новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Летуаль


войти или зарегистрироваться



04.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 25
обновление: 04.12.2016

Интернет магазин letu, не советую!

Сделала заказ 25 ноября, аж 10 дней назад оплатив онлайн сразу же. Оператор не прозвонил, но на электронку подтверждение скинули в тот же день Сегодня, спустя 10 (!) дней прислали "изменённое" подтверждение, без одной из позиций, типа "она закончилась" :- Причём, без извинений и упоминаний о сроках доставки заказа и возврате средств за оплаченную отсутствующую позицию. Зашла в личный кабинет - заказа нет. Тт.е., заказ и не думали отправлять все эти 10 дней, ждали, наверное, пока склад опустеет. Или деньги прокручивали . Сегодня позвонила по горячей линии- оператор отправляет опять в личный кабинет писать письма, дескать, она сама ничем помочь не может...Сколько я заказывала в интернет магазинах, , впервые с таким хамством и мошенничеством столкнулась. Может, когда-нибудь и пришлют мой заказ и, возможно даже прмшлют почти всё, что я заказала и оплатила, но, как в анекдоте - осадочек остался :-( Больше заказывать у них ничего не буду и другим не советую
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.11.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 68
обновление: 26.11.2016

Везде один обман

Доброго времени суток. Буквально неделю назад мне позвонила подруга и сказала, что Летуаль запустила акцию с 50% скидками. Сразу же поехала туда, с целью приобрести какой нибудь новый аромат. Каково же было мое разочарование, когда я увидела ценники без скидок. На мой взгляд не лял Летуаль попросту пытается привлечь п побольше клиентов, и делают они это начиная с обмана.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.11.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 61
обновление: 01.12.2016

Подделка

20 ноября 2016г. в магазине Лэтуаль г. Новороссийска, ул. Советов 40 приобрела два флакона парфюмированной воды (Boss "Ma Vie", Burberry "The beat") по акции - 50% скидка на общую сумму 6 тысяч рублей. После вскрытия флаконов обнаружила, что запах Burberry "The beat" не соответствует привычному запаху, с которым хорошо знакома, т.к. в течение нескольких лет покупала аромат для мамы. Запах обоих ароматов улетучивается в течение 5 - 10 минут. Обратилась в магазин с претензией. Директор магазина ответила, что они не производят товар и соответственно за это не отвечают. Просто безообразие! За 6 тыс рублей приобрела воду! Настоящее мошенничество! Не рекомендую посещать магазин. Это было мое последнее посещение магазина. Стыдно должно быть продавцам, директору продавать некачественный товар и не нести за это ответственность.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 56
обновление: 23.11.2016

Вскрытая тушь

Так случилось, что мне понадобилось купить тушь и о радость, в Летуаль скидка 50%.

Я купила тушь живанши и многое другое в магазине Летуаль в ТРЦ Поворот в г.Лобня 19.11.2016. Когда я приехала домой и обнаружила, что тушь явно была вскрыта, что подтверждает помятые края упаковочной коробки и загнутые ворсинки щеточки. Срок использования туши после вскрытия всего 6 месяцев, да только понять, когда была вскрыта тушь не возможно. Я направилась сразу на следующий день в магазин, чтобы обменять эту тушь, но заведующая магазина очень грубо направила меня к Импортеру ООО "Селдико". Не смотря на это я оставила претензию в магазине 20.11.2016.

Нашла контакты Импортера, а оператор Юлия очень любезно пояснила, что с данным вопросом мне надо обратиться в магазин, так как Импортер, по её словам, решает вопросы качества и только. На туши написано: Претензии принимаются: ООО "Селдико" и ничего не сказано какие претензии.

Как всегда никто ни за что не отвечает.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 53
обновление: 22.11.2016

Очень недовольна обслуживанием

Хочу оставить отзыв о магазине Летуаль, который находится рядом с м. Дмитровская, в последнее время заметила явное ухудшения качества обслуживания данного магазина, продавцы недовольные, охрана магазина ведет себя отвратительно, я понимаю что это их работа следить за покупателями и чтобы ничего не своровали но не так же явно, ходят по пятам, смотрят на всех как на преступников, на кассе продавцы хамят и отвечают очень грубо, не знают ассортимент товара, приведу пример, спрашиваю у консультанта, где у вас наборы с 2 кремами (и называю марку, здесь писать не буду), отвечает что они закончились, подхожу на кассу рассчитываться за товар, а эти наборы стоят на кассе, и таких примеров много. Раньше в этом магазине было приятно совершать покупки, а сейчас уже захожу только по большой необходимости.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 76
обновление: 11.11.2016

Отказали в продаже туши

г.Прокопьевск ТЦ Победа ул.Гайдара, 50а
Зашла в лэтуаль купить тушь для ресниц Лореаль. Срочно нужна была только тушь. Продавец консультант сказала, что одну тушь не может продать, нужно в нагрузку купить еще что-нибудь, т.к. их за недопродажи ругают! Ушла ни с чем!!! В магазине и так народа нет, одни продавцы, еще вот таким образом отталкивают покупатилей!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.10.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 151
обновление: 11.10.2016

Больше никогда не пойду!!!!

В г. Стаарополе на пр. Кулакова в м-не Летуаль купила крем для лица фирмы Лорен косметик. Не дорогой, около 130 руб. Чек не сохранила. Открыла баночку дома через день. Упаковка из фольги была вскрыта, внутри остатки крема со следами чужих пальцев. В Ставрополе была проездом, живу за 130 км. И смысла возвращаться с таким товаром конечно нет. Позвонила на горячую линию, обьяснила ситуацию. Получила ответ, что надо вернуть товар с чеком и т.д. а я всего-то хотела уведомить руководство о недобросовестности продавцов. Еще противнее стало. Больше никогда не пойду в этот магазин. Лучше уж напрямую покупать через инет у производителя.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.09.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 184
обновление: 28.09.2016

Обман покупателей

Очень разочаровалась, данной сетью. Купила в Летуаль крем за 1500 рублей, никакой скидки на него не было, консультант не предупредила, что срок годности у него заканчивается через месяц и изготовлен он три года назад!!!!
К сожалению я, заметила это уже после оплаты товара, вернуть деньги или заменить на аналогичный товар сказали не возможно, что я сама виновата. Я же как то не подумала, что почти просроченный товар, не самой дешевой ценовой категории будут продавать как надлежащего качества, как будто так и надо. Придется через месяц выбросить этот крем, хотя обычно мне его хватило бы на год!
Для меня Летуаль попал в черный список, о чем сообщу всем своим знакомым, никакого уважения к своим клиентам у них нет, очень жаль
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 251
обновление: 18.08.2016

Жалоба на персонал магазина

Добрый день! Сегодня была в магазине ЛЭТУАЛЬ на Комсомольской, персонал оставляет желать лучшего !!! Являюсь постоянным покупателем продукции (с бриллиантовой картой). Месяц не была в магазине, перенесли стеллаж с моей любимой губной..... так ко мне никто не подошел из консультантов подсказать где же она, когда я подошла спросила - небрежно махнули рукой - там ищите! Еле нашла... Но там только пробники (т.е. открытые помятые губные, которые они продают со скидкой в 100 рублей!) Зато ко мне подошла какая-то особа около 25-30 лет и начала меня фотографировать на свой планшет, что меня еще больше возмутило! Сделав несколько снимков она спросила - можно я Вас пофоткаю? В итоге я передумала что-то покупать + испорченное настроение ... ни здрасте ни досвидание... Отвратительный персонал! Так можно потерять клиента. Другое дело Парк Хаус, туда и поехала за покупками (правда совсем не по пути было) и подскажут и посоветуют и покажут и всегда такие милые и отзывчивые!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.08.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 262
обновление: 07.08.2016

Охранник приследовал мою дочь по всему магазину

Тверь. ТЦ Рубин. Зашли с дочкой (7 лет) в отдел Летуаль и сразу же заметили как к нам присоединился охранник, как позже узнали, по имени Виктор и не отходил от нас ни на секунду, следил за каждым нашим шагом. Потом приследовал мою дочь по всему магазину с ужасно зловещим выражением рожи, довел ребенка до истерики и когда увидел ее слезы довольный сиганул к выходу. После словесной разборки мы написали жалобу в книгу и, я не поленюсь, буду писать во все инстанции об этом вопиющем безобразии, а в следующий раз, при посещении отдела Летуаль в ТЦ Рубин при при следовании этого охранника маньяка просто вызову полицию. Обращаю внимание на то, что никаких извинений мне и моему ребенку никто из сотрудников Летуаль не принес. Я в ужасе, это вообще что происходит?!?!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.07.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 304
обновление: 18.07.2016

Обучите продавцов вежливости

Иваново тополь Летуаль. Что то с чем то!! Регулярно покупаю там туалетную воду. Вечно все продавцы заняты своими делами. А если их найдёшь, то не очень они довольны. Еще и хамят. И это не в первый раз. Нет желания больше посещать этот м-н. В м-не была 17.07.16.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.05.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 479
обновление: 08.05.2016

Отношение охранников к клиентам магазина

Давно уже нет желания посещать сеть магазинов "Летуаль", хотя давно являюсь постоянным клиентом и имею возможность баловать себя и оставлять у вас по 10 - 15 тысяч минимум (за месяц), но с некоторых пор - нет желания даже заходить!!!!!!!!! Особенно это касается магазинов Выборгского района Санкт-Петербурга: магазин в ТЦ " Светлановский " и магазин в ТРК "Вояж"!!!!!! Это просто ужас какой-то!!!!! Я чувствую себя заключенной на зоне, когда посещаю эти магазины. За мной ходят по пятам, дышат мне в затылок и постоянно стоят за спиной!!!!! Вы сами подумайте только, Вам захочется совершать какие либо покупки, испытывая такой дискомфорт и напряжение??? Вообщем я отказалась от этих магазинов - до свидания!!!!!!!! Скоро даже бедные к вам перестанут ходить, потому-что никто не будет терпеть такое неуважение к себе!!!!!!!! :-((
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.04.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 538
обновление: 26.04.2016

Такого хамского отношения к покупателям я еще не видела

Зашла в магазин косметики, надо было в подарок одну вещь купить, времени было минут 5, быстро купила, пошла - запищала сумка, показала, потребовали вывернуть все оттуда - это в торговом зале, мои офигевшие глаза приняли за отказ, скрутили как последнего вора и поперли в коморку, где заперли, минут 5 охранник не пускал туда даже продавцов и администратора, держа за руки и угрожая вызвать полицию, которую вызывать не собирался. потом переворошили все вещи в сумке - это без полиции!!!!, обвинили в том, что украла пробник оттуда, благо этот производитель, как оказалось, у них не продаётся и отпустили. Опоздала на вождение, теперь непонятно, когда сдавать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.04.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 601
обновление: 18.04.2016

Хамское обслуживание, равнодушное отношение администратора и супер активное охранника

Санкт-Петербург, ТЦ "Лондон Мол". Зашла с мужем в Ваш магазин посмотреть новинки ароматов (возможно с целью приобретения) и ощутила на себе тяжёлый взгляд охранника, кот.практически дышал мне в затылок, я предложила вывернуть ему свои, т.е.мои корманы, а ему представиться, т.к. бейдж у него отсутствовал, он в хамское форме он отказался это сделать. Муж подошёл к продавцу- консультанту спросить где администратор, нам сказали что он занят . Ужасный магазин, ужасное обслуживание, больше не пойду за покупками в ваши магазины и знакомым буду советовать не ходить к вам!!! _
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 720
обновление: 14.03.2016

Хамство консультантки.

Нередко сталкивалась с одной визуальной ценой на товар, а когда несёшь на кассу - ценна другая. Это именно Летуаль! Так вот в магазине по адресу Новый Арбат д.11 На мой здравый вопрос - где цена именно на эту пудру получила хамский ответ " мы что по вашему должны на каждый товар нацепить ценник?) потом она пошла к кассирше и начала с ней цинично обсуждать мой вопрос при этом добавляя, что я тупая. Ужас на самом деле, платим такие деньги, а эти неопрятные и хамские консультантки портят все настроение. Больше не пойду в Летуаль.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 754
обновление: 14.03.2016

"Подарочные" сертификаты

Санкт-Петербург, Мега-Дыбенко. Более отвратительного подарка ни разу не получала! Подарили всем девушкам на 8 марта сертификат от летуаля на 500 рублей. Не люблю этот магазин из-за не граммотного персонала, хамского отношения, не говоря уже о просрочке, и явно завышенных ценах. Но раз подарок, решила все таки зайти и использовать сертификат, выбрав карандаш на сумму 499 пошла на кассу, на что девушка за аппаратом сказала, что я не могу купить карандаш за сертификат, т.к. сумма покупки должна быть либо 500 рублей, либо больше. Естественно ни один товар не стоит у них 500 рублей, то есть в любом случае при использовании вроде как "подарочного" сертификата, я должна еще и доплатить из своих денег купив что-то, что мне не нужно. Почувствовала себя обманутой. Люди придумавшие подобную систему мошенники! Еще и на официальном сайте нет возможности оставить коментарий, что является явным показателем того, что хорошего ничего и не пишут! И раньше в этот гадюшник не ходила, а теперь еще и на каждом углу буду кричать, что в этой дыре делать нечего! P.S. Ужасная форма у продавцов-консультантов черная бесформенная роба с белым воротником. Выглядят как беременные гувернантки.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 728
обновление: 11.03.2016

Магазин по адресу Анапское ш., 39а, ТРЦ Бон Пассаж.

Я недавно посетила магазин по адресу Анапское ш., 39а, ТРЦ Бон Пассаж. Первый раз столкнулась с таким отношением в магазине косметике. Консультация -0 ( девушка сама не знает () Доброжелательность -0 Обслуживание- 0 если не понятно то это мои оценки кассиру - 51(девушка которая меня консультировала) Очень неприятные впечатления после покупки. Второй раз туда не пойду и другим не советую. Прошу руководства обучить свой персонал коммуникации общению с людьми и изучить свой о сортимент товаров.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1100
обновление: 24.02.2016

Непдекватная заведующая магазина Летуаль в ТЦ Европейском

Басова Т.В. неадекватная заведующая, вечно орущая матом на персонал. И вы хотите сказать это нормально?? Магазин не успел открыться, как оттуда все бегут как с тонущего корабля !! Обстановка ужасная, нервозная! Экспедиторы которые проработали долго в компании, говорят что такого беспредела, они ещё не видели, со стороны заведующей! А она прикрывается одной фразой, что мол она требовательная! Речь не о требовательности, а речь о неадекватности и не умении руководить большим составом!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 746
обновление: 23.02.2016

Хамское отношение

Вчера 22.02.2016 пошли с сестрой, подругой и её дочерью в магазин Летуаль в городе Миасс. в ТРК Слон, купить что-нибудь по акции. Когда заходили в магазин пропиликал сканер, охранник подскочил, предложил размагнитить пакет. Отдали им помахал перед сканером и отдал. Потом бегал за каждой по очереди, отбирал пакеты и водил перед сканером - ничего. Сколько мы там находились оба охранниками следили за каждой (мало приятного. учитывая. что мы частенько туда ходим и являемся постоянными покупателями) Купили по мелочи и пошли на выход. Сканер опять пропиликал. Оба охранника. три продавщицы кинулись за нами. стали тянуть за сумки. требовать . чтоб вернулись в магазин и отдали сумки на обследование им. Мы не согласились так как оснований на то они не имели. Столько крика, что сейчас вызовут полицию или добровольно мы должны выпотрошить перед ними свои пакеты и сумки. Всё это у входа. люди идут. смотрят - кошмар, цирк. персонал магазина весь в крике заходится. Перед Летуалем обошли множество отделов. много где пиликали сканеры, но никому не пришло в голову нас останавливать. а тут... ужас и унижение публичное. Не буду описывать весь сыр-бор. Кончилось тем. что выяснилось, что пищит на куртку дочки подружки, которую она купила полгода назад и там не снят был штрихкод вшитый внутри.После этого перед нами никто не извинился. просто все вмиг куда-то пропали, мы остались стоять в шоке от произошедшего. Дорогой магазин и такое отношение... Как их набирают туда? Как обучают? Кто проверяет их работу и отношение к покупателям? Больше я в этот магазин никогда не зайду, хотя любила его. Всё, что там продают я могу купить в другом месте, но с приятным обслуживанием. Отвратительно, мерзко и к сожалению вряд ли наказуемо.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1028
обновление: 02.02.2016

Поддельные подарочные карты Л'етуаль

Убедительная просьба не покупайте подарочные карты Летуаль т.к. ОЧЕНЬ МНОГО ПОДДЕЛЬНЫХ!!!!!!!!! Летуаль этот вопрос РЕШАТЬ НЕ ХОЧЕТ!!!! ОЧЕНЬ ПЛОХО НЕТ ДОВЕРИЕ ЭТОЙ сети магазинов.
a-emex@bk.ru
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *







лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Ашан
  • Цвет Диванов
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • ЦентрОбувь
  • Глория Джинс
  • Снежная Королева
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Ашан
  • Перекресток
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Магнит
  • Хофф
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Сидорова Эмма Георгиевна
  • k
  • hjxfh.
  • Allisia
  • Tatianeti
  • 777111
  • Джанико
  • stereo
  • Vikka
  • anna K
  • самые активные:
  • Кира
  • Кутузов
  • Andrey
  • Vikka
  • Андрей
  • Анна
  • Марина
  • Аркадий
  • Людмила
  • оно
  • Очереди на кассах

    Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, и хочу Вам пожаловаться на постоянные очереди в кассах, возникающих в вечернее время. Молодых кассиров - студентов к 21 часу уже снимают, а кассиры со стажем к этому времени уже не работают. Это является одной из причин возникновения огромных очередей на кассе. Также нерасторопность молодых студен..... ›››
    А как вам такое?

    Ночь, М.Видео, приходит человек за ноутбуком, выбирает, выписывает, идёт на кассу, в магазине посетителей 0, продавцов есть, на кассе суета, чел ждёт, персонал возится с товарными чеками, ждёт, попросили подождать, взяли у него выписанный чек в свою "кучку чеков", всё - решили его отпустить, берут из "кучки" Другой чек и бью ему телефон Нокия за 6 с чем-то....... ›››
    Это уже полный беспредел!

    Дааа, господа и дамы - не вздумайте связываться с этими магазинами. У меня родители заказали плитку на Ярославском шоссе, плитку привезли - привезли не того цвета, так теперь вообще отказываются менять на заказываемый - вот вам обратно деньги или платите в два! раза дороже - типа у нас подорожало, со многими имел дело, сам недавно себе ремонт делал - но вот ..... ›››
    Вот бы не подумала

    Вот бы не подумала, что какртина Репина Приплыли таки быстро так накроет и меня. Очень меня щас кассирка, притом новая каж, в таком моём родном переке разозлила - сначала нахамила бабуле, божьему одуванчику, потому как бабуля не сильно подсуетилась дать накопит карту, а просто её положила перед носом касс, а не пихнула ей в лицо, карта конечно не замечена бы..... ›››
    Перерывы

    Здравствуйте! Меня попросила написать отзыв сотрудница ТД Прекресток. В магазине ТД Перекресток, который находится в Новогереево (рядом с кинотеатром Киргизия) Директор Зеночкина М. Ю. самовольно отменила 15-ти минутный утренний перерыв, и сегодня, т. е. 29.01.09 г. во время обеда перекрыла столовую и никого не пускала. Вообще, что за самопроизвол происходит..... ›››
    Продукты

    Здравствуйте. Я ваш постоянный покупатель. Никогда не жаловалась на Вас. На сегодня я была в шоке. У всех кризис, и у Вас и у нас покупателей. Пришла купить продукты на неделю. Хотя Вас это не очень беспокоит, и нас много, но прийдя домой я обнаружила, что помидоры в упаковке (с другой стороны упаковки, где мы покупатели не можем видеть) все гнилые. Н..... ›››
    Хамство сотрудников

    Двадцатого февраля, в районе пол-одиннадцатого вечера мы с другом зашли в магазин "Пятёрочка", расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 22. Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета выва..... ›››
    Беспредел

    Заехала первый раз в Мосмарт, впечатления ужасные, больше никогда туда не поеду, и всех знакомых буду отговаривать. Бесталковый магазин, касс полно, а работают меньше половины. Простояла в очереди 20 минут, потом кассирша объявляет, что она больше не работает, не предупредила нас, за нами тоже очередь, прибежала хозяйка касс и говорит, чтобы мы встали в друг..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2016