актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 15 апреля 2024 г.
Почти что грабят посетителей, хамят
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
27.12.2011 15:26:35
жалоба
просмотров: 3791
комментариев: 8
Вячеслав
пожаловаться |
Почти что грабят посетителей, хамятТолько что был в дикси на ул. Ленсовета (СПб).
Вообще шокирован тем, что увидел.
За полчаса сразу 2 выходки:
При мне дедушка со слабым зрением не мог разобраться с электронными весами. Попросил помочь охранника, на что охранник послал его в грубой форме.
Далее уже на выходе из магазина девушка недосчиталась 100 рублей в сдаче. Попросила кассира вернуть деньги. На что кассирша вызвала охранника, он отвёл девушку в сторону, стал на неё кричать матов, заявил, что она в этом магазине вообще никто, и шла бы она отсюда по-хорошему. Кончилось это тем, что девушка заплакала, и ушла из магазина ни с чем.
Вообще не понимаю, как руководство набирает себе такой персонал.
| |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:
28.12.2011 0:42:54
Справедливый человек
пожаловаться
|
Вот сотрудники магазина - точно НИКТО и НИЧТО и звать их никак - это однозначно - они там всего лишь обслуживающий персонал , который выполняет свою работу , раз хамят и им надо отвечать в таком же стиле , ну не понимают люди по другому , что делать ... А вот сдачу надо пересчитывать не отходя от кассира ни на шаг и тогда проблем не будет , в данном случае кассир обязана была пересчитать кассу , но она сделала куда проще выкинув покупателя на улицу , что касается кого набирают на работу - так кто туда ещё работать пойдёт за такие деньги - но и это я считаю не оправданием хамить покупателям типа у меня зп маленькая - буду делать что хочу , всё равно не уволят . C Наступающим всех Новым годом и удачных покупок !
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
28.12.2011 10:43:59
Даша
пожаловаться
|
"Вот сотрудники магазина - точно НИКТО и НИЧТО и звать их никак - это однозначно - они там всего лишь обслуживающий персонал , который выполняет свою работу "
Если следовать вашей логике,то ВСЕ люди,за исключением Прохорова и иже с ним -никто и ничто. Ведь в нашем мире почти КАЖДЫЙ на кого-нибудь работает,а значит является нанятой силой,выполняющей свою работу. А девушка ваша,вернувшись на свое рабочее место(предположим в дез), так же бодро захлопнула окошко перед носом у ДЕСЯТКА таких же дедушек- "мне некогда,все документы смотрите на стенде"... Знакомо?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
28.12.2011 17:11:20
nov28
пожаловаться
|
| Справедливый человек, 28.12.2011 0:42:54 | цитата:
Вот сотрудники магазина - точно НИКТО и НИЧТО и звать их никак
|
|
Неуважаемый, а вы себя как оцениваете?
Давайте проверим как вы работаете?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.12.2011 11:30:29
Сотрудники Компании
пожаловаться
|
| Вячеслав, 27.12.2011 15:26:35 | цитата:
Только что был в дикси на ул. Ленсовета (СПб).
Вообще шокирован тем, что увидел.
За полчаса сразу 2 выходки:
При мне дедушка со слабым зрением не мог разобраться с электронными весами. Попросил помочь охранника, на что охранник послал его в грубой форме.
Далее уже на выходе из магазина девушка недосчиталась 100 рублей в сдаче. Попросила кассира вернуть деньги. На что кассирша вызвала охранника, он отвёл девушку в сторону, стал на неё кричать матов, заявил, что она в этом магазине вообще никто, и шла бы она отсюда по-хорошему. Кончилось это тем, что девушка заплакала, и ушла из магазина ни с чем.
Вообще не понимаю, как руководство набирает себе такой персонал.
|
|
Здравствуйте, Вячеслав.
По факту вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой информация, отраженная в вашем обращении, не получила подтверждения. Просмотр видеозаписи в магазине показал, что пожилой мужчина действительно обращался к сотруднику магазина с уточнением, правильно ли он взвесил, на что ему было корректно отвечено. По поводу случая с девушкой выяснено, что она обращалась с претензией некорректного расчета, сразу же было произведено контрольное снятие весов, которое показало, что расхождения не было. Помимо этого была просмотрена видеозапись, в которой четко видно, что некорректного расчета не было. Покупательница, несмотря на факты, действительно ушла со слезами.
В любом случае, мы благодарим Вас за информацию, она принята к сведению.
Также со всеми сотрудниками магазина был повторно произведен инструктаж с разъяснениями действий каждого сотрудника при возникновении нестандартных ситуаций во избежание конфликтов.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com.
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
31.12.2011 0:17:25
Мимо проходил.
пожаловаться
|
| Сотрудники Компании, 29.12.2011 11:30:29 | цитата:
Просмотр видеозаписи в магазине показал, что пожилой мужчина действительно обращался к сотруднику магазина с уточнением, правильно ли он взвесил, на что ему было корректно отвечено. |
|
У вас что видеозапись со звуком, как вы по видеозаписи определили что корректно ответил?
Образец предновогодней отписки.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
01.01.2012 2:54:14
Даша
пожаловаться
|
"По поводу случая с девушкой выяснено, что она обращалась с претензией некорректного расчета, сразу же было произведено контрольное снятие весов, которое показало, что расхождения не было"
Прежде,чем строчить отписки,вникните в суть вопроса! Что за бред вы написали? Речь шла о КАССОВОМ обсчете, при чем тут "контрольное снятие ВЕСОВ"??? Стыдоба...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
12.02.2012 23:21:26
Aurilis
пожаловаться
|
знаешь в чем соль, "справедливый человек", вот я например приезжий, ничего не могу сказать..да! так получилось..приехал денег заработать и остался..женился..у меня дочурка растет...Я вот не хамло, не гопота подворотная, простой парень...и в свое время год и 8 месяцев отдал Дикси..потому что с моим паспортом особо податься некуда было...Так вот... почти каждый 4 покупатель с претензиями...притом порой в наглой, хамской форме..с переходом на личности...выплескивая свои эмоции, свои переживания..все что наболело на сотрудников...Я никого не оправдываю. если кто-то хамит это не хорошо..Будь-то сотрудники или покупатели....просто со стороны судить проще, не так ли?!...Вы, я так понимаю "КТО".... ну так чего же Вы снизошли до комментариев на тему низших сословий...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|