новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Медиа Маркт с 22 февраля 2018 г.


Как поступить с руководством магазина расположенном в ТД "юго-запад" не желающими исполнять свои обязанности?


войти или зарегистрироваться


Медиа Маркт. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


22.11.2011 23:17:18

жалоба
просмотров: 3094
комментариев: 9

Мила

пожаловаться

Как поступить с руководством магазина расположенном в ТД "юго-запад" не желающими исполнять свои обязанности?

Здравствуйте.
Разъясните как мне поступить?! Мой гражданский муж подарил мне телефон,за него заплатила по карте его подруга(я с ней не общаюсь),деньги наличкой она сразу получила.Телефон начал глючить, но с момента покупки прошло около полугода.Я взяла чеки и пришла в сервисный центр "Медиа Маркета" 13.10.11. Мой телефон приняли на дефектацию (выдав квитанцию на ремонт). Взамен аппарт равный по стоимости не дали. Без моего согласи произвели замену операционной системы, утверждая, что это не считается ремонтом.15.11.11 я приехала и написала заявление о том, что требую замену, так как они произвели ремонт (гост 18322-78 пункт 2, замена ПО является ремонтом)...Приехав 21.11.11 они мне отказали в письменном виде. После вернули мне телефон, я стала его проверять и оказалось , что он по прежнему не исправен.Согласились его поменять, потребовав присутствие человека, вместе с той банковской картой и паспортом, который оплачивал.В сервисном центре выдали ещё одну "заявку на ремонт" с пометкой "ответственое хранение".
У той девушки больше нет данной карты, она не хочет её восстанавливать,а ехать в банк у неё нет времени (работа, маленький ребёнок) и желания.Даже встретиться со мной и поехать в магазин согласилась со "скрипом".Сегодня я позвонила снова в магазин,разговаривала с главным кассиром. Объяснила ей ситуацию по пальцам, на что она сказала, что я могу приехать даже без той девушки. Хотя когда я приехала, мне отказали потребовав ту девушку. Пригласить главного кассира отказались, сказав "а если эта девушка придёт и будет требовать деньги, она же оплатила товар"...Вопрос за что и на каких основаниях, она придёт и будет с них что то требовать!? Я ушла от них в слезах.
В итоге неисправный телефон у них забирать его я не хочу. Девушка в четверг возможно приедет с паспортом и со мной в этот магазин, но карту востонавливать не собирается.
Как мне поступить и что делать в этом случаи? Пожалуйста ответьте мне на электроннную почту.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:

имя:
e-mail:

24.11.2011 0:01:18
запутавшийся
запутавшийся

пожаловаться

Все это фигня. А не фигня - это гражданский муж, который "подарил" телефон, который оплатила подруга этого "мужа", которая знать не знает , гражданской "жены", этого самого "мужа". Тьфу, запутался уже. А вы в своих отношениях нормально разбираетесь ?
Гораздо проще, если мужчина купил в подарок своей женщине телефон. Вот и все!
ответить | ответить с цитированием
24.11.2011 11:20:20
Мила
Мила

пожаловаться

Для полной картины пришлось всё в мелких подробностях описать)! В моих отношениях всё отлично! Просто такие обстоятельства сложились...
ответить | ответить с цитированием
24.11.2011 11:26:53
Мила
Мила

пожаловаться

Если внимательно прочитаете, то убидитесь, что загвоздкпа состоит именно в том , что оплата произошла по карте пренадлежащий его подруги. Ей было просто удобно произвести оплату.
ответить | ответить с цитированием
24.11.2011 20:55:39
Синоптик
Синоптик

пожаловаться

Какой-то бред вам несут сотрудники магазина. Если товар возвращается не день в день, возврат делают наличными из главной кассы магазина, и никак не по другому.
ответить | ответить с цитированием
24.11.2011 21:40:07
Мила
Мила

пожаловаться

Одним словом открыто издеваются!
ответить | ответить с цитированием
14.12.2011 3:29:11
Вадим
Вадим

пожаловаться

"(гост 18322-78 пункт 2, замена ПО является ремонтом)" какая прелесть вам эту глупость друзья "юристы" подсказали?! Какой же Медиа МаркЕт добросердечный все возвращает и возвращает финансы за б/у технику)...
ответить | ответить с цитированием
01.12.2012 14:12:10
Роман
Роман

пожаловаться
Синоптик, 24.11.2011 20:55:39
цитата:
Какой-то бред вам несут сотрудники магазина. Если товар возвращается не день в день, возврат делают наличными из главной кассы магазина, и никак не по другому.


возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе.

В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“).

В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
ответить | ответить с цитированием
01.12.2012 21:01:35
Даша
Даша

пожаловаться
Синоптик, 24.11.2011 20:55:39
цитата:
Какой-то бред вам несут сотрудники магазина. Если товар возвращается не день в день, возврат делают наличными из главной кассы магазина, и никак не по другому.


Позвольте с Вами не согласиться-никак наличкой за оплату по карте не вернут,только перечисление на карту, и старший кассир(если это была она,по телефону мог ответить кто угодно) попросту некомпетентна. Выдать деньги Васе наличкой,при том,что оплачивал Петя по карте НЕЛЬЗЯ.
ответить | ответить с цитированием
05.12.2012 12:06:23
АНДРЕЙ
АНДРЕЙ

пожаловаться
Мила, 22.11.2011 23:17:18
цитата:
Здравствуйте. Разъясните как мне поступить?! Мой гражданский муж подарил мне телефон,за него заплатила по карте его подруга(я с ней не общаюсь),деньги наличкой она сразу получила.Телефон начал глючить, но с момента покупки прошло около полугода.Я взяла чеки и пришла в сервисный центр "Медиа Маркета" 13.10.11. Мой телефон приняли на дефектацию (выдав квитанцию на ремонт). Взамен аппарт равный по стоимости не дали. Без моего согласи произвели замену операционной системы, утверждая, что это не считается ремонтом.15.11.11 я приехала и написала заявление о том, что требую замену, так как они произвели ремонт (гост 18322-78 пункт 2, замена ПО является ремонтом)...Приехав 21.11.11 они мне отказали в письменном виде. После вернули мне телефон, я стала его проверять и оказалось , что он по прежнему не исправен.Согласились его поменять, потребовав присутствие человека, вместе с той банковской картой и паспортом, который оплачивал.В сервисном центре выдали ещё одну "заявку на ремонт" с пометкой "ответственое хранение". У той девушки больше нет данной карты, она не хочет её восстанавливать,а ехать в банк у неё нет времени (работа, маленький ребёнок) и желания.Даже встретиться со мной и поехать в магазин согласилась со "скрипом".Сегодня я позвонила снова в магазин,разговаривала с главным кассиром. Объяснила ей ситуацию по пальцам, на что она сказала, что я могу приехать даже без той девушки. Хотя когда я приехала, мне отказали потребовав ту девушку. Пригласить главного кассира отказались, сказав "а если эта девушка придёт и будет требовать деньги, она же оплатила товар"...Вопрос за что и на каких основаниях, она придёт и будет с них что то требовать!? Я ушла от них в слезах. В итоге неисправный телефон у них забирать его я не хочу. Девушка в четверг возможно приедет с паспортом и со мной в этот магазин, но карту востонавливать не собирается. Как мне поступить и что делать в этом случаи? Пожалуйста ответьте мне на электроннную почту.


надо разобратся в отношениях сначала а том и с мм,мм гавенная и дорогая сеть,купили у них и отдали им свои деньги так вот забудьте о возвратах и ззпп.не вернут а если вернут то наизнанку вывернут и впедь отобьют желание там покупать.терять им нечего,москва большая и другие купят.это в гемании где магазин в маленьком городе.там такое не позволишь а здесь можно.рынок большой и от одного покупателя непотеряют.
а кто подруга и почему с вами нини,вы любовница его мужа?а он ее картой вам подарок сделал или наоборот вам изменил?
В МЕД МАРКТЕ НАДО ВЫБИРАТЬ И ТЕРЗАТЬ ПОДАРОК,ПОСМОТРЕТЬ И ПОТРОГАТЬ,ИЗУЧИТЬ И ДОМОЙ,МОЖНО В ЮЛМАРТ,ПРИЯТНО УДИВИТ ЦЕНА,ВЕДЬ В ММ ВЫ ОПЛАТИТЕ РЕКЛАМУ И АРЕНДУ МАГАЗИНА,НА ПАРУ ТЫЩЬ МЕНЬШЕ.САМ ТАК ДЕЛАЮ.ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ ЕСЛИ МОЖНО СЫКОНОМИТЬ,ТОТ ЖЕ ТОВАР БУДЕТ.
НАБЕРИТЕ В НЕТЕ ЮЛМАРТ И СРАВНИТЕ.
ответить | ответить с цитированием
fluconazole 50mg click vardenafil 40mg
discount prescriptions online printable viagra coupon discount pharmacy canada
amoxil buyerauctionmanager.com amoxicillin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Хофф
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анастасия77
  • Yuli63
  • КристинаБокаева
  • Ahfiska
  • Олег1977
  • Софья Ловчинова
  • Лидия Вислова
  • Юлия180714
  • БелаяЮлияя
  • 8627v
  • самые активные:
  • Egor Borisov
  • fylhtq
  • Mix
  • Администрация Хофф
  • Анастасия77
  • Андрей
  • Елена
  • Ирина45
  • Наталья Виноградова
  • Сергей Черный



  • М.Видео на Октябрьском поле - БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!!!

    Только что вернулся из магазина на Народного Ополчения. Был просто в шоке. Худшего сервиса я не встречал уже давно. Рассказываю по порядку. Приехал посмотреть на GPS навигаторы (про них напишу чуть ниже) и по пути на много что еще. Увидел колонки для ipod-а за пол цены и решил прикупить за одно. Это было большой ошибкой. Колонки мне выписали и послали..... ›››
    О работе

    В Копеечке г. Ковров взял коробку вина в коробке, подойдя к кассе ручка оборвалась, коробка упала на пол и треснула, стала подтекать. Отнес её на полку, взял другую. По тревожной кнопке вызвали милицию с автоматом арестовали и давай требовать возмещения материального ущерба. На мой ответ, что моей вины нет, возьмите мои данные для обращения на меня в суд, не..... ›››
    Продавцы консультанты. Что они знают о продаваемой продукции?

    Девушка продавец вообще не разбиралась в косметике Клиник, абсолютно, она вместе со мной стояла и читала надписи на коробках и ничего внятного сказать не могла, в результате дала крем для жирной кожи (у меня кожа комбинированная, сухая, но никак не жирная), и это еще ничего. Она же подобрала мне водостойкий карандаш, хотя мне водостойкий не нужен, и обычно к..... ›››
    Жалоба

    20.11.2007 г, примерно около 21-20, Я, вместе со своим другом преобретала подарок для своей мамы - на праздник День МАТЕРИ, в АРБАТ ПРЕСТИЖ (м. Пролетарская, ул.Воронцовская). После того, как товар был оплачен, мы направились к выходу, и тут, на мне сработали рамки контроля. После досмотра как моих покупок, так и личных вещей, оказалось, что звенит блеск, ку..... ›››
    Нарушение Закона о защите прав потребителя

    9 ноября купила в магазине Ашан телевизор. 7 декабря он сломался. 8 декабря приехала в Ашан, для того, чтобы магазин забрал товар и провел экспетризу данной поломки. В магазине Ашан Марьино в отделе "Работы с покупателями" заявление у меня отказались принимать, отправили сдавать в мастерскую для ремонта по гарантии, а мне не нужно было это. Я не хотела этот ..... ›››
    Плохой персонал

    В том же АШАНе я купила еще мобильный. Спросила у продавца какая батарейка, как заряжать. А, заряжайте, сказал он, когда хотите и как хотите. Опять оказался не спец. Мой мобильный дышит на ладан, потому что не сделала вначале, как надо. А надо было его сначала разрядить весь полностью, а потом зарядить. В Ашане мало москвичей, все приезжие, которые строят из..... ›››
    Медиа-Маркт нагло обманывают клиентов!!!

    Купили с мужем холодильник 28.05.07 по спецпредложению со скидкой. Доставку нам оформили на 1.06.07 с 10 до 22. Привезли, но с вмятиной на боку. Отказались, забрали. Обещали привезти 5-6 июня, не вышло. Позвонили, спросили про 8-е и позже, сошлись на 9-м июня, опять же с 10 до 22. Привезли с царапиной и вмятиной(но значительно меньше). Говорят, видимо, вся п..... ›››
    А кризис помог

    С полгода назад пожаловалась на сайте самого магазина - качество приготовленных в нём шпекачков было очень и очень ...не очень. Через день-два мне перезвонили и принесли глубочайшие извинения (даже не знала, что такое бывает). Но это всё так, лирика. А вот что действительно радует, так это то, что уже месяца два в магазине на Чаянова в зале чисто, салатов мн..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018