актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 18 апреля 2024 г.
Воровство кассира в Ашане (Белая Дача)
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
26.11.2008 20:01:07
жалоба
просмотров: 36226
комментариев: 95
Сергей
пожаловаться |
Воровство кассира в Ашане (Белая Дача)Уважаемые Господа! Хочу выразить свое негодование по поводу факта воровства моих денег на кассе в Ашан (Белая Дача). Это повторяется уже неоднократно (и я, и супруга отмечали подобные факты уже несколько раз), а именно: пробивают какую-то определенную позицию в чеке 2 раза. Сегодня, например, это была красная икра. Сумма небольшая, 175 руб., но это же дико неприятно!
Чек #0066/00068, Оператор Мельниченко Светлана, отдел: 000000120, номер транзакции: 50/238158, позиция "Икра лососевая", 175,79= руб., 2 р.! 26.11.2008б 17.25 ч., 0685 00164309, Зав.No: 0084587. Ну это же бред, натуральное воровство.
Вы просто с такими кассирами, господа, теряете лицо!!
Я регулярно - до этого дня - приезжал в Ашан (Белая Дача), оставлял немаленькие суммы, но теперь этого делать не буду ПРИНЦИПИАЛЬНО!!
Дело не в деньгах, а в принципе: почему я всё время должен проверять чеки, которые пробили ваши кассиры? Я ожидал встретить приближенный к европейскому уровень сервиса, но так же нельзя, господа, мы же не на базаре где все время норовят обвесить и недодать!! Вы вообще-то собираетесь превращаться в цивилизованный магазин или как???
С уважением (?) | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:
26.11.2008 20:41:18
Павлушка
пожаловаться
|
Сергей, уж не знаю насколько неоднократно Вас с супругой таким образом обманывали на кассе Ашана, но поверьте подобное может произойти в любом магазине, где за день через руки кассира проходит большое колличество товара, очевидно, в магазине бытовой техники такое случается редко. Честно сказать, даже не могу себе представить лозунг расчётно- кассового узла "Ашана": "Обмани покупателя, помоги магазину, пробей товар дважды!" Смешно! Кстати, вот Вас хочу спросить, а не разу не было такого, что товар в наличии а в чеке его нет? Только честно, ведь подобное тоже происходит, но никто почему то не жалуется!?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.11.2008 20:41:35
Снабженец
пожаловаться
|
Cережа, здравствуй, мальчик!
Пока ты еще слишком мал и в твои 11 лет (судя по рассуждениям тебе не может быть больше) трудно понять в какие игры играют взрослые дяди и тети а тем более в Москве. Но я тебе объясню в 2х словах. Жажда легких денег, коррупция, воровство царит в пост-царской России как, мутанты в Фолауте, еще со времен НЭПа и национализации, об этом тебе еще расскажут в школе. Посему с детства приучайся читать ни справочник Выборского по элементарной математике, а книги из серии "Я вор" и т.п. Потому что очень важно уметь в ответ на обман СДЕРЖАТЬ обиду и... обмануть кого-нить другого в ответ. Все это я рассказал тебе чтобы ты вырос подготовленным для этого жестокого мира пацаном без розовых очков. Удачи! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
26.11.2008 20:59:28
Павлушка
пожаловаться
|
Нет Еленка, красивая картинка, это когда человек пишет типа... "сегодня на кассе Ашана в Белой даче, я ЗАПОЛУЧИЛ упаковку (20 банок!) икры красной, по цене ОДНОЙ! Это делается просто! Просто из упаковки, которая лежит в телеге, изымается одна банка и кладётся на стол кассиру, а упаковка в телеге накрывается дамской сумкой моей жены! Эффект потрясающий! Кассир дятел, охрана - лохи! Один Я умный!"
Ну как?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.11.2008 21:02:57
Еленка
пожаловаться
|
| Павлушка, 26.11.2008 20:59:28 | цитата:
Нет Еленка, красивая картинка, это когда человек пишет типа..."сегодня на кассе Ашана в Белой даче, я ЗАПОЛУЧИЛ упаковку (20 банок!) икры красной, по цене ОДНОЙ! Это делается просто! Просто из упаковки, которая лежит в телеге, изымается одна банка и кладётся на стол кассиру, а упаковка в телеге накрывается дамской сумкой моей жены! Эффект потрясающий! Кассир дятел, охрана - лохи! Один Я умный!"
Ну как? |
|
Ё, контрастная такая картинка, заиграла даже.
неск дней ждала картинку 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.11.2008 21:12:20
Алексей...
пожаловаться
|
Сергей это наша реальность.. всегда беру чек и обязательно проверяю его в последствии...
да.. обмануть пытаються практически везде...
особенно.. наибольшая группа риска для быть обманутым:
1. женьщины (мужчины) с маленькими детьми..
психология проста... ребенок все время отвлекает вас.. и шанс незамеченого обмана очень велик..
2. пьяные.. тут все понятно..
3. приличный вид.. (богатый человек) возможно не заметит пробитую лишнюю сумму...
во всех случаях есть железная отговорка.. это не я.. это аппарат просканировал случайно... ну в общем это случилось случайно извините...
к сожалению.. в нашей нынешней стране за это давно никого не наказывают...
вы сможете написать отзыв в жалобную книгу.. где при повторном подобном замечании кассира уволят.. после чего он(она) в последствии устроиться на другую подобную этой работу... круговорот в природе...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.11.2008 21:21:52
Лира
пожаловаться
|
| Павлушка, 26.11.2008 20:59:28 | цитата:
Нет Еленка, красивая картинка, это когда человек пишет типа... "сегодня на кассе Ашана в Белой даче, я ЗАПОЛУЧИЛ упаковку (20 банок!) икры красной, по цене ОДНОЙ! Это делается просто! Просто из упаковки, которая лежит в телеге, изымается одна банка и кладётся на стол кассиру, а упаковка в телеге накрывается дамской сумкой моей жены! Эффект потрясающий! Кассир дятел, охрана - лохи! Один Я умный!"
Ну как? |
|
Они просят поднять шмотки. но принцип ясен иногда действует.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.11.2008 22:04:47
Павлушка
пожаловаться
|
Блин, Алексей!!!
Кассир с этих денег ничего не получит, потому что две банки пробиты в чеке! Если чек на руках у Сергея, значит он был закрыт и отменить позицию или вернуть чек кассир не может, у неё нет доступа! Она обязана сдать кассу согласно отчёта! Это ошибка и не боле-е-е-е!!!
Впрочем, наши с Вами диалоги мне всё больше напоминают диалог Ипполита и Жени Лукашина в "С лёгким паром!". Там Ипполит упрекает Галю "Зачем ты его впустила?...", а Лукашин отвечает "никто, типа, никого не впускал, ну какой вы тупо-ой!"
PS Это не про Вас Алексей, это, что называется, "к слову".
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
26.11.2008 22:13:17
Алексей...
пожаловаться
|
| Павлушка, 26.11.2008 22:04:47 | цитата:
Блин, Алексей!!!
Кассир с этих денег ничего не получит, потому что две банки пробиты в чеке! Если чек на руках у Сергея, значит он был закрыт и отменить позицию или вернуть чек кассир не может, у неё нет доступа! Она обязана здать кассу согласно отчёта! Это ошибка и не боле-е-е-е!!!
Впрочем, наши с Вами диалоги мне всё больше напоминают диалог Ипполита и Жени Лукашина в "С лёгким паром!". Там Ипполит упрекает Галю "Зачем ты его впустила?...", а Лукашин отвечает "никто, типа, никого не впускал, ну какой вы тупо-ой!"
PS Это не про Вас Алексей, это, что называется, "к слову". |
|
кассир имеет возможность потом (уж не знаю по сговору или как ) взять ту самую банку которую пробила..
в итоге недосдачи нет и все норм...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.11.2008 22:15:47
Снабженец
пожаловаться
|
| Алексей, 26.11.2008 22:13:17 | цитата:
кассир имеет возможность потом (уж не знаю по сговору или как ) взять ту самую банку которую пробила..
в итоге недосдачи нет и все норм... |
|
ты кассир Ашана? откуда инфа? в кино видел?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.11.2008 22:15:58
Еленка
пожаловаться
|
| Павлушка, 26.11.2008 22:10:16 | цитата:
to Еленка,
Загляни-ка в новых участникофффф! Ну? Довольна? "Теперь мы одной крови! Ты, и я!" - сказал Маугли |
|
Пашик, я всегда довольна, а сейчас особенно 
и... мы с тобой совсем разной крови, слава богу.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.11.2008 23:04:06
Павлушка
пожаловаться
|
Алексей, вижу, вижу как на яву картину, выходят кассиры по окончании смены через служебный вход, затарившиеся пакетами с тем, что пробили дважды и мимоходом делятся с охранником, чтобы молчал. Потом охранники идут с мешками, в которых то, чем с ними кассиры поделились, тем что пробили дважды. Последним идёт... директор Ашана, он катит телегу с тем, чем с ним поделились охранники, тем что им дали кассиры, то что пробили дважды! Вот она та самая пресловутая "цепочка" и "в итоге недосдачи нет и все норм...!" И шито и крыто!"
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
26.11.2008 23:22:29
Снабженец
пожаловаться
|
| Павлушка, 26.11.2008 23:11:12 | цитата:
to Снабженец,
ну вот чё ты сделал? Зачем нам два Йоды? |
|
В борьбе со злым Дартом Ньяном пригодятся все возможные ресурсы! К тому же мой своей правой рукой показывает суть взаимоотношений с Избранным и Ко.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
27.11.2008 2:50:25
Алексей...
пожаловаться
|
| Снабженец, 26.11.2008 22:15:47 | цитата:
ты кассир Ашана? откуда инфа? в кино видел? |
|
голь на выдумку хитра.. я и не такие выкрутасы видал..
вы где то видели кино про кассиров из ашана??
и тыкать мне не надо.. ну не пили мы на ты..
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.11.2008 2:56:14
Olga
пожаловаться
|
| Сергей, 26.11.2008 20:01:07 | цитата:
Уважаемые Господа! Хочу выразить свое негодование по поводу факта воровства моих денег на кассе в Ашан (Белая Дача). Это повторяется уже неоднократно (и я, и супруга отмечали подобные факты уже несколько раз), а именно: пробивают какую-то определенную позицию в чеке 2 раза. Сегодня, например, это была красная икра. Сумма небольшая, 175 руб., но это же дико неприятно!
Чек #0066/00068, Оператор Мельниченко Светлана, отдел: 000000120, номер транзакции: 50/238158, позиция "Икра лососевая", 175,79= руб., 2 р.! 26.11.2008б 17.25 ч., 0685 00164309, Зав.No: 0084587. Ну это же бред, натуральное воровство.
Вы просто с такими кассирами, господа, теряете лицо!!
Я регулярно - до этого дня - приезжал в Ашан (Белая Дача), оставлял немаленькие суммы, но теперь этого делать не буду ПРИНЦИПИАЛЬНО!!
Дело не в деньгах, а в принципе: почему я всё время должен проверять чеки, которые пробили ваши кассиры? Я ожидал встретить приближенный к европейскому уровень сервиса, но так же нельзя, господа, мы же не на базаре где все время норовят обвесить и недодать!! Вы вообще-то собираетесь превращаться в цивилизованный магазин или как???
С уважением (?) |
|
Нет,ни кто вас обманывать не хотел! Деньги с кассы снять не возможно! А взять, что бы не было недостачи, тоже не получиться! Во всех подобных магазинах, ты не выйдешь без чека на товар (а он же у вас), это строго проверяеться. Если бы без чека можно было вынести, зачем ей пробивать по кассе, из за недостачи? Плевали они на недостачу, в таких магазинах её не высчитывают! И с кем там договариваться, там такая текучка, дай бог хоть кого то знать. Сканеры чувствительные и если один раз сняла, а потом перекладывая товар как-то качнула его, сканер снимит его еще раз, а при таком манатонном пиканьи (целый день!), а еще работают впереди кассы и сзади, я вас уверяю конечно не заметишь! Так, что обманывать вас не хотели! У нас народу обьяснили, что покупатель всегда прав! Вот они и качают права в магазинах! Больше ни где не умеют! А сами можно подумать на своей работе каждый специалист высокого класса!!! Даже смешно!!! Кстати, я не кассир, просто сталкивалась с такой ситуацией.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 0:37:32
Marco
пожаловаться
|
| Сергей, 26.11.2008 20:01:07 | цитата:
Дело не в деньгах, а в принципе: почему я всё время должен проверять чеки, которые пробили ваши кассиры? Я ожидал встретить приближенный к европейскому уровень сервиса, но так же нельзя, господа, мы же не на базаре где все время норовят обвесить и недодать!! Вы вообще-то собираетесь превращаться в цивилизованный магазин или как???
С уважением (?) |
|
Работают кассиры по европейски, но им платят по русски... Оттуда и двойные пробивания... А как вы хотели? В России давно действует негласное правило - Покупатель платит зарплату продавцу! Чем больше продавец или кассир обманет покупателей - тем больше у него шансов выжить!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 12:18:09
Петр1
пожаловаться
|
| Marco, 29.11.2008 0:37:32 | цитата:
Работают кассиры по европейски, но им платят по русски... Оттуда и двойные пробивания... А как вы хотели? В России давно действует негласное правило - Покупатель платит зарплату продавцу! Чем больше продавец или кассир обманет покупателей - тем больше у него шансов выжить! |
|
То Marco
Мне кажется Вы каких то неправильных фильмов насмотрелись. Что за бред?
Продавцу и кассиру платит компания на которую они работают.
В ларьках Ваша схема может еще и действует, но уж точно не в АШАНЕ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
29.11.2008 16:13:57
REYMAX
пожаловаться
|
| Лира, 26.11.2008 21:21:52 | цитата:
Они просят поднять шмотки. но принцип ясен иногда действует. |
|
Вот даже расстроилась... т.е Вы периодически проверяете по выше описанному принципу? ФУ!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 16:32:43
Павлушка
пожаловаться
|
То REYMAX,
уж не знаю о чём вы подумали уважаемая, если это ваще ко мне вопрос. Я сказал "по крупному", а меня поняли "по большому".
Недавно в Ашане, тот что в Самаре, была раскрыта преступная цепочка. Компетентному человеку пришла информация, что где то "на стороне" предлагают продукты из Ашана по "смехотворной цене". Провели служебное расследование, выявили администратора в сговоре с кассиром. В магазин приходил человек, набирал корзину товара, к нему подходил администратор, и направлял на нужную кассу, "скажешь типа "я от Иван Иваныча"". Кассир делала вид что пробивает товар, при этом закрывала штрих-код пальцем. Таким образом товар уходил телегами, деньги делились. Вот так, а Вы говорите: "пробили дважды, пробили трижды...".
Это и называется "по крупному", а Вы что подумали? Э-э-э-х! Нудо чего народ испорченный пошёл!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 16:33:08
REYMAX
пожаловаться
|
| Алексей, 26.11.2008 21:12:20 | цитата:
Сергей это наша реальность.. всегда беру чек и обязательно проверяю его в последствии...
да.. обмануть пытаються практически везде...
особенно.. наибольшая группа риска для быть обманутым:
1. женьщины (мужчины) с маленькими детьми..
психология проста... ребенок все время отвлекает вас.. и шанс незамеченого обмана очень велик..
2. пьяные.. тут все понятно..
3. приличный вид.. (богатый человек) возможно не заметит пробитую лишнюю сумму...
во всех случаях есть железная отговорка.. это не я.. это аппарат просканировал случайно... ну в общем это случилось случайно извините...
к сожалению.. в нашей нынешней стране за это давно никого не наказывают...
вы сможете написать отзыв в жалобную книгу.. где при повторном подобном замечании кассира уволят.. после чего он(она) в последствии устроиться на другую подобную этой работу... круговорот в природе... |
|
Я, наверно, Вас Алексей, расстрою, но прямо по Вашему тексту... Поехали:
"да.. обмануть пытаються практически везде..." и Вы, милые покупатели, в том числе практически всегда 
"особенно.. наибольшая группа риска для быть обманутым:" нам, магазинным, ОТ ПОКУПАТЕЛЕЙ в случаях:
1. "женщины (мужчины) с маленькими детьми..
психология проста... ребенок все время отвлекает вас.. и шанс незамеченого обмана очень велик.." Крики на кассе, Я ПРОСТО ЗАБЫЛА ЗАПЛАТИТЬ, МЕНЯ ОТВЛЕК РЕБЕНОК, ЭТО САМО В КОЛЯСКУ УПАЛО и т. д.
2. "пьяные.. тут все понятно.." Действительно, море уже по колоено, выпить охота, бутылку в карман, колбасу в брюки, и вперед. При мне у одного такого колбаса "сырокопоть" сползла из-под ремня в штанину. За кассой ржунимагу вместе с охраной и покупателями!!!
3. "приличный вид.. (богатый человек) возможно не заметит пробитую лишнюю сумму..." А потом, "Ну как вы могли подумать??? Я обеспеченный человек!!! Само за подкладку завалилось!!! У дамы в "чернобурой" шубе внутри было нашито 14 карманов!!! За один заход она вынесла на 18 тыс!!! При мне милиция вынимала и составляла протокол!!!
А что касается кассира - НЕТ у нее возможности ни деньги вынуть, ни икру вынести. Уж поверьте мне, сотруднику со стажем. Персонал ворует по-другому, далеко не за Ваш, покупателей, счет!!!
Варианты краж персоналом может, наверное, поведать Павлушка. Он работает в этой сфере... Поделитесь, Павел, опытом А я расскажу Вам интересные случаи краж, раскрытых у нас в сети!!!
Всем удачи!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 16:38:23
REYMAX
пожаловаться
|
| Павлушка, 29.11.2008 16:32:43 | цитата:
То REYMAX,
уж не знаю о чём вы подумали уважаемая, если это ваще ко мне вопрос. Я сказал "по крупному", а меня поняли "по большому".
|
|
Я и подумать-то насчет Вас ниче плохого не успела, а просто ответила Лире с цитированием :-(
А позднее уже и к Вам, но без скобреза А по обмену, так сказать, опытом...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 16:55:23
Marco
пожаловаться
|
| Петр 1, 29.11.2008 12:18:09 | цитата:
То Marco
Мне кажется Вы каких то неправильных фильмов насмотрелись. Что за бред?
Продавцу и кассиру платит компания на которую они работают.
В ларьках Ваша схема может еще и действует, но уж точно не в АШАНЕ. |
|
Есть в любом кассовом аппарате такая замечательная операция, как старнация чека (возврат денег покупателю)... и если ее провести до 0 часов 00 минут текущего дня, то это ни у кого и не вызовет подозрений, по Z-отчету деньги возвращены покупателю, а что бы это проверить на деле, необходимо будет закрыть магазин на ревизию и сверить количесиво проданного и возвращенного товара с имеющимся в наличии и как вы понимаете для такого магазина как "Ашан" делать это покаждому случаю просто неприемлемо и невыгодно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 18:06:32
Павлушка
пожаловаться
|
| REYMAX, 29.11.2008 16:38:23 | цитата:
Я и подумать-то насчет Вас ниче плохого не успела,... |
|
То REYMAX,
прошу прощения, однако, а я уж подумал опять ... значит старе-е-ю! Вот, о людях стал плохо думать, работа отпечаток накладывает, наверно!
А вот Вам свежий пирожок, кстати, горячий ещё!
Воруют в магазинах диски CD, DVD ну и прочие РС! Оператор видит, два-мол-чел, "шарятся", по сторонам да по потолкам, а один коробочку дербанит. Поковырялся, так с коробочками и на место положил. "Ага, думаем, диск в кармане!" Задерж...тьфу, ОСТАНАВЛИВАЕМ, я хотел сказать, "для выяснения". Приглашаем в пресловутое "помещение охраны", мол-чел ведёт себя вызывающе конечно, типа, "чё хотите, правов не имеете!". Принесли коробочки, открываем...диски ("WarCraft") на месте, "ключ" тоже на месте. "Блин, думаю, смысл в чём?" Сейчас опять жалоба, на "odnoshopniki", Коллега местный "загрызёт". Короче, "погладил" его в области печени, постучал в стену верхней частью, ну всё как т-щ Дзержинский учил, "раскололся" поганец. Оказывается, он на мобилу сфоткал ключи, и типа, "я же ничего не взял!"
И представил я себе одного местного аборигена, пришёл он в магазин, купил диск "вот я сейчас в он-лайне зависну!", а ему надпись на мониторе, типа: "извиняйте дорогой, ключ ентот уже активирован!". Чё абориген тут отпишет? Прально! Хреновый магазин, типа, обманывает покупателей, типа жалобу на вас!"
Ну нет, думаю, не доставлю я тебе такого удовольствия! "Ладно, говорю поганцу, на вот платочек, сопли утри, и пошли на кассу!" Какой смысл МВД вызывать, попробуй объясни им чё такое "он-лайн", "ключ" и прочий WarCraft. В общем порядок наведён, можете граждане потребители покупать продукцию спокойно!
Охрана всегда на защите Вашего душевного равновесия!
Во накатал! Не поверят ведь! Тока никому, а то тут разные встречаются!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 18:24:49
Маленький
пожаловаться
|
| Павлушка, 29.11.2008 18:06:32 | цитата:
Оказывается, он на мобилу сфоткал ключи, и типа, "я же ничего не взял!" |
|
Ай, респект, Павлушка!!!
А меня-то все жаба давит дисочек с желанной игрушкой прикупить... А теперь, игрушку из нета качну, ключик фоткну и... СПАСИБО!!! )
...пойду, загляну в ближайшую Техносилу пока не закрылась еще, видел я там заветную игрушку...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 18:36:55
REYMAX
пожаловаться
|
| Marco, 29.11.2008 16:55:23 | цитата:
Есть в любом кассовом аппарате такая замечательная операция, как старнация чека (возврат денег покупателю)... и если ее провести до 0 часов 00 минут текущего дня, то это ни у кого и не вызовет подозрений, по Z-отчету деньги возвращены покупателю, а что бы это проверить на деле, необходимо будет закрыть магазин на ревизию и сверить количесиво проданного и возвращенного товара с имеющимся в наличии и как вы понимаете для такого магазина как "Ашан" делать это покаждому случаю просто неприемлемо и невыгодно. |
|
Фигня!!! Для того, чтобы сторнировать чек нужно выполнить несколько "мелочей"...
1. Позвать главного кассира и "открыть ключем" проведение данной операции, что возможно только при наличии письменного заявления от покупателя с внесением паспортных данных и т.п. Обязательно в присутствии начальника секции торгового зала, чей возврат "пришел".
2. Даже если сторнировка произведена до 00-00 т.е. до закрытия кассового дня (в Перекрестках 02-00, в Рамсторах было в 04-00 и т.д.) данная операция элементарно просматривается в торговой программе, людьми, имеющими на это доступ по чекам, а по движению в карточке товара любым сотрудником, при "падении" в движение товара. (CHK "-" кол-во)
3. Ежедневно составляется отчет по всем сторнированным позициям и на "пятиминутке" директора и менеджерского состава происходит разбор КАЖДОГО возврата. Бывает, что возвращенный "несвежак" покупает начальник секции торгового зала.
4. В торговой программе навсегда остается сторнированная строка, она выделена красным цветом, но не влияет на пересчет счетчиков!!!
А теперь скажите мне, сколько надо пробить икры, чтоб так заморочиться???
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 18:41:42
Еленка
пожаловаться
|
| REYMAX, 29.11.2008 18:36:55 | цитата:
Фигня!!! Для того, чтобы сторнировать чек нужно выполнить несколько "мелочей"...
1. Позвать главного кассира и "открыть ключем" проведение данной операции, что возможно только при наличии письменного заявления от покупателя с внесением паспортных данных и т.п. Обязательно в присутствии начальника секции торгового зала, чей возврат "пришел".
2. Даже если сторнировка произведена до 00-00 т.е. до закрытия кассового дня (в Перекрестках 02-00, в Рамсторах было в 04-00 и т.д.) данная операция элементарно просматривается в торговой программе, людьми, имеющими на это доступ по чекам, а по движению в карточке товара любым сотрудником, при "падении" в движение товара. (CHK "-" кол-во)
3. Ежедневно составляется отчет по всем сторнированным позициям и на "пятиминутке" директора и менеджерского состава происходит разбор КАЖДОГО возврата. Бывает, что возвращенный "несвежак" покупает начальник секции торгового зала.
4. В торговой программе навсегда остается сторнированная строка, она выделена красным цветом, но не влияет на пересчет счетчиков!!!
А теперь скажите мне, сколько надо пробить икры, чтоб так заморочиться??? |
|
Красавица - девочка +++5
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 18:43:08
REYMAX
пожаловаться
|
| Маленький, 29.11.2008 18:24:49 | цитата:
Ай, респект, Павлушка!!!
А меня-то все жаба давит дисочек с желанной игрушкой прикупить... А теперь, игрушку из нета качну, ключик фоткну и... СПАСИБО!!! )
...пойду, загляну в ближайшую Техносилу пока не закрылась еще, видел я там заветную игрушку... |
|
Ага, а заодно зайди в Перекресток, возьми банку икры и ведерко майонеза. Кидаешь икру в майонез, закрываешь крышечку и вперед, на кассу... Только не забудь из дома пакетик целофановый прихватить, завернуть икорку перед "утоплением"... А то ключик тебе только от туалета пригодится
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 18:59:33
REYMAX
пожаловаться
|
АУ!!!
МАЛЕНЬКИЙ!!!
Помогли тебе "советы" наши с Павлушкой???
Но учти, охрана, бывает, нахамит просто так... А уж если с ключиком иль икоркой поймает - короче пеняй на себя!!!
Потом такие ноют здесь... я ходил, ниче не знаю, никого не трогал!!! А меня схватили, потащили...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
29.11.2008 19:52:31
Павлушка
пожаловаться
|
МАЛОЙ!!! Ты ещё здесь али в "Техносиле"? Нет, ты иди, иди! ЧОПу тоже работу показывать надо! И не бойся, пригласят "разобраться", не потей даже "разберуться" и отпустят к мамке и папке. В нормальных магазинах, в помещениях охраны всё "по уму", клиенты ведь разные! Поэтому и дубинки резиновые (обрабатываем, кстати, спиртом для гигиены, если кому интересно), крюк в потолке с лебёдкой. "Дыба" называется, ну мало ли, вдруг заартачится признаваться и выкладывать украденное, охрана ж досматривать права не имеет! Ну и так, по мелочи, наручники, иголки для ногтей, аппарат "пианино" называется.
Но последнее время неинтересно работать стало! Это здесь, "языком потрепать" много желающих. А в "комнате охраны" как увидят "спецсредства", сразу всё выкладывают чё есть в карманах, и даже чего нет, тоже выкладывают (бывает за подкладку завалится), даже милицию не беспокоим. Всё решается на месте! Иногда даже "органы" за помощью обращаются. Вот так! Некоторые потом не то, что украсть, своё готовы принести! Но охрана не берёт, я им запрещаю!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
29.11.2008 20:14:04
Павлушка
пожаловаться
|
Да не, зачем им мобильник, у них мобильников этих уже! Так, "уши открутят", пинков, опять же. Фото с мобилы сотрут и домой отпустят! Вот, забыл ему посоветовать штанов "запасных" взять, некоторые, пардон, серут прямо в штаны. Клининг отказывается убирать уже.
Вернётся расскажет!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 20:17:01
Marco
пожаловаться
|
| REYMAX, 29.11.2008 18:36:55 | цитата:
Фигня!!! Для того, чтобы сторнировать чек нужно выполнить несколько "мелочей"...
1. Позвать главного кассира и "открыть ключем" проведение данной операции, что возможно только при наличии письменного заявления от покупателя с внесением паспортных данных и т.п. Обязательно в присутствии начальника секции торгового зала, чей возврат "пришел".
2. Даже если сторнировка произведена до 00-00 т.е. до закрытия кассового дня (в Перекрестках 02-00, в Рамсторах было в 04-00 и т.д.) данная операция элементарно просматривается в торговой программе, людьми, имеющими на это доступ по чекам, а по движению в карточке товара любым сотрудником, при "падении" в движение товара. (CHK "-" кол-во)
3. Ежедневно составляется отчет по всем сторнированным позициям и на "пятиминутке" директора и менеджерского состава происходит разбор КАЖДОГО возврата. Бывает, что возвращенный "несвежак" покупает начальник секции торгового зала.
4. В торговой программе навсегда остается сторнированная строка, она выделена красным цветом, но не влияет на пересчет счетчиков!!!
А теперь скажите мне, сколько надо пробить икры, чтоб так заморочиться??? |
|
А Вы не исключаете факт сговора должностных лиц "Ашана"? Тем более что заявление от покупателя необходимо после 0 часов 00 минут текущего дня.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 20:18:14
Еленка
пожаловаться
|
| Павлушка, 29.11.2008 20:14:04 | цитата:
Да не, зачем им мобильник, у них мобильников этих уже! Так, "уши открутят", пинков, опять же. Фото с мобилы сотрут и домой отпустят! Вот, забыл ему посоветовать штанов "запасных" взять, некоторые, пардон, серут прямо в штаны. Клининг отказывается убирать уже.
Вернётся расскажет! |
|
Павел, не увлекайся своей любимой темой, это по меньшей мере некрасиво. ((
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 20:35:36
Павлушка
пожаловаться
|
Елена, не красиво из охранников делать неких "монстров", хамить им, обзывать по всякому, пользуясь тем, что человек ответить не может, он на службе. Не красиво НЕ понимать проблемы, а зацикливаться на своём эгоистичном "Я", именно поэтому такие люди получают то, что и описано во многих тут "историях". Вот говорят, "армия - зеркало общества!" Я чуть перефразирую: "работник торговли - зеркало потребителя!" Так что не жалуйтесь!
Охрана? На самом деле частная охрана - это выход из положения, может быть не самый эффективный "выход", но проффилактический эффект имеется! Не переживайте!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 20:46:18
Еленка
пожаловаться
|
| Павлушка, 29.11.2008 20:35:36 | цитата:
Елена, не красиво из охранников делать неких "монстров", хамить им, обзывать по всякому, пользуясь тем, что человек ответить не может, он на службе. Не красиво НЕ понимать проблемы, а зацикливаться на своём эгоистичном "Я", именно поэтому такие люди получают то, что и описано во многих тут "историях". Вот говорят, "армия - зеркало общества!" Я чуть перефразирую: "работник торговли - зеркало потребителя!" Так что не жалуйтесь!
Охрана? На самом деле частная охрана - это выход из положения, может быть не самый эффективный "выход", но проффилактический эффект имеется! Не переживайте! |
|
Фиговая у тебя работа, что я могу сказать, отсюда и точка зрения, и пристрастие к "дыбе", пакетикам и прочим "удовольствиям", я кстати не "жалуюсь и не переживаю"
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
29.11.2008 21:11:30
Павлушка
пожаловаться
|
Пока отдельные аборигены, далеко не ангелы, "витают в облаках" выискивая "козлов отпущения" на грешной земле и "метая стрелы", думая "ах какие мы правильные и умные"! А остальные вокруг, цокают языками "Да-а-а, нехорошо так поступать! В суд его подлеца!"
Я пытаюсь "открыть глаза" на проблему! Я рассказываю реальные истории из жизни торговли, показываю, какие, порой "свиньи" приходят и как они гадят в прямом и переносном смысле слова! Чтобы у случайного обывателя, забредшего на форум, не создалось однобокого суждения, типа, все охранники "козлы"! или все кассиры "воры", а продавцы - тунеядцы! А потребители все "в шоколаде"! НЕ ВСЕ!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 21:19:15
Еленка
пожаловаться
|
| Павлушка, 29.11.2008 21:11:30 | цитата:
Пока отдельные аборигены, далеко не ангелы, "витают в облаках" выискивая "козлов отпущения" на грешной земле и "метая стрелы", думая "ах какие мы правильные и умные"! А остальные вокруг, цокают языками "Да-а-а, нехорошо так поступать! В суд его подлеца!"
Я пытаюсь "открыть глаза" на проблему! Я рассказываю реальные истории из жизни торговли, показываю, какие, порой "свиньи" приходят и как они гадят в прямом и переносном смысле слова! Чтобы у случайного обывателя, забредшего на форум, не создалось однобокого суждения, типа, все охранники "козлы"! или все кассиры "воры", а продавцы - тунеядцы! А потребители все "в шоколаде"! НЕ ВСЕ! |
|
ну вот, правильно всё, перестраивайся давай, перестраивайся, мож получится чего. ))
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 21:32:19
Павлушка
пожаловаться
|
Понял Еленка, "успокойтесь голубчик!... Правильно, украл, и в землю закопал, и надпись написал!"...
Да я не буйный вовсе голубушка, просто "пар выпустить" надо, да постебаться чуть! А то на работе одни нервы! Воруют поганцы! Ну так дай ты им Бог здоровья и разума!
Ты там того, киска, не задохнись в подушечках, а то кто ж меня успокаивать будет?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.11.2008 21:51:55
Еленка
пожаловаться
|
| Павлушка, 29.11.2008 21:32:19 | цитата:
Понял Еленка, "успокойтесь голубчик!...Правильно, украл, и в землю закопал, и надпись написал!"...
Да я не буйный вовсе голубушка, просто "пар выпустить" надо, да постебаться чуть! А то на работе одни нервы! Воруют поганцы! Ну так дай ты им Бог здоровья и разума!
Ты там того, киска, не задохнись в подушечках, а то кто ж меня успокаивать будет? |
|
Стоп! харош ругаться, включай ТНТ, там щас моя любимая передача начнется и тебе рекомендую, нервы полечишь
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
30.11.2008 7:40:59
REYMAX
пожаловаться
|
| Marco, 29.11.2008 20:17:01 | цитата:
А Вы не исключаете факт сговора должностных лиц "Ашана"? Тем более что заявление от покупателя необходимо после 0 часов 00 минут текущего дня. |
|
Повторюсь ЕЩЕ раз. Заявление нужно в ЛЮБОМ случае. Это закон!!! И закрытие кассового дня здесь ни причем!!! Чеки сразу падают в "Ремоут"... И забрать дениги просто так не возможно!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
30.11.2008 14:23:23
Marco
пожаловаться
|
| REYMAX, 30.11.2008 7:40:59 | цитата:
Повторюсь ЕЩЕ раз. Заявление нужно в ЛЮБОМ случае. Это закон!!! И закрытие кассового дня здесь ни причем!!! Чеки сразу падают в "Ремоут"... И забрать дениги просто так не возможно!!! |
|
Закон?! У нас даже в маршрутке оплата идет черным налом, при желании законом можно управлять в свою плоьзу, а что касательно "левых" возвратов... В некоторых местах используется вот такая практика: перед началом рабочего дня в кассовый аппарат вставляется "хитрый" прибор с красной кнопочкой (назовем его "ключ")... набирается набор данных на ККМ, нажимается кнопка на "ключе" и ... Опа! Касса обнулилась - де юро по ней продажи были эдак года 2 назад и Z-отчет снимать не надо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
30.11.2008 15:39:06
REYMAX
пожаловаться
|
| Marco, 30.11.2008 14:23:23 | цитата:
Закон?! У нас даже в маршрутке оплата идет черным налом, при желании законом можно управлять в свою плоьзу, а что касательно "левых" возвратов... В некоторых местах используется вот такая практика: перед началом рабочего дня в кассовый аппарат вставляется "хитрый" прибор с красной кнопочкой (назовем его "ключ")... набирается набор данных на ККМ, нажимается кнопка на "ключе" и ... Опа! Касса обнулилась - де юро по ней продажи были эдак года 2 назад и Z-отчет снимать не надо. |
|
Ну к сожалению или счастью мне не известен этот способ :-( Думаю, что может наша охрана знакома с таким способом... Но если так бывает - это очень плохо!!!
А где Маленький? Может его до сих пор "пытает" охрана??? Буратино, где ключик??? Иль в майонезе захлебнулся, икру доставал оттуда зубами Как ее туда засунуть - сказали, а как достать - нет Вот так и бывает с "халявщиками"... ума-то своего не хватает... Павлушка, давайте в следующий раз будем давать еще и инструкции, как "остаться в живых"
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
30.11.2008 19:32:59
Павлушка
пожаловаться
|
Нечего тут рассказывать, воровство оно и в Африке воровство, всё банально и в большинстве своём классически, встречаются конечно и "оригиналы", но вижу свою цель на форуме не в том, чтобы рассказывать "как это делается", а немного в другом. Что касается инструкции, она небольшая, и состоит из одной заповеди, которую дана нам более 2000 лет назад: "НЕ УКРАДИ!". Поймали вас или нет, ответственность неизбежна... А верить в ЭТО или нет, ваше дело!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
30.11.2008 21:03:23
Еленка
пожаловаться
|
то Марко
Ну Вы так себя не изводите, по прогнозам ещё года три и всё, забелеют все без исключения, только что теперь будет из-за кризиса? может чуть раньше, а может и чуть позже
А про "хитрую кнопочку", Вы это сами что ли в ЦТО работали (ете), выкатывайте тогда уж весь "черный" прайс нам сюда, только какое же руководство нынче пойдёт на такое, только в самом крайнем случае, да и то риск Очень велик
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
30.11.2008 21:28:24
Marco
пожаловаться
|
| Еленка, 30.11.2008 21:03:23 | цитата:
то Марко
Ну Вы так себя не изводите, по прогнозам ещё года три и всё, забелеют все без исключения, только что теперь будет из-за кризиса? может чуть раньше, а может и чуть позже
А про "хитрую кнопочку", Вы это сами что ли в ЦТО работали(ете), выкатывайте тогда уж весь "черный" прайс нам сюда, только какое же руководство нынче пойдёт на такое, только в самом крайнем случае, да и то риск Очень велик |
|
Легко! www.fotomagazin.ru имеет помимо инет-магаза обычный на Чистопрудном бульваре в самом сердце столицы, под вывеской "Фото-плюс" (они имеют отношение к этой сети и до мая сего года я там работал и нажимал эту кнопочку ежедневно) ... У них на сайте одна цена, а на ценниках другая и если человек приезжал в этот магаз по инфе с сайта - ему продавали по "правильной" цене, а если просто "залетный" - продавали по ценнику... В черной бухгалтерии, само собой, указывается нужная сумма (разница продавцу)... а касса, а что касса?... красная кнопочка и все... следов нет.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
30.11.2008 21:46:42
Marco
пожаловаться
|
| Еленка, 30.11.2008 21:41:06 | цитата:
аааа, я то думала Вы о чем то серьезном... детский сад А своих, хоть и бывших, закладывать не-хо-ро-шо |
|
Не забывайте... Я сам был участником этого преступления, а что там после меня... хоть потоп!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
30.11.2008 23:19:42
Еленка
пожаловаться
|
| Marco, 30.11.2008 21:46:42 | цитата:
Не забывайте... Я сам был участником этого преступления, а что там после меня... хоть потоп! |
|
/... "хоть потоп", этот потоп может выглядеть как "залетные" гости с контрольной закупкой на Чистых... Вы так раньше времени Всех обелите.. ))
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
01.12.2008 10:24:38
Павлушка
пожаловаться
|
У разных конструкций касс, есть свои технические "изъяны". Те кассиры, кто знает, пользуется ими для отмены чека. Но к покупателю, которому пробили "дважды" это не относится. Это надо учитывать в своей работе специалистам по безопасности и гл кассирам универсамов. В основном, правило, когда возврат можно сделать только ключём старшего кассира, работает практически во всех сетях. Помимо этого, в современных торговых программах все возвраты видны, и проверяются! За всех, конечно я отвечать не могу, но там где я работал, это правило. Иногда в напряжённые дни, бывает, когда народа на кассах много, ст кассиры, подбегают к кассе, оставляют замок в положении "открыто" для возвратов и не дожидаясь, убегают решать возникшую проблему на другой кассе, вот тут то кассир и может воспользоваться моментом. На моей памяти, на заре ритейла, в году этак в 2002, был случай, когда старший кассир делала фиктивные возвраты целыми чеками! Но тогда контроля со стороны руководства кассы не было никакого.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
01.12.2008 11:27:10
Павлушка
пожаловаться
|
Чёрный нал, это диструктивный путь, и любой нормальный и думающий человек понимает это. Осуждать людей идущих по этому пути, я, как и многие впрочем, не имею, наверное, морального права, потому как у самого в прошлом "рыльце не в пуху". Но хочу сказать, что я вот обратил внимание, на то, как щепетильны в этом вопросе представители иностранных сетей, пришедшие на нашу землю. И верю (не поверите!), но Я действительно ВЕРЮ, в то, что придёт такое время, когда налоговое преступление будет караться оч строго, и большинство будут относиться к этому с пониманием! Но решение этой проблемы лежит не только в правовом поле, но и в моральном, а значит должны смениться поколения, нам, очевидно, до этого не дожить!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.12.2008 13:40:21
Коллега
пожаловаться
|
То Павлушка
"...Оператор видит, два-мол-чел, "шарятся", по сторонам да по потолкам, а один коробочку дербанит. Поковырялся, так с коробочками и на место положил. "Ага, думаем, диск в кармане!" Задерж...тьфу, ОСТАНАВЛИВАЕМ, я хотел сказать, "для выяснения". Приглашаем в пресловутое "помещение охраны", мол-чел ведёт себя вызывающе конечно, типа, "чё хотите, правов не имеете!". Принесли коробочки, открываем...диски ("WarCraft") на месте, "ключ" тоже на месте. "Блин, думаю, смысл в чём?" Сейчас опять жалоба, на "odnoshopniki", Коллега местный "загрызёт". Короче, "погладил" его в области печени, постучал в стену верхней частью, ну всё как т-щ Дзержинский учил, "раскололся" поганец. Оказывается, он на мобилу сфоткал ключи, и типа, "я же ничего не взял!"..."
ПАВЛИК, Я В А.УЕ ОТ ТВОИХ СЛОВ И ДЕЙСТВИЙ НА РАБОТЕ!!! ЭТО ТЫ ТАК, МАЛЕНЬКОГО, ПРЫЩАВОГО, ТЩЕДУШНОГО, ОЧКАСТЕНЬКОГО ДОМОСЕДА - ГЕЙМЕРА ОПРИХОДОВАЛ??? УЖЕ ПРИ НАЛИЧИИ ФАКТА НЕ СОВЕРШЕНИЯ ФИЗИЧЕСКОГО ХИЩЕНИЯ/КРАЖИ??? ТОЛЬКО ЧТОБЫ УЗНАТЬ ЗАЧЕМ НАРУШИЛ УПАКОВКУ??? ПАША - ВОПРОС К ТЕБЕ НА МИЛЛИОН - КАК ПОВЕДЕШЬ СЕБЯ ТЫ, ЕСЛИ ТАКИМ МЕТОДОМ ОТ ТВОЕЙ ДОЧУРКИ БУДУТ ДОБИВАТЬСЯ ОТВЕТОВ НА ПРИЧИНЫ РАЗОРВАННОЙ УПАКОВКИ ОТ КОЛГОТОК И ВСКРЫТОГО ЛАКА ДЛЯ НОГТЕЙ???
ОТВЕЧАЙ, ПАВЛУНЯ!!! ЛЮДЯМ, МЛЯТЬ, ОТВЕЧАЙ, А НЕ МНЕ!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
08.12.2008 14:28:19
Коллега
пожаловаться
|
То Еленка
"...УРА!!! Коллега, ты вернулся!!! Все заочные вопросы с Крисмосом решил на-курортах-в-европах и вернулся!!! Ура!
Ужжжасно соскучились ..."
Блин, ну кто так встречает! А где цыгане, песни, пляски и медведи в намордниках?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.12.2008 14:40:58
Еленка
пожаловаться
|
"Блин, ну кто так встречает! А где цыгане, песни, пляски и медведи в намордниках? "
-Вот блин, не подготовились )
...всё, банк-чеки, чеки-банк, отключаю инет и думаю Только о работе... ))
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.12.2008 0:15:29
Андрей
пожаловаться
|
люди, кассиры вас не обманывают... Как еще раз, не однократно повторяюсь, кассир с то что он отбмл товар два раза, с этого не чего не ИМЕЕЕТТТ!!! Это все происходит из-за случайности... Проверяйте чек после получения его в руки... Если что не правильно, то туту же подходите и говорите кассиру ("мол, так и так, отбили два раза... И вам деньги вернут!!!)
Р.S Кассир ни как не сможет забрать эти деньги, так как товар пробит, по чеку, значит при сдаче смены (денег) на пересчет и сверкой с базой, эти деньги там числится!!!) и если кассир их, как нибудь забирет эти деньги с кассы и пронисет их через охрану (а это сделать, оствшись при этом не заменченным не ВОЗМОЖНО) У кассира будет недостача по кассе!!! И даже люди, кто сталкивался с этим, подходил к кассиру, и говорил что мол пробит товар 2 раза, а товар на самом деле один, Кассир ВАМ ЖЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЫДАВАЛ С КАССЫ!!! А отпрвлял вас на пункт обслуживания клиета, где вам эти деньги выдавались!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
26.12.2008 15:17:15
ольга
пожаловаться
|
Я читаю и удиввляюсь. Люди мы же проктически все ходим в Ашан, и не ужели вы не знаете если в чеке две одинаковые позиции вы подходите к кассиру объясняите что она пробила вам лишний товар, ведь при вас сразу она заполняет бланк который подписывает бригадир или мененжер и с этим листочком вы идете на пункт обслуживание клиентов где вам возращают деньги за лишний товар, если вы обнаружили дома то так же звоните по телефону который указан в чеке и говорите свои притензии, ну что за бред кассир в корман деньги себе, вы вобще реально не понимаете что ли, у моих знакомых была ситуация такая и что страшного им вернули деньги без вопросов и проблем в Ашане на рязанском проспекте это действительно так думаю что и в других гипермаркетах также. Там ведь тоже работают люби им тоже свойственно ошибаться, мы же все люди а не роботы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.01.2009 23:36:35
Татьяна
пожаловаться
|
Целый год я проработала в магазине "Ашан" на кассе. И поверьте мне, господа, надо знать систему работы кассиров, что бы понять кассиры не обманывают. Они могуь ошибаться и при обращение вам вернут деньги. ТОлько старайтесь сразу проверять чек, укажите ошибку кассиру. Она оформит эту ошибку и на Пункте Обслуживания Клиентов вам вернуть ваши деньги. К концу смены мы даже не знает сколько у нас в кассе, и не узнаем ни когда. Нашу выручку считает банк, а нам говорят только о плюсаах или минусах в кассе. И не дай бог в кассе окажется больше, чем положено! Журить будут больше, чем за недостачу. Нельзя обсчитывать клиента, даже если очень устал!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.04.2009 0:05:46
BEDMED
пожаловаться
|
О Боже мой, ну ошибся человек, зато вы, уважаемые покупатели, жрете наши товары и ртом и попой, еще и детей своих учите воровать, конфетки по кармашкам, как же мерзко на вас смотреть, я вас всех ненавижу.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
27.06.2009 17:12:05
Stuart
пожаловаться
|
| Marco, 29.11.2008 20:17:01 | цитата:
А Вы не исключаете факт сговора должностных лиц "Ашана"? Тем более что заявление от покупателя необходимо после 0 часов 00 минут текущего дня. |
|
Уважаемый, ну хватит уже народ смешить. Ну Вам же все уже доходчиво объяснили или Вам важен спор ради спора, я не пойму? Ну что не понятно - то? Ну не проходят в крупных сетях все эти лавочные приколы типа удержать товар, потом вынести и т.п. Похоже, что Вы плохо себе представляете, что вообще такое Ашан. Вероятно думаете, что компания, несомненно турецкая.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
12.01.2010 20:51:44
каерина
пожаловаться
|
Здравствуйте Сергей!!!!Я так понимаю,что вам захотелось просто оскорбить человека ведь вы ее открыто обозвали вором,а по-большому счету вы не правы!!!в первую очередь кассир тоже человек,и то что вам ничайно забили икру съиграл человеческий фактор!!!ведь кассир хочет по-быстрее вас обслужить!!!а вы не думали над тем что вы не внимательный человек???кассир проходит контроль перед приходом на работу и перед уходом с работы!это вам не рынок где обманули деньги в карман и все!!!если в кассе плюс или минус 10рублей кассира наказывают!!!неужели вы думаете что если бы можно было воровать они бы не мелочились за 175р!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.03.2010 20:46:51
Евгения
пожаловаться
|
Кассир не имеет права на такие ошибки! Я всё понимаю: он тоже человек, а не робот какой-то! Но именно из-за таких кассиров страдает репутация магазина!Я в своё время работала в гипермаркете-кассиром, нас за такую ошибочку штрафовали на зарплату одного дня! Сергей абсолютно прав!!!! Если пошла работать кассиром-будь добра смотреть на монитор что ты пробиваешь!!!!!! У меня не было подобных случаев именно в Ашане, но были в других местах и это не приятно, мягко говоря!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.03.2010 22:24:26
Татьяна
пожаловаться
|
А вы не пробовали проверять чек сразу после покупке, что бы вам смогли вернуть деньги. При таком потоке бывают ошибки. Хотя мне не разу не пробивали лишнее. И как вы представляете это воровство. Кассир на какую сумму пробил, за такую и отчитывается. Почему то все видят только обман.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
20.03.2010 23:54:09
Евгения
пожаловаться
|
я не говорю что это воровство! Я утверждаю что если человек пошел работать кассиром в такой крупный гипермаркет, он просто обязан смотреть на монитор!!!!!По поводу проверки чека на месте-это конечно правильно, но многие люди дорожат своим временем и проверять чек где под200 наименований мягко говоря выйдет мин15(это в лучшем случае-если помнишь всё что взял, и есть такая фишка-в чеке названия сокращены и попробуй разобраться),а приходя в определенный магазин-оставить свои деньги-они хотят нормального обслуживания!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.03.2010 12:37:24
умница
пожаловаться
|
| Евгения, 20.03.2010 20:46:51 | цитата:
Кассир не имеет права на такие ошибки! Я всё понимаю: он тоже человек, а не робот какой-то! Но именно из-за таких кассиров страдает репутация магазина!Я в своё время работала в гипермаркете-кассиром, нас за такую ошибочку штрафовали на зарплату одного дня! Сергей абсолютно прав!!!! Если пошла работать кассиром-будь добра смотреть на монитор что ты пробиваешь!!!!!! У меня не было подобных случаев именно в Ашане, но были в других местах и это не приятно, мягко говоря!!!! |
|
Что-то вы преувеличиваете! Это хирург не имеет права на ошибку, судья или минер, да и то ошибаются. Люди - не роботы А для исправления ошибки кассира существует отдел претензий, или как он там называется. Так вот именно в Ашане с возвратом денег за неправильно пробитое имхо нет.
Или вы похвастаться зашли? Типа вот я была кассир - всем кассирам кассир?
Ежели чо - я не кассир и не сотрудник Ашана
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.03.2010 14:57:39
Евгения
пожаловаться
|
Хвастаются убогие! Я вполне состоявшаяся личность, и если хвастаться, то явно не должностью кассира) Девушка если вам нравится когда вас общитывают, - это сугубо ваше дело! Кассир своими ошибками портит репутацию магазина, а многие люди за каждую капейку задавятся!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
21.03.2010 15:55:50
умница
пожаловаться
|
А где я написала, что мне нравится, когда "общитывают"? Я просто имела в виду, что не надо делать громких заявлений! 
Тем более Ваша позиция мне во многом близка - я тоже согласна что проблема не только в кассирах - а в ответной реакции покупателей тоже -"за копейку задавятся", вместо того, чтобы спокойно решить проблему.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.04.2010 11:10:29
марина
пожаловаться
|
Меня обсчитали(надеюсь по ошибке 5 апреля..).Действительно с детьми суета-да и проверить не подумала-большой магазин-таких ляпусов не долно быть(лицо как никак) ВМЕСТО 30 ШТУК БАТОНЧИКОВ СНИКЕРСА-ПРОБИТО 2 КИЛОГРАМОВАЯ МИСТРАЛЬ ( В КОЛИЧЕСТВЕ 1 ШТУКИ) -ГРЕЧКА.... ПО ФАКТУ БЫЛА ОДНА ГРЕЧКА 2 КГ МИСТРАЛЬ И 30 СНИКЕРСОВ И КУЧА ВСЕГО.... ПО ЧЕКУ -НИ ОДНОГО СНИКЕРСА-И 30 ПАЧЕК ГРЕЧКИ(ТО БИШЬ Я ДОЛЖНА БЫЛА 60 КГ ТОЛЬКО ОДНОЙ ГРЕЧКИ КУПИТЬ НЕ СЧИТАЯ ВСЕГО ОСТАЛЬНОГО) РАЗНИЦА В ЧЕКЕ И ТОМ ЧТО КУПЛЕНО БОЛЬШЕ ПОЛУТОРА ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ...ПОЗВОНИЛА В МАГАЗИН-ПРОСИЛИ ПОДЪЕХАТЬ ПОСЛЕ 12 ЧАСОВ....ЛЮБОПЫТНО ЧТО БУДЕТ .... ВЕЧЕРОМ ОТПИШУСЬ....ПО ТЕЛЕФОНУ ВСЕ БЫЛО МИЛО....В КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ БУДЕМ ВИДЕО СМОТРЕТЬ-КАК Я УНЕСЛА С 3 ЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ БОЛЬШЕ 60 КГ АШАНОВСКОЙ ПРОДУКЦИИ...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.04.2010 11:25:14
sapfira8
пожаловаться
|
Ясное дело, что неприятно. Я могу сказать, что это подло. Хайям писал так: "Вы, злодейству которых не видно конца, в судный день не надейтесь на милость Творца. Бог, простивший не сделавших доброго дела, не простит сотворившего зло подлеца".
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
07.04.2010 11:58:02
Даша
пожаловаться
|
"ВМЕСТО 30 ШТУК БАТОНЧИКОВ СНИКЕРСА-ПРОБИТО 2 КИЛОГРАМОВАЯ МИСТРАЛЬ ( В КОЛИЧЕСТВЕ 1 ШТУКИ) -ГРЕЧКА.... ПО ФАКТУ БЫЛА ОДНА ГРЕЧКА 2 КГ МИСТРАЛЬ И 30 СНИКЕРСОВ И КУЧА ВСЕГО.... ПО ЧЕКУ -НИ ОДНОГО СНИКЕРСА-И 30 ПАЧЕК ГРЕЧКИ"
Марина,технически эта ситуация происходит так- нажали 30 количество ,по идее должны были просканировать сникерс,но пронесли мимо ,и не обратила внимания,что сканер не взял шоколад,дальше шла гречка( а на кассе по прежнему нажато 30 количество)и в итоге у вас по чеку гречки на всю оставшуюся жизнь
то sapfira8
"Я могу сказать, что это подло."...Ну это Вы перегнули,это обычная (к сожалению) невнимательность. А Омар Хайам -это сильно,это на все времена. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
07.04.2010 15:07:54
марина
пожаловаться
|
ошибку кассира-просмотрели на видео на кассе и по чеку .со своей стороны я всего лишь написала расписку о получении денег и отсутствии претензий к магазину.. плюс получила чек на те самые сникерсы которых не было в чеке....за гречку лишне пробитую (29 шт) возьмут из зарплаты кассира .что ж сервис-отличный ...на это потребовалось не более 15 минут...ура ашан-строгий-но справедливый!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
08.04.2010 5:14:54
val
пожаловаться
|
| марина, 07.04.2010 11:10:29 | цитата:
ВМЕСТО 30 ШТУК БАТОНЧИКОВ СНИКЕРСА-ПРОБИТО 2 КИЛОГРАМОВАЯ МИСТРАЛЬ ( В КОЛИЧЕСТВЕ 1 ШТУКИ) -ГРЕЧКА.... ПО ФАКТУ БЫЛА ОДНА ГРЕЧКА 2 КГ МИСТРАЛЬ И 30 СНИКЕРСОВ И КУЧА ВСЕГО.... ПО ЧЕКУ -НИ ОДНОГО СНИКЕРСА-И 30 ПАЧЕК ГРЕЧКИ(ТО БИШЬ Я ДОЛЖНА БЫЛА 60 КГ ТОЛЬКО ОДНОЙ ГРЕЧКИ КУПИТЬ НЕ СЧИТАЯ ВСЕГО ОСТАЛЬНОГО) РАЗНИЦА В ЧЕКЕ И ТОМ ЧТО КУПЛЕНО БОЛЬШЕ ПОЛУТОРА ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ...ПОЗВОНИЛА В МАГАЗИН-ПРОСИЛИ ПОДЪЕХАТЬ ПОСЛЕ 12 ЧАСОВ....ЛЮБОПЫТНО ЧТО БУДЕТ .... ВЕЧЕРОМ ОТПИШУСЬ....ПО ТЕЛЕФОНУ ВСЕ БЫЛО МИЛО....В КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ БУДЕМ ВИДЕО СМОТРЕТЬ-КАК Я УНЕСЛА С 3 ЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ БОЛЬШЕ 60 КГ АШАНОВСКОЙ ПРОДУКЦИИ... |
|
дорогая, марина. вы точно ни чего не путаете, продукция компании марс в ашане не продается с 2004 года, а на сколько я сведущ в ассортименте марсовском (всеж работал на них полтора года) сникерс это оно. от сюда второй вопрос, как это вы умудрились его найти в ашане непонимаю
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
11.04.2010 10:59:17
REYMAX
пожаловаться
|
| val, 08.04.2010 5:14:54 | цитата:
дорогая, марина. вы точно ни чего не путаете, продукция компании марс в ашане не продается с 2004 года, а на сколько я сведущ в ассортименте марсовском (всеж работал на них полтора года) сникерс это оно. от сюда второй вопрос, как это вы умудрились его найти в ашане непонимаю |
|
Опаньки, а это очень интересно!!! Кто-нибудь может внести ясность в вопрос???
Про Омар Хайама для смеха цитата... "Чтоб жизнь счастливую прожить, две истины запомни ты сначала. Ты лучше голодай, чем что попало есть....." и лучше гречку ешь, коль раз уж ты "попала"
Ну, надеюсь, поняли, что про гречку уже не цитата...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
11.04.2010 20:19:20
Даша
пожаловаться
|
"Татьяна, откуда у вас информация, что кассиры не вкладывают свои деньги если у них недостача???? "
Евгения,эта информация верна. Спросите сами,если вам интересно,в любом Ашане у любого кассира.Но после трёх систематических(подряд,одна за одной) недостач в сумме от 500 рублей уволят без разговоров.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
11.04.2010 20:59:56
val
пожаловаться
|
| Даша, 11.04.2010 20:19:20 | цитата:
"Татьяна, откуда у вас информация, что кассиры не вкладывают свои деньги если у них недостача???? "
Евгения,эта информация верна. Спросите сами,если вам интересно,в любом Ашане у любого кассира.Но после трёх систематических(подряд,одна за одной) недостач в сумме от 500 рублей уволят без разговоров. |
|
надо поинтересоваться у кассового департамента. хотя я сомневаюсь, что это вообще правда.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
20.04.2010 8:47:33
REYMAX
пожаловаться
|
Тема тухлая, понятно всем, что кассир НИЧЕГО с пробитого товара взять не сможет!!! Это могут предполагать только покупатели!!! Все, кто работал в системах - сразу скажут, что это не реально!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.06.2010 19:13:45
Я
пожаловаться
|
Я работала в ашане.
И подобные случаи бывали не раз.
Бывает слишком чувствительный сканер,или наоборт слишком тупой и ты сидишь машешь этой фигней перед ним,а он или очередь сразу (три раза подрят)пробьет или зависнет.Бывает отминусовал,забыл сказать,а к тебе с круглыми глазами прибегают "ААа,лишнеее" и ты тыкаешь пальцем и обьясняешь,что это минус означает,что из предыдущий товар убран и вы за него не платили,ибо как можно облатить минус?
Хорошо если заметишь сразу ошибку,а порой доходит когда чек закрыл.Приходится извинятся и оформлять "ошибку кассира" и главное не все хотят идти получать свои деньги
Обманывать покупателей никто не хочеть ибо + мы не получим никогда,нас ругают как за большую недоздачу так и за плюсы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
09.06.2010 11:08:19
марина
пожаловаться
|
вношу я сность в вопрос.по поводу сникерсов и гречки....(простите спустя 2 месяца) я действительно перепутала ашан с океем (ростов на дону)! все гипермакреты настолько перепутались (их так много!!)- что мной воспринимаются как одно и тоже!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.10.2012 14:56:53
Жена мужа
пожаловаться
|
Алексей, Вы не правы.... Никакой кассир специально не пробивает один товар дважды, он просто может не заметить, т.к. торопится (очереди).. Ему даже нет смысла пробивать товар дважды, так как он этот товар все равно не сможет унести домой (охрана проверяет), и недостачу магазина не удерживают с зарплаты кассира... Мне, как бывшему кассиру, лучше пробить все правильно и до свидания, чем слушать ругань покупателя и заниматься неприятной мне работой-это делать возврат товара по чеку... Один мужчина подвыпивший хотел оставить мне "чаевые" в размере 100 рублей, я отказывалась, но он настойчиво мне давал купюру в руку, я вызвала охранника, чтобы он был в курсе, что это деньги не покупателей, полученных обманом, а добровольное пожертвование (чтобы не было проблем при закрытии смены)... Не все так просто, господа... Мы все люди-человеки, а человеку свойственно ошибаться... Поэтому просьба-проверяйте чеки сразу... Не судите и не судимы будете!!! Удачи!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.09.2016 22:25:28
Алина
пожаловаться
|
Ну здравствуйте, уважаемый.
Могу Вам сказать честно что я работаю в Ашане. Как раз таки на кассе. И признаюсь, что у меня не раз такие случаи были, что пару раз пробивала товар. В этом страшного ничего нет, чеки мы не просто так даём, а что бы их проверяли, это во-первых. Во-вторых, ошибиться может каждый, так как сканер может сам дважды зацепить штрих код и хозяйка кассы этого может не заметить (это чаще случается), в таком случае вы просто можете обратиться на ПОК (пункт обслуживания клиентов), там всё быстро вернут. А о том что обворовали, это даже смешно. Лично я прохожу такой этап: Выходишь на кассу с собой лишнего ничего брать нельзя (проверяют), идешь на перерыв (очередная проверка), везде камеры, в кассе если недостача то штрафуют, если лишние тоже штрафуют (личный опыт). Так что зря вы так. Я думаю что вы тоже не на совесть работаете на своей работе.
P.S. Повторюсь, ЧЕКИ НЕ ПРОСТО ТАК ДАЮТ, А ДЛЯ ПРОВЕРКИ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|