новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться


Отзывы о магазинах Детский мир


по запросу «Детский мир» найдено отзывов: 105

22.07.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 78
обновление: 22.07.2014

Сломанный бампер у коляски

Купила коляску happy baby nicole в детском мире. Ребенок сломал бампер. На вопрос о замене бампера, магазин без вопросов предложил сдать мне коляску, так как она была еще на гарантии. Эту коляску я очень долго выбирала и меня она устраивала по всем параметрам, даже несмотря на эту маленькую неприятность. Сдавать просто так я не хотела, либо новая такая же коляска, либо просто бампер. Ничего мне детский мир предложить не смог. Бамперы не выдаются, коляски в таком цвете нет. В интернете нашла телефон представительства happy baby и они без лишних вопросов, бесплатно передали на склад этот бампер. Нам надо было его только забрать. Почему эту услугу мне не мог оказать магазин детский мир. Очень им разочарована.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

30.05.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 172
обновление: 30.05.2014

Ужасное отношение к клиентам! СПб тк Космос

1. Это не магазин а хламовник какой-то! Там вообще не проехать с коляской, это славу богу мы сейчас пересели на коляску трость, а когда были маленькие вообще не могли проехать за смесью ни чего не зацепив!!!!!
2. ВЕЧНО никого нет в зале!!!! Что же это такое!!! А если кого-то и поймал из продавцов то они говорят.....- Подождите сейчас позовем из вашего отдела. И еще ждешь 10 минут! Приходит продавец с такой мордой, что боже упаси у нее что то спросить, разорвет на месте!!!!
3. Вечный дефицит подгузников, особенно в коробках памперс, вы вообще сколько раз в месяц их заказываете??? По моему один раз в начале месяца и потом их просто НЕТ!!! И при всем при этом начинаются акции на них, а купите то нечего!!!
4. Почему продавцы не убираются в торговом зале?? мы зашли 28 мая в отдел обуви... И я обомлела... Там как будто торнадо прошелся!!!! Ничего не найти, обувь отдельно от коробок! Везде раскиданы по одному кроссовку, ботинку, и босоножке!! Что это такое?!?!? И причем видно что этот бардак с прошлого дня! Так как пришли мы туда около 13.00 а магазин работает если я не ошибаюсь с 10 часов и там вообще еще не кто не собирался убираться!
И самое ужасное что все наши отзывы не кто не читает кроме нас самих же! И ни каких мер приниматься не будет!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

23.05.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 224
обновление: 23.05.2014

Есть, что выбрать

В "Детском мире" всегда огромный выбор детских товаров, от карандашей до одежды! В интернет-магазине не отрываясь от стула можно купить всё необходимое. Не до конца разобрался в их бонусной системе. По ценам есть товары намного выгодней других магазинов.

ответить | ответить с цитированием | открыть тему

22.05.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 206
обновление: 22.05.2014

Баня в Детском мире.

Просто какой то ужас творится в Д.М г. Подольска! В зале стоит страшная жара и духота! Шоколад течёт! А детское питание? Разве можно им торговать там, где температура 30 градусов! Как там работают люди? Просто все мокрые и чуть ли не падают в обморок, но при этом еще и помогают с выбором. Просто ПОЗОР администрации магазина и всем, кто к этому причастен! Почему не работают кондиционеры, почему вы допускаете это?! Почему вам нет до этого дела? Просто издевательство и над сотрудниками, и над покупателями, и над детьми!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

11.05.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 278
обновление: 30.05.2014

Некомпетентность сотрудников

Сегодня 11.05 позвонила в магазин который находится в ТЦ Тополь город Иваново с вопросом какие цвета коляски бибитон за 799 руб остались в наличии. Мне сказали что несколько желтых и одна красная. Я спросила можно ли отложить до завтра красную коляску, на что мне ответили что завтра цена может поменятся и лучше приехать за ней сегодня. Разговор происходил в 20-30 вечера. Я оставила ребенка, практически разругалась с мужем (вместо того чтобы укладывать дрчь спать, куда то на ночь глядя поехала), через пол города своим ходом помчалась в магазин. А при приезде обнаружилось что коляска оказывается снята с продажи по причине брака. Кто со мной разговаривал по телефону то же выяснить не смогла, никто не признался. Больше красных колясок в нашем городе нет. Хотелось бы что бы консультация по телефону была более качественная а не для того чтоб быстрей трубку положить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

01.05.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 354
обновление: 01.05.2014

Обман по акциям! г.Иваново ТЦ Тополь

30 апреля мне пришло смс, что только 1-4 мая купите 2 вещи из ассортимента одежда/ обувь и 2 других получите в подарок. 1 мая зашли в Детский мир с детьми, подобрали 4 вещи в надежде на то, что заплачу только за две, подходим на кассу и мне называют сумму за все четыре вещи. Я спрашиваю, а как же акция, мне смс пришло, даже им показала, на что мне кассир ответила, что эта акция у них закончилась 30 апреля и эта акция у них с 1-4 мая не проходит. Я зашла на сайт Детского мира, там тоже написано, что эта акция проходит с 1-4 мая . Разберитесь пожалуйста, почему так происходит, м-н Детский мир- сетевой магазин, почему сроки проведения акции в г.Иваново другие?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

30.04.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 304
обновление: 30.04.2014

Жалоба

Сегодня в магазине "Детскй мир" г.Орска была жутко удивлена тем, что отсутствует ассортимент подгузников. Десять пачек памперсов , пятнадцать хагиссов и немного гунов размера для детей до 5 кг... и всё.... ВОЗМУЩЕНА до предела. Так в добавок ко всему, хотела купить книги по акции 2=1, так ни продавец, ни старший продавец, ни руководитель так и не смогли мне объяснить, показать, какие же книги участвуют в акции. Отвратительная работа персонала... Даже не стала тратить время, пытаясь истребовать книгу жалоб!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

25.04.2014

жалоба

комментариев: 6
просмотров: 337
обновление: 28.04.2014

Обман по акции 3=2

Здравствуйте, сегодня в магазине Детский мир по адресу ул. Менжинского д.23 покупали вещи по акции 3=2. Купили 15 вещей, на кассе поинтересовались, надо ли разложить вещи по цене для максимальной скидки, кассир Грибова ответила, что программа сама посчитает скидку. В итоге заплатили деньги, пробили чек, и оказалось, что скидка сделана на самые дешевые вещи. Оказывается, надо было выбивать 5 чеков отдельно на каждые 3 вещи. Переплата составила около 1500 рублей. На просьбу вернуть деньги и перебить чеки, кассир и администратор ответили, что это можно сделать только завтра, якобы такая у них программа. На просьбу дать жалобную книгу также не отреагировали. Считаю это обманом покупателей и прошу принять меры, а также проинструктировать персонал по всем нюансам. Деньги я завтра, надеюсь, верну, но больше в этот магазин не пойду, очень неприятно чувствовать себя обманутой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

17.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 314
обновление: 17.03.2014

Детский Мир, Москва, ТРЦ Мега Белая Дача

Долгое время собиралась написать отзыв об этом поганом месте и вот наконец-то время нашлось!

Честно - никак не ожидала, что магазин с таким громким названием может вызвать столько негативных эмоций!
Итак, начнём по порядку.

Мы с мужем зашли сюда для того,чтобы посмотреть кроватки и пеленальные столики. Кроваток выбор здесь раз, два - и обчёлся, так же как и столиков, однако нам удалось выбрать тот, который нам понравился.
Отличный пеленальный комод хорошего качества, и один из самых дорогих.
Мы заказали его у консультанта со склада и стали ждать. Ждали мы минут 30-40 ( интересно, неужели в 21 веке у них нет компьютерной базы, чтобы быстро найти нужную полку на складе?!) Когда нам всё-таки принесли коробку, муж сразу напрягся - почему такая лёгкая и всего одна ( имея большой опыт общения с мебелью из Икеи и самовывозом, мы уже спецы по размерам и весу коробок различной мебели)
На что грузчик ответил, что всё в порядке, так и должно быть.
Окей.
Приехав домой и распечатав коробку, мы обнаружили,что у ней явно не хватает деталей! Причём довольно странным образом... Например, ножек всего 3 штуки
На следующий день ( а было дело 8 марта) мы снова отправились в этот магазин. На наши претензии продавцы, грузчики, менеджеры торгового зала, а так же зам директора магазина ( !!!) разводили руками!!! Мол, мы не знаем, почему у нас на складе есть коробка только 2-2,а коробки 1-2 нет. Ничего сделать для вас не можем, везите комод назад, сделаем возврат денег.
Мы решили полюбопытничать и вскрыть в зале другую коробку 2-2. Там оказалось 5 (!!!) ножек для комода. Очевидно, мебель в этом магазине собирается совершенно рандомным способом.
Когда муж начал возмущаться ( и вполне резонно! т.к. мы уже 2ой раз приезжаем в этот магазин,а толку - ноль. Прошу заметить,я на 9 месяце беременности ) и требовать книгу жалоб и предложений, книга нашлась с большим трудом! (пришлось обойти 2 кассы и нашлась она в каком-то малозаметном закутке).
Написав жалобу и оставив свой номер телефона для того, чтобы нам сообщили о принятых мерах, мы поехали домой.
Бедному мужу ничего не оставалось, как запаковать дома коробку и поехать обратно в магазин делать возврат денег.
Возврат нам сделали , спасибо.
Однако, у мужа для совершения возврата забрали паспорт, унесли и забыли его отдать! ( на кассе, где совершался возврат, не работал компьютер, девушка была вынуждена делать возврат на другой кассе, где она благополучно паспорт мужа и забыла)
Поэтому на следующий день он был вынужден отправиться в этот магазин ещё раз.
Итак, мы ездили в Детский Мир 4 раза , 3 дня подряд, чтобы просто избавиться от комода.
Ни извинений, ни бонусов, ни скидок, ни подарков, НИКАКОЙ компенсации наших сил, нервов и времени мы не получили.
О принятых мерах в отношении нерадивых сотрудников магазина мы также не получили.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

24.02.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 334
обновление: 24.02.2014

Нет ассортимента автокресел!!!!

Какой ужас!!! Пришли в Детский мир по адресу, г.Казань, ТЦ Мега, за автокреслом, но к сожалению ничего не нашли,на витрине стояли только 3-4 автокресла! Где у вас ассортимент??? Где выбор??? Цены вы умеете завышать, а где ж выбор???? Задумайтесь!! Если хотите хорошую вырочку!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

21.12.2013

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 531
обновление: 05.01.2014

Плевать им на постоянных клиентов

За 2.5 года отнесла в этот магазин три мешка денег. Не смотря на то, что у нас в Пскове огромное количество детских магазинов, предпочтение отдавала ДМ, этот магазин мне казался серьёзным, давно зарекомендовавшим себя на рынке, но.... всему есть конец и вот он настал. На очередной день рождения купила ребёнку одежды и игрушек на сумму около 5000 руб. Как малыши не любят мерить одежду знают все, поэтому срезала бирки, повестла в шкаф одежду, но спустя дней пять решили мы все таки ее примерить и... о ужас, одежда оказалась чуть-чуть мала (( а бирки я уже выкинула (( ну не ожидала и даже не допускала что она может быть маловата ему. Вообщем пошла в магазин, а там меня сразу зам. директора послала лесом. Написала заявление, претензию в книгу отзывов и предложений, но на следующий день мне позвонили и сказали что можно приходить за письменным отказом. Поговорила с подругой из Роспотребнадзора, а она говорит, что даже 25 ст. ФЗ О защите прав потребителей мне не помощник, только если ДМ сам пойдёт на встречу.. но где там... 2000 рублей то для меня не деньги, зато им ппц какие убытки. При этом мотивировали тем, что мол бирки срезаны и они не смогут якобы потребителям предоставить информацию о товаре, хотя бирки пришлепаны с логотипом и ценой магазина, а значит не заводские, а инфу по товару можно взять с аналогичного товара и вот вам соблюдение прав потребителей. Думала прицепиться к ним, что они мне достоверную инфу о размере не предоставили - 92 размер другой одежды нам как раз, но решила руки не марать о них. Просто этот магазин для меня теперь в чёрном списке, а одежды и игрушек в других магазинах полно, причём значительно дешевле.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

17.12.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 410
обновление: 17.12.2013

Отвратительная служба доставки

Заказ сделала на сайте 5 декабря, 3 дня согласовывали со складом по наличию позиций. В итоге плановая доставка была назначена на 13 декабря. Никто ничего не привез. Обещали привезти в пн, 16-го. Естественно, ничего не привезли, обещали 17-го. И опять же ничего не привезли. Служба поддержки Детского мира говорит что разбирается со службой доставки, по факту, результата нет, заказ не доставлен.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

07.11.2013

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 762
обновление: 28.11.2013

Жулье

Покупала детский комбинезон в Детском мире. при покупке использовала Бонусы Сбербанка. Комбинезон оказался маловат и решила его обменять. Для обмена размера нужного не было, поэтому был возврат товара в течение 2 часов,пока на работу не пришла старший кассир(никто кроме нее не мог сделать возврат в магазине в Бибирево). За костюм стоимостью 1799 рублей вернули всего 16 рублей, остальное обещали вернуть бонусами Сбербанка. Конечно же не вернули. Одно мнение - жулье!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

07.10.2013

жалоба

комментариев: 8
просмотров: 886
обновление: 13.10.2013

Акция 2х2 Детский мир дарит игрушки?

Претензия по поводу проведения акции 2х2 (две игрушки оплачиваешь-две в подарок)
Зачем такой крупной и уважаемой сети магазинов так обманывать покупателей?
Внимательно прочитала условия проведения акции и отправилась в магазин искать красные ценники, на всякий случай еще раз проконсультировавшись в зале у продавца правильно ли я поняла условия. В результате, подойдя к кассе с 4 выбранными игрушками и ребенком, который их выбирал, я слышу от кассира, что видимо у меня не все товары с красным ценником и акция не проходит, стоимость высвечивается полная за 4 игрушки. Возвращаюсь в зал, перепроверяю ценники - все правильно, красные. И тут сотрудник зала неуверенно шепчет, что не все игрушки с красными ценниками участвуют в акции. Иду к администрации, пытаюсь выяснить, какие участвуют. Никакого вразумительного ответа я не получила. не все с красными ценниками и все. Хотя у вас в правилах, на рекламе в магазине - везде черным по белому написано игрушки с красными ценниками.
Так что же это за акция такая? Зачем такой крупной и уважаемой сети магазинов так обманывать покупателей?
Это некорректность (хочу верить, что ненамеренная) маркетологов или непорядочность данного магазина (м.Проспект Вернадского)? В магазине я от возмущения оставила запись в книге жалоб от 6 октября.
Так как акция в самом разгаре, хочу получить разъяснения и наказания виновных, если виновны сотрудники данного магазина. Нельзя так глумиться над постоянными покупателями и их детьми. В Детском мире всегда много покупателей и такими псевдоакциями магазин добивается не привлечения клиентов, а совсем наоборот. За покупками в этот магазин больше не хочется.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

03.10.2013

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 526
обновление: 03.10.2013

Ау! Где кассиры?

Я постоянный покупатель Д.М в Подольске. Хочу спросить куда делись кассиры с касс??? Безобразие, работает одна касса!!! Создаются огромные очереди в которых приходится стоять с маленькими детьми. Почему кассиры работают в отделах, а не на кассах? Ужас! Теперь в магазин идти просто не хочется! Раньше было все замечательно, а что случилось теперь? Прошу разобраться в этой ситуации. Верните кассиров на кассу!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

1 2 3 4 5 6 7

открыть новую тему

новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *





лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Техносила
  • ЦентрОбувь
  • Пятерочка
  • ОКей
  • Леруа Мерлен
  • Кухонный двор
  • Глория Джинс
  • Магнит
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Эльдорадо
  • Перекресток
  • Дикси
  • ОКей
  • Леруа Мерлен
  • Летуаль
  • Магнит
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • nickkang
  • Евгения Лыткина
  • Ещенко Кирилл Леонтьевич
  • ghotriw
  • Кристина1906
  • Svetlana_73
  • Вова111
  • Paolo Conte
  • Dantist
  • leraabbey
  • самые активные:
  • Andrey
  • nickkang
  • Алексей
  • Сергей
  • Dew
  • VBiF
  • анжелика
  • Евгения Лыткина
  • Любовь
  • мимопроходя
  • Жалоба

    Я просто в шоке от магазина Арбат Престиж! В этом магазине, на проспекте Славы ужасно относятся к покупателям! Не успеваю посмотреть продукцию, как чувствую, как мне в спину дышат охранники магазина. Замечаю это уже не в первый раз, когда прихожу в магазин. На выходе срабатывают ворота и охрана просматривает все мои личные вещи. Когда в сумке не оказывается ..... ›››
    Обслуживание в Эльдорадо

    Ужас, а не магазин! Не покупайте ничего в Эльдорадо! Три часа оформляли доставку, в итоге оказалось, что товар продан. Отказалась и от кредита, и от заказа, от всего. Никто даже не извинился за такое обслуживание, супервайзер сделала вид, что не видит меня, продавец промолчала, а какой-то начальничек или сисадмин вообще дернулся, спасибо, не послал. Никогда ..... ›››
    Покупка ноутбука в кредит

    В Воркуте 2 день работает магазин Техносила. И уже второй день мы с мужем ПЫТАЛИСЬ купить ноутбук в кредит!!! Не организовано как оформлять чеки, какой товар можно продавать в кредит какаой нет. В результате - вчера я отстояла 2 часа в очереди в кредитный отдел, начались разборки между магазином и кредитным, в следствии чего кредитный пригласил всех на завтр..... ›››
    Просроченные продукты

    После появления магазина Реал на месте нашего любимого Маркткауфа (Новорязанское шоссе) многое изменилось в магазине. Исчезла вкусная свежая выпечка и качественное охладженное мясо. Дважды, делая покупки, видела на прилавках расфасовки с охлажденным мясом с ИСТЕКШИМ СРОКОМ ГОДНОСТИ. Купив охлажденные куриные грудки (Петелинка), столкнулась с откровенно ДУ..... ›››
    М.Видео в ТЦ МОСМАРТ на Дмитровском шоссе

    19.12.07 покупали монитор, клавиатуру и мышь в М.Видео в ТЦ МОСМАРТ. Когда настала очередь идти в кассу, оказалось что цена на ЖК монитор Philips выше той, что указана на ценнике. Продавец внятно это не объяснил. Потом уже дома выяснилось, что за мышь заплатили намного больше той цены, что была на ценнике. Пока мы с сыном все это выбирали, оказалось чт..... ›››
    Обслуживание

    29/12/2007 посетили магазин на Белой даче, приобрели телевизор и домашний кинотеатр. Проблемы начались на выходе из магазина - невозможно спустить свой товар до машины! Лифт не работает, а эскалатор перегорожен. На просьбу помочь хотя бы спустить товар до этажа, не говоря о парковке, не получили никакого внятного ответа. Было только одно предложение - "оформ..... ›››
    Всех работников магазина РЕАЛ с Новым годом!

    Поздравляю всех работников магазина РЕАЛ с Новым годом! Успехов и счастья! Благодарю за хорошую работу в 2007 году. Спасибо! Хотелось бы внести маленькое предложение по улучшению обслуживания покупателей. Есть отделы, где всегда присутствуют продавцы и консультанты, но есть отделы - посуды, электрики, хозяйственные товары - где задать вопрос некому. Приходит..... ›››
    Плохая организация работы

    В августе приобрели бытовую технику в эльдорадо на сумму более 100000руб. и карту призовая территория по которой должны были начислить призовую сумму в размере 3600руб. прислав сертификат. Во первых задержали доставку почти на неделю создав нам определенные трудности. Сертификата мы не дождались и его пришлось восстанавливать через отдел претензий в конце..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2014