новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Летуаль


войти или зарегистрироваться



07.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 63
обновление: 07.02.2017

Мошенничество!!!

Более месяца назад заказала косметику в интернет-магазине. Отгрузили через СПСР 13.01: посылки до сих пор нет. Операторы горячей линии "ничем помочь не могут" - отправляют в курьерскую компанию. Те в свою очередь без номера накладной ничего сказать не могут и отправляют обратно. Номер накладной Летуаль не дают, где заказ и что с ним, соответсвенно, сказать не могут. Жалобы не передаются, никто не отзыванивается. Сегодня лично разговаривала с директором филиала СПСР - она отметила, что не я первая, не я последняя, посылку можно не ждать, если она за 2 недели не пришла, значит магазин Ее не отгрузил, что им уже свойственно. Присваивают деньги, "футболят", товар не отгружают. Посоветовала писать заявление в полицию. Не знаю, чем все это кончится, но настоятельно рекомендую не покупать ничего в интернет-магазине, если не хотите лишиться денег и не получить НИЧЕГО, кроме головной боли
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.01.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 116
обновление: 13.01.2017

Отстой

Сделал подарок на Новый год.Продали подделку Коко Шанель .Если хотите купить подделку то можете смело ехать на севастопольский рынок.А летуаль это подобие.До этого брал аналогичные духи все было ОК.Но брал в дюдики.Если вы хотити об-ть подарок то это к ним ур-ды.И это реальный отзыв лутше чуть по дороже но качество а не подделку.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 161
обновление: 18.12.2016

Игнор на кассе

Пришла в Летуаль в Успенском, выбрала товар и пройдя на кассу, обнаружила, что там никого нет (ни на одной из касс) - стою с одной точилкой, оглядываюсь, может кто- то подойдет????подходит шустро девушка И в этот момент прилетает какая-то тетка, сходу "Здравствуйте, мне надо то-то то-то и вообще такие вопросы "....и девушка глядя на меня и идя в обще-то ко мне, с потеряным взглядом идет в итоге мимо меня, начинает обслуживать женщину, прошедшую сразу За мной и они дружно уходят в даль. Я в недоумении стою со своей точилкой, успев на такую наглость сказать только "Нормально. .."-оставила несостоявшуюся покупку на кассе и ушла в Золотое яблоко, хорошо, что оно рядом. Притом купила там ее за более выгодную цену еще и с бонусами. Итог такой: Летуаль охренел . Неприятно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 162
обновление: 13.12.2016

Странный сервис

Добрый день.
Сегодня побывала в магазине Летуаль ( мега белая дача). Пока выбирала духи за мной ходил охранник буквально по пятам, четыре раза подходили консультанты с вопросом: вам чем-нибудь помочь.
Когда я все-таки смогда остановить свой выбор, не отвлекаясь на вопросы сотрудников, обнаружила только одну открытую кассу.
Девушка стояла за последней кассой и якобы не замечала меня. Когда я подошла с вопросом: где могу оплатить, при этом не забывая поздароваться, услышала в довольно грубом тоне: проходите.
То есть здороваться умеют только сотрудники зала. Пробивая покупки эта милая девушка стала звать еще сотрудницу. Вторая девушка подумала, что не стоит утруждать себя приветсвием, пробила мои покупки. И я почти счастливая пошла домой. К счастью, это не единственный магазин в меге.
Надеюсь, руководство научит сотрудников вести себя культурно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 177
обновление: 10.12.2016

Нет товара, нет ориентации на клиента

Добрый вечер. Жаль, но сегодня ваш магазин отбил делание приходить в ваш магазин! Пришла с целью купить помаду шисейдо 315 тон( прошу прошения, что на русском), карандаш и тушь Герлен с двойной щёточкой. Помаду нашла сама, продавца не нашла, стала искать возможность взять самой, но тут охранник " хорошо " сработал ( видимо по инструкции), указал мне моё место и порекомендовал найти продавца. На мой вопрос, где ? Ответил : ищите! Конечно, такое отношение меня возмутило, но я решила нп фокусироваться на этом и продолжила свой поиск дальше.
Вскоре продавец подошла, нашла помаду и мы начали искать карандаш. Шисейдо не было, Кларенс не было, искали по всем маркам - не было! В одной марке нашли по цвету, но он был запечатан. На моё предложение открыть и подобрать, продавец отказала ( пробника нет, открыть не можем). На мой комментарий, что без карандаша мне помада на нужна, продавец ответила равнодушием ( карандаш тоже денег стоит). В итоге я сама нашла какой то карандаш, который мало подходил, но я все равно хотела совершить покупку! Переходим к покупке туши... Здесь все кратко: нет в наличии!
Итог: я ушла без покупки и больше не приду ! Слишком много времени и энергии было потрачено мной, но не вами! Мир меняется, клиент меняется, а вы нет! Жаль!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 176
обновление: 04.12.2016

Интернет магазин letu, не советую!

Сделала заказ 25 ноября, аж 10 дней назад оплатив онлайн сразу же. Оператор не прозвонил, но на электронку подтверждение скинули в тот же день Сегодня, спустя 10 (!) дней прислали "изменённое" подтверждение, без одной из позиций, типа "она закончилась" :- Причём, без извинений и упоминаний о сроках доставки заказа и возврате средств за оплаченную отсутствующую позицию. Зашла в личный кабинет - заказа нет. Тт.е., заказ и не думали отправлять все эти 10 дней, ждали, наверное, пока склад опустеет. Или деньги прокручивали . Сегодня позвонила по горячей линии- оператор отправляет опять в личный кабинет писать письма, дескать, она сама ничем помочь не может...Сколько я заказывала в интернет магазинах, , впервые с таким хамством и мошенничеством столкнулась. Может, когда-нибудь и пришлют мой заказ и, возможно даже прмшлют почти всё, что я заказала и оплатила, но, как в анекдоте - осадочек остался :-( Больше заказывать у них ничего не буду и другим не советую
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.11.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 233
обновление: 26.11.2016

Везде один обман

Доброго времени суток. Буквально неделю назад мне позвонила подруга и сказала, что Летуаль запустила акцию с 50% скидками. Сразу же поехала туда, с целью приобрести какой нибудь новый аромат. Каково же было мое разочарование, когда я увидела ценники без скидок. На мой взгляд не лял Летуаль попросту пытается привлечь п побольше клиентов, и делают они это начиная с обмана.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.11.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 224
обновление: 01.12.2016

Подделка

20 ноября 2016г. в магазине Лэтуаль г. Новороссийска, ул. Советов 40 приобрела два флакона парфюмированной воды (Boss "Ma Vie", Burberry "The beat") по акции - 50% скидка на общую сумму 6 тысяч рублей. После вскрытия флаконов обнаружила, что запах Burberry "The beat" не соответствует привычному запаху, с которым хорошо знакома, т.к. в течение нескольких лет покупала аромат для мамы. Запах обоих ароматов улетучивается в течение 5 - 10 минут. Обратилась в магазин с претензией. Директор магазина ответила, что они не производят товар и соответственно за это не отвечают. Просто безообразие! За 6 тыс рублей приобрела воду! Настоящее мошенничество! Не рекомендую посещать магазин. Это было мое последнее посещение магазина. Стыдно должно быть продавцам, директору продавать некачественный товар и не нести за это ответственность.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 209
обновление: 23.11.2016

Вскрытая тушь

Так случилось, что мне понадобилось купить тушь и о радость, в Летуаль скидка 50%.

Я купила тушь живанши и многое другое в магазине Летуаль в ТРЦ Поворот в г.Лобня 19.11.2016. Когда я приехала домой и обнаружила, что тушь явно была вскрыта, что подтверждает помятые края упаковочной коробки и загнутые ворсинки щеточки. Срок использования туши после вскрытия всего 6 месяцев, да только понять, когда была вскрыта тушь не возможно. Я направилась сразу на следующий день в магазин, чтобы обменять эту тушь, но заведующая магазина очень грубо направила меня к Импортеру ООО "Селдико". Не смотря на это я оставила претензию в магазине 20.11.2016.

Нашла контакты Импортера, а оператор Юлия очень любезно пояснила, что с данным вопросом мне надо обратиться в магазин, так как Импортер, по её словам, решает вопросы качества и только. На туши написано: Претензии принимаются: ООО "Селдико" и ничего не сказано какие претензии.

Как всегда никто ни за что не отвечает.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 212
обновление: 22.11.2016

Очень недовольна обслуживанием

Хочу оставить отзыв о магазине Летуаль, который находится рядом с м. Дмитровская, в последнее время заметила явное ухудшения качества обслуживания данного магазина, продавцы недовольные, охрана магазина ведет себя отвратительно, я понимаю что это их работа следить за покупателями и чтобы ничего не своровали но не так же явно, ходят по пятам, смотрят на всех как на преступников, на кассе продавцы хамят и отвечают очень грубо, не знают ассортимент товара, приведу пример, спрашиваю у консультанта, где у вас наборы с 2 кремами (и называю марку, здесь писать не буду), отвечает что они закончились, подхожу на кассу рассчитываться за товар, а эти наборы стоят на кассе, и таких примеров много. Раньше в этом магазине было приятно совершать покупки, а сейчас уже захожу только по большой необходимости.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 236
обновление: 11.11.2016

Отказали в продаже туши

г.Прокопьевск ТЦ Победа ул.Гайдара, 50а
Зашла в лэтуаль купить тушь для ресниц Лореаль. Срочно нужна была только тушь. Продавец консультант сказала, что одну тушь не может продать, нужно в нагрузку купить еще что-нибудь, т.к. их за недопродажи ругают! Ушла ни с чем!!! В магазине и так народа нет, одни продавцы, еще вот таким образом отталкивают покупатилей!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.10.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 332
обновление: 11.10.2016

Больше никогда не пойду!!!!

В г. Стаарополе на пр. Кулакова в м-не Летуаль купила крем для лица фирмы Лорен косметик. Не дорогой, около 130 руб. Чек не сохранила. Открыла баночку дома через день. Упаковка из фольги была вскрыта, внутри остатки крема со следами чужих пальцев. В Ставрополе была проездом, живу за 130 км. И смысла возвращаться с таким товаром конечно нет. Позвонила на горячую линию, обьяснила ситуацию. Получила ответ, что надо вернуть товар с чеком и т.д. а я всего-то хотела уведомить руководство о недобросовестности продавцов. Еще противнее стало. Больше никогда не пойду в этот магазин. Лучше уж напрямую покупать через инет у производителя.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 353
обновление: 28.09.2016

Обман покупателей

Очень разочаровалась, данной сетью. Купила в Летуаль крем за 1500 рублей, никакой скидки на него не было, консультант не предупредила, что срок годности у него заканчивается через месяц и изготовлен он три года назад!!!!
К сожалению я, заметила это уже после оплаты товара, вернуть деньги или заменить на аналогичный товар сказали не возможно, что я сама виновата. Я же как то не подумала, что почти просроченный товар, не самой дешевой ценовой категории будут продавать как надлежащего качества, как будто так и надо. Придется через месяц выбросить этот крем, хотя обычно мне его хватило бы на год!
Для меня Летуаль попал в черный список, о чем сообщу всем своим знакомым, никакого уважения к своим клиентам у них нет, очень жаль
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 411
обновление: 18.08.2016

Жалоба на персонал магазина

Добрый день! Сегодня была в магазине ЛЭТУАЛЬ на Комсомольской, персонал оставляет желать лучшего !!! Являюсь постоянным покупателем продукции (с бриллиантовой картой). Месяц не была в магазине, перенесли стеллаж с моей любимой губной..... так ко мне никто не подошел из консультантов подсказать где же она, когда я подошла спросила - небрежно махнули рукой - там ищите! Еле нашла... Но там только пробники (т.е. открытые помятые губные, которые они продают со скидкой в 100 рублей!) Зато ко мне подошла какая-то особа около 25-30 лет и начала меня фотографировать на свой планшет, что меня еще больше возмутило! Сделав несколько снимков она спросила - можно я Вас пофоткаю? В итоге я передумала что-то покупать + испорченное настроение ... ни здрасте ни досвидание... Отвратительный персонал! Так можно потерять клиента. Другое дело Парк Хаус, туда и поехала за покупками (правда совсем не по пути было) и подскажут и посоветуют и покажут и всегда такие милые и отзывчивые!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 424
обновление: 07.08.2016

Охранник приследовал мою дочь по всему магазину

Тверь. ТЦ Рубин. Зашли с дочкой (7 лет) в отдел Летуаль и сразу же заметили как к нам присоединился охранник, как позже узнали, по имени Виктор и не отходил от нас ни на секунду, следил за каждым нашим шагом. Потом приследовал мою дочь по всему магазину с ужасно зловещим выражением рожи, довел ребенка до истерики и когда увидел ее слезы довольный сиганул к выходу. После словесной разборки мы написали жалобу в книгу и, я не поленюсь, буду писать во все инстанции об этом вопиющем безобразии, а в следующий раз, при посещении отдела Летуаль в ТЦ Рубин при при следовании этого охранника маньяка просто вызову полицию. Обращаю внимание на то, что никаких извинений мне и моему ребенку никто из сотрудников Летуаль не принес. Я в ужасе, это вообще что происходит?!?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.07.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 474
обновление: 18.07.2016

Обучите продавцов вежливости

Иваново тополь Летуаль. Что то с чем то!! Регулярно покупаю там туалетную воду. Вечно все продавцы заняты своими делами. А если их найдёшь, то не очень они довольны. Еще и хамят. И это не в первый раз. Нет желания больше посещать этот м-н. В м-не была 17.07.16.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.05.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 629
обновление: 08.05.2016

Отношение охранников к клиентам магазина

Давно уже нет желания посещать сеть магазинов "Летуаль", хотя давно являюсь постоянным клиентом и имею возможность баловать себя и оставлять у вас по 10 - 15 тысяч минимум (за месяц), но с некоторых пор - нет желания даже заходить!!!!!!!!! Особенно это касается магазинов Выборгского района Санкт-Петербурга: магазин в ТЦ " Светлановский " и магазин в ТРК "Вояж"!!!!!! Это просто ужас какой-то!!!!! Я чувствую себя заключенной на зоне, когда посещаю эти магазины. За мной ходят по пятам, дышат мне в затылок и постоянно стоят за спиной!!!!! Вы сами подумайте только, Вам захочется совершать какие либо покупки, испытывая такой дискомфорт и напряжение??? Вообщем я отказалась от этих магазинов - до свидания!!!!!!!! Скоро даже бедные к вам перестанут ходить, потому-что никто не будет терпеть такое неуважение к себе!!!!!!!! :-((
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.04.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 692
обновление: 26.04.2016

Такого хамского отношения к покупателям я еще не видела

Зашла в магазин косметики, надо было в подарок одну вещь купить, времени было минут 5, быстро купила, пошла - запищала сумка, показала, потребовали вывернуть все оттуда - это в торговом зале, мои офигевшие глаза приняли за отказ, скрутили как последнего вора и поперли в коморку, где заперли, минут 5 охранник не пускал туда даже продавцов и администратора, держа за руки и угрожая вызвать полицию, которую вызывать не собирался. потом переворошили все вещи в сумке - это без полиции!!!!, обвинили в том, что украла пробник оттуда, благо этот производитель, как оказалось, у них не продаётся и отпустили. Опоздала на вождение, теперь непонятно, когда сдавать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.04.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 753
обновление: 18.04.2016

Хамское обслуживание, равнодушное отношение администратора и супер активное охранника

Санкт-Петербург, ТЦ "Лондон Мол". Зашла с мужем в Ваш магазин посмотреть новинки ароматов (возможно с целью приобретения) и ощутила на себе тяжёлый взгляд охранника, кот.практически дышал мне в затылок, я предложила вывернуть ему свои, т.е.мои корманы, а ему представиться, т.к. бейдж у него отсутствовал, он в хамское форме он отказался это сделать. Муж подошёл к продавцу- консультанту спросить где администратор, нам сказали что он занят . Ужасный магазин, ужасное обслуживание, больше не пойду за покупками в ваши магазины и знакомым буду советовать не ходить к вам!!! _
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 876
обновление: 14.03.2016

Хамство консультантки.

Нередко сталкивалась с одной визуальной ценой на товар, а когда несёшь на кассу - ценна другая. Это именно Летуаль! Так вот в магазине по адресу Новый Арбат д.11 На мой здравый вопрос - где цена именно на эту пудру получила хамский ответ " мы что по вашему должны на каждый товар нацепить ценник?) потом она пошла к кассирше и начала с ней цинично обсуждать мой вопрос при этом добавляя, что я тупая. Ужас на самом деле, платим такие деньги, а эти неопрятные и хамские консультантки портят все настроение. Больше не пойду в Летуаль.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Пятерочка
  • Сагитта
  • Снежная Королева
  • Глория Джинс
  • ЦентрОбувь
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Ашан
  • Перекресток
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • Магнит
  • Эльдорадо
  • Хофф
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Марина 888
  • Марина Белова
  • Aэлита
  • Николай Федорович
  • SnowQueen.ru
  • SweetVitvit
  • СК
  • Natacha
  • AnastasiaPraded
  • нина ивановна z
  • самые активные:
  • Денис
  • Кэтрин
  • anna
  • Ivanna Taganova
  • re
  • Vikka
  • Администрация Hoff
  • Администрация Хофф
  • Александр
  • Алинка



  • Обслуживание

    Здравствуйте. Столкнулся я с неприятным фактом обслуживания в магазине "Касторама" на Дальневосточном пр., а по сему рекомендую всем быть особенно внимательными и не доверять никому. А произошло следующее: 03.01.07 я собрался обновить межкомнатную дверь, но менять её из-за нестандартных размера и формы посчитал нерентабельным, а решил просто оклеить самок..... ›››
    Виноград за 9 000,00 рублей

    Перед новым 2009 годом приехал в Ашан на Рязанский в Москве совершил покупки. Сумма покупки оказалась 18 000,00 рублей а с собой 14 500 и слава Богу. Начал выкладывать покупки обратно и понимаю что на эту сумму нет продуктов в тележке, выложил до 14 500.00 рублей взял чек и смотрю стоит сумма за лоток красного винограда 8 8....,00 рублей, посмотрел дальше о..... ›››
    Жалоба на Менеджера

    Уважаемая Наталья Лагоза и Ирина Зенина, спасибо вам за то что, вы мою девушку, которой было плохо на самом деле не отпустили на 1,5 часа раньше домой, спасибо вам еще раз, она будет лечиться на больничном листе, причем не купленном как вы ожидаете и не по беременности, которую вы якобы нашли, человеку плохо а вы его дерьмом покрываете, хорошая работа некото..... ›››
    Жалоба

    На днях делала покупки в ТЦ «Перекресток» (ТЦ «Лига», Химки). Была с маленьким ребенком. После выхода из кассы подошли две женщины и потребовали показать мою личную сумку (были одеты в обычную одежду). Я спросила кто они такие, они представились службой безопасности магазина и снова потребовали мою сумку. После долгих препирательств и просьбы показать докуме..... ›››
    Обман

    Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся ..... ›››
    хамство кассиров

    В субботу 30.03.2007 были с мужем в АШАНЕ в КУРКИНО. Кассир работавший на кассе очень быстро отгоняла всех от кассы не давая даже нормально упаковать покупки. Сама же она не упаковала в пакеты не одну из наших покупок. А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок!!! УЖА..... ›››
    Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2017