новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Шок


войти или зарегистрироваться


Остин. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


30.08.2011 11:25:03

жалоба
просмотров: 3429
комментариев: 12

Оша

пожаловаться

Шок

Здравствуйте. 26 августа 2011 мы были в ТЦ Глобус на Воровского 135, г. Киров. Я пришла в свой любимый отдел Остин со своей мамой и двумя детьми. Младшему 7 месяцев, поэтому я держала его на руках. Мы занимались с мамой подбором размеров, собирались отправляться в примерочную. В центре торг. зала стояло оборудование, которое передвигается на 4 колесиках, но они (колесики) очень близко расположены к центру на деревянной панели. Очень призентабельное оборудование. Короче, я вижу боковым зрением мою старшую дочь, вижу как она ставит ногу на это оборудование, вижу как оно медленно, как в фильме - ужасов падает на мою 7летнюю дочь. 2 ряда плечиков с одеждой, металлический каркас, 2 красивые лакированные тяжеленные полки накрывают полностью моего ребенка, я успеваю подставить свою ногу под всю эту махину (держа ребенка на руках). Моя мама судорожно ищет среди брюк и блузок свою внучку. Продавцы как сонные мухи выглядывают из-за столбов. Пока я не крикнула, что под оборудованием находится ребенок, ни кто не соизволил поторопиться поднять все это. Причем первое что подняли девочки были какие- то брючки. Дочь в шоке, плачет. На моей коленке огромный синяк, получилось, что я своей ногой чуть придержала удар по ребенку. И что я слышу в свою сторону. " За ребенком следить надо. Куда вы смотрите? Ваш ведь ребенок, смотрите сами, где ваши глаза" и тд и тп. Ни один продавец не подошел к девочке не спросил КАК ДЕЛА? ВСЕ ЛИ ХОРОШО? Все как будто ни чего не случилось, поднимали товар, недовольным видом отряхивали его от пыли с пола. Поглядывали на нас злющими взглядами, перешептывались………В итоге: 2 синяка- один на коленке, второй на ребре моего ребенка. Истерика бабушки. Скандал с мужем уже на улице (он чуть задержался, поэтому не успел.....еле удержали) Обида за равнодушие. Ну и потеря любимого отдела. Больше близко не подойду, даже если очень нужно будет. Лучше поеду в другой конец города, но сюда, ни ногой. ШОК.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Остин:

имя:
e-mail:

30.08.2011 11:57:57
Мимо проходил.
Мимо проходил.

пожаловаться

Давайте не будем лукавить. Оборудование не упадёт от того, что 7-летний ребёнок поставит на него ногу, на нём висит несколько киллограмов одежды и каждый день люди сотни раз снимают и вешают на него одежду и оно ни на кого не падает.... Не раз наблюдал как родители придя в магазин, вообще забывают, что пришли с детьми. "Милые детки" ворошат стопки на столах, носятся по залу роняя вещи, раскачивают манекены, на замечания продавцов родители начинают возмущаться. Может ваша дочь не поставила ногу на оборудование, а встала на него и решила покататься на нём, оно ведь на колёсиках, оборудование и упало. Такое оборудование, так называемого старого формата, т.е. используется в магазинах несколько лет, оно сертифицировано для использования в торговле и соответсвует всем нормам безопасности. Очень жаль вашу дочку, но во всех её синяках виноваты Вы сами, не забываёте что Вы пришли с детьми.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:21:46
Анна
Анна

пожаловаться
Оша, 30.08.2011 11:25:03
цитата:
Здравствуйте. 26 августа 2011 мы были в ТЦ Глобус на Воровского 135, г. Киров. Я пришла в свой любимый отдел Остин со своей мамой и двумя детьми. Младшему 7 месяцев, поэтому я держала его на руках. Мы занимались с мамой подбором размеров, собирались отправляться в примерочную. В центре торг. зала стояло оборудование, которое передвигается на 4 колесиках, но они (колесики) очень близко расположены к центру на деревянной панели. Очень призентабельное оборудование. Короче, я вижу боковым зрением мою старшую дочь, вижу как она ставит ногу на это оборудование, вижу как оно медленно, как в фильме - ужасов падает на мою 7летнюю дочь. 2 ряда плечиков с одеждой, металлический каркас, 2 красивые лакированные тяжеленные полки накрывают полностью моего ребенка, я успеваю подставить свою ногу под всю эту махину (держа ребенка на руках). Моя мама судорожно ищет среди брюк и блузок свою внучку. Продавцы как сонные мухи выглядывают из-за столбов. Пока я не крикнула, что под оборудованием находится ребенок, ни кто не соизволил поторопиться поднять все это. Причем первое что подняли девочки были какие- то брючки. Дочь в шоке, плачет. На моей коленке огромный синяк, получилось, что я своей ногой чуть придержала удар по ребенку. И что я слышу в свою сторону. " За ребенком следить надо. Куда вы смотрите? Ваш ведь ребенок, смотрите сами, где ваши глаза" и тд и тп. Ни один продавец не подошел к девочке не спросил КАК ДЕЛА? ВСЕ ЛИ ХОРОШО? Все как будто ни чего не случилось, поднимали товар, недовольным видом отряхивали его от пыли с пола. Поглядывали на нас злющими взглядами, перешептывались………В итоге: 2 синяка- один на коленке, второй на ребре моего ребенка. Истерика бабушки. Скандал с мужем уже на улице (он чуть задержался, поэтому не успел.....еле удержали) Обида за равнодушие. Ну и потеря любимого отдела. Больше близко не подойду, даже если очень нужно будет. Лучше поеду в другой конец города, но сюда, ни ногой. ШОК.


я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также.
скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:32:54
оша
оша

пожаловаться

Я посмотрела бы на Вас в данной ситуации. И ответственности я с себя не снимаю, я говорю о черствости и грубости. Даже если мой ребенок и встал на оборудование, ПАДАТЬ ОНО НЕ ДОЛЖНО. Вам так не кажется?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:56:43
оша
оша

пожаловаться
Анна, 30.08.2011 13:21:46
цитата:
я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также. скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.


Во-первых, я ни кого не заставляла следить за моими детьми. Во-вторых, "рот разинув" это как-то жестко с Вашей стороны.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 15:27:56
Елена
Елена

пожаловаться

Теперь у Вас оказывается ребенок ВСТАЛ на оборудование, а до этого было ПОСТАВИЛ НОГУ. Пишите сразу правду - ребенок висел на оборудовании и катался на колесиках. Какие претензии тогда к магазину?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 15:40:09
оша
оша

пожаловаться
Елена, 30.08.2011 15:27:56
цитата:
Теперь у Вас оказывается ребенок ВСТАЛ на оборудование, а до этого было ПОСТАВИЛ НОГУ. Пишите сразу правду - ребенок висел на оборудовании и катался на колесиках. Какие претензии тогда к магазину?


а вы видимо читать не умеете? претензий к магазину нет, они есть к отношению продавцов.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 20:20:28
Мимо проходил.
Мимо проходил.

пожаловаться

А что по Вашему продавцы должны были сделать? Попросить извинения, так не за что, по вашей вине пострадал ваш ребёнок и продавцы ещё полчаса наверное, развешивали и чистили одежду после Вашего ухода. Оказать первую помощь, какую? Госпитализация не требовалась, кровопролития и обмороков не было. Грубо отвечать Вам продавцы не имели права, но и Вы скорее всего не молчали, обвиняли их во всех грехах, а они не видя за собой вины защищались. Нет, я действительно Вам сочувствую, но повода писать здесь жалобу не вижу.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 22:24:57
лена
лена

пожаловаться

в любом случае оборудование падать не должно
ответить | ответить с цитированием
06.09.2011 9:02:46
Viktorik
Viktorik

пожаловаться
Анна, 30.08.2011 13:21:46
цитата:
я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также. скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.


полностью согласна с Анной
ответить | ответить с цитированием
08.09.2011 15:17:16
Марина
Марина

пожаловаться

Да действительно островное оборудование очень хлюпкое!!! Наверняка когда кто то его разрабатывал он не думал что кто то будет на него наступать или висеть на нем!!!Работала в гребаном Остине и не раз дети роняли эту конструкцию!!!!В свою очередь мы сразу же предупреждали родителей и детей о опасности!!!это действительно страшно и опасно!!!Но так же меня всегда мучил вопрос зачем брать с собой детей!!!??? Это не детская площадка это магазин!!!детям там не интересно, Вы мучаете их и нервируете себя!!!
ответить | ответить с цитированием
25.08.2013 10:59:43
вики
вики

пожаловаться

Все верно вам ответили.Если вы пришли с детьми будте любезны смотреть за ними.И объяснить ребенку что можно трогать а что нет.
ответить | ответить с цитированием
25.08.2013 15:10:25
Наталья
Наталья

пожаловаться

я думаю ответственность полностью на родителях должна лежать, нужно смотреть. Дети - глаз да глаз.
ответить | ответить с цитированием
rifaximin 200mg go imitrex 50mg


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Техносила
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • самые активные:
  • Моя Виктория
  • Алена
  • Алсу
  • Василец
  • Катерина
  • Слава
  • Сотрудники Компании
  • Шатура Мебель



  • Сколько стоит обед в Икея?!

    2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру Мега-Икея-Ашан в районе Теплого Стана. Походив по Меге, пошли в Икею. Набрали покупок, решили перекусить в кафе Икея. Подхожу к кассе расплачиваться, Даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 ру..... ›››
    Другое

    Здравствуйте! Я неоднократно была в магазине Леруа Мерлен в Алтуфьево и не было особых претензий к персоналу. Несколько раз общалась с персоналом отдела столярных изделий и получала там неплохую консультацию и советы. Причём не только от продавцов, но и от логистов. Сегодня 12 июня была в этом магазине, как раз в этом отделе, и была свидетелем общения логист..... ›››
    К сведению

    Являясь сотрудником Карфура не советую покупать в нём свежие продукты, поскольку приёмка осуществляется с нарушением норм. «Свежак» принимается по 1-1.5 часа без соблюдения температурного режима (не было предусмотрено на стадии проектирования магазина), размеры холодильников не соответсвуют потоку товаров, часть товаров хранится в коридорах, опять же без соб..... ›››
    Персонал

    Гуляя с грудничком часто захожу в супермаркет. Худшего персонала нет ни в одном магазине! Контролер на кассе заметив в детской коляске пустую упаковку от семечек(на улице урны не было пришлось в коляску кинуть) обвинила меня в том что я съела эти семечки в торговом зале!!! Бред!!! Это как должно было выглядеть интересно???!!! Оказывается я должна была этот ф..... ›››
    Товар б\у

    Недавно купил смартрфон Sony Ericsson в Эльдорадо на Сенной. Когда шел покупать уже знал за чем иду, и консультация мне была не нужна. Но когда продавец всё же попытался меня "проконсультировать", я понял, что могу сам кого хочешь из персонала проконсультировать. Повёлся на то, что данная модель в других сетях стои..... ›››
    Караул! Разврат на Генерала Тюленева

    В магазине на улице генерала тюленева, происходит разврат среди белого дня и не стесняясь покупателей!!! И при это на сколько мне известно эти сотрудники не просто рабочие а начальство магазина, если им не где этими делами заниматься, выделите им какую нибудь коморку!!! И ещё давольно часто хожу в ваш магазин, и не редко слышу отборный мат из офиса, могли бы..... ›››
    Добро пожаловать в Леруа!

    Являюсь сотрудником леруа мерлен красногорск и могу сказать: это первый магаз в моей практике, где люди, т. е. сотрудники, являются главной ценностью, как бы это странно не звучало, полное соблюдение кзота и масса других преимуществ. Как покупатель могу сказать - много жалоб на доставку, но это отдельная структура от леруа и над этим надо работать, а в отдел..... ›››
    Отказ в принятии товара

    В городе Бронницы МО 07.05.2009 в 11:31 были преобретены подгузники HUGGIES 4+. В 16:00 при возврате товара, (в связи с неподходящим размером) администратор магазина отказался принять товар, ссылаясь на "закон о потребителе", что товары личной гигиены обмену не подлежат, но в товарах личной гигиены по закону ведь не указываются подгузники и т. д. Как упоко..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018