новые отзывы   комментарии   официальные   популярные  


Отзывы о М.Видео

написать новый отзыв
войти или зарегистрироваться


по запросу «М.Видео» найдено отзывов: 262

22.07.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 26
обновление: 22.07.2016

Хромают исполнители на местах

О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 800 200 777 5
03 июля 2016г. моя мама (г.Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 800 200 777 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул.Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064).

Когда она приехала в магазин, никакой кофемолки там не было. После того, как она вышла из магазина, «М-видео» отменила заказ. Т.е. отменила заказ постфактум. Оформление заказа произошло без всякой проверки.

Итого мы потратили свое время и 50 руб. на проезд туда-обратно.

В тот же день, 03 июля 2016г., я отправила письмо в «М-видео» на 24@mvideo.ru с предложением возместить нам 50 руб. в виде скидки на покупку другой кофемолки. Сегодня 22 июля. Ответа от компании так и не последовало уже в течение 3х полных рабочих недель.

ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КЛИЕНТА
Комично то, что номер тел. 8 800 200 777 5 называется «Центром ответственности за клиента». А по факту уже в течение 3х недель никто так и не взял за это ответственности – не извинились, деньги не вернули ни в форме физических денег, ни в форме бонусов (у меня есть бонусная карта).

СЛОГАН «НАМ НЕ ВСЕ РАВНО»
Цитата с сайта: «Мы стараемся знать и понимать своего покупателя. Нам важны искренние и долгосрочные отношения».

«М-видео» говорит слова, которые не совпадают с действительностью. Сначала они обманывают словами, а когда ты им поверил, то испытываешь разочарование. Вместо того, чтобы работать над качеством своих услуг и возлагать персональную ответственность за каждого не справляющегося со своей работой, «М-видео» просто декларирует лозунги.

«М-видео» плевать хотело на отношения с клиентами. Кто-то просто сидит в службе заказа, а потом в службе обработки эл.почты и бесплатно получает свою ЗП.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.04.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 175
обновление: 29.04.2016

Остерегайтесь М-видео!

У видеорегистратора Prestigio Roadrunner 550, который я купил в М видео присоска развалилась через месяц, потом загнулся аккамулятор. Кое-как приспособил его на торпеду и не отключал от бортовой сети. Однако вскоре он начал выключаться через каждые пару минут. Из магазина меня отправили в гарантийную мастерскую. Ремонтировали два раза. В результате, выдали свидетельство, что ремонтонепригоден. Да, я сразу это знал. У этогй модели не обеспечен теплоотвод от процессора, поэтому он перегревается и срабатывает тепловая защита. Иначе говоря, мошенническое Prestigio подсовывает людям заведомо негодный продукт, а их сообщники в М видео продают его. Он всё ещё у них в продаже. Девица из среды персонала магазинного взялась со мной препираться о том, кто виноват. Да они все мошенники, потому, что на сайте М видео указано, что у этого регистратора есть циклическая запись, которой, на самом деле, нет. Если бы я знал, я бы не купил. Каждый раз мне приходилось ездить в мастерскую за десятки километров в дождь пургу и стужу, тратя на путешествие чуть ли не целый день. Только на проезд к мастерским и обратно 4 раза я потратил более 1000р. Почитав отзывы о мошенниках в М видео, считаю, что мне ещё повезло. Деньги, наконец, отдали, хотя и не все. Я был в магазине на ул. Савушкина в Санкт Петербурге и ужаснулся тому, что этой молодёже нет, ровным счётом, дела ни до покупателей, ни до самого магазина, где они работают и от которого получают средства существования. Я высказал им своё возмущение и сказал, что буду писать отзывы на интернете, чтобы других предупредить, а они и ухом не повели. На интернете в основном, жульё орудует, но и в больших магазинах не намного лучше. Деньги можно вырвать у них, но нужно лечь костьми для этого и только в больших городах.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.04.2016

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 242
обновление: 22.04.2016

При возникновении непредвиденных ситуаций найти того кто может помочь практически нереально. Это же интернет магазин, а он обезличен...

Оформил заказ в интернете, оплатил там же. Заказ оформился и тут же отменился.
Оформлял 16/02. На неоднократные звонки на горячую линию, непосредственно в магазин получал каждый раз разные ответы. Начиная от таких "вам давно уже все вернули, ваш банк может задерживать перечисление до 1 месяца", "мы отправили заявку в бухгалтерию, от нас больше ничего не зависит", "ой, у нас бухгалтерия что то развернула запрос" и т.д. и т.п. На конкретный вопрос о том когда возврат будет осуществлен обычно отвечают что они не компетентны в этом вопросе. "у нас начальство в Москве, с людьми не разговаривает"... Задавал вопрос в группе "в контакте", мне 28/03 ответили что "уточню информацию у коллег и вернусь к вам с ответом!" Сегодня 3/03, что делать? Не знаю.
В продолжение истории. Написал претензию 14/03/16. Деньги тут же вернули!!! Вроде молодцы? А нет.... Нам такие покупатели не нужны. Тут же заблокировали бонусную карту на которой было 1440 бонусных рублей.
Потом пришло письмо по почте в котором мне сообщили что мои требования необоснованны, и я просто к ним не разу не обращался с просьбой о возврате средств. И девушка позвонила потом и сказала, что бонусную карту не просто так заблокировали, а с целью отстранить меня от покупок в этом магазине. Вот так...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.04.2016

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 209
обновление: 25.04.2016

МВИДЕО не возвращает деньги

Добрый день! 11.04.2016 мною был сделан и оплачен заказ № 43108040 (минимойка Karcher K4) в интернет-магазине МВИДЕО. Оплата производилась картой сбербанка. 12.04.16 я отменила заказ позвонив по телефону горячей линии, где мне обещали вернуть денежные средства в размере 14525р в течение 5дней. Время прошло, а деньги мне не вернули!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.04.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 265
обновление: 05.04.2016

Возврат денег за аннулированный заказ

Добрый день, 16.03.2016 в Сергиев-Посаде в М-видео был заказан холодильник, оплата была произведена через онлайн покупку номер заказа N42835344. 17.03.2016 на емайл пришло смс, что заказ доставлен в магазин по адресу: метро Алексеевская, пр-кт Мира, вместо Сергиев - Посад, из-за неудобства забрать товар в данном магазине он был отменен, оператор обещал возвратить деньги в течение 3-5 раб.дней, но по настоящее время деньги не возвращены, многократные звонки на горячую линию, поездка в магазин ни к чему не привели. Мы остались без холодильника и денег, а сумма не маленькая 70.000 руб.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 237
обновление: 27.03.2016

Это-Балаган-трата времени и денег

Вчера, 26 марта 2016г. заехал в эту шарагу возле метро "Калужская". Надо было купить обычный, стационарный телефонный аппарат. Рассчитал время, на все про все, ну пол-часа. Захожу внутрь-места много. Спросить где искать телефоны-не у кого. Уже возле телефонов повстречал скучающих "продавцов". Быстро выбрал модель, но вместо коробки, в руки мне дали бумажку с кодом. Ладно, иду в кассу-очередь. Оплатил. С другой стороны магазина-отдел выдачи. Вижу очередь в семь человек и НИ ДУШИ из персонала! Спрашиваю: сколько времени ждете? Отвечают:уже пол часа и ни какого движения?! Понимаю что в расчетные пол-часа я не уложусь. Жду 5, 10 минут-персонал отсутствует. Странно, что за мои же деньги, на элементарную операцию выдачи оплаченной коробки мне надо будет потратить более часа?!! Иду в кассу-верните мои деньги. Я куплю в другом магазине, где меня будут спрашивать чего я хочу и сопровождать до покупки. Выдать деньги мы не можем, подпишите его в сервисном центре! (Т.е. брать могут, а отдавать нет? Занятно.) Сервисный центр-это где брак, возврат, разборки... ОЧЕРЕДЬ! человек 8 и это часа на полтора! Протягиваю чек-подпишите. Есть подпись! Иду в кассу? -НЕТ! Пишите заявление, с паспортными данными, и т.д. Спрашиваю: когда вы у меня деньги брали, паспорт не спрашивали, тогда почему я должен не пойми кому давать свои ЛИЧНЫЕ данные?! - А, у нас так принято.
Пока заполняли бумаги, (видя эту безнадегу), я еще ТРИЖДЫ пытался получить оплаченную коробку, но безуспешно.
Деньги я забрал из принципа- я не кормлю уродов. В это же время два парня из очереди вызвонили директора. ОН выдал им покупку. Они ждали свою коробочку 45 минут и как сказали, их заказ официально, остался еще не отработанным! Забрать деньги они не могли-это был подарок и они уже опаздывали.
НА весь этот балаган я потратил более полутора часов! Мне объяснили, что они внедряют новую систему обслуживания, но она еще сырая.
В поганку М-видео ни я, ни мои друзья, знакомые, больше ни ногой!
Деньги надо отдавать там, где делать это приятно, а не там, где с трудом сдерживаешь рвотный рефлекс.
НЕ ХОДИТЕ В м-видео! НЕ ОТДАВАЙТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ-уродам.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 272
обновление: 12.03.2016

Безответственность

Здравствуйте! Мы обратились в Мвидео в г. Тамбове по улице Советская, д. 194. Наше обращение было связано с тем, что мы по гарантии отдавали на ремонт конвектор E-lux ECH/AG-1500 EF, он не работал на полной мощности. В данном магазине у нас его забрали на ремонт. В ремонте он пробыл 42 дня на 43 день мы поехали его забирать. Приехав в магазин мы обнаружили при получении нашего конвектора, что у нас не хватает болтов в количестве 8 штук и это только на 2 ножки, еще плюс 2 болта и 2 крепления на стену, т.к. этот конвектор многофункционален его можно и повесить, и плюс ключ маленькой формы которым прикручиваются все эти болты. Продавец сказал такую фразу : " А что разве их вам туда не положили? И зачем вам нужен этот маленький ключ для прикручивания, разве без него нельзя обойтись?" Мы начали показывать ему что без этих всех болтов и ключа пользоваться им невозможно, т.к. две ножки прикручиваются к обогревателю и если их не прикрутить, то без них он стоять не будет. Нам ответили что на данный момент, т.к. 6 марта нам ничем помочь не могут, и только после 8 марта они в сервисном центре найдут нами недостающие детали. Конвектор мы забрали подписали бумаги что аппарат из ремонта получен, претензий к срокам и качеству не имею. В конечном счете ни 9 марта ни 10 марта ни 11 марта нам никто но позвонил. Мы начали звонить сами там сказали что они сейчас 11 марта едут в сервисный центр чтобы забрать наши детали. 12 марта мы решили звонить опять т.к. обещанного звонка от них не поступило. Нам было сказано, что они 11 марта в этот сервисный центр не ездили, а сейчас у них там выходные, и они поедут в понедельник и ничем нам помочь не могут. У НАС В РАЗОБРАННОМ ВИДЕ УЖЕ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ СТОИТ КОНВЕКТОР КОТОРЫМ МЫ НЕ МОЖЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, А ОНИ ВСЕ КОРМЯТ НАС ПУСТЫМИ ОБЕЩАНИЯМИ!!! ПОЧЕМУ ПОСЛЕ ДАННОГО ОБЕЩАНИЯ ПОСЛЕ 8 МАРТА ВСЕ ТУТ ЖЕ НАЙТИ И ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ НИКТО ДАЖЕ И ПАЛЬЦЕМ НЕ ПОШЕВЕЛИЛ!!! ТО ОНИ ТУДА НЕ ЕДУТ, ТО ПОЕДУТ НО НЕ ПОЕХАЛИ, ТО У НИХ ВЫХОДНОЙ. ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ИЗ ЗА ЧЬЕЙ ТО ОШИБКИ, ИЗ ЗА ЧЬЕГО ТО ПОФИГИЗМА И БЕЗРАЗЛИЧИЯ. МЫ В МАГАЗИНЕ НЕ СТАЛИ СКАНДАЛИТЬ И РЕШИЛИ ДОГОВОРИТЬСЯ МИРНЫМ ПУТЕМ. И В КОНЕЧНОМ СЧЕТЕ ЧТО ИЗ ЭТОГО ВЫШЛО? НЕ ФАКТ ЧТО ИХ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПОЕДУТ ЕЩЕ ИСКАТЬ. И ЧТО ОН У НАС В РАЗОБРАННОМ СОСТОЯНИИ 2 НЕДЕЛИ СТОЯТЬ БУДЕТ И ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ ЕЩЕ В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ НЕ БОЛЬШЕ. ПОСОВЕТУЙТЕ НАМ КУДА НАМ МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ ПРОИЗОШЕДШЕГО В М ВИДЕО, НА БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ И БЕЗРАЗЛИЧИЕ ПРОДАВЦОВ ЭТОГО МАГАЗИНА.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.03.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 283
обновление: 02.03.2016

Жалоба

Купил м.видео на Проспект Вернадского 86А
Samsung galaxy A3 6 2016 стекло и работу мастера стекло подобрал менеджер по продажам все купили не проверяя заплатил 600 рублей за наклейку в итоге стекло мне выбрали не то все куплено в кредит на 23000 половину предоплата стекло неподошло 3 с половиной часа не могли разобратся мол возвращайте кредит и т п свою ошибку долго разбирали были начислены бонусы за покупку пришло смс с бонусом после чего они отменили бонусы о чем я незнал покупку провели возвратом впарили мне чехол и закоторый мне сказали доплатить, незнали что делать но всеми образами пытались защетить своего сотрудника и операясь что мне нужно заплатить я отдал 1000 рублей доплатил мне сделали новый чек бонусные рубли не начислили отменили и сделали возврат хотя я все купил и по новому чеку не начислили бонусы я это проследил в личном кабинете .
Очень отвратительное обращение к клиентам улыбались и насмеевались отняли 3 часа .
Звонил в службу подержки там мол поможим в итоге уже 2 недели прошло.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 284
обновление: 28.02.2016

Ужасный магазин

Крайне пофигистичный интерент-магазин бытовой техники с девизом: "Нам не все равно".
О многих подводных камнях узнаешь только по факту, хотя до совершению покупки не раз пытаешься навести справки у операторов, чтобы те проконсультировали тебя по всем вопросам. В это время тебе лишь говорят о том, что ты хочешь слышать, чтобы покупатель купил что-либо у них.
В плюс могу лишь добавить одно - вежливые операторы, которые лишь притупляют бдительность.
Дорогие маркетологи интернет-магазина МВидео, если вы и дальше беде гнать свою лживую политику, то у вас и покупателей не останется, которые не любят чувствовать себя дураками, при условии, что ранее они с таким отношением к себе никогда не сталкивались, ибо им есть с чем сравнить!
Я желаю вам процветания, но в другом поприще, ибо это явно не ваша стезя....
Далее что хотелось бы добавить.
Впервые сталкиваюсь с тем, что в магазине при совершении покупки нельзя проверить товар!
Где такое вообще видано, чтобы покупатели забирали товар не проверяя его? . Таким вот диким образом я купил дорогой встраиваемый духовой шкаф, который оформлял в интернет-магазине (заказ 41445361 от 19.11.15). Продавцы настаивают на том, что раз товар в заводской упаковке, то и проверять его на качество ненужно.
Мол, придете домой и дома все проверите. А где гарантия того, что во время транспортировки коробку с товаром не уронили, и ее содержимое при этом осталось невредимым? Как потом доказывать, что это не ты ее по дороге шмякнул? Если в Мвидео об этом не знали, то это прямое нарушение прав потребителей, которые хотят знать что покупают!
Пожалуй, в этом магазине самое ужасное отношение к покупателям среди всех интернет-магазинов и розничных торговых сетей на рынке бытовой техники!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.02.2016

информация

комментариев: 0
просмотров: 270
обновление: 26.02.2016

М.видео бонус

Добрый день
Продавцы и консультанты колл центра не владеют информацией (или умышленно не сообщают правила участия в программе м.видео бонус)
Невыгодно делать дорогостоящие покупки в магазинах этой сети
При покупке мне были начислены бонусы более в количестве 12800 руб, по правилам я могу потратить единовременно не более 10000, как мне объясняли продавцы и операторы колл центра, спустя 14 дней будут активированы оставшиеся бонусы, после 2х недельного общения с колл центром (признававшим мою правоту)мне наконец то перезвонил сотрудник Логвинов и разъяснил, что оставшаяся часть мне начислена не будет, тк максимальный лимит бонусов для покупок после одной операции 10000, С большой легкостью данный сотрудник согласился со мной что делать дорогостоящие покупки в их сети не является выгодным. и одобрил мое решение в дальнейшем пользоваться программами лояльности конкурентов
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 293
обновление: 24.02.2016

Доставка

Девиз этого магазина "Товар оплатил-значит теперь никуда не денется". 6.02.16г в интернет - магазине мною был оплачен сабвуфер и комплект акустической системы YAMAHA. Доставку оформили на 24.02.16г с 18.00 до 20.00 часов. Менеджер магазина уточнила все данные заказа и время наиболее удобное для меня. Настал этот прекрасный день и начиная с 10.00 служба доставки начала интенсивно звонить с просьбой принять товар. 24.02 рабочий день, мой график работы с 9 до 18, как у большинства людей, я попытался объяснить что раньше 19-00 принять его нет ни какой возможности. При очередном звонке около 15.00, курьер мне сказал, что если я не приму заказ до 18.00, то доставку он перенесет на другой день. За весь день общения то с оператором службой доставки, то с курьером, с просьбами принять товар в ближайшее время, сложилось такое впечатление, они не понимают что нет возможности подстроиться под них. Возникает вопрос- зачем указывать желаемое время доставки, если доставляют когда им удобно? Но и это еще не все, самое интересное оказалось впереди. Вечером поспешив с работы домой, встречать долгожданные покупки, подхожу к входной двери и вижу бумажку (извещение о доставке), в которой мне сообщают, что меня прождали с 18 до 18-30, им ни кто не открыл, они уехали. Я сразу начал звонить курьеру, ведь время было 18-20, мне ответили, что меня предупреждали и они уже находятся в другом районе города, и возвращаться они не будут. Это в какое время они у меня были, если в 18-20 они уже находились в другом районе. Ну и о получасовом ожидании, это сказки. В 18-25 я уже звонил по номеру 8-800-200-777-5(единая справочная м-видео), все рассказал, попросил разъяснений. Специально обученная девушка Оля, долго со всеми связывалась, но все ее "потуги" не увенчались успехом, в итоге написала какое-то обращение и извинилась. Честно скажу мне от этого легче ну совсем не стало. Казалось бы такая огромная сеть магазинов, а нормальную доставку своего товара организовать не могут, более того за это отвечать. P.S. Сложилось такое впечатление, что у водителя-экспедитора Гончарова В.И.(эта фамилия была написана в извещении о доставке), был единственный заказ на этот день и ему очень не хотелось работать до конца смены. Если продолжать так относиться к своей работе и к клиентам такой огромной организации, то лучше поменять место работы с более подходящим графиком для себя. И еще очень обидно за организацию которая не может уважать мнение клиента и влиять на своих работников из какой-то доставки, когда-нибудь они Вас очень сильно подведут.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 347
обновление: 18.02.2016

Бонусы м видео

понадобилось купить наушники... дай думаю оплачу бонусами...
в интернет магазине не выходит, позвонил говорят мол приезжай на месте оплатишь

попёрся в магазин а там кассирша грит бонусы мол не работают... будешь за всю сумму брать? (послал)...
зря тока прокатался. =(
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.01.2016

информация

комментариев: 3
просмотров: 900
обновление: 18.01.2016

Нашли дешевле? Снизим цену - обычный развод

Недавно от души посмеялся над "фишкой" м-видео "Нашли дешевле? Снизим цену". Никогда раньше не обращал внимание на это, а тут что то захотелось проверить. Ну, так вот - есть один товар в двух магазинах:

http://www.mvideo.ru/products/vneshnii-akkumulyator-rombica-neo-gs80-gray-8000-mah-50042646?_DARGS=/sitebuilder/blocks/browse/product-detail/product-detail-best-price.jsp#reviews

http://www.onlinetrade.ru/catalogue/vneshnie_akkumulyatori_universalnie-c89/rombica/vneshniy_akkumulyator_rombica_neo_gs80_8000mach_2xusb_5v_1a_2.1a_seriy_gs_00080-176906.html

При указывании ссылки, что есть и дешевле стоимость, чем в этом пресловутом м-видео, знаете, что пишет м-видео?-
"Сайт магазина, указанный Вами, не участвует в программе «Гарантия Лучшей Цены»"

Как будто мне не плевать на их эту программу- Ведь продаётся товар дешевле на 500р (при этом это очень обосновано, так как модель уже не новая), значит я могу купить этот товар дешевле. В чём проблема? Этот показатель о многом говорит в сторону м-видео. Причём не очень хорошо говорит! Так и норовит м-видео хоть какую то копейку, но отхватить у покупателя. Неприлично как то и несолидно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.01.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 407
обновление: 04.01.2016

Не делают доставку, отказываются решить проблему

31 декабря оформил в М.видео заказ на планшет Samsung Galaxy tab S2 9.7 (заказ №42026196) с доставкой 2 января с 14 до 19 часов (Санкт-Петербург), перезвонил оператор, подтвердил заказ. 2 января, ожидая доставку заказа, решил позвонить и уточнить когда его привезут, чтобы не сидеть дома (было уже 16 часов) - сказали, что точно время назвать не могут, ждите до 19 часов, должны привезти и обязательно курьер отзвонится заранее. Когда в 19 часов ничего не привезли, и никто не отзвонился я еще раз перезвонил на горячую линию, но в этот раз мне сказали, что мой заказ в доставку даже не передавали и что в течение 6 часов вопрос решат со службой (говорить о том, когда будет доставка отказались). На следующий день (3 января) так и не дождавшись звонка из М.видео, я снова им перезвонил - в этот раз пообещали, что специалист обязательно свяжется со мной в течение трех часов. Естественно, что никто со мной не связался. Я еще раз сам перезвонил, в этот раз обещали, что свяжутся со мной уже в течение часа. Никто не связался. 4 января в 10 утра я опять позвонил на горячую линию, где мне в очередной раз пообещали ждать звонка специалиста, но уже сказали, что это может продлиться до 9 января. В итоге получается, что на данный момент (4 января) заказ так и не доставлен, разговоры со службой поддержкой М.видео заканчиваются обещаниями звонка некоего специалиста в неопределенном будущем, ничего объяснять или как-то решить проблему, никто не собирается. Считаю, что сложившаяся ситуация очень наглядно демонстрирует уровень сервиса и отношение к своим клиентам в М.видео.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.12.2015

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 565
обновление: 07.12.2015

Не доставляют товар, заставляя напрасно тратить время на ожидание курьера

2 декабря 2015 года на сайте мвидео я заказал подставку для телевизора (номер заказа 41592386, место - Санкт-Петербург) с доставкой 5 декабря 2015 года с 10:00 до 16:00.

В субботу 5 декабря мне позвонили из мвидео и сказали, что "по техническим причинам" доставка переносится на следующий день, 6 декабря. Было согласовано время доставки 10:00-16:00.

Однако курьер так и не позвонил, товар не был мне доставлен. Я дважды звонил в мвидео, но мне говорили "ждите", "товар передан курьеру", "нет связи с курьером".

Таким образом, по вине мвидео дважды была сорвана доставка, а я напрасно потерял целый уик-энд, ожидая курьера.

Очевидно, что мвидео клиенты не нужны, и заказ товара в этом магазине означает бессмысленную трату большого количества времени.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...


открыть новую тему


  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *








лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Ашан
  • Техносила
  • Цвет Диванов
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • ЦентрОбувь
  • Снежная Королева
  • Глория Джинс
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Дикси
  • Перекресток
  • Эльдорадо
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • Магнит
  • Летуаль
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Valeris
  • Иль Пермяк
  • Твой Дом
  • Егор Гарилин
  • Бывший обычный покупатель
  • Eva bezrodnaya
  • Vira
  • Ekaterina IL
  • Natalie
  • компания "Стильные Кухни"
  • самые активные:
  • )))))((((((
  • Andrey
  • Администрация Хофф
  • аноним
  • Екатерина
  • Надо завязывать
  • Вячеслав
  • Посмотрите фильм
  • %%%%%%%%%%%%%%
  • //
  • Недостоверная реклама

    Здравствуйте! Правомерны ли были действия сотр-ков «отдела оформления гарантии» на товар, приобретенный в магазине на Дальневосточном пр., которые отказали в оформлении последней на биотуалет, на коробке и в паспорте изделия которого указано «Гарантия - 2 года»? Не нарушаете ли Вы права фирмы-изготовителя? Не считаете ли Вы, что недостоверная реклама ..... ›››
    Эльдорадо закрыть надо!

    Да... как пи многие другие говорят - ЭЛЬДОРАДО самый ужасный магазин. Вчера купила телефон NOKIA 5610... везде он стоит 15000, а у них около 11000... повелась, купила, на вид очень хороший телефон, качественная коробка, все функции работают. По приезду домой выясняется, что одна кнопка скрипит и при воспроизведении радио, плеера, любой музыки раздоются разли..... ›››
    Супер магазин

    Привет народ я хочу поделиться мнением об одном замечательном магазине под названием ДЕКАТЛОН. Он огромен Там просто есть все для занятия спортом Есть великолепный стол информации который дает все ответы на ваши вопросы Короче там классно даже просто пройтись по нему и посмотреть. Я раньше и недумала что бывает такое колличества товара для спорта и ценны..... ›››
    Докапаться до столба

    Заметил интересную тенденцию, если уж нечего написать по существу придумывают все равно повод сказать что плохое Сам не был в ИКЕЕ, хотя собираюсь. А по поводу культуры обслуживания, вежливости, сервиса. Все хотят сэкономить. Вы не хотите платить за пакет, за обучение персонала, за знание персоналом тех..... ›››
    Леруа Мерлен - позор торговли

    Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево. Искали обои, плитку, сантехнику. Продавцы откровенные неучи, позвали менеджера, такой же моральный урод как и его подопечные. Туда что, интересно, с улицы что ли набирают работничков? Кто так работает!!!! Слов то нахватались: лизинг, маркетинг = Мутанты - элементарного не ..... ›››
    Вход в магазин не для всех?! магазин ТВОЙ ДОМ

    16 июля 2006 г моего сына Матвея, 11-ти лет, не пропустили в магазин "Твой Дом" на 21-м км. МКАД только потому, что он был один, без сопровождения взрослых. Я сама в данный момент не могу выходить из дома т. к. болею.Ребенок был послан в данный магазин с конкретной целью, посмотреть наличие подушки определенных свойств и параметров.Это уже не первый раз, ког..... ›››
    ИКЕА-Химки Спасибо

    Ну вот вчера,было нормально с автобусами интервал 10 минут. Хотя на Ленинградском шоссе было аж целых 2 аварии. Одна в область, другая из области. Если из Москвы то после съезда с МКАД. Если будут так дальще автобусы ходить то буду еще болще тратить и останусь вашим клиентом. И это было уже вечером, обратно ехал в 18:40-18:50 Если замечу опять, что автобус..... ›››
    Мега, как много слов, в одном слове

    Если Ты собрался в Мегу, Пожди не радуйся, Ждет тебя испытания по хлище американских горок, А ну ка угадай время, когда автобус будет вовремя, Затем опредили где откроют дверь, и в третьих попробуй влезть. Если ты сегодня визучий, то тебе выпадит счастливый билет, автобус придет, и пару мест в нем останеться, но стоит опоздать на счастливый час, биться ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2016