новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Летуаль


войти или зарегистрироваться



11.03.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 134
обновление: 12.03.2017

Хамство персонала

10.03.2017 года в 15:45 посетила с супругом магазин летуаль в Меге на Белой Даче, находящийся со стороны Ашана.Хотела преобрести тушь.Во первых ко мне никто не соизволил подоити из консультантов.Во вторых, после того как я самостоятельно стала выбирать себе тушь, ко мне подбежал охранник Сергей, и в хамской форме начал меня одергивать.К нему присоединился еще один охранник, и кассир Анна. Вместо оказания помощи в выборе покупки, устроили скандал...Вели себя по хамски...Вызывающе.На просьбу пригласить ко мне кого нибудь из начальства, ответили отказом.Что за произвол творится в этом магазине??? Неужели нетникакого контроля качества обслуживания???Очень негативный осадок!!! Жалоба была оставлена в жалобной книге, но со мной даже не соизволили связаться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.03.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 126
обновление: 08.03.2017

Хамское отношение

Более хамского отношения я еще не видела!!!!
Сегодня 08.03.2017г по адресу г.Ставрополь пр-т Кулакова д.27 а
Хотела приобрести компактную пудру продукции Летуаль.
Сначала никто из консультантов даже не подумал подойти подсказать.Даже не смотря на то, что народу и так толком не было.Пришлось просить охранника, позвать кого-нибудь из консультантов.
С надменным видом и явным психом, подошла девушка..и вместо "Здравствуйте, что вам подсказать" выдавила из себя лишь фразу "Что вам надо", чем очень конечно же удивила.
Попросила помочь рассказать, чем отличаются 2 из 3х удр данной продукции.получила конечно очень своеобразный ответ..Мне прочитали их название;крем-пудра, матирующая и еще какая-то третья.
Объяснив, что данные свойства я их уже прочитала, попросила рассказать чем они отличаются и какая может подойти для моего типа кожи, получила очень хамские ответы, раз сами читать умеете вот и разбирайтесь.Девушка просто развернулась, и пошла дальше заниматься своими делами и шушукаться с охранником.
В жизни еще не была в таком шоке!!!
Спросив у кассира, где я могу оставить жалобу, ни какую книгу жалоб мне не дали и отправили оставлять отзывы на сайт.
К сожалению, имя сотрудницы плохо разглядела, бейджик был либо золотой либо платиновый, прикрыт волосами и немного сдвинут, если не ошибаюсь то зовут ее Кристина.
Желание заходить в данный магазин больше явно не останется.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 129
обновление: 27.02.2017

Позор

24.02.2017 совершил покупку в Л’Этуаль по адресу: СПб, Лиговский просп., 30а, ТРЦ "Галерея". При выборе LALIQUE ENCRE NOIRE Продавец-консультант убедила, что LALIQUE ENCRE NOIRE A L'EXTREME то же самое, только отличается концентрацией (парфюм). Тестера на LALIQUE ENCRE NOIRE A L'EXTREME не было. Сделал покупку. После этого зашел в другую сеть косметических магазинов послушал данный аромат и понял, что меня обманули. На следующий день вернулся в магазин Л’Этуаль на Лиговский просп., 30а, ТРЦ "Галерея", с просьбой исправить ошибку, но не тут-то было. Администратор Крупская Ирина Александровна отказалась сделать обмен, хотя коробка была не вскрыта. Проявила совершенное безразличие к работе продавца-консультанта Екатерине Субботиной, которая заведомо обманула меня при выборе покупки.
ПОЗОР Л’Этуаль, что у них работает такой персонал!
Отказываюсь пользоваться услугами Л’Этуаль!!! Буду афишировать везде данный случай пока не получу извинений и компенсации!
Владельцы сети! Такие работники позорят ваш магазин и лично Вас!!! Найдете ли аргумент ответить мне?
Моя почта 3532525@mail.ru Алексей.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 145
обновление: 24.02.2017

Пакеты красяться

В ТЦ калита (Москва) была совершена покупка, пакеты в которые все было упакованно красяться все руки синии сложно отмываються, прошу обратить внимание на данное безобразие
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 182
обновление: 07.02.2017

Мошенничество!!!

Более месяца назад заказала косметику в интернет-магазине. Отгрузили через СПСР 13.01: посылки до сих пор нет. Операторы горячей линии "ничем помочь не могут" - отправляют в курьерскую компанию. Те в свою очередь без номера накладной ничего сказать не могут и отправляют обратно. Номер накладной Летуаль не дают, где заказ и что с ним, соответсвенно, сказать не могут. Жалобы не передаются, никто не отзыванивается. Сегодня лично разговаривала с директором филиала СПСР - она отметила, что не я первая, не я последняя, посылку можно не ждать, если она за 2 недели не пришла, значит магазин Ее не отгрузил, что им уже свойственно. Присваивают деньги, "футболят", товар не отгружают. Посоветовала писать заявление в полицию. Не знаю, чем все это кончится, но настоятельно рекомендую не покупать ничего в интернет-магазине, если не хотите лишиться денег и не получить НИЧЕГО, кроме головной боли
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.01.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 233
обновление: 13.01.2017

Отстой

Сделал подарок на Новый год.Продали подделку Коко Шанель .Если хотите купить подделку то можете смело ехать на севастопольский рынок.А летуаль это подобие.До этого брал аналогичные духи все было ОК.Но брал в дюдики.Если вы хотити об-ть подарок то это к ним ур-ды.И это реальный отзыв лутше чуть по дороже но качество а не подделку.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 289
обновление: 18.12.2016

Игнор на кассе

Пришла в Летуаль в Успенском, выбрала товар и пройдя на кассу, обнаружила, что там никого нет (ни на одной из касс) - стою с одной точилкой, оглядываюсь, может кто- то подойдет????подходит шустро девушка И в этот момент прилетает какая-то тетка, сходу "Здравствуйте, мне надо то-то то-то и вообще такие вопросы "....и девушка глядя на меня и идя в обще-то ко мне, с потеряным взглядом идет в итоге мимо меня, начинает обслуживать женщину, прошедшую сразу За мной и они дружно уходят в даль. Я в недоумении стою со своей точилкой, успев на такую наглость сказать только "Нормально. .."-оставила несостоявшуюся покупку на кассе и ушла в Золотое яблоко, хорошо, что оно рядом. Притом купила там ее за более выгодную цену еще и с бонусами. Итог такой: Летуаль охренел . Неприятно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.12.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 330
обновление: 17.03.2017

Странный сервис

Добрый день.
Сегодня побывала в магазине Летуаль ( мега белая дача). Пока выбирала духи за мной ходил охранник буквально по пятам, четыре раза подходили консультанты с вопросом: вам чем-нибудь помочь.
Когда я все-таки смогда остановить свой выбор, не отвлекаясь на вопросы сотрудников, обнаружила только одну открытую кассу.
Девушка стояла за последней кассой и якобы не замечала меня. Когда я подошла с вопросом: где могу оплатить, при этом не забывая поздароваться, услышала в довольно грубом тоне: проходите.
То есть здороваться умеют только сотрудники зала. Пробивая покупки эта милая девушка стала звать еще сотрудницу. Вторая девушка подумала, что не стоит утруждать себя приветсвием, пробила мои покупки. И я почти счастливая пошла домой. К счастью, это не единственный магазин в меге.
Надеюсь, руководство научит сотрудников вести себя культурно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 297
обновление: 10.12.2016

Нет товара, нет ориентации на клиента

Добрый вечер. Жаль, но сегодня ваш магазин отбил делание приходить в ваш магазин! Пришла с целью купить помаду шисейдо 315 тон( прошу прошения, что на русском), карандаш и тушь Герлен с двойной щёточкой. Помаду нашла сама, продавца не нашла, стала искать возможность взять самой, но тут охранник " хорошо " сработал ( видимо по инструкции), указал мне моё место и порекомендовал найти продавца. На мой вопрос, где ? Ответил : ищите! Конечно, такое отношение меня возмутило, но я решила нп фокусироваться на этом и продолжила свой поиск дальше.
Вскоре продавец подошла, нашла помаду и мы начали искать карандаш. Шисейдо не было, Кларенс не было, искали по всем маркам - не было! В одной марке нашли по цвету, но он был запечатан. На моё предложение открыть и подобрать, продавец отказала ( пробника нет, открыть не можем). На мой комментарий, что без карандаша мне помада на нужна, продавец ответила равнодушием ( карандаш тоже денег стоит). В итоге я сама нашла какой то карандаш, который мало подходил, но я все равно хотела совершить покупку! Переходим к покупке туши... Здесь все кратко: нет в наличии!
Итог: я ушла без покупки и больше не приду ! Слишком много времени и энергии было потрачено мной, но не вами! Мир меняется, клиент меняется, а вы нет! Жаль!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 271
обновление: 04.12.2016

Интернет магазин letu, не советую!

Сделала заказ 25 ноября, аж 10 дней назад оплатив онлайн сразу же. Оператор не прозвонил, но на электронку подтверждение скинули в тот же день Сегодня, спустя 10 (!) дней прислали "изменённое" подтверждение, без одной из позиций, типа "она закончилась" :- Причём, без извинений и упоминаний о сроках доставки заказа и возврате средств за оплаченную отсутствующую позицию. Зашла в личный кабинет - заказа нет. Тт.е., заказ и не думали отправлять все эти 10 дней, ждали, наверное, пока склад опустеет. Или деньги прокручивали . Сегодня позвонила по горячей линии- оператор отправляет опять в личный кабинет писать письма, дескать, она сама ничем помочь не может...Сколько я заказывала в интернет магазинах, , впервые с таким хамством и мошенничеством столкнулась. Может, когда-нибудь и пришлют мой заказ и, возможно даже прмшлют почти всё, что я заказала и оплатила, но, как в анекдоте - осадочек остался :-( Больше заказывать у них ничего не буду и другим не советую
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.11.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 356
обновление: 26.11.2016

Везде один обман

Доброго времени суток. Буквально неделю назад мне позвонила подруга и сказала, что Летуаль запустила акцию с 50% скидками. Сразу же поехала туда, с целью приобрести какой нибудь новый аромат. Каково же было мое разочарование, когда я увидела ценники без скидок. На мой взгляд не лял Летуаль попросту пытается привлечь п побольше клиентов, и делают они это начиная с обмана.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.11.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 340
обновление: 01.12.2016

Подделка

20 ноября 2016г. в магазине Лэтуаль г. Новороссийска, ул. Советов 40 приобрела два флакона парфюмированной воды (Boss "Ma Vie", Burberry "The beat") по акции - 50% скидка на общую сумму 6 тысяч рублей. После вскрытия флаконов обнаружила, что запах Burberry "The beat" не соответствует привычному запаху, с которым хорошо знакома, т.к. в течение нескольких лет покупала аромат для мамы. Запах обоих ароматов улетучивается в течение 5 - 10 минут. Обратилась в магазин с претензией. Директор магазина ответила, что они не производят товар и соответственно за это не отвечают. Просто безообразие! За 6 тыс рублей приобрела воду! Настоящее мошенничество! Не рекомендую посещать магазин. Это было мое последнее посещение магазина. Стыдно должно быть продавцам, директору продавать некачественный товар и не нести за это ответственность.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 331
обновление: 23.11.2016

Вскрытая тушь

Так случилось, что мне понадобилось купить тушь и о радость, в Летуаль скидка 50%.

Я купила тушь живанши и многое другое в магазине Летуаль в ТРЦ Поворот в г.Лобня 19.11.2016. Когда я приехала домой и обнаружила, что тушь явно была вскрыта, что подтверждает помятые края упаковочной коробки и загнутые ворсинки щеточки. Срок использования туши после вскрытия всего 6 месяцев, да только понять, когда была вскрыта тушь не возможно. Я направилась сразу на следующий день в магазин, чтобы обменять эту тушь, но заведующая магазина очень грубо направила меня к Импортеру ООО "Селдико". Не смотря на это я оставила претензию в магазине 20.11.2016.

Нашла контакты Импортера, а оператор Юлия очень любезно пояснила, что с данным вопросом мне надо обратиться в магазин, так как Импортер, по её словам, решает вопросы качества и только. На туши написано: Претензии принимаются: ООО "Селдико" и ничего не сказано какие претензии.

Как всегда никто ни за что не отвечает.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 335
обновление: 22.11.2016

Очень недовольна обслуживанием

Хочу оставить отзыв о магазине Летуаль, который находится рядом с м. Дмитровская, в последнее время заметила явное ухудшения качества обслуживания данного магазина, продавцы недовольные, охрана магазина ведет себя отвратительно, я понимаю что это их работа следить за покупателями и чтобы ничего не своровали но не так же явно, ходят по пятам, смотрят на всех как на преступников, на кассе продавцы хамят и отвечают очень грубо, не знают ассортимент товара, приведу пример, спрашиваю у консультанта, где у вас наборы с 2 кремами (и называю марку, здесь писать не буду), отвечает что они закончились, подхожу на кассу рассчитываться за товар, а эти наборы стоят на кассе, и таких примеров много. Раньше в этом магазине было приятно совершать покупки, а сейчас уже захожу только по большой необходимости.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 352
обновление: 11.11.2016

Отказали в продаже туши

г.Прокопьевск ТЦ Победа ул.Гайдара, 50а
Зашла в лэтуаль купить тушь для ресниц Лореаль. Срочно нужна была только тушь. Продавец консультант сказала, что одну тушь не может продать, нужно в нагрузку купить еще что-нибудь, т.к. их за недопродажи ругают! Ушла ни с чем!!! В магазине и так народа нет, одни продавцы, еще вот таким образом отталкивают покупатилей!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.10.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 451
обновление: 11.10.2016

Больше никогда не пойду!!!!

В г. Стаарополе на пр. Кулакова в м-не Летуаль купила крем для лица фирмы Лорен косметик. Не дорогой, около 130 руб. Чек не сохранила. Открыла баночку дома через день. Упаковка из фольги была вскрыта, внутри остатки крема со следами чужих пальцев. В Ставрополе была проездом, живу за 130 км. И смысла возвращаться с таким товаром конечно нет. Позвонила на горячую линию, обьяснила ситуацию. Получила ответ, что надо вернуть товар с чеком и т.д. а я всего-то хотела уведомить руководство о недобросовестности продавцов. Еще противнее стало. Больше никогда не пойду в этот магазин. Лучше уж напрямую покупать через инет у производителя.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 482
обновление: 28.09.2016

Обман покупателей

Очень разочаровалась, данной сетью. Купила в Летуаль крем за 1500 рублей, никакой скидки на него не было, консультант не предупредила, что срок годности у него заканчивается через месяц и изготовлен он три года назад!!!!
К сожалению я, заметила это уже после оплаты товара, вернуть деньги или заменить на аналогичный товар сказали не возможно, что я сама виновата. Я же как то не подумала, что почти просроченный товар, не самой дешевой ценовой категории будут продавать как надлежащего качества, как будто так и надо. Придется через месяц выбросить этот крем, хотя обычно мне его хватило бы на год!
Для меня Летуаль попал в черный список, о чем сообщу всем своим знакомым, никакого уважения к своим клиентам у них нет, очень жаль
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 527
обновление: 18.08.2016

Жалоба на персонал магазина

Добрый день! Сегодня была в магазине ЛЭТУАЛЬ на Комсомольской, персонал оставляет желать лучшего !!! Являюсь постоянным покупателем продукции (с бриллиантовой картой). Месяц не была в магазине, перенесли стеллаж с моей любимой губной..... так ко мне никто не подошел из консультантов подсказать где же она, когда я подошла спросила - небрежно махнули рукой - там ищите! Еле нашла... Но там только пробники (т.е. открытые помятые губные, которые они продают со скидкой в 100 рублей!) Зато ко мне подошла какая-то особа около 25-30 лет и начала меня фотографировать на свой планшет, что меня еще больше возмутило! Сделав несколько снимков она спросила - можно я Вас пофоткаю? В итоге я передумала что-то покупать + испорченное настроение ... ни здрасте ни досвидание... Отвратительный персонал! Так можно потерять клиента. Другое дело Парк Хаус, туда и поехала за покупками (правда совсем не по пути было) и подскажут и посоветуют и покажут и всегда такие милые и отзывчивые!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 546
обновление: 07.08.2016

Охранник приследовал мою дочь по всему магазину

Тверь. ТЦ Рубин. Зашли с дочкой (7 лет) в отдел Летуаль и сразу же заметили как к нам присоединился охранник, как позже узнали, по имени Виктор и не отходил от нас ни на секунду, следил за каждым нашим шагом. Потом приследовал мою дочь по всему магазину с ужасно зловещим выражением рожи, довел ребенка до истерики и когда увидел ее слезы довольный сиганул к выходу. После словесной разборки мы написали жалобу в книгу и, я не поленюсь, буду писать во все инстанции об этом вопиющем безобразии, а в следующий раз, при посещении отдела Летуаль в ТЦ Рубин при при следовании этого охранника маньяка просто вызову полицию. Обращаю внимание на то, что никаких извинений мне и моему ребенку никто из сотрудников Летуаль не принес. Я в ужасе, это вообще что происходит?!?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.07.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 597
обновление: 18.07.2016

Обучите продавцов вежливости

Иваново тополь Летуаль. Что то с чем то!! Регулярно покупаю там туалетную воду. Вечно все продавцы заняты своими делами. А если их найдёшь, то не очень они довольны. Еще и хамят. И это не в первый раз. Нет желания больше посещать этот м-н. В м-не была 17.07.16.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Снежная Королева
  • Пятерочка
  • Сагитта
  • Глория Джинс
  • ЦентрОбувь
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Ашан
  • Перекресток
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • Магнит
  • Эльдорадо
  • Хофф
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • virt_89110021225
  • Специалист Медиа Маркт
  • Твинстор
  • Guzal--d
  • katsmanirina
  • Юлия Юрьевна
  • ООО «Максидом»
  • МиринКа
  • Марина 888
  • Марина Белова
  • самые активные:
  • Сотрудники Компании
  • kari
  • аноним
  • Кэтрин
  • Ольга
  • Eldorado_stores
  • Mari
  • Администрация Хофф
  • Алексей
  • Андрей



  • Леруа, направление сантехники

    Леруа, направление сантехники - безобразная работа менеджеров, хамство начиная с мелких клерков и заканчивая менеджерами, ответственными за работу с поставщиками и магазинов. Создается впечатление, что система прогнивает изнутри. ТОвара берут меньше чем иной ПБОЮЛ на реализацию через свои магазины, а гонору! Совет поставщикам сантехники: есть там такая офери..... ›››
    Дозвониться...? Может быть возможно...

    Добрый день! Хотел дозвониться до любого магазина из вашей сети... но... Это сделать невозможно. Может быть специальная акция в вашей сети - набери номер и ожидай разъединения! По всем номерам телефонов, указанных на вашем сайте, дозвониться невозможно. Укажите пож-ста № телефона, по которому можно пообщаться... заметьте, по делу. P. S. Из-за такой мелочи ..... ›››
    Кстати, здесь много тех, кому нравится Ашан. Объясните мне один вопрос...

    Насколько я осведомлен, в Ашанах руки могут сами устанавливать цены, т. е. в разных Ашанах на один и тот же товар может быть разная цена. Это нормально разве для сети?... Именно поэтому там нельзя переписывать цены или по каким другим причинам? Например в Метро незачем скрывать свои цены, поэтому у нас свободно можно переписать хоть цены всего магазина... А ..... ›››
    Обворовывают и обсчитывают

    На днях покупали валенки и колоши, цена на ценнике одна, а кассир выдает другую. На галошах вообще ничего не было подъехал кассир на роликах и посчитал (Галоши за 79 руб) 225 рублей. В так называемом отделе по работе с клиенами сказали, что мол много товара не справляемся.... Нормальное оправдание...!!! Считаю, что для такого магазина как Ашан (Ашан - Комму..... ›››
    Эльдарадо

    В волшебный магазин Эльдорадо, по ул. Менжинского, я пришла осенью в первый раз. Была в прекрасном настроении, пока не выбрала ту стиральную машину, которая меня устраивала. Мимо меня прошли два сотрудника, но на мои призывы о помощи никто не подошел. Далее я подошла к сотруднику и попросила, чтобы мне дали распечатку, но он, глядя в компьютер, сказал, что з..... ›››
    реклама медиа-маркт - отстой!

    Прежде всего надо сделать нормальную рекламу магазину, а то о нем мало кто что знает (прежде всего я говорю о Питере, не знаю как в Москве): 1. Сайт магазинов не развит абсолютно - вместо инфы о ценах, наличии товара, дополнительных услугах, проводимых акциях там во всю главную страницу свинья! Это действительно свинство! Не знаю кто там это придумал - но о..... ›››
    Обслуживание в магазине ЭТО

    хотела бы высказаться по обслуживанию магазина ЭТО!! Люди бегите оттуда! Мы вибирали стиральную машину, консультант нам долго рассказывал все прелести машин, наконец мы выбрали одну модель, пошли выписывать чек, но оказалось что их нет на складе! На вопрос почему нет бирки на товаре - продавец сказал что не могут они этого сделать по причине - а вдруг сейча..... ›››
    Ужасное обслуживание - хуже просто нет!

    Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначал..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2017