новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться


Отзывы о магазинах Летуаль


по запросу «Летуаль» найдено отзывов: 301

27.07.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 122
обновление: 27.07.2014

Хамское обращение

Волгоград, 30-летия Победы бул., 21, ТЦ Парк Хаус 27 июля 2014 года 15:30.
Хожу по магазину, выбираю товар и ношу выбранную тушь в руках,консультант-мужчина ходит за мной по всему магазину.В конце концов решила ничего не брать.После выхода из магазина консультант-мужчина крикнул мне,что он не видел как я положила вещь обратно,и в хамском тоне попросил показать куда я ее дела.Я показала,на что он начал хамить мне и утверждать совсем другое!По его словам я воровка.Создается впечатление,что в магазине происходит воровство и консультанты пытаются это свалить на молодых девушек-покупателей.Прошу разобраться в своих сотрудниках.Я и моя подруга,которая была свидетелем разочарованы в сети ваших магазинов, ведь такое происходит не только со мной!Я как покупатель ничего не теряю,а вы как магазин теряете клиентов!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

15.06.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 197
обновление: 15.06.2014

Нарушение прав сотрудников

Я сотрудник ПРТ 688, магазин Владикавказ 2. В настоящий момент я нахожусь в декретном отпуске. Моему ребенку уже исполнилось пол года,но ежемесячное пособие мне так и не начисляют. Все документы я предоставила вовремя. Но каждый месяц внезапно выясняется, что не хватает какого-то одного документа.
Изначально мне предоставили список, и я собрала все документы по нему. Спустя месяц, в день зарплаты, когда начисления не произошло, оказалось, что не хватает еще двух не заполненных страниц трудовой книжки мужа, следующих за заполненными. Еще через месяц , в день зарплаты, оказалось, что не хватает еще одной
следующей страницы трудовой книжки мужа. Потом оказалось, что нужны еще справки с работы мужа, о которых не говорилось изначально. И каждый раз мне говорили, что это окончательно, и больше ничего не потребуется. Спустя еще месяц, в день зарплаты, когда в очередной раз начисления не произошло,
оказалось, что мои заявления устарели, и мне надо прийти, все переписать. Так же, меня заверили, что это все, и больше ничего не требуется. Вот прошел еще месяц, но начисления так и не произошло. Очень интересно, что потребуется в этот раз. Так же, мне не понятно, почему нельзя весь список необходимых
бумаг озвучить за один раз, а не по одной штуке в месяц.На сколько мне известно, пособие назначается в течении десяти календарных дней со дня предоставления необходимых документов. О том что документы я предоставляла своевременно в доказательство у меня имеются копии со всеми датами. Очень хотелось бы знать, это нормальная ситуация в компании?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

01.06.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 339
обновление: 11.07.2014

Работа сотрудников магазина Лэтуаль ТЦ Рио Реутов

24.05.2014 посетила магазин Лэтуаль в ТЦ Рио Реутов.

На двух кассах обслуживались одновременно я и девушка-покупатель. Сотрудник с именем на бейдже "Марина" вложила пробники, пробитые по чеку только после моего вопроса-пробники будут?

Второй сотрудник "Елена" пошла за подарочными сертификатами. Мою покупку пробили, ждем со второй покупательницей сертификаты.

Подходит Елена к кассе и говорит-я работала с той девушкой, сначала ее обслужу. Я в ответ-мы обслуживались одинаково, в чем проблема сначала отпустить меня? Касса, на которой обслуживалась вторая девушка-покупатель уже занята. При свободной кассе, перед которой стою я, Елена стоит и бездействует, лишь бы меня первой не обслужить. Терпение лопнуло-я рыкнула.

Меня обслужили. Ура!!!!!!!!!!!!! Я сказала милым дамам - одна пробники поджимает, другая выделывается (администратор на бейдже). Люблю Лэтуаль, владелец бриллиантовой карты, но именно в этот Лэтуаль в ТЦ Рио Реутов больше ни ногой...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

22.04.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 366
обновление: 22.04.2014

Восстановление карты

Хочу сказать, большое спасибо сотруднику горячей линии Корпеевой Катерине, побольше бы таких отзывчивых сотрудников компании летуаль. при утрате карты не могла восстановить карту 3мес по разным причинам, настолько не хотели заниматься, очень безразличный персонал в городе мурманске. делают все неспеша и неохотно. Легче посещать другие магазины с косметикой и парфюмом. благодаря сотруднику Корпеевой Катерине получила карту за один день. Большое человеческое спасибо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

10.04.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 451
обновление: 05.08.2014

Разочарована

Являлась постоянной покупательницей сети Летуаль около 10ти лет, не так давно, зашла в отдел Летуаль ,который находится в гипермаркете Окей г.Мурманск,выбрать парфюм, одна из консультантов ходила за мной следом,что очень раздражало,всё время пока Я находилась в отделе,после чего,стала пересчитывать коробки с туал.водой на полке,где Я выбирала аромат,видимо опасаясь,не стащила ли я чего. Если это новая политика компании,то могу сказать,что Ваша "золотая" карта находится в урне для мусора.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 388
обновление: 27.03.2014

Продают Просроченный Товар!!!

9 марта 2014 года в магазине "Л`этуаль" по адресу: г. Колпино, ул. Пролетарская, 36, литера А, ТЦ "Меркурий" был приобретён тональный крем Bourjois Healthy Mix. Ещё подойдя к стенду и найдя нужный оттенок я увидела, что наклейка с краткой анотацией на русском языке и указанием сроков годности, которую клеят на все косметические средства отсутствует. Я подумала, что она отклеилась случайно и крем купила. Дома всё же засомневавшись решила проверить годность данного средства. Так как абсолютно все производители косметики выбивают на самом флаконе специальный код, который можно ввести на специальных сайтах и там выдаётся информация, когда этот продукт изготовлен и каков срок его годности. Итак, зайдя на сайт я ввела этот код - 3301 и была в шоке! Тональный крем был изготовлен ещё в сентябре 2010 года, срок его годности до августа 2013 года и получается он уже более полугода как просрочен! На следующее утро я сразу же поехала в этот магазин. Деньги мне вернули без проблем. Но главное не это. Во первых подойдя к стенду Bourjois я увидела, что наклейки сняты абсолютно со всех средств, т.е. все мы прекрасно понимаем, что это уже не случайность, работники данного магазина прекрасно знают, что продают просрочку и вместо того, чтобы списать эти товары, они просто срывают наклейки с датами изготовления и годности и продолжают нам продавать! И мы это потом наносим на своё лицо! После этого я позвонила на Горячую линию Л`этуаль, оставила жалобу, мне сказали, что её рассмотрят в течении 10 дней и мне перезвонят. Просто уже почти 3 недели, но конечно же никто не перезвонил. Просто такое неуважение и наплевательское отношение к клиентам! В магазине передо мной тоже не извинились, то есть в Л`этуаль это нормальная практика. А я на минуточку живу не в Колпино, а в северной части Санкт-Петербурга. Когда покупала крем, была в Колпино проездом, а на следующий день, чтобы вернуть этот злосчастный крем, мне пришлось специально туда ехать, потеряв 4,5 часа времени и кучу денег на бензин. Уже после этого случая узнала, что в Л`этуаль продавать просрочку это само собой разумеющееся, в этих магазинах всегда очень мало покупателей, многий товар не успевают продавать до истечения его даты годности и они продолжают продавать его и после. Больше в данную сеть ни ногой и всех призываю быть очень внимательными при покупке и после неё и всё перепроверять! Лицо у нас одно, другого не будет!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

24.03.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 354
обновление: 24.03.2014

Обман консультантов

Придя в магазин Летуаль г.Муром 8го марта, я хотела поменять карту РИВ ГОШ на карту Летуаль, на что девушки на кассе ответили "Сегодня не получится, у нас ажиотаж, менять ничего не будем, приходите после праздников". Подумала,ну ладно,ничего страшного,может действительно зашиваются. Хотя я не думаю что они вправе отказать!Это точно такая же услуга как и покупка, ведь там нужно было всего уделить мне 3 минуты,заполнив анкету!!!Снова пришла я туда через неделю, мне согласились ее поменять. Я заполнила анкету,оставив номер телефона, девушка сказала что они отправят запрос с моей анкетой и позвонят когда будет все готово. Я ждала звонка неделю еще,но увы...Решила прийти туда вновь,поинтересоваться в чем дело?!На что была крайне удивлена сказанному "Карта получена!"Очень странная ситуация,либо хотели себе забрать,либо я не знаю что здесь произошло. В итоге помог так сказать минискандал,после чего карта после шушуканий, мне была отдана!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

19.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 331
обновление: 19.03.2014

Разочарование

Сегодня, 19.03.2014 я посетила магазин Летуаль в г.Воронеж по ул.Ленинский просп., 174-П, ТЦ "Максимир". И была очень разочарована... Хотела приобрести парфюм. На многих полках стояли запечатанные флаконы, пробников нет, т.е даже выбрать аромат проблематично, те пробники, которые были- либо разбиты, либо замотаны скотчем, либо вообще пустые. За 20 мин ко мне не подошел ни один консультант, только охранники, если их можно так назвать, в свитерах с бейджами, стояли и обсуждали личные темы и постоянно подходили, неприятно рассматривали. Пробыв в магазине 15 мин, зашла девушка, я так понимаю менеджер, менчердайзер или торговый представитель, в общем не знаю как ее обозвать. Она достала из выдвижного ящика, который находится под стеллажами тестеры духов выставила там где их не хватало, сделала фото на планшет и обратно убрала! Постояв в недоумении еще 5 мин, я решила уйти и вряд ли я больше когда либо туда зайду!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

17.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 302
обновление: 17.03.2014

Гнать некорректных консультантов

Здравствуйте!
Хочу оставить свой отзыв о магазине Летуаль в г. Подольск в ТЦ "Капитолий". В целом этот магазин большой, выбор огромный. Я правда попала не оч удачно (9 марта), в дни каких-то скидок и многое из желаемого отсутствовало. Хотя скорее о персонале магазина. Несколько раз обращалась к менеджеру-невысокая крашеная блондинка в брюках (причем зная, что хочу купить, где это находится у них в ящиках!) с просьбой сообщить о наличии и достать этот товар. Действительно, она занималась другой клиенткой, поэтому сказала, что не завершила продажу и как освободится, займется моими вопросами. Не проблема, прогуливаюсь по залу, жду. В принципе, ожидаю в поле ее зрения. 10, 15, 20 минут... При этом вижу, что какой-то даме по просьбе она достала (!) из ящика нужный той товар, продолжая ходить со своей прежней покупательницей. Прикол весь в том, что от кассы продавец вернулась с новой покупательницей. На мой вопрос, когда же она просто даст мне тени и карандаш (далеко не за 300 руб.) она нагло мне бросила, что занята и вообще она одна на этаж, жди мол. Я просто обалдела. Очень жаль, что я не запомнила ЕЕ имя и вообще не оставила запись в книге жалоб. Видимо уже на 7 месяце беременности мозги просто плохо соображают. Вобщем когда я сама заглянула в ящик, еще и охранник на меня наорал Я наорала тоже на весь этаж, и ушла на второй успокаиваться. Там ко мне подошла замечательная девушка, я выбрала парфюм для мужа. Каково было мое удивление, когда я спросила, работает ли она только на 2-м этаже, что она работает и на первом! Соответственной мы с ней посмотрели и все, что мне изначально требовалось.
Таким образом, первый консультанат МНЕ НАВРАЛА, что кроме нее-звезды тоже мне, никто больше не проконсультирует, песочила пол часа и еще довела беременную до истерики. Мне не важны причины такого поступка, хочется только сказать, что если такие работают с людьми, я не знаю, как их набирают вообще. Уважаемые менеджеры и консультанты, будьте не хамлом, с мордой кирпичом, будьте людьми. В следующий раз как бы я себя не чувствовала, обязательно напишу все в книге жалоб. Огромная благодарность девушке, которая помогла мне с покупкой, как это и положено в нормальном магазине.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

16.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 353
обновление: 16.03.2014

Подделки в Летуаль

Купил накануне 8 марта в Волжском Волго Молл, в Летуаль духи от Живанши. А 8 марта обнаружили, что запах держится 5-10 минут. Потом обратил внимание ,что на старом флаконе имеется маркировка в одном месте. Проверил в инете,там тоже есть. Пошёл 12 марта к магазин. Заведующая объяснила отсутствие маркировки -"новым дизайном" флакона, а на качество запаха ,что товар сертифицирован. Странно как-то получается 7-ми летний флакон со "старым дизайном" запах держит целый день.Короче испортили праздник моей жёнушке.. Да и деньги считай украли
Придётся обращаться в СУД.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

09.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 409
обновление: 09.03.2014

Обслуживание и не корректность добавочных номеров на официальном сайте

Номера указанные на сайте не действительны, набираешь доб номер перекидывает на другой город.
Если даже удается связаться с магазином, сотрудники хамят и бросают трубки. Обслуживание на очень низком уровне! Нужного товара нет в наличии(

ответить | ответить с цитированием | открыть тему

07.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 388
обновление: 07.03.2014

Летуаль на Тушинской

Посетили сей магазин сегодня накануне 8 марта, одно могу сказать, давненько не сталкивалась с таким отвратительным, хамским обслуживанием! Продавцы-консультантов с днем огнем не сыщешь. Когда разозлившись я стала искать товар сама ко мне подошел охранник и вместо того чтобы вежливо объяснить, что этого делать нельзя НОГОЙ!!!! Захлопнул ящик и на мое искреннее негодование сказал, что его за это уволят. Хотелось бы предупредить хозяев данной сети магазинов, что с таким персоналом они отвадят всех покупателей. Я точно в такой магазин не ногой!!! И другим не советую
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

03.03.2014

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 448
обновление: 14.03.2014

Испорченный подарок

Получила в подарок сертификат в Летуаль на 5000.
Пошла выбирать в магазин на пр. Вернандского 105. Почти от самого входа ко мне приклеился охранник. Консультанты все были заняты, да мне не особо и нужно было "сопровождение". Т.к. я уже знала, что хочу. Корзинка заполнилась сразу, причем дорогим товаром. Потом хотелось просто походить, посмотреть, но охранники......На меня смотрели так, как будто на мне как минимум клеймо"воровка" стоит. Демонстративно перезванивались"передавая" меня из отдела в отдел. Не отходили дальше 2-х метров. Это настолько унизительно!!!!
Когда уже шла к кассе, ко мне подошла девушка-консультант. Меня уже подтрясывало, еле сдерживала слезы. Консультант кинув взгляд в корзинку и, видимо, быстро оценив ее содержимое(которое потянуло почти на 10000), предложила помощь. Ответив, что я уже все выбрала, я не выдержала сказала, что это мой последний визит в их магазин. И озвучила причину. Девушка стала меня успокаивать, позвала администратора. Администратор равнодушно выслушала меня и, буркнув: "это их работа" развернулась, и ушла. Не было даже банально "извините".
Рассчитавшись, и выйдя из магазина, некоторое время приходила в себя. Сидела минут 10, прежде чем смогла идти домой.
Прочитав кучу отзывов о хамстве охраны не могу понять- почему руководство магазина не реагирует? Вообщем, настроение на нуле.
Как оплеванная.
Выброшу карту и буду искать места, где мне будут рады.

ответить | ответить с цитированием | открыть тему

04.02.2014

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 574
обновление: 06.03.2014

Халатное отношение к работе и к пакупателям, посто обман.

19.01.2014 года я в магазине "Лэтуаль" города Волжский Волгоградской области приобрела парфюмированную воду Banana Republic. Очень долго выбирала по аромату, шлейфу, продавцы- консультанты очень доброжелательно обслуживали меня. Но придя домой я обнаружила, конечно не сразу, поняв,что аромат совсем другой. Моя оплошность в том , что я не сразу открыла эту пафюмированную воду, но кто же знал, что всё так будет. Только через две недели, а именно 03.02.2014 года я смогла попасть в этот магазин. Придя, я обратилась к продавцу-консультанту со своей претензией, о том что вода другого цвета и аромат не совпадает, тогда она мне ответила, что такого быть не может, я была настойчива и потом оказалось, что где стояли женские п. воды оказался тестер с мужской туалетной водой такого же названия и точно такого же флакона, только на коробке были буквы W, то есть женская и M- мужская п. вода- оказалось только в этом отличие. Я попросила управляющего магазина , но её не оказалось на месте и мне предложили прийти на следующий день к открытию. 04.02.2014 года я предоставила чек и попросила хотя бы обменять на ту воду, которая мне понравилась она была даже дешевле в цене, как тут же прозвучал отказ. Так как две недели прошли и они в праве даже меня не слушать , конечно они в двоём против меня одной и ещё в присутствии мужчины охранника. Мне очень не понравилось отношение к покупателю которого они же и обманули и стали отказываться , что не может мужской тестер находится на полке с женскими туалетными водами. Я конечно жалею ,что не взяла письменно подтверждение, что мужской парфюмированный тестер стоял две недели и еще неизвестно сколько он находился там до этого случая пока я не обнаружила этот факт. В данный момент мне очень хочется , чтобы они понесли наказание за эту их оплошность. Я считаю, что этот случай конечно останется на их совести. Речь идёт не о 300 рублях, а о сумме 1599 рублей,тем более флакон 50 мл. Спасибо за внимание.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

26.01.2014

информация

комментариев: 1
просмотров: 479
обновление: 06.03.2014

Работа в летуаль

Муж проработал в Лэтуале который находится в БУМЕ (БРАТИСЛАВСКАЯ), все бы было хорошо если бы не один администратор который там работает, как он говорил соседка или одноклассница директора данного магазина.Устала я смотреть каким он приходит с работы (Когда попадает в смену этого администратора). Сказала увольняйся от туда. Соответственно все стали спрашивать почему, но уж больно он ценил директора и не стал говорить правдивую причину своего ухода, а так бы и работал там.
А в общем так то магазин супер, коллектив отличный по его словам кроме одного персонажа.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

открыть новую тему

новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *





лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Техносила
  • ЦентрОбувь
  • Кухонный двор
  • Пятерочка
  • ОКей
  • Леруа Мерлен
  • Глория Джинс
  • Магнит
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Перекресток
  • Эльдорадо
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • Летуаль
  • Магнит
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • динар
  • Алина Грек
  • ctvty
  • ОЛЬГА Р
  • Снежная Королева
  • ВикиАлферова
  • Иринааа
  • Персия
  • cheh
  • nickkang
  • самые активные:
  • динар
  • вера
  • ВикиАлферова
  • Анна
  • Василиса
  • Елена
  • Людик
  • Dew
  • Алина Грек
  • Зара
  • Мнение

    Магазин Реал в Нижнем Новгороде сам по себе хорош, но персонал, набранный для работы, ужасен. Непрофессионален, груб. Особенно это касается службы охраны. Это просто полуграмотные (плохо говорящие по-русски), грубые "животные", не имеющие не малейшего представления о том как нужно себя вести с покупателями. Такое впечатление, что ты не покупатель в магазине ..... ›››
    Жалоба

    Вчера вечером был с другом в Реале (Радуга-спб). При входе в магазин у нас был свой лимонад. Далее во избежании конфликта он был выброшен. На выходе с кассы нас отвели в комнату охраны. После чательного обыска охранники ничего украденного не нашли. Один из них (ст. охранник смены Таранько Андрей) оттолкнул друга к стене, на которой находилась видеокамера, и ..... ›››
    Разгрузка товара "Пятерочки" во дворе дома Уральской улица, д.4

    Последние два месяца, из того, что Щелковский овощной рынок перестал пропускать через шлагбаум огромные машины "Пятерочки" к оборудованному месту разгрузки, машины подъезжают со стороны подъездов дома 4 по Уральской улице. Ситуация сложилась критическая - узкий участок у места разгрузки заполнен машинами, которым и разворачиваться негде, людям порой невозмож..... ›››
    Работа службы доставки и операторов

    О работе службы доставки и операторов 14.11.2007. Операторы не отвечали на звонки, когда клиент (моя знакомая) хотела предупредить о времени и о ситуации, сложившейся неожиданно. Оператор не предупредил доставщиков о желательном времени приезда, которое было оговорено ранее в звонке в 15.00, когда оператор ответил. Оператор сообщил клиенту (моей знакомой)..... ›››
    обманывают со скидками и обсчитыват средь бела дня

    Много раз, делал покупки в этом магазине. Цены конечно выше чем по городу, но когда скидки покупать можно. Последний раз в магазине обманули обещанную скидку не дали (почти 20%). Это при том что я перед пробивкой чека уточнил будет ли скидка!! Почему не советую в этот магазин посещать вовосе. Более того по одному товару на ценнике и по чеку были разные суммы..... ›››
    Что за беспредел творится в Седьмом Континенте!!!

    Покупатели бутовского района по улице Мелитопольская - требуют ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! магазин !!!Седьмой Континент!!! расположен недалеко от станции Бутово. В часы пик вечером, утром и днем - в огромном супермаркете - работают одна - две кассы на весь магазин!!! Что у вас происходит???!!! Такое положение вещей дискредитирует не только отдельно - стоящий магаз..... ›››
    Изменение процента скидки по VIP картам

    27.11.2007 г. я купила в Вашем магазине (ТЦ "Атриум") парфюмерию фирм "Шанель" и "Хуго Босс" на сумму 4.095 рублей и была неприятно удивлена, услышав о скидке 3%. Я несколько лет пользуюсь VIP картой со скидкой 10-20% на элитную парфюмерию. Кассир Гусева Татьяна объяснила мне, что магазин оставляет за собой право менять процент скидки. НО 3% - ЭТО НОНСЕНС! Т..... ›››
    Жалоба

    Я просто в шоке от магазина Арбат Престиж! В этом магазине, на проспекте Славы ужасно относятся к покупателям! Не успеваю посмотреть продукцию, как чувствую, как мне в спину дышат охранники магазина. Замечаю это уже не в первый раз, когда прихожу в магазин. На выходе срабатывают ворота и охрана просматривает все мои личные вещи. Когда в сумке не оказывается ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2014