новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 16 февраля 2018 г.


Люди никогда не связывайтесь с этим ужасным магазином!!!


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.11.2013 20:29:55

жалоба
просмотров: 2520
комментариев: 4

Светлана

пожаловаться

Люди никогда не связывайтесь с этим ужасным магазином!!!

Оплатили 100% спальню "Токио" 02 октября 2013г. оформили доставку!!!
Привезли мебель 3 ноября 2013г . стали собирать и оказалось не хватает болтов и пол кровати!!! звонили в магазин уже 4 раза, а нас просто игнорируют, то менеджера нет который этим вопросом занимается, то трубку бросают!!!
УЖАСНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ХАМСТВО ПО ОТНОШЕНИЮ К ЛЮДЯМ!!!
ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН 10 ДОРОГОЙ!!! ВСЕМ РОДСТВЕННИКАМ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ ОБ ЭТОМ УЖАСНЕЙШЕМ МАГАЗИНЕ И ЕГО РАБОТЕ.
КСТАТИ МЕБЕЛЬ ПРИВЕЗЛИ ПОЦАРАПАННУЮ, ХОТЬ КОРОБКИ И БЫЛИ ЦЕЛЫМИ!!!!!!!!!!!!!!!
ХОТЕЛИ ПОКУПАТЬ КУХНЮ, ГОСТИНУЮ И ДЕТСКУЮ, НО ТЕПЕРЬ ТОЧНО НЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

07.11.2013 11:36:01
Артур Сергеевич
Артур Сергеевич

пожаловаться
Светлана, 06.11.2013 20:29:55
цитата:
Оплатили 100% спальню "Токио" 02 октября 2013г. оформили доставку!!! Привезли мебель 3 ноября 2013г . стали собирать и оказалось не хватает болтов и пол кровати!!! звонили в магазин уже 4 раза, а нас просто игнорируют, то менеджера нет который этим вопросом занимается, то трубку бросают!!! УЖАСНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ХАМСТВО ПО ОТНОШЕНИЮ К ЛЮДЯМ!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН 10 ДОРОГОЙ!!! ВСЕМ РОДСТВЕННИКАМ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ ОБ ЭТОМ УЖАСНЕЙШЕМ МАГАЗИНЕ И ЕГО РАБОТЕ. КСТАТИ МЕБЕЛЬ ПРИВЕЗЛИ ПОЦАРАПАННУЮ, ХОТЬ КОРОБКИ И БЫЛИ ЦЕЛЫМИ!!!!!!!!!!!!!!! ХОТЕЛИ ПОКУПАТЬ КУХНЮ, ГОСТИНУЮ И ДЕТСКУЮ, НО ТЕПЕРЬ ТОЧНО НЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!


Hoff полное "****" был есть и будет это "врожденное пятно" их уродства, мне сейчас не до них, скоро освобожусь и мною обещанный антипиар - т.е. мой 13 метровый забор, который кстати говоря по пути к этим "*****" будет использован как антипиар, не пожалею денег и распечатаю банер, чтоб люди не обжигались об это уродство (БЛЕФ ? Увидите ).
Для хофа разъясню, на банере будет переписка между мною и вашей "ш.конторой" , я думаю в этом ничего противозаконного нет
ответить | ответить с цитированием
08.11.2013 15:34:42
Anna
Anna

пожаловаться

[b]Hoff - худший магазин[/b] в моей жизни. Мой кошмар на целую неделю!!! Сотрудники не знают , что продают - ни про цвет, ни про материал, ни про размер (продали кровать и матрас, не подходящие друг другу по размеру), ни про время доставки; мебель некачественная, кроме того со сколами и порезами; менеджеры за свои слова не отвечают, отдел рекламации при телефонных звонках отвечает, что товар вернуть нельзя; при личной встрече компостируют мозги. Вот уже неделю не могу вернуть матрас - обмена на нужный размер нужно было бы ждать две недели (говорят, что деньги вернут, когда в магазин приедет матрас, при этом я матрас привезти сама и сдать не имею права - не принимают, а служба доставки может приехать только тогда, когда я на работе, говорят - сидите и ждите весь день; но даже , когда они заберут матрас, мне нужно будет приехать еще раз в магазин, чтобы оформить возврат денег на карточку) . Покупала кровать к приезду гостей с маленьким ребенком, в итоге спали на полу и валетом на диване, но сотрудникам магазина на это фиолетово же!!!!!!!!!!!! А знаете, чем предлагается компенсировать потерю нервов, денег и времени? Скидочной картой в их магазин!!!!!!!!!!!!!! Куда обратиться, чтобы их закрыли? Тут вопрос даже не про суд! Таких продавцов просто не должно быть!
ответить | ответить с цитированием
12.11.2013 11:07:08
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Светлана, добрый день.

Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Напишите пожалуйста номер вашего заказ, для того, чтобы я мог разобраться в ситуации.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
12.11.2013 11:10:29
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Артур Сергеевич, добрый день.

Очень хотелось бы понять, что именно вас так сильно расстроило в нашей компании.
Большая просьба написать номер вашего заказ или номер претензии для того, чтобы я мог понять что случилось и принять меры по урегулированию ситуации.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием
drug manufacturer coupons go discount pharmacy card
diflucan fitness.markmcgookin.com furosemide 100mg
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Хофф
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анастасия77
  • Yuli63
  • КристинаБокаева
  • Ahfiska
  • Олег1977
  • Софья Ловчинова
  • Лидия Вислова
  • Юлия180714
  • БелаяЮлияя
  • 8627v
  • самые активные:
  • Egor Borisov
  • fylhtq
  • Mix
  • Администрация Хофф
  • Анастасия77
  • Андрей
  • Елена
  • Ирина45
  • Наталья Виноградова
  • Сергей Черный



  • М.Видео на Октябрьском поле - БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!!!

    Только что вернулся из магазина на Народного Ополчения. Был просто в шоке. Худшего сервиса я не встречал уже давно. Рассказываю по порядку. Приехал посмотреть на GPS навигаторы (про них напишу чуть ниже) и по пути на много что еще. Увидел колонки для ipod-а за пол цены и решил прикупить за одно. Это было большой ошибкой. Колонки мне выписали и послали..... ›››
    О работе

    В Копеечке г. Ковров взял коробку вина в коробке, подойдя к кассе ручка оборвалась, коробка упала на пол и треснула, стала подтекать. Отнес её на полку, взял другую. По тревожной кнопке вызвали милицию с автоматом арестовали и давай требовать возмещения материального ущерба. На мой ответ, что моей вины нет, возьмите мои данные для обращения на меня в суд, не..... ›››
    Продавцы консультанты. Что они знают о продаваемой продукции?

    Девушка продавец вообще не разбиралась в косметике Клиник, абсолютно, она вместе со мной стояла и читала надписи на коробках и ничего внятного сказать не могла, в результате дала крем для жирной кожи (у меня кожа комбинированная, сухая, но никак не жирная), и это еще ничего. Она же подобрала мне водостойкий карандаш, хотя мне водостойкий не нужен, и обычно к..... ›››
    Жалоба

    20.11.2007 г, примерно около 21-20, Я, вместе со своим другом преобретала подарок для своей мамы - на праздник День МАТЕРИ, в АРБАТ ПРЕСТИЖ (м. Пролетарская, ул.Воронцовская). После того, как товар был оплачен, мы направились к выходу, и тут, на мне сработали рамки контроля. После досмотра как моих покупок, так и личных вещей, оказалось, что звенит блеск, ку..... ›››
    Нарушение Закона о защите прав потребителя

    9 ноября купила в магазине Ашан телевизор. 7 декабря он сломался. 8 декабря приехала в Ашан, для того, чтобы магазин забрал товар и провел экспетризу данной поломки. В магазине Ашан Марьино в отделе "Работы с покупателями" заявление у меня отказались принимать, отправили сдавать в мастерскую для ремонта по гарантии, а мне не нужно было это. Я не хотела этот ..... ›››
    Плохой персонал

    В том же АШАНе я купила еще мобильный. Спросила у продавца какая батарейка, как заряжать. А, заряжайте, сказал он, когда хотите и как хотите. Опять оказался не спец. Мой мобильный дышит на ладан, потому что не сделала вначале, как надо. А надо было его сначала разрядить весь полностью, а потом зарядить. В Ашане мало москвичей, все приезжие, которые строят из..... ›››
    Медиа-Маркт нагло обманывают клиентов!!!

    Купили с мужем холодильник 28.05.07 по спецпредложению со скидкой. Доставку нам оформили на 1.06.07 с 10 до 22. Привезли, но с вмятиной на боку. Отказались, забрали. Обещали привезти 5-6 июня, не вышло. Позвонили, спросили про 8-е и позже, сошлись на 9-м июня, опять же с 10 до 22. Привезли с царапиной и вмятиной(но значительно меньше). Говорят, видимо, вся п..... ›››
    А кризис помог

    С полгода назад пожаловалась на сайте самого магазина - качество приготовленных в нём шпекачков было очень и очень ...не очень. Через день-два мне перезвонили и принесли глубочайшие извинения (даже не знала, что такое бывает). Но это всё так, лирика. А вот что действительно радует, так это то, что уже месяца два в магазине на Чаянова в зале чисто, салатов мн..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018