новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться



Отзывы о магазинах Летуаль

по запросу «Летуаль» найдено отзывов: 308

11.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 184
обновление: 11.12.2014

Неадекватное поведение персонала

В г Сочи в тц Олимп в м-не Летуаль со мной произошёл вестерн, который нарочно не придумаешь! С мужем поехали в кино . Пока он пошел за билетами, я решила в Летуаль зайти бусики подобрать к новому платью. Там их мало, мой визит занял минуту-две. Все это время со мной рядом находился продавец, На выходе у меня запикала сумка( такое бывало у многих и не раз,, я думаю) Но что за этим последовало!!! Продавец, которая не отходила от меня ни на шаг вместе с охранником побежали за мной на эскалатор!, я вернулась, открыла им сумку (она узкая, набита моими вещчками, палец не протолкнуть) потом вывернула карманы. Унижение невероятное!!! Я им говорю: я могу идти? Они мне: нет, мы сейчас вызовем милицию, вы что-то украли!!!! Неслыханное хамство!!! Я просто развернулась и ушла. Спускаюсь по эскалатору, меня спереди и сзади окружили, охранник-кавказец из летуаля и какой-то другой. не дают пройти, внизу с бешеными глазами прибежало еще неск кавказцев-охранников. Я говорю, дайте мне пройти, они не дают, говорят, что я украла!!! Муж пришел , еле вызволил меня из этого кольца и забрал меня в кино. Никто из них даже не видел ситуацию, а орут на весь тц, что я вор! На эту заваруху сбежались все продавщицы вокруг. Охранник с летуаля стал прыгать на мужа, постоянно ему ТЫкал, в общем, жесть!!! Я до сих пор не верю, что это произошло со мной! Этот табун неотесанных абреков с безумными глазами настолько меня обидел, унизил, растоптал ни за что ни про что!!! Надо ли говорить, что ноги моей не будет больше в этом магазине с неандертальским подходом к постоянным клиентам с золотой картой!!! Ни уважения, ни такта, ни грамотности. Полное отсутствие какого-либо профессионализма!!! Очень жалею, что все эти годы, оставляла там деньги на зарплату таким вот неадекватам, которым проще обозвать человека во всеуслышанье вором (не понимая даже всей серьезности такого голословного обвинения, ведь за это до сих пор руки отрубают в некоторых странах!!!, чем потратить 2минуты на просмотр камер,что я им предлагала сделать с самого начала!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

05.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 117
обновление: 05.12.2014

Вина консультанта

29.11.2014 г. приобрела в магазине л'этуаль в ТРЦ "Алимпик" г. Астрахань крема, базу для макияжа и тоналный крем Шанель. Так вот, смотрела с консультантом один тон, на кассе мне подсунули совсем другой, на тон темнее, хотя сама и виновата, что не досмотрела на кассе, кто знал, да и тем более с грудным ребенком мозги плохо работают. Обнаружила уже дома спустя дня 4. Прихожу к ним 04.12.2014 г. в магазин с чеком и с кремом, чтобы поменять, а администратор или кто она там говорит, что того консультанта нет на работе, делала вид, что набирала ей. В итоге мне заявляет, что впереди лето, что я могу на загорелое лицо наносить этот темный оттенок, как будто я пришла к ним за советом, что мне делать с этим кремом. Вместо того, чтобы поменять меня вежливо отправили, что нет консультанта и не могу ничего сделать, тем более вы открыли крем. Это уже не в первый раз я сталкиваюсь с подобным отношение со стороны персонала, сделала себе вывод, что больше ни ногой в л'этуаль. И всем знакомым расскажу какой у Вас СЕРВИС!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.11.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 227
обновление: 28.11.2014

НИЗКОЕ КАЧЕСТВО edp Коко Шанель.

Недавно в магазине Летуаль г. Сочи купила по акции 2 по цене 1 edp Коко Шанель 50 мл и мужу edp Герлен 75 мл. Все бы ничего, да edp Коко Шанель не держится на теле и на одежде и 5 минут. Зашла в другую парфюмерную сеть, протестировала Коко Шанель на коже, на одежде и-и-и - все работает.
Как это понимать? В Летуале, где совершала покупку, продавцы тупо смотрят в пол, типа у нас такого не была-а-а, никто не жаловался, ну, как всегда. А мне-то что с того. Я ведь и без денег осталась и без любимых духов.

Мораль - НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЛЕТУАЛЬ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.11.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 158
обновление: 27.11.2014

Работа в Летуаль обман

здравствуйте, я попала на собеседование, чему была очень рада, так как хотела работать в этой сети, думала очень познавательно, выгодно и тд , на собеседовании мне сообщили о графике 2/2, о 3-х первых стажеровочных( бесплатных) днях, затем о испытательном сроке - 3 месяца, которые оплачиваются не более 14000 т р, а после , аттестации оклад 7000 , премиальные 8000 и проценты от продаж очень меня это порадовало, и я с нетерпением ждала назначенного дня стажеровки . Вышла . График с 10:00 до 22:00. Первое что сделала зав магазином, познакомила меня с коллективом , очень мило), но за тем мне дали тряпочку и чистик для стекол и отправили мыть полки, шкафы, тюбики, бутылочки, разбирать кучи валяющейся декор косметики под резиночки, и конечно же расставлять ценники, на товар, который валяется вперемешку . Все сотрудники от безделия стояли по разным углам зала и мило беседовали ( покупателей почти не было) а я усердно и очень старательно выполняла задание, надеясь что покажу себя с очень хорошей стороны. Прервалась на обед, и мне сообщили что вместо обучения на стажировке , мне необходимо еще много чего привести в порядок и отмыть, а учебное пособие мне выдали после трудового дня, что бы в оставшееся свободное время( а как вы уже поняли его при таком графике, час до сна) я могла изучить литературу самостоятельно а как буду готова, пройти тестирование через три, семь дней,да хоть через меся( такие там кстати " работаю") и все это называется стажировка , мытье запущенных стеллажей и прочего, а учитесь как хотите сами , теряйте время, силы обсалютно бесплатно. И это с очень серьезными лицами мне объясняли два управляющих магазинами. В общем о том что меня хотят обмануть я поняла только в конце рабочего дня. Я рассчитывала что стажировка это обучение, подготовка продавца, а оказывается им просто полки и шкафы не кому помыть
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

05.10.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 345
обновление: 05.10.2014

Подарочный сертификат

Купила сегодня в Москве в Летуале подарочный сертификат две штуки по 300.Была с ребенком,очень спешила...Виновата..Я была уверена что все в порядке будет..Пришла домой решила я эти карты положить к подарку.Достала из их конвертика,а там две карты,внешний вид которых совершенно не похож на новый...Видно что пользовались...Пошла обратно туда,но у них все схвачено..Карты обмену и возврату не подлежат...и типа все они такие..Или я совсем того,или у них та мафия....в итоге незнаю ,что делать..дарить эти карты или нет...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.09.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 338
обновление: 27.09.2014

Больше туда ни ногой!!!

Магазин в рыбацком просто ужасный! Специально поехала из пригорода закупиться по акции 50% скидка, прихожу со списком - а ничего нет!!! Либо нет моего отенка, либо оттенок есть а тестера нет! И как выбирать, спрашивается?! Консультант только плечами пожимает, мол, может еще завезут - а когда неизвестно. А то что акция только выходные ей пофиг. Просила посмотреть в каком другом магазине есть - нету базы говорит. Что это вообще за обслуживание? Ушла ни с чем, только времени на дорогу потеряла уйму.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

14.09.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 439
обновление: 14.09.2014

Обмен карт

Всем привет. Вот решила отписаться про Летуаль, а точнее, про обмен карт. Скажу честно, никогда не любила эту сеть магазинов, старалась обходить стороной. Имелась карта дисконтная еще старого образца с минимальной скидкой. Гуляя по ТЦ, проходила мимо Летуаль и увидела на стенде объявление, что владельцам карт других косм. сетей производят обмен карт. У меня Золотая РГ карта. Решила я уточнить эту информацию на кассе,т.к. мне полагалась бриллиантовая карта Летуаль. Мне сказали заполнить анкету и ждать 2 недели. Через две недели, придя в Летуаль, сказала что заполняла анкету на получение карты, назвала ФИО, но..консультант говорит, что мне полагается лишь карта с минимальной скидкой. Однако, через пару дней, вернувшись в Летуаль, снова спросила готова ли моя карта? И на этот раз мне действительно выдали БРИЛЛИАНТОВУЮ КАРТУ ЛЕТУАЛЬ, при этом не ихъяв золотую РИВ ГОШ!! Моему счастью нет предела. Приятно и неожиданно)) Спасибо компетентной сотруднице Эльвире!!!

Летуаль на братиславской в ТЦ БУМ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.07.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 533
обновление: 04.09.2014

Хамское обращение

Волгоград, 30-летия Победы бул., 21, ТЦ Парк Хаус 27 июля 2014 года 15:30.
Хожу по магазину, выбираю товар и ношу выбранную тушь в руках,консультант-мужчина ходит за мной по всему магазину.В конце концов решила ничего не брать.После выхода из магазина консультант-мужчина крикнул мне,что он не видел как я положила вещь обратно,и в хамском тоне попросил показать куда я ее дела.Я показала,на что он начал хамить мне и утверждать совсем другое!По его словам я воровка.Создается впечатление,что в магазине происходит воровство и консультанты пытаются это свалить на молодых девушек-покупателей.Прошу разобраться в своих сотрудниках.Я и моя подруга,которая была свидетелем разочарованы в сети ваших магазинов, ведь такое происходит не только со мной!Я как покупатель ничего не теряю,а вы как магазин теряете клиентов!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

15.06.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 486
обновление: 15.06.2014

Нарушение прав сотрудников

Я сотрудник ПРТ 688, магазин Владикавказ 2. В настоящий момент я нахожусь в декретном отпуске. Моему ребенку уже исполнилось пол года,но ежемесячное пособие мне так и не начисляют. Все документы я предоставила вовремя. Но каждый месяц внезапно выясняется, что не хватает какого-то одного документа.
Изначально мне предоставили список, и я собрала все документы по нему. Спустя месяц, в день зарплаты, когда начисления не произошло, оказалось, что не хватает еще двух не заполненных страниц трудовой книжки мужа, следующих за заполненными. Еще через месяц , в день зарплаты, оказалось, что не хватает еще одной
следующей страницы трудовой книжки мужа. Потом оказалось, что нужны еще справки с работы мужа, о которых не говорилось изначально. И каждый раз мне говорили, что это окончательно, и больше ничего не потребуется. Спустя еще месяц, в день зарплаты, когда в очередной раз начисления не произошло,
оказалось, что мои заявления устарели, и мне надо прийти, все переписать. Так же, меня заверили, что это все, и больше ничего не требуется. Вот прошел еще месяц, но начисления так и не произошло. Очень интересно, что потребуется в этот раз. Так же, мне не понятно, почему нельзя весь список необходимых
бумаг озвучить за один раз, а не по одной штуке в месяц.На сколько мне известно, пособие назначается в течении десяти календарных дней со дня предоставления необходимых документов. О том что документы я предоставляла своевременно в доказательство у меня имеются копии со всеми датами. Очень хотелось бы знать, это нормальная ситуация в компании?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

01.06.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 666
обновление: 11.07.2014

Работа сотрудников магазина Лэтуаль ТЦ Рио Реутов

24.05.2014 посетила магазин Лэтуаль в ТЦ Рио Реутов.

На двух кассах обслуживались одновременно я и девушка-покупатель. Сотрудник с именем на бейдже "Марина" вложила пробники, пробитые по чеку только после моего вопроса-пробники будут?

Второй сотрудник "Елена" пошла за подарочными сертификатами. Мою покупку пробили, ждем со второй покупательницей сертификаты.

Подходит Елена к кассе и говорит-я работала с той девушкой, сначала ее обслужу. Я в ответ-мы обслуживались одинаково, в чем проблема сначала отпустить меня? Касса, на которой обслуживалась вторая девушка-покупатель уже занята. При свободной кассе, перед которой стою я, Елена стоит и бездействует, лишь бы меня первой не обслужить. Терпение лопнуло-я рыкнула.

Меня обслужили. Ура!!!!!!!!!!!!! Я сказала милым дамам - одна пробники поджимает, другая выделывается (администратор на бейдже). Люблю Лэтуаль, владелец бриллиантовой карты, но именно в этот Лэтуаль в ТЦ Рио Реутов больше ни ногой...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

22.04.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 685
обновление: 22.04.2014

Восстановление карты

Хочу сказать, большое спасибо сотруднику горячей линии Корпеевой Катерине, побольше бы таких отзывчивых сотрудников компании летуаль. при утрате карты не могла восстановить карту 3мес по разным причинам, настолько не хотели заниматься, очень безразличный персонал в городе мурманске. делают все неспеша и неохотно. Легче посещать другие магазины с косметикой и парфюмом. благодаря сотруднику Корпеевой Катерине получила карту за один день. Большое человеческое спасибо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

10.04.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 742
обновление: 05.08.2014

Разочарована

Являлась постоянной покупательницей сети Летуаль около 10ти лет, не так давно, зашла в отдел Летуаль ,который находится в гипермаркете Окей г.Мурманск,выбрать парфюм, одна из консультантов ходила за мной следом,что очень раздражало,всё время пока Я находилась в отделе,после чего,стала пересчитывать коробки с туал.водой на полке,где Я выбирала аромат,видимо опасаясь,не стащила ли я чего. Если это новая политика компании,то могу сказать,что Ваша "золотая" карта находится в урне для мусора.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 704
обновление: 27.03.2014

Продают Просроченный Товар!!!

9 марта 2014 года в магазине "Л`этуаль" по адресу: г. Колпино, ул. Пролетарская, 36, литера А, ТЦ "Меркурий" был приобретён тональный крем Bourjois Healthy Mix. Ещё подойдя к стенду и найдя нужный оттенок я увидела, что наклейка с краткой анотацией на русском языке и указанием сроков годности, которую клеят на все косметические средства отсутствует. Я подумала, что она отклеилась случайно и крем купила. Дома всё же засомневавшись решила проверить годность данного средства. Так как абсолютно все производители косметики выбивают на самом флаконе специальный код, который можно ввести на специальных сайтах и там выдаётся информация, когда этот продукт изготовлен и каков срок его годности. Итак, зайдя на сайт я ввела этот код - 3301 и была в шоке! Тональный крем был изготовлен ещё в сентябре 2010 года, срок его годности до августа 2013 года и получается он уже более полугода как просрочен! На следующее утро я сразу же поехала в этот магазин. Деньги мне вернули без проблем. Но главное не это. Во первых подойдя к стенду Bourjois я увидела, что наклейки сняты абсолютно со всех средств, т.е. все мы прекрасно понимаем, что это уже не случайность, работники данного магазина прекрасно знают, что продают просрочку и вместо того, чтобы списать эти товары, они просто срывают наклейки с датами изготовления и годности и продолжают нам продавать! И мы это потом наносим на своё лицо! После этого я позвонила на Горячую линию Л`этуаль, оставила жалобу, мне сказали, что её рассмотрят в течении 10 дней и мне перезвонят. Просто уже почти 3 недели, но конечно же никто не перезвонил. Просто такое неуважение и наплевательское отношение к клиентам! В магазине передо мной тоже не извинились, то есть в Л`этуаль это нормальная практика. А я на минуточку живу не в Колпино, а в северной части Санкт-Петербурга. Когда покупала крем, была в Колпино проездом, а на следующий день, чтобы вернуть этот злосчастный крем, мне пришлось специально туда ехать, потеряв 4,5 часа времени и кучу денег на бензин. Уже после этого случая узнала, что в Л`этуаль продавать просрочку это само собой разумеющееся, в этих магазинах всегда очень мало покупателей, многий товар не успевают продавать до истечения его даты годности и они продолжают продавать его и после. Больше в данную сеть ни ногой и всех призываю быть очень внимательными при покупке и после неё и всё перепроверять! Лицо у нас одно, другого не будет!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

24.03.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 630
обновление: 24.03.2014

Обман консультантов

Придя в магазин Летуаль г.Муром 8го марта, я хотела поменять карту РИВ ГОШ на карту Летуаль, на что девушки на кассе ответили "Сегодня не получится, у нас ажиотаж, менять ничего не будем, приходите после праздников". Подумала,ну ладно,ничего страшного,может действительно зашиваются. Хотя я не думаю что они вправе отказать!Это точно такая же услуга как и покупка, ведь там нужно было всего уделить мне 3 минуты,заполнив анкету!!!Снова пришла я туда через неделю, мне согласились ее поменять. Я заполнила анкету,оставив номер телефона, девушка сказала что они отправят запрос с моей анкетой и позвонят когда будет все готово. Я ждала звонка неделю еще,но увы...Решила прийти туда вновь,поинтересоваться в чем дело?!На что была крайне удивлена сказанному "Карта получена!"Очень странная ситуация,либо хотели себе забрать,либо я не знаю что здесь произошло. В итоге помог так сказать минискандал,после чего карта после шушуканий, мне была отдана!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

19.03.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 621
обновление: 19.03.2014

Разочарование

Сегодня, 19.03.2014 я посетила магазин Летуаль в г.Воронеж по ул.Ленинский просп., 174-П, ТЦ "Максимир". И была очень разочарована... Хотела приобрести парфюм. На многих полках стояли запечатанные флаконы, пробников нет, т.е даже выбрать аромат проблематично, те пробники, которые были- либо разбиты, либо замотаны скотчем, либо вообще пустые. За 20 мин ко мне не подошел ни один консультант, только охранники, если их можно так назвать, в свитерах с бейджами, стояли и обсуждали личные темы и постоянно подходили, неприятно рассматривали. Пробыв в магазине 15 мин, зашла девушка, я так понимаю менеджер, менчердайзер или торговый представитель, в общем не знаю как ее обозвать. Она достала из выдвижного ящика, который находится под стеллажами тестеры духов выставила там где их не хватало, сделала фото на планшет и обратно убрала! Постояв в недоумении еще 5 мин, я решила уйти и вряд ли я больше когда либо туда зайду!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...

открыть новую тему

новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *







лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Техносила
  • Цвет Диванов
  • Кухонный двор
  • ЦентрОбувь
  • Пятерочка
  • ОКей
  • Леруа Мерлен
  • Глория Джинс
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Перекресток
  • Эльдорадо
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • Летуаль
  • Магнит
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Рябцева Ольга Евгеньевна
  • ЮлияСтар
  • Капусточка
  • Ангелина1992
  • Денис Иванович
  • Алиса Сторожева
  • иваныч
  • Разве имя важно
  • julia12860
  • Алиса Насоева
  • самые активные:
  • Сергей
  • Юлия
  • Администрация Хофф
  • Владимир
  • KuKa
  • Spamblack
  • денис
  • Максим
  • Aleks
  • Lilac
  • Обслуживание в Эльдорадо

    Ужас, а не магазин! Не покупайте ничего в Эльдорадо! Три часа оформляли доставку, в итоге оказалось, что товар продан. Отказалась и от кредита, и от заказа, от всего. Никто даже не извинился за такое обслуживание, супервайзер сделала вид, что не видит меня, продавец промолчала, а какой-то начальничек или сисадмин вообще дернулся, спасибо, не послал. Никогда ..... ›››
    Покупка ноутбука в кредит

    В Воркуте 2 день работает магазин Техносила. И уже второй день мы с мужем ПЫТАЛИСЬ купить ноутбук в кредит!!! Не организовано как оформлять чеки, какой товар можно продавать в кредит какаой нет. В результате - вчера я отстояла 2 часа в очереди в кредитный отдел, начались разборки между магазином и кредитным, в следствии чего кредитный пригласил всех на завтр..... ›››
    Просроченные продукты

    После появления магазина Реал на месте нашего любимого Маркткауфа (Новорязанское шоссе) многое изменилось в магазине. Исчезла вкусная свежая выпечка и качественное охладженное мясо. Дважды, делая покупки, видела на прилавках расфасовки с охлажденным мясом с ИСТЕКШИМ СРОКОМ ГОДНОСТИ. Купив охлажденные куриные грудки (Петелинка), столкнулась с откровенно ДУ..... ›››
    М.Видео в ТЦ МОСМАРТ на Дмитровском шоссе

    19.12.07 покупали монитор, клавиатуру и мышь в М.Видео в ТЦ МОСМАРТ. Когда настала очередь идти в кассу, оказалось что цена на ЖК монитор Philips выше той, что указана на ценнике. Продавец внятно это не объяснил. Потом уже дома выяснилось, что за мышь заплатили намного больше той цены, что была на ценнике. Пока мы с сыном все это выбирали, оказалось чт..... ›››
    Обслуживание

    29/12/2007 посетили магазин на Белой даче, приобрели телевизор и домашний кинотеатр. Проблемы начались на выходе из магазина - невозможно спустить свой товар до машины! Лифт не работает, а эскалатор перегорожен. На просьбу помочь хотя бы спустить товар до этажа, не говоря о парковке, не получили никакого внятного ответа. Было только одно предложение - "оформ..... ›››
    Всех работников магазина РЕАЛ с Новым годом!

    Поздравляю всех работников магазина РЕАЛ с Новым годом! Успехов и счастья! Благодарю за хорошую работу в 2007 году. Спасибо! Хотелось бы внести маленькое предложение по улучшению обслуживания покупателей. Есть отделы, где всегда присутствуют продавцы и консультанты, но есть отделы - посуды, электрики, хозяйственные товары - где задать вопрос некому. Приходит..... ›››
    Плохая организация работы

    В августе приобрели бытовую технику в эльдорадо на сумму более 100000руб. и карту призовая территория по которой должны были начислить призовую сумму в размере 3600руб. прислав сертификат. Во первых задержали доставку почти на неделю создав нам определенные трудности. Сертификата мы не дождались и его пришлось восстанавливать через отдел претензий в конце..... ›››
    Благодарность

    Недавно зашол в Эльдорадо, что на Менжинской 27, м. Бабушкинская. Давно хотел купить цифровой фотоапарат. Выбрал, он оказался последний, сняли с ветрины. Не было инструкции и гарантийного талона. Подошол на службу информации, там вызвали специалиста технической документации Карпову Аллу, которая не заставила меня долго ждать. Быстро предоставила всю необходи..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2014