|
|
Отзывы о магазинах Детский мир
|
| по запросу «Детский мир» найдено отзывов: 88 |
21.03.2013
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 86
обновление: 21.03.2013
|
Хамское отношение к клиенту
Заказ № 1305212 в интернет-магазине ДМ. Заказал 4 игрушки общей стоимостью чуть больше 1200 руб. За доставку была объявлена стоимость равная четверти стоимости заказа - 300 руб. В комментарии к заказу указал рабочее время, которое мне (заказчику) удобно для получения заказа - с 10 до 16. На следующий день звонит барышня и радостно сообщает, что заказ принят, оформлен и доставят мне его в оговоренный день с 9 до 18. Я ей объясняю, что раз они не гнушаются объявлять столь радикальные цены за доставку, то должны бы учитывать пожелания клиента - мне 18 часов никак не климатит. Барышня предложила мне дать телефон транспортной компании, осуществляющей доставку, чтобы я сам(!) с ними договаривался. Заказ и деньги получает с меня ДМ, подписывается под обязательствами доставить мне товар (причем, без каких-либо комментариев на сайте был временной диапазон с 10 до 14, который я изначально выбрал, а в комментах еще даже и расширил), и еще после этого я должен звонить в транспортную компанию и разруливать вопрос с доставкой. Классно! Вы нам деньги отмусольте (кстати, сразу оплатил заказ и доставку пл/картой), а дальше договаривайтесь с кем и о чем угодно. Наглое хамство!!! Я предложил барышне самой в своем хозяйстве разобраться. На том наш диалог завершился. Спустя часа 3-4 мне позвонили из ДМ, сказали что не все заказанные позиции имеются в наличии, заказ аннулируется и я должен ознакомиться с СМС информацией о порядке возврата мне денег. Во всех цивилизованных магазинах, если такое случалось, отказывали в получении оплаты покупки и через день-два деньги возвращались на карту без какого-либо моего участия. И после этого они прислали мне на почту циничное письмо, в котором мне заявлено, что мой заказ аннулирован, о причинах я могу узнать по их телефону горячей линии. Но самое трогательное (просто комок к горлу подкатывает от умиления), они будут счастливы видеть меня впредь в числе своих покупателей. Хамство и цинизм, возведенные в степень! Наслаждайтесь покупками в ДМ!
Андрей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.02.2013
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 207
обновление: 06.04.2013
|
Рукородство магазина
Читая все отзывы я понимаю что,"Рыба гниёт с головы"! Ведь это так и есть и вся причина в том что персонал магазина не умеет работать в КОМАНДЕ...Проработав некоторое время в магазине Детский мир,я узнал очень многое,в этот магазин берут по фэйс контролю на работу и им не важны такие качества как трудолюбие и коммуникабельность,самое важное то соответствуешь ли ты вкусовым качествам начальства.Но это все го лишь цветочки)) Начальство детского мира может грубить и оскорблять своего сотрудника по телефону,когда тот звонит и сообщает о сторно,то есть о том,что покупатель передумал покупать или ему элементарно не хватает наличности для расчета,а после ухода покупателя и его поливать грязью!Начальство может не давать размен на кассу,мотивируя это тем,что работник должен делать или до продажи или что бы человек искал купюры поменьше! Так же на моих глазах человека который хорошо работал,но кому то из начальства не нравился,не обращая внимания на его работу человека начинали съедать,сокращали ему рабочие часы,постоянно создавать конфликтные ситуации и выводить человека из себя!Могу сказать одно,отвратительное отношение к персоналу и приводит к таким жалобам!Так как человек который был оскорблён и обижен с утра,уже не сможет работать с хорошим,добрым настроением! Магазин легко прощается с хорошими кадрами,и,что удивительно очень многие люди говорят,что именно в этом магазине самая большая текучесть кадров.очень бы хотелось обратить ваше внимание на это!Во многих организациях,когда человек увольняется от начальства и самого работника требуют объяснительные по какой причине!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.12.2012
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 229
обновление: 01.12.2012
|
Недостоверная информация на официальном сайте ДМ
В магазине проходила акция с 19 ноября по 16 декабря 2012 г. Цитирую дословно: "за покупку одежды и обуви на сумму от 1000 рублей с предъявлением бонусной карты с учетом всех скидок на карту клиента начисляется 1000 неактивных бонусов.Начисление бонусов на карту происходит в ночь после совершения покупки по акции" Пошли с ребенком, выполнили все условия, на следующий день проверила баланс по карте, бонусов нет. Звоню на горячую линию, оператор сообщает мне что есть одно НО, и зачитывает тот же самый текст с сайта ДМ где присутствуют еще 2 предложения (я эти предложения так нигде и не нашла, видать руководство магазина дает указание не публиковать некоторые вещи официально) - При оплате покупки бонусами, акция не распространяется и 1000 бонусов начислены не будут. На сайте в самом низу указано "Организатор акции ОАО «Детский мир-Центр» оставляет за собой право изменять условия акции без предварительного уведомления" Таким образом получается, что можно во время проведения акции можно поменять условия в пользу продавца. И почему же даже на кассе не сообщают, что при списании бонусов акция не действует. В общем дурят как хотят. Так, что уважаемые покупатели интересуйтесь информацией по возможности заранее перед покупкой, чтобы не расстраиваться потом.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.07.2012
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 220
обновление: 01.08.2012
|
Недовложение в заказ по интернету
Заказала несколько товаров, которые разделили на два заказа. При доставке заказов курьером 14.06.2012 полную комплектность товара при курьере провести не удалось - он спешил. Заказы оплатила полностью. При распаковке заказов обнаружила, что в одном заказе не хватает мобиля на кроватку. В тот же день отправила претензию на электронную почту магазина. С тех пор, кроме ответа 27.06.2012, что претензия принята и по ней ведется разбирательство, от магазина ни слуху, ни духу. Видимо претензий слишком много к интернет магазину "Детский мир".
Уже давно всё заказываю по интернету, даже продукты, в первый раз столкнулась с таким - деньги забрали, товар привезли не весь, да еще и молчат. Хорошо, что не по предоплате работают, ничего бы не получила бы видимо) И отлично, что есть другие интернет магазины с честным персоналом!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.06.2012
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 373
обновление: 15.08.2012
|
Это ларек, а не магазин! осторожно!
Купили в ТЦ Метрополис кроссовки летние фирмы m-kids, носили где-то дня 3. У них стала отлетать подошва просто. Пришли в магазин, а они смотрят на нас как бараны и говорят, что дескать вы их носили же (!). Мы знаем, что носили, отвечаем, но это производственный брак явно, а они говорят, что гарантии у них от этого производителя нет!!! Свою не дают типа, а какого фига вы продаете тогда обувь??? Продавайте помидоры тогда. Так честнее будет и это у вас хорошо получится.
Начальник конечно был в отпуске, а бумажку они просто не дали, стоят за стойкой и посылают нах...
Не советую у них покупать одежду или обувь уж точно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.03.2012
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 119
обновление: 31.03.2012
|
На сайт сетевой "Детский мир" Мега-Химки
Я работала 11 месяцев в этом дерьме.Мои коллеги Матушкина Алла и Иванова Валентина сильно удивлялись,что я так долго смогла продержаться.
Это дом терпимости,где не до торговли.Матушкина А. и Иванова В. целью выхода на работу ставят выедание мяса с костей и мозга из черепа коллег и всех покупателей,и всяких.Наговаривают,обзывают,обливают помоями,подставляют  .Разумеется за глаза,так,всех и вся,что вообразить трудно,но это так и много лет.Коллеги у них меняются со скоростью лопнувших пузырей,а люди все приходящие-тема во всём!!!Матушкина А.-БОМЖ:у неё нет ни дома,ни прописки,вместе с безработной взрослой дочерью и з/п 20000,магазин на работал недостачу 12 млн руб!!!Иванова В.-инвалид по голове:у неё это и на "лице" написано:инвалид общего заболевания.Директор у них Елена Малинина-глупая выскачка,которую видимо выгнали из ИвР.Поздравляем ИвР!Выжила со своей подругой уважаемого директора Екатерину с совестью пахавшей 5лет на нивах Детского мира.Малинина Е. в друзьях умственно отсталой Беллы,занимающая не первый год роль продавца,но не исполняющая обязанности таковые "по болезням" своим нескрываемым и очень плохо говорящая по русски:Белла печёт тортики Малининой:так коротает время начальство Дома терпимости.Я, как лучший сотрудник магазина (по итогам проверки главного офиса) на выходе (при расчёте) в увольнении была обманута главным офисом Детского мира Мега-Химки на 6000 руб.О чём меня предупреждала бухгалтер при выдачи последнего расчётного листа.Такое предупреждение всем.Плюйте без зазрения совести в сторону Сетевого Детского мира!И стряхивайте на него пыль со своей обуви! ))
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.02.2012
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 600
обновление: 28.02.2013
|
Кассир жуть
Добрый вечер, уважаемое руководство ОАО ДМ, прошу помочь разобраться с вашим сотрудником Ириной Платыновой - кассиром, которая мне нахамила в грубой форме когда я пробивал на кассе жакет для девочки, данная кассир не сняла защиту с жакета, не прокатала мою клубную карту, на мою просьбу вызвать администратора, данная кассир ответила чтобы я не маялся ерундой и быстрее отходил от кассы т.к она из за меня теряет бонус,прошу уволить данную кассиршу из вашей сети, так как она она позорит лицо вашей компании, и прошу вас довести до вашего персонала чтобы они разьясняли продавцам и кассирам что за бонусная система у вас, и почему из за этих бонусов они так по хамски обращаются с Вашими постоянными покупателями.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.01.2012
жалоба
комментариев: 5
просмотров: 616
обновление: 07.03.2013
|
Мошенничество в детском мире
оплатила покупку в Детском мире картой (около 2500 р), пин-код ввести не попросили, как и не спросили документ удостоверяющий личность, деньги с карты списали. Через 2 дня с карты вдруг списывается сумма равная сумме покупки, звоню в банк, где мне говорят, что да 2 дня назад прошла покупка в дет.мире и сегодня тоже! в итоге банк вернул деньги, с магазином разбираются они же.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.12.2011
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 337
обновление: 22.12.2012
|
Ценник на товаре в магазине Детский мир не соответсвует цене на кассе!
Я решила купить в подарок дочери мягкую игрушку Aurora котёнок. Ценник на игрушке был 579 рублей, но на кассе мне пробили 669 рублей.
На большинстве товаров в магазине вообще отсутствовали ценники, а на вопросы продавцы отвечали, что надо смотреть на кассе и они сказать цену не могут.
Такая история обмана случилась в магазине Детский Мир в городе Йошкар-Ола.
Магазин "Детский мир" занимается чистым обманом и мошенничеством.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.12.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 479
обновление: 13.12.2011
|
ДМ в Тольятти. ТЦ Русь
Осень-зима 11 года.
Эпизод один. Смотрела ходунки ребенку. Бабушка уверяла что видела за 500 руб. На дорогих ходунках действительно лежал ценник 500 руб. Продавец сказала что табличка лежит ошибочно, забрала ее и когда я отошла положила на место.
Эпизод два. Выбирала радионяню. Выбор не большой- видеоняня, 300 м и 100м .
Выбрала среднее. - ценник стоит 2000 руб. на кассе пробивают 2185. На вопрос кресного, написано же 2000 молча пробивают и показывают мелкий стикер сбоку коробки -2185. Мелочь, но неприятно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.12.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 243
обновление: 05.12.2011
|
Много продавцов - эффекта 0
Пытался получить справку о наличие товара (зимний комбинезон для мальчика) и размерах. Четыре раза переключали из отдела в отдел, потом консультант вообще оставила трубку и ушла. Пятнадцать минут слушал как вокруг телефона ходят люди, потом отключился сам. Зачем держать такой безразмерный штат консультантов, если толку от них никакого?
П.С.! Комбез куплю в другом магазине.
Михаил тел. 8 927 754 75 26
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
08.11.2011
жалоба
комментариев: 7
просмотров: 288
обновление: 25.11.2011
|
Смените музыку
В магазине "Детский-мир" в г.Иваново просто невозможно совершать покупки мало того,что в торговом зале очень душно(нет ни какой вентиляции),так ещё и музыка играет такая,что спать хочется.На кассе совершив не большую покупку её упаковывают в пакет неимоверного размера(куда делись пакеты других размеров? ).
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.10.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 202
обновление: 21.10.2011
|
ДМ Магнитогорск продавец-психолог
Добрый день!
Была в ДМ Магнитогорск ,буквально на днях,хотела приобрести зимний товар для ребенка,так мало того что продавец-консультант не могла ко мне подойти,так еще и нахамила мне.Попросив ее предложить мне зимний комбинезон,она как будто не зная не чего стала от некиватся.Так еще стала говорить про мои нервы,чтоб я успокоилась,как будто она не продавец, а психолог!Когда я попросила пригласить мне администратора,вышла девушка и стала извиняться за нее!И тут опять выходит эта же продавец , и начинает мне хамить,хотя могла бы извинится !Ни когда раньше не видела у них таких продавцов,обычно все продавцы там доброжелательные, вежливые,НУ ЭТА ЖЕ!!!Я просто в шоке!
СПАСИБО! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.10.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 221
обновление: 08.10.2011
|
Выключены все кондиционеры!!! Невозможно дышать
Добрый день! я постоянный клиент магазина "Детский Мир" и часто там бываю.... но недавно побывала в магазине и была возмущена и расстроена... Дело в том что в "Детском Мире"(г.Псков) совсем не включают кондиционеры в торговом зале, очень душно,жарко и нечем дышать. Магазин находится в подвальном помещении и кондиционирование там просто необходимо!!! К тому же сейчас уже не лето и все мы ходим в теплой верхней одежде, а в ней находится в магазине просто невозможно стало. За то короткое время,что мы там находились с ребенком, мой ребенок успел весь вспотеть и даже не помогло то, что сразу были сняты куртка и шапка. К тому же детское питание стоит в такой жаре и духоте!!!! Хотелось бы чтобы кто-нибудь принял меры,потому что продавцы нам ответили, что им холодно стоять в футболочках с включенными кондиционерами и обычно кодиц. все выключают
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
| лидеры по благодарностям и жалобам | | | top 10 зарегистрированных участников | | | Хамство со стороны охраны |
 11/03/2008 Посетил магазин Пятерочка находящийся по адресу: ул. Цандера. Пройдя по торговому залу не найдя того, что нужно мне, обратился к сотруднику охраны который патрулировал торговый зал в гражданской одежде с вопросом: А где здесь выход без покупок? На что он мне сказал, а почему "ты" ходишь сдесь просто так не че не купил а можеть ты, что то украл, "т..... ››› | | Хочешь геморроя - иди в Медиа Маркт |
 С самого начала не хотел идти в этот магазин. Для сравнения! в ЭТО купил плазму самсунг за 24.000 р. в Медиа Маркт эта же модель плазмы (специально проверял) стоит аж 42.000 р. ОНА ЧТО ИЗ ЗОЛОТА? с горем пополам купил 10.03.08 г. дивиди проигрыватель марки филипс. брал самый хороший какой там был! во первых ждал 20 минут консультанта, после просьбы о помощи ..... ››› | | Ванна |
 Недавно купили в С.Х. отнюдь не дешевую чугунную ванну. Началось все с того, что поначалу не дали гарантийного талона, который с извинениями выдали позже. Но он по артикулу оказался для другой модели - полбеды.
Мы ее поставили, подсоединили слив и помыли... И к своему удивлению обнаружили, что эмаль смылась в одном месте. При пристальном рассмотрении это ок..... ››› | | Медиа Маркт и товар ненадлежащего качества ((( |
Решила сделать подарок на 8 марта, приобрела в Медиа Маркт МЕГА Дыбенко мобильный телефон. Купила 07.03.08.... но радовалась покупке не долго, телефон жил своей жизнью, зарядки хватало на пол дня (за два дня заряжала его 5 раз), причем разряжался он полностью и после ни на что не реагировал, пока не вытащишь зарядку и не вставишь обратно  ››› | | Некомплект |
 Господа! Всегда знала, что сеть Эльдорадо надо обходить стороной! Вчера шли мимо и вот черт дернул зайти в этот магазин на Горбушке!!! Нужна была машинка для стрижки волос. В итоге выбрали Philips QC 5170 стоимостью 1899 р. Коробка была запечатана упаковочной лентой. На кассе спрашиваю, где у вас проверяют товар? Ответ был немногословен, мол, товар не надо п..... ››› | | Классный магазин |
 Добрый день уважаемая администрация компании Тандер!
Живу в городе Челябинске по улице Кронштадская рядом с моим домом расположен Магазин Магнит по Улице Кронштадская 30. Хочу поблогодарить персонал этого магазина в том что он всегда вежливый спросиш не в чем тебе не откажут все помогут найти. Да и сам магазин очень хороший всегда все окуратно расставленн..... ››› | | Издевательство над покупательницой |
 В очередной раз, посетив магазин Спортмастер, находяшийся по адресу Смоленская площадь д. 6, я совершила покупки на круглую сумму, и при выходе у меня запищал не размагниченый, каким то образом, халатным кассиром ярлык,охранники- контролеры попросили меня придъявить чек, я предъявила, но этого было им не достаточно, они попросили меня пройти в комнату охраны..... ››› | | Хамское обслуживание |
 Добрый день.
Хочу выразить крайнее негодование, вызванное общением с обслуживающим персоналом ИКЕА Белая дача.
А именно:
1. Из множества касс работают 2-3, в следствии чего образуются достаточно длинные очереди из 10 и более человек. (не правильная расстановка сил).
2. Кассиры, в частности кассир кассы №17 смена 000356 (покупка 06.03.08 в 14.25 че..... ››› |
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2013
|
|