новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться



Отзывы о Летуаль

по запросу «Летуаль» найдено отзывов: 315

22.06.2015

информация

комментариев: 0
просмотров: 156
обновление: 22.06.2015

Акция

Сегодня зашла утром в магазин ЛЕТУАЛЬ,что бы купить другу подарок на день рождения,купила туалетную воду Jimmy Choo. Каково же было мое удивление( я сразу не обратила внимание)когда мне на кассе вручили еще классную мужскую сумку в подарок. я просто была счастлива. Подарок удался
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

07.05.2015

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 527
обновление: 26.06.2015

Плохое обслуживание

Сегодня столкнулась с хамством продавцов!Так как пользуюсь косметикой только Dior, целенаправленно пришла за тем что мне нужно.Сначала минут пять бегала за продавцами по всему магазину (и это при том что кроме меня покупателей не было).На мою просьбу о помощи мне грубо ответили: "Вы что не видите, мы заняты!!!"демонстративно отвернулись и ушли.Короче, я осталась без покупки!После такого отношения я в Летуаль больше не пойду!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

01.05.2015

информация

комментариев: 2
просмотров: 407
обновление: 02.05.2015

Скидки в Летуаль на средства по уходу

В апреле попала на отличную акцию от сети магазинов Летуаль - "Купи крем - второй в подарок" - как-то так) Остановила свой выбор на косметике Clarins - давно хотела попробовать их продукты. Суть акции в том, что 2й продукт, который дешевле (естественно ) вы получаете в подарок, т.е. бесплатно. Таким образом, я сэкономила на креме для лица и бальзаме для губ)) два раза делала набеги на Летуаль) в общем-то, если покупаете 4 товара сразу, то соответственно за два более дешевых платить не придется. Что касается срока годности, то все тут все в порядке, косметические продукты "свежие", внимательно проверяла, т.к. часто бывает, что таким способом распродают залежавшуюся косметика. Делала покупки, кстати, в Летуале в Ялте на Набережной, где достаточно вежливый и внимательный персонал
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

26.01.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 521
обновление: 26.01.2015

Мошенничество с ценами!

26.01.15 прихожу, выбираю т. воду, на ценнике 1850 р. На кассе пробивают 2360!!! Оказывается, не успели цены поменять! По-хамски вернули мне деньги! Охранник с короной на голове, кавказец, запрещал мне фотографировать витрину с недействительными ценниками (хотя закон это разрешает).! Будьте внимательны!!! Проверяйте за ними все цены! Прямо при мне стали убирать старые цены! Сначала мне предложили вернуть переплату, по факту дама отрезала "Нет!!!" Никогда сюда!!! Летуаль на Выхино! (Рядом с туалетом)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

02.01.2015

информация

комментариев: 0
просмотров: 505
обновление: 02.01.2015

Будьте бдительны

В период праздников и проведения акций в магазинах Летуаль очень внимательно проверяйте срок годности продукции. Уже не первый раз попадала в ситуацию, когда хотела купить что-либо в этом магазине и продукция была просрочена. На просьбу убрать товар с истекшим сроком годности продавцы консультанты очень злятся и неохотно идут убирать товар, хотя думаю на следующий день все снова возвращается на витрину.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

23.12.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 810
обновление: 13.02.2015

Хамское отношение к покупателям

22.12.2014 в 14:10-14:20 мной была совершена покупка в магазине Летуаль по адресу ул.Мясницкая д.20. В момент нахождения в магазине ко мне не подошел ни один консультант с предложением помочь. Крайне хамское и возмутительное отношение было продемонстрировано мне в момент оплаты, когда кассир очень в грубой форме сообщила что не примет у меня карту для дальнейшего предоставления скидки, позволив себе сделать мне еще замечание о том,что я заранее не приготовила карту. Я настойчиво напомнила кассиру, что в данной ситуации я - потребитель, а я её прямая обязанность предоставить достойное обслуживание таким образом, чтобы у меня было желание вернуться в этот магазин. Я попросила книгу жалоб и предложений. мне её вручила другая девушка-кассир, не дав при этом ручку для письма.Я спросила у обслуживающего меня кассира её имя, она сказала что оно написано на бейдже, при этом демонстративно опустила волосы на плечо, закрыв тем самым бейдж (я успела прочитать её имя-Татьяна). В очередной раз данный сотрудник продемонстрировал свою некомпетентность, проф. не пригодность и не способность нормально работать с потребителем. У одного из сотрудников я уточнила действительно ли данную девушку зовут Татьяна, мне подтвердили эту информацию и сообщили что она еще и является управляющей данного розничного магазина. Чего ждать от магазина, если у него такое главное "лицо".
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

20.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 618
обновление: 20.12.2014

Неприятно впечатлена поведением сотрудников!

Вчера пришла в магазин Л'Этуаль, расположенный в ТРК "ВолгаМолл" (г.Волжский, Волгоградская обл.) выбрать духи мужу ко дню рождения. За мной по пятам все время ходил охранник. В итоге я нечаянно задела стакан с кофе и рассыпала зерна на пол. Он тут же куда-то исчез, а через пару минут вернулся, ВРУЧИЛ МНЕ МЕТЛУ И СКАЗАЛ "УБИРАЙТЕ ЗА СОБОЙ"!!! Уважаемая администрация магазина, вы это серьезно? уборка территории магазина действительно входит в обязанности клиентов? а если я оставлю на полу следы, потому что на улице снег или дождь, мне дадут швабру и скажут вымыть пол??? Вы уж разоритесь, пожалуйста, на сотрудника, ответственного за надлежащий порядок в торговом зале! по-моему, это нормально. Или научите персонал уважительно относиться к клиентам, мы приходим сделать покупку, а не убираться. А то как-то сразу тянет к вашим конкурентам, там такого хаоса пока не наблюдалось...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

11.12.2014

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 953
обновление: 28.12.2014

Неадекватное поведение персонала

В г Сочи в тц Олимп в м-не Летуаль со мной произошёл вестерн, который нарочно не придумаешь! С мужем поехали в кино . Пока он пошел за билетами, я решила в Летуаль зайти бусики подобрать к новому платью. Там их мало, мой визит занял минуту-две. Все это время со мной рядом находился продавец, На выходе у меня запикала сумка( такое бывало у многих и не раз,, я думаю) Но что за этим последовало!!! Продавец, которая не отходила от меня ни на шаг вместе с охранником побежали за мной на эскалатор!, я вернулась, открыла им сумку (она узкая, набита моими вещчками, палец не протолкнуть) потом вывернула карманы. Унижение невероятное!!! Я им говорю: я могу идти? Они мне: нет, мы сейчас вызовем милицию, вы что-то украли!!!! Неслыханное хамство!!! Я просто развернулась и ушла. Спускаюсь по эскалатору, меня спереди и сзади окружили, охранник-кавказец из летуаля и какой-то другой. не дают пройти, внизу с бешеными глазами прибежало еще неск кавказцев-охранников. Я говорю, дайте мне пройти, они не дают, говорят, что я украла!!! Муж пришел , еле вызволил меня из этого кольца и забрал меня в кино. Никто из них даже не видел ситуацию, а орут на весь тц, что я вор! На эту заваруху сбежались все продавщицы вокруг. Охранник с летуаля стал прыгать на мужа, постоянно ему ТЫкал, в общем, жесть!!! Я до сих пор не верю, что это произошло со мной! Этот табун неотесанных абреков с безумными глазами настолько меня обидел, унизил, растоптал ни за что ни про что!!! Надо ли говорить, что ноги моей не будет больше в этом магазине с неандертальским подходом к постоянным клиентам с золотой картой!!! Ни уважения, ни такта, ни грамотности. Полное отсутствие какого-либо профессионализма!!! Очень жалею, что все эти годы, оставляла там деньги на зарплату таким вот неадекватам, которым проще обозвать человека во всеуслышанье вором (не понимая даже всей серьезности такого голословного обвинения, ведь за это до сих пор руки отрубают в некоторых странах!!!, чем потратить 2минуты на просмотр камер,что я им предлагала сделать с самого начала!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

05.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 529
обновление: 05.12.2014

Вина консультанта

29.11.2014 г. приобрела в магазине л'этуаль в ТРЦ "Алимпик" г. Астрахань крема, базу для макияжа и тоналный крем Шанель. Так вот, смотрела с консультантом один тон, на кассе мне подсунули совсем другой, на тон темнее, хотя сама и виновата, что не досмотрела на кассе, кто знал, да и тем более с грудным ребенком мозги плохо работают. Обнаружила уже дома спустя дня 4. Прихожу к ним 04.12.2014 г. в магазин с чеком и с кремом, чтобы поменять, а администратор или кто она там говорит, что того консультанта нет на работе, делала вид, что набирала ей. В итоге мне заявляет, что впереди лето, что я могу на загорелое лицо наносить этот темный оттенок, как будто я пришла к ним за советом, что мне делать с этим кремом. Вместо того, чтобы поменять меня вежливо отправили, что нет консультанта и не могу ничего сделать, тем более вы открыли крем. Это уже не в первый раз я сталкиваюсь с подобным отношение со стороны персонала, сделала себе вывод, что больше ни ногой в л'этуаль. И всем знакомым расскажу какой у Вас СЕРВИС!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.11.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 713
обновление: 28.11.2014

НИЗКОЕ КАЧЕСТВО edp Коко Шанель.

Недавно в магазине Летуаль г. Сочи купила по акции 2 по цене 1 edp Коко Шанель 50 мл и мужу edp Герлен 75 мл. Все бы ничего, да edp Коко Шанель не держится на теле и на одежде и 5 минут. Зашла в другую парфюмерную сеть, протестировала Коко Шанель на коже, на одежде и-и-и - все работает.
Как это понимать? В Летуале, где совершала покупку, продавцы тупо смотрят в пол, типа у нас такого не была-а-а, никто не жаловался, ну, как всегда. А мне-то что с того. Я ведь и без денег осталась и без любимых духов.

Мораль - НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЛЕТУАЛЬ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.11.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 606
обновление: 27.11.2014

Работа в Летуаль обман

здравствуйте, я попала на собеседование, чему была очень рада, так как хотела работать в этой сети, думала очень познавательно, выгодно и тд , на собеседовании мне сообщили о графике 2/2, о 3-х первых стажеровочных( бесплатных) днях, затем о испытательном сроке - 3 месяца, которые оплачиваются не более 14000 т р, а после , аттестации оклад 7000 , премиальные 8000 и проценты от продаж очень меня это порадовало, и я с нетерпением ждала назначенного дня стажеровки . Вышла . График с 10:00 до 22:00. Первое что сделала зав магазином, познакомила меня с коллективом , очень мило), но за тем мне дали тряпочку и чистик для стекол и отправили мыть полки, шкафы, тюбики, бутылочки, разбирать кучи валяющейся декор косметики под резиночки, и конечно же расставлять ценники, на товар, который валяется вперемешку . Все сотрудники от безделия стояли по разным углам зала и мило беседовали ( покупателей почти не было) а я усердно и очень старательно выполняла задание, надеясь что покажу себя с очень хорошей стороны. Прервалась на обед, и мне сообщили что вместо обучения на стажировке , мне необходимо еще много чего привести в порядок и отмыть, а учебное пособие мне выдали после трудового дня, что бы в оставшееся свободное время( а как вы уже поняли его при таком графике, час до сна) я могла изучить литературу самостоятельно а как буду готова, пройти тестирование через три, семь дней,да хоть через меся( такие там кстати " работаю") и все это называется стажировка , мытье запущенных стеллажей и прочего, а учитесь как хотите сами , теряйте время, силы обсалютно бесплатно. И это с очень серьезными лицами мне объясняли два управляющих магазинами. В общем о том что меня хотят обмануть я поняла только в конце рабочего дня. Я рассчитывала что стажировка это обучение, подготовка продавца, а оказывается им просто полки и шкафы не кому помыть
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

05.10.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 825
обновление: 05.10.2014

Подарочный сертификат

Купила сегодня в Москве в Летуале подарочный сертификат две штуки по 300.Была с ребенком,очень спешила...Виновата..Я была уверена что все в порядке будет..Пришла домой решила я эти карты положить к подарку.Достала из их конвертика,а там две карты,внешний вид которых совершенно не похож на новый...Видно что пользовались...Пошла обратно туда,но у них все схвачено..Карты обмену и возврату не подлежат...и типа все они такие..Или я совсем того,или у них та мафия....в итоге незнаю ,что делать..дарить эти карты или нет...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 751
обновление: 27.09.2014

Больше туда ни ногой!!!

Магазин в рыбацком просто ужасный! Специально поехала из пригорода закупиться по акции 50% скидка, прихожу со списком - а ничего нет!!! Либо нет моего отенка, либо оттенок есть а тестера нет! И как выбирать, спрашивается?! Консультант только плечами пожимает, мол, может еще завезут - а когда неизвестно. А то что акция только выходные ей пофиг. Просила посмотреть в каком другом магазине есть - нету базы говорит. Что это вообще за обслуживание? Ушла ни с чем, только времени на дорогу потеряла уйму.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

14.09.2014

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 1221
обновление: 28.05.2015

Обмен карт

Всем привет. Вот решила отписаться про Летуаль, а точнее, про обмен карт. Скажу честно, никогда не любила эту сеть магазинов, старалась обходить стороной. Имелась карта дисконтная еще старого образца с минимальной скидкой. Гуляя по ТЦ, проходила мимо Летуаль и увидела на стенде объявление, что владельцам карт других косм. сетей производят обмен карт. У меня Золотая РГ карта. Решила я уточнить эту информацию на кассе,т.к. мне полагалась бриллиантовая карта Летуаль. Мне сказали заполнить анкету и ждать 2 недели. Через две недели, придя в Летуаль, сказала что заполняла анкету на получение карты, назвала ФИО, но..консультант говорит, что мне полагается лишь карта с минимальной скидкой. Однако, через пару дней, вернувшись в Летуаль, снова спросила готова ли моя карта? И на этот раз мне действительно выдали БРИЛЛИАНТОВУЮ КАРТУ ЛЕТУАЛЬ, при этом не ихъяв золотую РИВ ГОШ!! Моему счастью нет предела. Приятно и неожиданно)) Спасибо компетентной сотруднице Эльвире!!!

Летуаль на братиславской в ТЦ БУМ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.07.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 965
обновление: 04.09.2014

Хамское обращение

Волгоград, 30-летия Победы бул., 21, ТЦ Парк Хаус 27 июля 2014 года 15:30.
Хожу по магазину, выбираю товар и ношу выбранную тушь в руках,консультант-мужчина ходит за мной по всему магазину.В конце концов решила ничего не брать.После выхода из магазина консультант-мужчина крикнул мне,что он не видел как я положила вещь обратно,и в хамском тоне попросил показать куда я ее дела.Я показала,на что он начал хамить мне и утверждать совсем другое!По его словам я воровка.Создается впечатление,что в магазине происходит воровство и консультанты пытаются это свалить на молодых девушек-покупателей.Прошу разобраться в своих сотрудниках.Я и моя подруга,которая была свидетелем разочарованы в сети ваших магазинов, ведь такое происходит не только со мной!Я как покупатель ничего не теряю,а вы как магазин теряете клиентов!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...


открыть новую тему


новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *








Только у нас подарочные карты. Не нужно тратить время на поиски подарка. . Служба доставки для интернет-магазина http://www.uniexpress.ru/delivery.shtml. .
лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Кухонный двор
  • Техносила
  • ЦентрОбувь
  • Пятерочка
  • Снежная Королева
  • Леруа Мерлен
  • Глория Джинс
  • ОКей
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Эльдорадо
  • Перекресток
  • Леруа Мерлен
  • Дикси
  • ОКей
  • Магнит
  • Летуаль
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • LD1985
  • turka_001
  • Гоман Слава
  • Алексей---
  • Анна2055
  • sozdatel
  • Elena2015
  • Gika
  • ДаринаЛу
  • MURANOCLUB
  • самые активные:
  • Andrey
  • александр
  • ОБИ Россия
  • Аноном
  • Аурика
  • Галина
  • Жанна
  • Кристина
  • Наригуль Багдасаровна
  • Светлана
  • Прохвосты

    24 марта 2009 года в магазине МИР в центре СемьЯ г. Уфа знакомый купил коммуникатор HTC 3450. Продавцы уверили, что в аппарате есть GPS. Он привез его мне для установки софта, и я обнаружил, что GPS отсутствует. На следующий день поехали в магазин, я спросил у другого продавца, есть ли в аппарате GPS, на что получил утвердительный ответ. Скорее всего, не..... ›››
    Профсоюз в МЕТРО

    В сети Украинского МЕТРО действует независимый профсоюз "Захыст праци"- защита труда. Администрация пыталась его уничтожить, но не получилось, даже увольняли председателя профсоюза, потом восстановили. Создали альтернативный карманный профсоюз и с его помощью тормозят принятие коллективного договора. Возглавил альтернативный профсоюз нанятый админнистрацией ..... ›››
    Обман в Ашане

    Здравствуйте. Вчера делали покупки в Ашане. В общей сложности обманули нас на 312 рублей. Набрав полную тележку продуктов, подошли к отделу с косметикой, купили лезвия на 289 рублей(оплачивать их нужно было тут же, а не вместе со всеми продуктами),положили лезвия как и все остальное в тележку,хотя надо было прятать в сумку, они же оплачены уже.Точно помню ка..... ›››
    Проще взять с ребенка, чем ...

    Не ходите в магазин "Перекресток". Мало того, что цены там бешенные, персонал "неизвестных" национальностей, плохо понимающий по-русски (стоишь по 10-15 минут ждешь нарезчиков, затем просишь сделать нарезку из одной колбасы, а тебе делают из другой, а потом начинают на ломаном русском орать, что мол объяснять надо лучше (и это у нас в России, в русскоговорящ..... ›››
    Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    не соответствие цены товара указанного на ценнике с ценой в чеке. Магазин в городе Лобня.

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2015