2011 15:48:58
По заслугам
пожаловаться
|
Мы отстоим свои права. А сотрудникам,которые отвечают за написание ответов на жалобы- очередной МИНУС. Ни кто не отреагировал. Ну ни чего,сегодня вечером посмотрим,как обстоят дела в магазине с очередями и как они решают Маринену проблему. А можно и с друзьями из Роспотребнадзора зайти!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 15:51:13
оля
пожаловаться
|
| людмила, 17.03.2011 13:16:09 | цитата:
Такая напористость раздражает! Почему вы так настаиваете о выплате 10000руб, Марине? Везде (не только в Дикси) написано: за оставленные ценности и документы в камере хранения, администрация не несет ответственности . Она что, этого не знала? А если б было денег еще больше? А если не было, а указано? |
|
a как интересно Марина может доказать, что у нее там вещей именно на 10 тыс. было? Что говорит закон по этому поводу, интересно просто, как вообще возмещается ущерб в таких случаях? Просто верят на слово о примерной сумме украденного?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 16:17:06
По заслугам
пожаловаться
|
Воровство в магазине. Пишите в милицию – в районный отдел,делаете запись в жалобную книгу магазина (правда Дикси очень любит их менять, как "перчатки",они у них просто исчезают,может там волшебники работают?) жалобу на охранное агентство и жалобу в отдел защиты прав потребителей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 16:25:21
По заслугам
пожаловаться
|
Организации, защищающие права потребителя:
http://ozpp.ru/
http://www.ozppmo.ru/
http://www.potrebitel.net/
Основные права потребителя
Каждый потребитель должен знать, что он обладает следующими правами:
• Право на информацию.
• Право на безопасность.
• Право на выбор.
• Право быть услышанным.
• Право на возмещение ущерба.
• Право на потребительское образование.
• Право на удовлетворение базовых потребностей.
• Право на здоровую окружающую среду.
• Если права потребителя нарушаются, то следует подать исковое заявление в суд по месту нахождения организации или места заключения/ исполнения договора.
• Обратиться с жалобой в Общество защиты прав потребителей или другую похожую организацию, способную защитить ваши права.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 16:35:16
По заслугам
пожаловаться
|
| оля, 17.03.2011 15:51:13 | цитата:
a как интересно Марина может доказать, что у нее там вещей именно на 10 тыс. было? Что говорит закон по этому поводу, интересно просто, как вообще возмещается ущерб в таких случаях? Просто верят на слово о примерной сумме украденного? |
|
Если нет чеков, подойдет и свидетель. Даже малолетний. Короче, заставить супермаркет расплатиться за ротозейство способы есть. По доброй воле не раскошелится - закон на вашей стороне.
И суд тоже. Ведь поймали преступника, не поймали - виноват все равно магазин!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 16:58:08
Sнегурочка
пожаловаться
|
| Наталья, 17.03.2011 14:01:40 | цитата:
Правда на стороне Марины! Деньги обязаны вернуть. И пусть это будет заметкой для всех покупателей (КРОМЕ ЛЮДМИЛЫ и СНЕГУРОЧКИ, им это не надо),отстаивают свои ПРАВА!!!!!!!!!!!!!! |
|
А вот теперь не верю что правда на стороне Марины-Натальи.
Если бы она не кричала на каждом углу о своей обиде - а спокойно бы связалась с представителями Компании, и не истерила... думаю тогда был бы результат .. прошу простить мне мой французский.. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
17.03.2011 17:19:19
Sнегурочка
пожаловаться
|
| Наталья, 17.03.2011 17:10:38 | цитата:
Смотри от смеха не растай,а то лужа будет!!!!!!!!!!!! |
|
Наталья, мы вроде с вами на брудершафт не пили..
а в магазине вы также с сотрудниками разговаривали?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 17:28:29
По заслугам
пожаловаться
|
| Sнегурочка, 17.03.2011 17:19:19 | цитата:
Наталья, мы вроде с вами на брудершафт не пили..
а в магазине вы также с сотрудниками разговаривали? |
|
Отвечаю Вам так,как Вы пишите мне сообщения. Другие жалобы почитайте или Вам медом здесь намазано? Люди проблему решают,а не смеются!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 17:38:33
Sнегурочка
пожаловаться
|
| Наталья, 17.03.2011 17:28:29 | цитата:
Отвечаю Вам так,как Вы пишите мне сообщения. Другие жалобы почитайте или Вам медом здесь намазано? Люди проблему решают,а не смеются! |
|
К сожалению, как я уже писала выше, если вы не заметили, таким образом проблему не решить - но это сугубо мое ЛИЧНОЕ мнение - где хочу там и высказываюсь - не вам это решать.
А вы мне сообщения пишете откровенно по хамски. Видимо не научились культуре, и мне уже жаль тех сотрудников с которыми вы общаетесь в магазинах, видимо они для вас что рабы что бомжи, одно .. голову нужно лечить.. хотя наверное здесь случай неизлечимый ... это диагноз
Ну да Бог вам судья..
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 18:12:05
По заслугам
пожаловаться
|
| Sнегурочка, 17.03.2011 17:38:33 | цитата:
К сожалению, как я уже писала выше, если вы не заметили, таким образом проблему не решить - но это сугубо мое ЛИЧНОЕ мнение - где хочу там и высказываюсь - не вам это решать.
А вы мне сообщения пишете откровенно по хамски. Видимо не научились культуре, и мне уже жаль тех сотрудников с которыми вы общаетесь в магазинах, видимо они для вас что рабы что бомжи, одно .. голову нужно лечить.. хотя наверное здесь случай неизлечимый ... это диагноз
Ну да Бог вам судья.. |
|
А вы еще по совместительству и врач? Раз решили диагнозы ставить. Вы наверное одинокий человек и Вам не с кем поговорить,вот Вы и пишите всем. Мне искренне Вас жаль. И я совсем Вам не хамила. И попрошу всякую ерунду не писать. Отвечать я Вам больше не буду. Идите ставить диагнозы другим.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.03.2011 21:01:25
Sнегурочка
пожаловаться
|
| Наталья, 17.03.2011 18:12:05 | цитата:
А вы еще по совместительству и врач? Раз решили диагнозы ставить. Вы наверное одинокий человек и Вам не с кем поговорить,вот Вы и пишите всем. Мне искренне Вас жаль. И я совсем Вам не хамила. И попрошу всякую ерунду не писать. Отвечать я Вам больше не буду. Идите ставить диагнозы другим. |
|
Ну насчет не с кем поговорить ..это вы конечно загнули помоему это у вас зависимость - потому что как написала Еленка 100 тем ваших рук дело это к вопросу одиночества ..
А по поводу что отвечать мне больше не будете - я вся в расстройствах, так ведь хотела с вами поговорить .. пойду диагнозы ставить всего вам .. и побольше в соответствии с потребностями
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
18.03.2011 1:46:22
Den_87
пожаловаться
|
| людмила, 17.03.2011 13:16:09 | цитата:
Такая напористость раздражает! Почему вы так настаиваете о выплате 10000руб, Марине? Везде (не только в Дикси) написано: за оставленные ценности и документы в камере хранения, администрация не несет ответственности . Она что, этого не знала? А если б было денег еще больше? А если не было, а указано? Если,если, если... Пусть Марина на себя возьмет часть вины! Ведь сама же лопухнулась. Насчет хамства и очередей согласна с вами- их не должно быть. |
|
Уважаемая людмила, если вы чего-то не знаете, лучше не пишите тут Все знают, что всякие бумажки на которых написано: "Администрация не несет ответственности за оставленные вещи..." неправомерны!!! Магазин в любом случае несет ответственность за все что происходит на его территории!!!
Другое дело, что никто не обязан оставлять свои вещи в камерах хранения, это я надеюсь большинство людей знает... И вас не имеют право не пускать в магазин если вы решили оставить свои вещи при себе!!! Такими камерами хранения я конечно же пользуюсь, все-таки иногда не очень удобно ходить по магазину с сумками... но ценные вещи я никогда не оставляю и другим не советую)) Если вас просят сдать вещи, а вы это делать не хотите, просто задайте вопрос: "магазин несет ответственность за оставленные вещи?" Вам конечно же ответят: "Нет не несет" (еще раз повторюсь на самом деле это не так) Дальше вопросов обычно не бывает Бывает, что охранники на входе "очень настойчиво" просят сдать вещи, типа у них такие правила, на это тоже простой ответ, эти правила для работников магазина, покупатели их знать и подчиняться им не обязаны, все что может делать охранник в данном случае, это сопровождать вас во время покупок, на это он имеет полное право... но до этого доходит очень редко, да и мне это никогда не мешает, ну и пусть ходит за мной охранник, что тут такого
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
18.03.2011 10:34:36
Знающий
пожаловаться
|
| Наталья, 17.03.2011 18:12:05 | цитата:
А вы еще по совместительству и врач? Раз решили диагнозы ставить. Вы наверное одинокий человек и Вам не с кем поговорить,вот Вы и пишите всем. Мне искренне Вас жаль. И я совсем Вам не хамила. И попрошу всякую ерунду не писать. Отвечать я Вам больше не буду. Идите ставить диагнозы другим. |
|
Снегурочка, а хамите как баба-яга  Прежде чем оскорблять других посмотрите на себя со стороны...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
18.03.2011 15:33:42
Кэтрин
пожаловаться
|
| Den_87, 18.03.2011 1:46:22 | цитата:
Уважаемая людмила, если вы чего-то не знаете, лучше не пишите тут Все знают, что всякие бумажки на которых написано: "Администрация не несет ответственности за оставленные вещи..." неправомерны!!! Магазин в любом случае несет ответственность за все что происходит на его территории!!!
Другое дело, что никто не обязан оставлять свои вещи в камерах хранения, это я надеюсь большинство людей знает... И вас не имеют право не пускать в магазин если вы решили оставить свои вещи при себе!!! Такими камерами хранения я конечно же пользуюсь, все-таки иногда не очень удобно ходить по магазину с сумками... но ценные вещи я никогда не оставляю и другим не советую)) Если вас просят сдать вещи, а вы это делать не хотите, просто задайте вопрос: "магазин несет ответственность за оставленные вещи?" Вам конечно же ответят: "Нет не несет" (еще раз повторюсь на самом деле это не так) Дальше вопросов обычно не бывает Бывает, что охранники на входе "очень настойчиво" просят сдать вещи, типа у них такие правила, на это тоже простой ответ, эти правила для работников магазина, покупатели их знать и подчиняться им не обязаны, все что может делать охранник в данном случае, это сопровождать вас во время покупок, на это он имеет полное право... но до этого доходит очень редко, да и мне это никогда не мешает, ну и пусть ходит за мной охранник, что тут такого
|
|
Ну и глупость же вы написали. Конечно, пусть за каждым покупателем ходит охрана, как под конвоем!!! Это в каком законе написано, что охрана имеет на это право???
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
18.03.2011 20:21:00
Den_87
пожаловаться
|
| Кэтрин, 18.03.2011 15:33:42 | цитата:
Ну и глупость же вы написали. Конечно, пусть за каждым покупателем ходит охрана, как под конвоем!!! Это в каком законе написано, что охрана имеет на это право??? |
|
В Конституции В свободной стране живем, у каждого есть право на свободу передвижения )
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
18.03.2011 20:23:52
Sнегурочка
пожаловаться
|
| Знающий, 18.03.2011 10:34:36 | цитата:
Снегурочка, а хамите как баба-яга Прежде чем оскорблять других посмотрите на себя со стороны... |
|
Знающий? а вы не хамите? много знаете я смотрю ..
Еще один донкихот нашелся ... ну ну
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
19.03.2011 9:22:39
legalaidMO
пожаловаться
|
| Наталья, 17.03.2011 14:01:40 | цитата:
Работники магазинов, как правило, говорят, что за вещи, сданные в камеру хранения, они ответственности не несут. И тем самым вводят покупателей в заблуждение. Знайте свои права и не позволяйте морочить себе голову.
Поскольку магазин заключает публичный договор хранения вещей с посетителями в тех случаях, когда они по своей воле сдают свои вещи на хранение в закрывающиеся кабинки с номерными ключами (наверное, некоторым так удобнее), то на основании главы 47 ГК РФ договор хранения предполагает передачу вещи и ее последующий возврат, а основная обязанность хранителя — обеспечение сохранности имущества. Вот выдержки из Закона «О защите прав потребителей»:
Cтатья 886. Договор хранения ... |
|
Уважаемая Наталья!
Вы правы, надо не только защищать свои права, но и помогать ("кто чем может...") в этой защите другим... Судя по тому, как Вы пытаетесь не только защитить права Марины, но и отстоять свою позицию перед "сочувствующими" форумчанами, могу предположить, что у Вас есть и воля и нервы... Поэтому, если Вы не сочтете это лишним, хочу предложить Вам немного уточнить позицию...
1. Приведенные Вами выдержки не из Закона "О защите прав потребителей", а из ГК РФ. Их применение здесь действительно к месту...
2. Есть нормативный акт, который впрямую регулирует спорные правоотношения...
Методические указания по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве (утв. распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы от 30 мая 2003 г. N 31)
...
13. Особенности работы предприятия (отдела, секции) самообслуживания
...
13.11. Работникам предприятия самообслуживания не разрешается требовать от покупателей предъявления при входе в торговый зал приобретенных в других торговых предприятиях товаров, ставить на них штампы или делать другие метки, а также обязывать оставлять личные вещи (сумки, портфели и др.), при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи (сумки, портфели и др.)
13.12. В соответствии с главой 47 Гражданского кодекса РФ при желании покупателя оставить при входе в торговый зал свои вещи предприятие самообслуживания обязано обеспечить их сохранность независимо от того, удостоверено ли принятие вещи на хранение предприятию торговли выдачей покупателю номерного жетона (номера) или иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.
3. Хотелось бы, чтобы защищая права Марины, Вы не нарушали права других граждан: оскорбительные высказывания про бомжей, наверное, можно избежать... Это люди, многие из которых остались без жилья по обстоятельствам, которые не всегда смог бы преодолеть любой человек... Они (высказывания) уместны ко всем лицам, которые нарушают нормы санитарии в магазинах...
Успехов Вам!
С уважением,
Владимир
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.03.2011 12:56:17
Андрей
пожаловаться
|
| legalaidMO, 19.03.2011 9:22:39 | цитата:
Уважаемая Наталья!
Вы правы, надо не только защищать свои права, но и помогать ("кто чем может...") в этой защите другим... Судя по тому, как Вы пытаетесь не только защитить права Марины, но и отстоять свою позицию перед "сочувствующими" форумчанами, могу предположить, что у Вас есть и воля и нервы... Поэтому, если Вы не сочтете это лишним, хочу предложить Вам немного уточнить позицию...
1. Приведенные Вами выдержки не из Закона "О защите прав потребителей", а из ГК РФ. Их применение здесь действительно к месту...
2. Есть нормативный акт, который впрямую регулирует спорные правоотношения...
Методические указания по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве (утв. распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы от 30 мая 2003 г. N 31)
...
13. Особенности работы предприятия (отдела, секции) самообслуживания
...
13.11. Работникам предприятия самообслуживания не разрешается требовать от покупателей предъявления при входе в торговый зал приобретенных в других торговых предприятиях товаров, ставить на них штампы или делать другие метки, а также обязывать оставлять личные вещи (сумки, портфели и др.), при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи (сумки, портфели и др.)
13.12. В соответствии с главой 47 Гражданского кодекса РФ при желании покупателя оставить при входе в торговый зал свои вещи предприятие самообслуживания обязано обеспечить их сохранность независимо от того, удостоверено ли принятие вещи на хранение предприятию торговли выдачей покупателю номерного жетона (номера) или иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.
3. Хотелось бы, чтобы защищая права Марины, Вы не нарушали права других граждан: оскорбительные высказывания про бомжей, наверное, можно избежать... Это люди, многие из которых остались без жилья по обстоятельствам, которые не всегда смог бы преодолеть любой человек... Они (высказывания) уместны ко всем лицам, которые нарушают нормы санитарии в магазинах...
Успехов Вам!
С уважением,
Владимир
|
|
Любопытно, когда юрист вдруг становится моралистом. Про бомжей и проч. - это просто набившие оскомину общие места. Что касается мелких придирок, то Наталья очевидно просто ошиблась - это и каждый может; тем более, что в ФЗ "Озпп" нет никакой 886 ст. или, тем более, 891ст.
Думаю, что уважаемый Владимир сам впал в административный восторг и стал комментировать то, что в комментариях не нуждается)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.03.2011 17:55:08
По заслугам
пожаловаться
|
| legalaidMO, 19.03.2011 9:22:39 | цитата:
Уважаемая Наталья!
Вы правы, надо не только защищать свои права, но и помогать ("кто чем может...") в этой защите другим... Судя по тому, как Вы пытаетесь не только защитить права Марины, но и отстоять свою позицию перед "сочувствующими" форумчанами, могу предположить, что у Вас есть и воля и нервы... Поэтому, если Вы не сочтете это лишним, хочу предложить Вам немного уточнить позицию...
1. Приведенные Вами выдержки не из Закона "О защите прав потребителей", а из ГК РФ. Их применение здесь действительно к месту...
2. Есть нормативный акт, который впрямую регулирует спорные правоотношения...
Методические указания по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве (утв. распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы от 30 мая 2003 г. N 31)
...
13. Особенности работы предприятия (отдела, секции) самообслуживания
...
13.11. Работникам предприятия самообслуживания не разрешается требовать от покупателей предъявления при входе в торговый зал приобретенных в других торговых предприятиях товаров, ставить на них штампы или делать другие метки, а также обязывать оставлять личные вещи (сумки, портфели и др.), при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи (сумки, портфели и др.)
13.12. В соответствии с главой 47 Гражданского кодекса РФ при желании покупателя оставить при входе в торговый зал свои вещи предприятие самообслуживания обязано обеспечить их сохранность независимо от того, удостоверено ли принятие вещи на хранение предприятию торговли выдачей покупателю номерного жетона (номера) или иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение.
3. Хотелось бы, чтобы защищая права Марины, Вы не нарушали права других граждан: оскорбительные высказывания про бомжей, наверное, можно избежать... Это люди, многие из которых остались без жилья по обстоятельствам, которые не всегда смог бы преодолеть любой человек... Они (высказывания) уместны ко всем лицам, которые нарушают нормы санитарии в магазинах...
Успехов Вам!
С уважением,
Владимир
|
|
Да я ошиблась,конечно я имела виду Гражданский кодекс РФ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
22.03.2011 10:30:53
Тина
пожаловаться
|
Здравствуйте Наталья! Хочу Вам сказать,что Вы просто умница. Ни каждый будет так помогать. Вам еще и приходиться выслушивать негативные отзывы от всяких Снегурочек и других ей подобные. Не обращайте на таких внимание. Делайте свое дело и счастье будет у Вас всегда. Вы приносите помощь и радость людям. Вас вознаградят за Ваши старания. Вы прекрасный человек,не бросаете в беде,таких сейчас очень мало. Удачи Вам!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.03.2011 17:32:02
По заслугам
пожаловаться
|
| Тина, 22.03.2011 10:30:53 | цитата:
Здравствуйте Наталья! Хочу Вам сказать,что Вы просто умница. Ни каждый будет так помогать. Вам еще и приходиться выслушивать негативные отзывы от всяких Снегурочек и других ей подобные. Не обращайте на таких внимание. Делайте свое дело и счастье будет у Вас всегда. Вы приносите помощь и радость людям. Вас вознаградят за Ваши старания. Вы прекрасный человек,не бросаете в беде,таких сейчас очень мало. Удачи Вам! |
|
Тина,большое спасибо за хорошие слова.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.03.2011 17:50:05
Тимофей
пожаловаться
|
Добрый вечер, Наталья! Хочу сказать,что я восхищаюсь Вами!!! Вы так отстаиваете чужие права,сразу видно,что Вы очень отзывчивый,добрый,умный,хороший человек. Вы замечательная,просто супер!  Если бы было по больше таких людей,то и мир был бы другой-намного добрее и люди бы тоже лучше относились друг к другу. Я за Вас,Вы молодец,так держать. Я думаю Марина Вам очень благодарна,хотя пока и не показала этого,но будем надеяться,что все еще впереди. УДАЧИ!!!
С уважением,
Тимофей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
23.03.2011 18:00:54
По заслугам
пожаловаться
|
| Тимофей, 22.03.2011 17:50:05 | цитата:
Добрый вечер, Наталья! Хочу сказать,что я восхищаюсь Вами!!! Вы так отстаиваете чужие права,сразу видно,что Вы очень отзывчивый,добрый,умный,хороший человек. Вы замечательная,просто супер! Если бы было по больше таких людей,то и мир был бы другой-намного добрее и люди бы тоже лучше относились друг к другу. Я за Вас,Вы молодец,так держать. Я думаю Марина Вам очень благодарна,хотя пока и не показала этого,но будем надеяться,что все еще впереди. УДАЧИ!!!
С уважением,
Тимофей. |
|
Большое спасибо за хорошие слова! Все мы должны помогать друг другу и ценить эту помощь.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
23.03.2011 18:51:45
Эвелина
пожаловаться
|
Чего здесь вы натворили! Перечитайте, разве можно так? Я думаю, что этот сайт создан по двум причинам : чтобы руководство магазинов при их интересе могло полюбопытствовать, как их магазины работают, а также для помощи тем лицам, которые столкнулись с проблемой и хотят получить совет, как поступить. Ну, это я так думаю. А здесь началось с криков, пошла истерика, нервы, оскорбления, пусть и не откровенные, спор до драки, ненужная инфо о законах. Я считаю, что хотите наказать - действуйте! А то, что происходит здесь... к чему это? Заранее обмозговав текст на этом сайте мы все выглядим круто! А вообще всем успехов
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
24.03.2011 9:56:50
По заслугам
пожаловаться
|
| Эвелина, 23.03.2011 18:51:45 | цитата:
Чего здесь вы натворили! Перечитайте, разве можно так? Я думаю, что этот сайт создан по двум причинам : чтобы руководство магазинов при их интересе могло полюбопытствовать, как их магазины работают, а также для помощи тем лицам, которые столкнулись с проблемой и хотят получить совет, как поступить. Ну, это я так думаю. А здесь началось с криков, пошла истерика, нервы, оскорбления, пусть и не откровенные, спор до драки, ненужная инфо о законах. Я считаю, что хотите наказать - действуйте! А то, что происходит здесь... к чему это? Заранее обмозговав текст на этом сайте мы все выглядим круто! А вообще всем успехов |
|
А Вы сами за чем сюда пишите? Криков,истерик и всего остального здесь не было,это видимо Ваше воображение. Здесь была поддержка и требование,выплаты компенсации. Если Вы считаете,что информация о законах здесь не уместна,но интересно,где по Вашему она будет уместной? Люди прочитают эти статьи и будут вести себя в подобных ситуациях по другому,не будут уходить из магазина,когда администрация заявляет им,что они не за что не отвечают и не несут ответственность. Отвечаю и несут и возмещение надо требовать и отстаивать свои права!!! За свои права надо бороться.Я помогла в данной ситуации и очень этому рада. Удачи всем!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
24.03.2011 16:40:54
Эвелина
пожаловаться
|
Зашла просто из любопытства, т.к. увидела кол-во комментариев по этой теме. А насчет воображения... пусть будет оно мое и еще нескольких человек, писавших здесь комментарии. Кто-то однозначно прав, наверное большинство. Да я ни в коем случае не пыталась вас задеть, просто слишком явное выражение эмоций не совсем красиво выглядит, все-таки это общедоступно. Просто интнресно, если бы все мы сидели за столом и беседовали лично, как бы звучали некоторые фразы, написанные здесь. Еще раз обращаю ваше внимание, что никого не пытаюсь задеть. Я просто беседую.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
12.05.2011 23:06:04
Андрей
пожаловаться
|
Спасибо Вам! Все мы знаем права потребителя, но всюду нарушаются права продавца! Он тоже просто человек. Работая по 9 часов в день получил пилюлю за то, что хотел закрыть магазин по расписанию и даже допуская немного отступления. Логика покупателя, я выбираю столько времени, сколько понадобиться. Но завтра опять ведь на работу по расписанию и я не смогу восстановиться.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|