новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

открыть новую тему
войти или зарегистрироваться



Отзывы о М.Видео

по запросу «М.Видео» найдено отзывов: 240

10.05.2015

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 354
обновление: 26.05.2015

Обменяли бракованный электрочайник «Скарлет» с синей подсветкой

Через месяца три стал при кипячении протекать чайник «Scarlett» с цветной синей подсветкой. Гарантия была полгода. Отнес обратно. Дали сразу новый такой же чайник. Видимо, им обходится недорого. Порадовало. Пишу благодарность.
Покупали там же еще холодильник, ноутбук, 2 таких же чайника, машинку для стрижки волос. Пока ничего не сломалось.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

30.01.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 307
обновление: 30.01.2015

Не возвращают деньги!

Заказывал стиральную машину через интернет В МВИДЕО, оплатил онлайн картой 21.01.2015 (Успей купить). По заказу сработали быстро и оперативно, как только я от него отказался 22.01.2015, ПО ПРИЧИНЕ НЕ СООТВЕТСВИЯ РЕАЛЬНОГО РАЗМЕРА ОТ УКАЗАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. ПРИЧЕМ ЕГО ДАЖЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ ЕЩЕ В УКАЗАННЫЙ МНОЙ МАГАЗИН ХОТЕЛ ЗАБРАТЬ САМОВЫВОЗОМ. ВОТ ТУТ И НАЧАЛОСЬ Не думал, что такая крупная компания, не сможет вернуть деньги в указанные сроки (от 3-х до 5-ти дней).
Вот уже 6-й день 30.01.2015, мне говорят одно и тоже "Ваш запрос принят ждите выплаты". ОБИДНО НЕ МОГ ДАЖЕ ПОДУМАТЬ ЧТО МВИДЕО ТАК МОЖЕТ ПОСТУПИТЬ!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

15.01.2015

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 468
обновление: 15.01.2015

"Фабрика лжи"

Приобрел в интернет-магазине М.Видео стиральную машинку LG (номер заказа 37783450), которая благополучно потекла при первой же стирке.
Связался с представителями службы поддержки М.Видео, которые порекомендовали обратиться в ближайший магазин и написать заявление. Так и сделал. Спустя пару дней со мной связался представитель "сервисного" центра (видимо партнеры М.Видео)
и сообщили, что через 5 дней приедет сотрудник для проверки товара и
составления акта. Сотрудник приехал, акт составил (оказался лопнут пластиковый бак, т.е. внутреннее повреждение!). Спустя сутки, позвонил в сервисный центр и поинтересовался, какие мои дальнейшие действия, на что представители серв. центра ответили - сидеть и ждать, пока они разбираются с производителем.
Параллельно позвонил в М.Видео, но так толком ничего в ответ и не услышал.
Говорят приходите с актом сервис. центра, а где ж его взять??? Повторно обратился в М.Видео и написал заявдение на замену товара. прошел месяц, в ответ тишина. Для себя сделал вывод - не связываться с магазинами-"монополистами", не дорожащими своей репутацией. Лоска много, а внутри с гнильцой.

Спустя 2 месяца наконец-то получил ответ - машинка гарантийному ремонту не подлежит, вины производителя, продавца и т.д. нет. виноват покупатель! Купил, через день разобрал, разбил бак, собрал и начал всем предъявлять претензии.
Сегодня собрал всю переписку, заявления, нотариально заверил электронную переписку с М.Видео, а также "сервисом" Трансервис и подал заявление в Роспотребнадзор, параллельно подаю исковое
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

30.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 490
обновление: 30.12.2014

Безответственное отношение к покупателям

Заказал жене подарок на Новый год через интернет в магазине М-Видео (заказ 38619793), оплатил заранее банковской картой. Пришло SMS сообщение, что заказ ждет Вас в магазине: Пермь, ул. Куйбышева, 16. Оформили покупку быстро, но на выдаче товаров искали товар минут 40, затем сообщили, что товара нет в наличии и отправили на возврат денег. Возврат денег оформляли еще 30 минут. Даже не извинились.
В результате опыта с этим магазином я потерял с дорогой 2,5 часа и жена осталась без подарка. Ужасный магазин. Безответственное отношение к покупателям.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

25.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 323
обновление: 25.12.2014

КУПИЛА СТИРАЛЬНУЮ МАШИНКУ LG В М. ВИДЕО Сломалась и потекла ,течь была внутри машинки. М.ВИДЕО НЕ ХОЧЕТ НЕ МЕНЯТЬ ,

КУПИЛА СТИРАЛЬНУЮ МАШИНКУ LG В М. ВИДЕО Сломалась и потекла ,течь была внутри машинки. М.ВИДЕО НЕ ХОЧЕТ НЕ МЕНЯТЬ ,А РЕМОНТИРОВАТЬ БУДУТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 45 дней.. Я. купила стиральную машинку LG ..15 -05 2014г В М, ВИДЕО Купила гарантию на 3 года .Купила гарантию на подключение и другое обслуживание . 17 . 12 2014 г потекла ,течь была внутри машинки,залила весь пол. Позвонила М,ВОДЕО сообщила ,что течет машинка .Мне ответили надо за выезд заплатить 500 руб ,чья вина они не знают . Я в центральный сервис обратилась,сказала зальете соседей будете платить .Прислали мастера ,мастер раскрутил машинку и сказал надо ждать 45 дней пока починят ..КАК это 45 дней ждать зачем нужно было покупать гарантию Я СДЕЛАЛА ВЫВОД В М ВИДЕО НЕ НАДО ПОКУПАТЬ продукцию.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

06.12.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 408
обновление: 06.12.2014

М-видео все равно!!! Ужасное отношение к клиентам. Даже постоянным!!!

Более убогой конторы трудно представить. Сделали заказ. оплатили онлайн по карте. перезвонили, сказали, что все ок, подтвердили дату и время доставки. мы просили через три дня. В день доставки оказалось, что товара в наличии нет. и нам активно стали предлагать вернуть деньги. нам не нужны деньги, нам нужен товар. тем более, что это был холодильник премиум-класса. Старый холодильник мы выкинули, так как освободили место под новый. убили весь выходной день. Продукты портятся. Всем плевать. При том, что до сих пор мы были постоянными клиентами сети. Сейчас решить проблему детсад с горячей линии не в состянии. Эти люди не принимают решения. Просили беспрестанно связать с теми, кто может урегулировать вопрос. в ответ только:
давайте составим претензию.
претензий за день было составлено штук 5!!! Результат нулевой. Замену на аналогичный товар никто не предлагал. Выбрали холодильник по акции со скидкой 13000 рублей. Из аналогичных товаров есть на сайте, но у же по цене гораздо выше. Лояльность к компании, которую до сих пор очень уважали, стремится к нулю!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

20.11.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 517
обновление: 20.11.2014

Жалоба

купила в магазине на сормовском повороте телевизор "плазма". Через месяц он сломался. вызвала мастера по гарантии. После "ремонта" сказали что дефект не выявлен ( и так ремонт повторялся два раза).Два месяца назад купила телефон. Ситуация таже самая. Глючит сильно. В магазине продавец отказал в обмене телефона. Грубо разговаривал. все потому что его смена заканчивалась . Обслуживание отвратительное.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

19.11.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 642
обновление: 19.11.2014

Рассрочка 0-0-24

Почитав отзывы,так понимаю мы не первые дураки,которые повелись на рекламу рассрочки по системе 0-0-24,которая оказалась обыкновенным кредитом))Во первых по персоналу-консультанта в отделе телевизоров нам пришлось ждать 30 минут((Но когда человек все-таки соизволил подойти к нам-ни на один поставленный вопрос по товару он ответить не смог,ни страну производителя,ни поддержки интернета,smart tv....ответы были однотипные-"к сожалению я не могу ответить на этот вопрос","к сожалению этого я не знаю"...Ну вообще на досуге можно было бы хоть заучить почитать что-то о товарах в отделе,в котором работаете!)Во вторых,пока ждали консультанта,и итак изрядно нервничая уже безумно напрягают представители банков,которые наперебой подбегают и навязывают свой банк,я понимаю это их работа,и их зарплата от этого зависит,но ребята как я могу определяться с банком если прошел вот уже час,а с консультантом так ничего и не разрешилось)Определившись с товаром,мы решили узнать поподробнее условия рассрочки))Все рассчитав по программе 0-0-24,нам объяснили условия,в принципе неплохие и мы прошли на кассу,и вот я уже стою с кошельком ,оплатить первый взнос и думаю наконец-то этот поход заканчивается,а кассир нам говорит:этот товар не идет в рассрочку и по кассе не проходит!)То есть мы первые пришли за этим телевизором и ни консультант магазина,ни представитель банка-никто ничего не знал!?Настроения что то выбирать другое или пересчитывать тогда уж КРЕДИТ на этот телевизор уже не было,т.к. время проведенное в магазине состовляло уже почти 3 ЧАСА!Отдохнув пару дней от этого похода,мы с новыми силами отправились за телевизором,как ни крути он нужен Приехали,выбрали другой телевизор,уточнили наверняка ли он в рассрочку,представители банка считают нам РАССРОЧКУ и сумма за телевизор с ценой 24990 превращается в 29980)и это с учетом что я хотела внести первый взнос 7500,чтобы побыстрее закрыть)Спасибо М.Видео за неприобретенный товар и испорченное настроение!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

12.11.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 703
обновление: 15.11.2014

Безответственные!!!

Мы купили холодильник в М.видео с товкой слава богу всё хорошо,а вот линолеум в кухне весь содрали!!!! Не знают как достается ремонт в квартире!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

30.08.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 644
обновление: 30.08.2014

Разочарование

Сегодня, 22-00, 30.08.2014, привезли стиральную машину Siemens WM10S47AOE с доставкой на дом, без коробки , без паспорта и т.п. В магазине оплатили 31 990 руб. + 350 за доставку. И, что, вы думаете, от немецкого синемса за эту модель ничего нет. Есть фото. Обращайтесь за фото, rad-karimov@yandex.ru. Это полное не доверие Мвидео.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

27.08.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 612
обновление: 27.08.2014

Не исполняют обязанности, не отвечают на претензии

В Тюменском магазине ООО "М.ВидеоМенеджемент"в т.ц. Колумб написал претензию и заявление на предоставление подменного оборудования (телефона и холодильника) взамен сломавшихся. Смартфон купил 4 мес назад, из этого времени более 2-х месяцев он находится в ремонте, сдан в ремонт повторно. Холодильник сломался через полгода после покупки, был отремонтирован в течение 2-х недель и через 2 дня снова сломался, т.е в неиправном состоянии находится уже более 2-х недель.
Представитель М.Видео Познахарев Г.А. притензии принял, но ответа на них не дал. Спустя 10 дней после письменных претензий, я сам позвонил в магазин, чтобы узнать о принятом магазином решении. Сотрудник Познахарев Г.А. устно соотбщил, что претензии были составлены неправильно (хотя они писались под диктовку этого сотрудника), мне следует подать дополнительные претензии и жалобы, заверенные печатью и подписью магазина, в установленный законом срок они будут рассмотрены.
Будут ли рассмотрены повторные претензии, если по поводу первых мне магазин не дал никакого ответа, даже не удосужился позвонить по телефону?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

04.08.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 812
обновление: 04.08.2014

Декретные

4 июля моя жена беременная двойней (срок поставили на середину сентября 2014) отнесла больничный лист на работу Бухгалтер отправил всю информацию в центральный офис для расчета декретных.прошел месяц сегодня позвонили сказали , что больничный заполнен не правильно а именно подпись врача написана шариковой ручкой а не гелевой. И на основание этого отказались платить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

02.08.2014

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 780
обновление: 02.08.2014

Доставили нерабочую технику!

30.07.14 купила телевизор Philips 60ЗАД6008S/60 в магазине М-видео в ТРЦ "Калейдоскоп". Вчера после 23.00 его доставили. Доставщики спросили,проверяла ли я его в магазине, я ответила-нет. спрашиваю в чём проблема?Доставщики говорят- он у вас как-то странно запакован, неправлино наклеен скотч,давайте посмотрим целостность и комплектацию.Открыли, посмотрели, вроде всё на месте.Сегодня приехал матсер настройки, установили телевизор, подключи, а он не включается!!! Вообще не реагирует, мёртвый труп. Мастер отзвонился, сказал, что ТВ не исправен, что даже доставщики сказали- что-то не так, в пульте уже были батарейки, не было плёнки на экране телевизора и по бокам, сказал,что видны механические дефекты, как будто телевизор вскрывали,сказал звонить в М-видео и требовать возврат.Позвонила в М-видео. Объяснила ситуацию,потребовала забрать нерабочий телевизор и вернуть деньги за товар,доставку и установку. Сказали,что со мной свяжутся, оставила заявку. Прошло больше часа-тишина.Звоню снова в М-видео, снова всё объясняю, мне говорят,что заявка ещё в обработке, в течении 2-3 часов ваш менеджер по данному вопросу с вами свяжется.В итоге сижу я с трупом телевизора за 82 870р. в итоге со всеми услугами и ни ответа, ни привета!Называется сделала подарок родителям!Не покупайте дорогостоющую технику с доставкой на дом!Проверяйте всё в магазине, намучаетесь сполна,если что!А лучше не покупайте в этом магазине вообще!Жду хоть какой-то отклик от магазина и возврат денежных средств, затраченных на покупку!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

09.07.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 907
обновление: 09.07.2014

Развод

Купил себе фотик Никон D90 в М.видео 04.08.2012г., вышел очень дорого и решил сделать дополнительную гарантию от М. Видео (ПДО) на 3 года. Пользовался им 5,6 раз хранил бережно и в последний раз заметил, что когда фоткаешь происходит какой то щелчок и внутри объектива становится темно. Пришел сдал по гарантии (Дмитровское шоссе д.43, Москва). Принимали фотик около часа осмотрели его всего на повреждения на царапины, итоги приняли (повреждений и дефектов не обнаружили). Итоги звонил каждые две недели в М. видео и спрашивал как он там поживает ждал 27 мая по 8 июля, (так хотел взять его в отпуск, но не получилось). 8 июля пришел в магазин там меня встретил как он назвался менеджер Сергей Славинский (но на табличке было написано совсем другое)и мне говорят что это не гарантийный случай, я был в шоке вот это дополнительная гарантия. Отдали фотик и сказали до свидания и да же не предложили деньги забрать за гарантию. ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ НЕ БЕРИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ В М.ВИДЕО ПОЛНЕЙШИЙ РАЗВОД И ТЕХНИКА НЕ ЛУЧШЕГО КАЧЕСТВА……..!!!! Спс за внимание….
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

03.07.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 910
обновление: 06.07.2014

Цена конкурента

Заказал товар в м.видео по цене конкурента,эльдорадо,написал на сайт и прислали промокод для покупки по цене конкурента,все бы хорошо и товар есть во всех магазинах и его много но на Менжинского его нет и это единственный магазин где его нет.доставка только 11.07.2014,сегодня 03.07.2014,странно но за 990 рублей могут сегодня доставить на дом а в магазин только 11 числа.зачем существует такая услуга если в эльдорадо могу купить сегодня по цене и без всякой доставки и промокода,в нете завтра 04 в проверенном магазине еще дешевле на 250 рублей на свиблово пункте доставки и расходники еще 300рублей.да странное отношение и нежелание что бы купили в м.видео.все магазины и эльдорадо и м.видео в шаговой доступности,минут 15 пешком.думал в м.видео по привычки но видимо придется переключатся на нет и дешевле и быстрее и сами отбивают клиентов от себя.да ,м.видео думает о нас.....ненужны деньги то флаг вам в руки...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...


открыть новую тему


новые отзывы | новые комментарии | официальные | активные | вопросы

почтовая рассылка
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *








лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Ашан
  • Кухонный двор
  • Техносила
  • ЦентрОбувь
  • Снежная Королева
  • Пятерочка
  • Глория Джинс
  • Леруа Мерлен
  • ОКей
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Ашан
  • Перекресток
  • Эльдорадо
  • Леруа Мерлен
  • Дикси
  • Магнит
  • ОКей
  • Летуаль
  • Карусель
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • nata200319
  • Sternkollaps
  • Alenkiy229
  • Vikusya
  • Ulionnna
  • Фекла
  • Взрослый
  • Krasavica
  • Света Иванова
  • Людик
  • самые активные:
  • Администрация Хофф
  • Света Иванова
  • ВикиАлферова
  • Людик
  • Ольга
  • alenkiy229
  • Михаил
  • anka
  • likionika
  • nata200319
  • Кошмарный сервис

    В марте прошлого года я купил в магазине это, что на братиславской ноутбук фирмы HP. Радости от сей покупки особо не ощущал, поскольку ноут постоянно подглючивал, но в принципе скрипя седрцем с этим можно было мирится. Однако месяц назад сей дивайс приказал долго жить... Пробил по серийнику на оф. сайте HP - гарантия кончилась, ну думаю хоть хорошо мне прода..... ›››
    Возмущение

    Я не часто бываю в магазинах "Пятерочка", хотя их у нас в округе несколько, т. к. бардак в зале, в ценниках, в кассах очереди, и даже очередь бывает в "ящики", где покупатели оставляют свои вещи. Но сегодняшний визит в магазин, расположенный по адресу Новочеркасский б-р 10 в торговом комплексе "Евромаг", оставил незабываемый след в душе. На входе в торговый ..... ›››
    Возмущение

    Здраствуйте! я живу рядом с магазином пятёрочка, так там вапще черчи что творитца идёт акцыя, и ихних значков нет на том таваре по каторому идёт акцыя, и в результате поменяли они карточки на 5-и 10% и что эта скидка толька восне можит теперь присница. у них на всё есть ответ. в наглую обманывают людей, и это не раз уже доказывало, пожалусто разберитесь сним..... ›››
    Возмущение

    Здравствуйте! Не однократно посещала сеть магазинов "пятерочка", более низкого и хамского обслуживания нигде нет (Трофимова ул., д. 36)! Это даже не дефицитное время в СССР, где продавец - царь и Бог, а намного хуже!!! Так же качество продуктов оставляет желать лучшего! Самое невинное, что срок годности почти на исходе! Много просроченной продукции! Товар ле..... ›››
    Претензии

    При доставке мебели с фабрики 8 Марта, было обнаружено повреждение бельевого ящика. Часть дивана было отправлено на фабрику, для устранения дефекта. Позвонив в службу сервиса, ответили звоните на следующей неделе. Дайте мне пожалуйста ответ: Как на фабрике принимает товар ОТК? Почему я должна терпеть неудобства (т. к. вывезла старую мебель и спать приходитьс..... ›››
    Кошмарные покупки в "Метро"

    Совершенно не организована работа персонала магазина "Метро" на пр. Мира, 211. Дважды ездила купить кресло, перед второй поездкой звонила и говорила с Евгением, просила найти кресло-бесполезно, продавцы его так и не нашли, хотя в базе оно есть. Купила ботинки ненадлежащего качества, привезла их сдать, соблюдая все необходимые формальности, администратор Сижо..... ›››
    Отвратительный мёд в Метро

    Хотела приобрести мёд качественный и натуральный в Метро, но пришла в ужас от присутствующего мёда на полках,жидкий весь в зимнюю пору,когда такого не должно быть, значит, весь вываренный и пользы от него никакой, так, медовая вода, зато потом случайно зашла в гипермаркет "Наш" на пр. Энгельса и купила просто шикарный алтайский мёд,такого даже на питерских р..... ›››
    Недовольный покупатель

    У меня вопрос к администрации конкретного магазина сети "Пятёрочка": доколе Ваши кассиры будут мучать покупателей? С теснотой как-то миримся, ищешь товар - спросить не у кого, ладно. Особенно эффективно убивают время Ваши кассиры, которых то нет на месте, то срочно убегают. Адрес конкретного магазина: Москва, ул. Дубнинская, 52, рядом с платформой Лианозово,..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2015