новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах Эльдорадо


войти или зарегистрироваться



24.10.2023

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3868
обновление: 24.10.2023

Доставка

Заказали на сайте стиральную машинку 18.10. Дата доставки - следующий день.
На утро СМС "перенос доставки на 22.10". Ладно, ждём. Утром 22ого приходит сообщение о подтверждении доставки и о том, что позвонят за час. Ждём. Время вечером, тишина. Проверяем статус " Требуется уточнение заказа", в описании написано, что такой статус появляется, когда заказчика дома не было. Начинаем паниковать, т.к. просидели всё время дома. По бесплатному номеру всё операторы заняты. Списываемся через сайт. Пишут, что доставка задерживается в пути и установлена новая дата доставки - 24 число. Статус меняется на "принято к исполнению". 24.10 никаких сообщений не приходит, в течении дня статус заказа не меняется. Оператор отвечает, что доставка оформлена, ожидайте. В итоге, товар не доставлен, операторы ответить ничего конкретного не могут.
Не рекомендую заказывать на сайте данной организации, никто ничего ответить не может, о переносах доставки не сообщают.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.04.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 9269
обновление: 11.04.2021

Не заказавайте на сайте только время потратите!!!

Заказали на сайте Эльдорадо ребенку электро-самокат 09.04.2021. Доставка с 10 утра до 22часов, то есть целый день дома. Уже вечером в 21час позвонили в службу поддержки, что нам не везут заказ, на, что нам отвечают, мол произошла системная ошибка и хрен нам, а не самокат!!! Даже не отгрузили, а ничего, что мы весь день дома ждали!!! Заказали второй раз на 11.04.2021 и что вы думаете тоже самое, причем днем уже по предыдущему опыту звонили в службу поддержки нам сказали что заказ уже отгружен -ждите!!! и снова не привезли!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.02.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 8366
обновление: 01.02.2021

Ужасный магазин

11.01 заказал самовывозом и оплатил ps5, отменили оплаченный заказ без спроса нарушая договор купли-продажи. Возобновлять заказ отказались, на все вопросы одни шаблонные ответи( ничем не можем помочь), возврат денег шел 3 дня и я упустил шанс купить в другом магазине... наплевательское отношение к покупателям, конкретно на вопросы не могут ответить. Есть случаи когда восстанавливают отменные заказы и люди получают консоль, а когда пытаешься добиться того же, говорят, что не возможно восстановить отмененный заказ. Не советую покупать что либо в магазине Эльдорадо! Номер заказа: 245376109
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.10.2020

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 8472
обновление: 30.10.2020

Не привезли товар

24.10.2020 купила холодильник в магазине г Петрозаводск на Лесном проспекте, 47а и до сих пор сижу, жду доставку товара.
Привезти холодильник должны были в воскресенье 25.10. и быть может привезли, если бы не звонок курьера о том, что на товаре есть следы повреждений (вмятина слева, царапина справа). Я лечу в магазин и вижу незначительные, но всё - таки повреждения есть. Однако соглашаюсь на доставку данного товара и прошу привезти как можно быстрее по объективным причинам. Мне пообещали, что на следующий день я получу холодильник. Вот тут началось долгое ожидание доставки. Никто не звонит, не переносит доставку, ничего не объясняет-просто НИЧЕГО: ни товара, ни денег!!! ЧТО ДАЛЬШЕ?! Со мной такое впервые!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.05.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5566
обновление: 04.05.2020

Пользуясь ситуацией в стране развозят заведомо бракованный товар. Заказ 226095705

Пользуясь ситуацией в стране развозят заведомо бракованный товар. Заказ 226095705

Привезли телевизор, быстро вручили в прихожке наспех посмотрела, внизу пленка как приклеена, экспедитор говорит просто отошла, и уехал, а когда я его стала детально рассматривать, оказалось там трещина, сразу набрала экспедитора где-то в течении 15 минут), но он не вернулся, оставляйте говорит претензию, а в претензии потом отказали, хотя ее тут же оставила на горячей линии.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.06.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 10273
обновление: 22.06.2019

Не доставлен до сих пор товар

По договору от 27.05.2019 года был приобретён товар в магазине Эльдорадо в городе Тольятти по адресу: Автозаводское шоссе 2А. Товар по договору должен был быть доставлен 5.06. 2019 г. По истечению 2 недель товар до сих пор не доставлен. На вопрос почему, вразумительного ответа так и нет. Более того сотрудники предлагают чтобы мы приехали и перебили дату доставки товара, что для меня кажется не совсем законно!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.05.2019

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 10881
обновление: 12.05.2019

Не устраивает как установили внешний блок

Купили в Эльдорадо в Орехово-Зуево сплит систему lg p07ep. почему то нет регулировки мощности, внешний блок установили не так как просили, сказал установщик что нас всё устроит и понравиться в итоге, что они будут устанавливать так как им удобно, в итоге его повесили на кухне перед окном и 9 см он выше подоконника, я хотела ниже, так теперь дождик идёт и вода у меня на подоконнике и естественно она на пол течет, теперь мне надо постоянно держать окно закрытым и даже когда открыта форточка идет дождь и бьёт по кондею и отбивает воду на стекло и стекая со стекла вода попадает на подоконник, что делать не знаю а зимой лед будет лететь с крыши и бить по кондею и отлетать в стекло, соответственно разобьёт стекло, \внутренний блок в комнате весит\звонили объясняли установщику всё бесполезно, говорит тогда вышку надо заказывать, как так всем устанавливают без вышки? а нам с вышкой, пример в другом подъезде установили отлично и без вышки, а мы не можем держать окно закрытым, даже если держать закрытым мне всё равно зимой разобьёт окно сосульками. вывод напрашивается что установили не по технологии, козырек не сделать так как его крепить одну сторону не к чему да и вид из окна загородит и будет темно, ещё бы вообще установили напротив стекла а окна для чего?ну не для того чтоб кондеем загораживать и так выше установила что 9 см загораживает стекло, неужели нельзя было наоборот опустить на 10см от подоконника а не поднимать выше на 9см и что нам делать? вызывать независимую экспертизу и судиться, нам одни нервы с ним подняли и так установка дорогая 14тыс и плюс 800р. за толщину якобы, хотя в магазине сразу сказали что 5этажка, что доплачавать нам сказали ничего не надо в итоге обманули, помогите нам пусть переделывают, если нельзя ниже, может тогда выше сбоку окна между кухонным окном и балконом, слушать нас они не хотели изначально и не хотят, сразу бы сказали как установят мы бы отказались, и следить за ними не получилось так как не подойти к ним было, квартира маленькая, разложились что не проследишь установка была 30 апреля, спасибо, ждём помощи а то очень переживаем как зимой без стекл не остаться
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.04.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 11757
обновление: 27.04.2019

Жалоба

Купили на свою беду кондиционеры в Эльдорадо, город Краснодар в ТЦ Меридиан. По акции с установкой, которую позиционируют, как бесплатную, но на самом деле это не так и в чеке прописаны суммы за установку. Однако отношение действительно такое, будто бесплатно. Устанавливать не пришли, не позвонили и даже не известили. Придя в магазин, обнаружила что там и не в курсе, никто установку не отслеживает. Избавились от товара, за установку деньги взяли и теперь это не их проблемы. Главное взять деньги. Теперь что называется " кормят завтраками", на связь выходить стали, но установку без конца переносят- то времени нет, то " ой, у вас их целых три, но мы постараемся". И так стоят они мертвым грузом эти коробки посреди комнаты и сколько ещё будут стоять неизвестно. Уже сто раз пожалела, что связалась с этим Эльдорадо, за эти деньги можно было отдельно купить кондиционеры в другом месте и отдельно нанять установщиков и уже давно бы поставили... Всех знакомых уже предостерегла, что б обходили подальше и не связывались. Купила себе проблем...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.03.2019

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 12369
обновление: 18.03.2019

Не доставлен товар в установленные сроки

Добрый день!
Заказывали 4 товара в эльдорадо по адресу: 1-й Покровский пр., 5, Котельники, 140055.
Товарные чеки: 48475 от 12.02.19 и 48136 от 11.02.19 ( с платной доставкой за 2 дня !!!- так как возможности объединения доставки в один день якобы было невозможно!)

Итак, доставка была на 10.03.19 ( изначальная). Сотрудники эльдорадо были детально распрошены ( с уточнением нашей ситуации - переезд) и уверены в своих ответах, что доставку можно перенести за 2 дня на другой день. Физически мы с мужем приехали в этот же эльдорадо, написали заявление на перенос на 17.03.19 !ЗАРАНЕЕ! ( за 3 дня).

После я звонила на горячую линию до 10.03.19 ( выполняя роль напоминания), что доставка «уважаемые сотрудники эльдорадо» моих товаров не 10, а 17 числа, будьте, пожалуйста, внимательны и только в этот день я могу.
Девушку по телефону я очень долго просила подтверждения, что все перенесено на 17 и доставка именно в эту дату. Путём сложным переключений на разные службы, она связалась с магазином и подтвердила доставку на 17.

Наступает утро 10.03.19 ( звонок в 8 утра). Мужчина : доставку готовы принять ?!?!? Я отвечаю - Нет, доставка перенесена на 17 и сейчас никого нет. Бросает трубку, ничего не объяснив и не дав возможности сказать.

Звоним с мужем по очереди в эльдорадо в течении 2 дней : каждому сотруднику на линии по 10 раз объясняем ситуацию и напоминаем про доставку 17 числа!!! Все говорят : ну обещали, значит будет, ждите!!!

Наступает 17.03.19 с утра до вечера ждём доставку целый день!!! Сами снова дозваниваемся в эльдорадо и ни один сотрудник не может корректно сказать когда же все же будет доставка. Проходит 17.03.19 года, ни единого звонка от сотрудника, ни товаров не доставлено!!!

Вопрос: 1)где 4 оплаченных товара !?
2) в связи с чем не осуществлена доставка в указанные сроки ?
3) почему никто даже не удасужился позвонить и предупредить?
4) прошу поднять все телефонные разговоры, осуществлённые с моего номера ( номер укажу по личной почте) ( ведь все разговоры записываются) и поднять камеры физического прихода в магазин эльдорадо и оформления всех соответствующих документов?!!
5) вернуть стоимость, оплаченную за доставку товаров, в связи с невыполнением условий доставки;
6) хочу вернуть Ден средства по 1 из 4 товаров !
7) прошу связаться директора магазина и обьяснить происходящую ситуацию, решить вопрос наконец и доставить покупателю его товар!
8) возместить моральный вред за потерянное время и невыполнение условий, оговорённых и прописанных.

Спасибо, жду с нетерпением ответа
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.08.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 11910
обновление: 27.08.2018

Некачественнй товар

27.08.18 в Севастопольском торговом центре "Seamall" в магазине "Эльдорадо" приобрел колонки HARPER HDRS-033 + МР3 + радиоприемник (China), стоимостью 2300 р. На кассе проверили работу, все хорошо звучало. По прибытию домой стал подключать разъем шнура питания в гнездо на задней стенке проигрывателя, а тут гнездо вдруг выскочило вовнутрь корпуса и не достать его никак. Повез покупку обратно в магазин, показал проблему слабой конструкции некачественной китайской пластмассы (конструктивный дефект). Такое вообще первый раз случилось, всякие приборы соединял со шнурами, начиная от бритвы и так далее. Но продавец, а в последствии подошедший старший смены твердили одно, мол механическое повреждение и все тут, вопросы не к ним. Видимо в Эльдорадо считают, что мы привезя домой приобретения (бывает и некачественные) с их магазина и тут же начинаем обстукивать их кувалдой создавая механические повреждения. Администратор магазина тоже с ухмылкой отвертелся, мол не их это вопрос, ремонтируйте в мастерской. Никто в Эльдорадо не делает различия между механическим повреждениями и обычной стандартной процедурой вставки шнура в устройство, которая должна качеством и надежностью товара обеспечиваться. Моя семья и родственники всегда покупали вещи в этой фирме, все имеем карты магазина, но теперь после этого случая, когда ветер подул совершенно в другую сторону, когда продают некачественный товар с пластмассы которая сыпется по пути домой, прекратили и не желают пользоваться этой сетью.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.06.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 12359
обновление: 17.06.2018

Доставлен некомплектный пылесос

Заказал 7.06. и получил с доставкой товара на дом 8.06.18г.из магазина Эльдорадо.Это пылесос ZELMER ZVS752SPRU. Доставщик попросил расписаться на товарном чеке и указать, что товар доставлен без осмотра.Что я и сделал. Оплатил товар наличными и получил кассовый чек. Коробка была без повреждений.Сверху заклееа обычным скотчем, т.е. не заводская упаковка. При распаковке коробки я проверил комплектацию.И сразу стало понятно- согласно инструкции в комплекте недостовало 3х насадок: поз.16- мягкая щётка;поз17- малая насадка;поз.18- щелевая насадка. Я позвонил в компанию Эльдорадо - сообщил о некомплектности. Была составлена претензия за номером 5392395 менеджером Дианой Ф-----ой. И было предложено мне ждать ответа 5 дней. Дополнительно были запрошены копии товарного и кассового чека.Что я и выполнил. Ни по прошествии 5, 6, 7 дней из Эльдорадо не позвонил никто. До менеджера Дианы Ф------ой дозвониться я не имею возможности, хотя мне был сообщен дополнительный номер.Понимая, что компания Эльдорадо " тормозит" 15.06.18г. я стал требовать возврата денежных средств за некомплектный товар. Пылесосом я не пользовался, в розетку не включал! Сегодня 17.06.18г. на 9 й день кое-как дозвонившись до очередного менеджера узнаю о статусе моей претензии, что виноват сам и что доставщик товара должен был вам скорее всего сообщить о некомплектности товара... и в разрешении моей претензии отказано. Это порадокс! В нечестной работе самой компании, либо её работников виноват покупатель! Буду обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру в случае нерешённой претензии!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.05.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 12547
обновление: 25.05.2018

Очень злые консультанты

Мы вошли, чтобы посмотреть планшет и нас выгнали
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.05.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 12649
обновление: 18.05.2018

Жалоба

крайне не доволен магазином Эльдарадо!!!! меня обманули! я купил принтер и гарантию "уверенность", на ней написано, что бы не случилось 2 года гарантии. у меня закончилась краска, я пошел в эльдорадо, там ее не оказалось, зашел в комфи купил краску, заправил его как в инструкции, он все равно не работал, я обратился в с разъяснениями, они ответили что картриджи одноразовые и у них таких нет, я заказал картриджи через интернет поставил, не заработала. Отнес в магазин, мне отказали в ремонте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.04.2018

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 13263
обновление: 25.04.2018

Акция скидка 50%

Добрый день всем!
Делал заказ в Эльдорадо, заказал батарейки самовывозом на сумму 398р.
Итоговая сумма составила 199р. (активировал скидку по промокоду 50%). По поводу чего пришло SMS о подтверждении готовности заказа и итоговой сумме заказа 199р.
Приехал в магазин для оплаты и получения заказа, продавцом «Эльдорадо» был распечатан товарный чек, итоговая сумма заказа уже составила 398р, т.е. скидка уже куда-то исчезла.
На мой вопрос о скидке и показе продавцу SMS на сумму 199р. поступил ответ:
– Звонить на горячую линию поддержки. После долгих разговоров и объяснений со службой поддержки был заказ переоформлен заново, причина: не правильно оформлена скидка сотрудником «Эльдорадо», ошибочно пришедшее SMS. В результате было потеряно кучу личного времени, поехал домой, а дорога не близкая, заказ смог получить только на следующий день.
На вопрос сотрудникам, что не плохо было бы в таких случаях загладить вину дополнительной, пусть небольшой скидочкой (мелочь, но приятно), по телефону поддержки сказали, что это не предусмотрено и типа вы и так покупаете товар с хорошей скидкой...
А-га... купил, лучше сказать – выбил.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.04.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 13169
обновление: 24.04.2018

Наглость, хамство, непрофессионализм

Почитав предыдущие отзывы, убедился, что посылать жалобщиков лесом в циничной форме - стратегическая политика компании.
Я заказал товар по сайту и, получив уведомление, что он укомплектован к выдаче, приехал за ним.
Товар искали и собирали более 2 часов, о чём у меня имеются документальные подтверждения: талон электронной очереди, чеки, акты, время на этих документах красноречиво говорит о моей правоте. Но сеть с ухмылочкой отвечает: мы просмотрели камеры, вы врун, вы были в нашем магазине не более 20 минут.....
Наглые осоловевшие от безнаказанности жлобы!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.03.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 13438
обновление: 17.03.2018

Обман

Купил ребенку плеер Ritmix RF-3410 по цене нового. Оказался б/у, -в коробке лежал гарантийный талон с отметкой продажи годом ранее.Комплектность проверял продавец Яшин С.П. и заверил, что она полная. Оказалось, не хватает наушников.Просто наплевали. Отвратительный магазин, раз такое в порядке вещей бывает. Пойду отдавать. Посмотрю, что из этого получится.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.01.2018

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 12412
обновление: 27.01.2018

Кидалово

Стиральная машина WHIRLPOOL TDLR 70220
21.01.2018 - цена 31099 по акции рассрочкв 0-0-24
24.01.2018 - цена 39999 по акции рассрочкв 0-0-24

Стиральная машина WHIRLPOOL TDLR 60111
21.01.2018 - цена 25639 по акции рассрочкв 0-0-24
24.01.2018 - цена 30999 по акции рассрочкв 0-0-24

и так далее список длинный.


Как был самой поганой сетью, так и остался.

Приходите здесь ждут "идиотов" кому деть деньги некуда.

Иркутская область.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.12.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 12376
обновление: 21.12.2017

Как использовать сбой кассовых аппаратов во благо

Посетил Эльдорадо в г. Раменское в ТЦ "Солнечный рай", чтобы купить лампочки (простые, для освещения). Выбрал. Принес на кассу. Мне сказали - "Оплата только наличными, касса не работает". "Хорошо, - говорю, -Пожалуйста, вот нал." Следующий вопрос поверг меня в ступор. "Фамилия и инициалы" "Зачем??? - спрашиваю я. "И ещё номер телефона, мы вам сообщим, когда и как вы сможете получить чек!".
"Мне чек не нужен! Я пришел купить лампочки." Ответ - "Без фамилии нельзя." Я сказал - "Пишите Путин, телефон "02".
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.08.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 10134
обновление: 31.08.2017

Эльдорадо это ужас! Обходите стороной!!!

ни я, никто из моей семьи в Эльдорадо больше ни ногой. Купил у них магнитолу Pioneer, сломалась. Отнес ее в ремонт, так эти бездари ее месяц держали, вернули со словами "работает". К ремонту за целый месяц никто не приступал, и такой сломанной вернули мне ее назад. Это нелюди... Пришлось сдать второй раз. Вот такой подарок получился, два месяца без музыки в авто, потому что подмену выдать им жалко. Жмотье... желаю вашей сети магазинов загнуться поскорее...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.06.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 10142
обновление: 28.06.2017

Хамство продавцов

Магазин Эльдорадо г.Волгоград ул Пролетарская 18
В этом магазине есть администратор Александр. Очень неприятный и скандальный человек. При возникновении спорных ситуациях сразу начинает хамить, провоцирует своими колкими высказываниями на конфликт и совершенно не пытается найти компромисс в сложившейся проблеме.
Такому администратору не место в таком магазине, его место на рынке торговать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024