новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 16 апреля 2019 г.


Эльдорадо


войти или зарегистрироваться


Эльдорадо. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


23.06.2006 9:55:39

информация
просмотров: 9241
комментариев: 6

stinguha

пожаловаться

Эльдорадо

Сразу оговорюсь, что против Эльдорадовской сети в целом ничего не имею. Неоднократно сама и родственники покупали как мелкую, так и крупню бытовую технику именно в Эльдорадо (некоторым даже сама советовала покупать именно у них). Покупки делались и в Балашихе, и в Косино. Неплохой ассортимент, нормальные продавцы, даже в Косино, несмотря на ужасные условия в самом магазине (маленькое помещение, дикая духота, вечные очереди на выдаче), отношение к покупателям ХОРОШЕЕ!!!!
Теперь к чему такое предисловие.
В Железке магазин открылся сравнительно недавно (года 3, по-моему). И практически с самого открытия я стокнулась с жутким хамством со стороны так называемых консультантов. Отмечу, что исключительно продавцов женского пола.
Эти соплячки по 20 лет разговаривают всегда сквозь зубы, на вопросы о наличии того или иного товара отвечают, что это не их отдел. На выдаче тоже вечный бардак, так как внимание уделяется только покупателям, выкладывающим кругленькую сумму.
Теперь конкретные примеры:
1. Осенью 2005 года.
Заехали купить что-то. Молодой человек консультант помог выбрать, выписал..... и, собственно, его миссия на этом закончилась. Мы пробили, стоим в очереде на выдаче. Двое ребят отпускаю - один телевизо, другой машинку стиральную, рядом со стойкой выдичи 2 хабалки трепятся. Очередь собралась человек 10-12. На обращения к ним выдать товар или позвать еще сотрудников на выдачу, так как эти двое заняты и надолго, последовал ответ (предварительно одна из них взяла чек, посмотрела - всего-то 1 200 руб, из-за такой фигни напрягаться), что это их не касается.....
Стояли, честно, 25 минут, вернулись в кассу, забрали деньги и ушли.....

Время прошло уже достаточно много, вроде негатив стерся...... но не тут-то было. Видимо продавцов для города Железнодорожный где-то отдельно дрессируют, спецподготовка......

2. Сегодня.
Интересовали 2 мелких предмета в подарок - цена вопроса не более 4 000 руб. Заехали в понедельник после работы, интересующих вещей в продаже не оказалось, приятный молодой человек посоветовал заехать в четверг (т.е. сегодня), т.к. в среду должен быть завоз и должны привезти то, что нам надо, и будет из чего выбрать.
Приехали с муже, 2 дурака, с работы спешили, чтобы успеть, т.к. у нас магазин, почему-то, работает только до 20:00.
В зале покупателей человека 4-5, консультантов - никого.
Выплыла одна мадам - я к ней, так мол и так, кто бы мне с аудиотехникой помог, она в ответ, что надо к молодому человеку обратиться, который должен быть где-то в районе этой самой аудиотехники. Я ей, что мол нет там никого. Она только плечами пожала. Я промолчала, т.к. в принципе еще спокойной была, обошли с мужем весь зал по кругу в поисках "желтой футболки" мужского пола - безрезультатно. 2 "желтые " ПТУ-шницы (простите, по выражению их лиц и полному отсутствию на этих лицах интеллекта и желания помочь, по-другому их назвать не могу) о чем-то мило между собой беседуют между холодильников и стиральных машинок, окинули нас с мужем презрителным взглядом и врнулись к своему более, чем интересному трепу.
Что делать - ждать. Подошли к двери с таинственной надписью "Служебный вход" или что-то типа того.
Выплывает еще одна мадам. Я ей все еще пока нормальным голосом: "Девушка, позовите, пожалуйста, консультанта в отдел магнитофонов". Презрительный взгляд в мою сторону, нулевая реакция на мою просьбу, и пошла в неизвестном направлении (в руках, правда, была коробка, то ли утюг, то ли чайник, что-то небольшое).
Думаю, может глухая, хоть и молодая такая. Я ей громко повторяю свою просьбу еще раз. На что она мне орет, что она никого звать не обязана, тем более, что ей именно сейчас эту коробку надо срочно кому-то отдать.
На мой вопрос с какой стати она разговаривает на повышенных тонах последовал замечательный ответ: "Как хочу так и разговариваю, сама первая орать начала!".
Спросила ее фамилию, сказала, что Наумова, может соврала.

Вывод: если ты пришел покупать плазму или навороченный холодильник (т.е. готов оставить в магазине от $2 000 и более - перед тобой моментально материализуются 2-3 человека, ждать более 10 минут вместе с оформлением и проверкой не приходится. Но ни дай Бог тебе нужно что-то маленькое и в данный момент ты готов отдать 4000 - 5000 наших деревянных - иди куда угодно, только не в Эльдорадо в Железнодорожном, такие покупатели работающим там не нужны.

Сейчас ремонт в квартире, надо посудомойку купить, новую плиту какую-нибудь хорошую, по мелочи еще - микроволновку поменять, еще водонагреватель надо на дачу купить, но в Эльдорадо обращаться больше не буду, и не только у нас в городе.
И родственникам-знакомым посоветую в вашу сеть больше не обращаться.
Жалко, грустно, идея хорошая была, я очень обрадовалась, когда узнала, что в Железке Эльдоардо будет, да видно зря.........
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:

имя:
e-mail:

23.06.2006 10:49:49
VallaV
VallaV

пожаловаться

в других городах не лучше обслуживание в этой сети, у нас в Воронеже за покупателями бегают только сотрудники банков с предложением о кредите, а желтые майки тусуются в укромных местечках штоб не нашли, а если вопрос какой задать, то дают техпаспорт изделия и сам ищешь характеристики изделия, зачем такому кол-ву народа только зарплату платить?
ответить | ответить с цитированием
04.08.2006 14:10:19



пожаловаться

чу раз уже зарекалась в Эльдорадо покупать: не только обслуживание убивает (г. Северодвинск Архангельской обл.), но и качество товара. Купили 2 мобильника, автомагнитолу - все в ремонте. Оттуда ни ответа, ни привета уже больше месяца. Достало туда звонить и приходить. На днях чувствую терпение мое лопнет.
ответить | ответить с цитированием
06.08.2006 22:48:58
Николай
Николай

пожаловаться

Когда "терпение лопнет", напишите, пожалуйста, что Вы предприняли и чего добились.
Вдруг пригодится.
ответить | ответить с цитированием
29.11.2007 18:35:26
Алексей
Алексей

пожаловаться

А у меня как раз наоборот отношение к Эльдорадо кардинально поменялось в лучшую сторону. До ноября 2007 я жил в подмосковном Одинцове и частенько навещал "Горбушку", где также есть "Эльдорадо". Любую бытовую технику покупал в Горбушкином дворе, так как в Эльдорадо и цены выше и выбор меньше, хотя на сервис пожаловаться не мог. Консультанты особо внимеанием тоже не баловали.
И вот в ноябре я переехал в новую квартиру в Балашихе и посетил Эльдорадо в Патерсоне. Огроменный зал приятно оформленный, товара какого хочешь море и консультанты как мухи на покупателей кидаются с милыми улыбками и толковыми предложениями, даже если ты заинтересовался дешевкой типа кофеварки за 600 руб.
В этом магазине я с большим удовольствием купил водонагреватель в новую квартиру и если понадобиться что-то еще - пойду именно туда!!!
ответить | ответить с цитированием
29.11.2007 18:38:13
Алексей
Алексей

пожаловаться

И вот в ноябре я переехал в новую квартиру в Балашихе и посетил Эльдорадо в Патерсоне. Огроменный зал приятно оформленный, товара какого хочешь море и консультанты как мухи на покупателей кидаются с милыми улыбками и толковыми предложениями, даже если ты заинтересовался дешевкой типа кофеварки за 600 руб.
В этом магазине я с большим удовольствием купил водонагреватель в новую квартиру и если понадобиться что-то еще - пойду именно туда!!!
ответить | ответить с цитированием
02.06.2008 1:11:12
Полина
Полина

пожаловаться

кстати, покупала кофеварку делонги на распродаже, отличная штука. и консультанты тоже хорошие попались
ответить | ответить с цитированием
cipro 250mg blog.tgworkshop.net cephalexin pill
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • самые активные:
  • NataNataNatali
  • Илья
  • ОБИ Россия
  • ПАО Детский мир
  • Ремденок Сергей Павлович



  • Плохой персонал

    В том же АШАНе я купила еще мобильный. Спросила у продавца какая батарейка, как заряжать. А, заряжайте, сказал он, когда хотите и как хотите. Опять оказался не спец. Мой мобильный дышит на ладан, потому что не сделала вначале, как надо. А надо было его сначала разрядить весь полностью, а потом зарядить. В Ашане мало москвичей, все приезжие, которые строят из..... ›››
    Медиа-Маркт нагло обманывают клиентов!!!

    Купили с мужем холодильник 28.05.07 по спецпредложению со скидкой. Доставку нам оформили на 1.06.07 с 10 до 22. Привезли, но с вмятиной на боку. Отказались, забрали. Обещали привезти 5-6 июня, не вышло. Позвонили, спросили про 8-е и позже, сошлись на 9-м июня, опять же с 10 до 22. Привезли с царапиной и вмятиной(но значительно меньше). Говорят, видимо, вся п..... ›››
    А кризис помог

    С полгода назад пожаловалась на сайте самого магазина - качество приготовленных в нём шпекачков было очень и очень ...не очень. Через день-два мне перезвонили и принесли глубочайшие извинения (даже не знала, что такое бывает). Но это всё так, лирика. А вот что действительно радует, так это то, что уже месяца два в магазине на Чаянова в зале чисто, салатов мн..... ›››
    Это не магазин, а свинарня

    Здрасте. хочу рассказать интересный факт о этом магазе. у нас в городе (Электросталь) открылся новый ТЦ "Эльград". но в нем не все магазины достроены. но не в этом суть. там есть мвидео, решил зайти присмотреть жк телевизор. вы когда нибудь бывали в конюшне? захожу значит и наблюдаю такую картину: к крупном торговом центре в известном магазине нет потолков, ..... ›››
    Жалоба

    Трудно найти консультантов в отделах "Электроники", в отделе "Сыров" продавцы тебя долго НЕ ВИДЯТ и НЕ СЛЫШАТ! В отделе салаты, икра - ОТМЕННАЯ ГРУБОСТЬ И ХАМСТВО! Студенты так нецензурно бронятся, что ой! Это, к сожалению, не единичные случаи! НЕ говоря, уже о том, как добраться до "Реала" в Братеево. Доехать трудно, пешком, грязь, темно, скользко........ ›››
    Возврат

    07.12.08 моя жена приобрела подгузники в магазине Ашан. По приезду домой выяснилось, что по ошибке был перепутан размер подгузников. Жена отчетливо помнит, что ценник под данным товаром был именно на те подгузники, которые и требовались для ребенка. полностью доверяя расположению товара и соответствию ценника (т.к. является постоянным покупателем)оплатила ..... ›››
    Равняемся на Европу, а обслуживание все равно российское

    На пр. Руставелли, 25.05.08 г, Выложив товар в стеклянной высокой таре на ленту лежа, как полагается, а не стоя вместе с остальными продуктами, в ожидании пока рассчитают предыдущего покупателя, резко кассир включил ленту и одна бутылка разбилась. Подошла охрана попросила оплатить, я вызвала администратора просмотреть видео запись."Оплачивайте, раз вы так вы..... ›››
    Жалоба

    11 ноября 2007 г. зашел в магазин ОКЕЙ (Санкт-Петербург, Пулковское шоссе), персонал не любезный, коробки с товаром вскрыты или упаковки повреждены. Взялся за упаковку из пяти стеклянных банок (для сыпучих продуктов для кухни) оказалась целофановая упаковка разорвана, банки раассыпались, одна разбилась, подоспевший охранник некорректно разъяснил, что я якобы..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019