новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Летуаль


войти или зарегистрироваться



23.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 236
обновление: 23.12.2017

Магазин не работает

Заказала в интернет-магазине косметику. Заказ в назначенный срок не пришел. Никто не позванил. Тишина.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 200
обновление: 23.12.2017

Долго жду заказ

Здравствуйте. Сделала заказ на сайте Летуаль 4 ноября 2017г. Сейчас уже 23 декабря. А заказ не пришел до сих пор! В личном кабинете статус : передан в службу доставки. По горячей линии сказали ой у Вас еще не доставлено. Составим заявку и Вам перезвонят. И что же...ни звонка, ни сообщения!
Кто у Вас там занимается доставками...увольте начальника отдела! И Всех сотрудников за такое отношение к клиентам! Еще и оплату берете вперед, за что интересно. За такой "сервис"?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 177
обновление: 27.11.2017

Лохотрон

Духи -стоимость всегда около 3000 р. Чёрная пятница-эти же духи типо 7000 стоили и за 3500!! Продажа!!!!!!!!Купила, говно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.11.2017

информация

комментариев: 0
просмотров: 342
обновление: 08.11.2017

Продавцы

Читаю комментарии и думаю, вы сюда зашли чтоб оскорбить внешность сотрудника или то откуда он приехал? Воспитанности ноль! Касаемо работы сотрудников Л'этуаль, во многих магазинах сотрудники подбегают предлагают свою помощь, так что писать что якобы вы сами все выбирает не нужно. Девочки очень вежливые и всегда улыбаются что очень приятно)) то что кладут вам бумажки со своим номером, вы спросите какая у них зарплата и вообще радуйтесь что они там стоят и уделяют вам время. За 6500 они могут вообще и не обернуться на просьбу о помощи.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 291
обновление: 04.11.2017

В Варшавском Лэтуаль никогда не дарят пробники

Сегодня с мужем были в Лэтуаль . Продавцы - бестолковые курицы, азиатской наружности . Неправильно называют ароматы . Монте блан, а не мон блан . Коач, а не коаш . Охрана работает непрофессионально . Ходят по пятам, заглядывают в сумки . Во всех странах мира, охрана работает незаметно . Но хотя откуда профессионалы, если их набрали из деревни без лицензий . Лишь бы зарплату платить копейки да и ладно . А зачем на чеке мне поставили код продавца ? Я всегда всё себе выбираю сама . Почему провели рубиновую карту ? У меня её нет .И в завершеннии совершив покупку нам ничего не подарили . Как всегда . Не первый раз . Жалко наверное пробники ? Лучше себе их забрать . Кассовый чек 100029551от 04.11.2017 продавец 59.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 258
обновление: 01.11.2017

Хамы на кассе

01.11.2017 Санкт-Петербург, Невский пр.!!!
Нахамили на кассе. Показала карточку магазина в приложении, она то ли не читается, то ли еще что. Я сказала, что странно только у вас такое, нигде проблем не было, в Ривгоше например. На что мне было сказано - ну и идите в ривгош, причем между собой, погромче видимо было страшно или может быть помешали их 3 высших образования кассира?? Вообще странно такое поведение для 40летних тёть... Мда... наверно и правда лучше в ривгош.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.07.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 465
обновление: 20.07.2017

Никогда не вернусь в данный филиал магазина

Хотелось бы поделиться отзывом о магазине "летуаль" находящемся по адресу нагибина 17б. Персонал не компетентен в вопросах подбора косметики. Никто ничего не знает . Я много времени потратила чтобы найти, то что мне подходит в итоге найдя свой продукт, мне ответили что его нет, даже не попытавшись помочь или навигировать в др магазин "летуаль". Пробники стоят не на своих местах, салфеток для пробников нет в зале вовсе. Я не говорю уже об урне, куда можно убрать их. Все это говорит о не организованности и отсутствием клиентоореентированности. Грубое отношение к клиентам. Одним словом "ужас" . Никогда не вернусь в данный магазин и никому не порекомендую.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.07.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 382
обновление: 25.07.2017

Настоящие шарлотаны!!!!!

Это не только жалоба но и информация для тех кто когда то захочет устроиться в эту сеть!там обещают зарплаты под сотку, ты продаешь дорогие ароматы и акции делаешь им тебя хвалят ты лучше всех, а когда увольняешься тебе платят только оклад!я получила 16000, должна была получить еще 23000. Мне ответ такой так посчитал нужным коммерческий директор!а моя управляющая нашего магвзина когда я у нее спросила столкнусь ли я с такой ситуацией она мне сказвлв вот по факту будем как зп получишь!все сообщьники!поддавитесь этими деньгами!шарашкина контора!человек увольняется из вашей компании потому что вы сами (руководство)на похуе вопрос вечно без ответа! Вечно никто ничего не знает!огромная текучка надолго у вас не задержится с такими темпами!!!дорогие соискатели работ я не советуювам идти туда так как сама столкнулась с этим всем
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.05.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 490
обновление: 24.05.2017

Подделка

Решила сделать себе подарок ко дню рождения. Прочитала что действует акция "Именинник", дополнительная скидка 10% всем именинникам. Приехала в магазин за своими любимыми духами, пользуюсь ими много лет, но последнее время стала их экономить в связи с дороговизной. И что же Вы думаете? Оказалось, что именно на Jadore акция не распространяется. Ничего не поделаешь, попрощалась со скидкой. Купила. Радостная приехала домой, заглянула в чек. Пробит бесплатный пробник. А где же он? Нету. Видимо продавцам нужней. Открыла духи, прыснула с вожделением. Но что такое? Запах не очень понравился. Неужели у меня изменился вкус? Ходила весь вечер с надушенным халатом и никак не могла понять, что случилось. Утром отыскала остатки прежних духов, которые я покупала в прошлом году в duty free. Сомнений нет. Запах другой. В Лэтуаль мне продали подделку! Люди, что же твориться! Везде обман!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.05.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 449
обновление: 14.05.2017

Безграмотность в подсчете

Сегодня, 14.05.2017 года, решила совершить покупку в магазине Летуаль, находящегося по адресу:Республика Татарстан г.Альметьевск улица Ленина 100, в ТЦ "Панорама".Увидев блеск для губ Lip Studio, со скидкой по цене 261 рубль.Подошла к кассе, девушка кассир попросила у меня дать ей 11 рублей И в итоге с тысячи рублей она мне даёт сдачу 650 рублей.На вопрос:"А почему 650???", она мне отвечает:"А сколько надо".И это человек который работает в официальной фирме, лицо магазина, не может сосчитать задачку первоклассника.Поняв свою ошибку и вернув сто рублей, она даже не удосужилась извиниться.Как будто она была права.Я частый клиент этого магазина, но теперь у меня пропало какое либо желание посещать его вообще, когда нибудь.Огромная просьба к руководству, научите своих продавцов считать, или хотя бы признавать ошибки в более мягкой и корректной, воспитанной форме.Очень неприятное мнение сложилось, то ли, умышленно решила удержать сто рублей дабы покрыть недостачу магазина, то ли уж совсем безграмотная.Надеюсь вы поймете и примите необходимые меры, чтобы не терять своих постоянных покупателей.Спасибо за внимание!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.04.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 458
обновление: 25.04.2017

Жалоба

Добрый вечер!! Были сегодня с подружкой в магазине Летуаль, который на Проспекте мира 33 находится он внутри мини торгового ценра. Мы выбрали тушь, которыми она всегда пользуется за 629рублей это еще с 25% скидкой, но раньше она стоило дешево без скидки. Видите как магазин обманывает покупателей. Итак, подошли на кассу, а там никого нет, пришлось долго ждать кассира. И пришлось самой ее позвать, подошла с недовольным лицом зовут ее Наталья, хамка, грубиянка, некомпитентная дура. Предложила на посмотреть на продукты с зеленными ценниками, мы посмотрели и решили совершить покупку еще раз, ей видимо это не понравилось. Обслуживала довольно не весело кидала, швырялась, сказала, что торопиться, испортила нам настроение со своим гнусным лицом, дешевым макияжем и характером. Не пойму откуда таких набирают. Больше не ногой туда.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.03.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 641
обновление: 12.03.2017

Хамство персонала

10.03.2017 года в 15:45 посетила с супругом магазин летуаль в Меге на Белой Даче, находящийся со стороны Ашана.Хотела преобрести тушь.Во первых ко мне никто не соизволил подоити из консультантов.Во вторых, после того как я самостоятельно стала выбирать себе тушь, ко мне подбежал охранник Сергей, и в хамской форме начал меня одергивать.К нему присоединился еще один охранник, и кассир Анна. Вместо оказания помощи в выборе покупки, устроили скандал...Вели себя по хамски...Вызывающе.На просьбу пригласить ко мне кого нибудь из начальства, ответили отказом.Что за произвол творится в этом магазине??? Неужели нетникакого контроля качества обслуживания???Очень негативный осадок!!! Жалоба была оставлена в жалобной книге, но со мной даже не соизволили связаться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.03.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 595
обновление: 08.03.2017

Хамское отношение

Более хамского отношения я еще не видела!!!!
Сегодня 08.03.2017г по адресу г.Ставрополь пр-т Кулакова д.27 а
Хотела приобрести компактную пудру продукции Летуаль.
Сначала никто из консультантов даже не подумал подойти подсказать.Даже не смотря на то, что народу и так толком не было.Пришлось просить охранника, позвать кого-нибудь из консультантов.
С надменным видом и явным психом, подошла девушка..и вместо "Здравствуйте, что вам подсказать" выдавила из себя лишь фразу "Что вам надо", чем очень конечно же удивила.
Попросила помочь рассказать, чем отличаются 2 из 3х удр данной продукции.получила конечно очень своеобразный ответ..Мне прочитали их название;крем-пудра, матирующая и еще какая-то третья.
Объяснив, что данные свойства я их уже прочитала, попросила рассказать чем они отличаются и какая может подойти для моего типа кожи, получила очень хамские ответы, раз сами читать умеете вот и разбирайтесь.Девушка просто развернулась, и пошла дальше заниматься своими делами и шушукаться с охранником.
В жизни еще не была в таком шоке!!!
Спросив у кассира, где я могу оставить жалобу, ни какую книгу жалоб мне не дали и отправили оставлять отзывы на сайт.
К сожалению, имя сотрудницы плохо разглядела, бейджик был либо золотой либо платиновый, прикрыт волосами и немного сдвинут, если не ошибаюсь то зовут ее Кристина.
Желание заходить в данный магазин больше явно не останется.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 684
обновление: 27.02.2017

Позор

24.02.2017 совершил покупку в Л’Этуаль по адресу: СПб, Лиговский просп., 30а, ТРЦ "Галерея". При выборе LALIQUE ENCRE NOIRE Продавец-консультант убедила, что LALIQUE ENCRE NOIRE A L'EXTREME то же самое, только отличается концентрацией (парфюм). Тестера на LALIQUE ENCRE NOIRE A L'EXTREME не было. Сделал покупку. После этого зашел в другую сеть косметических магазинов послушал данный аромат и понял, что меня обманули. На следующий день вернулся в магазин Л’Этуаль на Лиговский просп., 30а, ТРЦ "Галерея", с просьбой исправить ошибку, но не тут-то было. Администратор Крупская Ирина Александровна отказалась сделать обмен, хотя коробка была не вскрыта. Проявила совершенное безразличие к работе продавца-консультанта Екатерине Субботиной, которая заведомо обманула меня при выборе покупки.
ПОЗОР Л’Этуаль, что у них работает такой персонал!
Отказываюсь пользоваться услугами Л’Этуаль!!! Буду афишировать везде данный случай пока не получу извинений и компенсации!
Владельцы сети! Такие работники позорят ваш магазин и лично Вас!!! Найдете ли аргумент ответить мне?
Моя почта 3532525@mail.ru Алексей.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 646
обновление: 24.02.2017

Пакеты красяться

В ТЦ калита (Москва) была совершена покупка, пакеты в которые все было упакованно красяться все руки синии сложно отмываються, прошу обратить внимание на данное безобразие
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 724
обновление: 07.02.2017

Мошенничество!!!

Более месяца назад заказала косметику в интернет-магазине. Отгрузили через СПСР 13.01: посылки до сих пор нет. Операторы горячей линии "ничем помочь не могут" - отправляют в курьерскую компанию. Те в свою очередь без номера накладной ничего сказать не могут и отправляют обратно. Номер накладной Летуаль не дают, где заказ и что с ним, соответсвенно, сказать не могут. Жалобы не передаются, никто не отзыванивается. Сегодня лично разговаривала с директором филиала СПСР - она отметила, что не я первая, не я последняя, посылку можно не ждать, если она за 2 недели не пришла, значит магазин Ее не отгрузил, что им уже свойственно. Присваивают деньги, "футболят", товар не отгружают. Посоветовала писать заявление в полицию. Не знаю, чем все это кончится, но настоятельно рекомендую не покупать ничего в интернет-магазине, если не хотите лишиться денег и не получить НИЧЕГО, кроме головной боли
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.01.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 707
обновление: 13.01.2017

Отстой

Сделал подарок на Новый год.Продали подделку Коко Шанель .Если хотите купить подделку то можете смело ехать на севастопольский рынок.А летуаль это подобие.До этого брал аналогичные духи все было ОК.Но брал в дюдики.Если вы хотити об-ть подарок то это к ним ур-ды.И это реальный отзыв лутше чуть по дороже но качество а не подделку.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 799
обновление: 18.12.2016

Игнор на кассе

Пришла в Летуаль в Успенском, выбрала товар и пройдя на кассу, обнаружила, что там никого нет (ни на одной из касс) - стою с одной точилкой, оглядываюсь, может кто- то подойдет????подходит шустро девушка И в этот момент прилетает какая-то тетка, сходу "Здравствуйте, мне надо то-то то-то и вообще такие вопросы "....и девушка глядя на меня и идя в обще-то ко мне, с потеряным взглядом идет в итоге мимо меня, начинает обслуживать женщину, прошедшую сразу За мной и они дружно уходят в даль. Я в недоумении стою со своей точилкой, успев на такую наглость сказать только "Нормально. .."-оставила несостоявшуюся покупку на кассе и ушла в Золотое яблоко, хорошо, что оно рядом. Притом купила там ее за более выгодную цену еще и с бонусами. Итог такой: Летуаль охренел . Неприятно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.12.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 844
обновление: 17.03.2017

Странный сервис

Добрый день.
Сегодня побывала в магазине Летуаль ( мега белая дача). Пока выбирала духи за мной ходил охранник буквально по пятам, четыре раза подходили консультанты с вопросом: вам чем-нибудь помочь.
Когда я все-таки смогда остановить свой выбор, не отвлекаясь на вопросы сотрудников, обнаружила только одну открытую кассу.
Девушка стояла за последней кассой и якобы не замечала меня. Когда я подошла с вопросом: где могу оплатить, при этом не забывая поздароваться, услышала в довольно грубом тоне: проходите.
То есть здороваться умеют только сотрудники зала. Пробивая покупки эта милая девушка стала звать еще сотрудницу. Вторая девушка подумала, что не стоит утруждать себя приветсвием, пробила мои покупки. И я почти счастливая пошла домой. К счастью, это не единственный магазин в меге.
Надеюсь, руководство научит сотрудников вести себя культурно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 769
обновление: 10.12.2016

Нет товара, нет ориентации на клиента

Добрый вечер. Жаль, но сегодня ваш магазин отбил делание приходить в ваш магазин! Пришла с целью купить помаду шисейдо 315 тон( прошу прошения, что на русском), карандаш и тушь Герлен с двойной щёточкой. Помаду нашла сама, продавца не нашла, стала искать возможность взять самой, но тут охранник " хорошо " сработал ( видимо по инструкции), указал мне моё место и порекомендовал найти продавца. На мой вопрос, где ? Ответил : ищите! Конечно, такое отношение меня возмутило, но я решила нп фокусироваться на этом и продолжила свой поиск дальше.
Вскоре продавец подошла, нашла помаду и мы начали искать карандаш. Шисейдо не было, Кларенс не было, искали по всем маркам - не было! В одной марке нашли по цвету, но он был запечатан. На моё предложение открыть и подобрать, продавец отказала ( пробника нет, открыть не можем). На мой комментарий, что без карандаша мне помада на нужна, продавец ответила равнодушием ( карандаш тоже денег стоит). В итоге я сама нашла какой то карандаш, который мало подходил, но я все равно хотела совершить покупку! Переходим к покупке туши... Здесь все кратко: нет в наличии!
Итог: я ушла без покупки и больше не приду ! Слишком много времени и энергии было потрачено мной, но не вами! Мир меняется, клиент меняется, а вы нет! Жаль!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Кант
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Хофф
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена92
  • zvezdo4etkiy
  • Мария В
  • Валентина Анфудимова
  • Денис Вакарюк
  • Игорь87
  • Гипермаркет Лента
  • marcewaxristina
  • Maxron007
  • Алёна1
  • самые активные:
  • Ольга
  • Специалист Медиа Маркт
  • Яна
  • Anastasiia
  • Diana8645
  • MarinaBP
  • Администрация Хофф
  • Анна
  • Гость
  • Ира



  • Профсоюз в МЕТРО

    В сети Украинского МЕТРО действует независимый профсоюз "Захыст праци"- защита труда. Администрация пыталась его уничтожить, но не получилось, даже увольняли председателя профсоюза, потом восстановили. Создали альтернативный карманный профсоюз и с его помощью тормозят принятие коллективного договора. Возглавил альтернативный профсоюз нанятый админнистрацией ..... ›››
    Обман в Ашане

    Здравствуйте. Вчера делали покупки в Ашане. В общей сложности обманули нас на 312 рублей. Набрав полную тележку продуктов, подошли к отделу с косметикой, купили лезвия на 289 рублей(оплачивать их нужно было тут же, а не вместе со всеми продуктами),положили лезвия как и все остальное в тележку,хотя надо было прятать в сумку, они же оплачены уже.Точно помню ка..... ›››
    Проще взять с ребенка, чем ...

    Не ходите в магазин "Перекресток". Мало того, что цены там бешенные, персонал "неизвестных" национальностей, плохо понимающий по-русски (стоишь по 10-15 минут ждешь нарезчиков, затем просишь сделать нарезку из одной колбасы, а тебе делают из другой, а потом начинают на ломаном русском орать, что мол объяснять надо лучше (и это у нас в России, в русскоговорящ..... ›››
    Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    Не соответствие цены товара

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    Жизнь без кухни

    Заказала кухню, которую должны были собрать к 10 ноября 2008 г. Кухонная мебель была доставлена 20.11.2008 г. 29.11.2008 г. был произведен первый этап сборки. Сборщиком был составлен акт рекламации. Срок исполнения рекламации до 29.12.2008 г. Сегодня 13.02.2009 г. ничего не изменилось. Переговоры ни к чему не приводят. Назначают день доставки, отпрашив..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018