новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 20 ноября 2019 г.


Отзывы о Хофф


войти или зарегистрироваться



02.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1718
обновление: 02.12.2019

В Хофф разводят хуже чем на рынке

Купили угловой диван в Хофф, г. Воронеж. Также оплатили доставку и сборку (т.е. мастера из магазина собственноручно собирали диван). Через пару дней на кожзаме сиденья обнаружили дырочку. Подумали, что дети сделали. Но, дырочка увеличивалась с каждым днём. Опытным путем выяснили, что во всем виновата мебельная скрепка, торчащая из выдвижной части. Каждый раз, когда мы раскладывали диван, скрепка все сильнее прорывала обивку. Позвонили в Хофф, отправили им фотки. Нам сообщили, что с нами дальше по обращению будет работать менеджер Валерия. Валерия прислала своего специалиста осмотреть и сфотографировать диван. Потом сообщила, что нам заменят детали. Ждать около месяца!!! Наверное, с Луны доставка. И вот, привезли "детали", а именно: цельную выдвижную часть и ПОДУШКИ СИДЕНЬЯ, КОТОРЫЕ ПРИБИВАЮТСЯ К КАРКАСУ. НЕ ЦЕЛЬНУЮ ЧАСТЬ, А ПОДУШКИ!!! Когда я спросила парней, которые привезли ЭТО, что они с ЭТИМ будут делать, они ответили, что они только доставляют, а сборкой занимается мастер, и порекомендовали пожаловаться менеджеру, что производитель нам зажал цельную часть. Что мы и сделали ( жаль, что по телефону). Валерия это проигнорировала. Потом пришёл мастер. И тут начались чудеса расчудесные: он реально "на коленке" начал прибивать подушки к каркасу! Оцените- вы покупаете диван фабричной сборки в магазине, а потом вам делают Франкенштейна в домашних условиях. В итоге: мастеру не удалось достаточно натянуть обивку, все сиденье в морщинах, выдвижная часть выше дивана на 2 см, проблематично выдвигается и задвигается, соскакивает с полозьев. Но на этом тортике есть вишенка: одна из лицевых деталей (она видна только когда диван разложен) выдвижной части просто не обтянута обивкой. Иными словами, на лицевой части голый брус! Звоним Валерии, присылаем фото, она говорит, что посовещаться с руководством и перезвонит. Ждём. Не звонит. Через несколько дней звоним сами. Потом ещё раз. Потом звоним и говорим, что ничего ждать больше не собираемся и хотим сделать возврат. Валерия нам предлагает 5 тысяч бонусов , прислать мастера, который нам обтянет тканью брус Мы настаиваем на возврате. Валерия говорит, что посоветуется с руководством и перезвонит. Ждём. Не звонит. Звоним сами. На повышенных тонах перечисляем все косяки и настаиваем на возврате. Валерия спрашивает, а по какой причине мы хотим сделать возврат (wtf!!!) Грозим Обществом по защите прав потребителей. Она обещает перезвонить в течение 3 дней. Ждём. Не звонит. На 4й день звоним сами. Вместо Валерии с нами общается другой менеджер, который оставляет для нее пометку срочно с нами связаться и божится, что на следующий день Валерия с нами свяжется. Но, нет! На следующий день тишина. Мы едем в Хофф и требуем бланк по оформлению возврата. Но, чудеса, у них нет таких бланков. Есть только бланки для претензий! И нам говорят, что мы можем его, конечно, заполнить, и его передадут нашему менеджеру, которая с нами СВЯЖЕТСЯ!!! Ждём. ПОКА ТИШИНА.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.09.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2846
обновление: 14.09.2019

Неполная комплектация

Заказывал диван и стол трансформер заказ 8061130206 от 31.08.19. Доставили 09.09.19 диван в порядке, а у стола нет второй части( механизм, детали, гайки). Позвонил в горячую линию и мне сказали « заявка создана, ждите звонка от специалиста завтра «. Прошёл деньги никакого звонка, пришлось самому звонить и сказали тоже самое . Вот уже 3 дня звоню и мне не дают нормального ответа на мой вопрос. Так же отказываются делать возврат денег. Если до выходных ничего не сделают, буду обращаться в суд!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.08.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2664
обновление: 27.08.2019

Фальшивые улыбки

День добрый) Сделал на свою голову крупную покупку в этом разрекламируемом болоте на 180000 рублей! И все мимо.. Стол привезли битый, мебель в гостиную недокомплект. Кухню оплатил 20 июля, на дворе 27 августа. При этом кормят завтраками. Мягко говоря отвратительная кантора! Фальшивка.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.08.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4142
обновление: 07.08.2019

Фальшивые улыбки

Добрый день! Ситуация оплати рекламу Хофф и спи спокойно. Фальшь во всем! Доставка с подвохом, комплектность товара с обманом, качество мебели неуд. Если целостность упаковки не нарушена это не означает что содержимое в порядке.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.07.2019

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 4424
обновление: 19.07.2019

Крайняя НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников и ДЕЗИНФОРМАЦИЯ клиента!

Мой заказ подтверждал оператор Кропинов Кирилл, который заверил меня, что заказ ТОЧНО сможет прийти в Омск 21-го или 28-го июля. Ни о каких возможных переменах дат и отсрочках не сказал, хотя этот момент для меня был принципиален: позже я не смогла бы принять заказ. Сейчас выясняется, что заказ сможет поступить не ранее 11 (!!!) августа. Оператор Анастасия Ягудина уверяет меня, что я должна была ознакомиться с условиями доставки на сайте, которая может продлиться до 90 дней. Прошу объяснить, ЗАЧЕМ оператор подтверждает заказ и уточняет сроки доставки, если не может дать исчерпывающую и достоверную информацию. Крайняя НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников и ДЕЗИНФОРМАЦИЯ клиента!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.07.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 4301
обновление: 05.07.2019

Покупка очень удачная

В данном магазине в марте 2019 года заказал себе в кабинет стеллаж. Требования были довольно простые: светлая расцветка под интерьер, открытые полки, цена до 5 тысяч рублей. По всем параметрам подошла модель Норд. В процессе покупки никаких проблем магазине доставил. Связались через час после заказа на сайте, уделили минут 5-7 времени, вежливо ответив на все вопросы, оформили доставку.Стеллаж собирал сам, все комплектующие были в наличии, сколов и повреждений на полке не обнаружил – качество достойное. Готовый стеллаж порадовал своей вместительностью и внешним видом. Дизайн очень выигрышный, полок много, но расположены оригинально, смотрится интересно. Стеллаж устойчивый и прочный. Два раза пришлось передвигать по помещении. Ничего не расшаталось и не повредилось. Покупкой полностью доволен.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.06.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 4042
обновление: 25.06.2019

Отличный выбор

Я люблю Хофф за большой выбор мебели, которую не найти в других сетях. Это особенно важно, когда обставляешь детскую комнату и хочется чего-нибудь необычного. Последний раз в данном магазине выбирали кровати для двух дочек на дачу, куда каждое лето переезжает на месяц-два. Задача усложнялась очень малыми размерами детской комнаты, потому в итоге сделали выбор в пользу двухъярусной кровати Баунти. Это настоящее спасение для нас! Размерами она больше стандартных вариантов, зато совмещает целых 6 вместительных полок, очень красиво встроенных под нижней койкой в лестницу. Благодаря этому отказались от покупки шкафа, ведь все летние вещи девчонок и постельное белье спокойно влезает на полки. Зато оставили много игрового места, и в целом, комната кажется гораздо больше. Особый плюс: отсутствие неприятных запахов и высокое качество сборки (заказывали услугу в магазине). Жаль, доставку ждать пришлось больше недели.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.06.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 4530
обновление: 21.06.2019

Новый диван

Не доводилось до этого раза покупать мебель в Хофф. Но около месяца назад решили взять себе новый диван. Если честно, то сразу впечатлила площадь магазина, территория огромная, причём вся заставлена мебелью. В покупкой помог консультант, за что ему спасибо. Сами бы искали подходящую модель долго. Мне понравилось качество. Материал обивки мягкий и приятный, а наполнитель по твёрдости как раз то, что нужно, чтобы можно было комфортно отдыхать.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.06.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 4503
обновление: 11.06.2019

Хороший сервис и большой выбор мебели

Последняя моя покупка в Хофф -это две прикроватные тумбы Лея. У них я уже купила много мебели, обставила за два года почти всю квартиру и могу сказать, что товар у них качественный, делают хорошо и дизайн мебели современный. В магазинах работают приветливые консультанты, которые всегда готовы помочь и подсказать. С доставкой ни разу проблем не было, при чем я делала заказы как в интернете, так и непосредственно в магазинах. Тумбы, которые купила, были в наличии, поэтому в течении недели мне их доставили домой. Отлично сочетаются с кроватью. Три ящика вполне достаточно, чтобы вместить необходимое. Я довольна
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.05.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4599
обновление: 20.05.2019

Ярко выраженный цинизм, равнодушие и безразличие.

17.04.2019 г. в магазине «Hoff» (ООО «Домашний интерьер» 141402, МО, г. Химки, ш. Ленинградское, влад. 1/1) мною приобретен «Шкаф-купе». 14.05.2019 г. после СМС уведомления о поступлении «Шкаф-купе» мною произведена доплата, оформлены и оплачены услуги «Доставки» и «Сборка». Сборка согласована на 19.05.2019 г.
19.05.2019 г. пришел Мастер по сборке (представился Орлов Иван). Далее в оскорбительной, вызывающей, бесцеремонной и нахальной форме, после отказа с моей стороны доплатить «Сборку», хлопнул дверью и ушел. Ушел несмотря на мои уговоры и призывы к тактичности и конструктивному диалогу, на ярко выраженный цинизм равнодушие и безразличие со стороны Мастера. Очень разочарован поведением мастера и инцидентом, шкаф так и не собран, Реакции со стороны «Hoff» - нет.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.05.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 5446
обновление: 15.05.2019

Есть из чего выбрать

Последние годы мебель брать особо не приходилось, так что в Хоффе в нашем городе побывали впервые только 2 месяца назад. Зашли сюда в поисках кровати сразу же растерялись. Выбор очень большой – есть модели всех цветов и на любой бюджет. Выбирали сразу из 4 моделей, но остановились на кровати Терра из серой экокожи. Убедил консультант, рассказал и показал преимущества механизма, позволил «пощупать» и оценить все модели, но не навязывал. Очень благодарны, что посоветовал именно эту модель. Смотрится кровать очень солидно и дороже своих денег. Покупкой доволен, всем советую.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.05.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 5569
обновление: 08.05.2019

Удачно скупилась!

Гипермаркет очень нравится, всегда много интересных предложений, иногда часами просматриваю сайт. Нашла здесь красивый диванчик, каждый день в течение месяца мониторила ценник и когда снизили цену, решила брать. Несмотря на невысокий ценник качество полностью устроило, может, конечно, в первые дни механизм жестко ходил, однако потом уже складывал и раскалыдывала без усилий.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.04.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 5601
обновление: 29.04.2019

Обширный ассортимент

Магазины Хофф обширно представлены в моем городе, но почему-то я всегда проходила мимо. В поисках новой тумбочки на просторах интернета, попала на сайт магазина, время было, вот и решила лично посмотреть на магазин, с таким обширным выбором. Конечно, ассортимент и правда широкий: от самой необходимой мебели до небольших элементов, украшающих интерьер. Отличный магазин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.04.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 4989
обновление: 18.04.2019

Покупкой осталась довольна


Люблю Хофф за то, что у них довольно широкий выбор разной мебели, да и вообще все для дома есть, разный декор, хоз. товары. Поэтому и покупаю именно здесь, тем более что у них часто скидки и можно хорошо сэкономить. Недавно приобрела в магазине угловой диван Дискавери в коричневой расцветке для гостиной комнаты. Как по мне, идеальный вариант для семейного отдыха, да и отлично будет для гостей. Если его разложить, то получается большое двуспальное место. На него была приятная скидка, в этом мне повезло. Заказ доставили где-то через месяц, но сроки были оговорены сразу, поэтому ждала с терпением. Могу сказать, что сидеть на нем удобно, спинка высокая, поэтому при просмотре телевизора ощущаешь себя в полном комфорте. Можно кстати было подобрать цвет по своему вкусу, это удобно, так как дизайн комнат у всех разный. Есть небольшая ниша для постельного белья, много конечно туда не поместится, но один комплект и, например, подушку можно положить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.04.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 5433
обновление: 10.04.2019

Хорошая мебель и ненавязчивый сервис

Отправились в Хофф в поисках простого недорого дивана. Не искали чего-то особенного, просто строгая модель в сером цвете с возможностью уложить спать иногда гостей. Остановились на модели Парма: цена небольшая, качество отделки хорошее, ткань приличная, разбирается и собирается очень просто. При этом нам не навязывали дорогих моделей. Наоборот, консультант, узнав бюджет, предложил модели начиная от 4 тысяч. С доставкой повезло, никаких проблем не было, привезли вовремя. Покупкой довольны, считаю, что это лучший вариант, который можно было купить за такую цену. Пользуемся уже полгода. Материал приятный на ощупь, впитывает влагу без разводов и следов. Спать на диване вдвоем достаточно удобно. Одна сторона, правда, немного жестче, но не значительно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.03.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 4927
обновление: 22.03.2019

Качественный подход к работе.

Всегда заходила в магазин для небольших покупок, например декора или скатертями. Когда же решили обновить диван в большой комнате, сомнений куда обращаться не было. В магазине, как всегда, было много людей. До нужного отдела нам помогла добраться девочка-консультант, она же помогла сориентироваться по ценам, и по материалам. Необходимый диван мы увидели практически сразу, он идеально подходил по дизайну и размеру. Модель называется Мичиган. Идеально подходит по дизайну, особенно в коричневом цвете. Немного постояли в очереди, но это неважно, главное, что мы нашли то, что искали. Доставку осуществили через 2 дня, прямо к нам в квартиру.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.03.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 5834
обновление: 12.03.2019

Магазин Хофф мне нравится

Как то раньше не было необходимости покупать мебель, но недавно захотелось в комнате поменять шкаф-купе. Сначала не знала, куда обратиться, ведь магазинов уйма, а цены везде разные. Подруга посоветовала посмотреть в Хофф уже готовые модели. Посмотрела сначала их сайт, а затем пошла непосредственно в магазин и убедилась, что выбор действительно есть, и стоят шкафы на любой вкус и кошелек. Взяла модель Марвин-3, так как дизайн уж очень меня привлек. Сделан шкаф качественно, аккуратно, из хорошего материала. Внутри удобное расположение полок, и место для вешалок. Помещается достаточно много одежды, меня это радует. Двери ездят почти бесшумно и легко. Можно было выбрать цвет, но я взяла который был в наличии, не хотелось долго ждать. Поэтому мне привезли его быстро и установили за короткое время. Теперь пользуюсь им с удовольствием.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 5990
обновление: 26.02.2019

Магазин Хофф мне нравится

По ценам магазин вполне адекватный, есть из чего выбрать. Но мне больше всего нравится, что в одном месте есть всякие разные товары для дома, штучки для декора. Если нужно что-то в бытовом плане - еду в Хофф, всегда нахожу то, что мне нужно
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.02.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 6185
обновление: 26.02.2019

Хорошая, качественная кровать от Хофф

Перед новым годом решили с супругой сделать себе подарок и, наконец, поменять кровать в спальне. Выбирали долго, и в Хофф, и в других магазинах, но в итоге остановились на модели Agata в белом цвете с обивкой из экокожи. Выбрали по нескольким причинам. Во-первых, отличная цена со скидкой и это за максимальный размер 180х200 см. Во-вторых, удобный подъемный механизм. Еще один существенный плюс – это универсальный отличный дизайн. Кровать хорошо вписалась в нашу спальню. Сборка кровати не сложная, все можно сделать самому по инструкции. Качество материалов и в целом исполнения кровати также неплохое К кровати сразу купили матрас Simple с независимым пружинным блоком по отличной цене, удобный и в меру жесткий. Вот уже 2 месяца наслаждаемся комфортным сном.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.01.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 6428
обновление: 07.02.2019

Отличный магазин

Заказывала у них через сайт последний раз набор постельного белья и декор в квартиру. Мне больше нравится делать покупки через интернет, так удобнее и быстрее, а на сайте Хофф еще и большое количество товаров и можно сразу увидеть все скидки. Привезли заказанный товар быстро, мне все понравилось, белье красивое, сделано из хорошей ткани и цена была приятная. А до этого покупала стол и стулья на кухню непосредственно в магазине. Консультанты у них приветливые, все расскажут и подскажут, приятно было совершать покупку. У меня даже есть их специальная карта, туда с каждой покупки начисляются бонусы, ими потом можно воспользоваться. Доставка у них по городу платная, но стоимость не сильно высокая. В общем, делать покупки в Хофф мне в удовольствие, особенно когда есть хорошая скидка. Могу смело рекомендовать этот магазин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Людмила Стенова
  • irywa77
  • Елена Т
  • Анна Никольская
  • Margo25
  • Мария Козырева
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Мария Flv



  • Покупка в магазине Касторама (Тольятти)

    1.05.09 купила унитаз с сиденьем, через месяц на сидении сломались болты. При осмотре обнаружилось, что сидение фирмы Санпласт (Владимирская область г. Костерево) имеет конструктивные недостатки: детали болтов не входят в пазы крышки, испытывают механическое напряжение и со временем лопаются. При гарантии в 18 месяцев нам отказали в замене и отфутболили на э..... ›››
    Лучший выбор для тех, кто понимает

    Для тех, кто знает, что он ищет, магазины Метрика незаменимы. Тупость персонала, плохая погода и тяжелое наследие царского режима не пугают настоящих искателей приключений. Если не знаешь чего хочешь, то и не жди подсказок; если взрослый - всего добьешься сам, невзирая на преграды и препятствия. Мудрецы в дурацкие истории не влипают, умные принимают самос..... ›››
    Рабское отношение к сотрудникам Леруа Мерлен Сокольники

    Я бывшый сотрудник магазина Леруа МЕРЛЕН СОКОЛЬНИКИ и я очень не довольна как относились к нам продавцам а относились как к рабам. Застовляют выполнять работу не только продавца но и логиста и менеджера при этом платили 15000 рублеи. А руководители секторов получают в 10 раз больше а в основном всю работу выполняют продавцы. Работают там одни лемитчики прост..... ›››
    Не уважение к клиентам

    Я раньше являлась вашим постоянным клиентом и мой муж тоже. Всегда была высокого мнения о вашем магазине и рекомендовала его своим подругам. И вот перед Новым годом, а именно 26 декабря 2008 г. на Ленина решила купить себе пудру от Шанель. К продавцам у меня претензий нет, но кассе стояла такая важная девица, которая вначале не обращала на меня никакого вним..... ›››
    Достали

    Бессовестное воровство покупателей, неправельный вес фруктов, овощей, воровство конфет, которые вы жрете неотходя от прилавка Дорогие вы наши покупатели, при этом вы учите своих детей воровать, подумайте о том что ждет ваших детей в будущем, задумайтесь иногда "дорогие покупатели" или вы детей рожаете чтобы получить 20 тысяч, мне непонятно, а в это время ОПВ..... ›››
    Хамство

    Ашан-алтуфьево, весовщик Осянькина Татьяна, нахамила, отказалась показывать бейдж с личным номером и ф.и.о., при попытке бейдж посмотреть вцепилась в руку. При завешивании перцев красных а весы клала хвостики перцев мотивируя это тем, что хвостики оторваны. далее с этими же хвостиками взвешивала лимоны следующей покупательнице. Ужасное качество обслужива..... ›››
    Жалоба на обслуживающий персонал 29.04.07 г. (Ашан на Рязанском проспекте)

    Знаю, что писать бестолку. Все равно до руководство Ашан - это не дойдет. Но устали мы от хамства, от того, что что покупаем продукты, а они гнилые. Недавно смотрю в Ашане выкладывают грибы вешанка, а они все с плесенью, все желто-черные. Я говорю продовцу - такие грибы могут отравить людей, что Вы делаете, а она продолжает их выкладывать дальше. Пока я не с..... ›››
    Любой фокус за Ваши деньги в "ЭТО" (Эльдорадо)

    Фокус N1! ЖК телевизор 107см в диагонали Phillips - 29 999 руб! А никто и никому не сказал, что плазменных телевизоров вышло уже семь поколений! Покупатель этого чуда-подарка думает, конечно же, что это самая последняя модель и магазин "ЭТО" дарит ему примерно 3-5тысяч долларов. Ну-ну... "Техносила" продает тот же телевизор по той же цене. Просто он сей..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019