новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться



Отзывы о магазинах Летуаль

по запросу «Летуаль» найдено отзывов: 312

26.01.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 259
обновление: 26.01.2015

Мошенничество с ценами!

26.01.15 прихожу, выбираю т. воду, на ценнике 1850 р. На кассе пробивают 2360!!! Оказывается, не успели цены поменять! По-хамски вернули мне деньги! Охранник с короной на голове, кавказец, запрещал мне фотографировать витрину с недействительными ценниками (хотя закон это разрешает).! Будьте внимательны!!! Проверяйте за ними все цены! Прямо при мне стали убирать старые цены! Сначала мне предложили вернуть переплату, по факту дама отрезала "Нет!!!" Никогда сюда!!! Летуаль на Выхино! (Рядом с туалетом)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

02.01.2015

информация

комментариев: 0
просмотров: 301
обновление: 02.01.2015

Будьте бдительны

В период праздников и проведения акций в магазинах Летуаль очень внимательно проверяйте срок годности продукции. Уже не первый раз попадала в ситуацию, когда хотела купить что-либо в этом магазине и продукция была просрочена. На просьбу убрать товар с истекшим сроком годности продавцы консультанты очень злятся и неохотно идут убирать товар, хотя думаю на следующий день все снова возвращается на витрину.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

23.12.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 508
обновление: 13.02.2015

Хамское отношение к покупателям

22.12.2014 в 14:10-14:20 мной была совершена покупка в магазине Летуаль по адресу ул.Мясницкая д.20. В момент нахождения в магазине ко мне не подошел ни один консультант с предложением помочь. Крайне хамское и возмутительное отношение было продемонстрировано мне в момент оплаты, когда кассир очень в грубой форме сообщила что не примет у меня карту для дальнейшего предоставления скидки, позволив себе сделать мне еще замечание о том,что я заранее не приготовила карту. Я настойчиво напомнила кассиру, что в данной ситуации я - потребитель, а я её прямая обязанность предоставить достойное обслуживание таким образом, чтобы у меня было желание вернуться в этот магазин. Я попросила книгу жалоб и предложений. мне её вручила другая девушка-кассир, не дав при этом ручку для письма.Я спросила у обслуживающего меня кассира её имя, она сказала что оно написано на бейдже, при этом демонстративно опустила волосы на плечо, закрыв тем самым бейдж (я успела прочитать её имя-Татьяна). В очередной раз данный сотрудник продемонстрировал свою некомпетентность, проф. не пригодность и не способность нормально работать с потребителем. У одного из сотрудников я уточнила действительно ли данную девушку зовут Татьяна, мне подтвердили эту информацию и сообщили что она еще и является управляющей данного розничного магазина. Чего ждать от магазина, если у него такое главное "лицо".
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

20.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 377
обновление: 20.12.2014

Неприятно впечатлена поведением сотрудников!

Вчера пришла в магазин Л'Этуаль, расположенный в ТРК "ВолгаМолл" (г.Волжский, Волгоградская обл.) выбрать духи мужу ко дню рождения. За мной по пятам все время ходил охранник. В итоге я нечаянно задела стакан с кофе и рассыпала зерна на пол. Он тут же куда-то исчез, а через пару минут вернулся, ВРУЧИЛ МНЕ МЕТЛУ И СКАЗАЛ "УБИРАЙТЕ ЗА СОБОЙ"!!! Уважаемая администрация магазина, вы это серьезно? уборка территории магазина действительно входит в обязанности клиентов? а если я оставлю на полу следы, потому что на улице снег или дождь, мне дадут швабру и скажут вымыть пол??? Вы уж разоритесь, пожалуйста, на сотрудника, ответственного за надлежащий порядок в торговом зале! по-моему, это нормально. Или научите персонал уважительно относиться к клиентам, мы приходим сделать покупку, а не убираться. А то как-то сразу тянет к вашим конкурентам, там такого хаоса пока не наблюдалось...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

11.12.2014

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 682
обновление: 30.12.2014

Неадекватное поведение персонала

В г Сочи в тц Олимп в м-не Летуаль со мной произошёл вестерн, который нарочно не придумаешь! С мужем поехали в кино . Пока он пошел за билетами, я решила в Летуаль зайти бусики подобрать к новому платью. Там их мало, мой визит занял минуту-две. Все это время со мной рядом находился продавец, На выходе у меня запикала сумка( такое бывало у многих и не раз,, я думаю) Но что за этим последовало!!! Продавец, которая не отходила от меня ни на шаг вместе с охранником побежали за мной на эскалатор!, я вернулась, открыла им сумку (она узкая, набита моими вещчками, палец не протолкнуть) потом вывернула карманы. Унижение невероятное!!! Я им говорю: я могу идти? Они мне: нет, мы сейчас вызовем милицию, вы что-то украли!!!! Неслыханное хамство!!! Я просто развернулась и ушла. Спускаюсь по эскалатору, меня спереди и сзади окружили, охранник-кавказец из летуаля и какой-то другой. не дают пройти, внизу с бешеными глазами прибежало еще неск кавказцев-охранников. Я говорю, дайте мне пройти, они не дают, говорят, что я украла!!! Муж пришел , еле вызволил меня из этого кольца и забрал меня в кино. Никто из них даже не видел ситуацию, а орут на весь тц, что я вор! На эту заваруху сбежались все продавщицы вокруг. Охранник с летуаля стал прыгать на мужа, постоянно ему ТЫкал, в общем, жесть!!! Я до сих пор не верю, что это произошло со мной! Этот табун неотесанных абреков с безумными глазами настолько меня обидел, унизил, растоптал ни за что ни про что!!! Надо ли говорить, что ноги моей не будет больше в этом магазине с неандертальским подходом к постоянным клиентам с золотой картой!!! Ни уважения, ни такта, ни грамотности. Полное отсутствие какого-либо профессионализма!!! Очень жалею, что все эти годы, оставляла там деньги на зарплату таким вот неадекватам, которым проще обозвать человека во всеуслышанье вором (не понимая даже всей серьезности такого голословного обвинения, ведь за это до сих пор руки отрубают в некоторых странах!!!, чем потратить 2минуты на просмотр камер,что я им предлагала сделать с самого начала!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

05.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 269
обновление: 05.12.2014

Вина консультанта

29.11.2014 г. приобрела в магазине л'этуаль в ТРЦ "Алимпик" г. Астрахань крема, базу для макияжа и тоналный крем Шанель. Так вот, смотрела с консультантом один тон, на кассе мне подсунули совсем другой, на тон темнее, хотя сама и виновата, что не досмотрела на кассе, кто знал, да и тем более с грудным ребенком мозги плохо работают. Обнаружила уже дома спустя дня 4. Прихожу к ним 04.12.2014 г. в магазин с чеком и с кремом, чтобы поменять, а администратор или кто она там говорит, что того консультанта нет на работе, делала вид, что набирала ей. В итоге мне заявляет, что впереди лето, что я могу на загорелое лицо наносить этот темный оттенок, как будто я пришла к ним за советом, что мне делать с этим кремом. Вместо того, чтобы поменять меня вежливо отправили, что нет консультанта и не могу ничего сделать, тем более вы открыли крем. Это уже не в первый раз я сталкиваюсь с подобным отношение со стороны персонала, сделала себе вывод, что больше ни ногой в л'этуаль. И всем знакомым расскажу какой у Вас СЕРВИС!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.11.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 424
обновление: 28.11.2014

НИЗКОЕ КАЧЕСТВО edp Коко Шанель.

Недавно в магазине Летуаль г. Сочи купила по акции 2 по цене 1 edp Коко Шанель 50 мл и мужу edp Герлен 75 мл. Все бы ничего, да edp Коко Шанель не держится на теле и на одежде и 5 минут. Зашла в другую парфюмерную сеть, протестировала Коко Шанель на коже, на одежде и-и-и - все работает.
Как это понимать? В Летуале, где совершала покупку, продавцы тупо смотрят в пол, типа у нас такого не была-а-а, никто не жаловался, ну, как всегда. А мне-то что с того. Я ведь и без денег осталась и без любимых духов.

Мораль - НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЛЕТУАЛЬ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.11.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 337
обновление: 27.11.2014

Работа в Летуаль обман

здравствуйте, я попала на собеседование, чему была очень рада, так как хотела работать в этой сети, думала очень познавательно, выгодно и тд , на собеседовании мне сообщили о графике 2/2, о 3-х первых стажеровочных( бесплатных) днях, затем о испытательном сроке - 3 месяца, которые оплачиваются не более 14000 т р, а после , аттестации оклад 7000 , премиальные 8000 и проценты от продаж очень меня это порадовало, и я с нетерпением ждала назначенного дня стажеровки . Вышла . График с 10:00 до 22:00. Первое что сделала зав магазином, познакомила меня с коллективом , очень мило), но за тем мне дали тряпочку и чистик для стекол и отправили мыть полки, шкафы, тюбики, бутылочки, разбирать кучи валяющейся декор косметики под резиночки, и конечно же расставлять ценники, на товар, который валяется вперемешку . Все сотрудники от безделия стояли по разным углам зала и мило беседовали ( покупателей почти не было) а я усердно и очень старательно выполняла задание, надеясь что покажу себя с очень хорошей стороны. Прервалась на обед, и мне сообщили что вместо обучения на стажировке , мне необходимо еще много чего привести в порядок и отмыть, а учебное пособие мне выдали после трудового дня, что бы в оставшееся свободное время( а как вы уже поняли его при таком графике, час до сна) я могла изучить литературу самостоятельно а как буду готова, пройти тестирование через три, семь дней,да хоть через меся( такие там кстати " работаю") и все это называется стажировка , мытье запущенных стеллажей и прочего, а учитесь как хотите сами , теряйте время, силы обсалютно бесплатно. И это с очень серьезными лицами мне объясняли два управляющих магазинами. В общем о том что меня хотят обмануть я поняла только в конце рабочего дня. Я рассчитывала что стажировка это обучение, подготовка продавца, а оказывается им просто полки и шкафы не кому помыть
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

05.10.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 531
обновление: 05.10.2014

Подарочный сертификат

Купила сегодня в Москве в Летуале подарочный сертификат две штуки по 300.Была с ребенком,очень спешила...Виновата..Я была уверена что все в порядке будет..Пришла домой решила я эти карты положить к подарку.Достала из их конвертика,а там две карты,внешний вид которых совершенно не похож на новый...Видно что пользовались...Пошла обратно туда,но у них все схвачено..Карты обмену и возврату не подлежат...и типа все они такие..Или я совсем того,или у них та мафия....в итоге незнаю ,что делать..дарить эти карты или нет...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 499
обновление: 27.09.2014

Больше туда ни ногой!!!

Магазин в рыбацком просто ужасный! Специально поехала из пригорода закупиться по акции 50% скидка, прихожу со списком - а ничего нет!!! Либо нет моего отенка, либо оттенок есть а тестера нет! И как выбирать, спрашивается?! Консультант только плечами пожимает, мол, может еще завезут - а когда неизвестно. А то что акция только выходные ей пофиг. Просила посмотреть в каком другом магазине есть - нету базы говорит. Что это вообще за обслуживание? Ушла ни с чем, только времени на дорогу потеряла уйму.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

14.09.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 690
обновление: 14.09.2014

Обмен карт

Всем привет. Вот решила отписаться про Летуаль, а точнее, про обмен карт. Скажу честно, никогда не любила эту сеть магазинов, старалась обходить стороной. Имелась карта дисконтная еще старого образца с минимальной скидкой. Гуляя по ТЦ, проходила мимо Летуаль и увидела на стенде объявление, что владельцам карт других косм. сетей производят обмен карт. У меня Золотая РГ карта. Решила я уточнить эту информацию на кассе,т.к. мне полагалась бриллиантовая карта Летуаль. Мне сказали заполнить анкету и ждать 2 недели. Через две недели, придя в Летуаль, сказала что заполняла анкету на получение карты, назвала ФИО, но..консультант говорит, что мне полагается лишь карта с минимальной скидкой. Однако, через пару дней, вернувшись в Летуаль, снова спросила готова ли моя карта? И на этот раз мне действительно выдали БРИЛЛИАНТОВУЮ КАРТУ ЛЕТУАЛЬ, при этом не ихъяв золотую РИВ ГОШ!! Моему счастью нет предела. Приятно и неожиданно)) Спасибо компетентной сотруднице Эльвире!!!

Летуаль на братиславской в ТЦ БУМ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.07.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 718
обновление: 04.09.2014

Хамское обращение

Волгоград, 30-летия Победы бул., 21, ТЦ Парк Хаус 27 июля 2014 года 15:30.
Хожу по магазину, выбираю товар и ношу выбранную тушь в руках,консультант-мужчина ходит за мной по всему магазину.В конце концов решила ничего не брать.После выхода из магазина консультант-мужчина крикнул мне,что он не видел как я положила вещь обратно,и в хамском тоне попросил показать куда я ее дела.Я показала,на что он начал хамить мне и утверждать совсем другое!По его словам я воровка.Создается впечатление,что в магазине происходит воровство и консультанты пытаются это свалить на молодых девушек-покупателей.Прошу разобраться в своих сотрудниках.Я и моя подруга,которая была свидетелем разочарованы в сети ваших магазинов, ведь такое происходит не только со мной!Я как покупатель ничего не теряю,а вы как магазин теряете клиентов!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

15.06.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 662
обновление: 15.06.2014

Нарушение прав сотрудников

Я сотрудник ПРТ 688, магазин Владикавказ 2. В настоящий момент я нахожусь в декретном отпуске. Моему ребенку уже исполнилось пол года,но ежемесячное пособие мне так и не начисляют. Все документы я предоставила вовремя. Но каждый месяц внезапно выясняется, что не хватает какого-то одного документа.
Изначально мне предоставили список, и я собрала все документы по нему. Спустя месяц, в день зарплаты, когда начисления не произошло, оказалось, что не хватает еще двух не заполненных страниц трудовой книжки мужа, следующих за заполненными. Еще через месяц , в день зарплаты, оказалось, что не хватает еще одной
следующей страницы трудовой книжки мужа. Потом оказалось, что нужны еще справки с работы мужа, о которых не говорилось изначально. И каждый раз мне говорили, что это окончательно, и больше ничего не потребуется. Спустя еще месяц, в день зарплаты, когда в очередной раз начисления не произошло,
оказалось, что мои заявления устарели, и мне надо прийти, все переписать. Так же, меня заверили, что это все, и больше ничего не требуется. Вот прошел еще месяц, но начисления так и не произошло. Очень интересно, что потребуется в этот раз. Так же, мне не понятно, почему нельзя весь список необходимых
бумаг озвучить за один раз, а не по одной штуке в месяц.На сколько мне известно, пособие назначается в течении десяти календарных дней со дня предоставления необходимых документов. О том что документы я предоставляла своевременно в доказательство у меня имеются копии со всеми датами. Очень хотелось бы знать, это нормальная ситуация в компании?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

01.06.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 900
обновление: 11.07.2014

Работа сотрудников магазина Лэтуаль ТЦ Рио Реутов

24.05.2014 посетила магазин Лэтуаль в ТЦ Рио Реутов.

На двух кассах обслуживались одновременно я и девушка-покупатель. Сотрудник с именем на бейдже "Марина" вложила пробники, пробитые по чеку только после моего вопроса-пробники будут?

Второй сотрудник "Елена" пошла за подарочными сертификатами. Мою покупку пробили, ждем со второй покупательницей сертификаты.

Подходит Елена к кассе и говорит-я работала с той девушкой, сначала ее обслужу. Я в ответ-мы обслуживались одинаково, в чем проблема сначала отпустить меня? Касса, на которой обслуживалась вторая девушка-покупатель уже занята. При свободной кассе, перед которой стою я, Елена стоит и бездействует, лишь бы меня первой не обслужить. Терпение лопнуло-я рыкнула.

Меня обслужили. Ура!!!!!!!!!!!!! Я сказала милым дамам - одна пробники поджимает, другая выделывается (администратор на бейдже). Люблю Лэтуаль, владелец бриллиантовой карты, но именно в этот Лэтуаль в ТЦ Рио Реутов больше ни ногой...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

22.04.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 889
обновление: 22.04.2014

Восстановление карты

Хочу сказать, большое спасибо сотруднику горячей линии Корпеевой Катерине, побольше бы таких отзывчивых сотрудников компании летуаль. при утрате карты не могла восстановить карту 3мес по разным причинам, настолько не хотели заниматься, очень безразличный персонал в городе мурманске. делают все неспеша и неохотно. Легче посещать другие магазины с косметикой и парфюмом. благодаря сотруднику Корпеевой Катерине получила карту за один день. Большое человеческое спасибо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...


открыть новую тему


новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *








Ответственная курьерская доставка для интернет магазинов в Москве. .
лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Техносила
  • Кухонный двор
  • ЦентрОбувь
  • Пятерочка
  • Снежная Королева
  • Глория Джинс
  • ОКей
  • Леруа Мерлен
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Перекресток
  • Эльдорадо
  • Леруа Мерлен
  • Дикси
  • ОКей
  • Магнит
  • Летуаль
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Ирина999
  • Алексей Миллер
  • /-Олия
  • Алекс Огнистов
  • Ирина и Александр
  • katya7331
  • Гельсина
  • Светлана кей
  • Миронова Таня
  • irina_s
  • самые активные:
  • Ирина999
  • Вася
  • Екатерина
  • Наталья
  • EV
  • juliana
  • Алексей
  • Алла
  • Артем
  • Виктор
  • Ванна

    Недавно купили в С.Х. отнюдь не дешевую чугунную ванну. Началось все с того, что поначалу не дали гарантийного талона, который с извинениями выдали позже. Но он по артикулу оказался для другой модели - полбеды. Мы ее поставили, подсоединили слив и помыли... И к своему удивлению обнаружили, что эмаль смылась в одном месте. При пристальном рассмотрении это ок..... ›››
    Медиа Маркт и товар ненадлежащего качества (((

    Решила сделать подарок на 8 марта, приобрела в Медиа Маркт МЕГА Дыбенко мобильный телефон. Купила 07.03.08.... но радовалась покупке не долго, телефон жил своей жизнью, зарядки хватало на пол дня (за два дня заряжала его 5 раз), причем разряжался он полностью и после ни на что не реагировал, пока не вытащишь зарядку и не вставишь обратно ›››
    Некомплект

    Господа! Всегда знала, что сеть Эльдорадо надо обходить стороной! Вчера шли мимо и вот черт дернул зайти в этот магазин на Горбушке!!! Нужна была машинка для стрижки волос. В итоге выбрали Philips QC 5170 стоимостью 1899 р. Коробка была запечатана упаковочной лентой. На кассе спрашиваю, где у вас проверяют товар? Ответ был немногословен, мол, товар не надо п..... ›››
    Классный магазин

    Добрый день уважаемая администрация компании Тандер! Живу в городе Челябинске по улице Кронштадская рядом с моим домом расположен Магазин Магнит по Улице Кронштадская 30. Хочу поблогодарить персонал этого магазина в том что он всегда вежливый спросиш не в чем тебе не откажут все помогут найти. Да и сам магазин очень хороший всегда все окуратно расставленн..... ›››
    Хамское обслуживание

    Добрый день. Хочу выразить крайнее негодование, вызванное общением с обслуживающим персоналом ИКЕА Белая дача. А именно: 1. Из множества касс работают 2-3, в следствии чего образуются достаточно длинные очереди из 10 и более человек. (не правильная расстановка сил). 2. Кассиры, в частности кассир кассы №17 смена 000356 (покупка 06.03.08 в 14.25 че..... ›››
    Хамское обслуживание

    Могу оставить только нелестный отзыв об этом магазине "Копейка", расположенном по адресу Москва, ул. Флотская, д. 50. Считаю что хамству тоже должен быть предел и с хамами нужно бороться, а спускать такие ситуации на тормозах больше не считаю возможным. Неоднократно замечала, что в данном магазине на ценниках указана одна сумма а в кассе товар пробивают совс..... ›››
    Заведомо ложная скидка

    Плюсы: Часть барахла без фирменных коробок все-таки отработала нормально. Прельщала цена. Однако были вопросы - откуда товар в единственном экземпляре и почему без фирменной коробки. Минусы: Новая фишка - объявление о крутой распродаже. Гаджет за пол-цены, 4000 руб. вместо 7000 руб. Ни в одном магазине Питера продавцы не могли вспомнить о таком товаре. ..... ›››
    Отвраительное обслуживание!!!

    Недавно познакомились с магазином "Пятерочка"! Какой ужас! Такого мы еще нигде не видели! Хамство на каждом шагу. Постоянное ощущение, что ты всем мешаешь. В какое бы время не зашел, происходит выкладывание товара на полки, невозможно подойти что-то взять. Овощи надо взвешивать (но не все, какие, надо еще определить самому по штампику), о чем тебе сообщает..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2015