новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться



Отзывы о Летуаль

по запросу «Летуаль» найдено отзывов: 314

07.05.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 263
обновление: 07.05.2015

Плохое обслуживание

Сегодня столкнулась с хамством продавцов!Так как пользуюсь косметикой только Dior, целенаправленно пришла за тем что мне нужно.Сначала минут пять бегала за продавцами по всему магазину (и это при том что кроме меня покупателей не было).На мою просьбу о помощи мне грубо ответили: "Вы что не видите, мы заняты!!!"демонстративно отвернулись и ушли.Короче, я осталась без покупки!После такого отношения я в Летуаль больше не пойду!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

01.05.2015

информация

комментариев: 1
просмотров: 209
обновление: 02.05.2015

Скидки в Летуаль на средства по уходу

В апреле попала на отличную акцию от сети магазинов Летуаль - "Купи крем - второй в подарок" - как-то так) Остановила свой выбор на косметике Clarins - давно хотела попробовать их продукты. Суть акции в том, что 2й продукт, который дешевле (естественно ) вы получаете в подарок, т.е. бесплатно. Таким образом, я сэкономила на креме для лица и бальзаме для губ)) два раза делала набеги на Летуаль) в общем-то, если покупаете 4 товара сразу, то соответственно за два более дешевых платить не придется. Что касается срока годности, то все тут все в порядке, косметические продукты "свежие", внимательно проверяла, т.к. часто бывает, что таким способом распродают залежавшуюся косметика. Делала покупки, кстати, в Летуале в Ялте на Набережной, где достаточно вежливый и внимательный персонал
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

26.01.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 362
обновление: 26.01.2015

Мошенничество с ценами!

26.01.15 прихожу, выбираю т. воду, на ценнике 1850 р. На кассе пробивают 2360!!! Оказывается, не успели цены поменять! По-хамски вернули мне деньги! Охранник с короной на голове, кавказец, запрещал мне фотографировать витрину с недействительными ценниками (хотя закон это разрешает).! Будьте внимательны!!! Проверяйте за ними все цены! Прямо при мне стали убирать старые цены! Сначала мне предложили вернуть переплату, по факту дама отрезала "Нет!!!" Никогда сюда!!! Летуаль на Выхино! (Рядом с туалетом)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

02.01.2015

информация

комментариев: 0
просмотров: 370
обновление: 02.01.2015

Будьте бдительны

В период праздников и проведения акций в магазинах Летуаль очень внимательно проверяйте срок годности продукции. Уже не первый раз попадала в ситуацию, когда хотела купить что-либо в этом магазине и продукция была просрочена. На просьбу убрать товар с истекшим сроком годности продавцы консультанты очень злятся и неохотно идут убирать товар, хотя думаю на следующий день все снова возвращается на витрину.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

23.12.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 625
обновление: 13.02.2015

Хамское отношение к покупателям

22.12.2014 в 14:10-14:20 мной была совершена покупка в магазине Летуаль по адресу ул.Мясницкая д.20. В момент нахождения в магазине ко мне не подошел ни один консультант с предложением помочь. Крайне хамское и возмутительное отношение было продемонстрировано мне в момент оплаты, когда кассир очень в грубой форме сообщила что не примет у меня карту для дальнейшего предоставления скидки, позволив себе сделать мне еще замечание о том,что я заранее не приготовила карту. Я настойчиво напомнила кассиру, что в данной ситуации я - потребитель, а я её прямая обязанность предоставить достойное обслуживание таким образом, чтобы у меня было желание вернуться в этот магазин. Я попросила книгу жалоб и предложений. мне её вручила другая девушка-кассир, не дав при этом ручку для письма.Я спросила у обслуживающего меня кассира её имя, она сказала что оно написано на бейдже, при этом демонстративно опустила волосы на плечо, закрыв тем самым бейдж (я успела прочитать её имя-Татьяна). В очередной раз данный сотрудник продемонстрировал свою некомпетентность, проф. не пригодность и не способность нормально работать с потребителем. У одного из сотрудников я уточнила действительно ли данную девушку зовут Татьяна, мне подтвердили эту информацию и сообщили что она еще и является управляющей данного розничного магазина. Чего ждать от магазина, если у него такое главное "лицо".
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

20.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 472
обновление: 20.12.2014

Неприятно впечатлена поведением сотрудников!

Вчера пришла в магазин Л'Этуаль, расположенный в ТРК "ВолгаМолл" (г.Волжский, Волгоградская обл.) выбрать духи мужу ко дню рождения. За мной по пятам все время ходил охранник. В итоге я нечаянно задела стакан с кофе и рассыпала зерна на пол. Он тут же куда-то исчез, а через пару минут вернулся, ВРУЧИЛ МНЕ МЕТЛУ И СКАЗАЛ "УБИРАЙТЕ ЗА СОБОЙ"!!! Уважаемая администрация магазина, вы это серьезно? уборка территории магазина действительно входит в обязанности клиентов? а если я оставлю на полу следы, потому что на улице снег или дождь, мне дадут швабру и скажут вымыть пол??? Вы уж разоритесь, пожалуйста, на сотрудника, ответственного за надлежащий порядок в торговом зале! по-моему, это нормально. Или научите персонал уважительно относиться к клиентам, мы приходим сделать покупку, а не убираться. А то как-то сразу тянет к вашим конкурентам, там такого хаоса пока не наблюдалось...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

11.12.2014

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 791
обновление: 28.12.2014

Неадекватное поведение персонала

В г Сочи в тц Олимп в м-не Летуаль со мной произошёл вестерн, который нарочно не придумаешь! С мужем поехали в кино . Пока он пошел за билетами, я решила в Летуаль зайти бусики подобрать к новому платью. Там их мало, мой визит занял минуту-две. Все это время со мной рядом находился продавец, На выходе у меня запикала сумка( такое бывало у многих и не раз,, я думаю) Но что за этим последовало!!! Продавец, которая не отходила от меня ни на шаг вместе с охранником побежали за мной на эскалатор!, я вернулась, открыла им сумку (она узкая, набита моими вещчками, палец не протолкнуть) потом вывернула карманы. Унижение невероятное!!! Я им говорю: я могу идти? Они мне: нет, мы сейчас вызовем милицию, вы что-то украли!!!! Неслыханное хамство!!! Я просто развернулась и ушла. Спускаюсь по эскалатору, меня спереди и сзади окружили, охранник-кавказец из летуаля и какой-то другой. не дают пройти, внизу с бешеными глазами прибежало еще неск кавказцев-охранников. Я говорю, дайте мне пройти, они не дают, говорят, что я украла!!! Муж пришел , еле вызволил меня из этого кольца и забрал меня в кино. Никто из них даже не видел ситуацию, а орут на весь тц, что я вор! На эту заваруху сбежались все продавщицы вокруг. Охранник с летуаля стал прыгать на мужа, постоянно ему ТЫкал, в общем, жесть!!! Я до сих пор не верю, что это произошло со мной! Этот табун неотесанных абреков с безумными глазами настолько меня обидел, унизил, растоптал ни за что ни про что!!! Надо ли говорить, что ноги моей не будет больше в этом магазине с неандертальским подходом к постоянным клиентам с золотой картой!!! Ни уважения, ни такта, ни грамотности. Полное отсутствие какого-либо профессионализма!!! Очень жалею, что все эти годы, оставляла там деньги на зарплату таким вот неадекватам, которым проще обозвать человека во всеуслышанье вором (не понимая даже всей серьезности такого голословного обвинения, ведь за это до сих пор руки отрубают в некоторых странах!!!, чем потратить 2минуты на просмотр камер,что я им предлагала сделать с самого начала!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

05.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 372
обновление: 05.12.2014

Вина консультанта

29.11.2014 г. приобрела в магазине л'этуаль в ТРЦ "Алимпик" г. Астрахань крема, базу для макияжа и тоналный крем Шанель. Так вот, смотрела с консультантом один тон, на кассе мне подсунули совсем другой, на тон темнее, хотя сама и виновата, что не досмотрела на кассе, кто знал, да и тем более с грудным ребенком мозги плохо работают. Обнаружила уже дома спустя дня 4. Прихожу к ним 04.12.2014 г. в магазин с чеком и с кремом, чтобы поменять, а администратор или кто она там говорит, что того консультанта нет на работе, делала вид, что набирала ей. В итоге мне заявляет, что впереди лето, что я могу на загорелое лицо наносить этот темный оттенок, как будто я пришла к ним за советом, что мне делать с этим кремом. Вместо того, чтобы поменять меня вежливо отправили, что нет консультанта и не могу ничего сделать, тем более вы открыли крем. Это уже не в первый раз я сталкиваюсь с подобным отношение со стороны персонала, сделала себе вывод, что больше ни ногой в л'этуаль. И всем знакомым расскажу какой у Вас СЕРВИС!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.11.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 531
обновление: 28.11.2014

НИЗКОЕ КАЧЕСТВО edp Коко Шанель.

Недавно в магазине Летуаль г. Сочи купила по акции 2 по цене 1 edp Коко Шанель 50 мл и мужу edp Герлен 75 мл. Все бы ничего, да edp Коко Шанель не держится на теле и на одежде и 5 минут. Зашла в другую парфюмерную сеть, протестировала Коко Шанель на коже, на одежде и-и-и - все работает.
Как это понимать? В Летуале, где совершала покупку, продавцы тупо смотрят в пол, типа у нас такого не была-а-а, никто не жаловался, ну, как всегда. А мне-то что с того. Я ведь и без денег осталась и без любимых духов.

Мораль - НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЛЕТУАЛЬ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.11.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 447
обновление: 27.11.2014

Работа в Летуаль обман

здравствуйте, я попала на собеседование, чему была очень рада, так как хотела работать в этой сети, думала очень познавательно, выгодно и тд , на собеседовании мне сообщили о графике 2/2, о 3-х первых стажеровочных( бесплатных) днях, затем о испытательном сроке - 3 месяца, которые оплачиваются не более 14000 т р, а после , аттестации оклад 7000 , премиальные 8000 и проценты от продаж очень меня это порадовало, и я с нетерпением ждала назначенного дня стажеровки . Вышла . График с 10:00 до 22:00. Первое что сделала зав магазином, познакомила меня с коллективом , очень мило), но за тем мне дали тряпочку и чистик для стекол и отправили мыть полки, шкафы, тюбики, бутылочки, разбирать кучи валяющейся декор косметики под резиночки, и конечно же расставлять ценники, на товар, который валяется вперемешку . Все сотрудники от безделия стояли по разным углам зала и мило беседовали ( покупателей почти не было) а я усердно и очень старательно выполняла задание, надеясь что покажу себя с очень хорошей стороны. Прервалась на обед, и мне сообщили что вместо обучения на стажировке , мне необходимо еще много чего привести в порядок и отмыть, а учебное пособие мне выдали после трудового дня, что бы в оставшееся свободное время( а как вы уже поняли его при таком графике, час до сна) я могла изучить литературу самостоятельно а как буду готова, пройти тестирование через три, семь дней,да хоть через меся( такие там кстати " работаю") и все это называется стажировка , мытье запущенных стеллажей и прочего, а учитесь как хотите сами , теряйте время, силы обсалютно бесплатно. И это с очень серьезными лицами мне объясняли два управляющих магазинами. В общем о том что меня хотят обмануть я поняла только в конце рабочего дня. Я рассчитывала что стажировка это обучение, подготовка продавца, а оказывается им просто полки и шкафы не кому помыть
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

05.10.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 647
обновление: 05.10.2014

Подарочный сертификат

Купила сегодня в Москве в Летуале подарочный сертификат две штуки по 300.Была с ребенком,очень спешила...Виновата..Я была уверена что все в порядке будет..Пришла домой решила я эти карты положить к подарку.Достала из их конвертика,а там две карты,внешний вид которых совершенно не похож на новый...Видно что пользовались...Пошла обратно туда,но у них все схвачено..Карты обмену и возврату не подлежат...и типа все они такие..Или я совсем того,или у них та мафия....в итоге незнаю ,что делать..дарить эти карты или нет...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 601
обновление: 27.09.2014

Больше туда ни ногой!!!

Магазин в рыбацком просто ужасный! Специально поехала из пригорода закупиться по акции 50% скидка, прихожу со списком - а ничего нет!!! Либо нет моего отенка, либо оттенок есть а тестера нет! И как выбирать, спрашивается?! Консультант только плечами пожимает, мол, может еще завезут - а когда неизвестно. А то что акция только выходные ей пофиг. Просила посмотреть в каком другом магазине есть - нету базы говорит. Что это вообще за обслуживание? Ушла ни с чем, только времени на дорогу потеряла уйму.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

14.09.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 826
обновление: 14.09.2014

Обмен карт

Всем привет. Вот решила отписаться про Летуаль, а точнее, про обмен карт. Скажу честно, никогда не любила эту сеть магазинов, старалась обходить стороной. Имелась карта дисконтная еще старого образца с минимальной скидкой. Гуляя по ТЦ, проходила мимо Летуаль и увидела на стенде объявление, что владельцам карт других косм. сетей производят обмен карт. У меня Золотая РГ карта. Решила я уточнить эту информацию на кассе,т.к. мне полагалась бриллиантовая карта Летуаль. Мне сказали заполнить анкету и ждать 2 недели. Через две недели, придя в Летуаль, сказала что заполняла анкету на получение карты, назвала ФИО, но..консультант говорит, что мне полагается лишь карта с минимальной скидкой. Однако, через пару дней, вернувшись в Летуаль, снова спросила готова ли моя карта? И на этот раз мне действительно выдали БРИЛЛИАНТОВУЮ КАРТУ ЛЕТУАЛЬ, при этом не ихъяв золотую РИВ ГОШ!! Моему счастью нет предела. Приятно и неожиданно)) Спасибо компетентной сотруднице Эльвире!!!

Летуаль на братиславской в ТЦ БУМ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.07.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 813
обновление: 04.09.2014

Хамское обращение

Волгоград, 30-летия Победы бул., 21, ТЦ Парк Хаус 27 июля 2014 года 15:30.
Хожу по магазину, выбираю товар и ношу выбранную тушь в руках,консультант-мужчина ходит за мной по всему магазину.В конце концов решила ничего не брать.После выхода из магазина консультант-мужчина крикнул мне,что он не видел как я положила вещь обратно,и в хамском тоне попросил показать куда я ее дела.Я показала,на что он начал хамить мне и утверждать совсем другое!По его словам я воровка.Создается впечатление,что в магазине происходит воровство и консультанты пытаются это свалить на молодых девушек-покупателей.Прошу разобраться в своих сотрудниках.Я и моя подруга,которая была свидетелем разочарованы в сети ваших магазинов, ведь такое происходит не только со мной!Я как покупатель ничего не теряю,а вы как магазин теряете клиентов!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

15.06.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 767
обновление: 15.06.2014

Нарушение прав сотрудников

Я сотрудник ПРТ 688, магазин Владикавказ 2. В настоящий момент я нахожусь в декретном отпуске. Моему ребенку уже исполнилось пол года,но ежемесячное пособие мне так и не начисляют. Все документы я предоставила вовремя. Но каждый месяц внезапно выясняется, что не хватает какого-то одного документа.
Изначально мне предоставили список, и я собрала все документы по нему. Спустя месяц, в день зарплаты, когда начисления не произошло, оказалось, что не хватает еще двух не заполненных страниц трудовой книжки мужа, следующих за заполненными. Еще через месяц , в день зарплаты, оказалось, что не хватает еще одной
следующей страницы трудовой книжки мужа. Потом оказалось, что нужны еще справки с работы мужа, о которых не говорилось изначально. И каждый раз мне говорили, что это окончательно, и больше ничего не потребуется. Спустя еще месяц, в день зарплаты, когда в очередной раз начисления не произошло,
оказалось, что мои заявления устарели, и мне надо прийти, все переписать. Так же, меня заверили, что это все, и больше ничего не требуется. Вот прошел еще месяц, но начисления так и не произошло. Очень интересно, что потребуется в этот раз. Так же, мне не понятно, почему нельзя весь список необходимых
бумаг озвучить за один раз, а не по одной штуке в месяц.На сколько мне известно, пособие назначается в течении десяти календарных дней со дня предоставления необходимых документов. О том что документы я предоставляла своевременно в доказательство у меня имеются копии со всеми датами. Очень хотелось бы знать, это нормальная ситуация в компании?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...


открыть новую тему


новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *








Только у нас подарочные карты. Не нужно тратить время на поиски подарка. . Служба доставки для интернет-магазина http://www.uniexpress.ru/delivery.shtml. .
лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Кухонный двор
  • Техносила
  • ЦентрОбувь
  • Снежная Королева
  • Пятерочка
  • Глория Джинс
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Перекресток
  • Эльдорадо
  • Леруа Мерлен
  • Дикси
  • Магнит
  • ОКей
  • Летуаль
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Sternkollaps
  • Alenkiy229
  • Vikusya
  • Ulionnna
  • Фекла
  • Взрослый
  • Krasavica
  • Света Иванова
  • Людик
  • Nikolai
  • самые активные:
  • Vikusya
  • Администрация Хофф
  • Татьяна
  • Ulionnna
  • Олег
  • Света Иванова
  • Alenkiy229
  • asd
  • Eldorado_Service
  • Spamblack
  • Как покупали телевизор

    Как мы покупали телевизор в М-видео в Вологде. 29 ноября мы с мужем решили купить телевизор. Выбрав понравившуюся модель обратились за консультацией к продавцу которого сначала прождали минут 20. Получив частичную информацию о параметрах телевизора, т. к. продавец слабо знал их характеристики, мы выразили своё желание купить его. Каково было наше удивление, ..... ›››
    Поздравления!

    В универсаме "Патэрсон" по ул.Малиновского, 12 (Киев) торжественно открыт уголок живой природы. Первыми экспонатами этого уголка являются крысы, живым весом около 1,5-2,0 кг, бегающие по навесному потолку "Армстронг" всего центрального офиса. Не исключено, что в скором будущем мы можем видеть на прилавках магазина этот деликатес, приготовленый разными, всево..... ›››
    Жалоба

    Хотела бы отзоваться на работу магазина "Дикси" по адресу Санкт-Петербург, ул. Камышовая д. 11. Ужасное и отвратительное отношение со стороны администратора или охранника Сергея.... не помню отчества (седовласый, бородатый мужчина). Уже неоднократно замечала и видела не только по отношению ко мне, но и к другим покупателям откровенный негатив со стороны этог..... ›››
    Претензия к установке

    Здравствуйте! Сейчас я расскажу вам что со мной недавно произошло, а вы сами делайте выводы. Я живу в марьино. В выходной я поехала в магазин на каширском шоссе ЭТО и купила стиральную машинку домой. Продавец очень сильно (почему?) уговаривал меня оформить доставку с установкой и я согласилась, заплатив непомерную для меня сумму денег. Так мало того, что ..... ›››
    Сотрудники АШАН-Нижний Новгород безграмотны!

    Сегодня, 8 декабря 2007 года, совершая покупки в магазине Ашан (Нижний Новгород, п. Федяково Кстовского р-на), обратил внимание, что информационные указатели в торговом зале написаны с недопустимыми орфографическими ошибками. Не ожидал!... Покоробило! Если уж приходите на российский рынок, то подбирайте грамотный персонал. Русский язык нужно знать. Я сделал ..... ›››
    Цены на товар не соответствуют чеку

    Добрый день! Сегодня, 30-11-2007 г. я закупался в магазине Мосмарт на Дмитровке. Что хотел? И что получил? 1. Хотел сок купить как написано в магазине на вывеске: "Купи три и один в подарок" - получил: купил три и еще один пробила кассир Галиуллина Н. сказав, что ни чё не знает!!! 2. Хотел свинину купить (шейку охлажденную), по цене на упаковке 206.9..... ›››
    Бедные промоутеры

    в центре Самары на открытие ММ стояли промоутеры с щитами "ТУДА"... бедные, замерзшие ребята в 15 градусный мороз их было очень очень жалко так еще и прикол в том, что поскольку они пыталиь хоть как то согретья - крутились туда сюда, совершенно было не понятно где это ..... ›››
    Осторожно, посторонитесь!

    Магазин Копейка в Крылатском на Осенней вобщем-то неплохой. Но есть там одна проблема - целый день на огромных железных тележках по залу возят товар причем совершенно не утруждая себя и не думая о покупателях. Сегодня, например, 15 декабря меня в спину с огромной силой ударили ручкой телеги, в то время как я брала товар с полки. Для меня непонятно, почем..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2015