новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Хамское поведение со стороны работника магазина


войти или зарегистрироваться


Максидом. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


02.10.2017 11:30:04

жалоба
просмотров: 329
комментариев: 1

Андрей Викторович

пожаловаться

Хамское поведение со стороны работника магазина

Прошу принять официальную жалобу по работе Вашего магазина, который расположен в г. Уфе. 29 сентября 2017 года, находясь в Вашем магазине в отделе "ковры", прождал менеджера, продавца, более 20 минут. Никто не подходил, на рабочем месте консультант, продавец отсутствовали. Был вынужден обратиться к руководству магазина. Через 5 минут подошла продавец, которая в грубой форме стала на меня орать, что я ее отвлекаю от ее личных дел. На мое замечание что личные дела нужно делать дома, после работы, мне со стороны указанного продавца было сказана: а не пошел бы ты на....." Кроме того, я попросил указанного продавца показать свой бейджик с должностью и фамилией, на что она перевернула свой бейджик в обратную сторону, что бы я не смог прочитать ее данные.
Я вторично обратился к руководству указанного магазина, на что мне предложили замять указанный конфликт и не писать жалобы. По данному факту я так же обратился в прокуратуру. Это просто позор магазину, за таких работников. Прошу принять меры воздействия на руководство указанного магазина, уволить продавца из Вашего магазина. Надеюсь, вся описанная мною информация подтвердится после просмотра видеофиксации, которая установлена в Вашем Магазине. с ув. А.В.

адрес магазина:
г. Уфа, пересечение улиц Маршала Жукова и Сельская Богородская
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:

имя:
e-mail:

26.10.2017 12:50:34
ООО «Максидом»
ООО «Максидом»

пожаловаться
Андрей Викторович, 02.10.2017 11:30:04
цитата:
Прошу принять официальную жалобу по работе Вашего магазина, который расположен в г. Уфе. 29 сентября 2017 года, находясь в Вашем магазине в отделе "ковры", прождал менеджера, продавца, более 20 минут. Никто не подходил, на рабочем месте консультант, продавец отсутствовали. Был вынужден обратиться к руководству магазина. Через 5 минут подошла продавец, которая в грубой форме стала на меня орать, что я ее отвлекаю от ее личных дел. На мое замечание что личные дела нужно делать дома, после работы, мне со стороны указанного продавца было сказана: а не пошел бы ты на....." Кроме того, я попросил указанного продавца показать свой бейджик с должностью и фамилией, на что она перевернула свой бейджик в обратную сторону, что бы я не смог прочитать ее данные. Я вторично обратился к руководству указанного магазина, на что мне предложили замять указанный конфликт и не писать жалобы. По данному факту я так же обратился в прокуратуру. Это просто позор магазину, за таких работников. Прошу принять меры воздействия на руководство указанного магазина, уволить продавца из Вашего магазина. Надеюсь, вся описанная мною информация подтвердится после просмотра видеофиксации, которая установлена в Вашем Магазине. с ув. А.В.


Андрей Викторович, добрый день.

Я передала Ваше сообщение руководителям магазина в Уфе. Они провели служебное расследование, в ходе которого отсмотрели запись с камеры видеонаблюдения и поговорили с сотрудниками. Коллеги сообщили, что 29.09.2017г. в 17:06 Вы подошли к подиуму с коврами, который расположен в центральном проходе магазина, рядом с отделом "Мебель" и стали осматривать ковры. В 17:15 Вы привлекли внимание сотрудника отдела "Интерьерные материалы", он подошел к Вам, поинтересовался, какая консультация Вам нужна и пригласил для работы с Вами продавца отдела "Мебель". Продавец отдела мебель незамедлительно подошла к Вам. Вы сказали ей, что Вам необходимо переложить выбранный ковер в покупательскую тележку. Продавец выполнила Вашу просьбу в 17:16. В это время Вы обратились к сотруднику отдела Сервиса и сообщили о некорректном поведении продавца, менеджер отдела Сервиса проследовала с Вами в торговый зал и предложила разобраться в этой ситуации. Вы отказались продолжать разбор ситуации в зале, поэтому менеджер предложила Вам обсудить возникшую ситуацию после совершения покупки непосредственно в отделе Сервиса. Но Вы совершили покупки и покинули магазин.

Коллеги сообщили, что при разборе ситуации не выявили факта некорректного поведения сотрудника.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Снежная Королева
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • Глория Джинс
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Ашан
  • Хофф
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Алёна1
  • Евелина
  • ЕленаВикторовна
  • Костя 1980
  • Вера2017
  • HeyAlla
  • Артемий К
  • Ольга косачева
  • Светлана Пудовчикова
  • Людмила Петровцева
  • самые активные:
  • Лента
  • Сотрудники Компании
  • alexei1337
  • Perekrestok
  • Vic
  • Анжелика
  • вася
  • Евгений
  • компания "Стильные Кухни"
  • Лялина



  • Покупатель всегда прав....

    Продавец выкладывает из коробки коньки на стеллаж. Подходит женщина и спрашивает: "У вас куры гриль есть?" продавец: "есть" покупатель: "2 шт. взвесте пожалуйста" продавец недоумевая, шутя: "сейчас, кробку только открою" покупатель (серьезно): "а вы что, их в коробке держите?!?!" продавец (в полной растеряности): "да" покупатель: "а за чем?" продавец:..... ›››
    IKEA

    Иногда бывают приятные исключения в жизни. Около года назад я купила в IKEA перо-пуховое одеяло для средней дочери. Но к сожалению из одеяло «полезли» наружу и пух и перья. В последнее время одеяло даже тронуть было нельзя - выпадал обильный «снег». Уж было решили выкинуть его. но я решила попробовать обратиться в магазин. Чек не сохранился. К моему удивлени..... ›››
    Ашан

    В Ашане делаем покупки двараза в месяц. До этого никаких нареканий не было. Но во время последней поездки я получила свою ложку дегтя! Дело было так. Я искала стиральный порошок. Того что мне надо было, конечно же уже не было в наличии. Я расстроилась и собралась было идти дальше , как вдруг обнаружилась одна пачка на третей полке. К сожалению природа не ода..... ›››
    Очереди на кассах

    Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, и хочу Вам пожаловаться на постоянные очереди в кассах, возникающих в вечернее время. Молодых кассиров - студентов к 21 часу уже снимают, а кассиры со стажем к этому времени уже не работают. Это является одной из причин возникновения огромных очередей на кассе. Также нерасторопность молодых студен..... ›››
    Обман работников

    Всем привет! Работаю в Ленте в Нижнем Новгороде почти год. Всегда любила свою работу. Сначала нас работало по нескольу человек в смену на секцию, а теперь нас работает не более 1 человека в секции. Теперь один работает за троих-четверых и дерут с нас три шкуры. А сейчас совсем все ужасно стало. Я была продавцом с одной зарплатой, а сейчас меня как и большин..... ›››
    А как вам такое?

    Ночь, М.Видео, приходит человек за ноутбуком, выбирает, выписывает, идёт на кассу, в магазине посетителей 0, продавцов есть, на кассе суета, чел ждёт, персонал возится с товарными чеками, ждёт, попросили подождать, взяли у него выписанный чек в свою "кучку чеков", всё - решили его отпустить, берут из "кучки" Другой чек и бью ему телефон Нокия за 6 с чем-то....... ›››
    Это уже полный беспредел!

    Дааа, господа и дамы - не вздумайте связываться с этими магазинами. У меня родители заказали плитку на Ярославском шоссе, плитку привезли - привезли не того цвета, так теперь вообще отказываются менять на заказываемый - вот вам обратно деньги или платите в два! раза дороже - типа у нас подорожало, со многими имел дело, сам недавно себе ремонт делал - но вот ..... ›››
    Вот бы не подумала

    Вот бы не подумала, что какртина Репина Приплыли таки быстро так накроет и меня. Очень меня щас кассирка, притом новая каж, в таком моём родном переке разозлила - сначала нахамила бабуле, божьему одуванчику, потому как бабуля не сильно подсуетилась дать накопит карту, а просто её положила перед носом касс, а не пихнула ей в лицо, карта конечно не замечена бы..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2017