новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Остин с 1 марта 2018 г.


Шок


войти или зарегистрироваться


Остин. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


30.08.2011 11:25:03

жалоба
просмотров: 3210
комментариев: 12

Оша

пожаловаться

Шок

Здравствуйте. 26 августа 2011 мы были в ТЦ Глобус на Воровского 135, г. Киров. Я пришла в свой любимый отдел Остин со своей мамой и двумя детьми. Младшему 7 месяцев, поэтому я держала его на руках. Мы занимались с мамой подбором размеров, собирались отправляться в примерочную. В центре торг. зала стояло оборудование, которое передвигается на 4 колесиках, но они (колесики) очень близко расположены к центру на деревянной панели. Очень призентабельное оборудование. Короче, я вижу боковым зрением мою старшую дочь, вижу как она ставит ногу на это оборудование, вижу как оно медленно, как в фильме - ужасов падает на мою 7летнюю дочь. 2 ряда плечиков с одеждой, металлический каркас, 2 красивые лакированные тяжеленные полки накрывают полностью моего ребенка, я успеваю подставить свою ногу под всю эту махину (держа ребенка на руках). Моя мама судорожно ищет среди брюк и блузок свою внучку. Продавцы как сонные мухи выглядывают из-за столбов. Пока я не крикнула, что под оборудованием находится ребенок, ни кто не соизволил поторопиться поднять все это. Причем первое что подняли девочки были какие- то брючки. Дочь в шоке, плачет. На моей коленке огромный синяк, получилось, что я своей ногой чуть придержала удар по ребенку. И что я слышу в свою сторону. " За ребенком следить надо. Куда вы смотрите? Ваш ведь ребенок, смотрите сами, где ваши глаза" и тд и тп. Ни один продавец не подошел к девочке не спросил КАК ДЕЛА? ВСЕ ЛИ ХОРОШО? Все как будто ни чего не случилось, поднимали товар, недовольным видом отряхивали его от пыли с пола. Поглядывали на нас злющими взглядами, перешептывались………В итоге: 2 синяка- один на коленке, второй на ребре моего ребенка. Истерика бабушки. Скандал с мужем уже на улице (он чуть задержался, поэтому не успел.....еле удержали) Обида за равнодушие. Ну и потеря любимого отдела. Больше близко не подойду, даже если очень нужно будет. Лучше поеду в другой конец города, но сюда, ни ногой. ШОК.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Остин:

имя:
e-mail:

30.08.2011 11:57:57
Мимо проходил.
Мимо проходил.

пожаловаться

Давайте не будем лукавить. Оборудование не упадёт от того, что 7-летний ребёнок поставит на него ногу, на нём висит несколько киллограмов одежды и каждый день люди сотни раз снимают и вешают на него одежду и оно ни на кого не падает.... Не раз наблюдал как родители придя в магазин, вообще забывают, что пришли с детьми. "Милые детки" ворошат стопки на столах, носятся по залу роняя вещи, раскачивают манекены, на замечания продавцов родители начинают возмущаться. Может ваша дочь не поставила ногу на оборудование, а встала на него и решила покататься на нём, оно ведь на колёсиках, оборудование и упало. Такое оборудование, так называемого старого формата, т.е. используется в магазинах несколько лет, оно сертифицировано для использования в торговле и соответсвует всем нормам безопасности. Очень жаль вашу дочку, но во всех её синяках виноваты Вы сами, не забываёте что Вы пришли с детьми.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:21:46
Анна
Анна

пожаловаться
Оша, 30.08.2011 11:25:03
цитата:
Здравствуйте. 26 августа 2011 мы были в ТЦ Глобус на Воровского 135, г. Киров. Я пришла в свой любимый отдел Остин со своей мамой и двумя детьми. Младшему 7 месяцев, поэтому я держала его на руках. Мы занимались с мамой подбором размеров, собирались отправляться в примерочную. В центре торг. зала стояло оборудование, которое передвигается на 4 колесиках, но они (колесики) очень близко расположены к центру на деревянной панели. Очень призентабельное оборудование. Короче, я вижу боковым зрением мою старшую дочь, вижу как она ставит ногу на это оборудование, вижу как оно медленно, как в фильме - ужасов падает на мою 7летнюю дочь. 2 ряда плечиков с одеждой, металлический каркас, 2 красивые лакированные тяжеленные полки накрывают полностью моего ребенка, я успеваю подставить свою ногу под всю эту махину (держа ребенка на руках). Моя мама судорожно ищет среди брюк и блузок свою внучку. Продавцы как сонные мухи выглядывают из-за столбов. Пока я не крикнула, что под оборудованием находится ребенок, ни кто не соизволил поторопиться поднять все это. Причем первое что подняли девочки были какие- то брючки. Дочь в шоке, плачет. На моей коленке огромный синяк, получилось, что я своей ногой чуть придержала удар по ребенку. И что я слышу в свою сторону. " За ребенком следить надо. Куда вы смотрите? Ваш ведь ребенок, смотрите сами, где ваши глаза" и тд и тп. Ни один продавец не подошел к девочке не спросил КАК ДЕЛА? ВСЕ ЛИ ХОРОШО? Все как будто ни чего не случилось, поднимали товар, недовольным видом отряхивали его от пыли с пола. Поглядывали на нас злющими взглядами, перешептывались………В итоге: 2 синяка- один на коленке, второй на ребре моего ребенка. Истерика бабушки. Скандал с мужем уже на улице (он чуть задержался, поэтому не успел.....еле удержали) Обида за равнодушие. Ну и потеря любимого отдела. Больше близко не подойду, даже если очень нужно будет. Лучше поеду в другой конец города, но сюда, ни ногой. ШОК.


я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также.
скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:32:54
оша
оша

пожаловаться

Я посмотрела бы на Вас в данной ситуации. И ответственности я с себя не снимаю, я говорю о черствости и грубости. Даже если мой ребенок и встал на оборудование, ПАДАТЬ ОНО НЕ ДОЛЖНО. Вам так не кажется?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 13:56:43
оша
оша

пожаловаться
Анна, 30.08.2011 13:21:46
цитата:
я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также. скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.


Во-первых, я ни кого не заставляла следить за моими детьми. Во-вторых, "рот разинув" это как-то жестко с Вашей стороны.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 15:27:56
Елена
Елена

пожаловаться

Теперь у Вас оказывается ребенок ВСТАЛ на оборудование, а до этого было ПОСТАВИЛ НОГУ. Пишите сразу правду - ребенок висел на оборудовании и катался на колесиках. Какие претензии тогда к магазину?
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 15:40:09
оша
оша

пожаловаться
Елена, 30.08.2011 15:27:56
цитата:
Теперь у Вас оказывается ребенок ВСТАЛ на оборудование, а до этого было ПОСТАВИЛ НОГУ. Пишите сразу правду - ребенок висел на оборудовании и катался на колесиках. Какие претензии тогда к магазину?


а вы видимо читать не умеете? претензий к магазину нет, они есть к отношению продавцов.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 20:20:28
Мимо проходил.
Мимо проходил.

пожаловаться

А что по Вашему продавцы должны были сделать? Попросить извинения, так не за что, по вашей вине пострадал ваш ребёнок и продавцы ещё полчаса наверное, развешивали и чистили одежду после Вашего ухода. Оказать первую помощь, какую? Госпитализация не требовалась, кровопролития и обмороков не было. Грубо отвечать Вам продавцы не имели права, но и Вы скорее всего не молчали, обвиняли их во всех грехах, а они не видя за собой вины защищались. Нет, я действительно Вам сочувствую, но повода писать здесь жалобу не вижу.
ответить | ответить с цитированием
30.08.2011 22:24:57
лена
лена

пожаловаться

в любом случае оборудование падать не должно
ответить | ответить с цитированием
06.09.2011 9:02:46
Viktorik
Viktorik

пожаловаться
Анна, 30.08.2011 13:21:46
цитата:
я считаю, Вы не правы. Продавцы не обязаны следить за Вашими детьми, взяли их с собой так будьте любезны смотреть за ними, а не разинув рот на шмотки смотреть....если бы я была продавцом, то ответила бы Вам также. скажите спасибо что Ваш ребенок не испортил это оборудование и Вам не пришлось выплачивать магазину убытки.


полностью согласна с Анной
ответить | ответить с цитированием
08.09.2011 15:17:16
Марина
Марина

пожаловаться

Да действительно островное оборудование очень хлюпкое!!! Наверняка когда кто то его разрабатывал он не думал что кто то будет на него наступать или висеть на нем!!!Работала в гребаном Остине и не раз дети роняли эту конструкцию!!!!В свою очередь мы сразу же предупреждали родителей и детей о опасности!!!это действительно страшно и опасно!!!Но так же меня всегда мучил вопрос зачем брать с собой детей!!!??? Это не детская площадка это магазин!!!детям там не интересно, Вы мучаете их и нервируете себя!!!
ответить | ответить с цитированием
25.08.2013 10:59:43
вики
вики

пожаловаться

Все верно вам ответили.Если вы пришли с детьми будте любезны смотреть за ними.И объяснить ребенку что можно трогать а что нет.
ответить | ответить с цитированием
25.08.2013 15:10:25
Наталья
Наталья

пожаловаться

я думаю ответственность полностью на родителях должна лежать, нужно смотреть. Дети - глаз да глаз.
ответить | ответить с цитированием
rifaximin 200mg go imitrex 50mg


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • Marii
  • Оксана121
  • Иринука
  • Катя1083
  • Иришка85
  • ElSt
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • Изольда Махмудовна
  • Mike
  • Администрация Hoff
  • Ket
  • Администрация Хофф
  • Гипермаркет Лента
  • Наталья
  • Постоянный покупатель
  • Светланеа



  • Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    Не соответствие цены товара

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    Жизнь без кухни

    Заказала кухню, которую должны были собрать к 10 ноября 2008 г. Кухонная мебель была доставлена 20.11.2008 г. 29.11.2008 г. был произведен первый этап сборки. Сборщиком был составлен акт рекламации. Срок исполнения рекламации до 29.12.2008 г. Сегодня 13.02.2009 г. ничего не изменилось. Переговоры ни к чему не приводят. Назначают день доставки, отпрашив..... ›››
    Акция «..забери меня домой»

    Почему нет возможности свободно получить эту собаку за собранные марки! Почему приходится гонятся за этим псом! У меня ребенок каждый раз расстраивается до слез, когда в очередной раз нам говорят, что собачки были вчера, вы опоздали! Это издевательство именно над детьми, потому что на это и был расчет, что ДЕТЯМ захочется такую игрушку. Не будут же взрослые ..... ›››
    Предостережение потенциальных клиентов

    Настящим сообщением хочу предотеречь всех кто собирается приобрести кухонную мебель в этом "гадючнике". Храни Вас бог от необдуманных поступков. Я, по простоте душевной, вернувшись после долгого отсутствия на Родину, расслабился... и, попал на пол миллиона рублей. Купил кухню к дню рождения жены (конец декабря 2007 года), сейчас канун 2009 года, до сих пор к..... ›››
    Несоответствие енников реальным ценам, грубость персонала

    14 апреля я влилась в ряды обманутых покупателей магазина "Карусель". По результатам проверки чека заметила несоответствие по нескольким позициям на общую сумму порядка 1000 рублей. Пробовала разобраться, но, к сожалению, ничего кроме непрофессионализма сотрудников магазина, а порой и откровенной грубости и хамства там не встретила. Дошли до Зам.директора ма..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018