новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Хамство персонала и охраны


войти или зарегистрироваться


Авоська. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


27.02.2009 0:08:02

жалоба
просмотров: 11833
комментариев: 15

Марина Алексеевна

пожаловаться

Хамство персонала и охраны

26 февраля была в этом "чудном магазине", где женщина сотрудник в нетрезвом состоянии оскорбляла меня, очень хотела "разобраться" со мной на улице... самое интерессное - это реакция охраника - нагло ухмыляясь он мне посоветовал не выступать и больше сюда не приходить... Вы считаете это нормадьно??? прошу принять меры по отношению к персоналу, или хотя бы проверяйте в каком состоянии они "работают"
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Авоська:

имя:
e-mail:

27.02.2009 0:29:39
Маленький
Маленький

пожаловаться
Марина Алексеевна, 27.02.2009 0:08:02
цитата:
женщина сотрудник в нетрезвом состоянии оскорбляла меня, очень хотела "разобраться" со мной на улице...


Марина Алексеевна, озвучьте, пожалуйста, адрес магазина, где работает столь очаровательная сотрудница? И какую, интересно, должность она занимает?
ответить | ответить с цитированием
27.02.2009 22:48:28
Алла Геннадьевна
Алла Геннадьевна

пожаловаться

Прошу принять меры. Хамство, грязь, толком по русски не кто не может ответить. Если у тебя вопрос по товару тебе так нахамят что лишний раз задумаешься спросить или не стоит. 28.02.2009 г по адр. Россошанский проезд д 5 к 1. Я оплачивала товар на кассе, кассир объявила сумму, я предоставила ей купюру номиналом 500 руб. кассир проверив её сказала что брать её не будет. показала мне что она по краям купюры светится. Хотя все водные знаки и все что полагается для определения подлинности купюры были в порядке. кассир Эльвира сказала охране чтоб он вызвал стр. кассира, а я еще попросила зам. директора. т. к. по роду своей работы я знаю как определять подлинность денег. охранник начал задавать вопросы кассиру что случилось на что был ответ Эльвиры или Эльмиры: КТО ТО БУДЕТ ЖРАТЬ, А Я ЗА ЭТО ПЛАТИ. Во первых я оплачиваю товар а не беру его бесплатно. Ко мне подошла стр. кассир и объявила: что купюру брать не будет, много нас тут таких ходят и за каждого плати. Администратор женщина высокая с короткой стрижкой вышла ко мне без бейджика и я не знаю как её зовут и кем она работает. Её слова: проводите экспертизу сами и если подлинность будет установлена можете смело на меня жаловаться. Хотя опять же не представившись мне. Если бы я так разговаривала с клиентами и мое руководство об этом узнало, меня тут же уволили без отработки и с большим штрафом. НО не обо мне речь. На мою просьбу дать книгу жалоб, администр. крикнула на весь зал что не даст, и я могу спокойно идти и менять купюру где хочу. Кто вообще давал право кричать на клиентов, где этика, профессиональная выдержка, как на счет клиент всегда прав. ПОЧЕМУ тогда не вызвали милицию и не стали оформлять купюру по правилам если она сомнительная. Моя просьба научите своих сотрудников правилам торговли. И хотелось бы от Вас ответ на мои замечания. С уважением Алла Геннадьевна.
ответить | ответить с цитированием
27.02.2009 23:02:52
еленка
еленка

пожаловаться
Алла Геннадьевна, 27.02.2009 22:48:28
цитата:
28.02.2009 г по адр. Россошанский проезд д 5 к 1.


Гостья из будущего
ответить | ответить с цитированием
27.02.2009 23:03:11
Марина Алексеевна
Марина Алексеевна

пожаловаться
Маленький, 27.02.2009 0:29:39
цитата:
Марина Алексеевна, озвучьте, пожалуйста, адрес магазина, где работает столь очаровательная сотрудница? И какую, интересно, должность она занимает?


этот чудо-магазин находится по адресу: дорожная улица, дом 7... а работник этого заведения, не представилась... бейджик для них инопланетное слово... администраторов и директоров вообще на работе не было или они не посчитали должным, утихомирить свой персонал, да уж плачевно...
ответить | ответить с цитированием
28.02.2009 11:54:52
Маргарита
Маргарита

пожаловаться
Алла Геннадьевна, 27.02.2009 22:48:28
цитата:
Прошу принять меры. Хамство, грязь, толком по русски не кто не может ответить. Если у тебя вопрос по товару тебе так нахамят что лишний раз задумаешься спросить или не стоит. 28.02.2009 г по адр. Россошанский проезд д 5 к 1. Я оплачивала товар на кассе, кассир объявила сумму, я предоставила ей купюру номиналом 500 руб. кассир проверив её сказала что брать её не будет. показала мне что она по краям купюры светится. Хотя все водные знаки и все что полагается для определения подлинности купюры были в порядке. кассир Эльвира сказала охране чтоб он вызвал стр. кассира, а я еще попросила зам. директора. т. к. по роду своей работы я знаю как определять подлинность денег. охранник начал задавать вопросы кассиру что случилось на что был ответ Эльвиры или Эльмиры: КТО ТО БУДЕТ ЖРАТЬ, А Я ЗА ЭТО ПЛАТИ. Во первых я оплачиваю товар а не беру его бесплатно. Ко мне подошла стр. кассир и объявила: что купюру брать не будет, много нас тут таких ходят и за каждого плати. Администратор женщина высокая с короткой стрижкой вышла ко мне без бейджика и я не знаю как её зовут и кем она работает. Её слова: проводите экспертизу сами и если подлинность будет установлена можете смело на меня жаловаться. Хотя опять же не представившись мне. Если бы я так разговаривала с клиентами и мое руководство об этом узнало, меня тут же уволили без отработки и с большим штрафом. НО не обо мне речь. На мою просьбу дать книгу жалоб, администр. крикнула на весь зал что не даст, и я могу спокойно идти и менять купюру где хочу. Кто вообще давал право кричать на клиентов, где этика, профессиональная выдержка, как на счет клиент всегда прав. ПОЧЕМУ тогда не вызвали милицию и не стали оформлять купюру по правилам если она сомнительная. Моя просьба научите своих сотрудников правилам торговли. И хотелось бы от Вас ответ на мои замечания. С уважением Алла Геннадьевна.


Уважаемая Алла Геннадьевна, а если бы сотрудники магазина вызвали милицию и купюра оказалась бы фальшивкой, как бы вы тогда выкручивались? у милиции разговор короткий, это вам не охранник магазина. У меня еще вопрос, кассир проверяла купюру или она "на глаз" и определила подделку?
ответить | ответить с цитированием
28.02.2009 16:33:03
Алла Геннадьевна
Алла Геннадьевна

пожаловаться
Маргарита, 28.02.2009 11:54:52
цитата:
Уважаемая Алла Геннадьевна, а если бы сотрудники магазина вызвали милицию и купюра оказалась бы фальшивкой, как бы вы тогда выкручивались? у милиции разговор короткий, это вам не охранник магазина. У меня еще вопрос, кассир проверяла купюру или она "на глаз" и определила подделку?


Нет мы вмести смотрели через машинку. Не уже ли вы думаете что я боюсь милицию. Я бы и не стала об этом говорить если бы не знала об подлинности купюры, но теперь не мне решать. Купюра вмести с чеком и с письменным объяснением отправилась заказным письмом в Роспотребнадзор. ЖЕЛАЮ МАГАЗИНУ а ОСОБЕННО ЗАМ. ДИРЕКТОРУ успехов в работе.
ответить | ответить с цитированием
28.02.2009 18:58:35
REYMAX
REYMAX

пожаловаться
Алла Геннадьевна, 28.02.2009 16:33:03
цитата:
Купюра вмести с чеком и с письменным объяснением отправилась заказным письмом в Роспотребнадзор. ЖЕЛАЮ МАГАЗИНУ а ОСОБЕННО ЗАМ. ДИРЕКТОРУ успехов в работе.


А почему именно ЗАМ. ДИРЕКТОРУ? А как докажете, что это именно ТА купюра? Поясните, пожалуйста. Держите нас в курсе дела, интересно!
ответить | ответить с цитированием
28.02.2009 19:45:29
Маргарита
Маргарита

пожаловаться

Правда я тоже ничего хорошего об этом магазине не могу сказать. У нас он находиться на ул. Санникова. Я там покупала пельмени, на ценнике 180 р, а на кассе 320. Я сразу не заметила, пришла минут через 10, с чеком. Кассирша отправила меня к охране, у нее было очень недовольное лицо. В свою очередь охранник послал меня к админинстратору, причем я сама пошла к ним в служебное помещение со своими сумками. Думала админа они вызовут сами. Я не скандалила, сказала, чтобы они забрали эти пельмени, потому что они дорогие, и посоветовала проверить ценники. Вообще в магазине грязно и совсем мало места.
ответить | ответить с цитированием
28.02.2009 23:23:19
еленка
еленка

пожаловаться
REYMAX, 28.02.2009 18:58:35
цитата:
А почему именно ЗАМ. ДИРЕКТОРУ? А как докажете, что это именно ТА купюра? Поясните, пожалуйста. Держите нас в курсе дела, интересно!


Ну а чего, все правильно, звала Алла Геннадьевна именно зам директора, подозрительные купюры на экспертизу и с жалобой отправляют как раз в роспотреб, ну и дата наконец-то совпадает, так что все сходится.

500 были нормальные, светятся по краям, ну тут всякие причины могут быть, подмочили, поджевали и тд, она вся может переливаться и быть норм, это кассирам должно быть известно, совсем плохая она совсем голубая

с пельменями полнейший загон, на 140 дороже, это круууто... пельмени наверно другие были, точно дело в ценниках )

самое ужасное случилось с Мариной
ответить | ответить с цитированием
03.03.2009 15:34:56
Алла Геннадьевна
Алла Геннадьевна

пожаловаться
REYMAX, 28.02.2009 18:58:35
цитата:
А почему именно ЗАМ. ДИРЕКТОРУ? А как докажете, что это именно ТА купюра? Поясните, пожалуйста. Держите нас в курсе дела, интересно!


№ КУПЮРЫ ОНИ ЗАПИСАЛИ НА БУМАЖКУ. А в банки я была есть запись о том что купюра подлинная. Вообще то я человек не конфликтный всегда старалась избегать таких ситуаций. Просто достало это хамство, из за этого я и пошла на принцип доказать и наказать по возможности. А почему зам. директор, занимая высокую должность на человека возлагаются обязанности не только руководить магазином, но и с клиентами урегулировать все конфликтные ситуации. А здесь было на оборот с приходом зам. директора, она стала орать отказала дать книгу жалоб. Короче не квалифицированный работник на лицо. Как она получила эту должность я не знаю. Вообще то на сколько мне известно для того чтоб получить повышения опыта работы мало, сейчас проводят разные тесты на соответствие. НО скорее всего в этой сити магазинов могут работать все, и без соответствия.
ответить | ответить с цитированием
12.05.2009 12:48:36
Ольга
Ольга

пожаловаться

Я смотрю тут все такие умные, что аж плакать хочется. Просто смешно читать Ваши отзывы! Сами то пробовали работать в сфере обслуживания? То вам не нравится обслуживание, то вас очереди не устраивают, то ценники не правильные! Но никто из Вас не задумывался о том, что кассир просто иногда физически не успевает и находится в зале, и пробивать Вам на кассе! Да и с фальшивками частенько приходят, вот они и перестраховываются. И прежде чем плакаться, хорошенько подумайте о том, что обслуживающий Вас персонал тоже люди, а учитывая то, что по большей части покупатели первые начинают хамить, Вам и отвечают также!
ответить | ответить с цитированием
12.05.2009 13:48:25
Еленка
Еленка

пожаловаться
Ольга, 12.05.2009 12:48:36
цитата:
Я смотрю тут все такие умные, что аж плакать хочется. Просто смешно читать Ваши отзывы!


А Вы читайте, читайте, Ольга, не останавливайтесь, если время есть, реально заплачете - От смеха, если с чувством юмора порядок
ответить | ответить с цитированием
12.05.2009 14:13:12
Отражение действительности.
Отражение действительности.

пожаловаться

Название магазина говорит само за себя
ответить | ответить с цитированием
12.05.2009 19:09:31
Ольга
Ольга

пожаловаться

С чувством юмора порядок) А вот то, что у нас в России народ дурной, вот тут уж не до юмора Им в крации вроде как обьяснили на, что они права имеют, а вот законы почитать не дали. Вот и получается, что якобы клиент всегда прав, а как с ним спорить начинают, он вообще на рога становится. И в любом случае уходит так ничего и не добившись. Так как законов у нас в России принято не читать. Меня всегда удивляло, почему когда мы идем за квартиру платить в сбербанк или в подобного рода заведение, что-то мы за жалобную книгу не хватаемся когда там нам грубят или очереди. А ведь это тоже сфера обслуживания! А все на самом деле элиментарно, просто клиенты привыкли ораться и жалобы писать только о торговле, а во всех остальных заведениях их просто грамотно законами давят ) Вот и улыбает меня тот факт, что такие клиенты как Алла Геннадьевна только на язык остры, а про внутреннее распоряжение магазина она, что-то не вспомнила, что такое может сущевствовать. И тот факт, что кассир имеет право не брать самнительную купюру, так-как ему было такое распоряжение, она не подумала, а вот жаловаться побежала. Смешно просто
ответить | ответить с цитированием
25.07.2009 2:05:15
Corvin
Corvin

пожаловаться

Ту Ольга: легко догадаться, что Вы как раз эта зам. директора. Скажите пожалуйста, а что внутренние распоряжения магазина нынче отменяют федеральное законодательство? Вы его вообще в глаза-то видели сами? Или только высокомерно можете презирать чье-то якобы незнание, прикрывая собственную некомпетентность?
С чувством юмора порядок? Идите работать клоуном, там как раз такие требуются.
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg open priligy 30mg
amoxil buyerauctionmanager.com amoxicillin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • re
  • Администрация Hoff
  • Анна
  • Ольга



  • Слишком дорогой подарок на день рождения...

    Ни когда не любил и жаловаться. Но вчера после того как я получил одну новость, моему близкому человеку стало плохо... Но все по порядку. Моя мама получила новую квартиру, наконец-то снесли нашу пятиэтажку. Новая квартира - новые хлопоты. 5 апреля ей исполнилось 73 года и я решил подарить ей на новоселье новую кухню. Соответственно и выбирать ее мы поехали ..... ›››
    Кухнистрой-жулики

    Добрый день! Имел "счастье" в 2007 г быть клиентом этой "славной" фирмы. Заказывал кухонный гарнитур стоимостью около 400000 р. Просрочка с момента сроков исполнения заказа составила около 7-ми месяцев. Потеряно масса нервов и главное времени. Дело кончилось судом и конпенсацией со стороны магазина около 80000р. Мой совет всем потенциальным или уже "сча..... ›››
    Плохой магазин

    Купил жене телефон нокиа в этом загашнике, так как было уже поздно а этот магазин работает до 23-00. Продавец отказывался продавать пока я не сообщю свои данные. Что за бред? В итоге купил эту штуку. Как всегда, стандартная фраза на кассе - " в течение 2-х недель вы можете обменять товар или вернуть деньги". Дома выяснилось, что зарядка не работает, нужно бы..... ›››
    Хамство персонала и охраны

    26 февраля была в этом "чудном магазине", где женщина сотрудник в нетрезвом состоянии оскорбляла меня, очень хотела "разобраться" со мной на улице... самое интерессное - это реакция охраника - нагло ухмыляясь он мне посоветовал не выступать и больше сюда не приходить... Вы считаете это нормадьно??? прошу принять меры по отношению к персоналу, или хотя бы про..... ›››
    Удачная покупка

    Недавно была в Метрике на Торфяной дороге, купила ванну. До этого долго искала подходящую мне в других магазинах. В этой Метрике была впервые по совету друзей, которые часто здесь покупают. В целом довольна и магазином и обслуживанием. Приветливый продавец очень быстро помог подобрать ванну и ее в тоже день доставили прямо до квартиры. И даже предложили уста..... ›››
    Магазин для лохов

    Эльдорадо как был магазином для лохов так и остался. Собрался купить плазму, выбрал, подошел к продавцу, если можно назвать продавцами, полные ноли. Они вместо технических характеристик начинают парить свой ПДС - Воздух, типа их супер гарантия. Ну полный лохотрон. В результате зашел в соседний магазин Поиск все объяснили показали, таже самая гарантия только ..... ›››
    Обслуживание

    Здравствуйте. Столкнулся я с неприятным фактом обслуживания в магазине "Касторама" на Дальневосточном пр., а по сему рекомендую всем быть особенно внимательными и не доверять никому. А произошло следующее: 03.01.07 я собрался обновить межкомнатную дверь, но менять её из-за нестандартных размера и формы посчитал нерентабельным, а решил просто оклеить самок..... ›››
    Виноград за 9 000,00 рублей

    Перед новым 2009 годом приехал в Ашан на Рязанский в Москве совершил покупки. Сумма покупки оказалась 18 000,00 рублей а с собой 14 500 и слава Богу. Начал выкладывать покупки обратно и понимаю что на эту сумму нет продуктов в тележке, выложил до 14 500.00 рублей взял чек и смотрю стоит сумма за лоток красного винограда 8 8....,00 рублей, посмотрел дальше о..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019