новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Плитка


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


14.07.2010 14:24:19

жалоба
просмотров: 4013
комментариев: 5

Илья

пожаловаться

Плитка

В пятницу заплатил за плитку в ЛМ Красногорск с условием самовывоза в субботу. При этом товар есть в наличии, как мне сказали и завтра я его заберу. На следующий день я выяснил, что этой плитки в наличии нет, а менеджер заказал ее из-за того, что у них там произошли ошибки по складам и где-то она числится, где-то нет. Менеджер также забыл о том, что маленькая декоративная вставка в эту плитку является отдельным элементом и заказывается отдельно (ее тоже в наличии не было), хотя я задавал прямой вопрос ему про эту вставку и получил ответ, про то, что она идет в комплекте. В субботу мне сказали, что ваша плитка будет во вторник. Во вторник мне сказали, что моя плитка ...будет, но они не знают когда. На этой неделе точно не будет. "Приятно" работать с такими людьми! Вот только не пойму, зачем они заказ принимали со словами "есть в наличии"
Все бы ничего, только я выбирал плитку специально "из наличия", тк уезжаю, а за время моего отсутствия строители должны были сделать ремонт в ванной.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:

14.07.2010 23:05:36
fdf
fdf

пожаловаться

Я пожалуй догадываюсь почему так случилось.

Есть такая программка называемая "репорт", которая показывает наличие товара, продавцы собственно по ней и ориентируются, она отображает кол-во товара на складе или в зале. Бывает такое к примеру, что программа показывает в наличие 200 штук бардюров, но в реальности их нет. То есть, по бумагам они есть, а так их нет. Судя по всему, Илья, вам выписали заказ гляда на не существующие кол-во плитки. Есть например склад и отдел, отдел не может визуально бегать на склад и смотреть и точно знать что есть реально в наличие, а чего нету, это просто физически не возможно.

Бардюры кстати, по-моему из зала идут, отдельно, не пойму с чего это вдруг в комплекте.

И да, Илья, не стоит отчаиваться, если сказали что плитки нет в наличие, не стоит унывать, в москве 5 (!!!) магазинов Леруа Мерлен.
ответить | ответить с цитированием
15.07.2010 9:13:44
Илья
Илья

пожаловаться

Конечно, я не отчаивался. Я дождался среды и купил в другом магазине Леруа. Но опять же, пришлось ехать забирать деньги из того. Это все время. Не приятная ситуация просто. На мой взгляд, они должны либо наладить учет либо бегать проверять. Это же не проблема клиента, что магазин потерял/не нашел товар при выбитом чеке.
ответить | ответить с цитированием
15.07.2010 19:02:23
Black Berry
Black Berry

пожаловаться

Красногорск славится подобными ситуациями. сама сталкивалась один раз
ответить | ответить с цитированием
15.07.2010 23:36:39
fdf
fdf

пожаловаться

Илья, это всё решается 1-им разом в год, под названием "Инвентаризация"
ответить | ответить с цитированием
16.07.2010 10:19:58
Илья
Илья

пожаловаться

Да, учитывая то, что я проработал лет 5 в контрольно ревизионном отделе, то как решить эту проблему-мне знакомо:-)
Только для нормальных заведений-минимально надо 2 раза в год и еще куча всяких оговорок. Но суть не в этом, я пришел, как покупатель и они мне пробили товар из наличия (мне это было важно)
ответить | ответить с цитированием
free coupons online dotnetblogengine.net free prescription drug cards


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • Валентина
  • Евгений
  • Шатура Мебель



  • Вход в магазин не для всех?! магазин ТВОЙ ДОМ

    16 июля 2006 г моего сына Матвея, 11-ти лет, не пропустили в магазин "Твой Дом" на 21-м км. МКАД только потому, что он был один, без сопровождения взрослых. Я сама в данный момент не могу выходить из дома т. к. болею.Ребенок был послан в данный магазин с конкретной целью, посмотреть наличие подушки определенных свойств и параметров.Это уже не первый раз, ког..... ›››
    ИКЕА-Химки Спасибо

    Ну вот вчера,было нормально с автобусами интервал 10 минут. Хотя на Ленинградском шоссе было аж целых 2 аварии. Одна в область, другая из области. Если из Москвы то после съезда с МКАД. Если будут так дальще автобусы ходить то буду еще болще тратить и останусь вашим клиентом. И это было уже вечером, обратно ехал в 18:40-18:50 Если замечу опять, что автобус..... ›››
    Мега, как много слов, в одном слове

    Если Ты собрался в Мегу, Пожди не радуйся, Ждет тебя испытания по хлище американских горок, А ну ка угадай время, когда автобус будет вовремя, Затем опредили где откроют дверь, и в третьих попробуй влезть. Если ты сегодня визучий, то тебе выпадит счастливый билет, автобус придет, и пару мест в нем останеться, но стоит опоздать на счастливый час, биться ..... ›››
    Ужас, особенно магазин на Рябиновой или смех да и только.

    Технику когда-то приходилось покупать разную в Метро, когда всё начиналось всё было хорошо и качественно, а спустя несколько лет всё координально изменилось, раз взял технику брак, два взял технику брак, сосед брал технику брак, а последний раз вообще развеселили. Купили лампу настольную, с темно-прозрачным корпусом, за кассой, кто знает есть зона проверки, ..... ›››
    Еще о доставке в ИКЕА

    Доставка из ИКЕА Теплый стан: Грузчики внесли холодильник и поставили сразу за дверью, перегородив выход из квартиры. Корридор возле входа у нас очень узкий - если нужно будет вдруг экстренно выйти - мимо холодильника не протиснешься. Это был явный способ заставить дополнительно заплатить, чтобы поставили хотя бы чуть подальше. Кроме того, передают товар о..... ›››
    Сток-Центр у м. Бибирево

    Несколько лет посещали всей семьей магазин "Сток-Центр" м. Бибирево, ни разу не уходили без покупок. Персонал приятный, вещи аккуратно развешены, если нарушается порядок, то продавцы сразу его восстанавливают,поэтому всегда легко найти свой размер. Сейчас переехали в г. Люберцы, посетили магазин около м. Кузьминки (не очень понравился-территория маловата, вс..... ›››
    Как в кино!

    Внимание!!! У ИКЕИ на Ленинградке целая банда пасётся. Схема очень простая: ты идёшь с покупками к машине, неподалёку от тебя в том же направлении двигаются две симпатичные стройные девицы (я видел блондинку в миниюбке и шатенку в брюках). Подходишь к машине, они оказываются рядом. Ты пакуешь шмотки в багажник, садишься в машину. Девицы неожиданно начинают ..... ›››
    Жалоба

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда уже закончится этот беспредел ....? Сколько можно обманывать своих сотрудников в з/п ? Работаешь по 12 часов без обеда, просит руководство выйти в свой выходной день –безприкословно выходишь, в надежде что к тебе отнесутся по-человечески - все отработанные дня оплатят, а в результате, что получается - з/п просто не ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018