новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Остин с 7 марта 2019 г.


Шок


войти или зарегистрироваться


Остин. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


30.08.2011 11:25:03

жалоба
просмотров: 3546
комментариев: 12

Оша

пожаловаться

Шок

Здравствуйте. 26 августа 2011 мы были в ТЦ Глобус на Воровского 135, г. Киров. Я пришла в свой любимый отдел Остин со своей мамой и двумя детьми. Младшему 7 месяцев, поэтому я держала его на руках. Мы занимались с мамой подбором размеров, собирались отправляться в примерочную. В центре торг. зала стояло оборудование, которое передвигается на 4 колесиках, но они (колесики) очень близко расположены к центру на деревянной панели. Очень призентабельное оборудование. Короче, я вижу боковым зрением мою старшую дочь, вижу как она ставит ногу на это оборудование, вижу как оно медленно, как в фильме - ужасов падает на мою 7летнюю дочь. 2 ряда плечиков с одеждой, металлический каркас, 2 красивые лакированные тяжеленные полки накрывают полностью моего ребенка, я успеваю подставить свою ногу под всю эту махину (держа ребенка на руках). Моя мама судорожно ищет среди брюк и блузок свою внучку. Продавцы как сонные мухи выглядывают из-за столбов. Пока я не крикнула, что под оборудованием находится ребенок, ни кто не соизволил поторопиться поднять все это. Причем первое что подняли девочки были какие- то брючки. Дочь в шоке, плачет. На моей коленке огромный синяк, получилось, что я своей ногой чуть придержала удар по ребенку. И что я слышу в свою сторону. " За ребенком следить надо. Куда вы смотрите? Ваш ведь ребенок, смотрите сами, где ваши глаза" и тд и тп. Ни один продавец не подошел к девочке не спросил КАК ДЕЛА? ВСЕ ЛИ ХОРОШО? Все как будто ни чего не случилось, поднимали товар, недовольным видом отряхивали его от пыли с пола. Поглядывали на нас злющими взглядами, перешептывались………В итоге: 2 синяка- один на коленке, второй на ребре моего ребенка. Истерика бабушки. Скандал с мужем уже на улице (он чуть задержался, поэтому не успел.....еле удержали) Обида за равнодушие. Ну и потеря любимого отдела. Больше близко не подойду, даже если очень нужно будет. Лучше поеду в другой конец города, но сюда, ни ногой. ШОК.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Остин:

имя:
e-mail:

30.08.2011 11:57:57
Мимо проходил.
Мимо проходил.

пожаловаться

Давайте не будем лукавить. Оборудование не упадёт от того, что 7-летний ребёнок поставит на него ногу, на нём висит несколько киллограмов одежды и каждый день люди сотни раз снимают и вешают на него одежду и оно ни на кого не падает.... Не раз наблюдал как родители придя в магазин, вообще забывают, что пришли с детьми. "Милые детки" ворошат стопки на столах, носятся по залу роняя вещи, раскачивают манекены, на замечания продавцов родители начинают возмущаться. Может ваша дочь не поставила ногу на оборудование, а встала на него и решила покататься на нём, оно ведь на колёсиках, оборудование и упало. Такое оборудование, так называемого старого формата, т.е. используется в магазинах несколько лет, оно сертифицировано для использования в торговле и соответсвует всем нормам безопасности. Очень жаль вашу дочку, но во всех её синяках виноваты Вы сами, не забываёте что Вы пришли с детьми.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:21:46
Анна
Анна

пожаловаться
Оша, 30.08.2011 11:25:03
цитата:
Здравствуйте. 26 августа 2011 мы были в ТЦ Глобус на Воровского 135, г. Киров. Я пришла в свой любимый отдел Остин со своей мамой и двумя детьми. Младшему 7 месяцев, поэтому я держала его на руках. Мы занимались с мамой подбором размеров, собирались отправляться в примерочную. В центре торг. зала стояло оборудование, которое передвигается на 4 колесиках, но они (колесики) очень близко расположены к центру на деревянной панели. Очень призентабельное оборудование. Короче, я вижу боковым зрением мою старшую дочь, вижу как она ставит ногу на это оборудование, вижу как оно медленно, как в фильме - ужасов падает на мою 7летнюю дочь. 2 ряда плечиков с одеждой, металлический каркас, 2 красивые лакированные тяжеленные полки накрывают полностью моего ребенка, я успеваю подставить свою ногу под всю эту махину (держа ребенка на руках). Моя мама судорожно ищет среди брюк и блузок свою внучку. Продавцы как сонные мухи выглядывают из-за столбов. Пока я не крикнула, что под оборудованием находится ребенок, ни кто не соизволил поторопиться поднять все это. Причем первое что подняли девочки были какие- то брючки. Дочь в шоке, плачет. На моей коленке огромный синяк, получилось, что я своей ногой чуть придержала удар по ребенку. И что я слышу в свою сторону. " За ребенком следить надо. Куда вы смотрите? Ваш ведь ребенок, смотрите сами, где ваши глаза" и тд и тп. Ни один продавец не подошел к девочке не спросил КАК ДЕЛА? ВСЕ ЛИ ХОРОШО? Все как будто ни чего не случилось, поднимали товар, недовольным видом отряхивали его от пыли с пола. Поглядывали на нас злющими взглядами, перешептывались………В итоге: 2 синяка- один на коленке, второй на ребре моего ребенка. Истерика бабушки. Скандал с мужем уже на улице (он чуть задержался, поэтому не успел.....еле удержали) Обида за равнодушие. Ну и потеря любимого отдела. Больше близко не подойду, даже если очень нужно будет. Лучше поеду в другой конец города, но сюда, ни ногой. ШОК.


я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также.
скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:32:54
оша
оша

пожаловаться

Я посмотрела бы на Вас в данной ситуации. И ответственности я с себя не снимаю, я говорю о черствости и грубости. Даже если мой ребенок и встал на оборудование, ПАДАТЬ ОНО НЕ ДОЛЖНО. Вам так не кажется?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:56:43
оша
оша

пожаловаться
Анна, 30.08.2011 13:21:46
цитата:
я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также. скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.


Во-первых, я ни кого не заставляла следить за моими детьми. Во-вторых, "рот разинув" это как-то жестко с Вашей стороны.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 15:27:56
Елена
Елена

пожаловаться

Теперь у Вас оказывается ребенок ВСТАЛ на оборудование, а до этого было ПОСТАВИЛ НОГУ. Пишите сразу правду - ребенок висел на оборудовании и катался на колесиках. Какие претензии тогда к магазину?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 15:40:09
оша
оша

пожаловаться
Елена, 30.08.2011 15:27:56
цитата:
Теперь у Вас оказывается ребенок ВСТАЛ на оборудование, а до этого было ПОСТАВИЛ НОГУ. Пишите сразу правду - ребенок висел на оборудовании и катался на колесиках. Какие претензии тогда к магазину?


а вы видимо читать не умеете? претензий к магазину нет, они есть к отношению продавцов.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 20:20:28
Мимо проходил.
Мимо проходил.

пожаловаться

А что по Вашему продавцы должны были сделать? Попросить извинения, так не за что, по вашей вине пострадал ваш ребёнок и продавцы ещё полчаса наверное, развешивали и чистили одежду после Вашего ухода. Оказать первую помощь, какую? Госпитализация не требовалась, кровопролития и обмороков не было. Грубо отвечать Вам продавцы не имели права, но и Вы скорее всего не молчали, обвиняли их во всех грехах, а они не видя за собой вины защищались. Нет, я действительно Вам сочувствую, но повода писать здесь жалобу не вижу.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 22:24:57
лена
лена

пожаловаться

в любом случае оборудование падать не должно
ответить | ответить с цитированием
06.09.2011 9:02:46
Viktorik
Viktorik

пожаловаться
Анна, 30.08.2011 13:21:46
цитата:
я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также. скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.


полностью согласна с Анной
ответить | ответить с цитированием
08.09.2011 15:17:16
Марина
Марина

пожаловаться

Да действительно островное оборудование очень хлюпкое!!! Наверняка когда кто то его разрабатывал он не думал что кто то будет на него наступать или висеть на нем!!!Работала в гребаном Остине и не раз дети роняли эту конструкцию!!!!В свою очередь мы сразу же предупреждали родителей и детей о опасности!!!это действительно страшно и опасно!!!Но так же меня всегда мучил вопрос зачем брать с собой детей!!!??? Это не детская площадка это магазин!!!детям там не интересно, Вы мучаете их и нервируете себя!!!
ответить | ответить с цитированием
25.08.2013 10:59:43
вики
вики

пожаловаться

Все верно вам ответили.Если вы пришли с детьми будте любезны смотреть за ними.И объяснить ребенку что можно трогать а что нет.
ответить | ответить с цитированием
25.08.2013 15:10:25
Наталья
Наталья

пожаловаться

я думаю ответственность полностью на родителях должна лежать, нужно смотреть. Дети - глаз да глаз.
ответить | ответить с цитированием
rifaximin 200mg go imitrex 50mg


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • самые активные:
  • Анастасия
  • Сотрудники Компании
  • Eldorado_Service
  • Администрация Хофф
  • Александр
  • Бурцева
  • Инна
  • Шатура Мебель



  • Просто безобразие

    Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на не московский Мосмарт: в Ульяновске магазин просто ужасный! мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше, ее тут же схватили с..... ›››
    Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    Нечестные сотрудники

    Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке. В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим..... ›››
    Навязчивый сервис или испорченное настроение

    Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Продавец на просьбу подойти, ответил что-то невнятное и испарился к другим покупателям... Мы погуляли по торговому комплексу, но снова решили вернуться за покупкой, так как цена вполне устраивала..... ›››
    Вот ТАК надо работать

    Сообщение: Вчера, 25.11 на Носовихинском шоссе купили LG 42 LG 3000. Насколько вежливые продавцы:-) Помогли и выбрать, все рассказали, на проверке ребята упаковали и до машины донесли. Огромное СПАСИБО!!! Но есть и огромное НО!!! После оплаты перед упаковкой подлетело ЧУДОВИЩЕ в форме охраны, выхватило бумаги с чеком... Я говорю верните, я хочу прочитать и п..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019