новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться


Отзывы о магазинах Пятерочка


по запросу «Пятерочка» найдено отзывов: 554

23.11.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 189
обновление: 23.11.2014

Воровство денег с карточки

В магазине "Пятерочка" у меня с карточки сняли дважды одну и ту же сумму за одну покупку. Кассир после первого ввода пин-кода и надписи "операция прошла успешно" заявила мне что деньги не прошли, потому что касса не печатает чек, и потребовала от меня ввести пин-кода второй раз. На второй раз касса распечатала чек. Придя домой я зашшла в Сбербанк-онлайн и увидела что сумму за покупку рублей у меня с карточки списали в Пятерочке дважды в течении 4-х минут. Я сразу позвонила на горячую линию "Пятерочки" и оставила жалобу. Ее приняли и сказали что в течении 5 дней разберутся. На следующий день я пришла лично в "Пятерочку" обратилась к управляющему магазином и предъявила чек и распечатку списаний из своего профиля в Сбербанке. Управляющий честно признался что такое у них случается часто!!! И ничего писать не надо деньги сами вернуться в течении 3-4 дней. Прошла неделя. Деньги не вернулись! А на горяей линии мне дали абсолютной тупой ответ по моей жалобе - "проведена разъяснительная беседа с работниками магазина, жалоба закрыта!" На мой вопрос - где мои деньги, оператор предложила подать мою жалобу повторно. На что я сказала что это открытое воровство денег, и сколько раз нужно подать жалобу чтобы мне просто вернули деньги обратно? Почему ни в одной забегаловке где принимают карточки, такого еще не происходило, и почему Пятерочка не брезгует такими способами наживы???
Обращение в Сбербанк, на горячую линию также ничего не дало, сказали что нужно ждать 30 дней, и может быть деньги вернуться.
Хочу предупредить всех кто покупает в "5-ке" ("Пятерочке") по карте, проверяйте списание баланса сразу не отходя от кассы! У Вас легко могут снять сумму несколько раз, и потом Вы не сможете ее вернуть. Разве что только через суд или через заведение уголовного дела - но это хлопотно и нервы.
В моем случае глючный старый телефон, который не принимается смс-ки от сбербанка в их новом формате, стал основной причиной того что обман не был раскрыт сразу у кассы!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

30.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 327
обновление: 30.09.2014

Отвратительная планировка

Добрый день!
Хочу донести информацию до административного подразделения магазина Пятерочка. Я проживаю в Ватутинках это Новая Москва. Недавно у нас закрыли магазин на ремонт,сегодня открыли...Скажите пожалуйста как так получилось ,что хлеб, чай, кофе, бытовая химия, сопутствующие товары оказались на втором этаже.
Подъем на который не предусмотрен для маломобильных групп граждан, мам с колясками, пенсионеров.
Да и вообще туда с тележкой не подняться,просто ступеньки.
На мой вопрос как я с коляской должна туда поднятся в ответ мне просто пожали плечами...
Магазин теряет болтшой сектр покупаьелей. Я туда ходить не буду.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

13.09.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 347
обновление: 13.09.2014

Пятёрочка 2819

Я живу в Москве .Здесь родился и вырос. Среди обилия магазинов в моём городе есть довольно много вариантов куда ходить за продуктами.
Все поливают пятёрочку грязью.Я лично ничего плохого сказать об этой сети магазинов не могу.Постоянно посещаю магазин по адресу Москва,старый петровско разумовский проезд дом 24 корпус 17 .
В магазине всегда чистота и порядок. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Особенно хочу выделить директора Капустину Ирину Александровну и её заместителя Перетрухину Оксану Юрьевну(если я с отчеством конечно не ошибся).
Ирина Александровна и Оксана Юрьевна всегда подскажут,помогут.Ни разу не слышал от них грубости или чего то подобного не только в свой адрес но и вообще в адрес покупателей.
Магазин золотой.Сотрудники отличные.Всем рекомендую.
А исходя из личного опыта наблюдения за вами уважаемые товарищи покупатели хочу и обязан сказать следующее. Вы сами приходите в магазин ,не все но очень многие,и провоцируете сотрудников на грубость которую они надо сказать проявляют крайне редко.В большинстве случаев вам не понравилось как вам ВЕЖЛИВО ответили и вы пишете то чего никогда не было.Выдумываете как бы так вывернуть что бы навредить побольнее человеку.СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

12.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 341
обновление: 12.09.2014

Опять обман

Зашла сегодня в "Пятерочку" ул. Матросова в Мытищах. Увидела на прилавке в 2х местах шоколад " Аленка" по акции 34-90. Взяла с каждого места по одной плитке. Чек проверила только дома. Оказалось мне пробили "Аленку" по 48-95. За эту цену я не собиралась брать, но меня подкупила цена 34-90. Лежит товар по акции, а на самом деле нет. Все это сделано умышленно, т.к. они были взяты из разных стопок. В одной если ошиблись, то как же так получается, что и вторая стопка тоже. Обман налицо. За вами нужен глаз да глаз.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

09.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 321
обновление: 09.09.2014

Ужасное обслуживание

Добрый день.
Сегодня была в пятерочке, хотела приебрести товар для себя и подружки по просьбе..набраб телегу с товором меня обслуживает кассир на кассе, я попросила кассира пробить в два чека..так как оплата разная..кассир начал волноваться..пробила мне товар..я оплатила картой..после чего я сказала..подождите минутку щас придет смс оплате по карте посмотрю остаток и дальше пробью...в этот момент подходит охрана можно чек..и начали проверять...администратор начала оскорблять кассира при пакупателях..что она вместо 10 шок-в пробила 1 ошибочно...и стали выяснять отношения при пакупателях. ..я ждала этот цирк мин 7..хотя я уже опаздывала..я прошу чек у администратора а она мне его не дала...так я и не поняла в чем была ошибка кассира. ..после чего администратор повышенным тоном на меня "иди пробивай"..было ощущение что я у нее дома...

Огромная просьба принять меры обслуживания в магазине....
Пятерочка ул.Мусы Джалиля 4а
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

12.08.2014

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 452
обновление: 14.08.2014

Тухлые продукты

Москва, Дежнёва проезд, 13, Округ СВАО район Медведково Южное

Купила в Пятерочке зерненый творог "Домик в деревне". Срок годности - до 27.08.2014 г. Тухлый! Видимо срок перебивают, уже второй раз такое.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

10.08.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 488
обновление: 13.08.2014

Пятерочка: новое здание, старое отношение.

Магазин на улице Гарькавого, СПб. В середине дня, под окном на самом пекле выставили товар, продающийся по акции: молоко, подсолнечное масло, шоколад, сок и пр. На требования нескольких покупателей переставить продукты в прохладное место либо пригласить в зал заведующего продавцы, перемещающие товар, грубо отвечали, что у них есть свои начальники, а заведующая занята. Вместе с тем, в зоне холодильников находился большой стеллаж с вещами хозяйственного назначения.
Некоторые ценники на один и тот же товар значительно отличались, в частности, чай "Брук Бонд" у входа стоил 99,90 (по акции), а в глубине зала эта же упаковка шла по цене 152 руб. При этом аппарат по информированию о цене не работал, хотя на многих полках вообще не было ценников!
Когда одна из покупательниц обратилась к кассиру (!!!) с просьбой вызвать администратора либо заведующего магазином с тем, чтобы рассказать ей о замеченных упущениях в работе магазина, получила ответ: "Что вы ко мне пристали? Я тут вообще не работаю!" Жалобную книгу никому так и не удалось обнаружить.

Резюме:
Отсутствие ценников.
Несоответствие ценников реальной стоимости товара.
Нарушение требований хранения продуктов питания.
Грубость сотрудников магазина.
Неуловимое начальство.
Отсутствие жалобной книги
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

06.08.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 430
обновление: 06.08.2014

Беспредел

Стоял в кассу в пятерочке по адресу Ленинский проспект 127, пробил товар, а за мной идущий мой товарищ (прям за мной в очереди к кассе) услышал слова : он был последний (т.е. я)?!
Как так? Ведь мы стояли вместе, только друг за другом! Я позвонил, пришла директор и объяснила, что мы "дибилы!"
Что касалось продавца непонятной национальности, то она отказывалась показывать бейджик, но по распоряжению пришедшего директора выяснили что она Максутова Дина!
Экономика должна быть экономной, только уберите тех, кто не справляется с ситуацией!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

04.08.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 430
обновление: 04.08.2014

Просроченный товар!

Добрый день!
04.08.2014 в магазине "пятёрочка", на пр. Науки д.10, купленный мною товар оказался просроченным и с плесенью! я потребовала замену товара, но оказалось, что на витрине торгового зала весь этот товар также просрочен!!! ОН СТОИТ НА ВИТРИНЕ!!!!!!
прошу принять меры!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

02.08.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 416
обновление: 02.08.2014

Обман ихамское отношение к покупателям

Добрый вечер,всем!Я постоянно хожу после работы покупать продукты в Пятерочку ,расположенную по адресу: Московская область г.Егорьевск,улХлебникова д.81.И вот именно сегодня закончилось мое терпение и я решила написать.В этом магазине в течении 4 месяцев я уже в десятый раз сталкиваюсь с такой темой;беру товар по акции со скидкой,а на кассе пробивают полную стоимость товара.И так было уже 9 раз ,сегодня десятый.И каждый раз они говорят .что не успели ценник поменять.что данный товар идет уже не по акции.Я разбиралась с администратором,она нахамила и сказала.,что пожалуйста жалуйстесь,нам то что.И они видно уже меня приметили до этого.но так как я до этого всего лишь возмущалась и ничего не предпринимала,вот они уже обнаглели и уже стали нагло хамить.Когда закончиться в этом магазине "беспредел"?.Это единственный магазин Пятерочка в городе,где такое творится.В других Пятерочках нашего города такого я не встречала
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

30.07.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 452
обновление: 30.07.2014

Хамское отношение

Сегодня посетили с мамой магазин "Пятерочка" на проезде Дежнева дом 7. Хочу отметить хамское отношение к посетителям кассира Сафоновой Светланы. Даже после того, как ей указали, что не стоит так себя вести продолжила хамить. Бейджика на работнике не было. Вела себя неадекватно. Нам показалось, что она пьяна.
Мы позвали администратора, девушка молча выдала нам книгу жалоб и предложений. во время подачи жалобы, мы продолжали выслушать хамские высказывания в наш адрес со стороны данного кассира.
Хотелось бы, что бы таких не то что лишали премий и штрафовали. Их просто надо увольнять.
Почему, придя в магазин, покупатель должен терпеть подобные выходки обслуживающего персонала?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

20.06.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 557
обновление: 20.06.2014

Алкоголь

Здравствуйте, почему, сегодня , 20.06.2014 после 17-00 не продают алкоголь? Объяснение очень странное, почему-то ссылаются на указ Бирюкова В.П, хотя в магазине " Седьмой Континент его продают, прошу ответа. Спасибо, Наталья.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.05.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 529
обновление: 27.05.2014

Обман покупателей

Здравствуйте, уже не первый раз сталкиваюсь с обманов в пятерочке. Обнаружила сегодня что по чеку пробита одна и та же продукция несколько раз, покупала много продуктов, среди них были весовые - бананы и яблоки. Вес яблок был 895, а бананов 683. По чеку пробиты бананы с весом в 683 и два раза по 895. Яблоки пробиты как положено. Обман обнаружила дома, уже под вечер. Продукты уже все выложила, взяла лишь бананы и яблоки, что бы управляющий могла взвесить их. Меня не стали слушать, сказали что я обязана была взять все продукты. На мой взгляд по чеку и так все понятно. Какая вероятность того что я могла расфасовать бананы в три пакета, да еще с одинаковым весом, да и зачем мне это было нужно, если можно было все вместить в один пакет. Не такая большая сумма что бы разбираться, но все таки хочется что бы такого больше не повторялось...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

22.05.2014

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 773
обновление: 15.06.2014

Продажа спиртных напитков несовершеннолетним

В магазине "Пятерочка" по адресу: г. Москва, ул. Красноярская, д. 15 (район Гольяново) сотрудники магазина при продаже спиртных напитков не утруждают себя проверкой паспорта. Неоднократно видела своими глазами и слышала от своего ребенка и его друзей, что в этом магазине несовершеннолетние дети спокойно могут приобрести спиртные напитки (в том числе "тяжелые"). Сегодня, после Последнего звонка, наши ребятки отправились "догуливать", приобрели в вышеуказанном магазине ВИСКИ!!!, и распили все это дело в ближайшей зоне отдыха (в прилегающем к пруду лесочке). Результат - один из мальчиков по звонку одноклассников был "эвакуирован" родителями в невменяемом состоянии. Парень даже стоять не мог, его трясло и колотило, не дай бог дойдет до госпитализации. Если это письмо действительно дойдет до администрации магазина, то мне хотелось бы, чтобы эти люди знали, что подобная жалоба будет отправлена родителями нашего класса в местные органы внутренних дел, а если потребуется, то и дальше. Спасибо за внимание!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

15.04.2014

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 633
обновление: 16.04.2014

Жалоба на ваши сети магазинов а особено на 5чку

Вашперсоналне соответствует требованиям если не принимети меры то пойду дальше чтобы вас закрыли ща не соответствие правилам потрибления покупателю а если не можети контралироватьваши сети то просьба покинуть рынок торговли ...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

открыть новую тему

новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *





лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Техносила
  • Цвет Диванов
  • Кухонный двор
  • ЦентрОбувь
  • Пятерочка
  • ОКей
  • Леруа Мерлен
  • Глория Джинс
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Перекресток
  • Эльдорадо
  • Леруа Мерлен
  • Дикси
  • ОКей
  • Летуаль
  • Магнит
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена...
  • Alekxs
  • я елена
  • StepantsovaM
  • ирина102102
  • Владимир2014
  • МаринаМ2014
  • Заринка
  • работяга
  • Дарья2308
  • самые активные:
  • Анастасия
  • Татьяна
  • Яна
  • Eldorado_Service
  • Алексей
  • Екатерина
  • максим
  • Alekxs
  • Andrey
  • Fol
  • Жалоба. Метрика на В.О.

    Вчера 24.02.08 около двух часов дня мы с мужем посетили магазин «Метрика» на Васильевском острове (В.О. Большой пр., 103), хотели приобрести керамическую плитку. Ехали специально в этот магазин (через весь город), т.к. в ближайшем к дому магазине «Метрика» данного товара не было и продавец, сверившись по базе данных, убедившись, что товар есть в наличии, нап..... ›››
    Продали ноутбук с дефектом програмного обеспечения

    я покупал ноутбук в магазине эльдорадо что находится метро проспект мира возле спорткомплек олимпийский как выяснилось нагло обманули а произошло так в день когда я пришёл в магазин там оставлось на витрине и последний в упаковке ноутбук той марки что хотел приобрести мне продавец отложил последний в упаковке и я пошёл оформлять покупкупока мне там долго оф..... ›››
    Отвратительное обслуживание

    25 февраля 2008 года собиралась купить ноутбук в одном из магазинов Эльдорадо г. Уфы, проехав В ТСК “Иремель” где находится один из магазинов “Эльдорадо” сначала 1,5 часа ждали пока нас кто-нибудь из продавцов обслужит, наконец обратив на нас внимание, продавец пошел выбивать чек. И тут начались проблемы, категорично отказались выбивать чек без ПДС. Уладив в..... ›››
    Загнивание Старика-Хатабыча

    Являлась большой поклонницей этой сети магазинов, даже завязались хорошие отношения с ребятами-продавцами. Посетив магазин сегодня, узнала неприятную вещь: оказывается, вместе с так называемым "ребрендингом" у руководства компании поменялось и отношение к сотрудникам - если раньше руководством ценилась компетентность продавцов (и это чувствовалось), то тепер..... ›››
    Жалоба

    Магазин Эльдорадо самый ужасный магазин. Отвратительное обслуживание один товар могут продавать по два раза. При этом расплачиваться должны мы - люди кот просто хотели купить в этом магазине товар. Скорлько надо потратить сил времени и нервов чтобы хоть чего то добиться. Я потратила уже больше месяца и все равно еще ничего не известно по моему вопросу. А что..... ›››
    Жалоба

    При покупке товара в магазине К-Раута по адресу:Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154, кассиру была передана сумма в размере 8 000 рублей. Кассир Вера Д. пересчитала деньги 2 раза, попросила для ровного счета мелочь. Затем кассир пересчитала деньги еще раз и сообщила, что не хватает одной тысячи, насчитав уже только 7 000 рублей. При просмотре на камере, был..... ›››
    Покупка+доставка (неудобство или сервис)

    Выбрали товар... оплатили... Оформили доставку только через два дня (такой срок был предложен службой)... Ждали "в течение дня"... В квартире не живем - ожидание доставки утомительней некуда... Привезли... Открыли коробку - брак... Теперь жду третий день, пока перезвонят, чтобы сказать (!) когда смогут привезти уже оплаченный товар, оказавшийся бракованн..... ›››
    7 Отжил свое.

    К большому сожалению приходится писать о плохом. Хуже чем сеть магазина "Седьмой континент" похожа теперь и нет. Продукты просроченые. Например, в отделе овощи-фрукты сплошная пересортица товара. В отделе кулинария откровенно испорченный товар от которого исходит жуткий запах растановкой ценников вообще сложно разобраться человеку со слабым зрением практичес..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2014