новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Летуаль


войти или зарегистрироваться



28.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 28
обновление: 28.09.2016

Обман покупателей

Очень разочаровалась, данной сетью. Купила в Летуаль крем за 1500 рублей, никакой скидки на него не было, консультант не предупредила, что срок годности у него заканчивается через месяц и изготовлен он три года назад!!!!
К сожалению я, заметила это уже после оплаты товара, вернуть деньги или заменить на аналогичный товар сказали не возможно, что я сама виновата. Я же как то не подумала, что почти просроченный товар, не самой дешевой ценовой категории будут продавать как надлежащего качества, как будто так и надо. Придется через месяц выбросить этот крем, хотя обычно мне его хватило бы на год!
Для меня Летуаль попал в черный список, о чем сообщу всем своим знакомым, никакого уважения к своим клиентам у них нет, очень жаль
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 108
обновление: 18.08.2016

Жалоба на персонал магазина

Добрый день! Сегодня была в магазине ЛЭТУАЛЬ на Комсомольской, персонал оставляет желать лучшего !!! Являюсь постоянным покупателем продукции (с бриллиантовой картой). Месяц не была в магазине, перенесли стеллаж с моей любимой губной..... так ко мне никто не подошел из консультантов подсказать где же она, когда я подошла спросила - небрежно махнули рукой - там ищите! Еле нашла... Но там только пробники (т.е. открытые помятые губные, которые они продают со скидкой в 100 рублей!) Зато ко мне подошла какая-то особа около 25-30 лет и начала меня фотографировать на свой планшет, что меня еще больше возмутило! Сделав несколько снимков она спросила - можно я Вас пофоткаю? В итоге я передумала что-то покупать + испорченное настроение ... ни здрасте ни досвидание... Отвратительный персонал! Так можно потерять клиента. Другое дело Парк Хаус, туда и поехала за покупками (правда совсем не по пути было) и подскажут и посоветуют и покажут и всегда такие милые и отзывчивые!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 127
обновление: 07.08.2016

Охранник приследовал мою дочь по всему магазину

Тверь. ТЦ Рубин. Зашли с дочкой (7 лет) в отдел Летуаль и сразу же заметили как к нам присоединился охранник, как позже узнали, по имени Виктор и не отходил от нас ни на секунду, следил за каждым нашим шагом. Потом приследовал мою дочь по всему магазину с ужасно зловещим выражением рожи, довел ребенка до истерики и когда увидел ее слезы довольный сиганул к выходу. После словесной разборки мы написали жалобу в книгу и, я не поленюсь, буду писать во все инстанции об этом вопиющем безобразии, а в следующий раз, при посещении отдела Летуаль в ТЦ Рубин при при следовании этого охранника маньяка просто вызову полицию. Обращаю внимание на то, что никаких извинений мне и моему ребенку никто из сотрудников Летуаль не принес. Я в ужасе, это вообще что происходит?!?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.07.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 161
обновление: 18.07.2016

Обучите продавцов вежливости

Иваново тополь Летуаль. Что то с чем то!! Регулярно покупаю там туалетную воду. Вечно все продавцы заняты своими делами. А если их найдёшь, то не очень они довольны. Еще и хамят. И это не в первый раз. Нет желания больше посещать этот м-н. В м-не была 17.07.16.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.05.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 350
обновление: 08.05.2016

Отношение охранников к клиентам магазина

Давно уже нет желания посещать сеть магазинов "Летуаль", хотя давно являюсь постоянным клиентом и имею возможность баловать себя и оставлять у вас по 10 - 15 тысяч минимум (за месяц), но с некоторых пор - нет желания даже заходить!!!!!!!!! Особенно это касается магазинов Выборгского района Санкт-Петербурга: магазин в ТЦ " Светлановский " и магазин в ТРК "Вояж"!!!!!! Это просто ужас какой-то!!!!! Я чувствую себя заключенной на зоне, когда посещаю эти магазины. За мной ходят по пятам, дышат мне в затылок и постоянно стоят за спиной!!!!! Вы сами подумайте только, Вам захочется совершать какие либо покупки, испытывая такой дискомфорт и напряжение??? Вообщем я отказалась от этих магазинов - до свидания!!!!!!!! Скоро даже бедные к вам перестанут ходить, потому-что никто не будет терпеть такое неуважение к себе!!!!!!!! :-((
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.04.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 405
обновление: 26.04.2016

Такого хамского отношения к покупателям я еще не видела

Зашла в магазин косметики, надо было в подарок одну вещь купить, времени было минут 5, быстро купила, пошла - запищала сумка, показала, потребовали вывернуть все оттуда - это в торговом зале, мои офигевшие глаза приняли за отказ, скрутили как последнего вора и поперли в коморку, где заперли, минут 5 охранник не пускал туда даже продавцов и администратора, держа за руки и угрожая вызвать полицию, которую вызывать не собирался. потом переворошили все вещи в сумке - это без полиции!!!!, обвинили в том, что украла пробник оттуда, благо этот производитель, как оказалось, у них не продаётся и отпустили. Опоздала на вождение, теперь непонятно, когда сдавать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.04.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 470
обновление: 18.04.2016

Хамское обслуживание, равнодушное отношение администратора и супер активное охранника

Санкт-Петербург, ТЦ "Лондон Мол". Зашла с мужем в Ваш магазин посмотреть новинки ароматов (возможно с целью приобретения) и ощутила на себе тяжёлый взгляд охранника, кот.практически дышал мне в затылок, я предложила вывернуть ему свои, т.е.мои корманы, а ему представиться, т.к. бейдж у него отсутствовал, он в хамское форме он отказался это сделать. Муж подошёл к продавцу- консультанту спросить где администратор, нам сказали что он занят . Ужасный магазин, ужасное обслуживание, больше не пойду за покупками в ваши магазины и знакомым буду советовать не ходить к вам!!! _
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 586
обновление: 14.03.2016

Хамство консультантки.

Нередко сталкивалась с одной визуальной ценой на товар, а когда несёшь на кассу - ценна другая. Это именно Летуаль! Так вот в магазине по адресу Новый Арбат д.11 На мой здравый вопрос - где цена именно на эту пудру получила хамский ответ " мы что по вашему должны на каждый товар нацепить ценник?) потом она пошла к кассирше и начала с ней цинично обсуждать мой вопрос при этом добавляя, что я тупая. Ужас на самом деле, платим такие деньги, а эти неопрятные и хамские консультантки портят все настроение. Больше не пойду в Летуаль.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 609
обновление: 14.03.2016

"Подарочные" сертификаты

Санкт-Петербург, Мега-Дыбенко. Более отвратительного подарка ни разу не получала! Подарили всем девушкам на 8 марта сертификат от летуаля на 500 рублей. Не люблю этот магазин из-за не граммотного персонала, хамского отношения, не говоря уже о просрочке, и явно завышенных ценах. Но раз подарок, решила все таки зайти и использовать сертификат, выбрав карандаш на сумму 499 пошла на кассу, на что девушка за аппаратом сказала, что я не могу купить карандаш за сертификат, т.к. сумма покупки должна быть либо 500 рублей, либо больше. Естественно ни один товар не стоит у них 500 рублей, то есть в любом случае при использовании вроде как "подарочного" сертификата, я должна еще и доплатить из своих денег купив что-то, что мне не нужно. Почувствовала себя обманутой. Люди придумавшие подобную систему мошенники! Еще и на официальном сайте нет возможности оставить коментарий, что является явным показателем того, что хорошего ничего и не пишут! И раньше в этот гадюшник не ходила, а теперь еще и на каждом углу буду кричать, что в этой дыре делать нечего! P.S. Ужасная форма у продавцов-консультантов черная бесформенная роба с белым воротником. Выглядят как беременные гувернантки.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 597
обновление: 11.03.2016

Магазин по адресу Анапское ш., 39а, ТРЦ Бон Пассаж.

Я недавно посетила магазин по адресу Анапское ш., 39а, ТРЦ Бон Пассаж. Первый раз столкнулась с таким отношением в магазине косметике. Консультация -0 ( девушка сама не знает () Доброжелательность -0 Обслуживание- 0 если не понятно то это мои оценки кассиру - 51(девушка которая меня консультировала) Очень неприятные впечатления после покупки. Второй раз туда не пойду и другим не советую. Прошу руководства обучить свой персонал коммуникации общению с людьми и изучить свой о сортимент товаров.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 880
обновление: 24.02.2016

Непдекватная заведующая магазина Летуаль в ТЦ Европейском

Басова Т.В. неадекватная заведующая, вечно орущая матом на персонал. И вы хотите сказать это нормально?? Магазин не успел открыться, как оттуда все бегут как с тонущего корабля !! Обстановка ужасная, нервозная! Экспедиторы которые проработали долго в компании, говорят что такого беспредела, они ещё не видели, со стороны заведующей! А она прикрывается одной фразой, что мол она требовательная! Речь не о требовательности, а речь о неадекватности и не умении руководить большим составом!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 615
обновление: 23.02.2016

Хамское отношение

Вчера 22.02.2016 пошли с сестрой, подругой и её дочерью в магазин Летуаль в городе Миасс. в ТРК Слон, купить что-нибудь по акции. Когда заходили в магазин пропиликал сканер, охранник подскочил, предложил размагнитить пакет. Отдали им помахал перед сканером и отдал. Потом бегал за каждой по очереди, отбирал пакеты и водил перед сканером - ничего. Сколько мы там находились оба охранниками следили за каждой (мало приятного. учитывая. что мы частенько туда ходим и являемся постоянными покупателями) Купили по мелочи и пошли на выход. Сканер опять пропиликал. Оба охранника. три продавщицы кинулись за нами. стали тянуть за сумки. требовать . чтоб вернулись в магазин и отдали сумки на обследование им. Мы не согласились так как оснований на то они не имели. Столько крика, что сейчас вызовут полицию или добровольно мы должны выпотрошить перед ними свои пакеты и сумки. Всё это у входа. люди идут. смотрят - кошмар, цирк. персонал магазина весь в крике заходится. Перед Летуалем обошли множество отделов. много где пиликали сканеры, но никому не пришло в голову нас останавливать. а тут... ужас и унижение публичное. Не буду описывать весь сыр-бор. Кончилось тем. что выяснилось, что пищит на куртку дочки подружки, которую она купила полгода назад и там не снят был штрихкод вшитый внутри.После этого перед нами никто не извинился. просто все вмиг куда-то пропали, мы остались стоять в шоке от произошедшего. Дорогой магазин и такое отношение... Как их набирают туда? Как обучают? Кто проверяет их работу и отношение к покупателям? Больше я в этот магазин никогда не зайду, хотя любила его. Всё, что там продают я могу купить в другом месте, но с приятным обслуживанием. Отвратительно, мерзко и к сожалению вряд ли наказуемо.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 860
обновление: 02.02.2016

Поддельные подарочные карты Л'етуаль

Убедительная просьба не покупайте подарочные карты Летуаль т.к. ОЧЕНЬ МНОГО ПОДДЕЛЬНЫХ!!!!!!!!! Летуаль этот вопрос РЕШАТЬ НЕ ХОЧЕТ!!!! ОЧЕНЬ ПЛОХО НЕТ ДОВЕРИЕ ЭТОЙ сети магазинов.
a-emex@bk.ru
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.01.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 771
обновление: 28.01.2016

Паленая парфюмерия

Ни так давно я имела опыт приобретения в одном сетевом магазине поддельный "парфюм", при этом на витрине стоял для ознакомления оригинал, - обращалась и в обеп и в прокуратуру, они этим даже не собирались заниматься. А вчера просто для прикола зашла в Летуаль, покупать ничего и не собиралась, т.к. знаю наверняка, что у них одна паленка(спасибо им за то что на витрине стоит тоже говно, что и в продаже и умный такое не купит), так вот, мало того что их " парфюмерия" пахнет дешовкой( хотя не долго, минут15 запаха нет вообще), флаконы из мутношо стекла, коробки запечатаны в толстенный целлофан, да ещё болтается внутри.эту дешовку видно за километр, а стоит это по 4-8тыс руб. В общем управы на них нет!!!! Одним словом- УРОДЫ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.01.2016

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 772
обновление: 27.01.2016

Обман со скидками

Подарил маме сертификат на 3000. Выбрала на 4700 туалетную воду. Скидку сделали только на 1700. И даже чек в сумочку не положили.
На горячей линии ответили "Всё правильно!"

Никогда не ходил в Летуаль и ещё не пойду. Лучше Золотого яблока ничего нет!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.01.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 700
обновление: 23.01.2016

Невозможно дозвониться

Совершенно не возможно дозвониться ни в один из магазинов Летуаль в г. Ставрополь....такое впечатление, что сотрудники осознанно не берут трубку.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.01.2016

информация

комментариев: 1
просмотров: 528
обновление: 28.01.2016

Осторожно!

Торгуют подделками если есть лишние деньги то к ним!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.01.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 718
обновление: 15.01.2016

Хамское отношение

В Л'ЕТУАЛЬ расположенным в ТЦ Красный кит (г. Мытищи, Московская область) хамское отношение! Персонала нет на рабочем месте, персонал зовут охранники из подсобки, когда образуется очередь на кассе. Персонал хамит и повышает голос, когда просят о консультации в товаре, это недопустимо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.01.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 693
обновление: 12.01.2016

Жалоба на персонал

10.01.2015 (в районе 13 часов) в магазине Летуаль г.Ростов-на-Дону (ул.Пойменная 1) намеревалась приобрести тональный крем Alliance Perfect (L'Oreal). На стойке с товаром не оказалось нужного мне тона (R3/С3), поэтому обратилась к консультанту. Мне было сказано, что классификация товара поменялась и именно «Я» (а не консультант магазина реализующего косметику!!!) должна знать не только номер тона, но и словесное описание цвета (например, бежево - розовый). На мою просьбу предоставить пробники для подбора подходящего товара продавец равнодушно ответила, что магазин их не получал, развернулась и ушла. Хочу отметить, что и покупка парфюма в этом магазине организованна при отсутствии пробников духов и только лишь по настоятельному требованию покупателей консультанты роются в ящиках, где навалены тесторы, однако нужный аромат предоставляется не всегда. В итоге ушла из магазина без покупки, а нужный товар приобрела в другом магазине, где даже не слышали о «новой классификации», где имелись и тесторы и необходимый мне тон крема. И к слову сказать, по аналогичной цене, только без надуманных скидок. Обращаюсь к руководству сети магазинов Летуаль: Вам не кажется, что назрела необходимость не только в аттестации и переобучении персонала Ваших магазинов, но в целом пересмотреть концепцию продаж магазинов Летуаль?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.01.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 770
обновление: 05.01.2016

Летуаль в Метрополисе: кассиры ленятся

Сегодня была в Летуале в Метрополисе: выстроилась очередь из 6 человек - работала только одна касса. И это при том, что 3 девушки-продавца спокойно стояли рядом и болтали о своих делах, не обращая внимания на эту очередь. Вопрос: зачем тогда нужны сотрудники магазина в таком количестве, если они не могут вставать на кассу при необходимости?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *







лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Ашан
  • Цвет Диванов
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • ЦентрОбувь
  • Глория Джинс
  • Снежная Королева
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Ашан
  • Перекресток
  • Леруа Мерлен
  • Эльдорадо
  • ОКей
  • Магнит
  • Летуаль
  • Хофф
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Виктор Сергеевич
  • Валерий948
  • Василий Викторович
  • Chern_86
  • микирурк265
  • volchicarus
  • Zaetc87
  • Киря
  • КАНТ
  • OSU
  • самые активные:
  • Екатерина Еперина
  • Сергей Кузнецов
  • Администрация Хофф
  • 777
  • алексей
  • Мария SM
  • Модератор
  • Светлана
  • Сотрудники Компании
  • Andrey
  • Мошенничество

    31.05.2008 я покупал в магазине "Леруа Мерлен Восток" (адрес: 346720 Ростовская область Аксай Новочеркасское шоссе 33) светильник. На ценнике стояла цена 790 рублей. На кассе выяснилось, что он стоит 990 рублей. Ценника с ценой 990 рублей на прилавке не было. На мой вопрос о разнице в 200 рублей мне в довольно грубой форме ответили, что "по базе он стоит 990..... ›››
    Безобразие

    Да, когда же кончится безпордонная приёмка товаров в магазине Метро привозишь этому магазину товар, приемшики встречают хамством и беспордонным отношением к товару, причем администрация в курсе всего происходящего, хотелось бы чтоб все стало хорошо но увы, сотрудники магазина начинают работать только когда приезжают немцы, очень жаль что в нашей стране все ч..... ›››
    Бракованые лампочки

    Здравствуйте! Купил в магазине Леруа Мерлен Алтуфьево лампочки накаливания SPOT R50 40W производства GELIGHTING. Из 12 штук загорелись только две. Я потрясён. похоже магазин совсем не проверяет качество поставляемой им продукции. В таком случае магазину необходимо обеспечить проверку лампочек самими покупателями, или менеджером отдела. Может быть стоит более..... ›››
    Обман в магазине "Калинка"

    Покупала в Калинке стиральную машину, оплатила установку. По телефону было сказано, что мастер приедет в течение 3-х дней. На третий день звоню в Калинку и обнаруживаю, что приезжать ко мне никто и не собирается. Полчаса уговариваю. Наконец обещают, что мастер перезвонит. Мастер действительно перезвонил, но назвал цену на установку в несколько раз большую, ч..... ›››
    Жалоба

    приехал сегодня, 11.06.07 г. в магазин Декатлон для приобретения велосипеда. выбрал и попросил менеджера попробовать его на ходу. на стенде этот велосипед не выстален- за 8600 рублей. было заявлено: "у нас не разрешают!!!". хотел бы спросить у вас, как можно покупать велосипед без проверки его ходовых качеств???? помещение позволяет. Завтра поеду в Спо..... ›››
    Хамство в магазине

    Посетила магазин сети "Перекоесток" ул. Домодедовская, д. 28, жара сейчас, захотелось купить холодной водички, взяла себе из холодильника и в очередь - кассир пробивает 28 рублей, я даю 100 на что слышу в ответ "у меня сдачи нет"... пауза... думаю щас пойдет разменяет, так нет отменяет пробитую воду и заявляет "следующий". Я в недоумении девушка хамит дальше..... ›››
    Оплата по кредиту

    здраствуйте меня завут Михаил я пятова чесла производил оплату по кредиту через кассу по погошению мне косир выдал чек что платеж прошол а врезультате он не прошол числа десятова я приезжал разбиратся с етим врезультате они сказали что все уладят но досих пор мне звонят с банка и требуют денек я думаю пора подовать в суд на эльдорадо... Могазин находится ..... ›››
    Не сответствие цены на ценнике с ценой на кассе

    В г. Коломне Супермаркет Перекресток (адрес магазина: Советская площадь, 8) возникает постоянная проблема с не соответствием цены реальной и ценником, на продаваемый товар. При попытке оставить несоответствующий ценнику товар приходится остальной товар пробивать заново, время на покупку значительно увеличивается.Не говоря о том что возникает конфликт с админ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2016