новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Терволина в Липецке на ул. П.Смородина


войти или зарегистрироваться


Терволина. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


10.07.2012 22:37:29

жалоба
просмотров: 4764
комментариев: 1

Елена

пожаловаться

Терволина в Липецке на ул. П.Смородина

Здравствуйте!не могу молчать,хочу поделиться произошедшей со мной сегодня неприятностью. Я и моя семья являемся постоянными клиентами вашего магазина в г.Липецке на протяжении 4 лет. Всегда были довольны и обслуживанием и качеством обуви. и вот 6 июля 2012 года я снова приобрела в магазине Терволина в г. Липецке ул. Петра Смородина женские сабо,но к моему большому огорчению 9 июля у них отрывается ремешок(т.е. с момента покупки прошло 3 полных дня из них я носила сабо 1 день,точнее 5 часов,причем большую часть проведя в машине)....10 июля в 10.00 я иду в магазин в надежде вернуть эти и приобрести новые(на сколько я понимаю это законное право любого потребителя в РФ,тем более гарантийный срок 1 месяц). Меня встречает некая гр.Титова (инициалов не помню,да она и не представилась),как выяснилась директор этого магазина (об этом сообщили продавцы-консультанты шепотом). И она мне сообщает изначально повышенным тоном,что грязную обувь она не примет (поверьте мыла с мылом и при ней протерла салфеткой,которая осталась белой) ,потом еще более повышенным тоном (точнее она орала и по не ведомой мне причине тыкала) "предложила" ремонт (но где гарантия, что у меня не оторвется другой ремешок???!!! раз он оторвался после одного дня носки). Я отказалась от ремонта, после этого гр. Титова приказала своим сотрудницам "ОФОРМИТЬ МЕНЯ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ" и удалилась,продолжая что-то орать из-за двери... я написала заявление и отзыв в книгу жалоб и предложений,получила извинения от продавцов за своего директора и ушла.Сложно изложить все,что я услышала от гр. Титовой и очень это неприятно вспоминать,но самое странное из ее слов,что клиенты ее вообще ,оказывается, не интересуют и ей все равно будут они приходить или нет... не правда ли странно это слышать от директора магазина? и еще, как вы думаете, чего же мне ждать в дальнейшем после приказа "ОФОРМИТЬ ЕЕ ПО ПОЛНОЙ"? такое ощущение,что ни денег ни обуви я уже не увижу.........
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Терволина:

имя:
e-mail:

02.11.2012 10:32:24
Mary_P
Mary_P

пожаловаться

Очень похожая ситуация. Возвратить им обувь - это за гранью фантастики.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024