новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Жалобы о магазинах Леруа Мерлен


войти или зарегистрироваться



02.02.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 293
обновление: 02.02.2018

Обслуживания нет, товар мягко говоря не качественный

Недавно с мужем решили заехать в LEROY MERLEN приобрести несколько потолочных люстр. Лучше бы не заезжали!!! Выбрав понравившиеся, оплатили, при проверке на брак смотрели на стекло, и визуально осмотрели остальные детали. По приезду домой наняли работника, повесить люстры. О ужас! Где они хранились?? Как будто бы в снегу лет 10 лежали. Болты все ржавые!!! Ободок ржавый, причём обе люстры таким образом!!! Везти назад нем возможности, живем. Далеко за 200 км. Зашли в обычный магазинчик, там люстры гораздо дешевле и в собранном виде можно разглядеть каждый нюанс! Ещё к нам даже близко никто не подошёл! Хотя подзывали не однократно! Приходилось бегать спрашиват. После того как 8 раз сбегали. Решили на этом успокоиться! Больше туда никогда не пойду и другим не советую. Купили в другом магазинчике почти такие же только дешевле и все идеально!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.01.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 281
обновление: 12.01.2018

Не пришло интернет заказ

Спешу поделиться с вами моим печальным опытом с интернет магазином Леруа Мерлен.
10.01.18 сделал заказ в интернет магазине итак:
1) меня очень удивило что я не могу оплатить заказ при получении курьеру! И самовывоз из ближайшего магазина тоже не возможен! Я должен сначала оплатить заказ, а привезут мне мой заказ или нет решать уже будет магазин! 1 бал. из 10 за такой способ получения желаемого товара!
2) после того как я оплатил товар мне должны были прислать подтверждающую смс или позвонить, и этого не было! 0 балов из 10 за то, что пишете то чего не делаете.
3) пришлось самому дозваниваться до операторов которые мне только и говорили ждите, ваш заказ в пути до 24.00 вам сегодня привезут! Звонил три раза в течении дня, не кто даже не узасужилмя связаться со мной самостоятельно, роботы работают в кол центре! Вежливые и по бумажке! 3 бала из 10 за такой неквалифицированный кол центр не удосужившийся дать более подробную консультацию, кол центр не заинтересован в продаже продукции!
4) товар так и не пришёл!!! Опять на следующий. День звонил сам- тут скажу почему 3 бала кол центру. Он не может сразу решить мою проблему, а только говорит что мне перезвонят! Когда позвонил первый раз и сказал, что мне вчера не доставили мой заказ, составили заявку и сказали перезвонят! Не перезвонили. Когда позвонил сам во второй раз сказали, пришло ответ на по вашему обращению, почему я должен звонок И так далее сам и выбивать свой товар заплатив деньги!!! Ещё раз повторюсь 3 бала из 10 колцентру! 3 только за вежливость!
5) как выяснилось я не брал трубку от службы доставки. Но в этот день мне не кто не звонил! И что самое интересное у интернет магазина нет собственной службы доставки и теперь я обязан ждать пока транспортная компания вернёт мой товар в Леруа Марлен что бы они могли дальше со мной общаться! Бред!!! я заплатил деньги! Мне не привезли мой товар! Так теперь ещё и ответить не чего внятного не могут!!! 0 балов отделу логистики и 0 балов отделу доставки. Такого отвратительного отношения не встречал не где, хотя строю дом с нуля и много где чего покупаю и заказываю в том числе и в Леруа Мерлен, а вот с интернет магазином столкнулся в первый и думаю в последний раз! Номер заказа 658814
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 391
обновление: 08.12.2017

Сброд ленивых и безответственных людей.

Не рекомендую что либо брать в этой ШАРАШКИЙНО КАНТОРЕ. По другому не могу отозваться о сборище идиотов к этом месте. Заказал с доставкой менеджер указал в течении дня. У всех нормальных фирм в течении дня с 8-18, у этих кретинов с 0-24 это в течении суток конечно. Но объяснить там просто некому. Я еще в обед понял подвох и начал звонить по 2 номерам что указанны 8 915 398 05 39 и 916 764 65 82 но как не удивительно это телефоны просто указаны. Дозвонится по ним не реально. Вам просто не ответят. Начал звонить в сам леру. Но и интеренет магазином оказалось свзяатся нереально. Оставил заявку что могу принять строго до 17-00 чтоб мне перезвонили в 14.00 за час никто не ответил. Позвонил еще раз в 15.00 сказали что заявка в работе и что со мной точно свяжутся. Третий раз позвонил в 16.30 но мне менеджер ублюдок начал доказывать что я должен был сам изучить все у них на сайте в условиях. И что когда дойдет очередь до меня они со мной свяжутся. Что они делали до этого или сколько таких возмущеных за день этой гнилой конторой я просто представляю.
В итоге 17.48 оказывается машина приехала. Как они бл....ть работают, какими надо быть кон.ными чтоб делать что им хочется. Я теперь понимаю почему ни одна крупная компания не работает с леруа. Благо я предупредил охрану и они смогли забрать.
От сея скажу одно, не так важно заработать на 1 сделке за важно отвечать требованиям и пожеланиям заказчиков. Леруа не соответствует данному критерию. Сервис 0, консультанты 0, служба помощи 0, доставка 0 реальная оценка европейской компании 0. А я вернусь к заказу с рынка или в петровиче. ЭТО КАНТОРА для меня закрыта.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 369
обновление: 05.12.2017

Мошенничество, обман покупателя на 2 040 рублей

Ехали с женой из Москвы домой в Кинешму (Ивановская область расстояние 440 км), вечер 18:00, накатались за день, устали. В магазине Леруа, что в Ногинске набрали разной мелочевки. Искренне веря, что нас не обманывают, расплатились на кассе, отдав 5 314 рублей.
Только дома, мы поняли, нас обманули. Коврики, 12 штук, что были за 85 рублей нам продали за 255 рублей.
Более того штрих код на нашем товаре-ковриках соответствовал цене 85 рублевых ковриков.
Но, кассир «маг и волшебник» умудрилась прямо при нас пробить дважды иной товар (?), ну или магазин Леруа – шельмец.
Лм-код/ЕАN 3276005401112 Размер: 0, 6х60х70 см (и вдруг коврик вырос в размере)
Коврик хлопок Страйпс 60х140 см 7.000х254.99=1784.93
5.000х254.99=1274.90

17.09.17 18:32 Магазин 28 Касса 9 Транзак 7212 ЧЕК№318, смена 15,
ЗН ККТ 00106901651711, РН ККТ 001315455026578, ФН №8710000100330857,
ВД №3998, ФПД 3400145131

Позвонил на следующий день в магазин по номеру указанному в чеке +7 (495) 995-24-74. Объяснил ситуацию. Обещали разобраться.
Мне перезвонили и сказали, что смотрели видео и предложили приехать за деньгами.
На мое разъяснение, что в следующий раз в Москву поеду месяца через два, объяснили, что на стойке информации будут в курсе и даже через два месяца с ЧЕКОМ мне нужно подойти.
Смог заехать в Леруа только 27 ноября 2017 года.
Мне с улыбкой объяснили, что все, что я написал вверху – не может быть. Типа я лгу.
ВСЁ!!!

Так, как нам подобные коврики нужны, то мы с женой и 27.11.2017 года стали брать коврики за 38 рублей, НО на кассе РАЗУЛИ СВОИ ГЛАЗА и стали смотреть внимательно!!!
На кассе коврики за 38 рублей нам стали пробвать по 85 рублей!!! НО, после того, как мы возмутилась, цена ковриков стала 38 рублей!!!

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ - ЛЕРУА МЕРЛЕН ШЕЛЬМУЕТ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 320
обновление: 28.11.2017

Доставка и консультация

Добрый день,

Заказала в интернет-магазине товары с доставкой на адрес с 12 до 18, доставка до лифта. Номер заказа 618805. 25.11 прождавши весь день, обратилась на линию в службу поддержки клиентов, на вопрос в какой стадии находится мой заказ, мне сообщили, что доставка у меня оформлена "в течение дня" и доставки до лифта у меня нет. Попросила разобраться в сложившейся ситуации, т.к. это явно ошибка системы. Я точно помню, что уточняла и время доставки, и занос материалов до лифта. На это получила отказ. На просьбу связать меня с сотрудниками службы доставки, мне так же ответили отказом, по причине незнания с какой службой сотрудничает Леруа Мерлен. По указанным телефонам в смс ни кто не отвечал. Перезванивая несколько раз подряд в службу поддержки и оставляя комментарии, по которым со мной обещались связаться, до сих пор мне ни кто не перезвонил. Спустя пару часов звонков и не получив ни одного внятного ответа, я ОТМЕНИЛА доставку заказа и попросила оформить возврат денежных средств, оставив опять же тот самый пресловутый комментарий, по которому со мной так же должны связаться. Как происходит возврат денежных средств, мне объяснить не смогли, соединить с более компетентным сотрудником тоже не представилось возможным. Через несколько часов (я уехала, ни чего не дождавшись) звонит водитель из службы доставки, сообщая, что он может быть по моему адресу через 15 мин. Повторюсь, заказ я отменила! Такой бестолковой работы давно не встречала! Если нужно быстро, качественно, то это не сюда..
Либо везите сами, либо заказывайте в другом месте

По оставленным комментариям до сих пор мне ни кто не перезвонил!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 441
обновление: 22.11.2017

Ассортимент и доставка

1) удобно, что большая сеть магазинов и доступен интернет заказ. на этом все + заканчиваются.

2) в самом магазине сложно найти сотрудника помошника, тебя перенаправляют по 3 и более раз к разным людям

3) все магазины не содержат полный перечень заявленных товаров, а это значит, что при массовой закупке придется посетить несколько магазинов, дабы собрать все недостающие детали ремонтного пазла. а это значит, что за наличием товаров не следят и своевременно не пополняют уже проданное.

4) при заказе через интернет не возможно собрать всю корзину или для доставки на дом или для самовывоза. в первом случае( не смотря на то, что товар доступен к помещению в корзину), после подбора корзины часть товара оказывается не доступна к доставке, если выбрать самовывоз, часть товара попадает в "список покупок", т.к. его нет в "любимом магазине". 

5) на запрос в службу поддержки ответного звонка нет уже более 4х дней. а это значит, что проблеммы клиентов не оч интересуют данный магазин. хотя, на мой взгляд, это очень большое упущение, т.к. именно благодаря притензиям клиентов и потом дальнейшей работе над ними и складывается успешный бизнес. не все решает массовость и обширная сеть.

6) при попытке заказать доставку на дом в самом магазине меня отослали к сторонней фирме, которая расположилась в вестибюл ( не хочется верить, что это доставка от самого магазина), и доставку в итоге мне произвели на крыше раздолбанной легковушки, поцарапав креплением детали будущей мебели.

предложение:

1) сделайте в интернет магазине доступным функцию " на ожидании". таким образом вы сможите видеть, что ждут клиенты, стоит ли этот товар заказывать в более крупных масштабах, не будите упускать клиентов, которые, из за недособранных корзин уходят в другие магазины.многие готовы подождать несколько дней, но получить все корзину целеком, а не частями и не переплачивать, соответственно, за каждую доставку.

2) мне кажется вам стоит сделать более полным интернет магазин и отказаться от того, чтоб плодить массу торговых площадей, которые к тому же стоят массу денег, особенно учитывая, что все доступные товары все равно там не предствленны.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 489
обновление: 10.11.2017

Клиенты здесь лишние

Две недели подряд приезжал в Тверь, в ЛеруаМерлен с намерением докупить стол и шкафчик к ранее приобретённой, в данном магазине, кухни. И каждый раз ответ сотрудников: - я (мы) не с этого отдела! Зайдите позже! Сотрудники отдела на сборище! Менеджера позвать не можем - он сборище проводит! Управляющий там же! Старших никого нет! Подождите часик!
Я реально «удивлён»! Таких дебилов собирали по ходу со всей области! Руководство полагаю состоит на учёте в психоневрологическом! Днём, между 12 и 14 часами проводить сборища, в торговом зале манекены. Ведь по другому не скажешь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.11.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 552
обновление: 02.11.2017

Отвратительное отношение к клиентам

Только что вернулся из "Эльдорадо"(зачеркнуто) "Леруа Мерлен", пишу по свежим впечатлениям. (на момент написания текста)
Строительный супермаркет.

Веду отделку собственного дома в режиме самострой (общая площадь порядка 200 кв/м), где всю отделку выполняю сам, с чернового цикла. Объем работ можно себе представить. Как можно себе представить стоимость всех стройматериалов и инструментов.

Лерой Мерлин в нашем городе недавно, слоганы понравились (у нас дешевле, т.к. мы все покупаем огромными оптовыми партиями), очередей нет, все рассортировано непривычно, но доступно пониманию.

Три прокола сходу. Индикаторная отвертка, которая ничего не индицирует, живет своей жизнью, зажигаясь в любое время по любому поводу и так же таинственно затухая. Дюбель-гвозди, пластик которых разлетается в крошку поле двух ударов молотком по шляпке самореза. У знакомого самостройщика закупленные влагостойкие SAB листы, которые после первой измороси сыпятся слоями и шелухой.

И четвертый, последний. Строительный пылесос DEXTER 1200Вт 35л. Купил с витрины, якобы бешеного спроса экспонат, даже без упаковки. Но с виду товарный, новый. Только тянет хуже корейского бытового ценой 2, 5 тыс. рублей, пыль с пола отказался поднимать решительно.
Понес на возврат, долго пытался объяснить, что у меня большие объемы, что я не могу ждать полтора месяца и т.д. Аж дежурного замдиректора позвали. Ответ один: "по закону не обязаны, ждите". На замену ничего не дали, "не обязаны". Просил, объяснял, предлагал варианты. Нет. Лошара, с тебя деньги поимели, че те еще надо? Гуляй, ботан.

Итого на мне наварились, впихнув неликвид. И больше я им не нужен как клиент.

А теперь объясню, в чем они ошиблись.
Человек, берущий промышленный пылесос и попутно закупающийся расходкой и прочим инструментарием, явно нацелился на промышленные же масштабы. Очевидно, размером больше бокса в гараже. А значит прибыль он потенциально сделает, перекрывающую навар от навязанной ему дряни даже не в разы. На порядки. Да он сам об этом говорит прямо.
Выкупить у него это несчастное изделие серого рынка (подчеркну, я эту модель упорно искал сегодня в интернете - официально ее, похоже, не существует), привязав клиента. НЕ ОТПУСТИВ. Вместо этого клиента грубо отталкивают, теряя далеко идущие объемы прибыли с него.

Добавлю в чем они ошиблись еще. Я с некоторых пор общаюсь с самостройщиками, коллегами. Это сегодня немалый такой сегмент рынка.
Понятно, что я теперь... как бы мягко сказать... не стану рекомендовать Леруа как место закупок? Понятно, да?

Тем более, что практически везде, куда втискивается это нью-"Эльдорадо", местный рынок стройматериалов давно поделен.
Итого, я поздравляю "Леруа Мерлен" с такой торговой, клиентской и маркетинговой политикой.
Из-за десятка-другого тысяч терять сотни и миллионы. Оно того стоит, видимо.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 467
обновление: 28.10.2017

Доставка

Мне очень не понравилась доставка у Леруа Мерлен Тверь. Обещали доставить товар в пятницу 27 октября 2017 года. Но не смогли этого сделать сославшись на загруженность и сбой в работе. Договорились на утро субботы, причем что очень не удобно нужно сидеть пол дня и ждать когда господа из доставке соизволят привезти купленный товар.
Плюс позвонили с утра и начали спрашивать подозрительные вопросы, Вы забирали мелкие товары ( подушку, органзу, ткань) у меня сложилось впечатление что господа из доставки просто потеряли товар и теперь попросту "динамят" много раз звонил по номеру доставки 620379 но там либо занято либо гудки и никто не берет трубку. Я делаю вывод что товар нужно забирать самому, попросту говоря нормальной доставке нет. Я конечно понимаю, так как людям платят копейки поэтому так и работают, нет у персонала мативации трудится. Я бы тоже за 20 пахать не стал. Поэтому так у нас все и есть.
Доставкой от Леруа Тверь-11пользоваться не рекомендую.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.09.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 545
обновление: 23.09.2017

Ни товара, ни денег.

13 сентября17г. оформела заказ № 570021 на приобретение ванны в интернет магазине Леруа Мерлин. Остаток ванн на момент заказа 4 штуки. Доставку оформили на 22, 09.17г. Мне звонили постоянно менеджеры представлялись Наталья, Алефтина. Говорили, то есть товар, то его нет. Остатки, которые на складе некондиция. Поэтому должны завезти 20.09 17 с завода. 22.09.17. позвонила менеджер Наталья и сообщила, что доставки не будет- ванны в наличие нет. Затем перезвонила и сообщила, что ванна нашлась, она лично её осмотрела и поставила на доставку на 23.09.17. с 9-00 до 14-00. о чём сообщила в СМС уведомлении. 23.09.17. мне перезвонила менеджер Алефтина и сообщила, что доставки не будет, т.к. ванны нет и неизвестно когда будет, просила подождать до 25.09. 17г.- может что-то будет известно. Пришло СМС оповещение, что деньги возвратили, но они могут придти через две недели. Работа менеджеров- отвратительная, никакой не несут ответственности за свою работу, хотя с самого начала знали, что остатки на складе и на сайте не соответствуют действительности. За 10 дней ванну можно было доставить с любой точки страны, сейчас это не проблема, тем более товар и доставка были оплачены. На сегодняшний день я без ванны и без денег. без заморочек. 10 дней приходилось выслушивать отговорки менеджеров и думать: или поставят товар или кинут на деньги. На сегодняшний день я без ванны и без денег.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.09.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 797
обновление: 23.09.2017

Худший из строительных магазинов

Единственный плюс это цены.
Но лучше немного больше заплатить, чем устраивать себе геморрой. Вечно чего-нибудь не хватает в комплекте. (Покупал ванну, унитаз, раковину, смесители) Всё не комплект. И не хватает всегда того, чего нет в магазине в наличии. Ощущение что там специально вынимают запчасти.
Установку от магазина лучше не заказывать. Покупал межкомнатные и входную двери. Входную пришлось заменить .
Доставка это отдельный разговор. Грузчики требуют денег, хотя всё оплачено. И начинают работать только после "звонка" в магазин.
(Всё что я перечислил, я покупал за один раз)
Вообщем никогда больше не пойду в этот магазин и никому не советую.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.09.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 728
обновление: 26.09.2017

Сборка

Купила кухню в Леруа Мерлен.
Стоимость кухни вышла в районе 50000 руб. Сборку запросили в районе 11000 руб. Дорого, но ладно, оплатила. При установке выяснилось, что надо доплатить еще около 3000 руб. Пришлось отдать, но написала письмо магазину, что что-то дороговато для позиционирующего себя магазина для людей с не очень высоким достатком. Надо отдать должное магазину, отреагировали быстро, но прислали ответ сборщиков:
"Сборка кухни в другой ценовой политике (Стильные кухни, Кухонный двор, Латини и т. д.) могут рассчитываться в процентном соотношении к сумме кухонного гарнитура, но цена кухни 4, 85 м (как в данном случае) будет от 260 000 тысяч" и успокоились.
Вот так! Моя кухня, оказывается 260000 руб. стоит. где то там. И, что я ее не там заказала. не пойму.
Я, оказывается, радоваться должна, что не дорого вышло!
Так, что советую: хотите, покупайте, но сборку заказывайте не в магазине. у меня общая стоимость так вышла, как я в фирменных магазинах считала, о которых сборщик упоминал.
Да и собрали, не напряглись. В этих компаниях их бы быстро уволили.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.09.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 638
обновление: 05.09.2017

Отвратительный сайт

отвратительно дрянной стал сайт. постоянно блокируют просмотр своими идиотскими сообщениями. теперь вообще дошли до того, что вместо сайта появляется сообщение про "пригласить вас в гости" и Вы в принудительном порядке должны выбирать город и магазин. т.е. мало того, что эти ... (троеточие заменяет все самые сильные ругательства, которые вы можете себе представить) не дают просматривать и выбирать товары, так вы еще должны бесплатно работать на их маркетинг. т.е. покупатель работает на леруа - тратит свое личное время на то, чтобы помочь леруа собрать информацию для маркетинговых исследований, чтобы леруа могло делать упор в продажах определенного товара по определенным регионам. это просто немыслимо!!! в обязательном порядке. ПОЧЕМУ НЕТ ВАРИАНТА, ПРИ КОТОРОМ МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВЫБОРА ПАРАМЕТРОВ ДЛЯ ПРОСМОТРА САЙТА?????????????? потому что леруа либо ох...ел, либо руководство не следит за работой тех, кто организует сайт. в любом случае - Ашот на крупном строительном рынке не будет задалбывать Вас своими вопросами о том, где вы живете. быстро проконсультирует и продаст, что нужно. и ассортимент бывает выше и цены нормальные. например, нет пинотекс ультра пропитки для дерева. из этой серии только стандарт. на рынке найдется недорого и без тупых вопросов!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.08.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 804
обновление: 03.09.2017

Отвратительное обслуживание в Леруа Мерлен

Зашли в магазин рядом с метро Пионерская. Пытались купить ковровую дорожку. Минут 15 пытались привлечь продавца. Ходят по магазину такие важные.. как будто они сотрудники НИИ.. На обращения не реагируют, либо говорят, что в отделе напольных покрытий есть свой продавец. Он-то там может и есть, но нам пришлось вымотать все нервы, чтобы он нас заметил.Мужчина разговаривал по внутреннему телефону, потом решал проблемы с зависшей в ПК программой.. и всё, работа отдела встала!!! В результате кровопролитных боёв, о, чудо.. нас заметили и решили обслужить! Мы подошли к выбранной ковровой дорожке, попросили отрезать необходимую нам длину и тут оказалось, что это остаток!!!
В итоге потерянное время и нервы. Неужели нельзя было повесить там бумажку - что товара, мол в наличии нет.. или - остался такой-то кусок..
Как-то грустно всё в Питерских магазинах.. всем плевать на покупателей.. Типа народу много - выручка прет, о репутации можно не заботиться? Глупый подход! Расстроили меня. Не уверена что приду к вам снова.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 795
обновление: 26.08.2017

Доставка в Волжском полная лажа

24.08.17 накупили в Волжском плитки, керамогранита, профиля, трубы и смесей. Оформили доставку в Волгоград до красного, содрали 1070 рублей, хотя грузовое такси берёт 800 рубликов. Девушка на оформлении доставки сказала что доставка будет 25.08.17 с 10:00 до 20:00 и водитель за час до доставки отзвонится. Позвонив по телефону 89889623602 в отдел доставки в 17:30 мне сказали что машина загружается ожидайте звонка. В 19:50 мы снова позвонили в отдел доставки и нам сказали что все машины с заявками выехали ожидайте, на мой вопрос о том что доставка должна была быть до 20:00 мне сказали, что этого не может быть и доставка у них осуществляется до 22:00, правда в бланке время у них не указано(суки всё предусмотрели). Звоним в 20:15 они отвечают что сейчас свяжутся с водителем и перезвонят. Водитель перезванивает и говорит что доставка будет через 1, 5 часа. Весь день прождали доставки и ещё нужно ждать 1, 5 часа охренеть у них сервис. Отказываются тоже красиво. Короче люди не заказывайте доставку в Леруа там полная лажа и надувательство.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.08.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 687
обновление: 13.08.2017

Бардак в Самарском ЛЕРУА

Где написать отзыв о плохой работе продавцов-консультантов. Самара МЕГА. Отдел водоснабжение и инструменты. Отвратительное знание товара. Хамское обращение. В конечном итоге дали товар у которого на кассе оказалась цена в 2 раза выше. Прошу разобраться. Такое ощущение что они с колхоза ближайшего.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 824
обновление: 16.11.2017

Не заказывайте товар в интернет-магазине Леруа Мерлен

Я являюсь постоянным покупателем в магазине Леруа Мерлен СПб. Всё было очень хорошо, но мнение изменилось после заказа в их интернет- магазине. Всё шло хорошо до дня доставки:
1. Товар привезли с явным браком, т.е. будьте готовы к тому что товар на наличие брака перед доставкой не проверяется.
2. Товар привозит наёмный водитель, который сразу предупреждает, что он только привозит по указанному адресу в документах. С водителем сопровождающий восточной нацианальности, который на русском языке не говорит!
3. На телефон, который вам пришлют в рассылке для обратной связи и вопросов никто не отвечает.
С трудом вышла на дежурного директора. Екатерину. Она сказала, что ближе к вечеру сможет сказать о времени доставки на след. день. Вечером она сказала, что доставка будет на след. день до обеда. Была очень вежлива. Ждали доставку с рабочими, работа которых простаивала уже второй день, до 15 часов. Оплаченный товар не привезли. Никто не отзвонился. Позвонила сама. Ответил дежурный директор, Виталий. Обещал перезвонить через 15 мин., но видимо не стал себя утруждать. Когда я сама смогла дозвониться, то Виталий радостным голосом сообщил, что доставка будет с 18:00 до 19:00 вечера. На мой вопрос: " Почему перенесли время?" сказал, что так было написано и если меня не устраивает их работа, то я могу приехать в магазин и написать жалобу. Что бы написать жалобу мне пришлось бы ехать в др. конец города и потратить на дорогу больше 2-х часов только в одну сторону!!! Зачем тогда было оформлять покупку в интенет-магазине если всё равно нало ехать к ним? Зачем платить за доставку товара при таком отвратитьном обслуживании и задержке по вине продавца? Я считаю, что за такую плозо организованную доставку мне Леруа Мирлен должен вернуть деньги. Магазин их не заработал!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.07.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 783
обновление: 27.07.2017

Тележки

Почему тележки для покупок стали платными?Неужели и ваш магазин скоро закроется?Это от бедности или от жадности, а может быть от наглости.???
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.07.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 765
обновление: 09.07.2017

Отвратительное обслуживание

Купили газовую колонку, устанавливал непрофессионал и она сломалась.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.07.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 945
обновление: 01.07.2017

Снимают деньги с карты дважды

25.06.2017 совершил покупку в Леруа Мерлен в Сокольниках, расплатился картой. Сняли деньги с карты, пришло смс подтверждение.
Через неделю 1.07.2017 повторно с той же карты сняли ту же сумму, хотя в Леруа я в тот день не был.
Написал заявление в банк, будут месяц разбираться, а деньгами будет кто-то этот месяц пользоваться.
Так что имейте это ввиду, расплачиваясь картами в магазинах Леруа Мерлен.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Ашан
  • Хофф
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Yuli63
  • КристинаБокаева
  • Ahfiska
  • Олег1977
  • Софья Ловчинова
  • Лидия Вислова
  • Юлия180714
  • БелаяЮлияя
  • 8627v
  • Елена92
  • самые активные:
  • Egor Borisov
  • Баян
  • Константин
  • Лия
  • Сотрудники Компании
  • Mix
  • Yuli63
  • айфон
  • Гипермаркет Лента
  • Катя



  • Опасная парковка

    Добрый день! Вчера с мужем мы решили посетить ТЦ "Рамстор-Капитолий" на Пр. Вернадского. Мы приехали на автомобиле, на верхней парковке мест не было, мы поехали на подземную. В процессе парковки ощутили резкий удар, когда вышли обнаружили, что вытекло все масло. Тут мы увидели,что ограничителями для парковки являются трубы, расположенные на расстоянии пр..... ›››
    Магазин «Седьмой континент»

    посетили магазин на Днепропетровской улице д. 4А, 3 мая, около 21:30-22:00 остались очень недовольны, как обслуживанием, так и качеством продуктов.. в сырном отделе грязно (весы, разделочный стол, доски), очередь (была одна продавец) странно, что нет самообслуживания - холодильника с расфасованным, нарезанным сыром, пришлось отстоять очередь из двух чел..... ›››
    Притензия

    Перед поставкой товара клиентам не качественно проверяют работоспасобность техники! Может звучит резко но вот судите сами: купили ЖК телевизор 46 дюймов диагональ, после доставки, распаковки, проверки на внешние дефекты, подождал 40 минут и включил. По истечению всего 30 минут прямо по середине экрана появилась черная полоса от центра до края, будто ктото ма..... ›››
    ЭТО - хамство и не уважение к людям

    23 августа 2007 г. В магазине ЭТО был приобретен телефон, к нему нужно было приобрести сим карту. Продавец-консультант помог выбрать телефон и вписал в чек не контрактную симку. На кассе все успешно оплатили, пошли за симкой, а там попросили паспорт... А его как раз у нас и не было. Произошел небольшой скандал. Нам не хотели возвращать деньги за симку, сказа..... ›››
    Что за беспредел творится в Седьмом Континенте!!!

    Покупатели бутовского района по улице Мелитопольская - требуют ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! магазин !!!Седьмой Континент!!! расположен недалеко от станции Бутово. В часы пик вечером, утром и днем - в огромном супермаркете - работают одна - две кассы на весь магазин!!! Что у вас происходит???!!! Такое положение вещей дискредитирует не только отдельно - стоящий магаз..... ›››
    Отвратительный мёд в Метро

    Хотела приобрести мёд качественный и натуральный в Метро, но пришла в ужас от присутствующего мёда на полках,жидкий весь в зимнюю пору,когда такого не должно быть, значит, весь вываренный и пользы от него никакой, так, медовая вода, зато потом случайно зашла в гипермаркет "Наш" на пр. Энгельса и купила просто шикарный алтайский мёд,такого даже на питерских р..... ›››
    Недовольный покупатель

    У меня вопрос к администрации конкретного магазина сети "Пятёрочка": доколе Ваши кассиры будут мучать покупателей? С теснотой как-то миримся, ищешь товар - спросить не у кого, ладно. Особенно эффективно убивают время Ваши кассиры, которых то нет на месте, то срочно убегают. Адрес конкретного магазина: Москва, ул. Дубнинская, 52, рядом с платформой Лианозово,..... ›››
    Отвратительный магазин на Полежаевской!!!

    18.02: Продавец-консультант обедает, ответить на интересующие вопросы некому. Представитель магазина не на один вопрос ответить не мог. 19.02: Выяснилось, что магазин работает только на заказ. Управляющего не приглашают, телефонов выше стоящих организации не знают. Слышали о плохой работе и о неуважении клиентов в "Шатуре". НЕ РЕКОМЕНДУЕМ связываться с ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018